[page9]【弁護士が回答】「オークション落札トラブル」の相談851件

オークションで商品を詐取されたので落札者に商品代金を支払わせたい。

オークションサイトで女性用の中古学生服を出品しました。いわゆる女子の制服ですのでモラル面でやや問題はあるのかもしれませんが、運営会社の規約では認められており、出品には問題ありませんし、何より合法のものだと思います。私が出品者で、トラブル相手が落札者です。落札後に指定品ではない（ニセ物）、タバコ臭い、などの言いがかりのようなクレームをつけ...

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2016年07月16日

オークションでのトラブル、悪いのはどっち？

【相談の背景】オークションサイトにてトレーディングカード(以下、カード)の詰め合わせを購入しました。商品画像には外装フィルムのついたカードの箱が写っており、未開封だと思って購入しました。商品説明には集めていた箱物と記載されており、クレームや返品は受付不可とも明記されていました。実際に届いた商品を確認したところ商品画像では見...

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2022年11月07日

ネットオークションでのトラブルについて

ベストアンサー

先日ネットオークションで書籍を落札しました。オークションと言っても出品者と直接メールでやりとりをして、お互いが納得できれば落札という形です。 30冊超の本が本棚に並んでいる写真で、価格が5,000円とのことしたので、『全部で5,000円ですか？』と質問したところ、『5,000円です！』との返事でした。それならと思い購入したい旨を伝え、振込にて支払いも...

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2014年11月18日

ネットオークショントラブル(至急)

ベストアンサー

ネットオークションで落札したものが複数枚でも受け付け可（ただし、再度落札してください）とのことだったので２件目も入札したところ、１円で落札されました、との通知が来ました。出品者に確認したところ、この落札は形だけのものなので、落札額は１件目と同じとのことでした。そのようなことがあるのでしょうか？また次回同じものが必要な場合は、入札せず、掲...

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2012年10月10日

ヤフオクでの取引トラブル

ヤフオクで父の遺品を供養に当てたく売却しました。品物は父が生前から自慢していたブランド時計で、箱やギャランティカード？などは遺品整理の時に処分してありませんでした。質屋と時計店、買取専門店で査定確認時には５～７万円で買取オファーがありましたが、「オークションに出されては？」と言われ出品しました。質屋には「金のモデルが人気でシルバー色の当...

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2017年08月04日

オークションサイト未入金トラブルおよび相手都合の良品返品送料はどちらが負担か？

ベストアンサー

お盆前に新規評価の落札者から4000円程度の季節商品の落札がありました。盆休になるため、早急なお支払いを依頼し「必ず支払うから送って欲しい旨」の連絡があり文面等、迅速な普通の返答であったため、今回、相手を信用してお支払いがないまま発送しました。基本的にはお支払い確認後に発送しています。その後、お支払いがないので、催促の連絡をし、「いつい...

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2016年08月23日

オークションでクレーマーにいやがらせを受けています

ベストアンサー

オークションに出品したところクレーマーに付け狙われるようになってしまいました。この人物はいったん落札しておきながら、何度やりとりしても自分の住所氏名などは連絡せず、送料が高いなどと非難するばかりです。面倒なので送料は無料でよいと申し出ると「言い方が気にくわない」と罵詈雑言を書き込むばかりです。しかも個人間連絡方法ではなく公開される場にそのよう...

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2010年10月29日

バイクの個人売買トラブル

バイクの購入を考え、ネットオークションで出品者と連絡を取り出品者より直取引を持ちかけられました。直接バイクをみて購入を決めましたが、その時に車検証等の書類が無く後日発送しますとのことで、出品者を信用してお金を払ってしまいました。。後日、車検証が送られてきて記載事項を確認したところ、オークションの説明(http://page10.auctions.yahoo.co.jp/jp/auct...

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2011年08月07日

オークションサイト出品トラブルで金銭要求されて困っている。

ベストアンサー

オークションサイトで出品した商品に落札者からクレーム。慰謝料請求と裁判を起こすとメールが連日届き、精神的に参っています。相手は遠方の若い女性です。私も商品の確認せずに長期保存のレンタル落ち中古で未開封のビデオテープを発送したのも悪いとは思いますが、カビ臭かったら、出品はしていません。「動作未確認、ジャンク扱い、その点をご了承の上、入札お願い致...

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2016年06月25日

オークションでのトラブルについて。

２日前に、オークションでカードを落札し、商品代金を入金したのですが、その翌日特別料金が発生すると通知され落札金額合計の５倍もの金額を請求され、払えないなら取引をキャンセルし入金した分も返金しないと言われました。この場合どのような対応をするのが適切なのでしょうか？

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2015年02月02日

被告の住所がわからない。

オークショントラブルで訴訟を起こしています。当方原告です。被告（個人）の住所に特別送達が送られたのですが不在のため裁判所に戻ってきました。裁判所から被告の住所を調べるよういわれています。住所のある役所に住民票を請求しましたが該当者がいませんでした。そこでオークションの評価から被告が以前取引した人とコンタクトをとって住所を聞こうと思ってい...

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2013年08月28日

落札者からの返金請求に応じなければならないのか？

ベストアンサー

オークショントラブルにあっています。私が出品者ですが、落札者とは２回取引がありました。1回目の時に発送時、送料の過不足が発生したので次回の取引時に差額分の値引きをするということで、了承いただきました。２回目の取引の際、差額分の値引きをして発送したのですが、品物に不具合があり代替品の送付を要求されたので、後日発送しました。しかし、そちらも不具合があ...

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2016年12月16日

コンサートチケット売買トラブルについて

ご質問致します。某アイドルグループのコンサートチケットがファンクラブ抽選を落選してしまい、オークションで良席だった為、定価の５倍くらいの金額で購入しました。購入後、実際にけなくなってしまった為、もったいなく別の人物にオークションで購入時よりは、安値で落札され、金銭の譲渡も終了し、チケットを送りました。が、その後、私がお送りたチケットが、ファン...

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2014年11月01日

オークションで購入した商品を他のオークションで売買した際のトラブルについて

ベストアンサー

お世話になります。0007と申します。質問させていただきます。オークションについてです。 Aで購入したある商品を、別のオークションBで試しに出品したところ、購入した金額以上で落札されました。それをみた元の所有者から主に下記の連絡（携帯のＣメールに２０通前後）がきており困っております。この場合の対処方法についてご教示ください。（ほとんど...

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2015年12月07日

オークションでの返金方法について。法的に何かよい手段がありますでしょうか？

オークションにて落札されたものが、不良品であるとの指摘を受け返金に応じようと思っています。返金方法として相手方が、現金書留を希望しています。以前、現金書留で送金した際に、指定した金額が入っていないとのクレームがありトラブルとなりました。指定した金額を送金したという証明ができないためです。そのトラブルを避けるためにも銀行振込を希望して...

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2013年12月23日

ノークレーム・ノーリターンでパソコン購入

オークション落札でのトラブルの相談です。よろしくお願い致します。以下内容にて先日、23000円で中古のノートパソコンを落札しました。 ○初期設定済みですぐ使えます ○内部・外部の清掃や不良部品の点検・交換なども時間をかけてメンテナンス実施 ○そのほか基本的に写真で判明しづらい細かな部分についてはご容赦願います ○基本的な動作確認は取れていますが、本件に...

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2012年09月01日

オークションで購入したブランド品が時間が経ってから偽物だと判った場合の対応について

ベストアンサー

半年ほど前にネットオークションにて落札させて頂いたブランドのバッグが一部壊れてしまい、そのブランドのお店に修理のお願いをした所、正規のパーツではないとのご報告がありました。購入から半年も経過しているものに対して返品・返金の対応をしていただくのは難しいでしょうか？当該の出品者の方と連絡を取りたいのですが、そのオークションサイトのシステム...

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2014年06月12日

オートオークション会場内でのトラブル

ベストアンサー

【相談の背景】　弊社は自動車販売整備業を営んでいる中小企業です。先週、中古車の会員制オークション会場（メーカー系・関西会場）にて落札した自社のクルマを引き取りに会場へ行きました。自社落札のクルマ（以下、甲とします。）は他社落札車（以下、乙とします。）の後ろにあり、乙を私が移動しなければ甲を出せない（会場の職員は手伝ってくれない規則）状態だった...

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2025年11月05日

事業者相手の民事裁判、答弁書提出後に簡裁判断で地裁移送が決定した場合、最寄の地裁への移送申立は可能？

現在、オークションサイトでのトラブルが原因で事業者(株式会社)相手に民事裁判の当事者となっています。私が被告です。私は、オークションサイトにて原告の骨董屋から約20万円で出品物を落札しました。しかし、落札後に原告が明らかにオークションサイト禁止行為である関係者(サクラ)による吊り上げ入札をしていたことに気付きました。その不正行為を公開されている評...

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2016年07月05日

返金の義務。返金しなければならないのでしょうか?

先日インターネットでのオークションサイトにて、あるグループのコンサートの電子チケット２枚の出品をしました。この電子チケットの会社の規則には、当選者ご本人でないと入場できませんと、あと本人確認をさせていただく場合があり、本人確認できる物がないと入場できないシステムなっています。譲渡、転売防止の為だと思います。なので出品される多くの方が注意事...

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2013年08月20日

困っています。解決を代理して欲しい

ネットオークションで商品が落札されたので相手方(落札者)がクレジットカードにてオークションサイト内の決済を使用して決済頂き取引状況の画面では 1月末の入金完了となっており銀行サイトの運営会社両サイドに聞いてもサイトの運営会社は振込をした。銀行は入金確認取れていない。私は入金口座を登録する際に支店名を間違えて登録しております入金額...

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2019年02月20日

オークションで品質に関するトラブル。返金してもらいたい。

ネットでトラブルになっています。オークションサイトでのことです。私は落札者なのですが、あまりにも送られてきた商品の品質が悪かったので、返金を求めています。商品説明には、「職人が作ったもの。普段小売店に卸している。オークションサイトにも出品してみた。」とあります。私はこれを信じて、「お店で売っているような品質のものなんだ。職人が作ってる...

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2016年10月05日