【弁護士が回答】「オークション落札後キャンセル出品者」の相談226件

226件見つかりました

キャンセル料金について教えてください。
オークションのキャンセル料について教えてください。相手が出品者で、私が落札者です。出品者が詐欺行為を働いていたので、私が商品代金支払い後に出品者がオークションの出品を取り消しました。商品情報として、キャンセルの際には商品代金1割を頂きますとの記載があります。また、出品者との会話に、「取引は同じ立場」との発言があります。出品者は商品...
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2017年10月18日
オークション終了後、落札者がいる場合の出品取り消しは可能かベストアンサー
オークションに婦人服を出品し、男性に落札されました。婦人服なので、男性に落札されることを想定しておらず、オークション終了後、落札者の方に勝手ながら出品をキャンセルしたい事を伝えました。商品説明に男性入札を断ることも記載していませんでした。すると落札者の方はキャンセルは認めないので法的措置をとるとのことでした。こちらの個人情報は知られています。こ...
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2016年06月26日
オークション落札後の出品者からのキャンセルベストアンサー
楽天スーパーオークション(出品者は楽天出店業者)で商品を落札しました。自動配信メールのほかに、出品事業者からの落札通知メールも届きました。しかし、在庫がなくキャンセルさせてくれとのメールが届きました。落札者からのキャンセルという事例はネット上でもありますがオークションで出品者から在庫なしでのキャンセル依頼とかってありますか? この場合...
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2011年04月18日

法律相談一覧

オークション後のキャンセルについて

お世話になります。某インターネットオークションについてご相談があります。 8月下旬にインターネットオークションにて商品を落札しました。金額２万強で、この商品は10月中旬発売の商品で出品者の手元には現時点で存在しない商品になります。落札金額は商品が出品者の手元に入荷次第、支払いを行い、入金確認後に発送の予定です。その後、９月下旬に以...
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2013年09月26日
オークションにて

先日、オークションにて車両を落札したのですが入札以降に不具合等があったので取引をキャンセルさせていただきたいと申し出ました。現車優先と書かれていたのですが明らかに分かる不具合(外装の割れ剥がれ)が後日記載されていて、それを知ったのが落札後だったので出品者に不安を感じたのでキャンセルしたいと申しでました。その時キャンセル料2万と記載されていたのですが...
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2013年08月30日
オークショントラブル

ネットオークションにて１００万円で出品していた商品が落札されましたその後相手から間違って落札してしまったと連絡がありましたが落札後のキャンセルは対応できないと落札者に伝えました。専用の支払いシステムを使える期間が過ぎてしまったので個人の(私の)口座番号を教え振込を待っているとキャンセル料という名目で一万円を勝手に振り込んできました、その入金...
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2019年02月12日
オークションサイトで一方的にキャンセルされた。
ベストアンサー
【相談の背景】オークションサイトで商品を落札しお金も支払い、後は出品者の発送を待つだけでしたが数日後落札者(私)都合のキャンセルとされ商品も出品されないまま終了してしまいました。お金に関しては全額戻ってきました。以上の話を踏まえて質問致します。【質問1】相手(出品者)の行動は債務不履行に値しますでしょうか？
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2021年10月12日
オークションサイトのトラブル。
ベストアンサー
オークションサイトに商品の出品後、即決落札されたのですが、自己紹介欄に落札後のキャンセル不可能と記載して、オークション詳細にも返品不可と記載してました。しかし、落札者は、落札後の翌日に、落札者詳細を明らかにせず、一方的に取引きをキャンセルしてきました。私は、落札後の取引キャンセルは認めていません。この場合、落札価格を損害賠償として請...
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2017年02月19日
オークションのキャンセルについて
ベストアンサー
先日、Yahooオークションにてスニーカーを落札いたしました。落札金額は5万円弱です。＊下記は商品説明文 2013年発売の希少なモデルです。 US11 表示で 29cm になります。付属品は BOX、替えヒモ、包装紙、紙製シューキーパーとなります BOX はありますがダメージがあるのでご了承ください海外品ということでこちらのオークションで落札しましたが真偽が分か...
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2015年04月21日
オークションキャンセル

息子がオークションで車を30万円で落札後、私が出品時の画像と内容が気になり、送金前に出品者に確認したところ、(中古車のため小傷ありとの記載をしていましたが、実際は鈑金を要する錆や凹み有り)との回答だったため、今回のお取引をキャンセルさせて頂きたいと伝えたところ、明日までにキャンセル料50000円振り込め、債権回収にはIPアドレスやサイバーを特定し法的措置を...
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2020年08月18日
オークションサイトで、落札後のキャンセルについて

オークションサイトにて、落札後に出品物が破損しているのに気付きました。落札者にその旨を連絡したところ、法的手段をとると言われましたが、本当でしょうか？オークションサイトにて落札後に、出品物に破損があるのを確認したので落札者に謝罪の文章と「破損がありましたので、商品代金等は無償にします。同じメーカーの代替品を送ります」という内容を連絡しました...
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2014年12月24日
オークションサイトでのトラブル
ベストアンサー
【相談の背景】ヤフーオークションで車を出品し落札されたのですが、新しく購入予定だった車の購入が出来なくなったため出品した車に乗り続けたいと思い取引キャンセルを落札者にお願いしました。まだ名義変更等の手続きはしておらず、入金もされておりません。【質問1】落札者からは、ヤフオクに報告後しかるべき措置を取ると連絡がありましたがこの場合落札者か...
弁護士回答

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2025年02月13日
オークショントラブル
ベストアンサー
オークションで、同日のコンサートチケットを　２件分　出品して　落札されたのですが。落札されたのが　コンサート日の　２日前だったので　当日手渡しを　すると言う約束をして　当日　その落札者から　連絡がなかったので　何度も電話をして　連絡が取れたのが　コンサートの開演　３０分まえ　後30分待っていて欲しい　折り返し　連絡すると言ったも　連絡はないまま・...
弁護士回答

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2013年08月14日
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ヤフーオークショントラブル

【相談の背景】ヤフオクにて、テーブルを2枚ひとつずつの投稿で出品したところ、 2枚とも同じ方が落札されました。私は出品者です。引取りに来れる方前提、で出品したところ、引取りは難しいとのこと。 →2つのオークションをまとめて1つで再出品し、支払い確認後に2つのオークションをキャンセル後、着払いで佐川急便の家財宅急便にて対応することに。 2つ...
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2022年12月14日
オークションサイトでのトラブルについて
ベストアンサー
オークションサイトで取引相手とトラブルになりました。当方落札者です。商品がなかなか来なくて、出品者に問い合わせたのですが出品者からの回答は「届いているはず」「追跡番号はない」「キャンセルするなら送料を落札者負担で返送してほしい」という回答を頂きました。それでも届かないので、オークションサイトの運営に報告をして決済がキャン...
弁護士回答

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2019年09月02日
ネットオークショントラブル
ベストアンサー
ヤフオクで落札後出品者が詐欺ではないか不安でキャンセルを申し出ましたが受付てもらえません。悪い評価があるのと連絡先の電話が通じないというのが理由です。落札料の10パーセント支払うのでキャンセルして欲しいと申し出ましたがダメでした。明日支払うことで保留にしてありますがどうすればいいでしょうか？口座番号などから調べられますか？キャンセルできない...
弁護士回答

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2017年02月19日
オークションのキャンセルについて

先日、ネットオークションで入札金額を間違えてしまい、落札してしまいました。出品者に理由を説明した上でキャンセルをお願いしたのですが、無理との事でした。新品の上、即決価格でしたのでしたのでクーリングオフが適用されると思うのですが…と連絡しましたが、キャンセル料が発生するとの事。このような場合、ほんとうにキャンセル出来ないのでしょうか? ご解答、...
弁護士回答

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2013年10月21日
オークションサイトのキャンセルについて

オークションサイトにて商品を落札しました。支払い手続き後1〜2日で商品発送と出品者の紹介欄にあったので、すぐに商品が届くと思い、5月3日に落札しすぐにサイト内専用決済で入金しました。 5月12日になっても商品が届かないので、出品者に問い合わせました。海外郵便なので5月18日〜6月6日の到着であるとの連絡がありました。日数がかかり過ぎるので、キャンセル...
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2019年05月29日
オークションサイトでトラブル発生しました。

1円で落札しましたが、配送料が29800円と落札後に告げられキャンセルを希望しましたが、その後出品者からの連絡が途絶えてしまいました。　どのように対応したらよいでしょうか？
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2019年03月28日
オークション出品後の並行輸入品のキャンセルについて

オークションのキャンセルについて質問です。当方は並行輸入品を｢正規品｣として出品後、落札後に落札者より国内正規品でないから、詐欺だ。キャンセルしたいとの申出がありました。この場合、キャンセルに応じる義務はありますか？また、この場合当方の出品行為は詐欺にあたりますか？ちなみに入札前には落札者から、国内正規品であるかどうかの質問はありま...
弁護士回答

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2018年05月14日
ネットオークションキャンセル料の訴訟
ベストアンサー
先日、通勤に使用している自動車が故障のため早急に車が必要となり、ネットオークションにて中古車を落札しました。その時は焦ってた事もあり気づかなかったのですが、その出品者の方が同一の車を一度落札されたにもかかわらす再度出品、そしてまた落札。その数日後、3度目の出品。走行距離・車検年月日・車台番号(下3桁)・画像が同一であったため同じ車と判断しました...
弁護士回答

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2016年10月20日
オークションにおける法的解釈

ネットオークションについて質問です。先日同じ品物を2点出品しました。出品直後、出品者が少なく高値が付きましたが1〜2日で出品者も増え値段も暴落を見せました。オークション終了の数日前、最高入札者がもう一方にもそれなりの金額を入れて2品とも同じ人が落札してくださったのですが連絡が取れません。「落札日は帰宅が遅くなるので連絡が遅くなるかもしれな...
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2010年12月26日
オークションサイトでの商品受け渡し拒否
ベストアンサー
オークションサイトにおいて、商品を落札し、代金も支払いました。落札から2日後はじめて出品者より次の連絡が来ました大変お世話になっております。この度は、早々のお手続きを頂き誠にありがとうございました。１日に落札頂きましたこちらの商品の事でご連絡させて頂きます。先程、発送前に商品の画像チェック・動作確認をしていた所、画像が静止する箇所があるこ...
弁護士回答

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2017年01月09日
オークションのキャンセル料貰えるのでしょうか？？

出品者なのですが当方落札された車両（原動機付自転車）なんですが乗って帰りたいと希望があり車両価格15000円入金確認後に登録書類を料金着払いにて発送すると記載のうえ発送致しましたが落札者が着払いとは聞いていないと受け取り拒否とキャンセルの申し込みが有り。オークション説明文に（如何なる場合でもキャンセル料20000円頂きますと記載しており）キャンセル...
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2018年11月12日
オークションサイトにて中古車両を落札しキャンセル

【相談の背景】オークションサイトにて中古車両を落札しましたが(車両代金１４６.０００円)、他にお金が必要以上に掛かり2日後にキャンセル依頼を致しましたが、出品者からの連絡には、オークションサイト上に出品(掲載)したのを出品者自らキャンセルし契約不履行として裁判所に訴訟をするとの事でした。キャンセル料金は(50.000万円) 裁判費用、旅費、弁護士費用、...
弁護士回答

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2021年08月13日
ネットオークション詐欺？
ベストアンサー
10月下旬に落札してサイト指定の決済で支払いした後にすぐ、出品者が利用停止で直ぐに決済は止めてもらったのですが、落札から6日後になって荷物が届きましたか。商品はダウンなのですが右手の袖が通らない(製造過程でおかしい不良品)製品情報には新品とだけ、返品したいのですが勝手に荷主の住所に返送したらいいのかわかりません。商品到着後に直ぐ、出品者から一方的に...
弁護士回答

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2018年11月20日
オークションサイトの出品者ですが領収証の発行義務について教えてください。
ベストアンサー
落札者が出品者の口座に振り込むのではなく、オークションサイト内の決済システムを使います。コンビニ払い、カード払い、銀行振込（オークションサイトの口座）、電子マネーから落札者が選択し払います。代金は一時的にオークションサイト運営会社が預かり、出品者はその通知後に商品を発送し、落札者が商品受け取り後に通知します。その後、落札システム料を引いて残...
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2019年04月01日
オークションの返金トラブル
ベストアンサー
某オークションサイトで美術品を落札しましたところ、陶器の裏面にあるマークが後からアクリル絵の具のようなもので書き込まれ、それを密着させるために美術品が削られていました。細工して価格もつり上げられた可能性を感じます。返金をお願いしたところ、オークション実費として落札額の8.64%+オプション利用料で落札金額の20%を差引いて返金するとのことでした。 ...
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2016年03月24日
ネットオークション落札後のキャンセル

【相談の背景】ネットオークション初心者で、出品者の評価も見ずに落札してしました。指示通り、入札と同時に購入意思まで伝えてしまったところ、期限前にすぐさまオークションが終了。破格で電動自転車を落札できてしまいました。手続きを終えたあとに不安になって評価を見たところ、良い評価はみるからにコピペ。悪徳評価ばかりでした。しかも携帯のメッセージには、手...
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2021年07月30日
オークションサイトキャンセル詐欺
ベストアンサー
【相談の背景】オークションサイト商品発送後にキャンセルオークションサイトで高額商品を出品し、落札されました。支払いを確認したあと商品を発送しましたが落札者から「受け取り連絡ができない」と電話がかかってきて確認するとアカウントが利用停止になっていました。心当たりがなかったため落札者にはお礼を言い、受け取り連絡はしなくていいと伝えました。 ...
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2022年02月09日
オークションにおけるトラブル

先月、ネットオークションにて中古バイクを出品し、入札・落札され、お互い立ち会いのもと現物確認、エンジン始動も確認の上で無事引渡し終了したんですが、翌日に落札者より走らせたら調子がおかしいという連絡が入り、いきなり修理費用を暗に求められました。こちらとしては？？？の状況でしたので、とにかくショップで見てもらうよう話しました。後日、再度落札者よ...
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2013年09月13日
オークション詐欺に合いました。

オークションサイトで明日の公演のライブのチケット落札後入金したら詐欺にあいました。出品者に住所を聞かれたので自宅の住所を教えたら札幌の郵便局止めするとか泊まるホテル教えてください。とか言われてキャンセルしたいから返金してほしいと話したらいいがかりをつけてキャンセル、返金を断ってきます。自宅に発送してやるよ。とか言われました。発送通知もありません...
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2016年12月23日
オークションの高額キャンセルについて
ベストアンサー
楽天オークションで新規IDで全く購入履歴が無く信用ゼロの新規の方が ”沢山入札中です”と連絡があり2週間以上に渡り大量に商品を落札しました。総額で12万です。が、今日になり商品が次々とキャンセルになりおかしいと思い”お支払い大丈夫なのでしょうか？”と聞いた所 ”親の家族カードで払おうと思ったら払えないので全部キャンセルします”と言い出しました。払え...
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2014年01月03日
オークション詐欺。この行為は、詐欺罪に値しますか?

先日、ヤフーオークションにて、約8万円のギターを落札しました。代金を入金後に出品者から理由もなく取引キャンセルの連絡が来ました。代金の全額返済を条件に取引キャンセルに応じたのですが、出品者からは、5千円しか返済されてません。出品者に問い合わせたところ、一方的に分割返済にしてくれと申し入れがありました。入金後に知ったのですが、出品者がオークション...
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2013年09月13日
オークション出品についてご相談です
ベストアンサー
【相談の背景】宜しくお願いいたします。先日、オークションにアダルトの写真集を出品しました。開催期間は２日ほどで落札されたのですが落札後に出品禁止物・児童ポルノまたはそれに類する商品等服装、肢体、タイトル、商品説明などから、18歳未満の者の性的な姿態を連想させるもので、漫画・アニメーション、フィギュアなどの商品も含みます。【児...
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2025年01月07日
オークションサイトにて訴えられるのか？

オークションにてギフトでもらったブランド財布を出品しました。金具には保護シールもあり未使用品。傷や破れなどもありませんでした。出品前にブランド買取業者に持ち込みましたが、古いデザインのため値段がつきませんでしたのでオークションに出しました。その際買取業者では偽物とは言われていません。落札され、商品を送り手元に届いたとの連絡がきてから1週間後...
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2016年02月16日
オークションの出品の際のトラブルについて
ベストアンサー
この度私がオークションへの代理出品をさせていただきました。商品は落札され、相手方は振込みをされてしまいましたが、出品商品自体が別のところで手違いで売れてしまいまして落札者様との契約が果たせない状況となってしまいました。このような状況を落札者様にご説明し、キャンセルとご返金をお伝えしましたところ、理由にならないのでどこから買ってでも送るよう...
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2011年08月28日
オークショントラブルで

オークション出品者です。先日、商品到着後、落札者から連絡があり「ネジがバカになっていてその周りの部品が外れてしまい壊れているので説明不足、返金に応じて頂きます」と連絡がありました。落札された後、評価を見てみると最近始めたIDで悪い評価も付いていたのでどうなんだろう?と思ってはいましたが「発送する前に商品チェックをして発送しましたが壊れていた...
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2011年08月30日
オークションのキャンセルについて
ベストアンサー
先日ヤフオクでシャネルのバックを落札しました。説明文にも落札後の質問は不可と記載されており、連絡後24時間以内に返信がなければキャンセル料として15%を請求するとなっておりました。評価もある方でしたので信用して落札し入金するところだったのですが、「革バッグ」と取引連絡に記載されていたため、不安を感じて正規店で確認したことはありますかと質問しま...
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2013年07月07日
出品者によるオークション終了後の、オークションの取り消し・落札者削除後の、商品の所有権？について

ya〇〇○!オークションにてノートパソコンを落札しました。発送前に動作確認済みと言う確認をした上で、代金を支払い発送してもらいました。しかし、実物はキーボードが反応しない状態・・直ぐに電話したのですが【返品不可】です。との返事評価欄より、その方の過去の【出品商品履歴】を調べてみた所、その方が出品している商品に、同じIDの方が入札して...
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2014年08月20日
オークションチケット返金について

オークションで売ったチケットが本人確認によって使えない可能性が高いためキャンセルして返金してくれとのことです。オークションの商品説明には本人確認にあって入場出来なくても責任は負えないこと、身分証も貸せないことを記載しています。チケット購入サイトでは本人確認は当日ランダムで行うとアナウンスされており、必ずしも本人確認が行われるという訳ではあり...
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2015年06月20日
オークショントラブル

はじめまして。当方は出品者の立場で、オークション終了から2日以内に連絡をいただけない場合は落札者都合によるキャンセルとする旨を明確に明記しております。 1ヶ月前に終了したオークションで、落札者には当方の連絡先や取引詳細を速やかに連絡し、合計4回の連絡を致しましたが連絡をいただけず落札者を削除しました。昨日に(約1ヶ月後)落札者よりマイナス評価を...
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2010年09月01日
ヤフーオークション　手続入金完了後に出品者からのキャンセル依頼

ヤフーオークションで中古車を落札し手続きは全て完了してますが、出品者よりキャンセルの依頼が来ました。その場合キャンセルするしかないのでしょうか？オークションで中古車を落札して翌日には支払振込を完了致しました。引取日前夜に不具合発生の連絡が有り、引取りの延期依頼でした。その際先方の費用負担で早急にディーラーで修理完了させるとの事で了承しまし...
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2015年03月31日
オークションサイト落札後の出品者からのキャンセルについて（落札者は支払義務履行済み）
ベストアンサー
【相談の背景】オークションサイト取引でのご相談です。当方は出品者で出品した商品は無事に落札されました。そして落札者さまは支払いを済ませて当方からの発送待ちの状態です。しかし、この商品は家族からもらった大切なものであったものの、昨今の情勢から仕方なく売却の意思を持って出品していたのですが、誠に勝手ながらやはりどうしても売却をためらってしま...
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2021年11月17日
オークションのトラブル

オークションで落札してから、連絡をしてから途切れ途切れで連絡をして9日間忘れていて連絡、「全取引日数17日」その日に決済して、完了メールが相手に行くので、個人的な振込みメールは送りませんでした。 3日後連絡が来たらしく、発送してくれたのかと見ないで思っていたら、キャンセルされました。すぐに掲示板で、送金してあるので返金してほしいと連絡したら...
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2009年05月13日
オークションでのキャンセル料について

先日、オークションで教材を落札しまして、後から、教材の一部が付いていないことを知りました。後で確認すると、確かに商品説明文に記載がありましたが、目立たないように記載されていたので、落札時には気が付きませんでした。やむを得なく、キャンセルしたいと申し出たのですが、キャンセル料4000円を請求されました。払えと、しつこく連絡が来ます。 ...
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2012年09月28日
オークショントラブル

一週間程前モバオクで中古車を落札しました。現状渡しということで年式は12年落ちの159000kmの多走行車だったので出品者に不具合等を質問し少し調子が悪いが普通に乗る分には全く問題ないということでした。しかし納車後給油を済ませ仕事に行こうとエンジンをかけるとかからずそのGSで点検してもらうとバッテリーは寿命で交換、ミッションオイルは今迄見た事のない位の色を...
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2011年10月08日
ヤフオクの落札後のキャンセルは法律上、どうなるのでしょうか。

ヤフオクで、約3万円ほどのiPadを落札したのですが、自分が欲しかったiPadとは違う、ひとつ古いタイプのiPadを誤って落札してしまいました。自分が欲しいものと違うことがオークションが終わる3分前にわかり、出品者に対して質問欄から「入札を取り消してもらえませんか？」と問い合わせを入れてみましたが、時間がギリギリだったのでお気づきになられなかったの...
弁護士回答

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2014年11月25日
オークション落札者から連絡ない。少額訴訟
ベストアンサー
オークションの出品者です。商品が落札され、代金は現物と交換ということで約束を取り交わしたのですが、当日本人が現れませんでした。もちろん連絡もとれなくなりました。しかし、相手に引き渡すために書類手続き、保管料、出品料等の費用はかかっているので、それらを回収すべき少額訴訟を考えております。そこでご相談です。実費請求をした方がいいのか、もしく...
弁護士回答

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2013年10月05日
オークションにて。これは受け取り拒否は可能でしょうか?
ベストアンサー
オークションにて話が終わっていないのに先に発送されてしまいました商品は雑誌なのですが落札後に出品者側から商品説明に書きわすれたのですが店頭で購入したので立ち読みの可能性がありますのでそれが嫌でしたら出品者都合で取り消しますとのことでしたまぁそのときはいいやと思い返事をしたのですが、次の日やはり不特定多数の人が読んだのは嫌だな...
弁護士回答

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2011年09月27日