[page18]【弁護士が回答】「オークション出品落札後」の相談977件

オークションでの詐欺，内容証明も送りましたが返金されません．商品は，ゲームのアカウントです．

ベストアンサー

オークションで詐欺被害にあいました．オークションでスマートフォンゲームのアカウントを購入しました．値切ることができたため，交渉を行った結果， 4万円で応じて頂けることになり，4万円で購入しました．入金をしましたが，一切連絡がなく，こちらからの連絡も無視でした．出品者の出品中の商品を見ると，私が落札したはずの商品を出品していました． ...

弁護士回答: 3

2015年09月06日

ヤフオク詐欺に遭い、商品代金と慰謝料を取り返したい

先日ヤフオクで東京都八王子でバイクのカスタム店を営む出品者から、オートバイのリヤサスペンションの中古を20500円で落札しました出品説明と出品者への質問でも、抜けや油漏れが無い正常動作品とありましたそれを信じて落札したのですが中々送って来ず、催促してようやく届いた商品は抜けと油漏れがあるジャンク品でしたリヤサスペンションは抜けた油で全体が塗れ...

弁護士回答: 1

2014年03月15日

ヤフオクのキャンセルについて

【相談の背景】ヤフオクにて、高額な商品を入札したところ想定外の出費でお金が用意出来なくなり、落札後のキャンセルが不可で何かあったら事前に連絡との事でしたので落札の1日前に商品の質問でキャンセル出来るか聞いた所返事が返ってこず、落札後にキャンセル不可と言われました。また、期限内に入金し無ければ業務妨害として民事訴訟を起こさざるを得ないとも言ってお...

弁護士回答: 2

2026年04月06日

オークションでの注文キャンセル

知り合いに頼まれ、１０日ほど前にインターネットオークションで原付を落札しました。インターネット決済で代金を支払いました。バイク引き渡しは直接引き取りのため、電車で現地まで行き、バイクを受領後、公道をバイクで帰る事になります。電車で１時間半、距離３５キロくらいのところです。その後、知り合いと連絡が途絶えてしまい、原付が必要ではなくなりました...

弁護士回答: 1

2016年11月03日

ビッターズオークションで詐欺に遭いました

6月?De○A運営ビッターズで詐欺にあいました。私は落札者で全く別の物が送られて来ました。被害額は20万円です。内容証明は不達、電話は別人、音信不通になり約1ヵ月後に被害届が受理されました。続いてDe○Aの補償制度により上限10万円の補償をしてもらうべくDe○Aの手順どおり、取引拒否申請後、落札日から45日以内のEメール申請の方法を窓口に何度も問い合わせました。ずっ...

弁護士回答: 4

2011年09月03日

ネットオークションでの取引について

こんにちわ佐藤と申します。ネットオークションで出品していた商品が落札が有りました。私.お客様に落札後の発送方法や取引についてお客様にメッセージを送り。発送方法を着払いに変更しますと連絡して送料分を余分にもらってたので返金しますと言う連絡しました。お客様から連絡が無く.こちらも困り期限過ぎたらこちらにも自動的にマイナス評価が付く...

弁護士回答: 1

2012年05月27日

ヤフオク返品について

ベストアンサー

私は出品者でウォークマンを出品した時の話です。発送した日から15日たった日に、初期不良だから対応してほしいとの連絡が落札者から入りました。商品説明欄には返品のご連絡は3日以内にお願いいたします。3日を過ぎてからのご連絡には対応できないと記載しておりましたので、対応は致しかねますのでご了承くださいと返信しました。すると落札者からは修理見積...

弁護士回答: 1

2017年02月15日

ヤフオク取引トラブル。どうしたらよいでしょうか?

落札後に私の事情で連絡と入金が遅れています。出品者より、本日の3時迄に入金がなければ精神的苦痛で代理をたてて訴えますと連絡がありました。弁護士さんの名前が連名で記載有り。相手方の連絡先は名前しかもらっておらず、不安でしたので連絡先の提示をお願いしたところ、連絡がストップしています。評価では信頼のおける方の様ですが高額商品なので連絡先の開示なく、振...

弁護士回答: 1

2012年10月31日

ヤフオクの「落札後の送料」提示額の「過大請求」の差額請求について

落札後の「送料」提示で、「ゆうパック（送料：1,180円）」＜補足説明「100サイズ」の料金でした。＞落札商品の受領後に、「出品者」へ、下記の「質問と差額精算」を申し入れました。「ゆうパック（送料：1,180円）」を、支払済ですが・・・ ⇒届いた「ゆうパック」は、「80サイズ」の「￥970-」です！「ゆうパック（送料：1,180円）」は、「100サイズ」で、同...

弁護士回答: 1

2017年05月05日

オークションでの精神的苦痛

ベストアンサー

どうすれば良いのか皆さんの意見が聞きたいので初めて投稿しました。私はオークションで出品をしていますが、先日落札された商品がありました。落札者には翌日に連絡し自分の指定銀行かオークションで簡易に済ます方法の2種類を取っていましたが、落札者は簡易の方法を取りました。簡易の方法は自分の口座に入金されるまで時間がかかり土日には入金されません。 ...

弁護士回答: 2

2010年08月17日

至急回答お願いします!

ベストアンサー

先日ヤフオクでチケットを出品し、25000円で落札され、代金もいただいたのですが、こちらの手違いでチケットを譲渡できない状態になってしまい、早急に返金したいと伝えたところ、落札者様がこちらでヤフオクで落札するのでそのチケット代金を支払ってくれと言われて。同じ金額25000円でお願いします!差額が出た場合は差額分を返金しますと返事したのですが、今落札しま...

弁護士回答: 4

2013年04月26日

ヤフオクで質問に対し虚偽の説明をされ、購入後車のパーツが不足している。

【相談の背景】ヤフオクで車のパーツの購入をしました。３つで構成されているパーツの内１つが無かったので、購入前に質問欄で事前に質問をして「必要ではないか？」と聞いた所、現在私が所有の車に使われてるパーツを使えばそのまま使えると説明されたので購入しました。しかし、実際は使用する事が出来ない事が整備工場に相談した所判明し、出品者に問い合わせをし...

弁護士回答: 1

2023年11月28日

オークションで落札した商品が説明文と異なり機能不全の不動品で出品者が返品と返金を受付てくれません。

オークションでエアーコンプレッサーを落札し、商品が届いたのですが、届いた時には横置きになっておりオイルパンが割れていてオイルが外箱から漏れていました。商品の説明書きにはスイッチカバーの割れとホースの折れの記載と写真が載っていて、ジャンク品、自分で修理できる方とありました。オイルパンは新しい物を送ってもらい交換し、説明書きに記載されて箇所も直し...

弁護士回答: 1

2019年03月28日

ネットオークションの取引に伴う精神的苦痛の慰謝料請求について

ベストアンサー

１週間前くらいにインターネットオークションで、ブランド物の衣類を、私が出品者となり販売しました。取引終了後、落札者からニセモノのため、返金要求と共に「ニセモノを販売するのは犯罪で罪だ」など高圧的に様々なこと言われたため、返金をしました。私も個人売買で購入したもので、正規品との確証がもてず、返金をしましたが、私の購入元に問い合わせると、仕...

弁護士回答: 1

2017年09月19日

ネットオークションでのトラブル

【相談の背景】だいぶ昔に好きな芸能人のサイン入りグッズをネットで購入し、引っ越しのために、ヤフオクで7万円で出品して落札されました。到着後、本物ではないと言われ、こちらは確証はないですが、偽物を買うわけはないと思ってしまい本物ですというと返金しないなら鑑定書の手続きと、警察で被害届を出す、民事で簡易裁判の手続きをしますと言われました。匿...

弁護士回答: 1

2022年07月19日

ヤフーオークションの取引トラブルについて。この場合どうすればいいのでしょうか？

ヤフオクにて先日ダウンジャケットを落札致しました。(ちなみに中古)発送先を出張先に送ってもらい中身を確認して試着をしたらサイズが間違えており、ヤフオクの商品説明のサイズより小さい物が送られてきた為出品者に返品をお願い致しました。その後出品者に返品した後出品者から連絡があり、私は喫煙者なのですが、そのタバコの匂いがダウンジャケットに付いて酷いの...

弁護士回答: 1

2014年02月13日

ネットトラブルの返金

ベストアンサー

ネットオークションで、海外高級ブランドの時計を13万で 11月下旬に本物と言う事で落札しました。商品が届いた次の日に確認すると、質感など違和感が有りました。そのため、近くの時計店に持って行くと偽物と分かりました。最初の評価は、良いとしていましたが、最悪・偽物でしたと再評価しました。 (出品者から連絡は、サイト内の取引連絡専用ページでと有りました...

弁護士回答: 1

2018年12月18日

オークションでの返金

オークションでとあるライブチケットを定価より安く(1000円程度ですが)ノークレームノーリターン、返品不可で売却したのですが、ライブが中止になり払い戻しの依頼がきました。払い戻しは購入者本人の私にしかできません。(チケット代＋発券手数料＋チケット送付代が返金されました) 私は不憫に思い対応すると話しました。しかし多忙の為返金を忘れており、数か月...

弁護士回答: 1

2015年09月04日

『ヤフオク』トラブルの詐欺の証拠を見つけたい

ネットオークション（『ヤフオク』）でトラブルに巻き込まれています。つきましては、・これが「詐欺」当たるかの見極めを正しく行ってくれる。・詐欺に当たる場合の対処もしくは、詐欺の根拠となる事実を指摘して頂ける。・「自己責任」などという、一般論で片付けない。弁護士・法律アドバイザーを探しています。『ヤフオク』にて落札した商品で、商品が...

弁護士回答: 1

2015年05月31日

インターネットオークションでのトラブル

先日、オークションで洋服を出品しました。定価25000円ほどのものをUSEDということで、開始価格1500円で出品しました。何点か同じ方から落札され合計5000円程でした。数えられる程しか着ていませんが、多少の毛玉が見受けられたのでその主記載しました。その他、【検品はしましたが気づかないシミや汚れなどがあっても格安出品のためご容赦ください、入札はすべて...

弁護士回答: 1

2014年10月02日

個人間取引の消費税課金について

自分でアクセサリーを制作し、オークションなどオンラインで販売を行っている場合、購入者さまより消費税をいただく必要はありますでしょうか？個人で物を販売する場合に、消費税の徴収が必要になる基準を教えていただけますと助かります。準拠する法律の該当箇所も教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

弁護士回答: 2

2014年05月26日

ヤフオクの返金の際の振込み手数料について

ベストアンサー

今回、大きい荷物を出品しヤフオクで落札されたのですが、最初、着払いで出来ると思い、送料3000円は着払いで、商品代金だけ支払ってもらったのですが、後で調べてみると、ヤマトのらくらく家財宅急便では送料は6000円の着払いは受け付けていないということがわかったので、その事を落札者に連絡し別途口座に振り込んでいただくようにお願いしました。すると、送料は別で...

弁護士回答: 1

2015年01月10日

ヤフオク評価後の返品要求について

ベストアンサー

ヤフオクで人形とドレスの二点を落札されました。私は出品者です。マツゲが曲がっていたこと、頭の磁石が１つないことに気づいたが、気にしないでください、と連絡もありお互い評価しあい取引は終わりました。ですが1週間した昨晩、やはり磁石とマツゲが気になる。今回特例で返品できないかというメッセージが23時頃に入ってました。私は朝メッセージを確認したものの...

弁護士回答: 1

2017年05月31日

ネットオークションで購入した車が故障車の場合の訴訟と勝訴の見込み

7月17日にネットオークションにて中古車を落札後、7月25日に届いたのですが、試乗してみると『キー』という変な音と共に信号待ちでエンストしてしまい、7分間くらいの乗車で5～6回くらいエンストしました。オークションではエンジン共に良好な状態で故障なしです。と書かれていたのですが、着いた状態から故障車でした。次の日修理工場へ持って行く道中（エンジンランプは...

弁護士回答: 1

2014年07月28日

至急!オークション偽造チケット

オークションのチケット詐欺について何度か相談している者です。落札後、届いたものが偽造チケットでした。代金は代行会社にて支払っており、送金は保留中です。何度か代行会社の方に問い合わせているのですが、商品がお手元に届いた時点で受取通知を行っていただく事がルールとなっております。商品が偽物であった場合には、受取通知を完了したうえで、お取引...

弁護士回答: 1

2010年12月22日

ヤフーオークションでの欠品トラブル

ベストアンサー

先日YAHOOオークションで車の屋根につけるキャリアを購入しました。落札し、商品が届きましたがキャリアバーについている付属品が欠品していましたこの付属品はこの商品の特徴である風きり音の低減モデルでこの不足しているパーツが無いと風きり音はもちろん低減されません出品者には欠品の事実を伝えた所そのパーツは消耗品なので当方で購入してくれとの...

弁護士回答: 2

2013年06月19日

オークションで未入金で発送してしまった

ベストアンサー

先日、オークションで商品を出品しました。金額は15000円で即決落札をしてもらったのですが、落札者が「2日後に払います」と言われ入金予定の当日に相手から「入金しました」と連絡があり 15時を過ぎての連絡だったので、確実に入金の確認をせずに商品を発送してしまいました、相手には届いている事は確認済みです。翌日も入金が無いので相手の携帯に連絡すると...

弁護士回答: 1

2016年09月23日

返品・返金を要求されました(ヤフーオークション)

先日、ヤフーオークションでビデオデッキを出品致しておりましたところめでたく落札されました。すぐに入金がありましたので、すぐに発送致しました。なお、ビデオデッキは古いものでしたので商品説明欄に・8ミリテープ VHSテープともに作動致しましたが、古いお品ですのでジャンク品扱いでお願い致します。・ノーリターン、ノークレームでお願いします...

弁護士回答: 1

2010年03月09日

ヤフオクで落札したパソコンのパーツが抜き取りされてました。

10月16日にヤフオクにてパソコンを落札ました。即決価格18万、落札価格は、9万4千円でした。即日、簡単決済にて入金処理しました。入金確認後、1〜2日で発送とありましたが、連絡はありませんでした。19日に連絡した所、東京は連日の雨で発送が遅れるとの事、宅配業者に集荷をしてもらう様依頼しました。21日、商品が到着しましたが、パーツが抜き取りされてました。連絡...

弁護士回答: 1

2017年10月21日

ネットオークショントラブルについて

先日オークションに商品を出品し、落札者とトラブルになりました。商品は1000円ぐらいのものでしたので、発送方法を普通郵便を指定されていました。予定した発送日より少し遅れての発送となってしまいました。「少し発送が遅れてしまいます。発送したら連絡します。」とだけ簡単に落札者に連絡をしましたが、発送するまで毎日のように、もし商品が届かなかったら...

弁護士回答: 1

2015年02月25日

ヤフオクでのトラブルによる落札者（取引しない）からの脅迫について今後の対応を教えてください

ヤフオクでこちらは出品をしたのですが、その後、即決価格で落札者が出ました。評価が非常に悪い割合の多い人だったので、本来であれば取引する前に入札を削除するものでしたが、即決価格で落札されたため、仕方なく、落札日である平成26年9月28日取引ナビにて当方の住所、氏名（相手が危険だと思ったので結果的に当方の電話番号と口座番号は知らせることはありませんで...

弁護士回答: 1

2014年10月04日

ネットオークションでのトラブル

先程の質問では内容が不足している気がして削除いたしました。申し訳ありません。先日、ネットオークションでスマートフォンを出品し落札して頂きました。ところが、その後に初期不良があり郵送で交換していただくことになったのですが交換品の到着が遅くなり、落札者から関わりたくないので返金を！と言われて交換品を売却し返金することにしました。６万円...