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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • RMT アイテム販売について

    オンラインゲームのゲーム内アイテムを海外のRMTサイトから購入し、日本国内のRMTサイトで転売しました。しかしその海外のRMTサイトで購入したアイテムは、ゲームのバグを利用して不正に入手された物である可能性が出てきました。 もし転売したアイテムがゲームのバグなどを利用して不正に入手されたものであった場合、転売した側も何らかの罪に問われるのでしょうか？

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  • ダウンロード販売で問題が解決した途端、一方的にアカウントを削除されました。

    ショップ作成サービスというサイトでダウンロード販売の商品を購入したのにダウンロード出来ず、支払いだけさせられ商品が手元にない状態が数週間続きました。 更に問題が解決した（ダウンロード出来た）途端、そのサイトから一方的にアカウントを削除されました。この場合、どんな対応を取ればいいのでしょうか？ ショップ作成サービスのサイトに問い合わせても、難癖の...

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  • 架空請求に電話してしまいました。

     ベストアンサー

    今朝、このようなSMSが届きました。 有料サイト使用に対して未納料金が発生しています。本日ご連絡なき場合は法的措置に移行します。電話番号記載　ECサイト相談係 そのECサイトで買い物をしたばかりだったので 電話をかけてしまいました。 途中で、不思議に思い、相手が出る前に 電話を切ったのですが、大丈夫でしょうか。 ちなみに、上の番号は着信拒否にしています。

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  • サイト売買（インターネット）の詐欺の対応について、どう詐欺の相手に返事したらよいか？

     ベストアンサー

    先月、アフィリエイトを無料で教えるという人間（Ａ）に出会い、 その後、そのＡの知り合いがアフィリエイトビジネスから撤退する という事でサイトを手放すのだが、購入しないかと話をもちかけられ 購入する事になりました。 他にも申込者がいると聞き、６月１０日に９０万円の即金で振込んでしまいました。 そのサイトは毎月３０万円平均で利益を出しているサイ...

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  • ネットで買い物をしたら、個人情報が流出した

     ベストアンサー

    とあるサイトで物品を購入したところ、個人情報が漏らされていることに気がつきました。 特定できたのは、そのサイトの個人営業主しかしらないことを漏らされていたからです。 これはどこに相談したり、届け出たりしたら良いのでしょうか？

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  • 公務員のチケット転売について

    【相談の背景】 公務員で現在育休中です。 行けなくなったイベントのチケットがあります。公式サイトではリセールできないため、チケット取引サイトへの出品を考えています。 チケットは4枚で購入金額は30000円です。 日頃から営利目的の転売はしておりませんし、このチケットも営利目的ではありません。 【質問1】 公務員として、チケット取引サイトに出品すること...

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  • 不正に作成されたクレジットカードを利用停止にできますか

     ベストアンサー

    先日、ネット通販サイトより身の覚えのない商品が配達されました。ネット通販サイトの支払い情報を確認したところ、自分が所有していないカードが登録されていました。サイトのカード表示は、下4桁のみでありカード番号がわかりませんので、カード会社に連絡をして、利用の停止を依頼することができません。 先生方に質問がございます。 ・不正に作成されたカードを停...

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  • 不正に入手された通販サイトのギフト券への返金

    はじめまして相談致します。 大手通販サイトのギフト券を、とあるサイトで購入しました。 通販サイトに登録したところ、そのギフト券は入手方法はわかりませんが、 不正に入手されたものでした。 結果私のその購入したギフト券は数万円分のものとして手に入れたものでしたが、 すべてのポイントの価値がなくなりました。 そのギフト券を利用期限もまだ数ヶ月先でし...

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  • ”自分の”クレジットカードやデビットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合に法的な問題は

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自分のクレジットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合について 通販サイトで、自分のクレジットカードやデビットカードなどのカード類を使う際に、名義を自分の名前ではないものを入力して、利用することは法的に問題はありますか？偽計業務妨害などの業務妨害や詐欺などに当たるのでしょうか？ 例えば本名がAなのに、Bという名前を...

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  • 再掲・返品した商品代金の支払いについて

    【相談の背景】 某大手通販サイトでお買い物をしました。 支払い形態は後日払い込み票です 届いた商品は希望とは違い使い勝手が悪かったので郵便で返品し、払い込みもしなかった １ヶ月ほどたちそのサイトから商品代金の請求書が送られてきた 怪訝に思い問い合わせたところ返品商品が届いていないとの事 返品するには他サイトとは異なり、まずセンターに電話してから...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • WEBサイトの特商法ページが必要かどうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 特商法についての質問です。 WEBサイトを立ち上げました。 ショッピングカートのあるネットショップであれば特商法ページが必要であることは認識していますが、WEBサイトを立ち上げてメールでお問い合わせを受け、メールでやり取りして銀行振込または現金支払してもらうような商売です。 【質問1】 WEBサイトを運営する以上はショッピングカートの...

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  • 困っています。助け欲しいです。

    【相談の背景】 ある化粧品の通販サイトなのですが、商品が届き支払いもし、1度使用しましたが、肌に合わず肌荒れしたので解約手続きしたのですが、4回購入しないと解約手続きできず、違約金を支払えと連絡きました。 サイトには定期縛りなし。1回から解約できますと記載されています。 どこにも違約金や4回購入しないといけないと記載されていません。 私だけではなく...

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  • チケット売買サイトでの高額出品は「ダフ屋行為」に当たらないのか

     ベストアンサー

    とあるチケット売買サイト（具体名を出して質問した所削除されてしまったためぼかしています）では、ユーザが自由にチケットを売買することが出来るのですが、中には定価よりも数倍高い金額で売られているチケットがあります。 また、興行主が「定価以上での転売は禁止」としているチケットも、同様に高額で出品されています。 以前、このようなチケットの転売について...

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  • ネットショップが偽物を販売！

    はじめてそうだんさせていただきます。 ネットで見つけたネットショップで靴を購入しました。 そのサイトは正規品と明記しておりましたので全く疑いもなく商品を購入しました。 商品が到着するとネットショップに載っている写真と全く色が違い商品も偽物でした。 サイトには「サイトに掲載している写真は全て実物を掲載しております。」とはっきり書いていまし...

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  • コンタクトレンズの個人輸入、販売について

    海外の通販サイトで販売されているコンタクトレンズを個人輸入で仕入れ、日本の通販サイトで販売するためには、何か資格や許可などをとる必要がありますでしょうか？ ちなみに、当方が仕入れたいコンタクトレンズは、処方箋がなくても使えるものになります。

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  • カードの不正利用について

     ベストアンサー

    某ネットショッピングサイトでカードを不正利用されました。不正利用された後も不正なアクセスが続いたので、アカウントを閉鎖。アカウントを閉鎖したのが原因だと思うのですが、ネットショッピングサイト側は、今の所『不正があったかどうかわからない』という回答しかくれません。カード会社にその事を話すと、『サイト側が不正があったと認めないとお金の補償はできない...

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  • この場合、キャンセル料は払う必要はありますか？

     ベストアンサー

    祝日である５/３にネットショッピングサイトで商品を注文しました。しかし、当日にキャンセルをしたいと思い注文をしたサイト経由のメールでその旨を伝えました。しかし、祝日である５/４に商品が発送されてしまいました。サイトのキャンセルについての欄に商品が発送された場合は、送料及び、キャンセル料の実費を払う必要があり、発送されていない場合はキャンセル料は払...

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  • ネットショップの運営会社との対立、嫌がらせを受けています。

     ベストアンサー

    突然ですみません。 私は、自社サイトで、ドローンやミニセグウエイを販売しています。自社サイトをたまたまネットショップの運営会社の営業さんが見つけてくれて、ネットショップに出店することになりました。 ところが、ネットショップで2ケ月後位に １．サイト運営の管理部というところから、ミニセグウェイについては、意匠権の侵害に当たるので、対応しなさい。と...

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  • 某大手オークションサイトで偽物を購入させられました。

    初めて某大手オークションにてゴルフクラブを15500円にて落札しました。 カード決済をし、商品が発送され先日商品が届きました。 某大手オークションサイトのヘルプに従い、商品到着後｢受け取り確認｣をしました。 3日後、再度サイトを確認したところ評価コメントに他の同じ商品の落札者より偽物だというコメントがあり、不安になり自分の商品も確認してみたところ、一部...

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  • ”自分の”クレジットカードやデビットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合について

    【相談の背景】 自分のクレジットカードを通販サイトで使う際に別の名義で使用した場合について 通販サイトで、自分のクレジットカードやデビットカードなどのカード類を使う際に、名義を自分の名前ではないものを入力して、利用することは法的に問題はありますか？ 例えば本名がAなのに、Bという名前を入力して、自分自身のクレジットカードやデビットカードを使う...

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  • 友人(35歳女性)が詐欺オークションサイトの宣伝に加担してしまいました

     ベストアンサー

    35歳女性タレントが自身のブログで、所謂ペニーオークションサイトと呼ばれる絶対落札出来ない仕組みの悪徳サイトの宣伝をして30万円の報酬を受け取ってしまいました。 空気清浄機の写真とともに「お友達から教えてもらったワールドオークションってサイトでお買いものしてみたょ♪」「1080円で落札したの(^O^)/」などと書き、「よかったら見てみてね♪」と悪徳サイトにブロ...

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  • フリマサイトでトラブル恐喝に発展しそう

     ベストアンサー

    フリマのサイトでこちらが販売した商品と間違えて違う商品をお送りしてしまいました。 届いた商品をみてすぐに警察、弁護士などに相談すると連絡がきました。 こちらはすぐ商品を返品してもらい確認できたら返金と伝えたところサイト内で終わりにしないこちらは商品が届かなかったから迷惑してると返信がきました。 何度か電話でやり取りしたいと言われましたが不...

    弁護士回答
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  • 通販サイトで支払いする気がないのに購入手続きした場合

    通販サイトで購入手続きをして支払いをしていないのにカートに入れた金額に応じて自動でポイントが貯まるサイトがあるのですが、このカートに入れた商品は支払いせずこの自動で貯まったポイントで買い物をした場合なにか罪になるのですか?

    弁護士回答
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  • 通販サイトで出荷の実態がないにもかかわらず出荷通知と請求を受けました

    【相談の背景】 通信販売サイトで商品を購入した際の出来事です。 注文後、商品発送完了の通知メールを受け、なおかつサイト上でステータス「発送済」となっていることを確認しました。 しかししばらくしても商品が届かないため、サイトに問い合わせを行ったところ、「まだ発送できていないが、サイトのプラットフォームの仕様上、一定期間内に発送手続きをしないと...

    弁護士回答
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  • 返品詐欺に代金の請求はできますか？

    返品詐欺に代金の請求は出来るのでしょうか？ 某販売サイトにて出品をしています。 トラブルの原因が私の発送方法がサイト規約に反していた為です。 購入者から返品しますと連絡が届きその後、サイトにて得た私の情報を不必要に記載しキャンセルを要求されました。 発送方法がクール便の為、お互いの住所等は掲載されているのと思いキャンセル申請をし成立しました。 ...

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  • ネットサイトにおけるオリジナルブランドの無断転売、画像・商品説明文の無断転用について。

     ベストアンサー

    大手ネットサイトでオリジナルブランド商品を販売しています。 その商品が他のサイトで第三者に無断で販売された場合、訴えることはできるでしょうか。 ブランド名(商標登録済み)、画像、商品説明の無断転用などは商標権の侵害、著作権の侵害にあたりますか？ 無断販売している業者は当店が納品して保管している大手ネットサイトの倉庫から直送で購入者へ商品を配送し...

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  • アダルトグッズ販売サイト購入者へサイトURL変更のDMでのおしらせ。法律に触れたりしますでしょうか？

    運用していたアダルトグッズ販売のサイトが、新しいドメインでリニューアルをしたのですが、新しいサイトのお知らせを、以前のサイトで購入頂いた方に　※紙のDM（ダイレクトメール）を送ることは紙のDMを送る許可を取っていないために、法律に触れたりしますでしょうか？ 購入した方のみに1度だけリニューアルと言う内容を明記して送ろうと思ってます。 ※ 当初は、電子...

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  • ECサイト違法性と安全性

     ベストアンサー

    パソコンに疎い親戚が あるソフトウェアが格安でECサイトで売られていたためインストールを検討しているようです。 私も怪しいと思ったのでやめるように言いましたがこういったものをECサイトで購入し利用するのは違法になりますか？ 違法性や危険性はありますか？

    弁護士回答
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  • ECサイトに300万円のギフト券を没収されました。

    ECサイトにて、異常なアクティビティが検出されたとの連絡があり、アカウントの一時的凍結及び、このサイトにて正規購入した300万円相当のギフト券の凍結措置を受けたのが10月下旬の事でした。 凍結措置の直接の原因は案内出来ないとの事で不明だったのですが、「異常購買行動があった」と、セキュリティチームによる判断であるとのお話だったので、もしかしたら自分がVPN...

    弁護士回答
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  • 通販サイトからの購入品に偽物疑惑。返品・返金は可能でしょうか？

    今月、通販サイトで高級ブランド靴を購入しました。海外在住のバイヤーが通販サイトを介して商品を販売するものです。私の靴サイズが大きく、通常は海外旅行中に入手しますが、予定もないので今回、通販サイトを利用しました。 今回選んだバイヤーは、靴のセールスにおいて優良バイヤーとして通販サイト内で認められ、直営店で正規品を扱ってると記載があったので選びまし...

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  • 怪しいサイトからの商品購入について。ホームページ記載通り自動キャンセルとして問題ないか。

     ベストアンサー

    インターネットの某サイトで商品を購入しようと思い注文を入力しました。 その商品は色々なサイトで約9万円で売られているのですが、 某サイトでは6万円だったので、安いと思い深く考えずに注文してしまいました。 冷静に成って調べてみると、 所々日本語に違和感があること、 住所が全く違う店であること(たまたま私の家の近所が住所となっているので確実に違うとわ...

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  • 出会い系サイト内の成人同士の個人買春について

     ベストアンサー

    これは売春防止法で捕まる事例なのですか？ 出会い系サイト(年齢承認あり)で成人している女性が気になり、会わないかとメールをした。 そしてサイト内のチャットで、女性から隠語で金銭の要求をされ、男性は値切って女性と会った。

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  • ECサイトから差出し人不明の荷物が届く。差出人を明らかにできますか。

    ECサイトから私宛に差出人不明の荷物が、２回届きました。 ２回とも、私も家族も全く身に覚えのない荷物でした。 私には、支払いは生じておりません。 全く身に覚えがないため、家族が非常に不安がっています。 サイトのカスタマーサービスに連絡をしたのですが、差出人の情報は一切お伝えできない、とのことでした。 警察にも相談をしたのですが、現状では何もできな...

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  • 通販サイトにおける未成年者の購入について

    ある通販サイトで購入における注意事項が書いてあり、その中に「未成年者が購入される場合、保護者の同意を得たものと見なします」というのがありました。サイト側は、未成年者が購入した場合、後から保護者に取り消される可能性があるため、そのような文言を入れているのだと思われますが、これは有効なのでしょうか？つまり、このサイトでもし未成年者が購入すると、後か...

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  • 偽物ブランドについて

     ベストアンサー

    ネット上の買取サイトで、ブランドバッグの買取をしてもらいました。 そのバッグは大手通販サイト買い、値段も安くはなかったので、本物だろうと思っていましたが偽物だったみたいで、警察に届けたと言われました。 今後どうなってしまうのでしょうか？逮捕はあり得るのでしょうか？

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  • 転売 損害賠償 について

     ベストアンサー

    フリマアプリで買った商品をECサイトで転売したところメーカーから損害賠償が来ました。 3000円くらいのものを9個販売しました。 確認したところそのECサイトでは個人調達のものを販売することが禁止されていました。 この場合損害賠償金はいくらくらいになりますか？

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  • アダルト動画サイトに児童ポルノに該当する作品ではないことを確認して購入したい

     ベストアンサー

    有料アダルト動画配信サイトでアダルト動画を購入し、ダウンロードしたいと考えています。 2015年7月から児童ポルノ法が改正されたため、まず購入したい動画がこれに該当しないかを確認するべきか悩んでいます。 当方、児童に該当する作品には興味がなく、これに該当する作品であれば購入したくありません。しかし、購入したい動画のサムネイルにはモザイクやボカシが入...

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  • 通販サイトのランダム商品に関する責任は問えるのでしょうか？

    【相談の背景】 とある通販サイトにて、キーホルダーがランダムで買える商品がありました。商品の金額は1つ500円。キーホルダーは20種類あり、どのデザインが出るかは、届いてみないとわからないものでした。 しかし、10個購入し、実際届いたものを開封してみると、10個全て同じデザインの物が入っており、ランダムで入っています、という言葉を信じて購入したのに、全...

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  • 大手通販サイトの矛盾のある利用規約に対し、是正を求めたい。

    矛盾のある利用規約に対し是正を求めたい あるアフィリエイトプログラムにて参加規約と運用規約に矛盾があります。利用者として是正を求めることは可能でしょうか。 参加規約上にて「参加規約は運用規約の一部」との記述があるが双方の内容に矛盾があり、 あるサイトでは「参加規約」に則る形で特定のリンク形式が認められているが、別のサイトでは「運用規約」に...

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  • 家具のサイトが偽サイトと判明し、全く違う物が届き、支払った金額の2倍引き落とされていました。

    引越しのため、家具を買い揃えようと思い、たまたま見つけたサイトがとても安くて安さに惹かれてしまい、約15000円程利用したところ、支払い後のメールが全て英語で全く読めずそのショッピングを利用して約2週間後に中国からの発送でなぜかサングラスが届きました。 サングラスを買った覚えはないので、色々調べたところ、その家具サイトが偽サイトということが判明しまし...

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  • 通販で頼んだ商品が届かない

    通販の品物が届きません。 4/10にECサイトで体温計を購入しました。 4/16までに到着予定とあり、4/11に発送メールが届きましたが、4/25になっても商品が届きません。4/12に確認メールを送りましたが、業者からはコロナ対策で遅れているとのこと。今後発送についての質問には応じないとの返答でした。 出荷前であればキャンセルができますし、商品が届いた後であれば返品...

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  • インターネットの通販で詐欺されました

    インターネットの通販で詐欺されました。 インターネット上で、服を購入し、 四万円お支払いしたのですが、 その後連絡ありません。 ホームページにのっている電話に連絡したところ全く通販サイトとは関係のない方が電話にとられました 私と同様に、商品購入後、音沙汰がなく商品が届かないと複数の方が電話している様です。 全く通販サイトとは関係のない電...

    弁護士回答
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  • 知らない間に登録されていた有料コンテンツ。返金は可能でしょうか。

    クレジットカードの利用明細を見たところ、記憶にない引き落としがありました。 調べてみると、某ショッピングサイトの有料コンテンツの月額料金でした。 その有料コンテンツに登録した覚えもなく、存在すら今回初めて知りました。 もちろん利用もしていません。 何故登録されていたのかというと、そのサイトに無料登録する際、下方に「〇〇に申し込む」というチェッ...

    弁護士回答
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  • 無人の通販で領収書の発行義務について威嚇を受けたことについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 無人の通販サイトを運営してますが 補助金を申請したいからと領収書を発行しろと威嚇と罵声を掛けられてます 無人の通販サイト内なのでサイト上にて納品書などが自分で出力できるのですが、以下質問です。よろしくお願いします。 １．発行しろと命令されてまで発行しなくてはいけないのでしょうか？ ２．またその場合の送料や手数料は請求できますか？ ...

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  • オンラインゲームの RMT取引の詐欺について

    オンラインゲームのアイテム詐欺に合いました。 ＲＭＴサイトで装備品を3万円で買い取って頂けるという話で仲介業者様のサービスを利用して取引をしたのですが、その仲介業者様のメールアドレスを偽装していたようで装備品を盗まれてしまいました。 その後少しして盗品装備が別のＲＭＴサイトで販売されていました。 そのＲＭＴサイトは携帯電話認証が必要なのですが、記...

    弁護士回答
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  • 通販で購入した商品が届いた後日、電話にて販売金額が違っていたからと言って金額請求されています。

    先日通販サイトにてPCを購入(クレジットカード決済) ↓ 商品が到着 ↓ 到着より10日後に通販サイトより 「サイトに登録した商品金額を間違えていた。差額を銀行振り込みで入金して下さい。もしくは付属品が全部揃った状態で商品を返品して下さい。」 と電話がありました。 こちらとしては 「商品が届いた段階で契約が完了しているので、入金する意思も返品する意思...

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  • ナース服を古物商法登録のサイトで売る際の問題点

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自分で購入したナース服を沢山活用し、不要になったので古物商法登録のサイトで売ろうかと思いますが、問題ないでしょうか。 【質問1】 自分で購入したナース服を古物商法登録のサイトで売るのは問題ないでしょうか

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  • 通販サイトが在庫なしを理由に強制的にキャンセルし、商品を販売することは違法ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 通販サイトで商品を購入したところ、在庫がないことを理由に強制的に注文をキャンセルされてしまいました。しかし、キャンセルされた後、同じ商品が取り寄せ商品として販売されていました。 【質問1】 この場合、通販サイトの行為は法的に問題になるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 商品が発送されていないのに請求が。止めることは出来ますでしょうか？

    国内大手ECサイトにて商品を購入したのですが商品が届かず、しかしカードへの請求（少額ですが）が発生しています。そのカード請求を削除してもらうことは出来ますでしょうか？ 時系列としては 大手ECサイト内ショップにて商品を購入。 発送の連絡があるも届かないのでショップに確認したところ住所を間違って発送してしまったので現在返送手続き中とのこと。こちらで...

    弁護士回答
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  • 通販サイトでのトラブル。受け取り拒否しても大丈夫でしょうか？

    【相談の背景】 1週間ほど前にSNSで掲載されていた通販サイトで商品を代引き購入しました。 しかし発送完了メールがきた時に文章の違和感に気づき調べてみると企業名や所在地、電話番号の記載がなく、おそらく詐欺サイトだろうということがわかりました。 そのサイトでは「18時間以内の注文のキャンセルは可能」と書かれており、私が詐欺サイトだと気づいたのが注文か...

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