【弁護士が回答】「クーリングオフ浄水器」の相談10件

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法律相談一覧

浄水器の無料モニターについて。クーリングオフは可能でしょうか?

【相談の背景】 2022/1/11に水質調査という名目で業者が来訪し、水道局などの正規な業者だと思ってしまい、浄水器の半年無料モニターの契約をしてしまいました。その際、契約書は業者が持ち帰り、当方は契約書の写真を取り、書面ではもらっていません。また、契約書には、モニター解約の理由によっては、謝礼の返金や、必要経費を支払ってもらう場合もあると記載されていま...
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2022年02月15日
クーリングオフしたが返金されない。

訪問販売で浄水器のカートリッジを買ってしまいました。その後クーリングオフしたにもかかわらず返金されません。消費者センターに間に入ってもらっても返金されず。そこで相手側に訴訟を起こしたいと考えております。ただその場合相手側の住所が必要となりますが、登記簿の住所に行ったところそんな住所（正しくは建物はあるが部屋番号がない）は存在しませんでした。 ...
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2014年08月08日
浄水器の訪問販売における錯誤

一年ほど前、訪問販売で浄水器を契約致しました。社名を名乗らず水質調査の名目であったとを記憶しています。その際に浄水器のリース契約を勧められました。内容としては月額制で、要らなくなったら二万円ほどの違約金さえ払えば解約できるというものでした。契約する意思がある旨を伝えたところ、上司が契約書を持ってくるとのことでした。その後の契約時、実はこん...
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2018年06月11日
傷を付けた商品をクーリングオフするとき
ベストアンサー
浄水器を訪問販売で購入しましたが、クーリングオフ期間にキャンセルを申し出ました。キャンセルも受け付けてもらい商品を宅配便で返却したのですが、商品に消えない傷が付いていたので多少は支払っていただかないとと2万円を請求されました。商品を梱包するときに一度床に落としてしまい傷を付けてしまっています。キャンセル時にはお互い元の状態に戻すのが原則だと言わ...
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2016年09月14日
クーリングオフ実行後も返金しない業者に対して小額訴訟したいのですが・・・

訪問販売で浄水器のカートリッジを買ってしまいました。その後クーリングオフしたにもかかわらず返金されないので、相手側に訴訟を起こしたいと考えております。ただその場合相手側の住所が必要となりますが、訴訟は業者の営業者にするものなのか、業者相手にするのかどちらでしょうか？名刺をもらっているので相手名前の業者の住所はわかります。ただその会社を...
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2014年04月20日
懸賞の浄水器。債務不履行にもならないでしょう?
ベストアンサー
以前懸賞で浄水器が当たったのですが、当選後その業者から電話で「一回だけ強制的にカートリッジ換えてもらいます、4000円です」という通知があって、懸賞の当選を辞退（合意解除？）したのですが‥ 懸賞で応募する時にはどこにも書いてなかったので、普通に浄水器だけ無料で貰い、カートリッジの交換の件は無視しててもよかったんですかね？債務不履行にもならないでしょ...
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2015年02月22日
クーリングオフ後の業者の態度、返金しません。

訪問販売でのクーリングオフで返金されません。泣き寝入りになるのでしょうか？知人が訪問販売で浄水器のカートリッジを購入しました。最初は水道の点検とのことだったのですかその後強引にカートリッジを交換されいろいろ言われ断りきれずに４８０００円でその場のキャッシュで購入したそうです。その後やはりクーリングオフしようと消費者センターに連絡し間に入...
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2014年04月19日
電位治療器を騙されて買わされたかも知れませんのでご相談に乗っていただけますでしょうか？

ある無料体験会場で電位治療器を購入しましたが、効果がほとんどありません。騙された可能性がとても高いのですが、相談をできる場所がないのでご相談に伺いました。その無料体験会場では全身の血流が良くなり、全ての病気に効果がある。と謳っていました。無料ということもあり、私たちは夫婦でほぼ毎日通っていました。しかし主人は半年も通っても全く効果があり...
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2014年01月02日
特別商取引違反で足り調べを受けてます

浄水器の訪問販売会社に勤めてます。先日警察より会社、社長宅、営業マン二人の個人宅を家宅捜査され特定商取引法違反で何度か出頭して事情調書されてます。書類不備、カタログの成分表の偽装までは認めました（認めさせられた？）あとは何軒かの消費者からの証言を認めるかどうかなんですが、僕自身はなるべくオーバートークにならないよう話していたつもりでしたが、どう...
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2014年05月25日
詐欺商法と見なせるのでしょうか?
ベストアンサー
「状況」 15年程前にメンテナンス費用込みで40万程で浄水器を購入しました。この時は業者からは説明がありませんでしたが、後に追加消耗品は別途費用がかかるので購入して下さいと言われました。これによりメンテナンスといくつかの消耗品とで保証期間にズレが生じた為、仕方なくセットで契約更新したはずが、また後に、その時説明のなかったことを持ち出され更に契約...
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2016年03月20日
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