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法律相談一覧
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下記の内容なのですが、訴訟を起こすことは可能でしょうか？
請求の希望としては解約料免除及び慰謝料50万円 ①2年前（今月で丁度2年）に購入したスマホで、購入から半年経たずにUSB蓋が取れてしまったのでショップに持ち込んだところ修理であれば修理代は発生しなかったはずなのにも関わらず安心サポート（以下安サポ）を案内されて案内されるがまま1回目の交換を行う ②機種を安心サポートで交換して利用再開するも半年程で次は...
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ジュニアグラビア動画保存に伴う摘発の可能性についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 最新の児童ポルノ摘発に関する相談がなく、不安だった為相談させて頂きます。 先日snsアプリで知り合った人から2010年代制作と思われるジュニアグラビアの映像をファイル共有アプリを通じてダウンロードいたしました。この際支払いアプリでURLを作成しその人に共有、受理されました。この映像の詳細として ・水着にて撮影、水着を下着た上での制服(コスプ...
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携帯電話乗り換え時の解約について、契約が残って料金が引き落とされていた場合の返金は可能か？
携帯電話を契約した際に、キャンペーンということで、ipadを同時に契約しました。 キャンペーンということで、ipadを０円、通信料もなし（Wi-Fiモデル）とのことでした。 その後、MNPにて乗り換えを行い、自動解約されていると認識していたところ、先日、ipadの契約更新の通知が届き、確認したところ、乗り換えた時点から料金プランが発生しており、約４年の間に口座より...
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携帯購入 無料のような説明をされたが・・・
某携帯電話を購入しました。本体の購入はよいのですが、その際 見守り携帯、フォトビジョンがついてくるようなことを言われたのでそのまま無料かと思い持っていきました。しかし翌月の請求を見ると基本料金は割引され無料なのですが、端末代として１８００円ほど請求されています。電話をすると基本料金の割引＝端末代に相当になり実質０円とのこと。しかし使用を全くしな...
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JT日本たばこ産業の物品のメルカリ出品について
【相談の背景】 当方、たばこを吸わなくなったため販売元JT日本たばこ産業の加熱たばこ（未使用品）が多数余っています。持っていても無駄なのでオークションに出品しようと思っています。物品は、たばこカプセル＋カートリッジ/箱です。 【質問1】 購入元がJT日本たばこ産業の物品（たばこカプセル＋カートリッジ）をメルカリなどに出品することは違法となりますか。
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ヤフオクで販売した偽物の骨董品について、返金後に少額訴訟や刑事事件に発展する可能性はあるか？
【相談の背景】 ヤフオクで偽物と知らずに遺品整理ひんの骨董品〔小判〕を販売してしまいました。購入者から偽物ではないかと指摘を受けたので返金すると言いましたが口座番号は教えられないと言われました。その後警察に相談に行くと言われました。 【質問1】 こちらから返金すると言っていますが少額訴訟を起こされる可能性はありますか？また、刑事事件に発展する場...
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通販カタログの表記について
ベストアンサー【相談の背景】 当社の通販カタログで「早期注文割引」を行っています。 ただし、一部の商品は対象外としており、その旨表紙に「一部商品を除きます」と記載をしていますが、対象外商品ページには、(早期割引のないことは記載せずに）販売価格のみ表記しています。 【質問1】 この記載の方法は景表法など、法律上問題ないでしょうか？
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フリマアプリ 法的根拠
ベストアンサーフリマアプリで出品した商品に、購入者からクレームをつけられました。 クレーム内容に関しては、心当たりのないことでしたが揉めたくなかったので、着払いで返品/全額返金に応じると伝えました。 しかし、購入者からは「販売価格の半額振り込め」という要求が続いています。 この場合、法的な責任を超えた過大な要求をされ、精神的な苦痛を受けたとして慰謝料を請...
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誤って入力したクレジットカード番号で、他人の名義で決済できてしまった場合、罪に問われるのか。
数ヶ月前にネットショッピングを利用した際、クレジットカード決済を利用しました。その時に登録したクレジットカードの番号を入力し間違えていたことが判明しました。販売店に問い合わせたところ、可能性として、偶然にも該当するカードがあり、他人のカードで決済ができてしまっている可能性があると言われました。 本当に他人のカードで決済してしまっている場合、不正...
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商品の不良で相手が怪我をしたら
ベストアンサー一般人の私がオークションサイト、フリマアプリなどのオークションで、購入した物を、不要になり、再度、販売し相手に届いたときに、購入された物で 怪我をしたら どう対応していいのでいいのでしょうか？ 相手から、『どうしたら、良いですか？』と聞かれたら 一般の私は、どのような対応されればいいでしょうか？ よくPL法と言われるものがありますが、一般の方...
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オークショントラブルについて
あるオークションにて、昆虫の幼虫を販売しました。この時期なので、カイロを入れて発送しております。しかし、幼虫全てが死着していたと落札者より連絡があり、賠償請求をすると言われてます。 オークションの出品時に死着保証は無し、ノークレームノーリターンとしっかり記載してます。 こちらはちゃんと生きた幼虫を送ってます。 この際、賠償しないといけませんか？
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映画の前売券の転売は違法ですか？
映画の前売券をインターネットや、アニメのイベントもしくは映画館の販売所などで大量に購入しオークションサイトなどで転売することは違法でしょうか。 また、映画の前売券の場合、映画を見るためには入場券と交換しないといけませんが、この場合、各都道府県の迷惑防止条例に記載のある「入場券など」に映画の前売券は該当しますか。
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偽物をうってしまったらしい
七年ほど前にネットオークションで売った時計が偽物だったと、連絡がきました。私も約10年ぐらい前にどこかのネット販売で買いましたがどこでかったかも覚えていません。私も偽物と知らず高い金額で購入し、その金額より少し安く売ったと記憶しています。返金してほしいと今さら言われても困ってしまって。どうしたらよいでしょうか
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インターネットオークションでのチケット出品について。
初めまして。 プロ野球クライマックスシリーズのチケット(3日間にまたいで総計12枚）を抽選販売にて予約⇒当選しましたが、応援しているチームが敗退(購入した試合には別のチームが出場）してしまった為、必要がなくなりました。 この場合、オークションにてチケットを売買することはダフ屋行為として違法行為になりますでしょうか？ 宜しくお願いします。
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ネットオークション。法律的にはこれってアリなんですか?
ベストアンサー先日ネットオークションで、商品を落札したのですが、落札後に「当初の予定よりと売れてしまい、落札商品も近場の方に販売してしまいましたので、現在手元には商品はありません。入荷ししだい配送します」との連絡がありました。 法律的にはこれってアリなんですか？ 手元にない商品をオークションにかけていたわけですが…「入荷ししだい配送」すれば詐欺などの法律的違...
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ネットショップ運営代行会社に対する契約不履行に関して
2011年12月10日にネットショップ運営代行会社（以下A社）と下記内容の契約を結び、70万円を支払いました。 「2014年12月10までに販売価格金額が70万円を下回った場合にはA社はその差額を甲に返金します」というものです。甲は私です。 成果報酬として販売代金の20％をA社に支払い、ネットショップの運営をA社に委託する内容です。 ところがもうそろそろ3年がたとう...
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FC2の配信をめぐる逮捕劇、わいせつ物頒布等罪ではなく公然わいせつ罪なのはなぜなのか？
わいせつ動画の配信の容疑で会社社長らが逮捕されましたが、その容疑がわいせつ物頒布等罪ではなく公然わいせつ罪なのはなぜなのでしょうか？ 記事 http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150423/k10010057771000.html （公然わいせつ） 第百七十四条 公然とわいせつな行為をした者は、六月以下の懲役若しくは三十万円以下の罰金又は拘留若しくは科料に処する。 ...
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知的財産権とSNSへの投稿についての相談
【相談の背景】 知的財産権とSNSへの投稿について 車のパーツを複製してその制作過程をSNSへ投稿して収入を得るのはメーカーの知的財産の侵害に該当するのでしょうか？ 販売目的ではなく、私的利用だけどSNSへ投稿して収入を得る 【質問1】 車のバンパーやボンネットなどの外装パーツや車体を構成する部品の一部など、写真などを参考に完全ではないですが、模倣...
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イベント招待チケットの転売について
【相談の背景】 格闘技興行のチケット配布キャンペーンにあたりました。しかし知人が多めに買ったチケットで行けることになり、キャンペーンのチケットを余らせてしまいました。 【質問1】 チケットには招待券、非売品、転売禁止と記載がありますが、チケットの一般に販売されている価格で、ネットのサイトなどで売ることは違法でしょうか。
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実際の本屋さん内で内容を確認して、その場でネット購入する行為について
ベストアンサー【相談の背景】 よくある普通の本屋さんでは新刊は値引きなされず、販売されていますよね。一方で、古本屋さんなどは古本である代わりに値引きされて販売されています。それについて質問がございます。 以前、このようなことがありました。 地方都市で大型書店での参考書コーナーでの話です。高校生と思しき集団が、本の中身をみて、「（某オンラインショップ）の方が中...
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ネットショッピングのキャンセル払い戻しについて
あるショッピングサイトにて、商品のオンライン注文をしました。注文の際、コンビニ払いを指定し先払いだったので、即支払いました。 人気商品であり、他のところで早く手に入れられたので、そのショッピングサイトで購入した物はキャンセルしました。 先払いした金額は、後日銀行振り込みされると聞き承諾しましたが、1週間ほど経って、サイト側から電話がきて、払い戻...
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コピー品を購入した場合、購入者も著作権侵害ですか？
著作権の損害賠償について質問です。 １ 定価1万円で販売されている商品をコピーし、オークションなどで”ダウンロード形式で”、格安販売している事業者がいるとします。購入者がコピー品と知らずに購入したとします。この際、刑事事件としては購入者側はセーフだと思います。一方、民事事件としては、「知らなかった」ことが過失にあたり、著作権侵害になりそうです。実...
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ECサイトで注文したが返送され、再送するには追加の送料を請求されています。
ベストアンサーECサイトである商品を注文したのですが、住所不明で返送され、再送するには追加で送料を振り込むよう販売者から言われています。 以下、時系列で販売者とのやり取りになります。 ①配送会社の不在票もはいらず、返品となっているが、送り先に間違いはないか。 →返事なし。 ②クレジットの引き落としがされて商品が届かないのはどういうことか。早急に送ってほしい。...
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オークションサイトで、購入者から偽物と言われた。
オークションサイトでのトラブルに関して相談です。 私の出品した商品に買い手が付きました。 落札者様から、日曜日に銀行振込行った旨連絡が有った為、落札者を信用し、入金を確認する前に、日曜日中に発送を行いました。 ですが、翌月曜に銀行確認したところ、入金されておりませんでした。 落札者様に連絡を行った所、奥様に入金依頼をしていたみたいで、確認します...
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ネットオークション・フリマアプリのトラブル
ネットオークション・フリマアプリに商品を出品、販売しました。 中古の洋服です。 中古であることを記載し販売したところ、最初は相手も納得して受け取り、取引は完了しました。 が、一週間後くらい後になり、相手から「商品が写真と違う、汚れがあるから返金しろ」などクレームがあり、少々面倒な相手だったため、話し合いの末に返金返品対応しました。 すべて相手の...
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オークショントラブルについて
ベストアンサーオークショントラブルについていくつかの質問がございます。 ①商品の販売者が偽物とわからずに正規品だと騙されて仕入れ先から購入し、正規品だと勘違いしてオークションで偽物だと分からずに売ってしまった場合は詐欺にはあたるのでしょうか？ ②ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルでご入札頂ける方のみご入札くださいと商品説明に書いてあったにも関わ...
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オークション返金トラブルについて
ベストアンサー先日オークションにて定価7,000円のチケットを、定価以下の5,000円で出品し、落札・支払いをされました。 ところが他に譲り先が決まりチケットを譲れなくなってしまい、落札者様に落札金額の5,000円と手数料の200円を返金するので口座を教えていただきたい旨連絡いたしました。 しかし、落札者の方はその金額での返金には応じず、返金の金額は定価の7,000円＋手数料の20...
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通販のサイズの記載について
インターネット通販にて、サーフィンシューズを購入しました。 サイトに記載されているサイズを確認し購入したのですが、 届いたシューズは、裏側を計測すると２cmも小さく、足が入りませんでした。 販売会社に連絡した所、 「サーフィンシューズなので、小さめに作っています。もし交換・返品するなら送料はお客様負担でお願いします。」 と返答がありました。 H...
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ヤフオクで偽物を掴まされた
ヤフオクで購入したダイヤモンドが人工ダイヤでした。 「美品で1982年ELIZABETH-IIコイントップになります。3点にダイヤモンドがちりばめられている美しい作りになっております。」との商品説明。 売り主へ返品返金を頼んだところ、売り主から「友人に宝飾類を販売、ダイヤ鑑定している人にネット文章を見て貰ったのですが違法性は無いと言われました。人工ダイヤモンド...
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児童ポルノと思われる画像の転売について
【相談の背景】 私は数日前に児童ポルノと思われる画像をインターネット上で見つけ、それをダウンロードしました。 そしてそれを中学生本人になりすまし、ランダムにチャットが出来ると謳うアプリで4,5人に販売しました。 実際当該アプリでは画像を売っている人が多くおり、模倣してのことです。 販売方法はそのアプリ内で画像を送信し、対価を某QRコード決済アプ...
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モヘア4％(一桁％)しかないのに『モヘヤブレンドニット』という商品名で販売する事に法的問題はないか？
【相談の背景】 ネット通販にて『MOHAIR BLEND KNIT』と『FOX BLEND KNIT』という商品名で販売されているニットを購入しようとしました。 スマホ向け販売ページのデフォルト画面では商品画像と商品名と価格の三点だけが分かりやすく表示されています。値段の下方に『アイテム説明』のタブがあり、そのタブをタップし開かなければ『アイテム説明』の中身は閲覧出来ない仕...
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ECサイトに対して個人情報漏洩の責任を追及できないのでしょうか？
現在大きく報道されていますが、 4月26日にECサイトにてプリンタインクカートリッジを購入し、出品詐欺被害にあいました。 購入手続当時は、このような詐欺が横行していることを全く認識していなかった上、 販売者情報として、販売業者名(日本人名)・問合せ電話番号及び住所(日本の実在住所)が明示され、 以前購入された方からのフィードバックも3000件以上あったこと...
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知人がネットで個人同士の商品売買をしているのですが
知人がネットで個人同士の商品売買をしているのですが、1年前に取引をした分で、商品説明欄に誤りがあったそうです。 明細情報は控えますが、Ａという商品の説明項目の商品のアピールに関する部分は、およそ７項目あったらしいのですが、そのうちの１項目が全く別の商品のアピール情報となっていたそうです。 取引の際のメールでのやり取りでは、誤りの１項目以外の６項目...
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インターネット売買でのトラブル
【相談の背景】 商品をインターネットで購入したが、代金は支払ったのに商品が送られない時に販売者を訴え、代金返金を求める際、商品を受け取っていないことを原告が立証するのか、被告が商品を確かに送ったことを立証するのか、どうなりますか？ 【質問1】 被告に対して、商品を送ったことを示す配達伝票を示すように求め、それを相手が示すことができなかった場合、...
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未成年が成人向け漫画をオンラインで閲覧・購入した場合、サイトや私が罪や青少年育成条例違反になるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 未成年なのに、海賊版サイトや電子書籍漫画販売のサイトなどで、成年向け漫画を閲覧や購入してしまいました この行為で私やサイトなどの誰かが、罪になったり罰金刑や、青少年育成条例の違反になったりしますか？ オンライン上での閲覧です 【質問1】 私の行為で誰かが、罪になったり青少年育成条例違反になったりするのか？
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偽物を売ってしまった可能性がある
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで本物だと思い購入した 商品をフリマサイトで販売したところ 購入者に偽物と指摘され、返金に応じると回答したにも関わらず、 一方的に警察に通報すると連絡を受けた。 【質問1】 警察に逮捕されるのでしょうか？ 【質問2】 返金を応じると伝えているにも関わらず、警察に通報する 示談金目的の可能性が高いのですが、 相手を訴...
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塗り終わった市販の塗り絵の著作権
【相談の背景】 市販の塗り絵本を自分で塗りました。塗り絵の下絵は有名画家のもの、現在活躍中の画家やイラストレーターのもの、100ショップなどのもので誰が描いたか分からないものなどさまざまです。 【質問1】 このような塗り絵をインターネットのブログやSNSにあげることは下絵を書いた人や出版社の著作権を侵害しますか。 【質問2】 また、このよう塗り絵を...
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オークションサイトの詐欺行為について
ベストアンサーオークションサイトで、落札した商品が届きません。 一年前に落札し、発売日が延びて、先週、販売となりました。その事を伝えましたが、音信不通に、なっています。 お金も一万円を支払い済みの為、なんとしても、製品なりお金を取り戻したいです。 被害届を出した後、反応なければ訴訟を考えていますが、 弁護士を雇わない場合、いくらくらい、かかりますか？
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個人情報保護法について
ベストアンサー宜しくお願い致します。 自社サーバーにてネットショップ運営を考えております、その際、以前利用していた販売チャンネルの顧客リストから、独自に顧客に宣伝DMを送付しようと思っていますが、この場合個人情報保護法など、なんらかの法令違反になりますでしょうか？またこの行為が法令違反の場合は、逮捕案件になりますでしょうか？ 以上ご回答宜しくお願い致します。
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転売目的か否かについての判断について
ベストアンサー会社の規定で、転売目的で得た商品の転売禁止とあります。 社内で聞いてもよくわからないとのことです。 一般的に例えば不要になった、ケータイ電話を買取店への買取は転売目的の転売になるのでしょうか？ また、自分が所有するECサイトのポイント等で商品を購入し、封を開けずして現金き変えるためのオークションアプリ等で販売するのは転売になりますか？
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転売禁止した場合の効力
自社のオリジナル商品を自社サイトで販売する場合に、商品を購入出来る条件として転売禁止とした場合に効力はあるのでしょうか？また、転売禁止としたのにもかかわらず、購入者が勝手に転売した場合にどのような法的措置を取れるのでしょうか。 ECサイトやショッピングサイトなどで一切商品を流通させずに自社サイトのみで商品を扱いたいと考えています。いわゆるD2Cです。
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何か罪に問えませんか？
ベストアンサーフリマサイトにて、時計を購入した所、出品者が2つの時計を合わせてカスタムしたオリジナル時計でないことが判明しました。 出品者はあたかもオリジナル品であるかの様に商品説明していました。 この事で出品者に何かしらの罪を問えないでしょうか？ 返金対応してくれるそうですが、瑕疵を知りながら嘘をついて販売した事が時計好きとして許せません。 宜しくお願い致...
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ヤフオクで購入した車
ベストアンサーヤフオクで車を買ったのですが、説明文にはなかった故障が多く、さらに購入1ヶ月たたないうちにエンジンもかからなくなりレッカーを呼んでディーラーに出すことになりました。 購入後1ヶ月程度たち、名義変更もしたのですが、この場合販売者に賠償を要求することは可能でしょうか？ 注)購入後ノークレームノーリターンとある。購入後1000キロ程度運転した。
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オークションサイト 商標権の侵害
オークションサイトで アーティストステッカーを製作し販売してしまうという事をしてしまいました。 オークションサイト側で ユニオン デ ファブリカン様から 商標権の侵害の疑いがあるという通知を受け削除しました。 という通知を受けました。 その場合 私は逮捕されてしまうのでしょうか。 また警告で終わるのでしょうか。 今考えると馬鹿なことをやって...
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失業保険給付期間及び待期期間中でのオークション出品について
閲覧いただきありがとうございます。 当方、現在失業保険待機期間中であり、今後給付を受ける者です。 先日、某アーティストのコンサートチケットを購入しました。 友人と参加予定でしたが、都合が悪くなり、参加できなくなりました。 この場合、オークションで購入時の価格と同額で出品し、販売することは失業保険給付に影響が出るのでしょうか。 ご教授お願い...
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商品キャンセルのキャンセル料の請求について
ベストアンサー通販販売者です 商品注文を受け（計5万円）コンビニ後払いにて発送納品完了したのですが、 購入者の親が購入者は未成年で障害者なのでキャンセルを申し出てきました 弊社は納品後のキャンセルは受けてないむね伝えると、 内容証明にて民法5条をたてに売買契約の解除をうったえてきました 商品は一定時期をおいて返送するとのことです… 商品返送はやむなしとしてこの場...
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特定商取引法に基づく表記は必要でしょうか？
ベストアンサー先月、ロゴデザインサービスを提供するＷｅｂサイトを立ちあげました。 サイト上からロゴ作成を受注しています。 現在、海外在住で日本国内に住所はありませんが、サービスは日本で販売をしています。 この場合は、特定商取引法に基づく表記は必要でしょうか？ まだ立ち上げたばかりですので一人でやっていますし、売上もほとんどありません。 また表記が必要な...
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商標権について質問します！
ベストアンサー商標権は登録されたら権利者以外の人は勝手に使えないのは知っていますが！登録される以前に使っていた場合も損害賠償請求されるんですか？ 例えば登録される以前で物の名前と商品は存在しているがもう販売はされていない！とかの場合です！
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情報商材の返金。弁護士に依頼しても示談交渉では法的強制力はないため返金してもらうは難しいでしょうか？
情報商材の返金の質問です。大学4年の私がネットで知りあった社会人の友人A氏にA氏も入会しているという、電子書籍、メルカリ、自己アフィリエイトを教えているというパソコン受講型のネットビジネススクールを紹介されました。そして先月都心で友人と待ち合わせそのスクールの授業内容を教えてくれるというB氏からスクールのプレゼンをパソコンを使いながら受けました。そ...
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悪質な「問い合わせナビダイヤル」を設定している業者
あるアイドルCDの販売サイトで お問い合わせをすると 「この通話はナビダイヤルで２０秒ごとに１０円かかります」という案内が流れて かなり長時間待たされました さらに どうしても問い合わせたい内容だったので かなりの長話になったのです 後日、電話料金の請求がきて とんでもない高額料金を取られました 「お問い合わせ」の電話にナビダイヤルをつ...
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「通信販売」に近いキーワード
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