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法律相談一覧
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ダウンロード販売で問題が解決した途端、一方的にアカウントを削除されました。
ショップ作成サービスというサイトでダウンロード販売の商品を購入したのにダウンロード出来ず、支払いだけさせられ商品が手元にない状態が数週間続きました。 更に問題が解決した（ダウンロード出来た）途端、そのサイトから一方的にアカウントを削除されました。この場合、どんな対応を取ればいいのでしょうか？ ショップ作成サービスのサイトに問い合わせても、難癖の...
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オークションサイトで偽物を販売されたときの対処法法
ベストアンサー昨日オークションサイトにてブランド物のバイク用の手袋を購入しました。商品名はAと言うものだったのですが、届いたものはBという商品でしかも偽物でした。 警察に連絡したら相手も知らないで売ったかもしれないし警察はそう言う事を処理するところじゃないからと言われました。どこに相談したらいいかと思いこちらに相談しました。 運営のカスタマーセンターも特に何も...
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4年前のオークションで販売したものの損害賠償は受けるべきか？
ベストアンサーオークションにて4年前に中古バイクを販売しました。古いバイクで、エンジンが当時のままが価値が上がる車両なのですが、当時は自分に知識がなく、自分がバイク購入先のバイク屋さんが「エンジンは当時のものです」の言葉を信じ、オークションにて販売しました。 当時、落札者さんも知識がなく4年間何の問題もなかったのですが、今月それをオークションで先方が売る事にな...
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海外向けに通販サイトで販売した場合の、税金と法律について
ベストアンサー日本国内で通販サイトをたちあげる予定です。 国内メインで考えているのですが、 希望があれば海外の方にもご利用いただきたいと思っています。 ・商品代の消費税はこちらで徴収していいんでしょうか？ ・規約に関しても日本の法律で決められたものを適応していいのですか？ それと、海外向けに利用規約やプライバシーポリシーなどを翻訳してもらいたいと考え...
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オークションにて販売した現状渡し中古車の扱いについて
至急お願い致します。 モバオクで車検が1年残っているH15年式の軽中古車を即決価格で個人売買で出品し、落札されました（代理落札）。 走行不明だったので、その旨を説明文に載せ、取引成立後はノークレーム、ノーリターンの一文も記載していましたが、先日、代理落札を依頼された本人が引き取りに来られ、帰っていきました。翌日、「ブレーキの効きが悪い」という連絡...
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会社名義で物品を購入からネットで販売自宅謹慎
ベストアンサー今年の3月から5月まで会社名義でインパクトドライバー4個（約20万円相当）を購入し、インターネットで売買しておりました 6月1日に会社に見つかり現在は自宅謹慎中です この先の事が不安になり相談しております この先どの様な事が起きるのか、発展するのか？ 不安で不安でたまりません この先考えられる会社の対処などありましたらご回答のほどお願いします
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オークションで販売した商品を受け取り拒否された際の売主責任について
ネットオークションで落札された商品を、購入者希望により送料着払いにて発送しました。 利用していたサイトの機能により、受け取り連絡があり エスクローにて商品代金が売上げとして受け取れました。 しかし、実際には購入者はうけとっておらず、荷物が受け取り拒否でもどってきました。 返送送料を私がはらいました。 このとき ・今後、私が商品を再送する義...
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ネット販売サイトでのクレジットカード決済の売買成立日について
ネットでオーダーの靴を販売しており、クレジットの決済を推奨しています。オーダーのため、制作に時間がかかり、お客さんの手元に商品がなくても、クレジットの決済として翌月に料金が引き落としがされてしまうのですが、この点についてお客様から商品がなくて、引き落としがされることが詐欺行為であるとクレームを受けているのですが、法律上は問題はないでしょうか？申...
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オークションで万引きした商品を販売し、警察から出頭要請がきました
お恥ずかしい話ですが、数ヵ月前、フリーマーケットで万引きをし、その商品をオークションで販売した事に対して、出頭要請がきました。 私には、二年前にやはりスーパーで万引きし警察署に行った事があります。その時は身受け引き取りで、その後警察から連絡はありません。この後私の罪はどのようになるでしょうか。
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携帯の購入ミスによる返品の必要性について
ベストアンサー【相談の背景】 携帯を他社から乗り換えた際に一括で購入しましたが、購入金額を誤っていた為に1度キャンセルし再度手続きさせてほしいと言われました。 キャンセルまで行いましたが色々説明不足等もあり改めて手続きする気にはなれません。 ただ携帯は使っているためそのまま使う予定です。 相手からはキャンセルしたため返金処理も入っており未販売状態なので再度...
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個人で業務委託をする際に、業務委託契約書は必須なのかどうか
【相談の背景】 個人から個人へ何か外注をする際に、業務委託契約書は必要なのか、それともやり取りが残っていればメール上だけでも良いのかどうかを質問させてください。 私は一応開業届は出しているので、個人事業主（従業員はいない）です。 私はダウンロード販売サイトで有料で販売するつもりのゲームの作業を一部、外注しようと思っています。 【質問1】 フ...
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映像送信型性風俗特殊営業の届け出の必要性の有無について。
ベストアンサー【相談の背景】 AIによって生成したアダルト静止画を販売委託サイトに掲載してもらう形で販売しようと考えております。 その際、漫画やアニメ、同人等、被写体となる人物が存在しないアダルト作品については、映像送信型性風俗特殊営業の届け出は必要ないとの事ですが、ではAIによって生成された…、一見まるで被写体が存在するかのように感じる実写風の画像の場合はどう...
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中古の自作PCに古物商は必要か？
ベストアンサー【相談の背景】 PCの中古パーツを中古PC店舗やネットショップ・ネットオークションから仕入れて、PCとして組み立てて販売しようと思っています。 【質問1】 古物商の取得は必要になりますでしょうか？
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通販サイトでの著作権について
海外の商品（アパレル）を仕入れて販売しようと考えています。そのとき著作権があると思うのですがどのような商品が著作権に該当しますか？ また、著作権が有る、無いがわからない商品は調べる方法はありますか？
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オークションでの、詐欺罪
ベストアンサー先輩が、偽ブランド品と知っていながら、利益目的でネットで販売しておりました。 偽ブランドと知っていたなら、詐欺罪にあたるかと思いますが、もし立件された場合刑期はどのくらいなのでしょうか？
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オークションについて
ベストアンサー個人輸入したものを販売してはいけないという事を書いてる人がいますが、(たとえば、個人輸入で手に入れたボタンなどを自分の作った服とかに付けて売る等)回答よろしくおねがいします。
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無修正アダルト動画購入に関する特定・捜査リスクの有無についてのご相談」
ベストアンサー【相談の背景】 重ねて質問してしまい申し訳ありません。 Twitter上で、転売が禁止されている可能性のある無修正アダルト動画を個人から購入してしまいました。決済はPayPayで行い、その後すぐに動画の違法性に気づいて削除しました。販売者には違法性を尋ねましたが、すぐにブロックされ、やり取りも不可能になっています。現在は動画も履歴も全て削除済みで、端末にも...
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商標権、著作権について
初めまして。商標権、著作権についてお尋ねします。空き缶のキャップや本体などに書いてある企業名のロゴ（例えばsuntoryやtaiho yakuhin)の部分を使ってアクセサリー（缶バッチなど）を作って販売すると商標権や著作権の侵害になりますでしょうか？また、その部分の文字を少し削って加工した場合についてもご回答いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
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同人活動での無店舗型性風俗特殊営業の届出の要否について
同人活動でアダルトグッズの委託販売を検討しています。 成人向け同人グッズを扱う業者のWebサイト経由での販売を予定しています。 アダルトなものではない本業を私が持っており、 この同人活動を通じて得られる収入が総収入の7～8割を超えない場合、 「専ら」の営業には当たらないので、 風営法に定める無店舗型性風俗特殊営業の届出は不要と考えてよいでしょうか？...
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海外化粧品を個人輸入の範疇を超えて輸入したい
海外の化粧品を輸入して、マッサージ、エステサロンでのお客様への施術に使いたいと考えています。 輸入したい化粧品の量が、個人輸入の範疇を超えそうなのですが、その場合はどのようにしたらいいのでしょうか？特別な申請などは必要ですか？ 化粧品の販売はおこなわず、お客様への施術に使うのみです。
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罰金の妥当性について教えていただけますか？
ベストアンサー【相談の背景】 知り合いが新しく建てた会社で雇われて４か月になる大学生アルバイトのものです。 仕事内容は各地の派遣先で通信の販売をすることです。 ある日遠方への仕事が決まりましたが電車で二時間とかなり遠く、 就業の10時までに電車で行こうと思うと朝の七時に家を出発しなければなりませんでした （就業時間の三十分前集合なので） そこで勝手ながら違反...
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不動産賃貸と個人事業主として扶養範囲内で体調と相談しながら社会と繋がりたい
ベストアンサー【相談の背景】 不動産賃貸について、年間125万位の収入です。 それとは別に個人事業主として輸入品などをメルカリなどと同じようなサイトで出品しています。 また、YouTuberとしても動画をだしていますが、収益化までには現在は至っていません。 サラリーマンとして仕事をしていました 心身共に病み、現在も通院しています。 休職を経て、退職となりました。 現在は...
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SEO対策業者の契約解除について
ベストアンサー江東区にあるインターネット通信販売（アパレル）の法人です。宜しくお願い致します。 （あるECサイトに出店しております） 新宿区のSEO対策業者と、検索エンジン最適化サービスの契約をしてから６ヶ月が経過しましたが (2020.6月付 ６万x１3ヶ月 メールにて規約の連絡と申込を取り交わし済）、 契約前の電話での商品説明（ランクアップが必ずなされると印象づける...
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賃金(残業代)が発生する業務というのはどこまで？
私の会社では8時～16時が就業時間です。主な業務は通信販売の電話受付業務です。 しかし電話対応時間も就業時間と同じです。つまり16時に電話がかかってきたら取らなくてはなりません。 当然ですがその場合、16時に仕事を終えることは不可能です。しかしその場合残業はつけられません。会社の風土的に、申請する人がいないだけでもしかしたら可能かも知れませんが言い出せ...
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1回だけ試すつもりが、定期コースに申込みされていた健康食品の途中解約の方法を教えてください
ベストアンサー教えてください。 スマホに届いた広告に誘われインターネットの通信販売で健康食品（サプリ）を購入しました。特別割引の低価格で、解約はいつでも出来ると掲載されていたので、ご利用規約の内容は確認せずに１回だけ試すつもりで注文しました。 後日送られてきた商品(１回目：9/14荷着)の中の資料に、［定期コース］を申込まれています。最低６ヶ月は解約が出来ないと...
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HP作成会社の契約不履行 キャッシュバックが受けられないなど
以前、ホームページ作成会社にお茶の通信販売のサイト作成をお願いしました。営業の方の話をしました。商売なので仕方がないのかもしれませんが、成功事例をたくさんあげ、いかにも成功するような話をします。6年間の契約で月16,200円の６０ヶ月払いです。契約の決め手になったのは、キャッシュバックをするということでした。しかし、契約してかなり経ちますが、キャッシュ...
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バイク購入後のトラブル。詐欺にはならないのでしょうか？
ベストアンサー以前、通信販売にてローンでバイクを購入しましたが、契約の際に消耗品も交換しましょうか？と言われ、タイヤ、バッテリー、チェーン、ヘッドライトを交換してもらいましたが、納車後に製品の型番などから自分で調べると、タイヤは前後で56000円請求されましたが実際には31000円前後の物が取り付けられており、バッテリーは15000円請求され、実際は4000円の粗悪品が取り付け...
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旅行業法に抵触するか悩んでいます
私は通信販売の形態で切符の購入代行(主に乗車券)をしようと思っているものです。 ・購入代行(普通乗車券や地域限定の割引切符)の注文を受けて切符の購入し郵送して、その見返りとして手数料を頂くこと。特に地域限定の割引切符の中でその地域から遠い人かつ利用開始前日までに購入しなければならないものに対して購入の代行をしたいと考えている。 ・割引切符と普...
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法人口座凍結に対する事実誤認等過去の事例について
法人口座を凍結されました。 警察に確認したところ、詐欺の疑いがあると、証拠、確証なく相談者の話を聞いただけで凍結申請をしたようです。 相談者のオーバートークや虚偽、あやふやな説明があったかもしれないのに可能ですか？ 契約は個人とのコンサルタント顧問契約で、契約書を交わし、受領確認書もきちんともらい、強制、強要も一切ありません。 しかも契約3日後で...
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オークションストアが返品に応じてくれません
Yahooオークションストアで布団を２セット買いました。届いて開けると糸がほつれていた為返品のお願いをしました。ですが返品はできないが交換します。の一点張り。 ストア情報にはお客様の都合による返品､交換はしていません。ですが当社原因による場合返品､交換お受けします。と書かれていたのでそう書かれていたら誰でも返品＝返金と思います。これじゃただの押し売りで...
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助けて眠れません
出会い系で下腹部の写真を要求がありください個人同士のやりとりをしたところ 刑法175違反で警察に通報しますとメールがきて電話が来て電話で代筆の反省文をかくからといわれ個人情報をいってしまいました そのご 15万円払えといわれて払えないといったら 電話を切られ このようなメールがきました 警告通知 この度、本サービス上でのお客様の悪質利用に関...
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至急助けてください
たったいちど下腹部の写真を要求され個人同士のやりとりでおくったところ 刑法175違反で警察に出すという内容のメールがきて その後電話がきて 反省状の電話筆弁などといい名前や住所仕事先をいってしまいました そのご 15万円の要求があり払えないといったら 電話を切られこのようなメールがきました 警告通知 この度、本サービス上でのお客様の悪質利用に...
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電話勧誘によるプロバイダー契約を虚偽の説明による契約解除ができますか？
ベストアンサー昨夜(土曜)21時頃、今のインターネット料金が安くなるとのことで、安易にA社と電話で契約してしまいました。その後、連絡先のフリーダイヤルをインターネットでしらべたところ、A社ではなくa社（一文字違いの紛らわしい）別の会社でした。不安でプロバイダー会社、通信会社、現在契約しているプロバイダー会社に時間が遅かったので契約を断る内容で（現在契約している会社は...
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フリマアプリに関する質問
ベストアンサー【相談の背景】 ポケモンカードのboxの中身を別のカードパックに入れ替え、その事をきちんと明記した上で鑑賞用としてフリマアプリで販売することは違法になりますか？ 【質問1】 なにかの法律に触れるのか
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海外商品の購入代行サービスを利用した場合の古物商許可の必要性
国内の購入代行会社を介して海外のネットショップから購入した商品をネット上で販売することを考えています。その場合国内、または購入先の国の古物商許可申請は必要ですか？
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ディズニーリゾートの買い物代行は違法ですか？
Twitterでディズニーリゾートの買い物代行を手数料を取ってしています 数が多いと大量に購入しますが パークのルールに従っています 法的に何か問題はありますか？ ブログやFacebookなどでも募集しています キャンセルがあったものはオークションで販売もしています。
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インターネットオークションについて
ベストアンサー先日、購入したアイドルDVDが高値で取引されていることを知りインターネットオークションで販売しようとしたのですが児童ポルノの恐れがあるという違反報告をされていて一時間ほどで出品を取り止めましたこの場合何か法律に抵触するようなことになるのでしょうか？
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デベロッパー 架空店舗 売上計上について
ベストアンサーお世話になります。 先日某ショッピングセンターに出店をしました。 その際売上の5％が所謂家賃として、毎月デベロッパーにお支払いをする契約になりました。 しばらくはそれで運営していたのですが、上司が架空の店舗を作って そちらの店舗で売上計上をした事にしようと言い出しました。 たしかに、その売上分は店舗の売り場で販売した物ではなく、オークションに出...
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パソコンのパーツ構成を変更して販売する行為についての適法性。不正競争防止法? 同一性保持権?
ベストアンサーパソコンのストレージ(HDD, SSD)、メモリ、CPU、液晶パネル(ノートPCの場合)等を同規格・互換性のある別パーツに変更（多くの場合、性能アップが目的）してオークションやフリマサイトで販売する行為に法的な問題はございますか？ また問題がある場合、それは新品、中古のいずれを販売する場合でしょうか？ あくまでユーザー側で通常交換可能なパーツの交換であって、基...
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【ネットショッピング】不良品が届いた際、メーカーへ確認するのは『誰の責任（誰の仕事）』でしょうか？
ベストアンサーネットショップで皿を購入したところ、パッと見てすぐに分かる模様のズレ、製造過程でできたと思われる塗料の飛び散り（点々と皿に塗料が付いている）欠け等の不良がありました。 輸送中にできたダメージというよりは、梱包の段階ですでに生じていたことが予測される不良です。 商品を受け取ってすぐに購入したショップへ上記の件で連絡し、交換が可能であるか確認をし...
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ネット通販 客が勝手に返品してきた場合について
ベストアンサー当方インターネットサイトＢＵＹＭＡというサイトにてノーブランドの輸入商品のレディースアパレル（新品）を販売しております。 ノーブランドの輸入商品は、日本製よりも裁縫が荒かったりします。 そのことはきちんと販売ページに記載しております。 また、返品受付は不良品のみ到着後3日以内に写真添付、説明を記載の上連絡。それ以外は受け付けない旨も記載して...
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委託契約書での業務避止義務の効力
ベストアンサー県外の自動車関連商品を販売している個人有限会社と委託業務契約をして2年です。 それと同時に私自身は個人商店であることを税務署に届けていますので個人経営をしながらの委託業務です。 私自身、他社での同種業営業販売実績歴を20年以上持ち、私自身の顧客や人脈を持ち込んでの個人有限会社の委託業務でした。(代理商扱いではありません。) 委託業務の地元や隣県での販...
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ヤフオクで販売したバッグのレザー表記が誤っていた場合、返品を拒否すると罪に問われるか？
【相談の背景】 1週間ほど前にヤフーオークションにて革のバッグを販売しました。 商品説明にはバッグに使用されているレザーを「ソフトグレインカーフ」と表記して販売したのですが、購入者の方から届いた商品に使用されているレザーはソフトグレインカーフではなく「サテンカーフスキン」だった為返品をしたいと連絡がありました。 こちらの知識不足による勘違いでレ...
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著作権法違反の範囲について
【相談の背景】 アニメメーカーで作成したアニメアイコンを販売しようと考えています。 ただし、サイトには下記のように書かれています。 以下抜粋 画像を売買・レンタルして金銭を得る事（画像素材集に収録して販売する事、Webサイト製作業者が素材として使用する事、有料会員制サイトで使用する事、有料頒布、有料公開の書籍・動画・ゲーム内で使用する事など） そ...
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通販での返品について
ベストアンサー通販会社から3年保証のSSD（4500円程度）の商品を購入したが、3か月で壊れ、修理するから商品を送れと言われて販売会社へ郵送しました。 しかし修理も出来ず、代替品も用意できないので、返品にして欲しいとの事を言われましたが、 返金は購入代金だけでこちらから修理品を送った送料はこっちで負担しろと言ってきています。 こんなの有り得るんですか？ 販売会社の都合...
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フリマアプリで届かないといわれ半額返金したが、届いていた場合
ベストアンサーフリマアプリで出品者として販売（2万円弱の商品）し、普通郵便で発送しました。 商品が届かないとの連絡が入り、郵便局へ調査も依頼しましたが、見つからず、全額返金を求められましたが、こちらも郵送事故の責任は負えないため、半額ずつの折半となりました。 ところが2ヵ月後に他のフリマアプリへ、紛失したと思われる商品が出品され、居住地や他の出品物が同じことか...
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ネットオークション出品物の著作権は誰にあるのか
ベストアンサーお世話になります。 先日、抽選で健康器具が当たったのですが、それをネットオークションに出品したところ、その器具のメーカーから「代理店契約に該当しませんので、著作権侵害にあたります。即刻販売を中止してください。カタログ・取説・化粧箱はすべて弊社にてデザインされたものであり、著作物の権利を保有しております。また、カタログの画像・文面にも著作権がござ...
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オークションに英語教材のテキストをPDFとセットで出品
ベストアンサーオークションに楽天で買った英語教材のCDとテキストを出品した際に、おまけでテキストを裁断してPDFにすることも可能と出品してしまいました。 出品してすぐに、その教材の販売会社から、これはコピーになり違法であると削除の警告がありました。私が出品を取り消す前に削除された場合は、告訴したから警察の要請によるものだとありました。数時間後にそのメールに気づき...
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アプリをアンインストール際、SDカード内のデータ(購入した楽曲)が勝手に削除された件
音楽配信サービスのアプリをアンインストール（&再インストール）ところ、購入した楽曲がスマホのSDカードから勝手に削除されていました。運営会社に問い合わせたところ、クラウドにアップしたので再インストールするようにとの回答でしたが、何故こちらが通信費を負担して再インストールしなければならないのか理解できませんし、そもそも、立派な犯罪ではないかと思います...
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携帯電話端末転売について教えて下さい。
最近、良く携帯電話端末の転売で逮捕されている方を耳にします。 simカードが入っていない携帯電話端末を買い取り業者に販売して高額なお金を手にいれると詐欺罪になるようですが詐欺罪に適用される場合、携帯会社の代理店から訴えられた場合詐欺罪となるのでしょうか？月の携帯電話料金をきちんと払っていて滞納していなければ大丈夫なるのでしょうか？例えば、中古の携帯...
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「通信販売」に近いキーワード
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