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法律相談一覧
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売買契約の成立時点はいつ？販売者が定めた規定は法律に優先されるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 売買契約の成立時点について調べたところ、 「民法では、契約の承諾をする者が承諾の通知を発した時点を契約成立時期としていますが、インターネット等電子的方法を用いて契約する場合（特に事前の特例がない場合）、申込みに対する承諾の通知が到達した時点が契約の成立時期となります。」 と、ネット上にはありました。 「ご注文を承りました」との旨...
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独占禁止法違反の可能性
ベストアンサー【相談の背景】 あるメーカーの代理店です。一例ですが、希望小売価格10000円の商品をメーカーから5000円で卸してもらっていますが、メーカーが当店に告知なしにこの商品を50%でネット直販し始めました。そのため、当店で購入を予定していた顧客がそのネット販売のほうが安いからといい、当店の売り上げに影響が出ました。 期間限定であることや、使用期限が残りわずかで...
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オークションサイト自動車個人売買
【相談の背景】 先日、個人売買のオークションにて自動車を売却しましたが、走行距離を勘違いしており2万キロほど少なく記載してしまい、落札者から損害を請求されています！こちらは錯誤取り消しを主張し全額返金で車を返して欲しいと伝えたのですが仕事で使っているから無理と言われ、走行距離が違うから確認の為数日仕事が出来なかったといいかなり高額な損害賠償を請求...
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ネットオークションやフリマアプリで違法な売買をしたら、その売買の際に使用した銀行口座は凍結される？
ベストアンサー先日、フリマアプリで、園芸用の肥料を無届けで販売した人達が書類送検されたというニュースを見ました。 その人達は、肥料を無届けで販売する事が「法律違反になるとは思わなかった」らしいですが、そのニュースを見て疑問に思った事があります。 フリマアプリやインターネットオークションで物を売買したが、実はそれが犯罪に該当する行為だった場合、その売買の...
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商標法違反 オークション
ベストアンサー4カ月ほど前から、オークションで、ブランドロゴのネイルシールを販売していました、 本日家宅捜査が入り、家にありました50点ほど押収されました。 今後どうなるのか不安で、警察の方に今後どうなるんですか？と聞いたところ検察官次第だけど、逮捕とかはないと思うよ、、罰金があると思うよ、、と言われました。 販売は10万円程度で利益は5万円位です。 今後10日...
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フリマアプリについて
ベストアンサーフリマアプリで先日、海外正規品代理店shopによる商品です。と記載されたブランドの帽子を購入しました。ブランド名も記載されていたので正規品だと思い購入しました。商品が届きましたがサイズがあわなかった為、購入したフリマアプリで転売しました。ブランド名と試着のみとネットで購入と記載して販売しました。購入者もきまり取引も終わっています。後日ネットを見てい...
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インターネット通販で返品された商品の中身が抜き取られていました。詐欺や窃盗で訴えることはできますか？
質問があります。 私はインターネットのECサイトで商品を販売しています。 そこであるサービスを利用しており、これは商品を運営会社の倉庫に送っておけば代金の受領や配送、顧客対応などを運営会社がしてくれるサービスになります。 不備や不具合があった時の返品や返金なども運営会社がしているのですが、そこで気になることがあります。 購入者より返品され...
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オークションを介してのお取り引き後返金問題について
ゲームアカウント販売についてです。 オークション経由で商品を販売し、はじめは満足していたにも関わらず数日経ってからいきなり、勝手に人のアカウントをいじった！ などと言われ返金を求められました。 勿論そのような事実はありませんので、オークションの際にも、アカウント引き渡し後のクレームや返金対応は致しません。とも書いておりましたので私ははっきり断り...
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ネットオークション。果たして払う義務はあるのでしょうか?
ファミリーセールを開催している会社から、勝手に入場券が送られてくるので、行きたい人がいるならと格安でネットオークションで販売しました。’(それで顧客が増えているのは間違いないことですし) するとファミリーセール側から転売するなと通知がきましたが、勝手に送っておいて、その後どうしようとこちらの勝手ではないでしょうか? だったらはじめから送付しなければ...
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元カノとのエッチな写真・動画
元カノとのエッチな写真と動画をいくつか持っています。 これらの写真、動画を販売することは、法的に問題ないですか？ 撮影したことは、元カノも知っています。盗撮等ではありません。 もちろん、顔、局部にはモザイク処理をします。 よろしくお願いします。
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ニュース アクセスランキング
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児童ポルノをアップロードした場合の量刑について教えていただけますか？
【相談の背景】 児童ポルノをアップロードしてしまった 海外のアダルトサイトに高校生の裏垢の画面キャプチャしたものをアップロードしてしまいました。 【質問1】 もし立件されたらどのぐらいの量刑になりますか？ 動画は1本で販売などはしていません。
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開示請求の悪用について
ベストアンサー【相談の背景】 5日前にとあるコンテンツを販売しましたが、別の同じ内容でコンテンツ販売をしている方に無断転載疑惑をかけられました。 その方のコンテンツも購入して参考にした部分があるため似通った部分はあります。 ただその人のコンテンツを盗んだ訳ではなく、別の方の同じジャンルのコンテンツを参考に自分なりに実績を出してコンテンツにして販売しました。 パ...
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「オリジナルブランド商品とキャラクターグッズのセット販売は商標違反になる？」
ベストアンサー【相談の背景】 ネット販売にて自社のオリジナルブランド商品を販売しています。 常時、又は期間限定や数量限定キャンペーンでおまけとしてキャラクターグッズ（ディズニー等）をセットにして売ろうと考えています。 グッズは正規品であることを確認したうえで、卸業者から仕入れようと考えています。 【質問1】 商標違反になりますでしょうか？ 【質問2】 商...
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フリマアプリで取引終了後、返金はできるか？
フリーマーケットアプリでのトラブルです。 2ヶ月ほど前に私が29万円で祖父の海外メーカーの時計を販売しました。 全く時計の知識がなかったので、アプリで販売できる上限額の29万で販売し、売れました。 ただ、購入者（Aさん）からは偽物であると言われたので取引をその場でキャンセルしました。（そのアプリは販売者のみが取引をキャンセルできる機能があります...
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パソコン・ネット通販トラブル。
先日パソコンをネット直販会社で購入しました。 商品が届き、設定など始めｳｲﾙｽ対策ｿﾌﾄで検索を始めると青い画面のｴﾗｰ（以降BSOD）が出てPCが停止しました。 私は仕事でPCを扱いPCの自作経験も複数あるので、この程度の事なら普通だと思い、再起動をして設定を続行しました。 今度はﾒﾓﾘの異常が２度も立て続けに出てPCが自動でﾁｪｯｸしてくれたが結果は異常なし。 PCに...
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写メを売ることについて。
ベストアンサー私は２５才なのですが、ネット上で知り合った人に下着の写メを売ってくれと言われて悩んでいます。 掲示板に売買の書き込みをするとか、そういうことは一切ありませんし、画像は下着姿のみです。 下着姿の写メを販売するという行為は、何かの罪に当たるのでしょうか？？ どうぞ宜しくお願い致します。
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商品名の外国語への翻訳は著作権（翻訳権）に反しますか？
ベストアンサー【相談の背景】 海外の友人が日本国内で販売されている商品を欲しがっています。 しかし、日本語が堪能ではないため、商品のブランドシリーズを検索することに難航しているようです。そのたびに何度も私まで「この商品の関連商品はなんて検索したらいいか？」と聞かれます。 可能であれば全て答えたいですが、私も知らない内容だったりするので時間コストがかかります...
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ネット通販において商品名の記載に不備がある場合の責任所在について
ベストアンサー大手のネット通販でワイシャツを購入した際に、 商品名にはスタイルの記載がないのに送られてきたものは 希望している商品と別のスタイルの商品でした。 問い合わせたところ、 商品名には記載がないが商品ページの「商品の説明」欄にスタイルについての記載があるため お客様都合（購入者の不注意）である、との回答でした。 これは販売者の言う通り、全面的に購...
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オークションのトラブル
ベストアンサー先日、4年ほど使用した古い携帯をネットオークションに出品しました。 その際に、動作は確認しましたが、4年使用するうちにかすれや外装のキズや一部ひび割れ、購入時の箱などの紛失があり、現状の写真を3枚掲載し、説明文に｢動作はしたけどもジャンクです。元々は防水携帯で最近まで風呂場などで使用はしてたので防水性には問題ないと思います。｣と表記出品しいたものが落...
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『オークション・転売を禁止する』と併記されている商品の正当性はどこまであるのでしょうか？
現在では、非常に広い範囲での商品が店舗での買取りやオークションで再流通されており、 映画・音楽DVDやゲーム機のゲームソフト等のコンテンツ商品も、普通に扱われています。 ①こういった流通形態の中で、 上記と同じような、パッケージソフトウェア商品の中でも、 PCのOSやソフトウェア、 自己啓発のDVD教材などにおいては、 買取店でも買取対象外とされ...
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返金してもらえないか
10月にホームページを使った通信販売の話が妻に来て、現オーナーが海外に行きやめるため、顧客を引き継ぐ形で始められるから、最初から20万円くらいの売り上げが期待できる。12月は60万円くらいの売り上げ予想ですといわれ、契約時に新規なら150万円かかるところ、60万円ではじめられるといわれました。 こういう経験もないので全くわからないと伝えると、メールの転送が...
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アダルトサイトへ動画投稿
【相談の背景】 最近アダルトサイトにカップルで撮った性行為の動画を載せてる方がいます。 【質問1】 モザイク処理をしておけば、会員限定サイト(オンラインサロンのような) or アダルトサイトで販売、投稿しても法に引っかからないのでしょうか？
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ハンドメイドサイトにて文章が同じになった場合の権利侵害について相談
ベストアンサー【相談の背景】 ハンドメイドサイトにてスマホケースを制作して販売しております。 作品の説明についてではなく、 注意事項の文章が全く同じだと違うshopの方からご連絡がありました。内容は『ハンドメイドという点をご理解いただから方のみのご購入お願い致します。イメージと違ったなどの返品は受け付けておりません。』という感じの内容です。 販売する際に色...
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商標法違反 家宅捜索 偽物コピー品の販売について 今後の可能性や罪についての相談
【相談の背景】 事前に通知等なく、商標法違反で家宅捜索がありました。 理由はインターネットオークションで、販売した中古の服飾品が偽物で購入した方から警察に相談があったからということでした。相談は1年前とのことでした。 同じくネットオークションで正規品として購入したものを転売したため、私自身も本物と思い販売しました。 出品数が多く業者と思われたとい...
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教育教材の著作権侵害の件
ベストアンサーはじめまして。 ネットオークション、フリマアプリで教育教材(DVD,テキスト)を購入して、見終わったのでネットオークション、フリマアプリで中古としてDVDを販売しようとしましたが、テキストは自分が保管したかったので、テキストをスキャナで読み取ったPDFを一緒にデータとして販売してしまいました。3つの教材を合計14万円くらいで購入して、12万円くらいで販売しまし...
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フリマアプリ転売 事務局無対応について
先日、フリマアプリにて商品ページに転売禁止と記載したものを購入した方が 当店商品を元値より高値で販売していた件についてです。 運営側に、ルールの元値より高値で販売する事は禁止されており 当店の転売禁止行為をされている事により罰則の希望をしたのですが 以下のご回答を頂きました。 フリマアプリの規則に反する、元値より高値で販売した という件につ...
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海外ショップサイトで商品を買い付けし、転売することは違法行為でしょうか？
はじめまして。 現在、副業として海外から商品を買い付け、日本国内のオンラインショッピングサイトで転売をしております。 先日、海外の買い付け先に普段通りクレジットカードを使用して発注をしたところ、注文自体をキャンセルするとのメールが届きました。疑問に思い、問い合わせをしたところ、下記のような返信がありました。 ”弊社のウェブサイト上の商品は個人目的...
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ネットショップでの著作権について
ある漫画キャラクターの商品を、メインに扱うネットショップを検討しています。商材は、フィギュア、Ｔシャツ、文房具、マグカップ、ＣＤなどです。 その際、キャラクター名の正式名称の一部のアルファベットを、 「ネットショップの店舗名」 「店舗ドメイン」 にすることは、法律的には問題があるのでしょうか？ （例 ドラえもん → ドラエモネット doraem...
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ネット購入した財布が正規品ではありませんでした。返品できますか？
ベストアンサー大手ネットを通じて、販売されていたブランド物の財布を購入しました。 結婚記念を祝うためのプレゼントだったので、念のため鑑定してもらったら、正規品ではないような返答でした。 調べてみたら、ネット販売ではクーリングオフが適用されず、販売元も「破損以外は返品不可」とあります。 偽物という証拠もありませんし、綺麗な状態ではあるので返品は諦めかけてま...
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中古車の契約解除
金曜の夕方に自動車注文書に署名と拇印を押して申込み金1万を払い、土曜の昼にキャンセルの申し入れをしたが、販売者側は「契約の解除はできない」の一点張りで、応じてくれません。数日後には配達証明で弁護士から催告書が送られてきました。「民事訴訟を提起して法的に代金を回収する」という内容ですが、私にはすでにこの中古車を買う意思はないのですが、こういった場合...
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▼事業者かどうかの判断基準は？
ネットで個人が販売している場合がありますが、その個人が事業者かどうかの判断基準となる法はありますか？ 事業者かどうかの判断基準とされる経産省のガイドラインは法ですか？
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薬事法違反 フリーマーケット
フリマアプリで排卵検査薬を販売してしまいました。 自分が不要になったものを1度だけです。 他のユーザーから薬事法違反であるとコメントをもらい、違法だと知ったのですが罪に問われますか？
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投資用ソフトの購入者に返金を求められております。が返金しないといけませんか？
先生方のお知恵を拝借させて下さい 私はBinari oputionと言う為替差益を狙う投資に使用するソフト｛ビジネスパートナー作成｝の販売をしています 個人ですがネット上では便宜的に販売業者として継続的に販売をしております そちらを￥200.000-で知人に販売しましたが 勝率が低いとの事で返金を求められています。 以下時系列で説明します。 今回、...
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わいせつ物頒布罪について
ベストアンサー猥褻物頒布罪について。 1週間ほど前からネットで使用済みの下着の販売をしていました。良いことではありませんが、法に触れないと聞いていたので、お小遣い稼ぎに始めました。 いろんな方とやりとりをしていたのですが、数人の方からdmで無修正の陰部の写真を要求され、金銭と引き換えに三名程の方に写真を販売してしまいました。 これが、猥褻物頒布罪と知ってすぐ...
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時計 中古品 傷などによる返品
ベストアンサー時計販売店です。 楽天市場で中古の腕時計を販売したところ、受け取りから1週間以上経ってからメールにて返品、もしくは無償修理を要求するクレームが入りました。 内容は 返品期限切れは分かっているのですが商品説明に記載のない傷があるから返品したいとのこと。返品期限切れているのでお受けできませんと拒否すると商品の不備や初期不良は3日以内にご連絡くださ...
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株、FX、バイナリーオプションの情報商材販売について。
ベストアンサー株、FX、バイナリーオプション金額商品等の情報商材販売についてです。 ヤフーオークションやネットなどで 株、FX、バイナリーオプション等の勝てる手法などが売られていますがこれらを売っている側は投資助言業の登録をしなくてもいいのでしょうか？
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フリマアプリで出品したものが著作権を侵害してしまいました
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで購入した国家試験のテキストとデータのセットを使わないため購入したものと同じ中身でそのまま出品したのですが、著作権違反とのことで通知が来ました。 こちらはそのアプリで購入した時にデータもセットになっていたのでそのまま販売したのですが、その元々の販売元からデータは販売してないから著作権侵害という通知を受けました。 とり...
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ネットオークション詐欺
先日オークションサイトの店舗兼の販売店から高級オーディオメーカーのバングアンドオルフセン から定価180万の TVを落札しました。 結果20万の支払いで落札しました稼働しないジャンク品でした。 先方は美品で買取まで作動中だった商品とのことでした。 文脈の前後関係含めて、中古ノークレームを前提として、明らかな高額落札になりそうなメーカーの商品を販売する側と...
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商標法違反と返金について。
以前、フリマサイトにて本物かどうかわからないブランド物を2点ほど販売してしまいました。 しかし最近になって、やはり偽物ではないかと感じ、2人の購入者の方に返品、返金を申し出ましたが、1人の方は「値段的に偽物でもいいやと思い購入したので、大丈夫」との回答で返金に応じてもらえず、もう1人の方は既にアカウントが削除されており、連絡が取れない状況でした。 ...
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インターネットで購入した商品が事実でない特典記載をしていた。
ベストアンサーお世話になっております。 先日インターネットでドローンを購入しました。 商品ページに損害賠償保険付きと書いてあり、他社と比較しての決め手になりました。 保険の申し込みをしたところ、その機種のそのバージョンは今は保険対象外と保険会社から 言われました。 ただ残念なのは、申し込みをしてから回答をもらうまでの間に墜落して今は飛行出来ない機体 になって...
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景品表示法と商品の違いについて
ベストアンサー景品表示法について教えてください。 300円のカードのくじ販売をネットショップにて行っております。 内容は100円〜1000円のカードの外れ当たりがございます。 その中に目玉として高額商品、価格5万などのカードの当たり券を送付したいと思っております。 当たり券にした目的として、 商品サイズが違う為、当たりに対する不正をなくす為、 高額な為、別途発送し...
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チケット販売サイトで席が特定されているチケットを購入してしまいました
某有名アーティストのライブ中継が映画館で見られるライブビューイングのチケットをチケット販売サイトで購入しましたが、【Ａ列２番】のように席が特定されて出品されていたチケットを購入してしまいました。 転売について無知でしたので、後から調べたら本当にこのチケットで入場することができるのだろうかと不安になってきました。 当日、映画館に転売で買ったことが...
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ネットオークションの著作権侵害について
ベストアンサーはじめまして。ネットオークションについて質問いたします。ヤフーオークションで『ダイソンコードレス掃除機』の手作り木製ケースという名前で出品したところ、『違反商品の申告』という欄に１件ついてしまいました。ダイソンでは販売していないため、木製で掃除機の収納ケースを作って売っていました。ダイソンというメーカー名を出したのが良くなかったのでしょうか？す...
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相場を大きく上回る価格での楽器販売に法的問題はあるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 新品の相場が１３万円ぐらいの楽器が、３０万円超えで売られていました。 知識の無い人は知らずに購入してしまうと思います。 有名な人の選定品でもありませんし、プレミア的価値は皆無です。 型番、メーカーなどには偽りは無く、インターネットで調べれば、ぼったくり価格である事はすぐに分かります。 とは言え悪質だと感じます。 【質問1】 こう...
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過去問解答販売における著作権・翻訳権について
ベストアンサー【相談の背景】 著作権・翻訳権について質問です。 私はフリマアプリにて、入学試験で出題された 和文英訳の解答を販売しようと考えています。 商品名と商品サムネイルに大学の名義とエンブレムを使用したく、大学に問い合わせたところ、 > 大学として公式に問題集にお墨付きを与えたという誤解を招くおそれがあるため、許可をいたしかねます。 との回答を頂きま...
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フリマサイトにて無肥料土と非登録種の販売について
【相談の背景】 質問失礼致します。 フリマサイトにて肥料が配合されていない土と品種登録されていない青紫蘇の種をセットにして販売しようと考えています。 【質問1】 この場合、何か必要な資格や届出がありますでしょうか？
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著作権法について。フリマサイトでの複製品の販売。前科。
ベストアンサー【相談の背景】 著作権法違反について。 半年以上前に、某フリマサイトとオークションサイトで、予備校で貰った、講師が作成したプリントを5回ほど、複製して販売し、購入されました。 その頃は何とかしてお金が欲しくて、その行為に及びました。 それ以降は一度もしていないのですが、怖くなって、買い戻そうとしました。 しかし、期間が過ぎたため、相手との連絡フォ...
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ネットショップの問題客に、今後販売しないと伝えても問題ないですか？
相談の背景 ネットショップでの対応について。 迷惑なお客様で当店の規定以上の対応をしてなんとか収めた方なのですが、うちのアフターサービスか気に入っていて今後も利用したいと連絡をしてきた方がいるのですが、この場合はっきり今後はお断りしますと伝えても問題ないでしょうか？今後のことに触れないで返事することもできますが、気持ち的にはっきり断りたいと思っ...
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フリマアプリで著作権侵害のグッズを販売していた。罪に問われるか？
ベストアンサーフリマアプリで著作権侵害のグッズを販売してしまいました。罪に問われるのか？問われるならどんな処罰があるのか知りたいです。 4月か5月くらいから海外で作った少年漫画などの商品をフリマアプリで売っていました。 公式のグッズではないから通報するとコメントから言われてSNSにも晒されています。 謝罪した上で今は商品を削除して事務局に直ちに報告し、事務局からの...
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海賊版を販売していた詐欺師に慰謝料を請求したい
ベストアンサー某オークションサイトで購入したソフトが海賊版でした。 明らかにプロダクトキーを使わないソフトでコピー品だと判明しました。 そしてサポートを受けることができない上、バレたくないのか住所が明らかに家ではなく 公園になっていました。 相手は一切海賊版であると認めていませんが、確実に海賊版です。 一切の返金はしないと記述していたにも関わらず、今回はなぜ...
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「通信販売」に近いキーワード
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