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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • デリヘル呼んだら17万返金できる？

    【相談の背景】 1日前にデリヘルを名古屋から家まで呼んだのですが、その時に聞いたときの料金が2万円ほどと言っていたのですが、家に到着して男の人が料金が17万円なります。とのこと。それは交通費だったり、お嬢のNoの人気順に従って高額になることだったりがありいわゆる、たけのこがり詐欺に当たった見たいです 払わなければ民事裁判すると男の人から恐喝され、渋々...

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  • ネットショップからキャンセルした商品が送られてきた場合は、どう対応すればよいですか

    ◆経緯 先月、ネットショップで、商品を購入しました。 お店側の商品発送までに時間がかかり、その間に不要になったためキャンセルをメールで依頼しました。 お店側からはキャンセルしたと連絡があり、手数料分のみ費用を請求するとメールで連絡がありました。 私は、手数料は認識していたので了解したとメールで回答しました。 それから１か月ほど経過して、 お店側...

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  • 自己啓発セミナーのキャンセル料について

     ベストアンサー

    6月1日に自己啓発セミナーを2つセットで申し込みました！開催日は、6月29日、30日、7月1日の三日間[aセミナー9万円]、7月7日、8日[bセミナー8万円]です！ただ、仕事の都合で参加できなくなったので、翌日6月2日にキャンセルを申し出たのですが、キャンセル料金4万7000円を請求されてしまいまました！キャンセル料について私が確認せずに申し込んでしまったのことに非はある...

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  • フリマのトラブル 示談金

    私は出品者です。今回フリマサイトで購入者2人の品物が逆に届いてしまい、返送を求め色々問い合わせをしたのですが両方の返送が難しかった為、品物は諦め2人の方に謝罪し返金をしキャンセルをとお願いをしました。 1人の方は返金に応じて下さり私から返金をし取り引きはスムーズに終わったのですが、もう一方の方が返金で納得をしてくれず品物の所有権は私にあるとの事で一...

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  • 落札後 偽物の疑いためキャンセルしましたが商品が届きました。 どのように対応したら？

     ベストアンサー

    はじめまして、相談させてください。 昨日、オークションサイトで時計を落札しました。出品物のタイトルにtype品と書かれていたことに気付かず入札しました。入札後、type品と書かれていましたので質問欄から「偽物なら入札を取り消してください」とお願いしましたが取り消されず落札になりました。 　落札してしまったので入金し、その後、双方の住所と連絡先が公開さ...

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  • 少額訴訟などに際し具体的にどのような証拠を集めることが有効的でしょうか

    少額訴訟など代金の返還を求める何か法的拘束力のある良い方法はないかと考えています。 また、それに際し具体的にどのような証拠を集めることが訴訟に有効かお聞きしたいと考えています。 ５万ほどの商品をネットショップで購入し支払いを済ませたのですが発送予定日を数日超えても尚全く手元に届く気配がなく、急ぎの商品であった為電話にて急遽キャンセルさせて頂き...

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  • 中古車屋からのキャンセル料は？

     ベストアンサー

    9月22日に中古車屋で気に入った未使用車があり。営業マンの話では定価の70万円程安い値段との事で購入を決意し注文書にサインをして、ローン会社の審査も数分で通りローン会社より連絡がくる。 23日の朝に認印と実印をたくさんの用紙にハンコを押す（委任状等） 24日に新車価格を調べたところ新車の方が安くなる事がわかったが、さすがに車はキャンセルできないと思い込み...

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  • メルカリでの携帯購入キャンセルについて

     ベストアンサー

    先日、フリマアプリメルカリでソフトバンクのディズニーモバイルの携帯電話（ガラゲー）を新品未使用購入しました。ソフトバンクの電話パックの写真もあり、ディズニーモバイル、ソフトバンクショップでの契約です。と書いてありましたが、ソフトバンクの携帯と思い、使用できると思ったら、SIMロックがかかり使えませんでした。 ソフトバンクショップに行って聞いたところ...

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  • 賃貸契約前に支払った初期費用は返金可能でしょうか？

    【相談の背景】 賃貸入居審査を通過し、初期費用(家賃、仲介料、保証料等)を振り込みで支払いました。 重要事項書類や契約書は郵送で３月１２日に送られてきましたがサイン、返送はしていません。また、重要事項説明も受けていません。 入居日は３月２０日です。 この段階で、一身上の都合で入居キャンセルを不動産に伝えると、「キャンセルは可能だが、家賃１か月と...

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  • ネットオークション被害。被害額の請求をしたいです

    ネットオークションでのトラブルです。 ネットオークションサイトにて航空券購入（eチケット手配。搭乗46日前） 数時間後に手配完了の連絡が先方よりあり、航空会社のHPでも予約の確認が取れていました。 事前にeチケットを発券していたため、問題ないと思っていましたが、 当日搭乗手続き時、キャンセルをされていて搭乗できないとなってしまいました。 確かに取...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • クレジットカードにおける限度額超過におけるホテルキャンセル料の不払い

    ホテルを予約しキャンセルをいたしました。 その際に、利用日から換算して30％のキャンセル料を請求されました。 ホテル側のキャンセル料の説明文の不足を感じ、クレームを言ったのたですが、キャンセル料はいただくと言われました。 納得はできなかったのですが、カード支払いだったので諦めていました。 しかし、その後、ホテル側から全額返金されました。 良...

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  • ネットでの個人間での取引について

    はじめまして。取引に関してトラブルになっているのでどのように対応していけばいいかアドバイス頂きたく投稿しました。 私は現在、ネットを介してある商品（家電）の譲渡売買の取引をしています。 先日、とある商品を13000円にて購入し、商品の受け渡し日も決めて商品代金の入金も済みました。 あとは取引日が来るのを待つだけだったのですが、先ほど商品の持ち主（売...

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  • チケット流通センターでのトラブル キャンセル料について

    チケット流通センターについての質問です。 先日チケット流通センターでとある演劇チケットを掲載していた者です。（売り手側） 買い手がつき、入金をしていたみたいなのですが、チケット流通 センターから上手く通知が来ず、まったく気付きませんでした。 観劇日の翌日にその通知に気付いた為、買い手の方は観劇することはできませんでした。 その旨をチケット流通セン...

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  • オークションでの送料トラブルです。

    オークションで同梱発送可能と表示されている出品物を２点落札しました、出品者から２点ともに「希望があれば同梱発送する」との連絡を受けていたので、同梱発送送料込みの金額を入金しました。 すると突然、「落札物の１点は同梱発送できない」と、追加の送料を要求されました。 正直、その出品者の送料は実費を上回っていて送料利ざや稼ぐタイプなので、同梱発送で無...

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  • 自己破産申立て前の着手金返金の可能性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自己破産申立て前です。 着手金35万でしたが、全額支払い済み。諸事情がありキャンセルしたいのですが、一部でも、着手金の返金はできますでしょうか。契約書には申立人に全額請求できるものとするとあります。 【質問1】 この場合、やはり難しいものでしょうか

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  • オークションでのトラブルについて。

    ２日前に、オークションでカードを落札し、商品代金を入金したのですが、その翌日特別料金が発生すると通知され落札金額合計の５倍もの金額を請求され、払えないなら取引をキャンセルし入金した分も返金しないと言われました。 この場合どのような対応をするのが適切なのでしょうか？

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  • 詐欺で訴える事はできますか？

    オークションで商品を落札しましたが、発送が予定より遅れていたのでキャンセルと返金を要求しましたが拒否されました。 先日商品は遅れながらも届きましたが、新品だと言われていたのに明らかに使用した形跡がある中古でした。 現物は手元にあります。警察に言ったら動いてくれるでしょうか。 詐欺で訴えて賠償してもらう事は可能ですか？

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  • オークション返金トラブルについて

     ベストアンサー

    先日オークションにて定価7,000円のチケットを、定価以下の5,000円で出品し、落札・支払いをされました。 ところが他に譲り先が決まりチケットを譲れなくなってしまい、落札者様に落札金額の5,000円と手数料の200円を返金するので口座を教えていただきたい旨連絡いたしました。 しかし、落札者の方はその金額での返金には応じず、返金の金額は定価の7,000円＋手数料の20...

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  • エステで怪我。・これは返金の申し入れはできますか?

    エステに通っています。毎回顔面と首の矯正をしてもらうんですが、7月末の施術で左顎の骨を手で押された時に押した場所が悪かったみたいで口が開いてしまい、捻挫みたいな感覚になりました。しかし、その時は違和感程度で痛くなく、帰宅しました。 それから日に日に痛くなり、現在施術から4日ですが喋るのも痛くなってきました。外傷はありません。病院へ行ったところ、顎...

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  • 相手企業による契約不履行があった際、契約はどこまで有効でしょうか

    現在WEB制作・SEO業者との間で係争が発生しています。 相手方企業が提案してきた内容と、実際に提供されている内容が致命的な部分で契約内容に沿いません。 その為、契約違反・提示された条件に合わないとして契約白紙・支払い済み代金の全額返金を求めて事業者間同士で打ち合わせを進めております。 致命的な部分とはデザイン・システム等ではなく、サービス根底に...

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  • チケット取引のトラブルについて

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    チケットのトラブルについての質問です。 先日、ライブに同行する予定だった友人Aが急遽行けなくなった為チケットが1枚余ってしまいました。私はその後すぐに別の友人Bに声を掛け、譲ることが決まり代金も頂いたので友人Aに報告をしました。しかし、上手くそれが伝わっておらず友人Aの方から後日チケットの譲渡をSNS上で別の方にしてしまった上にチケット代も既に振り込...

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  • 通訳案内士法について

    【相談の背景】 海外からの観光客に対してボランティアで通訳観光ガイドを行っています（外国語で行っています）。 有償となると通訳案内士法の対象となり、様々な制約が出てくるので、あくまでも無償ボランティアとして行っています。 ただ、無料ボランティアのため、当日キャンセルが時折発生します。 そこでキャンセルを防ぐため、事前に一定の金額をデポジッ...

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  • 至急。ネットオークションでの取引です。

    ネットオークションでの取引による会話です。 あまりにズサンな管理では ありませんか？ 普通ならたとえ間違えて出展したとしても 落札させた段階で売買は 成立してるんですよ。 往生際が悪すぎませんか？ 思惑通りの落札でないから 子供を理由にキャンセルして 欲しいとしか思えないですよね。 そもそもこのサイトのルールを 全く勘違いしているのでは な...

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  • フリーマーケットアプリ返金用ページでのトラブル 少額なので泣き寝入りするしかないですか？

    フリーマーケットアプリトラブルです、12000円と少額なので泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 孵化器を購入しました、動作確認すると転卵機能が動かないのでその旨伝えて返品キャンセルをおねがいしましたがとにかくこちらが購入手続きをした後あちらが購入するの一点張りで事務局もなかなか対応していただけないので購入手続きをしてしまいました。その後やはり購入し...

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  • 緊急 フリマサイト トラブル お金取り返したい

     ベストアンサー

    はじめまして。早急な回答宜しくお願いします。 私（出品者）は去年の12月26日に衣類を購入され、衣類を発送しました。 相手（購入者）は海外にいるため、配送業者の 追跡サービスで到着を確認したら受け取り評価を すると言っていました。なので追跡番号を教えました。ですが、相手は商品が届いているのにも関わらず、実物を見ていないから評価できないと言ってきまし...

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  • バイクの個人取引　壊されてからの返品について

    数日前にバイクを個人取引で販売しました。 返品不可という約束の下の取引でした。 商品の状態など詳しく説明をし、試乗してからのキャンセルは受けるが購入してからのキャンセルは受けれないため、試乗してからの購入を勧めましたが、簡単に外観だけ見て試乗なしで乗って帰るというので渡しました。 しかし、当日中に連絡があり「フロントフォークのオイルが漏れてい...

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  • クーリングオフ切れの、未スタートコンサル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先払いで資料だけ貰ってるコンサルをキャンセルしたいです。 110万円中、80万円先払いで、コンサル資料は全て貰ってます。コンサルはまだ受けていない。 残り30万円支払ったらスタートです。 契約書(ネットの手書きサインと規約リンク)を紛失。 【質問1】 支払い最中のコンサルをキャンセルしたいです。クーリングオフ切れてて、契約書も紛失してま...

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  • 女子高生の使用済み靴下

     ベストアンサー

    【相談の背景】 数ヶ月前にSNSにおいて、女子高生と 連絡を取り、使用済みの靴下を買うやり取りをしました。お金はプリペイドカードで払ったのですが、やはり法に抵触するのが怖いと思い、返金なしで商品の発送をキャンセルして買い受けるのを拒否しました。 自治体に条例の解釈について問い合わせたところ、青少年健全育成条例における 下着は上着の下に着て、それのみ...

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  • バイク個人売買でのキャンセル後の損害賠償請求について。

     ベストアンサー

    損害賠償請求されました。オークションでの中古バイク個人売買でのトラブルです。 直前まで問題のなかった車両を売却したのですが、エンジン始動不能とのことでキャンセルとなり、返品・返金に応じ完了しました。 輸送中のアクシデントの可能性もあったのですが、話し合いの結果、往復送料分は相手が負担することでキャンセルに合意しました経緯です。 やりとりが全て終...

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  • オークションサイトでの相手の同意なしの出品者都合でキャンセル

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    オークションサイトで昔のゲームソフト等をまとめて出品しました。即決で落札されたのですが実際は何倍もの高値で取引される物だったのです。それに気がつき何万円も違うので発送前にキャンセルをお願いしたのですが相手が同意してくれません。なので同意なしにキャンセルしても問題ないのでしょうか？この場合少額訴訟等で訴えられる可能性はありますでしょうか？ 間にオ...

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  • 契約審査の途中に金が引き落とされ、不審に思いキャンセルをしようとすると、返金は絶対にしないと言われた

    【相談の背景】 レンタルサイトで、カメラをレンタルしようとしていました。 免責事項を読まないと先に進めない先で、クレジットカード情報を登録し、身分証の提示を進めていた所、 免責事項にもある通り、さらなる資料の提出を求められましたが、 なぜかその間にクレジットカードの口座から利用料金の引き落としがされたので、 その点を不審に思い、指摘した上で返...

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  • 中間業者ミスの賃貸契約キャンセル

    賃貸契約に関しての質問です。 長文になることをお許し下さい。 この度、同棲を開始することとなり、不動産勤務の友人に頼み部屋を探してもらいました。 そして、10月末完成予定の新築の賃貸マンションを紹介していただき、すごく気に入ったのでそこの申し込みをしました。そこで11月半ば入居予定にしたかったのですが、オーナー側の意向により10月31日からの契約の...

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  • 自動車板金工場へ依頼した内容のキャンセルについて。

    3年前に、知合いの板金業者に全塗装を依頼したのですが、未だに放置されたまま作業してもらえません。 費用も支払い済みですので、キャンセル・返金してもらうことは可能ですか？ ～相談内容の詳細は下記をご参照ください。～ 知り合いの自動車工場に古い車の全塗装を依頼し3年間経ちますが、いまだに完成しておりません。 最初に依頼したときに、今は仕事が立て込...

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  • エステサロンの中途解約時の返金金額について

    【相談の背景】 エステサロンの中途解約をしました。55万円の契約の内、33万を現金、22万円をローンで契約していました。施術を受けた分と商品購入分が26万円、キャンセル手数料が2万円で、返金予定額26万−クレジット契約金額22万＋クレジット既払元本金額8万＝精算金額12万という計算でした。 （店側の説明では、既払金は戻ってこないとの説明だったので、8万が戻ってこ...

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  • 不良品の返品にかかる手数料、購入者負担の必要はありますか？

    通販での買い物によるトラブル 通販で購入した商品が不良品だっため、ショップに返品を依頼しました。 ショップは商品の不具合を認め、返金に応じるとするも、 返金方法は銀行振込のみ、振込手数料は購入者負担で受け付けるとの返事がありました。 しかし、ショップのガイドラインには、不良品の返品にかかる送料、手数料は店舗負担と記載されています。 質問事...

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  • 特定商法取引法42条による返金請求

     ベストアンサー

    口頭での約束ですが、数年に渡り「途中解約はしない」という条件で、英会話レッスン48回分(1年分)を1回払い契約で、ある生徒と行なってきました。 1回払いする代わり、好きな時にレッスン受講可、お休み自由という条件です。(通常は週1回/月4回の月謝制) それが今回、キャンセルの上、返金を要求され、私が返金義務がある理由に特定商法取引法42条に基づいた契約書を...

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  • ネットショッピングでのトラブルについて

     ベストアンサー

    大手ネットショッピングサイトでバッグを購入したのですがバッグを持つ時に掴む部分の模様の色がネットショップの画像では白い模様だったのすが実際届いた商品はオレンジ色でした。 ショップに連絡したところ持つ部分の模様がオレンジ色の画像を送ってきたのですがその画像はネットショップには載せてありませんでした。 こちらも持つ部分の模様を気に入って購入したのも...

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  • 手数料の負担について

    【相談の背景】 Twitterで譲渡の取引をしています。こちらが譲る側で相手が買い取る側です。 予約品のため相互連絡先交換後先払いして頂きました。 その後こちらの対応に不満があったらしく取引キャンセルを求めてきました。（最初から不安だった~不信感しかないとのことです） こちらは取引続行の意思がありキャンセルはしたくありません。 相手がこちらの口座に振り...

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  • 売買契約が不成立なのに販売成約手数料を請求されました。

    ショッピングモールサイトに出品しております。 先日、お客様に注文頂いた商品が説明と違ったため、 双方同意の元、キャンセルとし、商品は他の方が購入されました。 運営サイトにキャンセル処理を依頼した所 販売できないやむを得ない理由がないとしてキャンセル処理をしてくれません。 商品がないのは販売できないやむを得ない理由だと思うのですが、 どうし...

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  • フリマ運営サイトで不正な利用があった場合の売上は返金しなくてよいのか

     ベストアンサー

    運営しているフリマサイトにて不正利用（1人で複数アカウントを利用して実態のない取引によるクレカ枠の現金化）があり、アカウントの停止措置を行い、売上金の決済代金を留保しているのですが、その後対応に関して質問させてください。 該当の取引で発生したクレジットカードの支払いに関しては返金の義務はあるのでしょうか。 キャンセル処理を行うことでクレジットカ...

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  • フリマサイトでの返品について

     ベストアンサー

    フリマアプリにて購入(購入者)商品情報に虚偽があり偽物と判明。 出品者との話し合いで返品まで辿り着きましたが、返品時の注意事項を教えて下さい。 懸念されるのが、なかなか返品返金まで辿りつくのが至難の相手だった為、返品しても戻した商品にイチャモンつけられて返金に応じない、等心配な点があるからです。キャンセルが先か返品が先かの順番と共に教えて下さい。 ...

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  • 自動車の手付金履行を教えてください！

    ８月初めに中古車を購入の為手付金２０万円を支払いましたが、契約した自動車が自動車屋の手違いで他者に手渡り、購入不可になりましたので(９月１日)、契約キャンセルをしましたが、手付金を全額返してもらうつもりだけでしたが、なかなか返金されません。 手付金を返金してもらえないような事は無いですよね？ それから、手付金履行というもので手付金を2倍にして返して...

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  • 自己啓発オンラインセミナーの解約、返金に関して

     ベストアンサー

    【相談の背景】 妻がオンラインの自己啓発セミナーのようなものと契約、振り込みしました。2時間×3回で30万円です。 あまりに高額のため解約させたいです。オンラインにて面談し、その日のうちに契約を決めないと実行できません、というようなことをいわれたようです（履歴はありません）。 契約書はあります。ただし記入された締結日はまだ先の日付です。　 受講は自体...

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  • 写真撮影。こちらに責任がない場合の直前キャンセルについて。

    【相談の背景】 プロの写真スタジオに結婚記念の写真撮影の依頼をしたのですが、撮影日の2日前になって急に予定していたロケ地で別の予定が入ってしまい撮影ができなくなったため、別の場所に変更しますと連絡がありました。 こちらとしては、希望の場所でなければ撮影したくないため、日程の変更ができないか聞いてみたのですが、直前すぎて日程変更はできません。と返答...

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  • 中古車、契約後キャンセルしたい

    【相談の背景】 中古販売店にて、車を購入したのですが、お店が他県のため、電話、メールでの画像でやりとりし、頭金を入れ、残額はローンを組み、納車当日に契約を交わしました。納車当日まで並行輸入年式令和元年との認識でしたが、納車当日契約後、契約書を見直すと2015年車なのが分かりました。その日すぐにキャンセルしたい事を伝えると、諸費用（50万程度）かかると...

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  • チケット流通センターキャンセル料について

     ベストアンサー

    １か月前、行けなくなったチケットを転売のため流通センターへ掲載しました。 チケット当選時、スタンド席[希望]で当選とメールが来たためてっきりスタンドで当選したと思い記載に 座席未定 スタンド と掲載しました。 ほどなく買い手が現れ、講演２週間前にチケットが来たのですがチケットを見るとスタンドではなくアリーナと記載がありました。 段差があるアリーナだと...

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  • オンライン旅行サイトで購入した航空券（ダブルブッキング）をキャンセルできるか？

    オンライン旅行サイトを通して、2016年11月24日に購入した航空券（2017年3月22発）のダブルブッキングしたチケット分をキャンセルしようとしたのですが、全額戻ってこないことが判明致しました（詳細は下記に記載）。 そこで弁護士の先生方にご質問なのですが、 航空券を購入する際に入力する名前が一緒であるのにもかかわらず （ダブルブッキング分は）1円も戻ってこ...

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  • ネットビジネスより、、、助けてください。。。

    すいません、至急の案件で助けてくださいませ。。。 実は、不特定メールにて届いたメールの中に以下のサイトがあり、ネットビジネスに惹かれ、クレジット決済で商材を購入してしまいました。 ↓ http://www.secret-net.info/point/tokutei.html ですが、実際マニュアルが届いた所、とてもお仕事できる内容ではなく、商材を受け取った後に返品を先方にメールで問い合...

    弁護士回答
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  • オークションサイトで購入したものが偽物でした。詐欺として、返金を求めることは可能でしょうか？

    オークションサイトで、本物という商品説明を信じて、スニーカーを購入しましたが、 業者に鑑定してもらったところ偽物でした。 商品説明に「偽物であるのでキャンセル、交換してほしい等→商品すり替え防止の観点から 商品発送後はいかなる理由でも対応致しません。」とありますが、 詐欺として、返金を求めることは出来るでしょうか？

    弁護士回答
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  • オークションの返金の受け取り拒否について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私は年明け前にヤフオクで気になっていた商品を落札しました。 しかし先方から間違えて出品してしまった物なのでキャンセルしますと連絡があり、代金を先にコンビニ払いしていた為、返金対応になりました。 ヤフーから返金するので銀行口座かゆうちょ銀行口座を入力してくださいと連絡があったのですが、時代錯誤かもしれませんがネット上に口座番号が一...

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