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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 美容整形手術の当日キャンセル料について返金対応は可能か⁇

    【相談の背景】 ご相談です。 先日、整形クリニックにて当日、急性胃腸炎（診断書あり）になってしまい手術が出来ませんでした。 当日のキャンセル100%扱いで全ての手術費を取られました。 やはり全部とは言いませんが多少なりとも返金対応などは出来ない物なのでしょうか⁇ 【質問1】 当日の急性胃腸炎にて美容整形手術の当日キャンセル料100%に関して

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  • 賃貸の仲介会社に支払いした手付金は返金されますか？

    お世話になります。 ２週間前に、 不動産仲介会社を通して、 賃貸物件の入居申し込みを書面で行い、 家賃一ヶ月分を、申し込み証拠金として支払いました。 数日後、入居審査に通ったと連絡がありました。 しかし今になって、 他の物件が気になり、 もう一回再検討したいのでキャンセルできないかと 仲介会社に聞いたところ、 キャンセルする場合、 手付金...

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  • 音楽教室のサロンコンサート参加料返金

    ある音楽教室に通っている者です。 年1回サロンコンサートというものがあります。 これは任意参加のこじんまりした少人数の発表会のようなもので、音楽教室内で行われるため、会場費等は発生しません。 去年初めて参加し、楽しかったので今年も申し込みをしました。 ところが先日、今年は別ジャンルの人も参加すると聞き驚きました。 私にはそのジャンルは生理的に受け...

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  • ゲームの月額課金をプレイしないことで返金は請求できるかどうか

     ベストアンサー

    インターネット上でプレイできるゲームの月額課金についてです。 そのゲームは月額課金をすることでプレイをすることができるのですが 自分の望む遊び方ができなかった・単純に操作感が楽しめなかった ため、1時間半ほどで契約を止めました。 （そのサイトで配布されている体験版では、ゲームが動作するのを眺めることはできましたが 　実際に操作して遊ぶことはでき...

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  • 賃貸の手付金の返金は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    賃貸の手付金の返金について 賃貸で重要事項説明前及び正式契約前でキャンセルした場合、手付金は戻ってきますか？ 調べると、賃貸で手付金は基本的にあり得なく、違法らしいのですが、第何条で禁止されている等の詳しい情報が欲しいです。 この様な手付金を請求する不動産会社は信用して良いものでしょうか？

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  • チケット詐欺について

    チケットを当日間近にドタキャンされました。 両親に取引をキャンセルしろと言われてしまったなどの理由からと言われ、現金書留も勝手に発送され返金されました。 どうしても行きたく楽しみにしていたのに ドタキャンされ正直イライラしてます。 こういうのは、被害届を出すことはできるのでしょうか？ また、警察は返金されてしまったら動いてもらえないのでしょ...

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  • 未受講のセミナー参加費の返金について

     ベストアンサー

    60万円のセミナーに申し込み、既にカード決済をしたのですが、内容など自分には適当ではないと思ったので主催会社にキャンセルと返金を申し出ました。 すると、申し込み時の契約条項に返金ができないことが書かれているということで連絡がありました。 申し込み時にそのような説明を受けた覚えもなく、申込の控えなども渡されていないのですが、このような場合でも返金...

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  • 成人式の着物レンタルのキャンセル（前撮り済み・入金済み）で、返金は？

    ４月に来年の成人式の振袖をレンタルしました。 写真館で、写真の前撮りと当日のレンタル付きです。 ５月に早期前撮りを済ませ、全額入金済みです。 ところが、学校の研修の関係で、成人式に出席できなくなりました。 （当日のレンタルができなくなりました。） お店に返金の相談をしたところ、キャンセル規定がないとのこと。 返金は、なしとのことです。 ＊この...

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  • 車個人取引き契約書なしのキャンセルについて

    車が100キロ程しか走っていないのにエンジンがかからなくなり故障しました。 取引き時は普通に乗れる。自分は故障したことないと言っていました。 そこで74万で売ってもらうということで頭金20万円払いました。 僕その頭金の返金は求めないので、キャンセルしてほしいと強く思っています。 のこりの54万は払わなくてはいけないのでしょうか？ よろしくお願いします。

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  • チケット取引のキャンセルに伴う補償について

    【相談の背景】 先日、ある公演のチケットの譲渡募集を行い(こちらが売り手)、お相手からチケット代を先に支払っていただきました。 ですが諸事情あり、そのチケットを譲ることが出来なくなってしまったため、チケット代金を返金することでお取引キャンセルとさせて欲しい旨を申し出たところ、 「公演のために用意したグッズの代金も負担して」 と言われてしまいました...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 賃貸物件のキャンセル。申込金について。

     ベストアンサー

    賃貸物件のキャンセルについて。 2週間前に内覧、その日に物件を決め、審査まで通りましたが一身上の都合で引っ越し自体をとりやめることになりました。 契約書はまだ送られてもきていないので、契約はしていません。 しかし、不動産屋から申込金である家賃1ヶ月分を払ってくださいと言われました。 こちらは払わないといけないのでしょうか？ 確かに申込書にはサイン...

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  • 賃貸物件入居契約のキャンセル

     ベストアンサー

    1月末入居にて賃貸物件の契約手続きをしました。 鍵はもらいましたが、 まだ契約書がもらえない(作成してもらえない)のですが、契約を無かったことにできますか？その際は、敷金、礼金、前払い家賃、鍵交換代、仲介手数料を全額返金してもらえますか？ 不動産屋や管理会社に、お金を振り込んだ後は、色々問い合わせても、電話対応も扱いも悪く、どうなっているのか不明...

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  • 中途解約について 返金されますか？

    【相談の背景】 習い事のトラブル。ハーバルセラピストの資格を取得するため、教室に通い始めましたが、先生側からの当日キャンセルや遅刻、当初土日のレッスンでと言ってお願いしたのに、提示されるのは平日ばかりでほとんど授業が進みません。そこで中途解約を希望しているのですが、噂では同じような被害者が他にもおり、以前より常習犯のようです。そもそも最初に規約...

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  • レッスン費用の返金について

    質問があります。 あるレッスンに参加するのに頭金として142,000円、分割分で30,000円払いました。 その時点でまだレッスンは始まっていませんでした。 ですが別のレッスンに通うことになり 当初予定していたレッスンは通わないことになりました。 通わないことは承知され、レッスンも始まる前だったので返金してくれるという話でした。 ただ事務手数料はのぞいて。...

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  • 内容証明を送るべきでしょうか？

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    先日、「旅行サイトを通じて予約したホテルのキャンセル料の返金について」という文でご相談させていただいた内容の続きになります。あれから、弁護士さんの無料法律相談を複数利用し、ホームページ上にキャンセル不可だと書かれてあったとしても、2ヶ月前にキャンセルで全額請求などはあり得ず、キャンセル料として請求できるのは実際に損失が出る見込みの分しか請求できず...

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  • マイルを使った旅行代金について

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    先日友人と旅行の計画をたてました。代金は友人が立て替えてくれたので私の分の10万円を現金で友人に支払いました。旅行を楽しみにしていたのですが、7日前に私が骨折をしてしまいキャンセルを友人に申し出ました。キャンセル代金は払うと言うと友人が旅行代金の2人分の20万円のうち12万円ほどを貯めたマイルで払ったのでマイルの規約ではその分が返金されないので12万円を...

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  • ウィークリーマンション　契約前キャンセルについて

    ウィークリーマンションの会社のホームページから賃貸の申し込みした所、連絡があり入金をすれば契約書を郵送するとの事でしたので入金をし、契約書が送られて来ました。契約書を返送する前にこちらの都合で部屋を借りる必要がなくなってしまったので、その旨を連絡した所、日にちの変更は出来るが返金は出来ないと言われました。ホームページには入金したらキャンセル出来...

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  • 結局払わなければいけないのでしょうか。。。

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    前にキャンセル料のことについてご相談させていただいたものです。 ここでいろいろ教えていただいたことを元に消費者法第１０条に反しているという結果にたどり着き、 サイトにその旨を伝え、キャンセル料を払いませんと送ったにもかかわらずキャンセル料を払えとの連絡が届きました。定型文のような感じだったので これからどうしたらいいか少し悩んでおります。 無...

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  • 【クレジット決済後の返金希望】サイトで取引した方とのトラブル

    ・クレジット決済後の ・取引トラブルによる返金依頼。 オンラインマーケット内で、依頼した物とは違う納品があり キャンセル依頼をオンラインマーケットにした所「出来ない」との内容メールが本日ありました。 尚、取引スタート「クレジット決済」したのが 5/13になり、昨日のことです。 ＞運営会社としても申し訳なく感じております。 ＞原則サービス購入後...

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  • 退職した職員への返金依頼について

    【相談の背景】 昨日退職代行サービスより弊社職員が退職したいと申している との連絡があり、その社員の退職手続きを進めております。 本人が参加予定であった研修参加費は研修主催者に振込済で あったため、主催者へ返金依頼をしたところ、キャンセル規程により 返金できないとのことでした。このような場合は本人へ研修参加費の 返金を依頼することは可能でしょう...

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  • 納期遅延による返金申請について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 去年の3月末に納期だったものが全く納品されずようやく12月に納品されました。 ですが私は4月の時点で返金申請しており、相手が返金しなかったため今まで伸びていました。 私は4月頭から利用できると思い契約に至ったのですが結果それは叶わず、その上労働分の代金を支払えと請求されています。 【質問1】 この場合私は代金を支払わなければならな...

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  • キャバ嬢です。金銭の返金について

    旅行が好きな私にお客さんから旅行代で使いなと10万貰いました。 が、会うたび冗談半分で一緒に行こうねと言われてましたが私は断っていました。 私は素直に旅行代として支払いをしました。 が、ある日旅行に行けなくなったからお金を返して欲しいと言われました。 元々友達との旅行を予定していたのでとっくに支払いも済んでますしキャンセルなどするつもりもありま...

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  • 倒産した旅行会社からの返金

    初めまして、某旅行会社の倒産で私も5月の旅行をその会社で予約して2月にカード決済で分割で支払ってます。パソコンでのやり取りで旅行の詳細等はパソコンのマイページでの確認ですが倒産した為繋がりません。カード決済で成立したというメールパソコン2月にきていて保存してます。やはり返金は難しいですか？先週パソコンからはキャンセルして自動送信で返信きましたが返金...

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  • 賃貸釈契約当日キャンセル

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    不動産会社に勤務しているものです。 このような場合、借主予定者からは契約金は返金しないといけないのでしょうか？ この度、居住用アパートに5月1日から契約発生の賃貸借契約で4月30日に急にペットを飼育したい、飼育できないなら契約はキャンセルするから契約は出来ないから契約は出来ない、支払った契約金を返して欲しいと言われています。 元々借主予定者はペット...

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  • ネットでの商取引（キャンセルでのトラブル）

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    初めて質問させて頂きます。 先日、私がAの代理でBが学校のイベントで使用する衣装を購入しました。 購入したのが8月27日で、出荷日が９月13日ということでした。これではあまりにも遅い（イベントに間に合わない）ということでキャンセル手続きをしました。しかし、そのサイト運営者側メール通知が来て気づいたのですが、その商品がオーダーメイドだったらしく、キャン...

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  • 鍵未受け取りのキャンセル

     ベストアンサー

    弟が賃貸物件を契約しに行きました。必要初期費用も払いました。しかし顔付き身分証明書に不備があったので、その場では鍵は受け取れなかったです。その不備を揃えて改めて鍵の受け取りをするその日に弟が失踪しました。警察には相談届けを出しこれからは捜索願も出す予定です。 先方からは返金出来ないですし、契約の中に書いてある１年未満の解約で違約金もかかりますと...

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  • キャンセル料金について教えてください。

    オークションのキャンセル料について教えてください。 相手が出品者で、私が落札者です。 出品者が詐欺行為を働いていたので、私が商品代金支払い後に出品者がオークションの出品を取り消しました。 商品情報として、キャンセルの際には商品代金1割を頂きますとの記載があります。 また、出品者との会話に、「取引は同じ立場」との発言があります。 出品者は商品...

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  • 返金したい

     ベストアンサー

    お金に困っていて、下着販売に手を出してしまいました。 カカオというコミュニケーションアプリを使って、購入希望者の男性とやり取りをしていました。 男性に自分のカタカナの名前と口座番号を教えると、しばらくしてから約束の額のお金を振り込んだとの連絡がきました（本当にお金が振り込まれているのかはまだ確認していません。） しかし、やり取りの途中で道徳的に...

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  • 低血糖による意識障害での航空券購入の取消は可能ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私は一型糖尿病患者です。先日とある格安航空会社のセールが有り、スマホでいろいろ検索していました。スマホに夢中になっているうちに低血糖症状になってしまいました。そして意識もはっきりしない中で大阪から石垣島の往復航空券を購入してしまいました。しかも購入後すぐキャンセルのボタンも押してしまったのです。私はその会社のセールでよく航空券を...

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  • サイトでのトラブルに巻き込まれました

    【相談の背景】 質問させて頂きます。　 あるサイトで出品していた商品を購入された方に商品を送付後に入れ間違いがわかり、相手に商品の返送をお願いしました。 その時点ではキャンセルできない状態でしたので商品代金に割増した額を返金しました。 その後、サイトのキャンセルの連絡があり相手側に返金されたので、こちらとしては割増金の返還と誤った商品の返送を何...

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  • 保険金詐欺をしてしまいました。助言お願いします

    【相談の背景】 自己都合で海外旅行のキャンセルを行ったのですが、事前に入っていたキャンセルサポート保険を利用しようと考えてましが自己都合の為保険金が貰えないと発覚しました。そこで浅はかな考えで出張の為と嘘の申告をしてしまい数日後に認められ保険金が振り込まれました。 後から怖くなり出張が無くなったので返金したいと保険会社に報告しようと思います ...

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  • お店とカード会社とのやりとりについて

     ベストアンサー

    商品をデビットカードで購入しましたが、瑕疵が見つかり当日中にキャンセルしました。 お店からは既に返金データをカード会社に送っていると言われましたが、返金されないため、カード会社へ連絡すると「返金データが届いていないので返金できない。なので、お店に再度確認してほしい」と言われました。 たらい回しになってることを伝え、カード会社から加盟店に連絡し...

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  • 通信販売商品の発売延期とキャンセルの断り

    【相談の背景】 初めまして。 A会社から2020年12月1日、フィギュアを購入しました。その商品は予約商品であり、ホームページには発売時期が2021年8月で、私の購入履歴には発送予定日が2021年8月31日になっております。 しかし、2021年7月31日会社から「生産上の都合により発売日が変更となりました」とメールが届き、会社の都合で発売日を2022年4月に変更しました。 ...

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  • 賃貸仲介申込金の返金相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 1か月前に賃貸仲介業者に賃貸申込と共に申込金(家賃1か月分)を支払いました。 一週間後審査通過の連絡があり、さらに一週間後に契約書類の準備ができた連絡を受け、重要事項説明がありサインしました。 その後持ち帰った契約書類を確認すると契約更新料の他に契約更新手数料等(説明になかった)が多額発生すること等発覚しました。 その他にも不安...

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  • 契約書のない月極駐車場のキャンセルについて

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    【相談の背景】 月極駐車場を借りることになりました。 貸主は個人の方で、契約書は特になく、料金を支払った月はカードに押印してもらう形です。1ヶ月分を先に支払いました。 【質問1】 契約期間開始前の段階で借りる必要がなくなった場合、キャンセルは可能でしょうか？月額料金の返金を求めることは可能でしょうか？

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  • カード会社とお店とのやりとりについて

     ベストアンサー

    商品をデビットカードで購入しましたが、瑕疵が見つかり当日中にキャンセルしました。お店からは既に返金データをカード会社に送っていると言われましたが、返金されないため、カード会社へ連絡すると「返金データが届いていないので返金できない。なので、お店に再度確認してほしい」と言われました。 たらい回しになってることを伝え、カード会社から加盟店に連絡してほ...

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  • 配送前の商品の予約のキャンセルを申し込んだところ不可だと言われました。

    インターネットで商品の予約をしましたが、事情があり商品の予約をキャンセル申し込みしました。 するとサイトから配送準備に入ったのでキャンセル不可だといわれました。 サイト上の商品告知及び予約受付メールをには、 「商品配送後のキャンセルはできません」 と書いてあります。となれば商品配送前なら「キャンセルできる」と考えていいと思います。 その後のや...

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  • ヤフオクキャンセルできない

     ベストアンサー

    ヤフオクで商品を落札致しました。 お金もすぐ入金致しました。 しかし商品がもう5日以上も届きません。 出品者に何度も問い合わせしましたが、佐川の伝票は上がっており追跡をしたところ営業店にお問い合わせくださいとでます。 出品者に余りにも商品が発送が遅いのでキャンセルしたいと行ったところ無理だと言います。 むこうの不手際で発送がされず困っているのに商...

    弁護士回答
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  • 結婚式の申込金が未払いなのにキャンセル料を支払う必要があるか

     ベストアンサー

    結婚式の申込金をキャンセル料として支払う必要があるか質問です。 ある結婚式場Ａへ見学へ行き、本契約の署名をしました。 規約書には、本契約の署名をもって契約成立とすると記載があります。 しかし、申込金の10万円は定められた期日以内の支払いで良いということだったので、 その日は入金せず、帰りました。 期日までの間に、別の会場Ｂへ見学に行ったと...

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  • 業者間トラブルで、少額訴訟します。見込みはありますか？

    【相談の背景】 業者間トラブルで、少額訴訟します。見込みはありますか？ 制作会社に40万円程の制作を依頼しました。 出来上がったものは、希望とかけ離れているもので、（いかにも適当にやったという感じ） 修正を依頼しましたが、拒否されました。 その時に、取引キャンセルと返金の希望も出しましたがもちろん拒否され、、 そのまま、音信不通になり、メール...

    弁護士回答
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  • 不動産に預けたお金の返金について

    【相談の背景】 相談に乗って頂きたい事があります。 今住んでる部屋を急ぎで出る必要があり、先日不動産の仲介業者を訪ねた際の話になります。恥ずかしながら現在不安定な職についており初期費用もあまり用意が出来ない関係で部屋の契約が難しいと言われました。そこでアリバイ会社というものを紹介され、胡散臭いとは思いながらもかなり焦っていた為了承し、契約書類の...

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  • 旅行代金を返金して欲しい

    海外旅行に！、旅仲間募集！と記載のあるNGOのボランティア団体で募集しているツアーの旅行詐欺にあったと思います。 年末年始のツアーなのですな、代金が259000円でした。 9月16日にツアーの募集が開始され、9月21日が締め切だったので、21日に申し込みをしたのですが、応募してから、48時間以内に頭金11万円を現金書留で送らないといけなく、現金書留は9月24日に関西地...

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  • オーダーメイドした服の返金について

    とある業者に、ネットからオーダーメイドで服を注文しました。 生地や柄にもこだわりがあったので、柄なども細かく図式にして業者に説明し、生地も安いペラペラの生地を使われたくなかったのでその旨を伝えると、製作前にどれがいいか選ばせて頂けるとの事だったので料金先払い(約3万円)で注文しました。 後日、見本の生地のデータを送るとメールを頂いてから連絡が途切...

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  • チケット転売取引のトラブル

    【相談の背景】 人気イベントのチケットが複数枚取れたので、イベント1ヶ月ほど前にプレミア価格で譲渡しました。相手からは事前に定価分が支払われておりましたが（残りは当日に頂く予定でした）、イベント直前に相手都合によるキャンセル希望連絡が届き、定価の返金を求められました。イベント直前で新たな譲渡先も見つからないため直前キャンセル料として全額の支払いを...

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  • 購入キャンセルを受け付けてくれない。商品はまだ受け取っていません。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2週前にとある会社から投資プログラムをネット上で購入しました。 メールマガジンの案内で興味を持ち、ライブ配信で商品説明を受けました。 3日間限定販売で価格も定価の25% とのこと。 放送後は、毎日メールマガジンでカウントダウンをされて 購入する流れになりました。 クレジットカード一括払いで支払いを済ませ、LINEへ誘導されて ページに...

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  • フリマアプリ運営の強制取引キャンセル

    あるフリマアプリの出品者です。 商品が相手方に届いたところ、商品に不備があったとの事でした。 商品を自分の元に返送して頂く流れになったのですが、都合が付かず商品の受け取りが出来なかったため、相手方に再度返送されてしまいました。 24時間以内に取引の進行を行わなければ、取引を強制終了するという運営からの通知があったのですが、その通知を見落とし...

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  • 警察が民事介入してきた

    スペースレンタルのビジネスをしており 利用者が予約・入金後に一方的にキャンセルを してきました そのご問合せなどもあったのですが 私も忙しく対応が遅れていたら 本日、突然警察から電話がかかって来て 利用者に返金するように言ってきました ちなみに返金先などわからないため 返金の手段もありません こういったケースはどうなのでしょうか？ 警察...

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  • オークションサイトにて車両購入をキャンセルしたが、返金してくれない

    【相談の背景】 8月29日にオークションサイトで車両を落札し、同月30日に決済サービスにて振込みをしたのですが、出品者が仕事の都合でとかでなかなか受渡しが出来ず、2週間が経過し、教えてくれている住所もショッピングセンターになっており、身分証明書も名前だけで、他は全てモザイク加工しており、不信感が次第に高まり出品者に取引きのキャンセル&返金依頼をしました...

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  • 買い取り店より返品返金要請される

    【相談の背景】 買い取り店より返品返金要求があった。昨年12月に私が某フリマサイトで個人より腕時計を購入。暫くした後に買い取り店に売却。その後何も無かったが5ヶ月弱経過した後、当社では扱えない物（偽物）であるのが判明したとの事で品物を返却するから買い取りした品代金を返せと。 経緯は、店頭買い取り後、商品部にて真贋チェック、問題無しで業者間オークショ...

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  • 歯医者の契約解約による返金請求について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 3ケ月前、歯医者に行ったところ、4本の歯が入れ歯になる可能性があり、セラミックを勧められ契約・支払いしました。 （その後、別の日に1本追加して、計5本） １本のは、すでに型を取り、仮歯を入れ、セラミックを入れる予定です。（他の4本は型を取ったのみです） ただ、診療の遅さや、医師他の説明等に不信感を覚え、解約したいと思います。 ...

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