[page14]【弁護士が回答】「返品送料」の相談674件

返品送料負担

674件見つかりました

法律相談一覧

ヤフオク偽物詐欺の返金について

ヤフオクで偽物を売りつけられました。出品者に確認したところ、新宿伊勢丹でかった正規品です。ノークレームノーリターンなので返金しません。ご了承ください。と言われその後連絡がありません。商品到着に金具が壊れていたということと、金具の修理いらいのためブランドに商品を送ったところ正規品ではなく、メールで偽物であると回答をされています。この場出品...
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2015年08月15日
資格取得学校の申し込みについて
ベストアンサー
【相談の背景】先日資格取得の為の学校に申し込みをしましたが、諸事情によりキャンセルをしたいと思っています。経緯はこのような感じです。 3/21 インターネット上で必要事項を記載し申し込み(書面での契約は特にかわしておらず、申込規定などもなかったと思います) 3/31 入金　学校のマイページ開設教材等はまだ手元に届いていませんし、もちろん講義もまだ...
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2021年04月07日
オンライン英会話のクーリングオフについて
ベストアンサー
【相談の背景】お世話になります。 3月19日(日)にオンライン英会話に申し込みを行いました。 22日(水)にお金を振り込んだのですが、「担当講師が決まるまでお待ちください」とのことで28日にLINEで担当講師から連絡が来ました。本日30日にカウンセリングの予定でしたが担当講師とZOOMがつながらず、LINEの返事もない状態です。クーリングオフ期間は申し込みから8日間と...
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2023年04月04日
チケット流通センター返金について

チケットは送られて来て手元に有りますが、公演予定のコンサートが中止になりました。出品の記載に「中止の場合は手数料を引いた全額をお返しします。」と有りました。正規のチケット代は自分で払い戻しはできますが、オンされた費用は返金してもらえそうにないです。この場合、出品者に法的手段で差額を返金に応じさせることはできますでしょうか？ご回答宜しくお願い申し...
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2014年05月24日
職員からの一方的な内容の退職届とそれに対する雇用側の給与支払い責任性について
ベストアンサー
1ヶ月程度勤務したパート職員が「フルパートだと思って入職したのに勤務時間が少ない為生活出来ない」といった内容を記載した退職届を雇用者側に提出して来た件についてお教えください。続くかどうか不安な職員であった為、雇用契約書はまだ作成しておらず、入職の段階ではあくまで口頭で「パート勤務雇用、時給および交通費支給」という約束でした。今後揉めた場合、こ...
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2015年07月15日
インターネット通販で返金に際して手数料を引くことは適法ですか？
ベストアンサー
私は受注生産商品のインターネット通販の運営に関わっています。基本的に入金を確認してからの商品発送で、入金方法は銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、電子マネー決済などです。もしもお客様が注文して入金された後、ご自分の都合によりキャンセルした場合、手数料として商品総額の7%と振込手数料を引いてからお客様の銀行口座に代金を返金しています。 ...
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2019年04月05日
オークションの売上と確定申告について

私は会社員をしており、私生活で不要品が出るたびに、ネットオークションでその都度出品しております。品物は自分が購入して使っていたアコースティックギターとそのパーツ、ホビー、書籍、パソコンパーツ、オーディオ機器で、現時点の売上は40万円を超えています。ネット上では無収入であれば38万、収入がある場合は20万円を超えている場合、確定申告が必要となると見...
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2018年09月10日
オークションでの名誉毀損m(_ _)m

質問よろしくお願いしますm(_ _)m オークションで、新品と記載された靴を落札しました。(娘用) 見ると、片方の裏に試し履きしたような汚れ、埃が… 靴の中には2ミリくらいの黒いのが10粒?程入っていました。(このゴミについては相手に言ってませんでした。すぐゴミ箱に捨ててしまった&相手が暴言がすごいのであえて言わなかったです) 私は評価(モバオクなので、良い、...
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2012年03月13日
最大手サイトで買ったらなんと偽物だった！

ネットでGUCCIの携帯ケースというものを大手通販サイトで購入したのですが偽物でした。こういった場合、サイト運営者に連絡すれば被害額は戻ってきますが、私としては商標権の侵害にあたりますので被害届けを出そうと思いますが、もちろん裁判までいくつもりはありません。途中で示談して取り下げるつもりですがこのようなケースだといくらぐらい請求額が妥当でしょうか？
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2017年10月09日
オークション。この場合、成立なのでしょうか?

オークションで商品を落札したのですが、振り込みをした後に、キャンセルをしました。キャンセルは受け付けてないと言われましたが、何回もキャンセル、返金願いを出しましたが、すべて無視をされ、商品が送りつけられました。この場合、成立なのでしょうか？不成立なのでしょうか？
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2013年08月21日
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商品キャンセルのキャンセル料の請求について
ベストアンサー
通販販売者です　商品注文を受け（計5万円）コンビニ後払いにて発送納品完了したのですが、購入者の親が購入者は未成年で障害者なのでキャンセルを申し出てきました弊社は納品後のキャンセルは受けてないむね伝えると、内容証明にて民法5条をたてに売買契約の解除をうったえてきました商品は一定時期をおいて返送するとのことです… 商品返送はやむなしとしてこの場...
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2016年04月28日
トイレ詰まりの修理代金のクーリングオフについて
ベストアンサー
水道の緊急業者を営んでおります。トイレの詰まりでお客様から電話で依頼があり、その日に訪問して詰まりの修理をしました。後日クーリングオフのハガキが届き、消費者センターの方から電話がきて、クーリングオフの通知を出したので全額返金するように言われました。そこで、先生方に質問がございます。こういったケースは期限内にクーリングオフの通知がきて...
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2021年02月15日
個人売買トラブルによる名誉毀損
ベストアンサー
【相談の背景】ネットでの個人間のやり取りでサイトを挟まずに直接、個人メールでやり取りしていた相手とトラブルになっています。内容ネットであった写真のメーカーの物と届いた商品の中身が違うメーカーが入っていて相手にそのことを伝えたところ、すぐに返答がなかったため、「メーカーのロゴがパネルに貼ってありましたので、気づかないはずはないのですが故意...
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2025年10月09日
競馬予想業者の定員超過と詐欺の疑惑について
ベストアンサー
【相談の背景】ネット上で競馬予想業者が参加者を募集してましたこの業者には予想コースがいくつかありますまた各コースには加入定員があるとのこと。加入する際は、代金を銀行振込し、入金額を”ポイント”なるものに変換し、各コースに加入するとそれに応じたポイント数が消費されるという手順となります私が参加したいＡコースに”まだ空枠有り”とのことでした ...
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2025年05月09日
インターネットで個人取引によるキャンセルの対応

メルカリでのトラブルです。メルカリとは、ネット間での個人取引の事です。買おうと思っていた商品よりも安い商品を見つけてしまい、出品者にキャンセルをお願いしたところ、キャンセルはしないの一点張りです。まだ、商品は発送されておらず、発送前なのだからと何度もお願いしましたが、交渉には全く応じてもらえず、理由も一切教えてくれません。ついには、とにかく商品...
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2015年07月20日
五輪期間中ホテルの料金設定について。
ベストアンサー
チケットが当選したので、五輪開催期間中のホテルを予約しようとしたのですが、宿泊料金が公式の通常の数倍、かつキャンセルも通常でしたら2日～3日前でしたら無料なのに、もう既にこの時期からキャンセル料100％になっていてたのですが、これで予約したら契約完了になり、キャンセル不可扱いになるのでしょうか。泊まれる場所を押さえなければいけないのですが、これは...
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2020年01月07日
オークションに出品した商品が偽物だと言われています
ベストアンサー
オークションで落札頂いた商品について、落札者様から「偽物である」と連絡がありました。偽物の確認ができたら返金すると返事をしましたが、納得頂けません。対応方法を教えて下さい。出品した商品に対する知識が豊富ではなく、商品の状態及び内容が確認できるよう写真を多く掲載しました。また、かなり昔に購入したもので記憶が曖昧である事、正規店で購入した事を記...
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2014年08月10日
18金と思い込んで販売したネックレスが18金ではなかった
ベストアンサー
【相談の背景】以前フリマサイトで18金ネックレスの無在庫物販の副業を行い、商品が売れてから2ヶ月後にクレームが来ました。フリマサイトには仕入れ先の商品情報と同じ文言を入力しました。18金、18Kなどと書かれたネックレスの情報を同じくフリマサイトに出品し購入されたらそれを仕入れて、自分で発送しました。クレームの内容は購入者は以前は気に入っていたが、...
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2026年02月19日
迷惑行為をやめさせる法的手段を教えて下さい。

19歳の女子大生(以下Kさん)がイベントコンパニオン・通訳派遣の会社に登録してアルバイトしています。 7月にイベントのディレクター(以下S氏)に気に入られ「僕が才能を伸ばしてあげる」と何かと世話を焼くようになりました。それから打ち合わせ名目で食事に誘われたり、ぬいぐるみ等のプレゼントを受けるようになりました。 (Kさん本人から要求したわけでなく、S氏の自...
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2010年09月03日
6年前に購入した物が不良品でした。

6年前に両親からいただいた雛人形が、不良品でした。住宅事情により購入から5年間、実家にあずかっていただいており写真でしか見る事が出来ませんでした。昨年ようやく飾るスペースができ、実家より送っていただきました。娘が三人おり、三人分の雛人形を並べたところ、一つだけ綺麗ではないお人形がありました。ガラスケースに入っており、簡単に汚れるものではありませ...
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2011年02月12日
予約注文未発送商品の前払キャンセルについて
ベストアンサー
【相談の背景】ネット販売業者より来年(2022年2月)販売予定の商品を予約注文しました。 ①先払いということと ②ネットで業者の名前を検索したところ怪しい業者だったためキャンセルしたいと思っています。支払いはまだなのですが、業者から先払い入金の催促メールが何通も届いております。サイトの規約には注文をもって売買契約が成立するとの旨とキャンセルはできな...
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2021年10月11日
副業詐欺総額400万円
ベストアンサー
【相談の背景】初めまして。この相談の背景から分かる範囲でお答えの方よろしくお願いします。今回、SNS上で副業の勧誘がありました。結論、私はその勧誘された相手に契約書や特商法の提示など一切なく、全て文章のやり取りのみで、400万円のコンサル費用をお支払いしました。ざっくりとした内容ですが、まず、SNSのダイレクトメッセージにて、隙間時間で毎月100万円...
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2022年02月16日
契約期間スタート前のコンサルティングのクーリングオフは可能でしょうか？
ベストアンサー
【相談の背景】無料のWebセミナーを受講し、メルマガ登録、そして個別面談で物販のコンサルティングプログラムに参加を決め８０万円一括で支払いました。実際の契約期間は２週間後ですが、支払い完了後から講座開始までチャットでの事前コンサルが受けられるという特典付きです。コンテンツの閲覧もすでに可能なので事業の進め方などの記事を拝見していたら、"初心者でも...
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2021年05月26日
ネット通販トラブル。〜変ではないですか?

私は11月29日、ある店舗のネット通販で商品Aを予約しました。そして12月29日、店から商品A→Bへ「商品仕様変更のご案内」メールが送られてきました。〜変更を希望の場合、手続き方法を確認の上対応下さい。変更期限は1月5日で、手続きを行わない場合は注文時の商品のままとなります〜私は変更点に魅力を感じず放置していたのですが、ある日ふと店舗のサイトを見る...
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2011年03月23日