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法律相談一覧

  • ヤフーオークション取引トラブル

    出品者になります。ヤフーオークションで新品＆タグ付き未着用の洋服を出品しました。 プレゼントで頂いたものでしたが、着用しないので出品したものです。 落札され、すぐに落札金額＋定形外送料が振込され、すぐに出品者差額負担で宅配便で送付。 届いた日に、「一部の箇所に穴があいていた」と連絡がきたので、きちんと点検して出品した私は驚き、落札者に謝罪し「着...

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  • インターネット通販の返品に関して

    先日通信販売でペットの服を7枚購入しました。届いた日に開けてみたところそのうちの1枚に虫食い穴のようなものがあり返品したい旨をつたえましたが返品できるのは不良品の1枚のみだと言われました。 本来であれば7枚揃って届いた日に使用しなければならなかったのですが 不良のため使えませんでした。 その旨を伝え全て返品したいと言ったのですが 出来ないの一点張り...

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  • フリマアプリの返品の送料について。

     ベストアンサー

    フリマアプリで新品、未使用品で服を買いました。 届いてみたら明らかに使用感があり毛玉も汚れもありました。しかもハンドメイド作品でした。ハンドメイド作品とは記載されてなかったのです。出品者様に連絡したところ返品することになったこですが、送料をどちが負担するかでトラブルになっています。 汚れは写真を見てもらい確認してもらいました。でも出品者様はあく...

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  • 不良品による迷惑料、慰謝料、解決金について。

    家具店でタンスを購入しました。 組み立て式のものであり、家具店の有料サービスを申し込んで組み立ても注文して購入しました。 このタンスには購入日から10年の品質保証がついております。 これは収納アクセサリーのパーツの材質または加工の不良に. 適用されるものです。 1年ほどこのタンスを通常使いしていたところ、家具に不具合が発生し、その不具合により収納して...

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  • webデザイナーのポートフォリオ用に作成する洋服を扱う架空のECサイトで使う写真について

     ベストアンサー

    webデザイナーを目指して活動中の者で、ポートフォリオに掲載するために、服を扱う架空のECサイトを作りネット上に公開しようと思っております。そこで、そのサイトに掲載する写真について質問がございます。 1. 自分の持っている服を撮影＆加工などを行い、そのサイトの商品画像などとして使用することに法律上問題はありますか？自分で撮影しているので画像自体の著作...

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  • ハンドメイド作品通販サイトでのトラブルを解決するには？

     ベストアンサー

    先日ハンドメイド作品を販売している通販サイトで犬服をオーダーメイドで作って貰いました。 昨日商品が届き、犬に着せようとしたら全く入らず着せる事さえ出来ませんでした。 私のオーダーは作家さんから指定を受けた部分を測定しサイズを伝え、ノースリーブのワンピースを作って下さいとオーダーしました。 犬の体型:首周り28cm、胴まわり41cm、ウエスト32cm 届い...

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  • 購入・ダウンロードした動画が、盗撮映像の可能性がある

    【相談の背景】 2024年11月、インターネット上のデジタルコンテンツマーケットで、動画を2本購入・ダウンロードしました。 購入した目的は、個人利用です。 内容は、街中を歩く女性の臀部や脚部など、下半身全体を服の上から撮影したものでした。 販売者は、その動画について「モデル使用」「18歳以上確認済み」「盗撮ではなく盗撮風の動画である」と説明していました。...

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  • 18歳未満の靴下購入について

    SNSで知り合った方が、女子高生や女子中学生の使用済み靴下やソックスストッキング(パンストではありません。足首までのストッキングです)の写真をアップしたり、販売しています。知り合いの女の子から入手しているようです。自分も興味をもって購入したのですが、違法でしょうか？ 購入後なんだか不安になって、一応相手のかたに確認したのですが、「衣類の下に着るもの(...

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  • 外出先の出来事について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 外出先での出来事について、教えて下さい。 商業施設のエスカレーターを利用中、途中のフロアの踊り場でエスカレーターに入りたそうな方がいましたが、入れず(譲らず)に、そのまま進んでしまいました。 また、駅のエスカレーターでは、歩かないようにと案内があるにもかかわらず、つい癖で、歩いて利用してしまいました。 また、とある路上では、前を歩...

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  • アパレルの商標侵害について相談

    【相談の背景】 弊社はアパレルブランドを設立して2年程度の会社でブランド名を衣類と雑貨で商標登録しております。しかし、先日弊社のブランド名を胸に表示している服を販売している個人運営のサイトがありました。またもう１例あり、「ブランド名＋英語での人体の一部の名前」のブランドを運営している大手化粧品メーカーがあり、主商品は衣類、雑貨ではないのですが、T...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • イラスト制作の仕事において権利侵害にあたるもの

    【相談の背景】 有料でイラスト制作の仕事をしようと考えおります。 以下の内容で依頼があり制作した場合、権利元への侵害にあたるのでしょうか。 ・著名人の似顔絵 ・服、雑貨、車など実在する製品のイラスト化 ・東京タワーなど有名な建築物のイラスト化 ※いずれの場合も、参考資料写真などはそのままトレースせずポーズや角度を変えての制作の場合です 下記２...

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  • 厳し過ぎる、クーリングオフの条件

     ベストアンサー

    クーリングオフについて 某大手 紳士服ブランドから通販サイト ワイシャツを3枚セット 10000円で購入したところ、１枚が綿100%でなかったので、交換を依頼しました。 単品なら、1枚3800円の商品で3枚買うと1500円前後得になる割引です。 いろいろ返品、交換の条件があるみたいで、セット販売は返品 交換不可とありましたが、今回だけは、対応してもらえると 返信は...

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  • サンプル写真と実物の違いへのクレーム処理

    手作り服の型紙を販売しています。そこでおきたミスとクレームの対応についての相談です。 同じ購入者から内容の誤植について（冊子のページのミスやわかりにくい部分）のクレームが半年間続いています。 最初は単純な質問でしたが、一つサンプルの写真と型紙が違うと言うクレームがあり、その対応に困り果てています。 写真は、以前に作った作品なので、少し劣化し...

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  • 通販で購入した服に汚れがあり返品したら支払いを要求されました。

     ベストアンサー

    通販で購入した服に汚れがあり返品しました。 このようなメールがきました。 後払いでも未払いだからお支払いしてくださいと脅されてます。 いつもご愛顧頂きましてありがとうございます。 ご連絡ありがとうございました。 未払いとのこと、承知致しました。 誠に恐縮ながら、良品の返品の場合には商品代金のみのご返金となります為、 まずはお手持ちの...

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  • ネットショップで新品購入した服にホッチキスの針が

    Yオークションで毛皮のジャケットを購入しました落札者です。 出品者は個人ではなく株式会社と名のつくネットショップです。 購入品には社名がブランド名としてラベル化されてますのでオリジナルブランド商品だとおもわれます。 開封して商品を触っていると手に針が刺さった痛みがあったので確認してみると、錆びたホッチキスの針のようなものが毛皮の表面から出ていまし...

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  • 中古買取り店で買取りをしてもらう際の身分証明証の住所について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 再度の質問です。 中古買取店で本や服等を買い取ってもらいたいと思ったのですが、ネットで調べると身分証明証(免許証)が必要ということでした。 引っ越し等で免許証の住所変更をしていなかった場合、免許証記載住所が現住所と違うと買取りはできないとネットに載ってました。 売りたいものは本や服で高価なものではないので偽物が出回るものではあり...

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  • オークション終了後、落札者がいる場合の出品取り消しは可能か

     ベストアンサー

    オークションに婦人服を出品し、男性に落札されました。婦人服なので、男性に落札されることを想定しておらず、オークション終了後、落札者の方に勝手ながら出品をキャンセルしたい事を伝えました。商品説明に男性入札を断ることも記載していませんでした。すると落札者の方はキャンセルは認めないので法的措置をとるとのことでした。こちらの個人情報は知られています。こ...

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  • 外国人として差別を受けました。

    私は外国人です。 日本に住んで今年で11年目になります。 日本人との会話自体は何の問題がないですが、やはり発音ですぐ外国人ってことが 気づかれます。 先日、デパートに服を買いに行った時の 話です。 デパート中のある店舗に入って気にいる 服を見つけたんですが、色がイマイチで そこの店長に他の色はないか在庫確認を 頼んだ所、現在全国にないと言われ、諦...

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  • 知人との金銭トラブルです。払わざるを得ないのでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 以前知人とフリマアプリやオークションサイトで古着を販売する仕事を副業として行っていたのですが、その際にオークションサイトのアカウントが消えてしまいました。原因は両方に出品していた服のうちフリマアプリが先に売れ、その後に消し忘れていたオークションサイトの方でも服が売れた為に在庫が無い状態での出品として運営にアカウントが消されたよう...

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  • 窃盗の立証と、刑罰につきまして。

     ベストアンサー

    窃盗の立証について質問です。 市内のショッピングモール内で服屋を営んでおります。先日新たな仕入れの為、ブランド事に仕入れ数と販売数を確認していたところ、明らかに数が合わず調べた所、棚卸し等のデータを改ざんし、商品が無くなっていることが発覚しました。 こちらで分かっていることが、高額な服を20点近く盗まれ、被害額は100万円近くになり、犯行は5ヶ月前...

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  • 児童ポルノについてです

     ベストアンサー

    児童ポルノについて 本日ジュニアアイドルのイメージビデオをダウンロード購入したのですが児童ポルノ禁止法？があるようで、違法ですよね？自首した方が良いですか？購入したのはこれが初めてです、処罰はどれほどでしょうか？ 内容は水着や体操服などの一般的なイメージビデオです。

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  • 私が支払った購入代金を自分の口座に返金させる異性

     ベストアンサー

    一昨年の暮れ、ネット通販でみかけた5万円する毛皮のコートが、どうしても欲しくなり、現金先払いで購入しました。コートは１週間くらいで届きました。 その数日後、同棲している彼氏が信じられない行動を起こしました。 コートが届いた翌日か翌々日のこと、彼氏が誰かと電話で話している声が聞こえてきて、なんだかいつもと声の調子が違く、どことなく様子がおかしかった...

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  • 装飾品の色を変えて再販すること

    服やメガネ・靴等の装飾品を、形はそのままで色だけ変えて再販することは違法ですか? メガネ等、どのメーカーの商品もほとんど形が似ていますが、そういったものでも色を変えての再販は違法なのでしょうか? 宜しくお願い致します。

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  • 盗撮動画をスクショして保存したらどうなる？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネットで無料で見れるスカートの中を盗撮した動画を下着が見えている場面をpcのxbox game berでスクショをしてパソコンやスマホに大量保存した場合どうなりますか？ 以下は画像の特徴及びやっていない行為です 1.顔は全く写っていません 2.性器や胸、お尻などは下着や服で隠れています 3.共有、拡散、販売、クラウドへのアップロードは全くしないとする...

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  • 理不尽なクレーマーに対しての罪

     ベストアンサー

    悪質クレーマーに遭遇してしまいました。威力業務妨害に当たると思い質問させて頂きます。 私は服屋の販売をやっております。 先日、パンツの修理を持ってきたお客様がおり修理に出しました 。 修理上がり後、ご連絡でしたので、連絡をしました。 がしかし、連絡がないと本日かなりお怒りの電話がありました。謝罪を何度もしたのにも関わらず、怒りが収まりませんで...

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  • 脅され退職届を出した場合について

     ベストアンサー

    娘のことです。 先月28日に突然上司から「来月いっぱいで辞めてほしい」と言われ、嫌です❗と言ったそうです。 今年に入り社長より呼び出され「もう、うちでは雇っていけない！売り上げ悪い奴はいらない！」と、 娘は、解雇理由証明を下さいと伝えたところ 社長は怒りモードで、「こっちは、お前が解雇にならないように自主退職にしてやろうとしているんだぞ！おう!そう...

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  • クリーニング店とのトラブル。ビジューやビーズなどの装飾品に対しても洗濯表示が必要ですか？

    閲覧いただきまして、ありがとうございます。 弊社ではドレスを中心にネット販売をしています。 以前も質問させていただいたのですが、度々クリーニング店とのトラブルに悩まされています。 今回は、ビジューやビーズのついているドレスなのですが、クリーニング店が洗ったところ、ビーズが変色してしまったそうです。 布のタグには洗濯表示を記載しておりましたが...

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  • メルカリでの財産権侵害について

    私は日本に来て7年目が中国人です、旦那も同じく中国人です、今は3歳の娘は1人います。 去年10月からメルカリに中国から子供の服を仕入れ出品してます。中国から仕入れの時にタグは全部外しました。 今までは大丈夫でしたが、昨日はメルカリ事務局から権利者より財産権侵害として商品を削除しました。 よく考えたら、一昨日出品したシャネルロゴ入ったセットアップは...

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  • オークションで出品者が返金に応じてくれない

    ヤフーオークションでのトラブルです。 即決内容と違うものが送られてきたのに、出品者はノークレームノーリターンと言って、返金に応じません。 福袋を11万で落札しました。 もともとはブランド服50点でしたが、11万で即決すると ・即決特典として高額アウターなど4点を服つける。高額商品であり、この即決特典だけで11万の元が取れると内容だとちゃんと書いてあり...

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  • 雑誌で芸能人が着たり、使ったりしている、服やバッグなどの写真の利用について

    これから、WEBのお店を作る予定です。雑誌に掲載されてい芸能人が使っているアイテムのショップに したいと思います。 ●雑誌で芸能人が着たり、使ったりしている、服やバッグなどの写真を、そのまま使っても大丈夫でしょうか？ ●そのままがダメでしたら、名前を●村●也みたいに、完全に使わなければ大丈夫ですか？ ●使うためには、誰かの許可が必要でしょうか？ ご...

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  • ネットオークションでトラブルに　商品代（送料含む）返金以外に慰謝料を請求された

    ネットオークションで服を売ったら偽物と言われ、謝罪し「直ぐに送料も含め返金させていただく」と言ったところ、返金だけでは誠意がないと、違約金？精神的慰謝料？を請求されました。「誠意がないと警察へ通報する」と言われています。商品は、証拠になるので返送しないと言っています。「事を大きくしたくないので、誠意を見せろ」の一点張りです。私の売った服は、私も...

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  • ネット通販で購入した服が不良品です。交換してもらえません。

    大手インターネットショッピングモールの出店ショップより衣服を購入しました。 最初買った服が気に行ったため、同じサイズの色違いを追加注文したところ袖丈が異なります。 不良品であると思いショップに交換を願い出たところ 「海外製品なので商品個別に差異はある」 「不良品とは認めることはできない」 「返品は受けるが送料は購入者負担」「着払いは受け取らない...

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  • 詐欺破産罪について

    自己破産手続き前に不当に財産を処分したりすると、詐欺破産罪にとわれるとみましたが、借金で買った衣類も財産になるのでしょうか？ 以前も質問しましたが、整理をするためにたくさん服を売ったりしてしまいました、 懲役になってしまうのでしょうか、、

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  • 詐欺被害で被害届を出すと言われています

    オークションで売買した商品に対し、被害届を出すと言われています。 ブランドの子ども服を出品し、落札されました。 落札者から「偽物だったので対応して下さい」と連絡がありました。 商品は半年以上前にヤフオクで購入したもので着ないままサイズアウトしたものです。 前出品者は良い評価ばかりの方でしたし、届いた商品も偽物と思いませんでした。 偽物...

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  • 外国人差別で訴えたいです。

    私は外国人です。 日本に住んで今年で11年目になります。 日本人との会話自体は何の問題がないですが、やはり発音ですぐ外国人ってことが 気づかれます。 先日、デパートに服を買いに行った時の 話です。 デパート中のある店舗に入って気にいる 服を見つけたんですが、色がイマイチで そこの店長に他の色はないか在庫確認を 頼んだ所、現在全国にないと言われ、諦...

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  • 生成AIで知り合いの女性の写真を加工した場合、どのような法的問題が生じるのでしょうか？

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    【相談の背景】 生成AIで知り合いの女性の普通の服を着ている写真を裸に加工生成してしまいました。 その後公開などはせず、消去しました。 【質問1】 この場合、どのような罪になりますか？

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  • オークション詐欺になりますか初心者です。至急回答お願いします。警察から連絡がありました。

     ベストアンサー

    初心者です。至急回答お願いします。警察から連絡がありました。 私はオークションで洋服や時計などの福袋を売っていましたが商品タイトルと説明文には人気のブランド服のみを書いていて。 落札されてからは相手にメールでこちらは福袋になりますので出品した服またはそれら以外の物も入っています 説明が不足していて 申し訳ありませんが納得できなければキャンセ...

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  • AIが作成したコラ画像について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 3ヶ月前くらいの話なのですが毎日この事が頭から離れず後悔でいっぱいなのでお力を貸していただけると幸いです 興味本位で写真を貼るとAIが服を消して裸になったようなコラ画像をを作成してくれるサイトがあるのですが、それを同級生の画像を使いコラ画像を作成しました。生成されたコラ画像はみるだけにしてすぐに削除して保存もしませんでした。サイトの...

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  • 脅されたり営業妨害された際にどうしたらいいでしょうか。

     ベストアンサー

    テキ屋、露天商に因縁をつけられたときに最適な対応はなんでしょうか。 現在、キッチンカーで営業を行なっております。ゴールデンウイークに出店することになった公園で、去年出店していたキッチンカーに対してテキ屋の人間が色々と言って追い出されたと役所の人間に聞かされました。 別の公園では、無許可営業しているテキ屋が許可を取って出店したキッキンカーや服の...

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  • フリマサイトで購入者様と現在トラブルおきています。

     ベストアンサー

    フリマサイトにて現在トラブルがおきています。 私が出品したグレー色の服を購入者様に 発送し、中身確認後メッセージがありました。 画像の色は薄いグレー、届いたのは濃いグレー、画像と全然違うから返品と。 私は画像を大丈夫だと判断し出品し、 確実正規品を販売、画像と実物の色の違いがわからない為、返品ご了承くださいと 言うとそこからずっとメッセージがあ...

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  • 盗品が質屋に売られていました。無償で取り戻すことは可能でしょうか？

    先日インターネットを通じた個人間の取引で服を騙し取れれてしまいました。 警察に相談したところ、犯人から受け取ったATMの振込明細などが偽造だった、取引相手が架空の人物だったこともあり、事件として取り扱われることになりました。 警察に相談した後、古着屋で盗難品と思しきものが見つかりましたので警察を通じて販売を差止めてもらっています。警察によると買い取...

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  • 古物商の本人確認などについて

    お世話になります。 古物商を所持し、簡単なオークションでの中古衣類の販売を行っております。 質問1. 最近気に入った服があり、楽天市場やヤフオクで中古衣類を自分用に買ったのですが、この場合、相手の会社や、出品者に本人確認が必要だったのでしょうか？【商品は1万円を超えております】　 質問2. 古物商の法律に則り、基本的に1取引1万円未満の中古衣類【古...

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  • コスプレ画像の著作権について。

     ベストアンサー

    コスプレ（過激な露出などは無い）をしたレイヤーさんの画像を営利目的で利用する場合、著作権侵害に当たるでしょうか？ 具体的には、レイヤーさんの画像を用いて、WEBサービスなどを展開するようなイメージになります。前提として、レイヤーさんには画像をどのようなサービスで使用するかや、一般的な公開についてを承諾して頂いた上で、かつ、その内容を明記した契約書...

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  • 衣類、商標権侵害について

     ベストアンサー

    子供服の通販をしている会社でオリジナルブランドもあり、もちろん商標登録はしています そのブランドで検索するとレディースですが他社が同じロゴを使ってます 商標侵害になると思うのですが？ 写真、商標など資料見て頂きたいのですが？ 宜しくお願いします

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  • ネットショッピング納期延期のため損害を受けたため、保証してもらえないのか

     ベストアンサー

    仕事で使用する服をネットで購入しました。 使用日が決まっており、その日より前必着で頼みたい旨を伝えた上で商品を注文しました。 注文の時点で、在庫不足など発送できない場合は連絡するということであったため、注文依頼し、準備が整ったと言われたため前払いしました。 商品が届く予定の前日までなにも連絡がなく、不安になり連絡をこちらからいれると発送できない...

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  • 児童ポルノ法の改正で単純所持も7月より処罰の対象になりますが、その対象物に就きましてご教示下さい。

    正直児童のヌード、性交映像は持っていませんので自分には無関係と思っていたものの、制服や体操服、水着も対象になり得るそうですので、実家に残っている35年くらい前からの書籍やビデオテープなどに就きまして児童ポルノ法に抵触するのであれば次のゴールデンウィークに処分するつもりです。 対象となり処分すべきがどうかをご教示頂きたく存じます。 １、スポーツ雑誌 ...

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  • アウトレット店舗の返品ポリシー違法有無について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先週の日曜日、アウトレットの店舗で服を買いました。アウトレット専用品、ロゴ以外正規店と全く関係ないこと後で知りましたので、店舗に返品の相談しました。 そして、返品不可、交換のみ可能と言われました。 【質問1】 材質も、デザインも正規品と全く違うレベルであっても、「アウトレット」をつけず、正規店のログをそのままに使っていいものです...

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  • オークションの増える福袋でのトラブル（ほぼ特定のブランドの記載あり）

    オークションで増える福袋を落札しました。「ほぼ○○○(特定のブランド)」と記載があり、 私は「ほぼ○○○(特定のブランド)」つまり全部ではないにしてもそれにかなり近い割合で、 記載されている特定ブランドが入っている福袋であると思って落札しました。 いざ届いてみると、「ほぼ○○○(ブランド名)」と記載のあったブランドの服は半分以下でした。 返品不可と記載があり...

    弁護士回答
    1

  • オークションの増える福袋でトラブル

     ベストアンサー

    オークションで増える福袋を落札しました。「ほぼ○○○(特定のブランド)」と記載があり、 私は「ほぼ○○○(特定のブランド)」つまり全部ではないにしてもそれにかなり近い割合で、 記載されている特定ブランドが入っている福袋であると思って落札しました。 いざ届いてみると、「ほぼ○○○(ブランド名)」と記載のあったブランドの服は半分以下でした。 返品不可と記載があり...

    弁護士回答
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  • 屋号変更

    私の家内は２年ほど前に知人から婦人服と化粧品の事業（個人事業）を承継しました。これまで知人と同じ屋号を使っていましたが、２０１５年１月１日から、屋号を「オリヴィエ」に変更したいと考えています。そこで質問なのですが、 １．役所では、代表者と住所が同じなら基本的にいつでも変更可能、と言うことのようですが、これで間違いないのでしょうか？ ２．変更後に...

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