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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • ホテルのテレビ破損について

     ベストアンサー

    お恥ずかしい話ですが 主人がペットボトルを投げて ホテルの液晶テレビを破損してしまい ホテルからテレビ新品一台分、取り付け台含め80000円を請求されました。 2010年型のテレビでしたので原価償却費分はせめて引いた額で請求してほしいとお願いしてみました。 一旦この案件を持って帰ってから法律家の方に ご相談したのちにお支払いさせてください。 とお願いし...

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  • フリマアプリの返品について

     ベストアンサー

    フリマアプリにて新品未使用と謳っている(確認済みです)美容機器2点同じ方から同包発送で購入致しました。 到着後商品を確認すると、1点明らかな使用済み商品でしたので写真を撮り返品の連絡をいれました。 到着後2時間以内です。 そうしたところ、返品は受け付けない。どうしてもの場合追跡のある発送方法で元払いでの返送をと言われました。 こちらに一切非がないのに...

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  • 中古車のカーナビが壊れていた場合、修理費用を請求できますか？

     ベストアンサー

    中古車を、中古車売買仲介会社を介して購入しました。ですので売主の事はもちろんしりません。 車の見学も試乗もその方(中古車売買仲介会社の社長)が車を持ってきてくれしました。 ナビに関しては、その時CDがなかったので確認していませんでしたが、動作に問題ないとの事でしたのでその場で契約。 ですが、購入後1週間で、ナビにCDが入っていかず壊れている事がわかり...

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  • リフォーム工事で悪質クレーマーに振り回されています。

    クレーマーと言っても過言ではない方に振り回されておりどうしたら良いのか教えて下さい。マンションのユニットバスを交換した所、枠に傷があると言われ誠意を示し即交換。しかし今度はパネルに傷ががあると指摘され確認しましたが、どう見ても「全く」解らない傷。光の加減で傷が見えたか見えないか程度の細かさ。しかし認めるしか方法がなくメーカーを頼んで壁パネルを交...

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  • オークションで付属品が欠品

    オークションにてケータイ補償のサービスで新品となった携帯を落札しました。 商品が届いたのですが付属品一式(充電ケーブル、イヤホン等)が欠品していました。 その旨を出品者に尋ねた所、付属品は無いと回答いただきました。 その為、返品か付属品を探して再送するようにお願いしましたが。 どちらも受け入れないと拒否されています。 【出品者の大まかな主張...

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  • イタズラによる物損に対する弁償

     ベストアンサー

    小学校5年生の息子が休日、公園の下に流れている川で遊んでいた際、置き去りにされたリュックを発見しました。名前が書いてなく、防水加工があり中身を軽く見てみると、ジャージの上着が入っていました。そこで友達との悪ふざけで川に流してしまえ！とリュックを川に投げてしまいました。 リュックの持ち主が後で探しに戻り、近くで遊んでいた子が橋からリュックを見つけ、...

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  • 宿泊後の破損による責任と弁償について

    【相談の背景】 ホテル宿泊後に施設から個室サウナの椅子が破損していたので、補償しろとの連絡を受けた。 私は普通に使用しており、使用中や退出時に破損を確認していない。 その為、破損が過失行為によるものか、または外的要因によるものかを問う為に、相手方に下記の返答を要求。 ①ホテル側は適切に椅子の管理、確認を行っていたのか ②従業員側の過失があったの...

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  • フリマアプリでの売買

     ベストアンサー

    フリマアプリで新商品のトレーディングカードを購入しました。 説明欄には、個数、品名、発送時期のみで、商品画像は表面全体が写った1枚のみでした。 アプリ上の『商品の状態』の項目は、『新品・未使用』、『未使用に近い』、『目立った傷や汚れなし』、『やや傷や汚れあり』のうち、『未使用に近い』でした。 到着後状態を確認すると、カード表面に横4cmの線が入っ...

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  • オークションで出品内容と違う商品を販売してしまいました・・・。

    主人が使用・紛失した携帯電話を保障で新しく入手しましたが使用しないので15000円で出品しました。(落札金額25810円) 私には商品知識がなく付属品もすべて揃っていると出品してしまい、商品の発送後出品者様から付属品が入っていないと連絡をいただきました。 こちらの完全なミスなので商品を着払いで返送頂ければ直ちに送料を含む商品代金を返金すると回答したのですが...

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  • アルバイト先でのゴミの処理ミスによる犯罪の可能性について相談します

    【相談の背景】 数ヶ月前にアルバイト先にてゴミ袋が入ったビニール袋をそのままゴミとして捨ててしまいました(まだ新品のままで中にゴミ袋が入った状態で) 私がビニール袋からゴミ袋を取り出そうとした際にビニール袋がはち切れてゴミ袋が床一面に散らばってしまい、同僚や上司から怒られるのが嫌でやってしまいました。 わかりにくい文章で大変申し訳ないです。 【...

    弁護士回答
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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 修理品のフリマ販売による損害賠償について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当方は古物商です。中古品のイヤホンをフリマサイトで販売しています。イヤホンの中にバッテリーが劣化しているものがあり、十数個ほど分解してバッテリーを取り出し、バッテリーを新しいものに交換して「バッテリーを新品に交換したイヤホン」として販売しました。今後は一切バッテリー交換したイヤホンを販売しないという前提で質問いたします。 【質...

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  • フリマサイトでの売買が副業にあたるか、報告が必要か？

    【相談の背景】 とあるお店で1200円ほどのサンダルを定価で購入しました。しかし、使うことがなかったので、新品のままフリマサイトを通して出品しました。他の方が出品されている、同じものの出品価格を参考に2500円で販売し、特にトラブルなく取引終了しました。ただ、販売手数料や送料を差し引くと、売上金は1500円ほどで、購入した時からすると300円ほどの利益になりま...

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  • 賃貸アパートの退去立会での修理費用請求について

    【相談の背景】 築12年の賃貸アパートの退去立会で、部屋の換気扇が故障して電源が入らないと言われました。こちらでいじったりしたこともなく(汚れ防止のフィルターは表に貼って汚れたら交換していました)、むしろ電動なのを知らなかったくらいですが、その交換費用約3万円を請求されました。入居時には必ず動くのを確認しているから、こちらで壊したと言いたいようです。...

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  • 落とし物の報労金について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、鞄の落とし物を拾って頂いた方から諸々含めて4万円（20%）の報労金を請求されています。 【質問1】 鞄や財布など中古品の物について、新品で購入した金額の20%を請求されているのですが、こちらは妥当なのでしょうか。 【質問2】 20%を請求された場合は満額支払う義務がありますか？警察の方からは5〜20%で当事者間の話し合いで決めるように...

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  • Amazonで販売する場合の古物営業法について。古物商許可は必要ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 楽天やAmazonなどで調達した「新品」の商品をAmazonで販売しております。この場合、古物営業法における、「新古品」の販売とみなされるのでしょうか？ 調達・販売は個人で行なっております。 インターネットで複数の記事を拝見したところ、「新古品」にあたるかどうかの判断が分かれており、古物商許可の取得をするか迷っております。 個人で販売...

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  • 傷のある商品の返品・交換に関して教えてください。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 クッションを購入したのですが、購入した初日にクッションに引っ掻き傷のようなものがありました。 購入した時にも軽く確認はしたのですが、気付いたのは家に持って帰ってからでした。 購入したのは3月25日です。 3月26日に電話で交換してもらうことは可能か問い合わせたのですが、一度購入したものは如何なる理由であっても交換・返品・返金対応はして...

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  • 業者の設置ミスで部屋が水浸し弁償してもらいたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 洗濯機の排水溝のトラップ交換をしてもらいその日に洗濯機を回したら排水されず部屋3部屋が水浸しになってしまいました。業者がトラップを間違えて設置していて排水できない状態でした。 洗濯機、冷蔵庫、iPad2台、食器棚が水浸しになりました。洗濯機と冷蔵庫は購入して2週間しかたっておらず 作動はするものの今後いつ故障するか心配です。 掃除のため...

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  • 客が商品を返品してくれない。

    【相談の背景】 私は個人でインターネットショップを細々と経営しているものです。 2週間ほど前にお客様に商品を発送しましたが不良だと発覚。お店の開店の準備もあり急いでいるとのことだったので新品の代替え品を送り、不良の商品は返品してくれると合意しました。 しかし、明日発送すると言ってからいつになっても返ってきません。 金額も数万する高いものなので返し...

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  • 歩道を歩いていたら自転車にぶつけられました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 スーパーからの帰りに、普通に歩道を歩いていたら後ろから自転車に靴をぶつけられ、転びかけました。 「え、謝罪も無しなの！？！？」 と、悶々とした思いを感じながらも、道端で大声をあげて引き止めるのも恥ずかしく、自転車は通り過ぎてしまいました。 自宅に帰ってからスニーカーを確認したところ真っ黒な擦り傷が残っており、水で拭いても落ちませ...

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  • 自転車盗でのダブル執行猶予

     ベストアンサー

    【相談の背景】 9ヶ月前に万引きをし転売を行いました。その件で起訴され3年の執行猶予を言い渡されました。 そして今回、執行猶予中に自転車盗難を行い逮捕されました。 相手方とは示談は成立している状態です。 自転車は普通のママチャリです(時価総額1万5000円)新品だと２万ほどです。 プラスで盗んでいた3か月分の交通費もお支払いしております。 自転車代は買...

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  • 借家の設備破損について、こちらで部品を用意して業者に取り付けてもらえることは可能ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 賃貸のIHを不注意で破損させてしまい、破損させたIHと同性能の代替え品を弁償することになったのですが、費用を出来るだけ抑えてもらえるように大家さんに伝えたところ、価格が同性能のIHの2倍以上請求されました。 費用が高いと相談したのですが、そちらが壊したので支払ってくださいとの一点張りで話を聞いてくれません。 【質問1】 この場合は、費...

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  • 消毒液ディスペンサーの破損

    【相談の背景】 ビルの消毒液の機械を倒してしまい、ガードマンの人と起こして、仕事場へ向かいました 後で家主さんから連絡があり、その機械が破損していて使えなくなったと連絡がありました 謝罪と弁償しますとこちらから申し出て、向こうの見積もりの金額20万円全額を支払いました そして新品になったのを確認しています 後日、自分で修繕できないかと思い、壊れた...

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  • レンタル事業についての許可等

    【相談の背景】 個人事業をしており、新たにレンタル事業を考えております。 レンタルする商品は子供向けのおもちゃや知育玩具、スポーツトイ等を予定しております。 レンタルする商品は現在、運営する子供向け教室で既に使用している新品で購入したものと、新たに購入するものもレンタル品とする予定です。 【質問1】 この場合、行政等への届け出や、メーカーへ...

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  • フリマで嘘をついたら詐欺になりますか？

    フリマアプリである商品が販売されて、実際はECサイトから直送するものでした。 商品は一般的なショップで買える新品で、法に引っかかるものではなく、金額も高単価のものではありません。 ただ転売はフリマアプリでの禁止行為なので、購入者の要望に応じて返品返金し、被害は一切ありませんでしたが、最初のやり取りで出品者は仕入れ手段などに嘘をついた事実がありまし...

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  • 遺失物横領罪示談金について

    遺失物横領罪の犯人が捕まりました。 スーパーに置き忘れた財布なのですが 中に現金5800円、クレジットカード1枚 キャッシュカード2枚免許証が入っていて。 現金は使って財布と他の中身は捨てたと供述しているようです。 向こうは示談を求めていて。 財布は買ったばかりの新品110800円.キャッシュカード再発行料2000円免許再発行料3500円現金5800円 免許再発行の為に...

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  • 家電メーカーによる不良品の対応について

    ある有名な家電メーカーが販売していタブレットを使用していて、充電コードが熱により樹皮部分が溶けて、子供が充電をする際に手に火傷をしてしまいました。お客様相談センターに問い合わせ中ですが、損害賠償や慰謝料を請求することはできますか？また、商品返品による代金の返金や、同じ型をあと2台持っていますが、その全てを新品に交換してもらうことはできますか？消費...

    弁護士回答
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  • 配送会社とのトラブル

    某宅配会社で荷物を三点配送依頼をしました。 内容は、電子レンジ、掃除機、カラーボックスです。 家に取りにきてもらい、内容を告げ、料金を支払いました。 後日、届いた荷物を確認すると、電子レンジの箱は何かにぶつけたような穴があき、本体に凹みがあり、ガタガタする状態になっていました。 レンジが入っていた段ボールには棚、というシールが貼られていて、 棚...

    弁護士回答
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  • 賃貸マンション共益費について

    現在賃貸マンションに住んでいます。築約20年です。住んで約10年になります。 各部屋のベランダに設置してある給湯器があります。 給湯器が故障して（お湯が出ない・給湯器から水漏れ）です。 基本的には賃貸マンションを管理している管理会社オーナーへ修理依頼を しなければなりません。（勝手に修理不可） この際、給湯器の修理代又は交換（新品）するとなると 自...

    弁護士回答
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  • 知人からの借り物を紛失してしまったのかも？

     ベストアンサー

    私の妻の事なのですが、5年程前に知人から喪服の準備が間に合わなかった為、黒のワンピースを借りたみたいなのですが、今になってその時のワンピースを返して欲しいと連絡が来ました。 本人(妻)は当時クリーニングに出した記憶がありその後お返ししたと思っていたらしいのですが、相手方は返して貰って無いと言っています。 もしかしたら引越しの際に紛失してしまったのか...

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  • どうしたら良いでしょうか？

     ベストアンサー

    マジックショップ（手品）で、契約成立したにも関わらず、 商品を発送してもらいません。 そこのマジックショップは、海外の商品を日本語解説を付けて、 販売したり、日本でしか入手できない商品の販売を手がけております。 今回注文した商品は、既にメーカー廃盤となっており、 そこのマジックショップで、保管品があったので、特別に譲ってもらうことに なりました...

    弁護士回答
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  • 売る自由は制限されますか？

     ベストアンサー

    マジックショップ（手品）で、契約成立したにも関わらず、 商品を発送してもらいません。 そこのマジックショップは、海外の商品を日本語解説を付けて、 販売したり、日本でしか入手できない商品の販売を手がけております。 今回注文した商品は、既にメーカー廃盤となっており、 そこのマジックショップで、保管品があったので、特別に譲ってもらうことに なりました...

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  • 施工業者に窃盗されたが警察が相手にしてくれない。

    建築業者に、施主がお金を出して購入した建材の予備分（新品）を10個ほど相談無しに勝手に持ち出しされました。 廃棄料も払っていますがそれもしておらず自宅にストックしており、窃盗ではないかと問い詰めると逆ギレします。 何をいくら持ち帰ったかをメールで自供させましたが、警察に言っても大した件として扱ってもらえません。 この業者には手抜き工事もされて...

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  • 示談ではない、損害賠償請求について

     ベストアンサー

    息子(未成年)がバイクの盗難をして、審判も終わり、処分も決まりました。被害者の方にバイクの弁償もしました。示談はしていません。時価額3万円の原付きバイクを新品同様に修理して総額15万円かかりました。しかし、被害者の方が納得せず、備品(バイクの中にあった物)や交通費の請求をしたいと仰っています。領収書の提示を求めても、ただノートに付けてある、との事でした...

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  • 別れ際の金銭トラブル

    彼女が、1人暮らしを始めるに当っての家電を買ってあげたのですが、金銭の持ち合せの無く、たまに食事を作って招いてくれると言った約束で新品の家電を30万で買ってあげたのですが、約束の守らないまま金銭面で家賃を払うことが出来ず、実家に戻って実現していません。 家賃の滞納して20万を貸してあげたのですが、ぼちぼち返しでいいのでと言ってかしました。 結局、喧嘩...

    弁護士回答
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  • スマホを勝手に売られました。

    ビットコインなどに使うから貸して欲しいと私名義のスマホ（シムカードは抜いてる）を貸したのですがすぐに返すと言っても返さない状態です！ 新品だったのですが使うのも自分だから全て払うとのことですが全く支払いもないです。 挙げ句の果てに私の許可なしに売ったそうです。 １、携帯代は相手に請求できますか？私は全く使ってない携帯です。 2、勝手に売られたこ...

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  • 他人の自転車の車体番号を削ってしまい弁償することで合意したがお金だけ欲しいと言われている。

     ベストアンサー

    息子(成年)が他人の自転車(2012年式10万円相当)を自分のものにしようとして、車体番号を削ってしまった。事件性がないことから、車体番号が削られた自転車と同類の新品の自転車を弁償することで合意しました。ところが先方が振り込みだけをしてお金の使い道は当方には関係ないと言ってます。そこで先生に質問が３つあります。 1.同類の自転車を購入することで合意したにも...

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  • 靴の弁償について支払う義務があるかどうか

     ベストアンサー

    民事のカテゴリーがなかったのでこちらで相談させていただきます。 先日、バーベキューをした際に 自分の不注意で友達の靴に焼肉のタレをこぼしてしまい 靴を汚してしまい弁償をしてくれともめてしまいました しかし、バーベキューの時に靴を軽く水洗いしたのち、乾ききる前に本人はサッカーをして砂だらけにして汚していました。 クリーニング出せないか？と翌日聞い...

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  • 機種変更して連続二回壊れてしまった携帯電話交換

     ベストアンサー

    携帯電話の機種変更して約二ヶ月以内で電話機の故障があり、修理しましたが、また、すぐに壊れて修理出しました。さすがに二回目だし半年以内にこんなに故障とは、と思いショップに、同じ機種、色とか同じでいいから別の携帯機種をお願いしたいと言ったら拒否されました、過失でなく自然故障はショップも認めてますが二回連続でも無理と言われました、分割払いでの機種変更...

    弁護士回答
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  • 所有権の放棄は、書面にて一方的にできるか？

     ベストアンサー

    所有権の放棄について教えて下さい。 親のDV・モラハラが原因で家を出たのですが、 残してきてしまった荷物を取らせてもらえません。 親代同じ敷地で、親所有の離れに住んでいたのですが 原状回復（いや・・・それ以上に新品にすること）を強要され 一方的に渡してきた請求書の金額を振り込むまでは 荷物は一切運ばせないと言われました。 そこで、弁護士を通...

    弁護士回答
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  • 結婚当時の家の傷は離婚後に請求されますか？

    とても小さい事なのですが、何だか腑に落ちなくて相談させて頂きたいと思います。 結婚生活が数ヶ月でしたが、荷物の件で揉めています。独身の頃の荷物は全て私が買ったもので、結婚と同時に相手の実家に入るので荷物も全て運びました。ですが、離婚後全て運ぼうとしたら、俺が使ってるものを何で持っていくんだと言われ、持っていくなら傷つけた引き戸の新品の金額を請求...

    弁護士回答
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  • 大家さんとの厨房機器リース契約について

    以前、弁当屋に勤めておりオープンから任されていました。 2年目に閉店すろと言われて、独立しました。 家賃5万(+税)と店舗内の厨房機器リース料7万(+税)で契約し、6年経ちました。 厨房機器は、オープン時、新品で納品され独立前から合わせて、8年経ちます。 契約期間など契約に書かれて無いですし、リース会社との契約では無いのですが、このまま、当初の金額を払い続...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリでの返品トラブルについて

    はじめまして。 フリマサイトのトラブルについて相談させてください。 フリマアプリで「新品・未使用品」のカメラを購入しました。 しかし、届いた商品はカメラ本体のみで箱がありませんでした。 （商品説明には箱がない旨せつめいしてありませんでした。） そのため、箱がないので返品をしたい旨を出品者に伝えたところ、 「購入者都合の返品については送料...

    弁護士回答
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  • 購入したての椅子が壊れ怪我をしました。自営業ですが休業補償と営業損害についてお尋ねします。

    新品のダイニングセットの椅子の背もたれが突然壊れ、後ろ向きのまま転倒。首と腰にけがをしました。現在自宅療養と通院治療中です。医療費などの実費は家具店の保険会社の全額負担となりましたが、私は家族経営の会社の社員（取締役）として、営業、施工など事業の中心を担っています。施工については臨時に人を雇ってしのぐことができますが、生業活動ができないため、会...

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  • オークションでの詐欺について

     ベストアンサー

    ヤフーオークションにて「新品未開封」と記載された物を落札したのですが、品物を受け取り確認したところ、通常パッケージに未開封を証明するシールが貼付されているのですがそれが無く開封された形跡が見つかりました。 虚偽の記載であったため出品者(個人)に返品・返金を求めたのですが返信がありません。 相手の個人情報でわかっているのは、氏名・銀行口座のみですの...

    弁護士回答
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  • 賃貸しているﾃﾅﾝﾄ看板が落ちた場合の保証は？

    当方賃貸で5階に店舗を借りていて先日看板の盤面(表面)が落ち､一階の看板を壊しました ﾋﾞﾙｵｰﾅｰは部屋(店)は貸しているが看板は貸してない､たまたまあったものにあなたが付けただけだから撤去も修理も自由だが費用は全部持てと言っています もともと看板はﾋﾞﾙの壁に付いていたもので当方が入る時に古かったので中の蛍光灯と盤面を新品にしました 枠はもともとあったものを...

    弁護士回答
    1

  • 家財保険で受け取った携帯電話修理代の保険金の資金使途について

    先日、携帯電話を家の洗濯機に落としてしまい損害保険会社Ａから修理代として約5万円受け取りました。 携帯会社に相談したところ購入時に保険に入っており5000円で新品に取り替えてくれるとの事でした。 携帯会社の保険を使うと保険金の二重請求に該当し違法ですか？ それとも携帯会社の保険を使い残った45000円を懐に入れても問題ありませんか？ または新しく携帯を...

    弁護士回答
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  • ネットで個人情報流出。刑事事件として扱ってもらえるでしょうか?

    オークションで購入した靴が新品と記載があったのにボロボロだったので、返金して下さい。といい、連絡がこないので、訴えますというと返金してもらいました。靴は送料がかかるのでいらないといわれました。そのあと取引の評価などでメールで喧嘩になり、ひどいことを言われ、私も人格や親を中傷するようなメールを送ってしまいました。そこはやり過ぎたと思いますが、その...

    弁護士回答
    3

  • 購入した商品の瑕疵の責任はどこに？

    アマゾンのマーケットプレイスでＤＶＤを購入しました。 新品で未開封の状態でしたがＤＶＤＢＯＸで６枚入りのうちの最後の一枚がＤＶＤプレイヤーでもパソコンでも読み込み不能（認識されない）状態です。 そこでＤＶＤの箱に記載されている製造元のＵ社に連絡したのですが、すでに製造中止になっているいる商品であり、正規のルートを使って販売されていないもの（アマ...

    弁護士回答
    1

  • 仕事で、お客様から弁償してほしいと言われました。

    はじめまして佐木と申します。 靴修理をする仕事をしています。 靴の幅を広げて欲しいとお客様から注文を受けました。 幅を広げる機械にかけた時に、靴にシワが入ってしまいました。 革靴ですので多少はシワが入ることもあります。 お客さまから「シワがこんなに入ってしまったので、もうこの靴を履きたくないので 弁償して下さい。」と言われました。 私は受付時...

    弁護士回答
    3

  • 中古品

    オークションでゲーム機とゲームソフトのセットを1万円落札されました。 発送後、出品前は動作確認済みでしたが使えない物があると言う事で商品代金、送料、手数料の返金をご提案いたしました。 しかし、新品での購入と慰謝料を要求されました。 過去のこのサイトでの質問を参考にオークション落札代金以上の返金は出来ない事を伝え、現金書留での返金をさせていただき...

    弁護士回答
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