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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 通販での返品、交換の記載が無い時の対応について

     ベストアンサー

    ショッピングサイトにて商品を購入しました。 本日商品が届き見てみるとサイズが合わなかったため交換をお願いしたものの「このサイズで購入されたため、お客様都合での返品、交換、キャンセルは出来ないと言われました。 商品ページを見ましたが返品などについての記載がありませんでした。 そこで質問があります。 1この場合は交換可能であるのか？ 2訴える場合は...

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  • 賃貸の設備一部交換による家賃値上げは、していいんですか

    【相談の背景】 賃貸の浴槽が経年劣化してるので交換した場合、家賃値上げと家主がいってきました。浴槽は入居以前から使われてて数十年経過してます。それを家賃値上げされてこちらが負担するのは違います。 ユニットバスごと交換になるため10万くらいだということです。 それを家賃値上げして回収ってことだと思いますが家賃は１度値上がるとさがりませんから困ります...

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  • SNSでの約束について。一方的なキャンセルで賠償請求はできますか。

     ベストアンサー

    1ヶ月以上前にSNSにてチケットの交換の約束をしました。 お互いに当選しているチケットで相互に同行という形での交換です。 しかし、公演が一月後に迫った最近になって座席位置がわかると、相手の持っているものがよい席だったらしく、「座席位置に差があるため交換できない、１週間後に行われる同じ公演のチケットを譲る」と言い出しました。 しかし、提示された日...

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  • 車両火災直前に交換した部品代金の返還請求について

    はじめまして　お世話になります。 【概要】 昨日車両が火災炎上しました。 幸いにして当方にけがはありませんでしたが、一部家屋に延焼しました。 後日消防の実況見分を経てから火災の原因が特定される予定ですが、火災炎上の１か月前に交換した部品付近が火元と考えられております。 ただ、焼失が激しいため原因は特定できない可能性も高いです。 【ご質問】...

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  • 不良品の返金について

    【相談の背景】 回答急ぎです。できるだけ早めの回答お願いします。 部分洗い用洗剤をかいましたが全く汚れがおちなかったのでメーカーへ返金希望をしたが交換するというだけで返金に応じてくれない。 売買契約したのは購入店だから店で返金してもらってくれというばかり。 これまでも別件で他メーカーへ話して返金してもらったことはあるため洗剤の役割がなされなかっ...

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  • 新車のエンジンが壊れた

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自動車販売店を経営しております。 新車で販売した車両が4年目（90000キロ走行）で壊れました。 メーカーに保証で対応出来るか？とディーラーに入庫しましたが 顧客のオイル管理不足が原因である為（メーカー保証は5年10万キロとなってますが）メーカーは保証の対象外との判断です。 顧客はオイル交換を5000キロ毎にしていたと主張していますが、エン...

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  • 突然の一方的な契約解除

     ベストアンサー

    新車を購入し、5年間の点検パックも契約しました。点検パックの内容は定期点検とオイル交換、その際に洗車をするというものでオイル交換は基本的には何回目の点検時にするかは、一応決まってはいますがその通りではなく先取、先送りも走行距離によっては臨機応変に対応するとの説明があり契約しました。 すると暫くたつと洗車はしませんと言い代わりにクオカードが渡されま...

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  • 不当要求になりますか？不具合品の対応について

     ベストアンサー

    とある商品（電子機器です）を購入した際に不具合が生じておりメーカーへ送付しました メーカーは初期不良であると認め交換対応を行いましたがその不具合は改善されませんでした 恐らく三回ほど交換対応を行いましたが改善されずいい加減にしてくれといった気分になりました ネット上で同じような症状で同じ状況の方がおり、その方は形は同じですが別のバージョンの物と...

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  • 店長個人を不完全履行責任で訴える事はできますか

    先日の相談の続きですが、店長にいたっては、メーカーが直せないと判断しないかぎり車の取替えには応じられないと言い、売主責任を感じない態度です。1ヶ月点検・3ヶ月点検でも修理項目で記載しているのに、最初にフロントガラスモールを交換しただけで、あとは点検ですましなにもせず、音がはっきり出る場所が確認出来ないと、部品もやすやすとは交換できないと言い出す始...

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  • 賃貸物件の給湯器が故障。修理費は賃借人負担と大家に言われましたが支払う必要はありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在賃貸アパートに9年ほど居住しております。 キッチンの湯沸し器(94年製)が故障した為、管理会社及び大家に連絡したところ ・給湯器なんて普通に使っていたら壊れるなんてあり得ない。借主責任だからそちらで交換するべき ・どうしても大家負担で交換して欲しいならやるが、家賃を数万円増額する ・借主が交換した場合、引っ越しする時は新しい湯沸...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 家族所有の土地交換の口約束は有効か？時効はあるのか？

    はじめて利用させていただきます。約４5年ぐらい前亡き母と叔母の（健在ですが多少痴呆あり）間で農地交換の口約束があったらしいのですが、7年前に父が亡くなり父の遺産を私が相続して気づいたのですが、登記変更はされておらず、6年前に母が亡くなってから、その口約束は有効なので最近になって登記変更をしたいと叔母の長男と長女が言っています。交換したとされる農地の...

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  • 禁止事項が伝達されていない場合。塾講師

    全国では、生徒との連絡先を交換したら懲戒処分という塾が多いのですが、 私の塾では何も言われていません。 また、就業規則にも書かれていません。 仮に、私が生徒と連絡先の交換をしてしまった場合、 処罰される可能性があるのでしょうか。 （以前、女性生徒に連絡先を交換を仄めかす会話をしてしまいました。彼女に対して少し好意があります。）

    弁護士回答
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  • 駐車場で転倒 車両修理 損害賠償

    駐車場で転倒して車のドアに 頭がぶつかりドアに5㎝ほどの、くぼみができ修理見積りでドアを交換すると言われ約１９万円かかると言われたのですが、明らかに交換するほどのくぼみでは、なかったのですが修理屋が交換しないとドアの中で破損しているかもしれないと言われてます。 この金額に納得行かないので安くすることが出来ればと思っています。

    弁護士回答
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  • 中古車売買のトラブル。また、請求額はいくらが妥当でしょうか?

    ディーラー系の中古車店で購入しましたが、ライトに不具合が有り購入店に修理に出した所、新品に取り替えて交換後の検査も正常と言われました。 ですが、交換もせず検査もしていないことが判明し他のディーラーで修理、交換しました。 修理代は請求しますが、慰謝料は請求できるでしょうか? また、請求額はいくらが妥当でしょうか?

    弁護士回答
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  • 新車の内装色相違トラブルについて

    先日ですが、新車を購入しました。 その際に、希望してた内装色と相違した車を納品されました。 子供が居るので汚れるからと、内装色を黒でお願いしてたのですが、納車された車の内装色はアイボリーでした。 苦情を入れると店長が非を認めて内装のパネルは全て黒色に交換しましたが、椅子はシートカバーだけして交換に応じてくれません。 しかも、出来上がるとシートカ...

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  • 塾講師 連絡先の交換

    【相談の背景】 学習塾の講師をしています。 生徒との連絡先交換に関してです。 その生徒とは入社する前からの知り合いで、連絡先を交換しており、入社後講師と生徒という関係になったにも関わらず連絡先を消す事なく連絡を取り合ったりしていました。 塾の規定では連絡先交換は禁止となっています。 【質問1】 この場合は懲戒解雇などの処分はあるのでしょうか？

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  • 交換処理。返送前に品物が送られてきた。

    ネット通販にて交換処理をお願いした際、こちらが返送する前に交換の品が届きました。当時、返送前に届いたことで交換前の物は不要だったのかと思い返送をせずにおりました。 10年前の事になりますが今更不安になり当時の履歴から返送先など確認しようとしているのですが探し出せません。 お店からなんの勧告もありませんが、どのような対応をしたら良いでしょうか？

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  • 連絡先の交換。塾講師。

     ベストアンサー

    塾講師をしていて、生徒に好意を抱いていました。 先日、連絡先の交換を仄めかす会話を してしまいました。 就業規則には、連絡の交換は罰する、という条文があるのですが、 未遂は罰する、という条文がないので、無罪と考えてもよろしかったでしょうか。 実際に、連絡先の交換はしていない、問題は起きていない、 直接的な会話をしていないので、親の信用も失...

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  • 就業規則違反未遂について。塾

     ベストアンサー

    塾講師をしています。 塾業界では、生徒の連絡先の交換をしたら懲戒処分という 塾が多いのですが、 先日、私は生徒との連絡先の交換を仄めかす会話をしてしまいました。 しかし、交換はしてい、風紀も乱れていない、 生徒も退会してない、会社の減益にもつながっていない。 加えて、就業規則上は未遂は罰する、という条文がないので、 処罰対象にならないと考えて...

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  • 共有状態にある不動産の管理について

     ベストアンサー

    防犯上の理由で他の相続人と共有状態になっている被相続人名義の実家の鍵交換を検討しているのですが、他の相続人の許可なく鍵交換する事は違法にあたりますか？ 鍵交換後はもう一人の相続人には内容証明郵便で報告する予定です。 よろしくお願いします。

    弁護士回答
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  • 出会い系連絡先交換で間違えて文字化けしてしまう

     ベストアンサー

    出会い系サイトで女性の方と連絡先交換の為サイトのセキュリティを解除するパスコードを入力するのですが間違えてしまい再度解除するのに高額なお金払ってしまいました。女性の方も料金取られる会社なので、今まで払ったお金は返金できるのでしょうか？サイトは連絡先交換すると言っていますが。このような場合交換しないで返金することはできるのでしょうか

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  • 貸家の修理の費用負担について教えて下さい。

     ベストアンサー

    貸家の窓ガラスが風で割れたので、サッシにして下さいと借主から申し出がありました。 サッシ業者がガラス交換だけでは、木枠が老朽しているので、いつまで保つか保証できないと 言われました。 貸主の立場としてガラス交換の費用だけでなく、サッシ交換も負担しなければならないですか？ 過剰な箇所(木枠をステンレスに変更など)だけでも借主の方に費用負担...

    弁護士回答
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  • 詐欺罪になりますか？詐欺罪になるのでしょうか?

    ポイントで景品と交換できる携帯サイトで、交換のためにポイントを消費したが、景品が送られてこず、運営会社に再三督促しましたが連絡が取れず、現在はそのサイトは閉鎖されています。ポイント獲得自体は無料会員でもできましたが、交換申し込みは有料会員になる必要がありました。 この場合、ポイントを財物と見なせるのでしょうか？詐欺罪になるのでしょうか？ 弁...

    弁護士回答
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  • クーリング・オフ。クーリング・オフとかもありますよね?

     ベストアンサー

    販売の仕事をしているのですが、母親が昨日買ったズボンを、色が嫌ということで交換してほしいと来られました。そのズボンは特価品で返品・交換はしていないので、その事を伝えると、昨日買ってレシートもあるんですが、駄目なんですか?クーリング・オフとかもありますよね?……じゃあ考えますと言われ帰って行かれました。このクーリング・オフというのは、実際、商品を見て...

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  • 不貞[i:159]。この場合慰謝料などが発生しますか?

     ベストアンサー

    以前あるサイトで知り合った 男の人と相談にのって もらったりしていました。 その人とは冗談で 言葉遊びですが 俺についてこい とか顔の写メなどを 交換していました。 ですが当然一度も 会ったことがありません。 合うつもりもなぃですし それはお互いが 不倫をするつもりが ないからです。 旦那も写メは交換 していませんが メールアドレスを 交...

    弁護士回答
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  • 成人同士のわいせつ画像の交換について

     ベストアンサー

    成人同士のわいせつ画像交換について 複数人の女性（成人）とチャットアプリで わいせつ画像を交換した場合 何かしらの罪に問われることはあるのですか？

    弁護士回答
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  • パチンコ店でのICカードについて質問です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 セルフで景品交換を行う店舗にて、ICカードを交換カウンターに忘れたまま、その場を離れてしまいました。(距離にして5.6歩程) すぐに手に持っていない事に気づき振り返りましたが、別の方が交換を行なっていました。 別の方が交換を終え、カウンターに行くとICカードが置いてあったので深く考えずに自身のだと思い精算へ向かいました。 残高も自身が...

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  • 修理品のフリマ販売による損害賠償について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当方は古物商です。中古品のイヤホンをフリマサイトで販売しています。イヤホンの中にバッテリーが劣化しているものがあり、十数個ほど分解してバッテリーを取り出し、バッテリーを新しいものに交換して「バッテリーを新品に交換したイヤホン」として販売しました。今後は一切バッテリー交換したイヤホンを販売しないという前提で質問いたします。 【質...

    弁護士回答
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  • 【賃貸物件退去時の費用相談】洗面化粧台の鏡の傷による費用負担範囲に関するご相談

    【相談の背景】 本日、居住していた賃貸物件の引き渡しを行いましたが、その際に洗面化粧台の鏡の端に1cm以内のキズが見つかりました。今後の対応として鏡の交換が必要となるが、もしメーカー側に鏡の在庫がない場合は、鏡だけでなく洗面台とその下の収納棚一式の交換となり、全費用を負担してほしいと管理会社から説明がありました。 【質問1】 洗面化粧台一式の交換...

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  • 傷のある商品の返品・交換に関して教えてください。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 クッションを購入したのですが、購入した初日にクッションに引っ掻き傷のようなものがありました。 購入した時にも軽く確認はしたのですが、気付いたのは家に持って帰ってからでした。 購入したのは3月25日です。 3月26日に電話で交換してもらうことは可能か問い合わせたのですが、一度購入したものは如何なる理由であっても交換・返品・返金対応はして...

    弁護士回答
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  • リフォーム会社の施工ミス、遅延、契約解除トラブルについて

     ベストアンサー

    外壁塗装の請負会社に雨樋の交換もしてもらうようにして、契約を交わしましたが、雨樋の交換がないまま、完工予定日を3週間こえています。また、その間に、何故か、雨樋専門業者ではなく、請負会社の担当施工管理が雨樋の交換部分を、切り取りました。交換する部品も発注しないまま、切り取っており、いつ、部品が入るのかわからないので、工事終了期日は未定と言われました...

    弁護士回答
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  • 賃貸入居時の鍵交換費用ってなに？

     ベストアンサー

    賃貸不動産のことで疑問があることがありましたので、投稿しました、 賃貸契約のマンションでお引越しをしようとしているのですが、賃貸を契約する際初期費用で、マンションの鍵交換費用24000円の請求金額があり、 え？マンションのオーナーがあらかじめ鍵交換費用なんて出すもんじゃないの？と思い不動産屋に連絡したら、その辺一帯の土地は鍵の交換費用は入居者様に出し...

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  • 不良品の交換にかかった交通費など返してもらえるのか？

     ベストアンサー

    不良品の交換の為にかかった交通費、ガソリン代、拘束時間に対する慰謝料か何か支払ってもらえますか？ スマホを購入し、1週間で電源がつかなくなり購入したショップに行きましたがメーカーに相談してとの事で、対応してもらいましたが、交換には1週間以上かかるとの事。メーカーショップに行けば即日交換可能。しかしメーカーショップは県外にしかなく、仕方なく車で行き...

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  • アルバイト従業員のレジ両替について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 数ヶ月前にアルバイトを勤務していたコンビニで数回ほどレジのお金と自分のお金を同額交換しました。 交換というのは自分の好きな年号や発行枚数がすくない年号を見つけると交換していたというものです。(硬貨コレクターです。) 本当に珍しい記念硬貨や古いお金は上の者に許可をとりましたが、単に好きな年号の小銭等は2、3回ほど無断で交換してしま...

    弁護士回答
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  • 「賃貸物件の管理会社が対応しない場合、入居者はどうすべきか？」

     ベストアンサー

    【相談の背景】 賃貸物件に入居しています。 共用部の電気が切れて真っ暗な部分がありますので管理会社に交換を依頼しました。3か月前の事です、しかし一向に交換してくれないので1カ月前に再度お願いしました。どちらも電話では交換しますとのことでした。 その他、ひと月前に入居してきた隣室の騒音が大きいので注意をお願いしました。これは共用掲示板に注意喚起張り...

    弁護士回答
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  • 退職時の誓約書に違反する内容になるのでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 美容業に勤めています。今月退職するのですが、会社より顧客情報を持ち出さないように退職時に秘密保持、競業避止の誓約書への記入は義務だと言われました。 顧客情報を持ち出す事はないのですが、過去に数名のお客様からLINE交換を求められて、今後もお店に来て頂きたい気持ちでその際は交換をしました。電話番号や住所等は個人的に交換はしていません...

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  • 漏水事故の責任について(水道メーター交換後)

     ベストアンサー

    マンション(店舗)を賃貸しています。昨日、マンション管理組合発注で店舗内私設水道メーターの交換工事が実施されました。数日後、入居テナントより漏水事故の連絡があり、急ぎ現地へ行くと、私設水道メーターを交換した業者が来て調査していました。漏水原因は水道メーターから1メートル離れた給水菅のL型継手が外れていたことでした。水道メーター交換により水圧が多くな...

    弁護士回答
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  • 瑕疵担保責任になるか

     ベストアンサー

    エステ店を経営しております。 2019年3月に美顔機器（新品）を一括購入いたしました。 購入後3ヵ月程してから2020年1月現在までに故障が数回発生し、都度修理（修理期間中は代替機を使用）してもらっています。 1年間の保証期間が付帯されていたため、現在のところは修理費用は相手が負担しています。 まもなく保証期間が終わります。 今後も不具合が続くと修...

    弁護士回答
    1

  • ショッピンカートを他人の車にぶつけてしまい、高額請求されました。

    年末に店の駐車場で、ショッピンカートを他人の車のバンパー部分にキズをつけてしまいました。見た目は凹んだりしていなく、コンパウンドで落ちそうなキズです。 その日は連絡先だけ交換して、キズ修理を請求すると言う事で別れました。 後日連絡が来てバンパー交換で、750000円と請求されました。 おかしいと思い、相手方の修理会社に問い合わせしたところ、私の付けた...

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  • タイヤ交換時のミスで発生した修理費について。ミスした車屋さんに請求出来ますか？

    半年前、夏タイヤに交換する際、ある車屋さんにタイヤ交換をしてもらいました その時、後ろのタイヤのナット2本が斜めに入っていたらしく、知らずに半年間走っていたのでナットが擦れて色が変わってしまい、今回、冬タイヤに交換した時に真っ直ぐに入らないので交換しないと危険だと言われました、多分、その後ろに付いてるローラーも駄目になってると思いますと言われ、す...

    弁護士回答
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  • 新車購入から2年で不具合5回発生

    車を購入して約2年間の間に5回の不具合が発生しました。 1.ETC不具合に交換 2.エアコンコントローラーユニット故障に伴いユニット交換。 3.ウォシャー液レベルセンサー不良によるセンサー交換。 4.エアコンプログラム不良に伴うプログラム変更 5.ドアパネルパッキンのはがれによる交換 故障の都度、40分かけてディーラーに行って代車で帰ってまた車を取りに行く手間と...

    弁護士回答
    1

  • 自家用車のタイヤをパンクさせられました。費用負担割合等教えてください。

     ベストアンサー

    会社の駐車場に自家用車を停めていたら、他の従業員から電話で 『草刈りをしていたら、タイヤに刃を当ててしまってパンクさせてしまった。』と言われました。 急いで近くのタイヤショップへ交換しに行き、履いていたタイヤが廃番で在庫が無かったので、 別のブランドのタイヤを４本交換しました。 その交換の際の領収書を従業員に渡したら、 『４本分は払えない、１本...

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  • 修理を申し込んだ際の修理依頼品の所有権について

    修理を申し込んだ際の所有権について スマホをメーカー修理に出しました。 そのスマホの在庫が現在なく別の製品に交換になると言われました。 思い入れのある製品の為、別物に交換されるのであればキャンセルしたい旨申し出るも修理に出した時点で所有権が私からメーカーに移るから無理だと言われました。 別物に交換されることにも私は一切同意はしておりません。 ...

    弁護士回答
    1

  • これは詐欺?今までかかったお金取り返す事はできませんか?

    副業でおこずかい稼げるっていうメールきて無料で登録しました。その日に相談にのってくれたらお金あげますって言われてメールしてました。初めはお試し会員で決まったポイントありましたがなくなったら少額でポイント購入してました。そのうち相手の方から「アドレス交換しよう」といわれサイトに連絡したらポイント購入したら付いてくるベリーというのを使って交換できる...

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    3

  • 出会い系サイトと暴力団

     ベストアンサー

    秋葉原の、ある店舗の女性と連絡先を交換した後、出会い系サイトからメールが来るようになりました(今年8月)。 そのお店は、暴力団が経営していたらしく、女性との連絡先交換は、お店のルールとして違反みたいでした。 当初、サイトは、サイトの使用者を通して、資金援助の話をしてきて、私は、言われた通りに、ポイントを購入して、資金援助のための口座のコードを...

    弁護士回答
    1

  • サッシのリコールについて

    先日、大手住宅設備メーカーより、サッシの耐火試験でデータ捏造があり耐火不足で基準に合うサッシに交換するよう国土交通省より改善命令を受けたとの連絡があり、早速、自宅のサッシを全て交換したいとの連絡がありました。 メーカーには、交換に要する時間などを確認したところ、ほぼ丸1日かかるとの事ですが、作業には家主の立会いも必要であるとの回答がありました。...

    弁護士回答
    1

  • カード詐欺。これって詐欺にはならないんでしょうか?

    ある出会いサイトに登録されてしまい、貴方を支援してくれる方がいますとサイト側からメールが来ました。支援を受けるには登録料金が必要となりますと言われ、初回は3000円で、個人情報が交換出来ると言われ、3000円支払いました。ところが、個人情報は交換出来ず、もっとランクを上げないと個人情報交換は出来ないと言われ、つい持っていたカードで、何万円もの支払いをし...

    弁護士回答
    1

  • リース車両の返却で高額請求があり、減額交渉は可能か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先月まで個人事業主の軽貨物ドライバーをしていました。退職をし、リース車両の返却に伴い、渡した状態での返却を求められています。 一般的なタイヤ交換代やクリーニング代で¥80.000程度でした。 ただ、会社側からは貸し出し期間中最低でも6回はエンジンオイルを交換してないとエンジンがダメになっている可能性があると言われました。 実際自分は...

    弁護士回答
    1

  • 車追突事故の修理の妥当性について

     ベストアンサー

    長文失礼致します。車の追突事故です。本線に合流する際、同じく合流をしようとしていた前の車（停車していた）のバンパーにこちらのバンパーがあたってしまいました。警察に連絡をし物損事故として処理されました。 100%こちらの過失なので修理代等お支払いする旨を話し連絡先を交換しました。傷は当方の車は全く見える傷はなく、相手側の車のバンパーには（よく見ないと...

    弁護士回答
    2

  • ネット通販で不具合

    インターネットで増税前にテレビを購入いたしました。 初期設定の段階で画像が出ないことがわかりメーカーのお客様相談に電話で問い合せたところ初期不良と思われるので買ったお店に連絡をせよとのことでした。その晩メールで初期不良と思われるので交換をとお願いしたところ、返金には応じるが在庫がないため交換は無理だと、修理ならメーカーへ再連絡をという内容で返信...

    弁護士回答
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