法律相談一覧
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ネットでの中古品販売で引渡し後の返金請求に関して
先日、ネット（フリマサイト）にて使用していたウォークマン（購入2014年7月ごろ）を掲載し、販売いたしました。 その際、充電しても充電できない状態のもでしたので、ネットの商品情報にも以下の点をに記載いたしました ・バッテリー切れで、充電しても充電できません。 メーカーへ修理に出していただければ、バッテリー交換で使用可能かと思います。 その他の使用上...
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フリーマーケットアプリでのトラブルについて相談したいです。
ベストアンサー【相談の背景】 フリーマーケットアプリにてお品物を複数購入いただき同じ購入者だったため纏めて発送をしました。 お品物は無事に届いたのですが纏めて発送したため送料が浮き不当な売上になっているから送料分を返金をしないと受け取り通知はしないと言われました。 問い合わせをしても当人同士で解決してくれの一点張りで相手側も感情的になり話の収拾がつかない状況...
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少額訴訟 法人格と個人格 住所の流用
【相談の背景】 現在、法人格に対して少額訴訟を提起しています。 登記簿上の代表者自宅住所へ訴状送達したところ不達なり、調査の上公示送達を申し立てました。 次に個人格にして提起しなおす場合、上記の住所はいないことが分かっているのでこの訴訟では住所として使えないでしょうか？ 【質問1】 個人格にして提起しなおす場合、上記の住所はいないことが分かっ...
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ポイント付与がされず、困っています。
ベストアンサー【相談の背景】 先日、電話でパソコンを購入しました。 有名な会社かと思います。 その際のポイントが20%付与される予定になっていました。 なかなか付与されないので問い合わせたところ、電話を受けた担当者個人の手続きミスでポイント付与ができなくなったとの事。 ミスを認め謝罪がありました。 2万円ほどのポイントでしたので、悩んでいます。 騙された訳ではな...
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少額訴訟時の準備期間
ベストアンサー【相談の背景】 少額訴訟した場合、相手方は通常訴訟に移行する可能性があるという認識です。 その機会を出来るだけ少なくさせる、可能性を低くさせるために身体拘束されたタイミングで少額訴訟をしたいと考えています。 【質問1】 警察に身柄拘束されている被疑者に対して少額訴訟を起こした場合、準備期間は止まらずに進むのでしょうか？ 【質問2】 少額訴訟の...
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カードを不正利用されました。
【相談の背景】 カードを不正利用されました。気が付いた時にはカード会社の保証期間が切れていて、なんとか情報開示請求をしてもらいましたが、東京都杉並の○○○○(注文者の名前)しか教えてもらえないのでどうしていいかわかりません。こちらは地方なので、ネットで調べた東京の弁護士事務所に問合せのメールをしましたが何の返事もありません。 【質問1】 金額も少額な...
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著作権法違反について
【相談の背景】 数日前、某フリマサイトで写真集のDVDを購入しました。 購入した時は、あまり深く考えていなかったのですが、後日見返すと同じ形式で何度も出品がありました。 出品者がコピーして販売している場合、著作権の侵害に当たるのでは無いでしょうか。 【質問1】 この場合、複製品とは知らず購入してしまった私は何か処罰されるのでしょうか？ 【質問2】...
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スイミングの更衣室での盗難について
ベストアンサー子供が通ってるスイミングスクールでよく我が子の物がとられています。 ただし、ゴミ箱から出てきたり、他の子のカバンの後ろから出てきたりはするのですが、先日はズボンがとられていて帰れないという事態になりました。 以前にも仲のいい子のメガネが盗まれてそれは見つかりませんでした。 こういった場合にできる対応（保護者側、スイミング側ともに）についてお伺い...
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結婚式会場の不手際による開始時間の大幅な遅延
この度、結婚式をしました。 その際、式場の不手際で予定していた時間より約2時間遅れで挙式が開始されました。 2時間遅れの為に ・披露宴に参加できなかった人 ・途中で退席しなければいけなかった人 ・2次会も有り、2次会参加者を3時間も待たせてしまった その後の対応などを含めると他にも多々不手際があります。 結婚式費用の返金、慰謝料は請求できますでし...
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個人情報 どの様な場合 合法or違法になるか
ベストアンサー接客業をしている者ですが、お客さんから商品の予約を頼まれました。 そして、連絡先の電話番号、氏名をお尋ねした所、個人情報なので、教える事は出来ないと言われてしまいました。 後日、その商品の予約をしたと言い張る方が現れました。 氏名、連絡先等の一切の個人情報が分からなかったので、どうする事も出来ませんでした。 どの様な場合でも、個人情報をお尋...
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ニュース アクセスランキング
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無料サンプルの譲渡の違法性
ベストアンサー内職を探しており在宅ワーク募集サイトを見ていたところ 無料サンプルの受け取り代行 という仕事を発見しました。 仕事の概要は化粧品などの無料サンプルを請求し自宅で受け取り、それをクライアントに発送をするというもののようです。 通常であれば値の張る商品を化粧品会社が各家庭一つ限りの無料サンプルとして配布をしています それを受け取り第三者に譲渡すること...
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風俗でバイトしていた娘がお金を要求されている
風俗で働いていた娘へのゆすりについて 娘の様子に異変を感じ調べると、風俗でバイトをしていました。 すぐに 辞めさせ 十分に話をして 今は真面目に働いていますが、先日より バイトをしていた店の関係者という人から 非通知での電話が頻繁にはいり 撮影代として ２０万円を要求されています。 バイトしていた時には 撮影代がかかるとは 言われなかったそうです。 ...
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泥酔状態にて二重支払いをし、領収書が二枚ある場合
居酒屋にてお酒を飲み泥酔しました。 後日気づけば通し番号の違う領収書が二枚あります。 財布の現金を確認すると二回支払いしたおつりがあり そのおつりと支払い二回分をあわせるとつじつまがあいます。 しかし、かなり泥酔し、記憶も目撃者もいません。 居酒屋のレジ担当は別人です。 店側に確認すると、支払いは一回しかしていないとの回答でした。 高額ですので...
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弊社は不良品を出荷しています。内部告発先を教えて下さい。
お世話になっております。 タイトルの通りですが私が勤めている会社は「不良品を良品」と偽装して商品を出荷しています。ミートホープ事件のようです。 商品は超大手の住宅メーカーです。 CMも頻繁に流れています。 この場合内部告発・公益通報者保護法は利用できるのでしょうか？ 住宅関係建築関係の内部告発の監督官庁はどこですか？ それを取り締まる法律はどん...
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助けてください
ずばり、支払えと督促が来たらそうしなくてはいけないのか。前金制度のケータイ占いサイトです。事前に支払いを済ませポイントを購入しましたが、ポイントはつかず。購入分のみの利用ですが、マイナスとして換算され再び請求と無視すれば延滞とのこと。利用規約にはサイトの運営者側の都合でキチンと運営されないような内容もありましたが、問い合わせても無視され、受け流...
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古い株券
大正時代に星製薬創業者の星一が低温工業株式会社を設立しようとして出資金を募りましたが設立できませんでした。自宅からその低温工業株式会社の株券が出てきました。株券の裏には星製薬が保証するとあります。現在も星製薬は存在してますが,この株券を星製薬に買取又は弁済を要求することは可能なのでしょうか?星製薬は現在は東証1部のテーオーシーの子会社です。
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お客様から質問がありました。
某運送会社に勤務の会社員です。 先日、お客様から聞かれた事で質問させて下さい。 私は、コールセンターで勤務している者で、弊社では、お客様の電話番号を入力するとお客様の名前、住所が表示されるようなシステムを使用しております。 使用目的は、荷物の集荷、配達の円滑な業務を行うための物であります。登録には、お客様の同意を頂いておらず、ここに違法性がある...
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会計事務所の税理士の職務怠慢で税金過払い
【相談の背景】 会社を設立した際に小規模な会社な為、経理を担当した事のある者がいない旨を伝えた上で会計や税理について基本的な事は全てお任せするという内容の下契約していた会計事務所の杜撰な処理のせいで、700〜1000万程の経費計上漏れが見つかり税金を払いすぎていて、その経費の分が会社から代表への貸付のような処理になっていました。膨大な量の領収書な為、こ...
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ホスト未収についてです。
約1年前にホストに未収しました。 金額は分かりません。 今日、そろそろ回収に行くよと言われたのですが支払えるほどの金銭余裕がありません。 時効は1年ほどという話を聞いた事もあります。 やはり支払い義務はあるのでしょうか？ その場合どう対応すればいいのでしょうか？ 経理責任者という人から通告書みたいなものが届いていたみたいで私自身わかりません。
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どうしたらいいのか教えてください。
出会い系に猥褻な画像を送ってしまい。どうしたらいいのかとサイトを探していたら、無料相談出来るサイトがあったので電話をしたら、詐欺専門のコンサルタント会社だったのですが、担当者は弁護士の先生を紹介しますと言われたので、弁護士の先生は紹介をして貰えたのですが、弁護費用よりコンサルタント費用の方が３倍も高いのは何故でしょうか？ 私は相談だけで良かっ...
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借家の更新料について。これは応じなければならないのでしょうか?
14年前より、不動産仲介にて一軒家を借りている者です。 こちらの物件は、2年毎に更新料として、家賃の他に10万円強を不動産屋に支払ってきましたが、数年前のニュースで不動産屋に対する更新料は支払わなくて良い、と言った様な内容を耳にした事があり、2期分の更新料を支払わずにいたところ、何の音沙汰の無かった不動産屋から、更新料を支払わなければ解約する、との内...
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専門学校入学直後の学費返還依頼について
ベストアンサー【相談の背景】 専門学校に入学してすぐ娘の精神疾患が再発し、通学できなくなり、診断書を提出するので、1年間の学費の返還を学校に依頼したが、どんな理由であれ、一切返金できないと言われました。学校からの学費返金をなんとか受理してほしいです。（通学は実質3日だけです。） 【質問1】 娘の精神疾患の診断書を提出し、学校側に学費の返金をして頂くことは、法律...
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解約日ずれにより発生した日割り賃料
賃貸住宅管理会社の住居に住んでいて、解約しようとしたところ、解約通知書が見当たらなかった。そのため不動産会社に直接行き解約通知書を記入した。 後日解約通知受理書を確認したところ、記入日と受理日が6日ずれていた。 電話にて確認したところ、不動産会社と賃貸住宅管理会社はまったく別会社と言われた。 この場合、６日の日割りは私が払わなければいけないのでし...
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更新時の料金が、契約時と大きく異なる
ベストアンサー【相談の背景】 レンタルサーバーを契約しています。 その契約は自動更新されるのですが、更新時の料金が、契約時の料金の倍以上の価格で引き落としされてた為、驚いて運営会社に問い合わせたところ、契約時の価格は初回のみで、更新時は通常料金になるとのことでした。 webサイトにも記載していると言われたのですが、確認してみると、ページの1番下に小さく表示されて...
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土地がない場合の建築契約について。解約する場合違約金はかかりますか？
【相談の背景】 8月20日に自宅でハウスメーカーと新築の仮契約を行いました。 土地もなかった為土地探し込みで期限を3ヶ月ともうけた仮契約をしました。 しかし、担当が9月17日迄約款を持って帰り持ってきてくれませんでした。 渡された約款をみてみた所、建築工事契約書で土地は私達が提供する契約になってました。 違約金も契約の時に聞いたらかからないと伺っていた...
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アフィリエイト詐欺でしょうか？
ベストアンサー昨年の12月に、スマホで在宅ワークの求人に応募し、面接を行いました。 最初にお話しを聞き、ライター業務や文字おこしなどのお仕事だと説明されました。 実はその他にも広告運用の業務があるとアフィリエイト運用について説明され、広告運用をやってみたい。 と伝えると、「別会社と契約になるのですが、その会社は関連する協会に入っており(元々は競艇を運営？している...
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定期購入の解約方法をしりたいです。電話しましたが規約だからと断られました。
定期購入を解約したいです。 初回100円。 初回解約OKとうたわれていたので、 そのまま進み細かく読まずに定期購入をしたところ、4ヶ月計39100円が終わらなければ解約できないとの事でした。 確かに最初の広告からホームページに飛ぶようになっていて、そこには書いてあるのですが、わたしにはわかりにくい物でした。 解約したくて電話したところ、 規約でそうな...
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孫の課金トラブルについて。
私の孫が私のスマホでゲームの課金をしてしまい、多額の請求が来ました。 本人は故意ではなかったみたいなのですが、そういった場合は請求金額を払わなくてはならないのでしょうか。 私のスマホは、いつでも買い物ができるようクレジットカードの暗証番号の入力画面をスキップできるように設定してしまっていたので、孫自身がクレジットカードの暗証番号を入力する必要は...
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ワンクリック詐欺について。実際に請求されますか？
ベストアンサーワンクリック詐欺についてご相談です。 スマホをいじっていた時に誤ってクリックした後に出てきた画面が、登録済みという内容で年会費30万円のアダルトサイトのものでした。 誤作動の場合は、24時間以内にメールか電話でキャンセルするようにと書かれていたので、問い合わせ先をクリックしたら、カシャっと音が鳴って、その後に電話を発信する画面になり、電話をかけまし...
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在宅ワーク初期登録費用の返金について
ベストアンサー在宅ワークに登録を致しました。 登録時に聞いていた内容とかなり相違があり、返金を求めたいのですが、 ほとんどお金を返してもらえそうにありません（約40万の支払いに対して5万程度）。 電話上だけの説明で受けてしまった自分が悪いのでしょうか？ ・専用サーバーの登録等で初期費用が40万円程払った（分割払いができるといいながらキャッシングを薦められた） ...
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レストラン 2日前キャンセル（キャンセル料100％）
ウェブ経由にて予約したレストランを体調不良の為、予約日から2日前にキャンセルの連絡を入れました。 しかしキャンセル料を100%払ってほしいと言われてしまい、費用も50000円とのことで非常に悩んでおります。 レストラン予約時のキャンセルポリシーは以下の通りです。 ・ご予約の3日前よりキャンセルフィーが発生いたします。（お料理代金） ・当日(連絡が無い場合)...
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建物賃貸借契約書に更新事務手数料と言う記載について
ベストアンサーこの度、賃貸している事務所の管理会社が変更になり、建物賃貸借契約書の中に今までは無かった更新事務手数料(5,000円)税別 1年毎更新時と書かれております。管理会社の変更は大家さんの都合であり、今まで発生していなかった更新手数料を、支払わなければならないものなのでしょうか。事務所ではありませんが、賃貸借家（住居）では2年更新で手数料など請求された事がない...
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不動産詐欺により取られたお金を取り戻したい。
不動産詐欺にあったようです。山に多少の土地がありその土地を買い取りたいと電話があり、直接自宅までお見えになりました。その際、とりあえづ名義変更するのに ５０万円払って欲しいと言われました。もともといらない土地でしたので、比較的、高額で買い取ってくれると言われ金額をお渡ししました。その後、節税対策の為に３００万円を先に払い、その後取引が確定した段...
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結婚式場のキャンセル料を支払わなければなりませんか？
結婚式場が完成する前でしたが、希望の日程が空いていたので、契約をしました。 完成後、自分たちが思っていたイメージと実物が違っていたことと式後側の対応に不信感を持ったためキャンセルをしました。下記のような場合、内金として支払った20万円は返金してもらえないのでしょうか？ ・私たちは海が好きで海らしさを演出できる会場を探しており、そこの式場のイスと...
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異議を申し立てないと書かれた書類にサインをした上で後日異議を申し立てることは可能？
例えばＡとＢという病院があります。 ある病気に対しての手術に本来10万円ほどで治療が済むとうたったＡという病院があります。 しかし、いざいってみると業界の専門用語を並べられて表面上10万円で済むはずだった話が専門医にいわれるままにオプションを追加されて100万円以上になりました。しかし、後日ネットなどで調べてみると本来は10万円どころかそれ以下で治療費で...
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出会い系ｻｲﾄ。振込みしたほうが良いのですか?
出会い系ｻｲﾄのﾋﾟｭｱｱｲを利用していたのですが､ﾛｸﾞｱｳﾄをしなかったとの事で接続料金がかかっていると電話があり､振込み先に振込みして確認できたら返金するので､口座番号を教えてほしいとありました｡その後､ﾛｸﾞｱｳﾄ手続き完了証を自宅に送ると言われました｡振込みしたほうが良いのですか？ 申し訳ありませんがお教えください｡
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コンプガチャについて。同じではないでしょうか?
正式な発表に伴い、これまでの（過去）のコンプガチャについて、運営側のペナルティみたいなものはないのでしょうか？ 例えば、スピード違反で捕まった場合、規制速度を勘違いしてました等と言い訳しても、結局は罰金や減点を課せられます。 同じではないでしょうか？ ご回答のほどよろしくお願いします。
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商品注文後の値上がり
教えて下さい。2010年11月2日にフィギュアショップにメールにて、合計5,600円の商品注文をし、翌日3日にショップからメールで「注文承り致しました。入金は1週間以内にお願いします。」とあったので1週間以内に(8日)銀行振り込みで入金しました。その後、入金した事をメールで伝え、ショップから(9日)「入金確認後商品がご用意出来次第、お届けさせていただきます。」のメー...
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教えて下さい。携帯電話は解約手続きをしても問題ないのか?
ベストアンサー3年程前に両親は離婚しており母と私と弟の3人が一緒に暮らし、父は一人離れて生活していたのですが、その父が亡くなっていると先月末に連絡が来ました。 父の遺産と言えるのは、 預貯金約20万円と車〔10年以上乗っており走行距離は10万Km以上車検まで3ヶ月〕 携帯電話とそして判明してるだけで借金350万です。 父には兄弟姉妹がおりその家族の娘さんの夫が車関係の仕事...
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レンタカーでの誤給油について
【相談の背景】 軽自動車をレンタカーしており、給油の際に軽油を誤給油しました。修理代、レッカー、代車手配等で6万円請求されており、「軽自動車に軽油を入れないことは、運転免許を持っていたら100%誰でも知っていること。箸を持つくらいの誰もが知ってて当たり前の常識。100%お客様の過失です」という言い分で譲りません。 ですが、その後調べましたら、全国で月間...
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車の いたずら傷に対する不払いにつきまして
御質問 宜しくお願い申し上げます。 早速ではございますがコインパーキングに止めていました私の車 一周に渡って傷がつけられており アジャスターも来られ保険契約会社の担当者とも話し勿論 私は真実を全て御伝えした迄で 調査会社 並びに保険会社様の方も認めてくれていると思っていたのですが、 全く私の思考とは違い最終 顧問弁護士 迄を出してきました、結果は...
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コンサートの座席種別について
ベストアンサー【相談の背景】 コンサートのチケットでVIP席と通常席の販売があり差額が1万円なのですが、販売の時点ではVIP席がどこからどこまでの範囲なのか表示がありません。 以前から同じようなことがあり、明らかにVIPだとは思えないような後方の席が用意されたこともありました。 申し込み数によって範囲を変えているのかなと疑問に思っています。 【質問1】 事前に座席の種...
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キャンセル不可の予約をした場合、キャンセル料金の支払いが必要か
ベストアンサー【相談の背景】 キャンセル料金の件について相談させて下さい。 ネットでお客様が予約をして来店するスポーツ教室の運営をしています。 ご予約は翌月先まで可能ですが、 予約後のキャンセルは不可。 予約後のキャンセルはキャンセル料金を頂戴する。(金額も記載) この内容を予約前のページに分かりやすく記載した場合、 参加される日の1ヶ月前にキャンセルをしたいと...
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退職代行のキャンセル料について支払わねばならないのでしょうか？
【相談の背景】 退職代行の申し込みキャンセル料について 先日とある退職代行に依頼する際に、後払い決済の申し込みフォームに情報を打ち込みましたが通らなかったため、キャンセルをしました。 しかし、後日になって 「後払い決済の申し込みをした時点で、退職代行会社への申し込みも済んでいる。 100%のキャンセル料を貰う。」と言われました。 確かに後払い決済...
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不動産から電気料金が高いという事実をマンション契約後に今後通告されました。
不動産と契約する前に電気料金に対する説明を全く聞かずに契約をしましたが 契約したマンションが電気料金が基本料金が4200円にマンション単位で東京電力と契約を結んでいて個々人には別途にマンションを管理する管理会社が電気料金を請求するという事実を引っ越しを行った後になって遅れて管理会社で聞きました。 悔しくて悔しいです。 私は外国人ですが、外国人と差別さ...
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留学費用の返金について
留学を予定していたのですがローンの審査がおりずやむなく留学を断念しました。 そこでキャンセル料が発生するとのことで 留学費用の30%を支払うことになりました。 おおよそ20万円前後です。 そこでいつまでに支払いをすればと聞いたところ一括ですぐにと言われました (明日などと言われました) 20万円は、大金ですのですぐには用意できないと返すと(そうなると差...
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ホテル 宿泊トラブル
ベストアンサーホテル予約サイトを通じてホテルを予約した。９泊予約していた。 予約を忘れていて２日目にホテルのキャンセルメール 支払いメールで気がつきホテルに連絡。 予約サイトはホテル側から キャンセル後だったので未泊分キャンセルはできなかった。 予約は９泊分まとめてした。 ホテルにも電話で連絡したが は電話に出なかった。 メールで支払いは９泊で38700円支払うよ...
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賃貸人に於ける賃貸借契約解除での解約時特約事項の説明不足について
賃貸借契約の解除を行ったのですが、契約書を改めて読んだ際に、契約特約として「明け渡し」の項目内に「借主は、障子、畳、襖の張替えを行うものとする」とあり、入居時には 契約書を渡され氏名の記述と押印がなされただけで内容説明はありませんでした。この「借主は〜」の文を読むと〝畳〝の張替えなどはイメージがないのですが（賃貸人の説明も入居時になかった訳です...
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クリック詐欺？最終確認画面と表示あり
件名について、かなり不安な為、対応方法を教えて下さい。 他の方の質問と似ているものがあったのですが、私の場合も無視で良いのか判断ができません。 昨日、ある芸能人について検索していたところ、検索を進めていくと、動画の表示画面に辿り着きました。 よく画面を確認すれば良かったのですが、確認を怠り、年齢認証で『はい』をタップしたところ、登録完了、99800...
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