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転売禁止と書かれているチケットの扱いについて転売禁止となっているチケットを自分が行くつもりで購入しましたが、都合が悪くなりいけなくなりました。 チケットは日付変更不可、キャンセルも不可。 このよう場合でもオークションに出品すると違法になるのでしょうか。いけなくなった人のために発売元は手数料を支払えばキャンセルできるような仕組みを考えなくても問題ないものなのでしょうか。 すぐに売りきれ...
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法律相談一覧
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万博チケットの払い戻し
【相談の背景】 いま、問題となっている万博チケット。9月半ばには、入場予約しようとしても、残りのすべての日が満員となって予約できない状況。 購入段階ではチケットの払い戻しはしないとなっていなように記憶している。しかし、１ヶ月も前に予約ができなくなるとは想定はしていない。 【質問1】 万博側はチケットを販売し、観覧させる債務を負っているのであって...
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チケット予約番号の転売について。
某インターネットサイトから、野球の予約番号の転売をしてしまいました。某球団からは100枚位してしまいました。今、大変反省しています。今後、どのようにすれば良いのか、アドバイスを宜しくお願い致します。
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海外チケットについて
ベストアンサー海外旅行のチケットを予約しチケットをバスポートより早く取得していたためローマ字一文字間違っていたのでそのままチケットもキャンセルとなりお金も返金されずとなりました。なぜこのようになるのですか？変更が何故きかないのでしょうか？
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バスの事前予約チケットを払い戻しできることができるのか。
発車オーライネットでバスのチケット払い戻しについて バスのチケットの払い戻しなのですが、 発車オーライネットでバス会社で事前購入のチケットを予約をして、 予約をしてから前払いをしないといけなかったのですが、 買える状況に居なかったために、知り合いにお金を払ってもらい購入。 しかし現地にいきバスに乗るための手続きをすると チケットがないと現金...
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チケットのキャンセルについて。。
とあるチケット予約の有名サイトで購入したのですがログインしてチケットを確認するたびクレジットカードの暗証番号を要求され2回入力してしまい3万円ぐらい請求されてしまいました。それに気づかずにいたらクレジットカードの請求書が来て請求されているんですが今更キャンセルとかは出来ないんでしょうか。
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チケット取得代行サービスの適法性
【相談の背景】 【海外観光客向けのチケット取得代行サービスを検討しています】 海外観光客向けのチケット取得代行サービスを業として行うにあたって、チケット不正転売禁止法に抵触する可能性があると思い、相談させていただきました。 【事業内容】 海外観光客の方から、取得して欲しいチケット・枚数・日時等を伺った上、事前にチケットの購入代金＋取得代行手...
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野球チケット購入のトラブル
ベストアンサーチケット売買サイトでプロ野球のチケットを購入したのですが、クレジット決済されても、予約番号の知らせがなく、大丈夫かと問い合わせたのですが、謝って未会計のチケットを出品してしまいました。と返信がありました。調べると、購入した日にはその試合がないことがわかりました。 ホテルも手配し、チケットの予約番号の連絡を待ってましたが、試合がない日のチケット...
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彼氏に飛行機のチケット代を支払わないと言われた
先日、彼氏に頼まれて飛行機のチケットを予約しました。 わたしはいつも利用してるサイトで予約したかったのですが、彼氏が執拗に他のサイトを勧めてきました。わたしは別々に予約したかったのですが、彼氏は英語ができないからと言い続け、確かに数万円安かったので、詐欺サイトではないか？と聞きながらも、大丈夫だからと言われたので予約をしました。 予約の前に...
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飛行機の不当な搭乗拒否についてご質問させてください
空港のチェックインカウンターにて、予約の飛行機に乗せてもらえませんでした。 日本からギリシャ行きの航空券において、ギリシャ出国のチケットがないという理由で搭乗拒否されてしまいました。 （後でしらべたのですが、ギリシャ入国の際は次の目的地へのドキュメントが必要ということです） すぐにネットでギリシャ出国のチケットを購入したにもかかわらず、（LCC...
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コンサートのチケット破る‥
ベストアンサー以前お客さんが予約して忘れていかれたコンサートのチケット（６０００円相当）がビリビリに破られてレジの側に置いてあったのですが、たぶん高校生のバイトが遊び半分でやったのだと思いますが（ただの価値のない紙だと思ったのかもしれませんが）‥お客さん次第では器物損壊での立件はありえるのでしょうか？民事的な和解ですむようなことなのでしょうか？
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フェリーのおかねについて
フェリーのチケットを扱う旅行会社です。 釜山ー福岡のフェリーの便を予約購入したんですが、旅行会社が間違って逆のチケットを手配してたみたいで、帰りに、予約したチケットとは倍以上の金額で船のチケットを購入させられました。帰国後旅行会社に電話するとチケット代の返金はするが差額の分のお金は知らないと言われ一方的に電話を切られました。それから何度も電話...
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共同購入ｸｰﾎﾟﾝ。返金していただくのは不可能なのでしょうか?
某共同購入のｸｰﾎﾟﾝｻｲﾄでﾚｽﾄﾗﾝの食事のｸｰﾎﾟﾝを購入しました｡ｸｰﾎﾟﾝの期限切れまで残り1週間でしたので電話で予約しようとしましたが､期限内は予約でいっぱいなので予約が取れないので､購入した会社に問い合わせてくれと言われました｡購入した会社に問い合わせしたところ､購入した金額分のﾁｹｯﾄを発行すると言われ､そのﾁｹｯﾄも有効期限があるそうです｡そもそも､そのﾚｽﾄﾗﾝに行きた...
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航空チケットについての質問
ベストアンサー飛行機の予約をしたのはいいんですが急な予定で日程をズラさなければならなくなってある飛行機会社に返金を求めたのですが全額もしくは半分も返金が出来ませんと連絡が来たのですが実際、搭乗する日までまだ日程まで約2週間あるのですが やはり半分も返金はされないんでしょうか？ 航空会社から言われてホームページを見たら航空会社のチケット取り扱いについては別な...
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クレジットカードの二重請求
某アーティストのコンサートのチケットを先行予約で2回、一般予約で1回申し込みましたがすべて落選しました。あきらめていたところ、追加公演があり、先行予約に応募して今度は当選しました。セブンイレブン引き換えだったので、店舗の機械で申し込み予約確認表をもってレジでカード支払いをしました。カードの支払いは12月に済んだのですが、1月に再度カード引き落としの通...
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ホテルのキャンセルトラブルについて
ベストアンサーチケット購入サイトを通してホテルの宿泊予約をしました。 購入サイトの規約では3日前までキャンセルOKとあります。 2日前だったのでダメもとでホテルへ電話したところキャンセルもできるし今後そのチケットで予約もとり直せるとの案内を受けました。 当初宿泊予約していた日にホテルから電話連絡があり『本日部屋を用意していますがどうされましたか？キャンセルは受...
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お客様からの返金要求に応える必要があるのか教えてください
整体院をしております。 普通の施術代金より安くなる期間付きの10回チケットを販売しているのですが、お客様より予約が取れる時間がないから残ったチケット代金を返金するよう言われております。 しかしながら、予約の枠は十分に空いておりまして、お客様自身が希望の時間に予約が取れないために返金するよう迫られております。 10回チケットは通常より安価になって...
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万博チケットの不正転売
【相談の背景】 現在開催中の大阪万博のチケット転売に関してです。 日時予約のないチケットを購入→日時予約→定価より高額で販売して利益を得ると人が多数います。これはチケット不正転売禁止法に当たらないのでしょうか？ チケット不正転売禁止法はチケ購入時に日付や座席であったり入場者情報が必要な特定興行入場券に対して適用される法律であると見ましたが、万博の...
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チケットの二重販売について
チケットの二重販売は法律上問題ないかおしえてください。 友人とサイトで4人分のチケットの予約を行い、会場に行きましたが、チケットの日付を間違えて予約していたことがわかりました。 さらに間違えて日が平日で仕事があるため、参加することができません。そこで、キャンセル可能か申し出たところ、キャンセルできないため、当日に参加できる知り合いに譲る等で対応を...
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チケット代金別途の売買。
チケット仲介サイトにて、チケットの発券の権利(予約番号)を落札しました。ところが、第三者からの購入の場合、退場していただく場合があるとの事です。もし、退場させられた場合、チケット出品者から、チケット代金、落札の額、交通費などの請求は出来ますでしょうか？お願いします。
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飛行機 キャンセル料支払い義務について
ネットで飛行機の予約をしました。しかし時間的に無理になりキャンセルしようとしましたが、キャンセル料が高く諦めていました。 しかし友人が新しくチケットを手配してくれました。たまたま同じ旅行会社だったためどちらかをキャンセルするよう二人に連絡がきました。 すでに支払いも済んでいるので先に予約したチケットは捨てのつもりでしたが、キャンセル料は払わない...
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チケット被害
チケット仲介業者を通してチケットを注文。代金を入金しあとはチケットが送られてくるのを待つばかりでした。チケット到着は公演の４日前までに到着することになっていましたが前日になっても届きません。仲介業者に連絡を取ってもらうと当日、公演場所近くの郵便局で受け取りをお願いしたいと売り手が言っているとの連絡を受けました。 チケット発送は公演４日前までに到...
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プロスポーツチームのファンクラブ会員が与えられた特典を超えて無料観戦した場合の損害請求は可能か？
【相談の背景】 プロスポーツチームの経営に携わっています。 ファンクラブも運営しており、会員には年間4試合まで無料観戦が出来る特典が与えられます。ただし、チケットの予約、発券システム上で制限がかけられておらず、4試合を超えてチケットの予約、発券が出来てしまいます。 そこで試合前に規定以上の予約、発券がなされていないか人手で確認し、4試合を超える会員...
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ネットでのチケット売買のトラブル チケットが発券できないと言われたら
ベストアンサーネットのチケット売買のサイトで取引しました。 買い手に、チケット発券情報（予約No,会員No等)を伝え発券に代えさせていただきましたが、買い手より発券できないとのクレームを受けました。 発券元のローソンチケットに確認したところ、その日に買い手の自宅近くのローソンで発券されていることを確認いたしました。 買い手は、こちらがチケットで詐欺をしたと言いがか...
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ライブの無断キャンセルで偽計業務妨害で訴えられる
【相談の背景】 ライブの予約をしたが、偽名で予約をし無断キャンセルしたところ、偽計業務妨害で訴えると連絡がありました。 ライブは事前にメールと名前で予約をし、当日ライブハウスにてライブチケット(3000円)を支払う形でした。 偽名で複数名の予約をしたが、無断キャンセルをしました。 30名限定のライブで5名のキャンセルをし、その日の演者がSNSで「予約した...
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インターネットオークションでのチケット出品について。
初めまして。 プロ野球クライマックスシリーズのチケット(3日間にまたいで総計12枚）を抽選販売にて予約⇒当選しましたが、応援しているチームが敗退(購入した試合には別のチームが出場）してしまった為、必要がなくなりました。 この場合、オークションにてチケットを売買することはダフ屋行為として違法行為になりますでしょうか？ 宜しくお願いします。
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体験教室の予約システムでの旅行業法について
体験教室のインターネット上で予約できるシステムを考えています。 予約できるのは体験のみになります。 宿泊や交通チケットなどの予約はありません。 予約は現地払いとクレジットカードなどによるネット決済があります。 予約があった場合、手数料を頂くシステムになります。 このようなシステムを旅行業者でない者が運営する場合、旅行業法に触れますでしょうか...
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相手方にホテル代と遊園地チケット代を請求できるか？
【相談の背景】 私には離れてくらす12歳の子供がいます。子供が長年懇願していた ホテルの予約が6月に取れ、6月15日の面会時相手方に、夏休みにホテルの予約が取れたので検討して欲しいとお伝えしました。何か予定が出来れば直ぐに言って欲しい事も伝えました。面会時子供は何がなんでも行きたいと言っており、7月中旬過ぎても相手方の予定の連絡は来無かった為、チケット...
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英会話教室の契約解除料について。
ベストアンサー英会話教室に通う為、約8万分のチケットを購入しました。事前に予約して、その都度チケットで支払う形です。 しかし数回通い費用対効果を考え、通うのを止めようと思いました。払い戻しの規定を聞くと、契約解除料(1.5万)＋残チケット20%の請求を受けました。 与える損害を考えると、契約解除料は納得出来ます。しかしさらに20%は、過剰だと思います。契約書にも一切...
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ネット購入したチケットのキャンセルについて
ライブのチケットをサイトで購入しましたが、注文確定後の代金を見てみると、広告のチケット代金の3倍近くで予約金も含めると、通常なら２万足らずのところ7万円の請求額が来ました。キャンセルしようにもキャンセルはできず、同サイト内からの転売を進める表示のみです。このまま信用して転売するのも不安が残ります。キャンセルはできないのでしょうか？ ちなみにライブ...
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裁判レベルでしょうか？解決法がわかりません。
とあるスポーツのチケットを購入するために、予約をして、あとは支払うだけでチケット取得というところまでいっておりました。 チケット支払いのために、プリペイドカードにチケット購入分を銀行振込みでチャージし、（複数の友達の分も購入する予定だったため、85万ほどです）いざ支払おうと思ったら、カードが凍結されました。即刻異議申し立てをプリペイドカードの管理...
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美容室の予約遅延で飛行機に乗り遅れました
美容室の予約をして予約時間に行ったら30分待つと言われました。 そのおかげで飛行機に乗り遅れました。 損害賠償としてカット代の返金、飛行機のチケット代などできますか？
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フリマアプリ 返金依頼 応じるべきかどうか
先日、キッザニアのテーマパークのチケットを３枚出品しました。「 休日や春休みの値上がり期間にはかなりお得にお使い頂けると思います。 (第一部にも使用できます) 大人分の追加は電話でできるそうなので、お子様のチケット用にいかがでしょうか。」という内容を記載しました。 購入者が現れ、受取評価も１月３０日に終了しました。 その後、２月１１日に、「先日、こ...
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共同購入型クーポンサイトから美容室を予約したのに遅刻した事にされ無効にされた
共同購入型クーポンサイトでチケットを購入して、美容室を予約しました。道に迷って電話をして到着したら10分以上遅刻したので、チケットは無効ですと言われ施術もしてもらえず、予約の取り直しもしてくれませんでした。店長らしき人が出て来たのが、10分過ぎてからで遅刻はしていません。クーポンサイトの規約には遅刻した場合は施術時間が短縮とは書いてありますが無効と...
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これはチケット詐欺？
ベストアンサー【相談の背景】 SNSでのやり取りでチケットをお譲り頂けるという話になりLINEを交換し、指定された口座に6万円振込ました。その時は相手側からチケットがまだ手元にないので届くまで待ってほしいと言われ数日待っていましたが届く様子もなく、結局こちらにも発送されなかったので次に返金対応をしてくださいとお願いしました。 相手もそれに同意し4月中に返金をということ...
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代行業者から予約金の返金はできますか？
韓国のコンサートのチケットの代行業者にチケットを依頼し、予約金40,000を振込みました。入金確認メールが来るというので待っていても全く来ないため、２回問い合わせしましたが、返答がなく。ネット上で悪い話があったため、不安になったため返金の申し込みをし、返金がなければ警察に届け出ると言った直後にやっと返信が来ました。返金の口座を誤って伝えてしまっていた...
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チケットの所有権利について
友人の代わりにチケット代をたてかえて発券しましたが、そのチケットを紛失してしまいました。チケットの所有権利は友人と私、どちらにありますか？ ある人気舞台公演のチケットを先行予約で当選した権利を友人が譲り受けました。チケットには発券期限があり、友人はその期限内にチケット代を用意できないと言うので、当方が代わりに代金を支払いチケットを発券して手元...
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知人とのチケット譲渡のトラブルで返金の場合それにかかる交通費のキャセル料金も請求できるか？
ベストアンサー知人に俳優さんを通してミュージカルチケットを申込みしてもらい当選しました。その後知人の名前で私がチケット代をその俳優名義の口座にふりこみましたが、今になって知人がチケット代金を振り込むので口座を教えろと共通の友人から連絡がありました。その知人は私と連絡とりたくなくてメールアドレスを変更したためこちらからは直接連絡できません。この場合法律的にはチ...
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エクスペディアで払い戻し可能な航空券を予約しました。しかし実際は払い戻し不可能でした。
Eチケットの予約確認ページにも『このチケットは返金可能です』と書かれています。しかしキャンセルの電話をしても『航空会社の規定によって返金はできません』と言われました。私はわざわざ払い戻し可能な欄にチェックをして検索をしました。これでは納得ができません。 よろしくお願いします。
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立て替えていたお金の請求について。この場合、僕が立て替えていたチケット代は請求出来ますか？
先日大学の友人3人とライブへ行きました。 自分の分も合わせて4人分のチケットを予約して立て替えたのですが、ライブの時間に遅れ予約した分には行けませんでした。 友人の内の1人が別の日程で改めてチケットを買い直してくれたのでライブには行けたのですが、 この場合、僕が立て替えていたチケット代は請求出来ますか？ 遅刻の理由は友人に言われ(僕含め皆賛成しま...
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チケット売り手のキャンセル
ご相談です。 某チケットサイトでチケットを出品しました。 即落チケットというので出品しました。 チケットはすぐに落札され入金もすまされた様で後は私がチケットが届き次第郵送して取り引き完了でした。 ですが私の都合でチケットをキャンセルしないといけなくなりました。 相手の方は遠くからはるばる来る様で飛行機や宿も予約ををしていた様で多大なる迷惑をかけ...
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海外コンサートチケット代行でのトラブル
先月中旬にとある海外チケット代行専門のHPに韓国で行われるコンサートのチケット代行を依頼しました。チケットの希望日時や座席などを申込後に予約金1万円を先に振り込むというシステムです。 最初の連絡は、私の希望した座席でチケットが取れなかった、取り直すという内容のメールでした。私はこの時点で、希望座席を取り直して頂けるならよろしくお願いしますと返信を...
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クーポンサイト購入のエステチケットがなりすましにあいました
クーポンサイト運営会社から購入したエステ店舗へ予約を入れたら、既に使用済みと言われました。予約をしたなりすまし人物は、私のチケットIDで私の苗字を名乗り（下の名前は別名を名乗っている）、違う自分の連絡先を伝えたそうです。 予約当日に無断で現れず、店舗がその人物へ電話し、無断キャンセルはチケット無効になる旨、直接話したそうです。 クーポン会社にすぐ...
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新幹線チケットの返金について
【相談の背景】 先日、家族旅行で新幹線に乗ろうとしたところ、（出発時刻の10分前）乗車券を１枚失くしたことに気づきました。 駅員さんに「出発が迫っているがどうしたらいいか？」尋ねると、「乗車券がない人は乗せられない。窓口で買い直してください。」と言われ、窓口に並びましたが、明らかに間に合わない！と思い、急いで引き返して、別の駅員さんに事情を話し...
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オンライン予約サイトでフライトチケット変更のトラブル
ベストアンサー海外旅行のフライトチケットを海外系オンライ予約サイトで購入しました。 成田↔︎セブ島の往復を４８１１０円で予約しましたが、日程が悪くなり、同じ区間で日程の変更を試みました。 変更の受付は、電話窓口のみで、日本語対応の電話回線は１時間かけてもつながることがないので、知人の通訳さんに仕方なく英語対応の窓口で変更の交渉をしてもらいました。 そこで変更に...
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販売前チケット転売サイトについて
14歳の子供が私のカードを使いコンサートの先行予約7020円×2をするつもりがとあるチケットサイトに申込みをしてしまい56000円で購入してしまいました。すぐにキャンセルの依頼をしましたがキャンセルは出来ないその会社で手数料を払い転売するしかないとの返答でした。まだ発売前のチケットを4倍もする値段で売ることは違法ではないのでしょうか？海外の会社のようですがキ...
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宿泊（ホテル、旅館、簡易宿泊所）でのチケット手配代行について。
簡易宿泊所を運営しておりましてお客様からバスや電車のチケットを手配して欲しいだったり、タクシーを呼ぶのに電話をかけて欲しいとの声が多々あります。タクシーの手配なら電話一つで済むのですが、バスや交通機関あるいはイベント等の予約やチケットの手配を代行することは渋っております。 チケットの手配代行は法律的に可能なのでしょうか。 補足：無報酬（チケ...
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海外の航空会社のフライト代を払いたくないです。
久しぶりに海外に行く事になりとても楽しみにしていたのですが、初日にエスタの申請を忘れてしまい、翌日から出発になりました。 目的地までに乗り換えがどうしても必要でしたので、航空会社に新しいチケットを予約しました。 こちらの勘違いで予約したチケットに不都合がありましたので日程の変更をしました。 今回、相手の航空会社はスマホのアプリケーションで色々と...
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チケット代の未払い請求につきまして
主催者側の者です。チケットを予約されたお客さまから「公演日間近だが振込入金する時間がないので当日清算扱いにして欲しい」という連絡をいただきました。 当日清算でチケット取り置きの場合、当日もしいらっしゃらなくてもチケット代が発生する旨を伝えたうえで、先方も了解し、取り置きをしましたが、当日いらっしゃいませんでした。 その後チケット代の請求メールを...
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