【弁護士が回答】「店内事故」の相談273件

店内での転倒事故

273件見つかりました

店内転倒事故に対する妥当な補償とはベストアンサー
小売店責任者をしております。数ヶ月前、店内転倒事故が発生。男性のお客様が店内マットから一歩踏み出した際に足を滑らせ転倒・被害者はマットで滑らせ転倒したとの主張ですが、防犯カメラで確認済み。店員から連絡し、救急搬送。診断結果は、右大腿部打撲等複数の傷。現在は補償内容に関して協議中です。こちらは最終的に、治療にかかった全ての費用を負担、自営業と...
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2015年06月30日

法律相談一覧

店内での事故について
ベストアンサー
【相談の背景】 1月15日月曜日 18時頃車屋にて買取の商談で店舗訪問店舗の椅子に座った瞬間に椅子が壊れ転倒しました。原因は、右後側のボルトが外れていたため病院の診断腰部挫傷骨盤部挫傷となり1月22日〜2月29日まで休業相手側は、最初医療費を全て支払うのと商品券を渡すとの事私は、慰謝料請求をしますとの事で・1日の給料×休んだ日にち・医...
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2024年02月21日
店内での事故について

小売業を運営しております。店内レジで他のお客様が購入した商品が床にありそれに他の高齢のお客様がつまずき転倒。骨折する事故がありました。この場合に1、店舗での責任範囲　　　　　2、回復費用の補償　　はどの程度の割合・範囲になるものでしょうか？現状では回復に長期かかる見込みです。ご回答の程お願い申し上げます。
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2018年04月11日
パチンコ店内での事故

【相談の背景】今日、パチンコ店内で店内を移動中、一瞬よそ見したと同時に別の来店客と出会い頭みたいになって自分は大丈夫だったのですが相手側の人が転倒してしまってケガをさせてしまいました。相手方は救急車で運ばれて入院したと連絡がありました。明日先方からまた連絡があるとのことですが自分はどのように対応したら良いのでしょうか？【質問1】金銭的な問...
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2022年09月06日
店内での転倒事故について

外気温7℃店内は暖房をつけています。しかし店内にも隙間風が入り込む中、店内の2段の小さな階段でご老人が倒れました。その方は杖をついていましたが階段は手すりなどの転倒防止処理や点字ブロック、注意POPなどを展開していました。付き添い人の方に聞くと、転倒した張本人は要介護1を認定されている方とのこと。隙間風が入るカウンターで30分程度の案内をしていた...
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2021年01月07日
コンビニエンスストアでの店内事故

コンビニエンスストアで床の掃除をしてたみたいで滑って転倒しました。その後病院など行きたいと言ったところ全部実費で払ってくれとのことでした。そもそも床が水で濡れすぎなところも問題だし掃除をしてたスタッフも滑ったことがあるとのことでした。コンビニエンスストアには非がない感じで話が進んでますがどうするのが一番いいでしょうか？
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2020年01月21日
店内での転倒事故について
ベストアンサー
小型スーパーにて、他の買い物客が割ったお酒がこぼれていたところを気づかずに通った母が転倒し手首を骨折しました。店員は既に清掃中でありながらもまわりの客への注意喚起の声かけ等は一切ありませんでした。母は家事も仕事も出来ずにとても困っています。自営の為パートではなくフルタイムで働いてます。店側から治療費は支払うとのことでしたが、休業補償はできな...
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2015年04月16日
店内接触事故

店内の接触事故で、カートを50代女性に当ててしまったのですが、初めは大丈夫と言っていましたが、10分後やはり痛い、明日病院にいく、との事。次の日具合を電話で尋ねると、病院に行きました、以前バレーボールで痛めた所が当たった所と同じで痛いとの事。だが、医者に注射を勧められたが、断り、日にち薬との事で謝罪し、その時の電話はおわりました。しかし、1週間...
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2014年09月05日
飲食店内での事故。

某大手居酒屋チェーン店にて飲食中(飲酒はしてません)に後方より、木製の仕切り戸(高さ約２メートル)２枚重なったものが倒れてきて、頭部に接触し下敷きになりました。(倒れた原因は、別の客が騒いでいて戸に接触し倒れてきた)その後、救急車を呼び病院にて検査等しました。次の日、責任者が来て、全責任を店側で持つとの事。治療費は全額保証すると言っていました。通...
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2012年05月15日
量販店内での事故について
ベストアンサー
去年の9月に某量販店内にて従業員の不注意により頚椎捻挫を受傷しました。その後医師の指示通り治療を続けていますが、その相手側(弁護士では無い社員)の対応に対して不安があり質問させて頂きます。こちら側は自分自身で対応することに限界を感じたので、弁護士に委任しております。現段階では治療中なので、損害賠償の算出が出来ない為弁護士を通し相手側に不法行...
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2011年01月19日
店内での転倒事故について
ベストアンサー
2010年10月の事です。大型スーパーにある書店(チェーン店)で店員が本棚と本棚の通路いっぱいをふさぐように、透明アクリルBOX60cm四方を置き忘れました。棚を見てて、すぐ横の通路を通る際、死角になっていました。子供(大人です)の後を追い、そのBOXにつまずき転倒してしまいました。左足が棚とBOXに挟まれて、右足がBOXにつまずき、転ぶに転べず見ていた子供の話では、両...
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2011年01月12日
ニュースアクセスランキング
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フェミレス店内での転倒事故に関して

大手フェミレスの店内で、床が水浸し状態（コップ一杯分程度）になっていたために、転倒し受傷（両腕、脚等）。店内には、正社員はおらず、アルバイターのマネージャーは右往左往。こちらが「（受傷部分を）冷やしたい、病院の手配を」と申し入れても、「本社からの指示を待ちたい」旨の対応。結局、受傷から30分経過して救急病院に搬送され、現在は療養生活をおく...
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2020年08月05日
店内での事故における決着の付け方

私の会社は小売店をやっています。先日、雨の日に店内に入店されたお客様が入ってすぐに転倒をされ、腕をついたさいに骨折をしてしまいました。それから約１ヶ月毎週3～4時間の話し合いをしているのですがお互いに話し合いが決着いたしません。こちらは保険にも入っているため、保険を使い・治療費用の全額・治療にかかる交通費・休業保証の半額を支払うと...
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2015年02月28日
コンビニ店内での転倒事故について
ベストアンサー
【相談内容】コンビニ店内で雨の水による、転倒事故に会いました。怪我による身体的な被害と犯罪者扱い(警察に取り調べされた事、意図的な行為だったと主張される事)をされた事による精神的な被害に対し、お店を告訴する考えですが、この場合、告訴が成立できるのかを相談させて頂きたいと思います。【詳細内容】 1日前の夜に、コンビニ内ので雨の水に足を滑り...
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2014年06月07日
店内での衝突事故における私の責任はありますか？
ベストアンサー
【相談の背景】店内を歩いていた際に、私から見て通路の右側の商品棚の前にいた男性客が急に後ろに下がったため、私とぶつかりました。私自身は進行方向の左側の方を見ながら歩いていたため、男性客の動きを見ておらず、男性客の動きにびっくりして私にぶつかってきた瞬間、「ごめんなさい」と割りと大きな声で声掛けしました。男性客の方はぶつかってきた後、すぐに...
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2025年05月27日
店内での転落事故後の対応

【相談の背景】お店内の階段で足を踏み外して転落、怪我を負いました。同席の友人らも救急車を呼ぶよう店長に要望したにも関わらず、呼んでもらえずタクシーを呼んだだけでした。後で理由を聞くと救急車を呼ぶと現場確認で時間がかかり治療が間に合わないからとの答え。後で確認のところ、オーナーにも報告してなかったそうです【質問1】事故隠し、もしくは救助義務...
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2024年07月23日
店内台車事故頚椎捻挫
ベストアンサー
【相談の背景】 3月11日(金)スーパーで買い物中に後ろから長台車にどつかれダンボールも落ちて来て頭・肩に当たりました。私はフラフラ歩いていたわけでもなく商品をみていたので動いていません。その時の店員に「大丈夫ですか？」と聞かれ「びっくりしました」と答えたら「ビックリさせてしまいすみません」で終わりました。家に帰ったら背中などの痛みが酷く鏡をみたら肩...
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2022年03月28日
店内のイスの整備不良による事故

先日、友人が代車をかりに行きたいので乗せていってほしいと言われ、車屋に行きました。案内された席に座ったのですが、イスの様子がおかしいから椅子をかえると友人につたえ、席を立とうとしたところ椅子から倒壊し（イスのボルトがはずれていました）真後ろへ倒れ、お尻と腰を強打し、椎間板ヘルニアで身動きがとれなくなり、現在入院をしています。お尻と足のしびれが...
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2020年12月03日
店内事故についての慰謝料請求
ベストアンサー
先月28日ある大型店舗へ買い物に行った際、展示品の蓋が落ちてきて顔に直撃しました。鼻から出血があり店長に連れられ近所の病院へ行き、店側に診断書を渡し全治2週間と診断されました。昼休憩中だった為、翌日連絡という事で職場に戻りましたが、翌日も出血と痛みがあり11目にしてようやく薄いﾋﾟﾝｸ色に変わりました。傷跡が残るかどうかは時間の経過を見ないとわかりま...
弁護士回答

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2015年09月07日
店内での事故で慰謝料の請求はできないものでしょうか？

ホームセンター店内で資材が落下して足を負傷しました。お店に通院費はいただいたのですが、慰謝料を請求できますか？できるとしたら、いくらぐらい請求できるのでしょうか。買い物中、鉄製の資材（長さ2メートル位・3本セットになっているもの）が高さ1メートルの棚から滑り落ち、膝から下20センチくらいを負傷しました。事故後すぐ店長さんに救急病院に連れて行...
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2013年11月22日
店内での事故についての損害賠償請求
ベストアンサー
去年の9月に某量販店内にて従業員の不注意により頚椎捻挫を受傷しました。その後医師の指示通り治療を続けていますが、その相手側(弁護士では無い社員)の対応に対して不安があり質問させて頂きます。こちら側は自分自身で対応することに限界を感じたので、弁護士に委任しております。現段階では治療中なので、損害賠償の算出が出来ない為弁護士を通し相手側に不法...
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2011年01月19日
コンビニ店内にて転倒し怪我をした。
ベストアンサー
【相談の背景】私の母なんですが、１月にコンビニの入り口のマットでつまずき転倒して怪我をしました。店長が対応して、今まで対応して頂いたが急に弁護士より母に手紙が届いた見たいなのでご相談させてください。まずは内容なんですが、冠当職は、〇〇店を経営する株式会社〇〇（以下「当店」といいます。）より委任を受けた弁護士です。令和7年1月〇日に同店内に...
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2025年06月17日
店内でもお店の過失の怪我
ベストアンサー
【相談の背景】本日、有料の遊び場で2才の子供が怪我をしました。小さい子用のミニホッケーゲームの機械パネルのロックがされておらず、突然空いてしまい子供の指が挟まれました。整形外科で骨折しているかもといわれて、レントゲンを撮像し骨折はありませんでしたが、外傷はあります。お店のひとにはすぐに報告し、ロックがかけられていなかったところに体重が...
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2026年04月15日
店内事故、警察に被害届けをだしべきか
ベストアンサー
店内の事故で怪我を、して来週で1週間になります。警察に被害届けを、交通事故のようにしていいのでしょうか。相手がお店なので、後で払えないとか言われた時、損害賠償請求すればいいのですが、警察に証拠としてのこしてもいいのですかね？
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2018年05月15日
店内の事故。警察に事故届は出したほうがよいでしょうか?
ベストアンサー
スーパーで店員に台車で追突されて骨折をしました。警察に事故届は出したほうがよいでしょうか? 店内事故の場合、慰謝料は交通事故と同じように考えればよいのでしょうか。
弁護士回答

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2010年07月21日
コンビニ店内でイス破損で事故にあいました

２月１８日コンビニのイートイン利用中にイスが壊れ右背部挫傷、殿部打撲症最低４週間の安静加療と診断されました店舗のカメラでも自分には、一切責任が無いと思います担当の社員は、示談金として5000千円ならお支払い出来る等言うので慰謝料、休業補償で先生にお願いした方が良いのかと思ってます
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2021年03月08日
飲食店での店内事故での怪我の補償について

利用したお店での店内事故の賠償について 10月の末に飲食店を利用し、食器を返却口に返却をする際に床が濡れており滑って転倒し怪我をしました。当初は治療費の全額負担、休業補償の支払い、それにかかる諸経費の支払いをして頂くことになっておりましたが、向こうの主張が変わり『何も支払いはできない、あんたが裁判したらいいだろ』というような威圧的でバカにした...
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2019年12月13日
店内事故の慰謝料、損害賠償について。
ベストアンサー
先日、パチンコ店の椅子に座った瞬間に椅子を支える鉄の支柱が折れるという信じられないような事が起こりました。そのせいで後ろにひっくり返り左手首と腰を強打しました。店員に、今から一緒に救急車で病院に行ってもらいますと言われましたが、その日は大事な用事があったので次の日に病院へ行きました。手首と腰の打撲で１週間の安静と言われました。手首はそこ...
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2019年12月09日
パチンコ店内で発生した事故の賠償金

パチンコ(当然座ってる状態)していたら、店員がぶつかり左肩を負傷しました。通院日数とすれば、接骨院に１ヶ月程通いました。店の責任者には、損害賠償を請求するむねを伝えると、後日パチンコ店の顧問弁護士がでてきて、「最初の診断書が１週間なので、１週間分の治療費しか払わない。」との事でした。いまの時代せめて交通事故並みの請求が可能かと思っておりますが...
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2019年04月02日
スーパー店内での台車事故(幼児)の賠償について

昨日スーパー店内でスーパースタッフ操作の荷物用台車に子供(1歳半)が後部から追突され激しく転倒しました。目立った外傷はないのですが本日医療機関を受診予定です。スーパー側からは本日午前中に本社の担当から連絡をいただくことになっています。子供が幼く意思表示をできない、私自身交通事故の追突被害で長らく辛い症状に悩まされたことから時間的猶予をもった形...
弁護士回答

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2019年02月19日
注意書きがない、段差がある店内での転倒事故

段差がある店内で段差に気が付かず転倒しました。店内には段差に付いての注意書きなどありませんでした。医者に行き、足と腰の打撲で全治一週間の診断書が出てます。相手先は、弁護士が介入してます。一切の謝罪すらありません。わたしは、弁護士を付ける程の余裕がなく困っています。どうしたら良いかご指導宜しくお願い申し上げます。
弁護士回答

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2016年03月31日
店内での事故の休業損害&慰謝料

2007年4月スーパー店員に荷物満載の台車をぶつけられました。直接的な痛みが引いた後、頭痛、左手痺れ、肩、腰、股関節の痛みがでました。整形外科では、レントゲンで骨の異常が無い為病名はつかず。整骨院カイロ鍼灸院等で骨がずれていて一種のムチ打ちのような症状といわれました。その後、転々と色んな治療院をめぐり、1年6ヶ月たった今、かなり症状が軽減してきまし...
弁護士回答

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2008年11月30日
店内での転倒責任の追及

ショッピング店内での転倒事故について相談いたします。子供が店内で転倒した際、運悪く店内の品だしのプラスチックの箱が狭い通路に置き去りでそこに顔面を打ってしまいました。顔の外傷とぶちみ、鼻血が少しでました。通路の半分以上が塞がれていました。あわてて店員さんに声はかけましたが、そのままかかりつけの病院に自分で連れていきました。病院...
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2015年09月05日
店内段差転倒損害賠償請求事故
ベストアンサー
ホテルのレストランで段差のある場所で私1人が転倒しました妻と2人でいましたが妻は大丈夫でしたお店の方は救急車を呼びましょうかと言ってくれましたが自宅が事故現場から約500Mと近く約30分お店で横になり帰宅しました翌朝足首が痛く腫れ上がっていましたので病院に行きました足首の骨折で3ヶ月は入院の可能性があると言われました現場は足元が黒の色調になっており...
弁護士回答

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2017年01月08日
店舗での事故に付いて

飲食店を経営しているのですが、年配のお客様が店内の段差でご自身で転倒されて、おケガを負われました。後ほど来られた際に、慰謝料を請求して来られましたが、故意にぶつかってこけた訳ではないので困っております。店舗の保険会社に確認したところ、スタッフとぶつかったり、ものが落ちてきたりであると保険適用になるといっているのですが、今回のケースでは支払いは出...
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2018年11月02日
店内での骨折したときの保障について

無人店内（コインランドリー）で漏れていた水で滑って転倒し骨折しました。水漏れの原因は不明です。大腿骨骨折で手術し、今後一生杖をついてください。と医師からいわれまいた。先方の店側は、無人なので保障対象外と言われました。無人店内での保障前例は全国的にないと先方の相談した弁護士が言ったそうで、このような場合はどのように入院、後遺症保障の話し合...
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2014年09月09日
店内で転倒し骨折しました。

先日、雨の日にあるショップに行き店内を入って足拭きマットを外れてすぐすべり、転倒して右膝の膝蓋骨を骨折しました。店側は、冷やして救急車を呼んでくれましたが店側の過失はないから初診料のみ払うと言ってきました。私は臨月の妊婦です。その日は、雨が強く朝から同じお店の違う店舗にも行ってますが滑ってはいません。滑った店舗には夕方雨が少し落ち着いてから行き...
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2015年09月04日
交通事故の車がお店に追突しました
ベストアンサー
飲食店を経営しているのですが、去年の11月に交通事故を起こした車が店の外壁にぶつかり、壁やトイレの配管が壊れました。そのため店内にトイレの臭いが充満することになりました。営業補償はしてもらえたのですが、慰謝料等は出なかったです。慰謝料はもらえないでしょうか？
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2018年08月01日
コンビニ店内でのケガに対しての補償について

コンビニで買い物中に転倒して骨折をしました。雨が降っていて床が濡れていた為です。深夜の時間で店員さんは1人だけでした。その場から動くことができず救急車を呼んでもらい、手術入院と会社も1ケ月以上休むことになりました。が、店の方が病院の治療費と休業も全額補償しますのでと言って頂いたので、安心して1年程かかり病院の治療を完了しました。かかった治療費と勤...
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2019年09月17日
休憩時間中の事故について
ベストアンサー
【相談の背景】スーパーに正社員で勤務しています。休憩時間の間、店内で買い物をしていた時に、勤務中の従業員と接触して、買い物した重たい荷物を持っていたこともあって、頭から転倒してしまい、足を骨折して数週間休みました。会社からは休憩時間中で労災適用対象外と言われたので有休を使いました。【質問1】このような場合、やはり労災は適用対象外になる...
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2022年03月14日
店内(買い物中)での怪我の保障について

以前(質問番号20253)質問した者ですが、相手から回答が出ましたので、再度質問致します。内容は以前の質問の通りですが、簡単に説明致しますと、買い物中に、お店の冷風ケースの故障か不備で、水が漏れ出し、気が付かずに滑り、股関節損傷、腰椎ヘルニアの診断(全治1ヵ月)を受けました。会社を休んだ期間が35日通院期間35日通院回数6回です。相手からの電話での通知で当初過...
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2010年10月11日
店内でのお客様転倒について
ベストアンサー
【相談の背景】店頭の床板に傷みにより１cmほどの段差ができ、床に大きく赤色のテープを貼り転倒注意の張り紙を床に貼っていました。通路は見通しが良いです。そこにお客様がつまづき、擦過傷を負いました。お客様は上の商品を見ていたので、床の注意書きに気づかなかったと言っています。すぐに救急病院に連れていき、擦過傷以外は問題ないと診断でした。その翌日、本人...
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2021年09月01日
個人主催パーティーで、器物破損による修理費用の負担割合をご教授ください。

個人主催のお店貸切パーティーの準備中の事故について ■質問各人物の責任の範囲や、修理費用の負担割合を教えていただけないでしょうか。 ■情報１．人物は３人、お店のオーナー、法人ではない個人の主催者、事故を起こした当事者２．お店は事前に店内にパーティーの装飾を施す事を許可し、装飾中も店内にいる３．主催者は装飾を行うスタッフを用意し、準備を...
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2018年09月03日
店員による過失の店内事故で慰謝料の請求方法について。

【相談の背景】某ディスカウントストアにて、腰を怪我して入院しています。怪我をしたのは、店員さんが積み重ねたカゴ(ざっと50以上、自分の身長は超えていました。)を運んでいる際に、角にいた私がみえずに引きました。店員さんはすみませんねーといい、何事もなく通り過ぎていきカゴを運んで行きましたが、結構なスピードがあったのと元々職業柄腰が弱く当たりどこ...
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2021年08月26日
店内エスカレーター転落事故の賠償請求について教えてください

スーパー店内の下りエスカレーターで、足が滑り転倒して足首を骨折しました。その場での対応に不満があるものの、翌日に夫が店を尋ねたら、店長と人事担当者から名刺を渡されました。落ち着かれましたらお話させて頂きましょうと言われて、こちらの名前と連絡先を教えたそうです。10日過ぎても先方からの連絡は無く、店に電話をした処、その店長は異動になり、ざっくりとし...
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2018年02月08日
コンビニ店内事故による慰謝料請求金額相場

朝出勤途中のコンビニに立ち寄り目的の物の買い物をするつもりで下を見ずに店内に入りすぐにレジの前の陳列棚の前にあったÀ4サイズ位の台車に気付かず左足が接触し、その台車の上に右足が乗り、前に持って行かれました。転ぶのは恥ずかしく右足を踏ん張り転倒は免れましたが、右足首捻挫、右ふくらはぎ損傷で、医師の診断では2週間～3週間で完治ということでした。私は...
弁護士回答

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2013年10月10日
お客様の単独物損の交通事故？
ベストアンサー
【相談の背景】私はコンビニエンスストアを経営しています。ご来店のお客様が事故をされまし。内容は車で駐車場に入店された際に店内入り口の側溝の蓋を跳ね上げて車のガソリンタンクが破損しガソリンが漏れるという事故内容です。【質問1】この場合は当店に賠償責任はあるのでしょうか？
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2026年02月02日
美容室内でのお客様の転倒事故について

【相談の背景】美容室で働いています。当店は高齢者の方も多くご利用いただいており、中には足の不自由な方もおられます。まだ大きな転倒事故などは無いのですが普段から髪の毛や水などの汚れはすぐに清掃して転倒事故を未然に防ぐ措置は講じておりますが、それでも店内のスロープ部分や床などでお客様が滑って転ばないかと心配になる時があります。著しく足腰が不...
弁護士回答

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2021年08月13日
店内の商品を全て事故で汚した業者に、損害賠償を請求できるでしょうか。
ベストアンサー
親戚がスポーツ用品店を経営しているのですが、先日、隣りの部屋の工事に来ていた施工会社の作業員が、誤って水道管の一部を取り外してしまい、その結果、店内に陳列している商品がすべてずぶ濡れの状態となってしまいました。取り扱っている商品の殆どが木製の物と湿度に弱い物ばかりで、それらが全て水に濡れ、或いは水没し、売り物にならない状態となってしまいました...
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2015年12月31日
コンビニ店内で転倒・骨折、店側の損害賠償責任について

近所のコンビニ店の中で、雨の日床が滑ったことで転倒、骨折しました。治療費等、どのような費用を請求できるかの相談です。－　治療費の請求事故当日、救急で病院にかかり、それは店が払いましたが、その後の治療費は、保険で半分ぐらいしか払えないとのこと。治療費は全額払ってもらわなくては困りますが、相手はあくまでも保険にこだわります。保険はそうで...
弁護士回答

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2017年10月23日