[page13]【弁護士が回答】「約款」の相談5,429件

ホテルが忘れ物の中身を見る行為について

お世話になります。先日あるホテルに宿泊した折に部屋に財布を忘れてチェックアウトしてしまい、数時間後取りに戻ったところ、財布の中身を全て確認されていました。忘れた場所は居室内であって宿泊者の携行品であることが明白であるにもかかわらず、無断で中身を全て確認することはなんらかの問題はないのでしょうか。また、免許書のコピーを無断で取られ、それも...

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2019年01月18日

貸金庫の中身が盗難に？

ベストアンサー

銀行で貸金庫を借りようと行員さんと相談中に、ふと思い浮かんだのが中身が盗難に遭ったり、金庫破りにあった場合はどうなるんだろう？という事でした。そこで「貸金庫の盗難保険には入っているんですか？」と質問すると「分からない」という驚きの回答でした行員は、とぼけているのか、本当に知らないのか不明ですが、実際に盗難に遭ったら銀行は弁償してくれるので...

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2018年11月22日

日本で契約する語学留学への特商法適用

イギリスでの語学留学を考えているものです。そのために、ある語学学校の日本所在事務所に行って説明等を受けました。ところが、申込の契約書をもらい読んで見ると、6ヶ月コースで、授業開始後2ヶ月以上経過した場合は代金返還が全く出来ない旨の約款規定が書いてありました。当該申込・返金の手続きは、全て日本の事務所で行われますし、準拠法も日本法である旨が...

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2017年06月22日

公正証書の強制執行について

ベストアンサー

夫の不倫相手と示談交渉中です。私は弁護士を立てて交渉しています。相手女性と慰謝料金額で折り合いがつき、弁護士さんから示談書を作成したので確認をしてほしいと言われました。私は示談書より公正証書がいいと弁護士さんに伝え了承してくれました。公正証書はお金のことのみ強制執行できないのですか？公正証書の中の約束事（守秘義務とか私的交際禁止など）とかを...

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2017年03月07日

ウィークリーマンションのキャンセル料の支払い義務は？

ベストアンサー

契約書を交わす前に諸事情でキャンセルが必要になりました。最初に電話でやり取りをし、メールにて請求書・申込書・契約約款を受け取りました。受け取ったメールに、キャンセル規定が記載されておりましたが、電話で申し込みをする際には、特にキャンセル規定についての説明はありませんでした。キャンセルをお願いしたところ、キャンセル料2万円を請求すると言われま...

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2016年08月25日

契約不履行　違約金請求

レンタカーをネットから予約をし、予約確定メールをもらいました。借りる日の2日前になっていきなり、「空車がないので貸出できません」と一方的にキャンセルさせられました。レンタカー会社の約款を見てみると、当社の都合で予約を取り消した場合、違約金を支払うものとする。と書かれているので、レンタカー会社に問い合わせすると、別会社で借りた分との差額しか払...

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2016年04月15日

地位保全の訴えについて。これに対する「地位保全」(?

関連質問＆お願いです。会員制スポーツクラブを除籍されました。（施設との会話では強制退会でしたが、書類では除籍でした。）条項の記載はありましたが、条項の何にあたるのか、いつの出来事かなど、具体に欠ける書類が届きました。約款自体が何時でも誰にでも該当する様な文面でありますが、適用理由も何も無い通達です。これに対する　「地位保全」（？...

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2015年06月11日

介護老人施設入所条件説明なし

難病で入院中の母が市営の介護老人保健施設に入所する為に説明会がありましたが、点滴は1ヶ月に1回しか出来ない・食事はきちんと摂れなくてはいけないという具体的な条件があったのに説明は無く、パンフレット・ホームページ・約款にも記載はありませんでした。それを知らされたのは入所して大病院に食欲不振でかかった時でした。施設は母が入院していた病院は病状を故意に...

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2015年04月13日

請負工事契約の保証人について

ベストアンサー

個人の新築注文住宅です。請負人とトラブルになっております。日弁連住宅建築工事請負契約約款を読むと第９条（保証人）と言う項目が義務可としてあります。請負契約書には保証人の記載はないのですが、裁判で損害賠償を請求できた時、会社が倒産し支払能力がなくなった場合の事を考慮して、請負人に（連帯）保証人を要求することは法律上可能なのでしょうか？...

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2014年12月18日

債務不履行について

ベストアンサー

債務者に金銭を10回(毎月末日払い)の分割払いで、100万円を貸し、金銭消費貸借契約も締結しました。しかし、2回弁済された後、一切返済がなされなくなってしまいました。そこで、債務者の資産に対して仮差押え→本案提起したいのですが、上記金銭消費貸借契約には、期限の利益の喪失約款がありません。この場合、残りの80万円全額を回収したいのですが、まだ、期限が...

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2014年08月01日

海外旅行保険の後遺症について

海外旅行保険で後遺症を請求する事になりました。膝関節の傷害の場合、約款では下肢関節に障害を残す物5％、1関節の機能を廃した物の35%の表示しか有りません。他の保険会社では、下肢関節に著しい障害を残す物20％などありますが、本契約で定款に表示が無い場合、下肢関節に著しい障害を残す場合でも5％の該当と成るのでしょうか。その点につきまして保険会社と交渉の余地...

弁護士回答: 2

2014年04月08日

過去の未納の携帯代金は時効援用可能ですか？

ベストアンサー

先日、某携帯電話会社へ新規契約の申し込みをしたところ、過去の未納料金が残っていると言われました（1996年当時に約20万円弱）。さらにこれに対する遅延損害金として50万円ほど上乗せされていて、合計70万円ほどの請求になっています。確かに契約約款上、年利で14,5％の遅延損害金が発生すると表記されているようですが、16年分の損害金を堂々と請求する側に思わず違...

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2013年01月05日

火災保険

1月の大雪の被害で住宅の雨どいが変形しました。火災保険に自然災害特約というもので被害箇所を直してもらおうと思ったのですが、業者に見積もりを出してもらったのですが保険会社からの支払い金額は補修費に対してまったく補填されませんでした。保険会社は約款に書いてあると一点張り。そんなことは契約時に説明もされていないこともあり、全額おりる物だと思いまし...

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2011年04月15日

家賃値下げ時の契約更新月の家賃

2年間の賃貸契約がまもなくきれます。契約の切れ目が月の中頃です。で,更新するのですが,次の契約から家賃が下がるのです。そこで質問ですが,契約が切れる月(この3月)については,前半が旧家賃,後半が新家賃なので,日割りで計算すべきと思うのですが, 不動産屋さんは,約款にある「解約時は日割りにしない」という条項を根拠として,旧家賃で支払うべきと主張してきます...

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2011年03月09日

結婚式場キャンセルに関する契約書の有効性について

【相談の背景】お力添えいただければと思います。家庭の事情でやむを得ず結婚式をキャンセルすることになりました。申込書への署名済みですが、申込金は支払っておりません。期日の翌日にキャンセルを伝えたところ、申込金相当の額(15万円)を支払うよう要求を受けております。拒否したところ、上長に確認するとのお返事でした。なお、支払い期日当日は結婚式...

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2023年06月30日

死亡保険金。不慮の事故死で死体検案書もあるのに病死扱いにされた

ベストアンサー

【相談の背景】死亡保険金について。共済の保険会社です。不慮の事故死で死体検案書もあるのに病死扱いにされました。家族が仕事中に1人で道路に倒れました。倒れた理由は持病の発作でしたが、勤務中ということもあり検察で調べられ、死体検案書をもらいました。検案書の直接死因は低酸素脳症、その原因は頭蓋内損傷です。死因の種類は転倒、外因死...

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2023年06月22日

電力会社からの不当な高額請求について

【相談の背景】ある電力会社から1月、2月と高額な請求が来ました。てっきり私の家のエアコンが故障しているからかと思っていました。が、先日3月にニュースで契約している電力会社が高額な請求を多数しているとニュースがあり契約内容を公式サイトから確認したところ、東京電力と比べて「燃料調整費の追加調整」という項目で、料金の計算方法を変えたことを事前に告知せず...

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2023年04月24日

死亡免責により、死亡保険金の支払いに該当しない件について

ベストアンサー

【相談の背景】被保険者は平成16年5月に契約、令和2年11月に復活、令和3年7月に自殺しました。約款には復活日をもって責任開始日とすることが規定されており、契約後3年以内の自殺には死亡保険金を支払わないとしています。以上の事由に納得せざるを得ないのですが、学不足でありながらネットを閲覧し、藁にもすがる思いでこちらへ相談します。とある弁護士さん...

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2022年07月29日

家事従事者の休業対象日数について

【相談の背景】自損事故について。既に通院が終了し、6か月間の通院期間、実質治療日数は69日で病状固定となり、これから後遺障害（右腕に痺れが残った為）を申請する段階です。この段階で、自身の保険会社（大手）から通院に関する清算額の提示がありました。お聞きしたいのは、家事従事者の休業損害日数に関してです。当初の算定の案内書面では一方的に休業日数...

弁護士回答: 2

2022年06月03日

未成年後見人による保険金請求権

ベストアンサー

【相談の背景】生命保険金の請求についてです。契約してる保険会社の担当がハッキリしないため、法的観点から弁護士諸氏のご意見を賜りたいです。契約者=妻被保険者=妻受取人=子（未成年（0歳））指定請求代理人=私（夫）未成年後見人=傍系血族（とする）現在、我々夫婦が同時に死亡した場合に備えて準備をしているところです。その場合の保険金請求...

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2021年12月20日

副業講座の中途解約について

ベストアンサー

【相談の背景】先日とある副業の講座へ申し込みを行いました。講座と言いますか、専用サイトにノウハウが記載されており、それをチャットで相談しながら進めていくという内容です。契約書は電話で読み合わせを行い、郵送させていただきました。中途解約についての欄には「期間の途中の解約となった場合も料金の全額が発生し、日割り清算等による返金を含めた本契...

弁護士回答: 1

2021年12月20日

WI-FI事業者へ詐欺による刑事告発

モバイルwifi 事業者　刑事告発 ①モバイルwifiで利用制限なしという内容で加入者を増加させていきました。数ヶ月前から繰り返し大障害をおこし、プランを制限有りのものに一方的に変更。障害での料金補償について期日までに補償の申請をするようにとのメールがありましたが期日の3日後に申請をしました。期日までとなっているため補償はできないとのこと。約款では...

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2020年05月15日

物損事故終了後の保険会社との保険料支払いトラブルについて

去年11月13日に妻の実家に帰省した際に、実家敷地内の浄化槽を車で誤って踏み抜き、破損させてしまいました。自動車保険の物損にて対応できるかと電話したところ、日曜日というのもあり返答は次の日となりましたが、「今回の事例なら物損対応で全額保険料がおります」との返答をいただきましたので、保険会社にすべて修理をお任せしました。そして、工事も終了して...

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2017年01月13日

リフォーム契約をして３日目、解除したい。解約金は支払わなければならない？

ベストアンサー

信頼できる大手ショールームにて、ちらしで知ったリフォーム業者のキャンペーンがあり、リフォーム契約をしました。契約書裏の約款には解約金の支払いの記載がありました。契約後、今日で３日目ですが、契約を解除したいです。悪徳業者とネットの評判を、あとで知りました。以下約款引用工事日８日以上前に解約の場合は20％以内とする。天災その他のやむを得ない...

弁護士回答: 1

2016年12月28日

運送会社のミスが起因と思われる損害について起訴した場合、勝てる要素ありますか？

先日輸出した荷物が運送会社のミスで通関できずに返送されました。返送された荷物の商品がカメラフィルムのため懸念がございます。輸出に際し荷物をエックス線検査すると思うのですが、ご存知の通りフィルムはエックス線の影響を受ける可能性がございます。これまではミスなく通関できていましたので、同商品も何百という単位で販売しておりますがクレーム...

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2016年02月28日

交通事故の人身障害保険における後遺症の逸失利益について教えてください

ベストアンサー

業務中に同僚の運転するレンタカーの助手席に乗っていて、第６頸椎椎弓骨折と左鎖骨骨折を受傷、鎖骨骨折のみ手術をしましたが一年を経て偽関節となり、後遺障害申請を被害者申請しようと思います。ただ、保険会社からは同僚間災害なので、人身障害保険での対応になり、逸失利益は約款に基づき12級5号だと240万円が上限で、交渉には応じないと言われました。私がもらっ...

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2016年02月15日

結婚式場契約解除+キャンセル料について

結婚式場契約トラブルについての相談です。H27.5/10(日)8:30〜3時間半の模擬挙式、マタニティ相談会フェアに予約し旦那と参加した。模擬挙式→試食会→相談会の流れの予定だった。試食会後相談会に入り挙式+披露宴、挙式+会食の見積もりを直ぐに話をされたが予算を大幅に超え親と電話で相談し、今回は見学なので検討して返答すると言ったが、7時間にも渡る無理な勧誘の後担当...

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2015年05月14日

JR東海（東京駅新幹線改札出口）駅員の対応について

先日、親戚が亡くなって、日帰りで京都迄往復した帰りに起きた事件についてですが、最初、車内改札があって、胸ポケットから切符を取り出して、車内改札を済ませて胸ポケットに切符を入れたつもりなのですが、疲れて車内で睡眠をとっていたせいもあり、東京駅に到着して、新幹線改札口に近づいて、胸ポケットに手を入れたら、切符がなく、全てのポケットを調べても無かった...

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2014年12月21日

結婚式のキャンセル料について

ベストアンサー

【質問内容】１週間前に結婚式を契約し、まだ第一回の打ち合わせも開始していない状態で解約を申し入れたところ、４０万のキャンセル料を請求されております。たしかに約款上キャンセル料の項目は定められているため、キャンセル料の支払い自体は仕方ありませんが、いくらなんでも４０万は法外であると考えております。以下が詳細な経緯になりますが、満額支払わなけ...