[page3]【弁護士が回答】「ヤフオク」の相談1,004件

ヤフオクでの破損、返金トラブル

ベストアンサー

【相談の背景】ヤフオクにて木材を使用した手作りの商品を販売しています。取引から１ヶ月後、使用2回目で破損したから返金して欲しいと連絡がきました。商品自体は耐久性を売りにしており、同様の商品を3年間で200個以上販売している中で初めての破損による返金要求となります。相手は通常使用で壊れたと言っていますが、壊れた状況に関しては相手の言っている情報...

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2025年07月29日

ヤフオクで代理出品トラブル

【相談の背景】去年11月頭にSNSで知り合った方から本人確認できなくてバイクを代わりに出品してほしいと依頼を受けて善意で私のアカウントで出品しました。それから数日で40万で落札され、私の方から購入代金を依頼主に送金しました（仮想通貨で送金）数日後、落札者から商品が届かないと連絡があり依頼主に私から連絡すると返事が返ってこなくなり、私の責任なので分...

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2025年02月05日

ヤフオク受け取り拒否バイク

【相談の背景】先日ヤフオクにてバイクを売りました入金もされ書類やナンバーを郵送し落札者の方で名義変更も完了したとのことで車体を配送業者に持ち込みました数日後に落札者から連絡があり車体は到着したが鍵がついてないとのことで、連絡があり確認したところ鍵をつけるのを忘れていました鍵はすぐに速達で郵送しますとつたえましたが車体を受取拒否...

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2023年08月01日

ヤフオク出品者とのトラブル

ベストアンサー

【相談の背景】ヤフオクで届いた商品（服）が写真とは異なり、切り刻まれたものが届きました。出品者から着払いで返品して確認ができたら返金すると言われたのですが、私が切り刻んだと言われ、口座を伝えたのですが返金もされていません。なにより、「貴方からの謝罪がない場合、私はそれなりの対応をします。何があっても、私を恨まないで下さい。」と言われています。 ...

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2023年03月13日

ヤフオク落札車について返品できるでしょうか？

【相談の背景】私は外国人です日本の法律あまり詳しくないです相談したいことがあります先日ヤフオクで140万円20アルファードを落札した　場所遠いので現車確認できなかったです昨日納車して乗って帰ったら　ETCがカードを読み込まないと燃料メータがガソリンを満タンしても針が一番上に上がらないと100キロだすとハンドルがかなり振動しますこのまま乗ると危ないと思...

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2023年01月10日

ヤフオク返品、返金希望について

ベストアンサー

【相談の背景】先日、ヤフオクで購入した物があります。その説明には、 ◆ご注意：こちらの商品は【使用感・汚れ・キズ有り・中古】商品です。【※割れがあります。※】こちら『商品保証』は一切お受けできません。ご了承の上ご入札下さい ☆共通画像を使用しています。商品によって程度や場所が異なります・見落としの汚れ等ある場合がございます。・お届け商品...

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2022年12月14日

ヤフオク返金に同意してもらえない

【相談の背景】 10日前にヤフオクでワイヤレスイヤホンの商品を購入しました。（商品説明文には、動作確認済みとも、動作不良とも書いておらず、中古品であることのみ書かれている）商品が届き、確認すると、ワイヤレスの接続がうまくできず、壊れている状態でした。出品者の方に返品返金を求めたのですが、対応してくれません。【質問1】この場合、少額訴訟を起...

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2022年12月08日

ヤフオクで違う商品が届きました

【相談の背景】ヤフオクで車の部品を買いました。事前に年式、グレードを相手へ連絡して物が届きましたが違う物が届き返品交換対応を依頼するもそこの機会を気無視されるようになり全く当てあう気が見えません。出品者は所在地を偽り、海外の工場から直送で物が届いている為どこにいるかもわかりません。電話番号も教えてもらえませんでした。出品ページには何かあれば...

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2022年11月09日

ヤフオクにて詐欺のようなことをされました、この場合支払わないとですか？

ベストアンサー

【相談の背景】ヤフオクにてドライバーを1円で販売されている商品を説明を見ずに入札しその後見てみると送料が4万円もしています【質問1】この場合、見なかった自分も悪いですが、こちらは払わなければいけないのですか？

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2022年04月18日

ヤフオクでタイトルに虚偽があった場合

ベストアンサー

数日前、ヤフオクでアメリカ古着を購入しました。タイトルにアメリカ製と明記されていたため購入したのですが、品物が届き確認したところ、台湾製でした。改めて商品ページを確認するとタグを撮影した写真があり、台湾製と確認できました。その旨、売主に伝え、返品対応を請求したのですが、この場合は難しいとの返答でした。そこで先生方に質問させて頂きます。 1.売主...

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2017年10月16日

ヤフオクの商品未着によるトラブル

ベストアンサー

当方出品者です。即決価格で出品していたものが午前３時頃に落札・決済され、出社前の７時に普通郵便で投函しました。なお、当日の夜にも別の物を落札、すぐに発送しています。翌日の夜、未着だがどうなっているのかとの質問があり、普通郵便なので翌日到着は約束できない、早くて２日かかるのではないか、投函済みなのでもう少しお待ちいただきたい旨伝えたところ...

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2017年09月24日

ヤフオク倍額返金しろと言われてます。

ヤフオクでのトラブルです。当方は出品者側で商品の発送は遅れてしまい、落札者様が遅いとお怒りになりました。それは当然ですが、謝罪を述べたうえで落札者から商品は要らないから落札価格の倍額の返金をしろと言われております。この場合はどの様に対応出来ますか。ご教授ください。宜しくお願い致します。

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2017年07月24日

ヤフオクで訴えられたらどうすればいいでしょうか。

ヤフオクで落札された商品を発送前に、破損してしまい。発送出来ない状況になり、ご返金する事で了承は頂けたのですが、ご返金をすぐに用意する事が出来ずにいるので待って頂いていますが、すぐ一括で返金しないと訴えると言ってきています。私として返金する意思はありますが、一括で用意出来ないので分割にしたいと思っていますが、納得して貰えずに、とにかく一括返済出...

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2017年06月10日

ヤフオクでの瑕疵担保責任について

ベストアンサー

ヤフオクで3月26日に商品を私が落札しました。キャノンのEF 85mm F1.2 L USMというレンズです。落札価格は90.000円　私には高い買い物でした。商品説明には美品と書かれていました。カビのあるレンズであることは承知で落札しました。商品説明にカビのことは”レンズ内、曇りなどなく撮影に影響のないカビのみです(^^♪”とだけ書かれていました。写真も掲載してあったのです...

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2017年04月16日

ヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？

ベストアンサー

ヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？ヤフオクで落札し料金支払い後に、一方的に返金され出品者の都合の取引キャンセルを、無断で落札者都合にされ悪いの評価を付けられました。悪いの評価は今後の取引に影響があります。何度も相手に削除理由の説明を求めていますが無視されています。相手の住所、会社は把握しているのですが刑事事件として警察は動いてく...

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2017年03月15日

ヤフオクなどでのセーブデータの売買

ベストアンサー

ヤフオクなどでテレビゲームのセーブデータを売ることは違反なのでしょうか？セーブデータは改造などを施したものではなく、自分で時間をかけて作ったものです。

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2016年11月14日

ヤフオクでクレジットカードキャンセル未払い

オークションサイトで出品してたギフト券が落札され相手はサイトの決済サービスのクレジットカード支払いで入金確認取れたのでギフト券を発送しましたがその後にクレジットカード支払いをキャンセルしてきて何度連絡しても返信なし私は発送してしまったので一万未払いになっていますまた電話番号に電話したら使われていませんとのことで困っています一応警...

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2016年09月22日

ヤフオクのご返金対応について。

ベストアンサー

ヤフオクでのトラブルになります。こちらで出品していた9800円の商品と3万円の商品の方が自分のミス等もありましてショップで購入できず商品をお届けできない状況になりました、落札者の方に手数料を含めたご返金での対応を行いますとご連絡したところご返金には応じず新品の商品で遅れとのことでした。どうしても応じてもらえないのでこちらとしても申し訳ない気持ち...

弁護士回答: 1

2016年08月01日

ヤフオクでのキャンセルで警察沙汰。

お世話になります。ヤフーオークションにて中古車を入札していました。落札前に当方の支払い的な勝手な都合でとキャンセルをお願いしましたが、受けてもらえずそのまま落札者となってしまいました。手続き等の連絡が来ましたが、少し怖くなり、連絡をしませんでした。その後、落札者都合キャンセルとキャセル料、サイバー犯罪窓口への通報の報告が来ました。自分...

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2016年06月10日

ヤフオクのゲームの改造データについて

ベストアンサー

すみません、解決したと思っていたのですが、追加の質問です。ヤフオクなどでゲームの改造データなどが売っていますが、こういうのを作ってくださいとお金を払って依頼することは違法ですか？と質問したところデータの改変は、著作権者が許していない場合、著作権法違反に該当する可能性が相当程度あります。これを依頼することも著作権法違反の共犯となるでし...

弁護士回答: 3

2016年06月03日

ヤフオクのゲームの改造データについて

ベストアンサー

ヤフオクなどでゲームの改造データなどが売っていますが、こういうのを作ってくださいとお金を払って依頼することは違法ですか？

弁護士回答: 1

2016年06月03日

ヤフオク高額商品詐欺

ベストアンサー

先日ヤフーオークションにて、高額商品を落札しました。しかし届いたものはパーツ欠損、付属品として説明欄にあったものが付属せず、出品者に問い合わせたところ、しらばっくれノークレームノーリターンですと言われ相手になりません。この場合どうしたらよろしいでしょうか。

弁護士回答: 2

2016年05月14日

ヤフオクで返金が満額返却されない

ベストアンサー

ヤフオクで、ゴルフクラブ３本(¥41,000)落札しました。送料¥1,214含め¥42,214支払いました。商品到着後「事前に商品説明に記載されていなかった問題（テンプラ傷・クラウンの剥がれ）」があったので、出品者に速やかに状況を説明して、商品の返却または傷相当での査定金額買取を２回」を取引ナビにて相談。出品者から電話連絡あり、指摘内容に対して「（記載されてない傷は...

弁護士回答: 1

2016年04月28日

ヤフオクで不良品を売りつけられました。

ベストアンサー

先日、ヤフーオークションにて高圧エアーコンプレッサーの中古品を購入しました。動作確認済みで不具合があるという記載はなかったので、ノークレームノーリターンの中古品を購入いたしました。ところが届いてすぐに動作確認をしたら、商品はエアー漏れしており、点検ランプがついていました。メーカーに点検してもらうと、購入金額の倍近くの修理費用がかかるとの事...

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2016年03月24日

ヤフオク　個人情報の取り扱いについて

取引に納得いかないようでヤフオクで落札者が取引で得た住所氏名電番等ネットに晒します。と言ってきました。これは無視しても大丈夫ですか？もしネットに挙げられた場合どのような対処をしたらよいですか？匿名のため相手の名前はわかりません。偽名の可能性があります

弁護士回答: 1

2016年03月14日

ヤフオク出品偽物のクレームについて

先日質屋で購入したブランドバッグをヤフーオークションで出品し落札され落札者に商品を発送しました。商品を受け取った落札者が鑑定に出したようでそこで偽物だと言われたとの事で返品を要求されました。私はもちろん正規品だと思い出品したので、購入店舗に確認をした所偽物とはあり得ないししっかり鑑定もしているし自身もあるとの事で警察に通報しても良いというく...

弁護士回答: 2

2016年02月26日

ヤフオクで予約した商品が発送されない

昨年にヤフーオークションで商品を落札しました。その商品は予約商品で、数ヶ月後に発売・発送予定と記されたものでした。（発売後、発送する記載されていました）その後数ヶ月経ち、落札しました商品は他ショップでは発売開始されたのですが、出品者より商品に関する通知が届きません。確認のため何度かメール、電話にてコンタクトを試みたのですが、メール...

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2016年02月21日

ヤフオクの評価で名誉毀損

ヤフオクで、いたずらで落札された直後、「転売するな」のコメントとともに非常に悪いの評価を付けられました。その後、こちらから落札者都合によるキャンセルとしました。その商品は転売ではありません。金銭的損失はありませんが、「転売するな」のコメントと非常に悪い評価は公開されたまま残っています。この状況で、名誉毀損、侮辱等で訴えること...

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2016年02月17日

ヤフオクで偽物被害と返金について

ヤフオクで購入した時計が偽物でした。 100万円ほどしました。支払後に、届いた商品が何かおかしいなと思ったので、専門店へ鑑定してもらった結果偽物でした。すぐに連絡しましたが、相手からは本物だと思って販売したので、返す気はないと言われました。そちらが部品をすり替えたのではないかとも言われました。あまりにも腹がたったので、警察へ相談へ行きまし...

弁護士回答: 1

2016年01月22日

ヤフオクのトラブルでどう解決するべきか？

ベストアンサー

私が出品していた商品に欠品があり相手が欠品分5万を支払えと言うのですが、この場合相手に支払わなければいけないのでしょうか？私はこちらのミスだったので、直接会って返品、返金を提案しましたが拒否されています。場所が遠いため、欠品分を支払った方が早い解決だと言われ、どうしていいかわからない状態です。欠品分を支払わなければ、内容証明を送り少額訴訟...

弁護士回答: 1

2016年01月17日

ヤフオクにて返品、返金トラブル

ベストアンサー

1週間ほど前、ヤフオクにて魚群探知機(31000円)を出品した所、落札者に「壊れてるから修理代を払え」と言われました。私は返品、返金すると言いました。しかし、相手は断って来たので仕方なく修理代(25000円)を払いました。すると昨日になって落札者から「直せないから返品する、修理代と落札金額の差額6000円＋魚群探知機を船から取付、取外の経費18000円を払...

弁護士回答: 1

2015年12月07日

ヤフオク詐欺の対処の仕方

ヤフオクで10/14落札して、その日に入金しましたが、いっこうに商品が届かなく、連絡なし。相手側からは、搬送先と入金確認後連絡なし、かつ、連絡先がわからず、困っております。商品は自転車でして、譲渡証明書の発行できないと言われました。盗品の可能性があるかもしれません。どうしたらいいのかわかりません。

弁護士回答: 1

2015年10月30日

ヤフオクで詐欺についてのご相談です。

ベストアンサー

ヤフオクで取引をした方の落札金額(85000円)が一部(85円)しか入金されておらず、以後連絡が取れません。商品はもう発送してしまっている状況です。相手の名前、電話番号しかわからず、住所はわかりません。お金を払ってほしいので弁護士さんに相談したいのですが相手の住所もわからないのに大丈夫なのでしょうか？

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2015年10月11日

ヤフオク取引での誹謗中傷に関して

ヤフーオークションの取り引きナビで何度も悪い人だとののしられたのですが、法律で裁くことは出来ますか？【詳細】取り引き完了したので良い評価を入れたのですが、相手方は自己紹介に評価しませんと記載されていたのですが、それを見落としており、相手からの評価が無いので普通の評価に変更したら相手方から「いちゃもんつけるな」と連絡がありその後も「あなたは悪い...

弁護士回答: 1

2015年09月14日

ヤフオク偽物詐欺の返金について

ヤフオクで偽物を売りつけられました。出品者に確認したところ、新宿伊勢丹でかった正規品です。ノークレームノーリターンなので返金しません。ご了承ください。と言われその後連絡がありません。商品到着に金具が壊れていたということと、金具の修理いらいのためブランドに商品を送ったところ正規品ではなく、メールで偽物であると回答をされています。この場出品...

弁護士回答: 3

2015年08月15日

ヤフオクにて落札者から脅されている

ヤフーオークションで、中古品を写真や説明文を読み、商品ページのルールを納得した上で、自己責任で落札しているにも関わらず、自分の価値観から不良品だと主張。一方的に金はいらないからと返品をしてきて、こちらはそれではと、返金口座を伺うが拒否、中古部品は自動車関係のパーツで、取り外した店名と担当者及び連絡先を教えろと執拗に迫られるが、こちらの自己責...

弁護士回答: 1

2015年07月10日