[page18]【弁護士が回答】「ヤフオク」の相談1,004件

連絡を無視する相手に対するアプローチについて

ベストアンサー

ヤフオクで14万円程のカメラを落札しました。タイトルには、「展示品　超美品」と記載されていましたので、多少の傷や汚れはあるだろうけれど、綺麗な状態なんだなと認識していました。届いた商品を開封したところ、レンズと液晶画面に多数の指紋がベッタリとついており、さらには、テープ残り（強力なため、剥がせません）や、パッと見て気付く5mm程の傷まで...

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2015年06月23日

ヤフーオークションでのシリアルコード受け渡しトラブルについて。

ベストアンサー

ヤフオークションにて、シリアルコードのお取引で、落札者様から「コードが使用済み」との連絡を頂きまして、詐欺の可能性もあり対応に困っております。 ●状況● ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。現在私は出品者としてヤフーオー...

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2015年05月25日

オークションでのトラブルについて

先日オークションで福袋を購入しました。外袋含め4点入りと記載されていて画像もその通りでしたが商品説明にたくさん追記されていて「トートバッグは入っていません」、「トートバッグ入っています」と訳の分からない感じで・・・。でも欲しい物が入っていたし開始価格で落札できてしまったので購入しました。で、お金も入金しまして品物も無事届いたのですが商品が5点入...

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2015年02月16日

ネットオークションで出品者として出品した商品に関して落札者から簡易裁判を起こされました。

ベストアンサー

一年前に取引終了した商品に関してです。２０１３年１０月にヤフオクで使用しなかった教材書籍を出品しました。商品代金が自分の口座に振り込まれたことを確認し商品を発送しました。(欠品等が無いように確認済) 商品到着後に落札者より、DVDがないとクレームがありました。落札者はDVDと教材のセットの商品だと思い落札した様です。商品詳細ページにはDVDの文字は...

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2014年12月29日

ヤフーオークションの取引ナビにて交換する個人情報の取り扱いについて

ベストアンサー

ヤフーオークションの取引ナビで得た相手の個人情報を、入金催促目的のために、違反者報告サイトへ書き込むことは法律に違反するかご教授頂きたいです。ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。現在私は出品者としてヤフーオークショ...

弁護士回答: 1

2014年10月22日

結婚の意味が分からなくなってしまう

月末一回目の円満調停を終えて、また引き続き来月初めに調停があります。相手方は【離婚調停・この引き渡し・監護者の指定】を申立ています。私の留守中勝手に家出をして、一方的に別居され続けてから３ヶ月目になります。前回の調停以降、完全無視をされています。子供の面会にも、私を外して会いたいと言われ、避けられています。ます。子供の面会は ...

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2014年06月19日

オークション　落札者トラブル

ご質問をさせて頂きます先日、事業者としてヤフオクにて電気機器を販売をしたのですが、到着後動作がしないということでクレームになっております。販売条件としては「正常に動作はしたが、出品物は代行依頼品のため返品・返金はできない」配送方法は「定形郵便(保証なし)」での発送以上の条件下で発送を行いました。しかしながら、到着後動作がしないとの...

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2013年10月10日

オークションのキャンセルについて

ベストアンサー

先日ヤフオクでシャネルのバックを落札しました。説明文にも落札後の質問は不可と記載されており、連絡後24時間以内に返信がなければキャンセル料として15%を請求するとなっておりました。評価もある方でしたので信用して落札し入金するところだったのですが、「革バッグ」と取引連絡に記載されていたため、不安を感じて正規店で確認したことはありますかと質問しま...

弁護士回答: 3

2013年07月07日

詐欺被害で被害届を出すと言われています

オークションで売買した商品に対し、被害届を出すと言われています。ブランドの子ども服を出品し、落札されました。落札者から「偽物だったので対応して下さい」と連絡がありました。商品は半年以上前にヤフオクで購入したもので着ないままサイズアウトしたものです。前出品者は良い評価ばかりの方でしたし、届いた商品も偽物と思いませんでした。偽物...

弁護士回答: 3

2013年03月30日

ネットの取引にて。

ベストアンサー

ネットでの取引をしていたところ、トラブルがあって入金ができない状況になりました。私が購入側です。その旨をお伝えし、了解を得たので取り置き願いをした後、入金してから連絡しようと思っていたので連絡を怠っていました。それは私のミスです。入金について、相手からどうなったのかと連絡が来て、それに返信をしました。しかし、これに相手からの応答はありません...

弁護士回答: 1

2012年12月28日

オークションで出品者が返金に応じてくれない

ヤフーオークションでのトラブルです。即決内容と違うものが送られてきたのに、出品者はノークレームノーリターンと言って、返金に応じません。福袋を11万で落札しました。もともとはブランド服50点でしたが、11万で即決すると・即決特典として高額アウターなど4点を服つける。高額商品であり、この即決特典だけで11万の元が取れると内容だとちゃんと書いてあり...

弁護士回答: 1

2011年04月02日

個人情報流出・名誉毀損・パワハラについて相談

【相談の背景】地方で複数店舗を運営する中古品販売業の企業（A社）で働いています。 A社は本部企業（B社）とのフランチャイズ契約店舗です。入社後、上司（30代前後の男性）から、個人情報保護法に抵触する行為を強制されました。具体的には、私の個人携帯番号をヤフオク発送伝票など業務書類に記載され、外部に公開されました。また、この上司は、別の知人...

弁護士回答: 1

2025年12月08日

Googleフォトで児童の性的搾取の疑いありでアカウント凍結されました

ベストアンサー

【相談の背景】 2週間ほど前にクラウドのGoogleフォトから児童の性的虐待・搾取の疑いありとのことで、アカウントを凍結されました。 Googleの基準は法令と異なるため、凍結されたから法令違反となるわけではないことと、当局に通報に至るかはわからないことは理解しておりますが、3号ポルノの範囲は解釈次第ではかなり広くなると思われるので、万一に備えてご質問させて...

弁護士回答: 1

2024年12月26日

名誉毀損の訴状での脅迫文言で質問があります。

ベストアンサー

【相談の背景】名誉毀損で提訴されました。書証を何点か示しているのですが、 ①私が原告からヤフオクで偽物を買わされ、それについて評価欄で注意したことが名誉毀損であると主張されています。なお、原告は自分で鑑定書を作成しいろいろ書いていますが、最後には、商品の真偽は保証しません。と書かれています。 ②原告が偽物を売ってると雑誌に書かれ、その雑誌を...

弁護士回答: 1

2024年10月30日

取締役解任の損害賠償請求について助言をお願いします。

【相談の背景】愛知県の会社の取締役を解任になり、損害賠償請求を行う予定です。解任されてから愛知県にいる理由もなかったので、地元である長崎県に帰省しました。解任を通知されたのは急でした。「理由は察してください」とチャットで言われたくらいで私を解任することは代表取締役と株主で決めたようです。その後に貰った解約通知書には「経営方針の違いのた...

弁護士回答: 1

2022年05月25日

銃刀法違反容疑、模造拳銃所持違反容疑で只今鑑定結果待ちですが、どうしたら刑罰を軽減できますか

ベストアンサー

【相談の背景】先日朝方銃刀法違反容疑で家宅捜査を受け、30点ほど(エアガン、モデルガン、ガンに関する書籍？等)を押収され、午後に警察署にて聴取を受けました。家宅捜索になった理由は3年ほど前にヤフオクで金属製のエアガンの上下に分割したパーツを購入しており、その後売った側の人が銃刀法違反で逮捕され、その購入者リストから捜索対象になったとの説明を受けま...

弁護士回答: 1

2021年05月14日

債権差押命令申立書を取下げした後…他にできる事

工場の移設に伴い電気工事の移設作業の手付金として５０万弱の支払いをしました。その後、移設工事自体をしない事になったので手付金の返還を電話でお願いしました（特に契約書などの書類のやり取りはありません）初めは○月末までにお返ししますとの話だったのですが、何度連絡をしても返金はなく、そのうちに電話にも出なくなりました内容証明を郵送したり支払督促...

弁護士回答: 1

2017年11月13日

脅されて精神的にダメージ酷くてご飯も食べられなくなりました

電話で脅され家に行くとか言われてます‼過去にヤフオクで車のパーツ売ってから電話だけですが仲良くなり、その人は旧車会で、たまたま自分の同級生が数回しか話した事無いですがその人と同じ旧車会でして、それから暫くしてグループLINE誘われて入りましんですが、脅す人と同じグループLINEの人が家もそこまで遠くないみたいで毎日のように車で２台で走ってるみたいで、本題...

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2017年09月12日

オークションで、極上車バイク購入したが返品できますか？

先日ヤフオクで、タイトルが【ほとんど傷なし極上車】と言う約10年前のバイクを購入致しましたが。届いて見ると、普通に汚いです！外装は傷が多く、ミラーが壊れメーターのライトが切れ、欠品部品多数。とても極上車？と言われバイクには見れませんでした！価格も８０万と高額です。出品者は、個人ではなく会社でした。オークション評価も良く悪い会社ではないと勝手...

弁護士回答: 1

2017年09月05日

履行請求か動産引渡し請求か損害賠償請求は可能か

ヤフオクで中古パソコンを落札しました。納品された商品に不具合がありその旨を売主に伝えると、送料当方負担にて点検しますの売主の申出により商品を送りました。後日、一部の不具合は過失を認めその他は原因特定できずと回答され、さらに指摘以外にも不具合が発生しそうなので返金したいと申し出があった。当方はそれを拒否し出品説明の状態での返品を伝えた。その後双方...

弁護士回答: 1

2017年07月26日

オークションで多く支払ってしまったお金は返金してもらえるのか？

今月ヤフオクにて出品をしました。 12日にオークションは終了し、送料は落札者負担だったためこちらから取引ナビで送料をお伝えしました。配送方法をヤマト便(3,596円)に設定していましたが、他の配送方法の送料(7,398円)を入力して伝えてしまいました。落札者にどちらの配送方法がいいか確認したところ安い方でと返事が来たため、送料3,596円を入金してくださいと...

弁護士回答: 1

2017年02月24日

バイナリーオプションの代行運用について

ベストアンサー

弁護士の方に相談があります。ヤフーオークションで海外バイナリーオプションの代行運用を出品されていた方に運用を頼みました。説明文では過去に三人の方の資金を運用して、すべてプラス収支にしてきましたとあったので安易にお願いしました。 10万を20万にしたとか5千円を5万にしたとか結構、大きな謳い文句でした。最初の１ヶ月に代行手数料9万円を支払い運用して...

弁護士回答: 3

2016年03月31日

自分のネット銀行口座が突然凍結されて困っています。

ベストアンサー

初めてご相談致します。給与振込に利用しているネット銀行口座が予告も無く利用不可にされました。給与振込当日に使用出来なくなった為、各支払いや生活費の引き出しが出来なくて困っています。銀行側へ問い合わせしたところ、「システムで不正利用との関連性があるため」と言われましたが、身に覚えが無いことを伝え、何か原因でどうしてこの事態になっているかと聞...

弁護士回答: 2

2015年12月05日

偽物のブランド品を売ってしまい、返金したのですが、その後連絡がとれてません。

ネットオークションで偽物と知らずに販売してしまい、落札者さんから偽物なので返金してくれと言われました。本物だと思って使ってたので正直ショック… この品物も、もともとネットで本物だと言われ買ったものです。とりあえず、鑑定書などかかった費用を振り込んだのですが、誠意が感じられないからあと◯円振り込んだらなかったことにすると言われ、振込をし、その後...

弁護士回答: 1

2015年11月24日

ネット取引相手が分からないが、捕まえる方法

私は、ヤフオクで８月２日に仙台市の出品者からパソコンを１０万円で譲り受ける事ができましたが出品者から条件が有り８月１０日まで発送を待って頂く事が条件でした。（理由は、北海道出張にて１０日に帰省するため）私も仕事でよく出張で出かける事が有り、出品者の条件を承諾してその日に指定口座に１０万円を振込みました。うかつだったのは、連絡先を先に聞いていれ...

弁護士回答: 1

2015年08月19日

商品に記載されている事実と異なる商品であったが、返品要求に対して不当な請求、更に、報復評価。返品拒否

ヤフオク業者よりTシャツを購入しました。サイズLL104～112cmと包装袋に記載、シャツにはLLの数字が記載されていましたが、実際のサイズは最大幅は平置きで44㎝×2＝88cm、肩幅も38㎝しかありません。レディースのMより少し大きいサイズで、こんなLLサイズはありえませんでした。この、あまりにもの表示に対しての、サイズ違いに返品の申し出に対して、業者の返事は、メーカ...

弁護士回答: 1

2015年05月27日

ヤフーオークションの偽物対策について

ヤフーオークションでのトラブルです。 3月30日にヤフーオークションにてイヤフォン「ゼンハイザーＩＥ８００」を落札しました。新品ですと８０，０００円以上なので４０，０００円程度までならと思いながら１５，８００からスタート、そのまま落札したので「おかしい」と思いましたがとても久しぶりのオークションだったので先方口座に入金しました。不安は的中し、届...

弁護士回答: 1

2015年04月14日

刺青の針の輸入販売に関して　続き

刺青、針先に色素を着けて肌に刺す行為は日本では医師法違反で処罰の対象になると思います。刺青に使う使い捨て用の針は現在ほとんどが海外からの輸入だと思いますが、刺青用の針を輸入した者、それを販売した者の責任について詳しくわかる方おられましたら教えて下さい。ヤフオクやAmazonなどで刺青用針は誰でも購入できるのが現状です。よろしくお願いします。 >...

弁護士回答: 1

2015年01月05日

オークションの送料トラブル

ヤフオクで13冊セットの書籍を3,200円で落札しました。出品者には落札直後にこちらの連絡先等とともに、「振り込み総額は送料200円と合算して3,400円でよろしいですか？連絡があり次第振り込みます。」と通知しました。25時間後に出品者から連絡がありました。事務的な内容で落札者の私の名前も書かれていませんでした。「＊以下はテンプレートになります。既にお伝えいただ...

弁護士回答: 2

2013年10月01日

オークションで悪い評価（詐欺扱い）

ベストアンサー

ヤフオクで商品を出品し、落札されました。落札後、まず相手から発送先とyahooかんたん決済にて送金したとの連絡がありました。その後、商品を発送し、送り状の番号を知らせようとした所、相手から連絡が来ており「遅すぎる。あなたは詐欺だ。警察に被害届を出す」との内容が書かれていました。取り敢えず、送り状番号と、いきなり詐欺扱いは不愉快だといった内容の文...

弁護士回答: 2

2013年04月14日

オークションで。これは放置しても問題ないのでしょうか?

ヤフオクで売りました。新品の品です発送が遅いと言われました。その後評価をいれるためだけにもう一点同じ商品を別のIDで落札し、そこから評価で非常に悪いを入れてきました。相手は返金を求めてきました (入金から10日後程) こちらは断りましたが半金返金し、もう一点落札された方と合わせ 2点を 2点分の代引きで送付しました (当然2個目も買...

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2012年01月15日

ネットオークションで債務不履行による売買契約の解除はできるのかどうか？

ヤフオクにて洋服を落札しました。説明には入金確認後、3−7日で発送と記載され、落札日の翌日に支払い後、宅急便の日時指定をお願いし、了承されました。それから出品者の連絡が滞るようになり、指定した日に商品が届かず、何度か連絡をして漸く「体調不良で寝込んでいた。翌日発送する」との返事が来ましたが、（しかし他の落札者との取引を完了させているのを評...

弁護士回答: 2

2017年04月04日

オークショントラブルでの少額訴訟について

ベストアンサー

質問お願いします、出品者になります。先日落札者から連絡がきました。下記は私が出品した説明文です。商品状態】比較的状態の良いお品です。角スレ、薄汚れ、スレ、持ち手部分に若干の剥がれがございます。 3月14日 11時10分本日の夜までに連絡がない場合。少額訴訟を、起こさせていただきます。底面の、角部分を隠すような写真掲載方法は、納得がいきま...

弁護士回答: 1

2017年03月16日

忘れ物の弁償について。法的手段でどうにかなる事はありませんか?

1週間前に学校見学した際にタオルの忘れ物をしました。タオルの忘れ物に気付いたのは見学を終わって電車に乗った後でした。急いでいたのもあり目的地まで着いてから電話したのですが、1時間以内でした。電話で忘れ物の事を伝えると、忘れ物は届いていないとの事でした。教室見学の際に教室に持って行ったので、その時置いてきた旨を伝えると、「授業中なので終わってからし...

弁護士回答: 3

2015年05月15日

ヤフーオークションでの偽物商品の返金について

某ブランドバッグ◯◯をヤフーオークションで80000円で落札致しました。出品者の商品説明には「海外出張の際に買ってきてくれたらしく付属品はすべて捨ててしまったため商品のみの出品になる。詳しい購入先はわかりませんが、このバックを持って◯◯へ別のバッグを購入しに行ったときお使いくださりありがとうございますといってくれた。ギフトなので格安にて...

弁護士回答: 1

2015年02月06日

ヤフオクにて先日新品未開封のBluetooth対応無線マウス(1000円程度)を出品したのですが、落札者からレシーバーがないので返金して欲しいと要望がありました。しかし、出品する際に、下記のように、この商品にはもともとレシーバーがないことを記載してありましたし、ノークレーム・ノーリターンも記載しました。(恐らく落札者の確認不足) --------------------------------...

弁護士回答: 1

2014年03月14日

詐欺だとかかれ返金を命令されましたの続き。

ベストアンサー

　昨日、オークション落札者に言われもない嘘の評価を書かれしつこく返金を迫り騒ぐお客のことで質問いたしました。実はこちらの話、進展がありました。ですので続けてご質問させていただきます。ヤフオクではこの方はガイドライン違反の直接取引を落札してから持ちかけて居ますがどうやら実は購入ではなく動機は全て転売のようです。（評価の中傷をみた顧...

弁護士回答: 2

2013年06月17日

詐欺商材。こういう行為は詐欺にはあてはまらないのでしょうか?

よろしくお願いします。情報商材についてお伺いします。先日、オークションでの転売ノウハウの商材を購入しました。アフィリエイターの説明、セールスレターによると、そのノウハウで扱う商品は利益が上がることに気が付いている人が少なく、誰の家にもあり、お金を出して購入しても高くて２千円で売却時は最低でも５千円、上手くいけば１万にも２万にもなると...

弁護士回答: 1

2012年11月23日

オークションサイトの出品制限について。制限解除は可能ですか？

【相談の背景】 2022年3月ごろ、オークションサイトから出品商品1〜2点に対しての違反申告があり該当商品の取消後すぐに全商品600件ほど出品取消。直ぐに出品制限解除を依頼。数日後に出品制限が解除、違反申告をされた商品以外を再出品。数日後に再出品の中に違反申告があり該当商品の取消、その後直ぐに全商品600件ほど出品取消。出品制限解除の依頼をするが認...

弁護士回答: 1

2022年11月14日

ネットオークションでの送料に関してのトラブル先生方、どうかお力を貸して頂けませんか。

ベストアンサー

ヤフーオークションで、車のパーツを購入しました。商品ページには、はこBOONまたはゆうパックとの記載があり、無事落札することが出来ました。その後、商品代金15000円と、送料1600円と連絡があったので、かんたん決済（ヤフオク独自の決済）で支払いました。その後、メッセージが来ました。出品者”すいませんがこちらの手違いて多くお金をいただくことになって...

弁護士回答: 2

2015年12月21日

オークションでどうやら詐欺みたいです！知恵を貸して下さい！

ベストアンサー

先日ヤフオクで6万弱のパソコンを落札しました。普通に翌日振り込みをし、発送を待っていたのですが４日経ってもなにも連絡がないため、取引ナビで催促した所、他にもオークションをしていて週に一回配送屋さんに取りに来てもらってるから暫く待ってほしいと言われました。落札から一週間で発送通知は来ましたが翌日には間違えた商品を発送してしまったから暫くまた待...

弁護士回答: 1

2015年09月25日

車の中古パーツの返品について

ベストアンサー

埼玉県の解体業者（外国人経営）から車の中古バンパー（鉄製めっきバンパー）を購入しました。購入経緯は、ネット検索し該当車両の保有があったので電話で該当部品の有無を確認し、先方の指示に従い、商品代金25000円の振り込みをしました。送料着払い（当方払い2100円程度）で送られてきましたが、傷・へこみが酷く電話で連絡し、着払い（先方払い2100円程度）で返品す...