[page3]【弁護士が回答】「オークション返金出品者」の相談1,506件

オークション返金拒否

出品者なのですが、7月初め頃に、落札された商品が、使えないと、今頃、言われ代わりの物をと言われましたが、当方商品が、落札者のスペックや状況に対応していない為、代わりの物を提供しても、同じことなので返金しますと回答しましたですが、返金を拒否されています、オークション評価も悪質に評価され困っていますが、一番気になるのは、返金できない事です。返金意思...

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2013年08月07日

ｵｰｸｼｮﾝ､発送を拒否

ｵｰｸｼｮﾝでのﾄﾗﾌﾞﾙです｡私は落札者なのですが､商品を発送してくれず困っています｡商品代金は出品者の都合で先振り込みで支払い､発送については､私の都合で｢ゆうﾊﾟｯｸ着払い｣ということで決まってました｡振込みを行い､連絡をした時に｢発送時に郵便局留め｣でお願いしたいと申し出たところ､出品者から｢伝票を書いてしまったから対応出来ない｣と言います｡私の地域の郵...

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2012年08月09日

違法品を売り付けた出品者の口座開示請求をオークションサイトに請求できるのか

ベストアンサー

オークションサイトで5月2日にアニメの設定資料集を複数買いました。合計金額は39970円です。 5月5日に商品が到着したのですが、資料集に「著作権は会社にあり、一切の公表、配布、譲渡、複製、販売を禁じます」と明記してありました。怖くなり、すぐにオークションサイトのメールフォームから通報し、相手への入金を止めるようお願いしたのですがオークションサイトは...

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2017年05月10日

オークション取引の件で

ベストアンサー

おはようございます。前回、大変お世話になりました。お陰様でなんとか解決致しました。前回とは違う出品者とのトラブルなのですが4/11の23:23に支払い請求のメールが届き4/13に支払いし振込みましたとメールして1週間、一切連絡がなかったので発送の確認メールしましたが返信がなく何度かメールと電話しても連絡が取れず困っていたら4/26に出品者の夫と名乗る方か...

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2011年04月28日

オークション。何か名案はありませんか?

オークションにおいて、大型TVを落札しました。入金後、出品者から連絡があり…商品の到着が遅れそうですとの内容でした。渋々認めましたが、しばらくするとトラブルがあって商品を送ることが出来なくなりました。返金させてください、という内容のメールがきたので、僕は即全額返金でお願いしますと伝えました。話し合った結果、２週間以内に全額返金すると約束してもら...

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2014年10月16日

オークションサイトでの返品、返金、保証について

ベストアンサー

オークションサイトで中古２馬力船外機を購入し商品到着後、検品（動作確認）をしようと燃料タンクにガソリンを満タンに入れたところ、燃料タンク（1.4リットル）に亀裂があり3分の1以上入れると漏れて来る状態でした。出品者の商品説明には、エンジンが正常にかかる記載がありましたので燃料漏れは想定していない為出品者にタンク交換費、返品、返金の対応を求めたとこ...

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2020年05月12日

オークションに中古スキーを出品しました

ベストアンサー

オークションにスキー板を出品し落札されました。落札者から、スキー大きくが曲がっているとの指摘を受け、落札者は私が曲がっているのを知って処分しようとしたのではないのですかとのメールを送ってきました。スキーは、昨年スキーシーズン終了後に私がオークションで約８０００円で入手し、１度も使用せずに今回出品したものです。出品者として責任ある対応...

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2013年04月29日

オークショントラブルです。

オークションサイトで私が出品した物を落札した人がいるのですが、後日、気に入らないからと返品・返金要求されました。利用したオークションサイトは二週間以内ならば返金がシステム上でできますし、私は保障に入っていたので一ヵ月以内ならば保証金が出る為にお互いに損にはならないはずでした。ところが落札者から言い出したのにも関わらず、何故だか話を進ませない...

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2020年01月07日

オークションサイトの返金トラブルについて。

大変困っていまして、至急回答お願い致します。オークションでの出来事なのですが、半年以上前に出品したもので当時落札された方から連絡がありました。私の出品したものが偽物だったので、返金しれくれとのことでした。半年以上前のオークションなので、オークションデータは削除されてしまっていて私の方もあまり記憶にないのですが、一応送り返してもらって現...

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2018年12月28日

オークションサイトの返金請求について

【相談の背景】 3月30日にオークションサイトで車を200万円で購入し、31日に現地(他県)まで行き、相手に半分の100万円を支払いました。 4月9日に車両の引渡しの約束をしましたが、出品者(外国人)が勝手に出品者の友達の車屋に持って行ってた為、そこから約束した引渡し場所まで持ってくるには、50万円かかると言われました。キャンセルしますと伝え、相手から返金の了承も...

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2022年06月29日

オークション取消の返金請求について

ベストアンサー

ヤフーオークションにて4月2日iPhoneを落札。 4月4日出品者から連絡。オークション説明欄に《入金翌日発送》とあった為、4月4日に【かんたん決済(代金支払い管理サービス)】というヤフーのシステムで振込手続。以降商品送付の依頼を続けるが、色々な理由を並べ、今日まで送付されず。そこで今後の交渉を考えているのですが (1)取引をキャンセルし、入金した金額プ...

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2015年04月17日

オークション出品代理のトラブルです。

昨年の10月からネットオークションの代理出品の在宅ワークを始めました。元々は商品作成の雇用として契約書を交わしたのですが、途中ネットオークションの仕事のお話をいただきそちらの仕事をするようになりました。商品のデータのやり取りはスカイプ上で行われ、 ①スカイプで雇用主から送られてくるデータを元に出品 ②落札されたら私の個人情報で落札者とやり...

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2013年04月26日

オークションセカイモンでのトラブル

海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...

弁護士回答: 1

2015年04月14日

オークション欠陥商品について

ベストアンサー

海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...

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2015年04月11日

オークションサイト返金トラブル

ベストアンサー

先日オークションサイトで出品したカメラが落札されました。以前使っていたもので、部屋の整理などのゴタゴタで充電器やバッテリーなどを全て紛失してしまいましたので本体のみの出品です。その後、落札者からのメールで商品のレンズ部分に不備があったため、返金対応もしくは修理対応をお願いしたいというメールが来ました。オークションサイトの説明文には、ノ...

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2017年11月23日

オークショントラブル。損害賠償でしょうか?

オークションでクリーニング済み、美品と記載していた洋服を購入しましたが、送られてきた商品は一部汚れ、薄いシミがありました。また購入前にいつ頃の商品か尋ねたら、2012年頃との回答でしたが、実際は2010年の物でした。その旨を出品者にメールで伝え、返品返金を依頼しましたが、期日の2日までに連絡はありません。相手との連絡のやり取り内容、住所連絡先もあります。...

弁護士回答: 2

2013年11月11日

オークションに出品した商品が偽物だと言われています

【相談の背景】オークションサイトで販売したところ、購入者の方から偽物のため返品したいとのメッセージがありました。こちらは大手リサイクルショップで購入し、その際のレシートも保管しています。どこで鑑定してもらったか等こちらの質問には答えていただけず、中傷的なメッセージばかり投げかけられ本当に偽物であるのか疑問に思い、鑑定書の方取って偽物であっ...

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2023年03月14日

オークション詐欺に合いました。

オークションサイトで明日の公演のライブのチケット落札後入金したら詐欺にあいました。出品者に住所を聞かれたので自宅の住所を教えたら札幌の郵便局止めするとか泊まるホテル教えてください。とか言われてキャンセルしたいから返金してほしいと話したらいいがかりをつけてキャンセル、返金を断ってきます。自宅に発送してやるよ。とか言われました。発送通知もありません...

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2016年12月23日

オークションのトラブル

オークションで服を出品していました。落札後に振り込んでいただき、商品を発送しました。商品が到着したと思われる日から二日後、とても汚れているとのクレームが入りました。美品と書かれていたのに違うと言われました。現在の品物を写真にとってもらい、確認したところ、確かに汚れていたので、返品していただき全額返金しますと伝えました。すると民法の話を...

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2015年03月18日

オークションサイトのトラブル

先日オークションサイトで美品で汚れ痛みもなくまぶしいぐらいの光沢があると言う記載の中古のコートを6万円で落札した。オークションサイト専用の決済で入金をしました。届きましたが美品どこかか、袖口の裏地側の生地が経年劣化変色、酷い破けて触ると生地がぼろぼろ落ちてしまう程。匿名なのでいくらお願いしても、認めない且つ返金無理。写真撮って見...

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2020年03月09日

オークションの代替商品

ヤフーオークションにてチケットを出品しました。落札者には送料無料扱いでしたので、こちらで任意にメール便にて発送したところ未着だったので、代替えのチケットを送ろうと思います。出品していたチケットより列が前で良い座席です。ですが、相手はこちらの電話番号を教えない。メール便で送るとは!違うところに届いてる。誠意が感じられない。直接話し...

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2010年07月31日

オークションチケット詐欺について

ベストアンサー

他の方も全く同じ詐欺にあったと質問されていましたが、オークションでファンクラブ当選済みと称して出品されているチケットを落札し、定価の4倍近い金額を銀行振込にて支払いました。公演日1〜2週間前に郵送されるといわれていたチケットは公演日直前に用意できなくなったと言われ、返金もされず、後日、自己破産の申し立てをされましたと弁護士事務所から手紙が届きました...

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2014年03月25日

オークションにて落札した物が偽物だった場合

ヤフーオークションにて高級ブランドの時計を落札しました。しかし質屋に持って行った所、落札した商品は偽物でした。出品者の説明には、「時計好きな知人から貰った物なので恐らく本物だと思う。この点において不安な方の入札は控えて下さい。」と書いてありました。偽物であったため、出品者に返金して頂きたいのですが、「確実に本物であるとは書いていない。不安...

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2016年11月19日

オークション不良品返品における送料の返金

こんにちは　宜しくお願い致します。某大手オークションサイトで個人出品者より中古パソコンを落札しました。オークションの説明に『TV機能（放送の録画等）が使える』とのことでしたが、使えず出品者へ返品しました。（送料着払い）数日後出品者もTV機能が使えないことを認め返金（パソコンの落札額）してくれましたが、送料が含まれていませんでした。 ...

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2017年03月09日

モバオクなどのオークション送料

ベストアンサー

私はモバオクというオークションサイトを利用しています。落札された商品を送る際、自宅で計量した際の送料と実際に発送した際の送料が違うときがあります。私は誤差が出た場合、相手からもらったお金が実際の送料よりも安かったときは自分で差額を負担し、逆に相手から多くもらってしまったときは差額を返金しています。しかし、先日自分が落札した際に、出品者である...

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2012年11月12日

オークショントラブル。何とかできないでしょうか?

ベストアンサー

前回下記の書き込みをした者です。オークションにて中古ノートパソコンを落札したところ発送前に出品者の言ってる事が二転三転して不審に思いながらもオークションの規約に従い取引しました。商品が到着して中を開けてチェックしたところ出品物（画像および仕様）と明らかに違っていました。それで評価を悪くつけ「騙された気分です。対応によっては評価を上げますよ」と...

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2013年01月25日

ネットオークション

ネットオークションに非売品のおもちゃを出品しました。頂いた時のまま保管していて未開封の状態でした。出品し、落札されたので入金確認後発送しました。その数週間連絡も無かったのですが配送完了のハガキで到着しているのは確認できていたのでそのままにしていました。数週間後の友人にプレゼントしたところあきらかに開封済であると連絡がありました。頂いた状態のまま...

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2011年12月02日

オークションの代理出品

あるきっかけからオークションの代理出品をすることになりました。しかし、今月に入ってから落札者が代金を支払っているにもかかわらず、商品が発送されていません。先月まではきちんと発送されており、今月の分が全て発送されていないのです。代理出品の依頼主に連絡するも、連絡が取れません。これはほぼ詐欺だと考えていますが、この場合、私の処分は刑事的、法...

弁護士回答: 2

2013年10月10日