[page2]【弁護士が回答】「オークション返金出品者」の相談1,506件

オークショントラブル。これは間違いですか?

ベストアンサー

はじめまして。ネットオークションで出品物に不具合があった場合の出品者の補償範囲についてご相談します。ネットオークションで羊革製と明記した商品を出品し、落札されましたが、商品到着後、落札者から羊革ではないとのクレームがきました。もし素材に偽りがあれば、当然返品を受け返金するつもりですが、落札者には条件として、納得できる根拠の提示を求めました。...

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2010年11月02日

オークショントラブル返金したが納得しない

チケットをオークションで友人の代理出品いたしました。落札から数か月たち、公演近くになり、友人と連絡が取れなくなってしまい、その旨を落札者に連絡したところ、下記のメールがきました。メール①当方弁護士に確認してみました。アイドルのコンサートでも、同じ、事件があったそうです。あくまでも、出品者と落札者との事件である。（出品者と知人との問題...

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2017年12月28日

オークショントラブル返送したのに返金してくれない

ベストアンサー

現在オークションサイトにてトラブルになっております。商品落札＆振り込み後、商品説明に不備があるのが発覚。出品者に問うと、出品者から返送による返金提案あり。出品者同意の元返送を行い、現在商品は出品者に到着するも以降出品者から中身確認・返金の連絡が全くない状態。この状態では、こちらはどうすれば宜しいでしょうか？また、警察や消費者センターに...

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2020年08月24日

オークションにて

ヤフーオークションにてギター購入したのですが、本来であれば純正のギターケースにはいっているはずのギターがまったく別のケースに入って届きました説明文には純正ギターケースが欠品している説明はなくただケース付きとだけ書かれています。その旨を出品者に説明し返品と返金を求めたのですがノークレームノーリターンだと取り合って貰えずその後連絡も拒否されてい...

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2015年02月01日

オークションにおいて

数日前にオークションで中古のテレビを出品しました。落札後に入金も確認出来たので、発送の準備をしていたのですが、ビーキャスカードが無いことに気付きました。取扱い説明書などの備品をいくつかの袋に別けて梱包しようとしていたのですが、２枚あったビーキャスカードのうち１枚が見当たりません。電気屋などで購入すれば簡単に手に入ると思っていたのですが、ビー...

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2014年10月06日

オークションの返品トラブル

ねっとオークションでの返品に関するトラブルです。ネットオークションでカメラを購入しました。商品到着後、２日でシャッターが切れない状態になりました。不具合を撮影した動画を添付し、オークションでの商品説明と異なるためキャンセルしたい旨をメールすると、出品者より動作を確認した上で返金に応じるとの回答を得ました。着払いでの返品で良い事を確認し...

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2020年04月03日

オークション詐欺について

はじまして。オークション詐欺についてです。先日オークションでパソコンを出品しました。価格は29800円で落札されましたが、仕事が忙しく発送が遅れる為、返金での対応になりました。ただ、返金するのを忘れ、 1ヶ月半程した所相手側が警察に相談し、入金された口座が凍結されました。口座凍結後に、オークションを見直しし、返金してない事実を確認し...

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2014年07月24日

オークショントラブル

某オークションで車用品のインタークーラー(中古)を落札しました。落札日は昨年の12月12日です。今だ解決していません。状況としては、落札後に商品を装着し走行しましたが、異音が発生。正常な状態では無いと思い、デジカメのムービー機能で異音状況を撮影し、メーカーに映像を添付し意見を貰いました。メーカー意見は「正常な状態では無いこと、通常はこのよ...

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2012年02月14日

海外オークション

ベストアンサー

海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...

弁護士回答: 2

2015年04月11日

オークション取り引き

オークションでの取り引きに関してこちらは出品者で購入者が商品を購入しました。オークションの手続きに従い商品も発送しましたが、購入者側が受け取りしなく不在続きで配送業者の保管状態が続き保管期限が過ぎこちらの手元に商品が戻りました。こちらとしては業者に保管期限の延長、購入者への連絡をしていますが音信不通。オークション提供業者に対応を相談しました...

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2019年10月21日

オークション落札商品の返還について

　オークションでモデムを落札し、出品者に代金を支払いました。　このモデムは、特定のプロバイダーに申請し利用出来る様にする物で、レンタル品だと利用出来ず、買取品だと利用出来る物です。　出品情報では、買取品である旨の情報が掲載され、それを信用し落札したのですが、実際はレンタル品でした。　出品者に連絡したところ、出品者は今回出品するまでは買取品...

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2013年04月15日

オークショントラブル、それに伴う返金について。

ベストアンサー

【相談の背景】はじめまして。投稿失礼いたします。この度、ネットオークションにて新品未開封と記載のある品物を購入したのですが、開封したところ著しい使用感のある中古品で一部商品も不足しているため、出品者に対応を求めたところ、｢この品物を元々売っていた者に聞いたが新品未開封と返って来た。返金の意思はあるが受け取り連絡が遅いので対応しかねる。｣ ...

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2021年05月28日

オークション代理出品詐欺質問です。

ベストアンサー

オークション代理出品にて詐欺られました。私が出品者、詐欺をした人物は依頼者になります。私が現在落札者、出品者の板挟みになっている状態です。私が落札者に返金義務があるのは、わかります。依頼者は私に返金義務があるということなのでしょうか？また私を飛び越して落札者になるのでしょうか？

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2016年03月10日

オークショントラブル

オークションでとあるライブチケットを売却したのですが、ライブが中止になり払い戻しの依頼がきました。払い戻しは購入者本人の私にしかできません。(チケット代＋発券手数料＋チケット送付代が返金されました) 私は不憫に思い対応したのですが、落札金額－落札手数料(本来出品者にかかる)を返金すると申し出たところ、手数料は払わないといわれました。本来取...

弁護士回答: 2

2015年04月14日

オークション返金トラブル

はじめまして、よろしくお願いします。先日、ヤフオクにてＯ社の時計を購入しました。アンティークの部類の商品です。説明にはフルオリジナルとあり希少性が高いようでした。商品が到着して開封したところ、金属ブレスが本体に後付けされており、金属ブレス自体も素人目にＯ社の物と違うようでしたので、ノークレーム、ノーリターンとは書いてありましたが、説...

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2012年04月21日

インターネットオークション

先日オークションで腕時計を落札しました。商品は受け取りましたが、付属品も無いので怪しく思い見てもらいましたが、完全なコピー商品でした。出品者に返金を求めましたが、受付てもらえません。数日後自動的に38万支払われます。解決方法を教えてもらえませんか?よろしくお願いいたします。

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2013年10月05日

オークション出品について

オークションで落札した商品が、思っていた物と違っていたため、落札した時と同じタイトルと写真を使って再出品しました。詳しい説明は一切書かずに、「詳細は後ほどUPします」としました。不備の状態でしたので、当然入札者もいませんでした。ところが、元の持ち主から同じタイトルと写真を使用したことに対するクレームがありました。自分で調べた結果問題があると判断...

弁護士回答: 1

2010年11月05日

オークションの返品について

今回オークションにてオートバイ（車検切れ）を落札購入しました。商品説明にも走行１２０００キロ（メーター読み）と記載があり、その写真についても掲載されていました。出品者が埼玉であり当方は北海道。陸送等で数回やり取りがあり、金額確定したためクレジットカードで支払は完了しました。到着が落札後３週間ほどかかったため、到着したバイク屋さんに車検取得...

弁護士回答: 1

2018年10月11日

オークションの返金についての相談です。

オークションの返金についての相談です。私はオークションの出品側となります。先日、落札されて商品が落札者のもとに到着しました。落札者から商品説明では書かれていない目立つダメージがあるとの指摘を受けました。確認すると、確かに説明には記載を忘れておりました。しかし、そのダメージが分かる写真をある程度正面から撮影したものを掲載をしており...

弁護士回答: 2

2017年02月09日

オークションの出品の際のトラブルについて

ベストアンサー

この度私がオークションへの代理出品をさせていただきました。商品は落札され、相手方は振込みをされてしまいましたが、出品商品自体が別のところで手違いで売れてしまいまして落札者様との契約が果たせない状況となってしまいました。このような状況を落札者様にご説明し、キャンセルとご返金をお伝えしましたところ、理由にならないのでどこから買ってでも送るよう...

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2011年08月28日

オークション出品者。どうしたらいいですか?

楽天にて頂き物のシャネルのバッグを出品。写メを三枚掲載し、出品しました。説明に、頂き物である事とノークレームノーリターンも記載。入札が多数入り、二万強で落札され、発送。すると落札者から「偽物だった」と返金請求がきました。楽天の規約によると、商品受け取り後の返金請求禁止、またブランドが偽物だったなどは、性質品質など価値観のなんたらは補償外で...

弁護士回答: 1

2010年09月04日

オークショントラブルについて

ネットオークションで携帯を出品してました。落札され代金はすぐに振り込まれたのですが、こちらの手違いがあり、商品の発送が1週間出来てませんでした。落札者が詐欺と思い警察に被害届を提出され、代金を振り込んだ私の銀行口座が凍結されました。すぐに落札者と連絡を取り返金しました。この場合何か罪になるのでしょうか？返金する前に警察と電話で話した時は逮捕する...

弁護士回答: 1

2014年12月04日

オークションチケットの無効化

こんにちは。先日当選したチケットを、参戦できなくなったためオークションに出品して、定価より高値で落札され落札者にも発送致しました。しかし、出品時の掲載画像にチケットに記載された私の名前が写ってしまっていました。もしこれが原因で公演当日等にチケットが転売席ということで無効になった場合、こちらが落札者に返金の義務はあるのでしょうか？オーク...

弁護士回答: 2

2014年04月07日

オークション欠陥商品の返金について

海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...

弁護士回答: 1

2015年04月10日

オークションサイトでのトラブル

オークションサイトで新品未開封の携帯を買いました。不具合が見つかったので個人の出品者に返金を申請したらメーカーに問い合わせてとの事でした。保証書やレシートはないのにメーカーに問い合わせしろと言われても困っています。説明には初期不良の場合はメーカーに問い合わせてと簡単に書いてありました…返金はむりですかね

弁護士回答: 1

2020年08月19日

オークションで、不良品を受け取りました

ベストアンサー

あるオークションサイトで、カスタム（改造）されたエアガン（電動）を購入しました。バッテリーをつけていざ試射すると、数発はきちんと飛んでいたのに、３発目くらいになると弾の弾道がかなり下がり、５発目以降は弾すら出なくなりました。バッテリーとモーターは熱を持っています。もちろん、バッテリーの種類は間違えていません。使用法は誤っていません。この時...

弁護士回答: 1

2012年10月16日

オークションサイトにて

どうぞよろしくお願いいたします。簡単な状況を記載いたします。去年の11月末にオークションサイトで落札をし入金も済んでおりますが、出品者側の都合により発送を待っておりましたが、落札から3ヶ月以上経った現在も落札品の発送を行ってくれません。相手との連絡のやり取りはオークションサイトの出品者と落札者だけが見れる掲示板のみで、お互い15...

弁護士回答: 1

2016年03月21日

オークション取引でのトラブル（落札者）

6月2日にYahooオークションにてある商品を１円で即落いたしました。入金も済ませその旨出品者へ掲示板より伝えたところ、あの出品は間違いだったと一方的にキャンセルされました。返金もまだありません。今は出品者と連絡が取れません。話し合いもせず一方的にキャンセルする事。本人の希望の金額でないのでオークションを取り消す。返金がない。連絡がつかない。...

弁護士回答: 2

2014年06月05日