[page9]【弁護士が回答】「オークション評価」の相談847件

インターネットでの誹謗中傷　オークションでのトラブルの場合の制裁手段 Ⅱ

前回は、お答えをありがとうございました。度々、申し訳ございません。もう一歩踏み込んだ質問でございます。 [インターネット・オークション] ・支払い・受け取りにつきましては迅速に完了。・掲示板でのやり取りで、意見の不一致から、お互いの批判。・出品者。説明しても理解しない落札者へ腹が立ち、　差別用語などと批判。・落札者。根拠もない想像...

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2016年04月14日

オークションで落札したバイクに説明にない重大な瑕疵があった場合の対処法につきまして。

9月にインターネットオークションにて400ccの旧車のオートバイを落札しました。落札価格は相場の50％位でした。説明には現状販売でノークレームノーリターンで入札した時点で同意したとみなすとの表記がありました。現物を確認せず落札したのですが届いたものは車検を通せないほどのかなり酷い事故車でバイク屋曰く修理して車検を通すには落札価格の倍はかかるとのこと...

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2015年11月21日

オークションで購入者より不良品との連絡があり、新しい商品を届けたが不良品を処分された

ベストアンサー

オークションで落札された商品について質問です。落札者より、「不良品なので新しい商品を送ってほしい」との連絡がありました。私はその連絡に気づかずに２～３日ほどたってしまいました。その間に、「不良品を送付しておいて、連絡、対応もしない出品者でしょうか？　このまま連絡も対応もしないのであれば支払いは停止させていただきます」などの連絡が入ってい...

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2019年03月05日

ネットオークション。詐欺行為に当たらないか?

某ネットオークションでPCパーツを個人出品者から落札しました。支払いが済み商品が送られてきました。取り付けてみましたが不具合だらけで使い物になりません。取引ナビで出品者と連絡取り合いましたが途中、出品者も不具合、相性問題を認識していたことが判明しました。出品時の商品説明には完動品とあり不具合が起こり得る事は記載されておりませんでした。評...

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2013年01月28日

インターネットのオークション吊り上げにつきまして。

インターネットの生き物(仔犬) のオークションサイトにて常に100円スタートで落札時には毎回かなりの高額になっているのですが同じ犬種に沢山の出品者の方々も仔犬は出品されておられるのですが毎回100円スタートの方だけに入札が入り入札が入っておられない他の方々の値段も毎回上回りその方だけに入札が入ってるということもシバシバございます。何年も前から異常な金額...

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2010年06月17日

ネットオークショントラブル

このような場合返品対応しなければいけませんか？当方オークションの出品者でして、現品を写真付きでオークションに出品しました。商品は食器で、１月に生産終了になりました商品で、最近また再販された商品です。この商品には初版が紫色で2版以降は灰色です。商品説明には写真を見ればわかると思い初版や紫色とも明記しておりません。(2版とも灰色とも明記しており...

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2015年05月20日

ネットでの取引トラブル、詐欺への訴求リスクあるでしょうか？また当方の被害の届け出可能でしょうか？

ベストアンサー

ネットオークションでトラブルを抱えています。初めに事実確認を以下に示します。　①当方は出品者　②スマートフォン(以下スマホ)を売却(当方で初期設定済) 　③オークションの取引は全て終了し、双方『非常に良い』の評価済取引終了1週間後、電気メーカーで買い物をした際にポイントが減っていたので調査して頂いた所、売却端末(スマホの決済機能)で使用された事に...

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2018年08月15日

ネットオークションの落札者から勝手に値引きされてお金が支払われました。不足分取返したい。

ベストアンサー

オークションサイトに出品した商品が落札され、発送したが落札者から勝手に落札金額から値引きされて支払らわれた問題について相談があります。落札金額が入金される前に商品を発送してしまいました。落札者から「落札したけどいらなくなったからキャンセルするつもりだった。なのにかってに送られてきた。だからこの金額しか払わない」と勝手に値引きして現金書留...

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2018年12月10日

説明と違う商品が送られてきましたが、返品に応じてもらえません。アドバイスをください。

ベストアンサー

初めて質問させていただきます。現在ネットオークションで落札した商品について出品者ともめており、どのような対応を行えばいいのか先生方にアドバイスをいただければと思います。商品到着後に状態を確認したところ商品説明にはないダメージが以下の2点存在していました。 1. ジャケット裏地一部が別の素材で大きく補修されている 2. スラックスの後ろポケット斜め...

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2018年08月27日

財産分与方法について

ベストアンサー

はじめて質問します。よろしくお願い致します。現在、離婚裁判中で、財産分与の弁論過程です。私(妻)は、私名義のマンションに住んでおり、住宅ローンも100％私が支払っています。婚姻期間中、夫が私のマンションに入りましたが、その後、夫が出て行く形で別居となり、そのまま離婚調停/裁判と進んでいます。御相談したい件は、婚姻期間中に購入し、私のマ...

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2016年04月13日

ネットオークションの商品が届かない。

ネットオークションで落札して、支払いを済ませたのに商品が届きません。・商品は海外ブランドのナイロンバッグ・落札価格5250円(相場の半額) ・落札後に送料2000円を別途請求される。・相場より安く落札できたので、送料もそのまま支払う。・ヤフーかんたん決済で支払いを済ませた。・出品者に入金されるのが6月26日なので、一週間ほど発送を待たされる。 ...

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2014年07月09日

某ネットオークションにて落札した商品

が説明文には『動作良好』とありましたが不良でそれを出品者に伝えたところ、謝罪もなくそれどころか毎晩、嫌がらせのメールや評価が届きます。こちらは返品、返金要求してはいないのにここまでやるか!?とゆう内容で困っております。対処は一体どうすれば宜しいでしょうか?

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2012年04月30日

常軌を逸した落札者による返品に応じなければならないか、また大阪府警に私は逮捕されてしまうのでしょうか

ベストアンサー

オークションサイトにて出品を中心に18年、新品未着用タグ付きの衣類を主として、ここまでやって参りました、個人です。誠心誠意つとめて参りまして、ここまでの評価は３２０取引、非常に良い評価３１９件、非常に悪い評価１件、どちらでもない評価１件です。海外から届いたばかりの、新品未着用タグ付きのブランドもののライダースレザージャケットを出品しました。即決...

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2017年02月19日

ヤフオクは契約行為でしょうか？不履行の場合責任を問えますか？

ベストアンサー

ヤフオクで落札したライブチケットの当日会場受渡しの約束をすっぽかされました。結果、ライブにも参加できず大変ショックでした。相手に責任を問えますか？ヤフオクでライブチケットを落札しました。取引ナビで相手からも連絡があり、当日開演30分前に手渡しの約束をしました。この条件は最初からオークションの説明に載っていたものです。ところが当日ライ...

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2014年01月04日

オークションでの商品トラブル

ベストアンサー

質問させて頂きます。オークションにて落札された洋服のサイズが発送前に明らかな不良が有ったので、不良前に商品が品切れになったので、サイズの変更、もしくは返金をさせて頂きたい（実際にはもっと丁寧に説明しています）とお客様に申し出ました。落札者からは以下のように連絡が来ました。なんですかそれは？「評価悪くなりますよ！どこかショップ...

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2013年10月16日

オークションでの商取引について

オークションにて商品を販売している者です。先日、落札者より商品到着したが不動、欠品にて使い物にならない。　目的を達成できない以上出品者には瑕疵担保責任を求める。　返金を要求する。従わない場合は提訴するとの事。　評価等詳細に確認したところ、同様の手口でトラブルを起こしており全取引数の1割程問題含みの取引です。　これらを総合的に考え返品・...

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2013年06月16日

オークションで支払いがされず控訴したら支払ったのに裁判をおこされたので逆に控訴すると言われた。

初めまして。宜しくお願い致します。オークションで品物を出品し、落札されました。オークションのページには落札後、3日以内の入金をお願いしますと注意書きをしております。入金期限を過ぎても入金がされない為、相手に電話連絡をして話をしたのですが、Tポイントが付かないから払えない、等とおかしな言い訳をして支払いを拒否されました。しかし、購入した...

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2017年06月06日

フリマサイトの嫌がらせ？評価に関して

取引相手は明らかに未成年、フリマサイトにて(オークションも含めるとこの手のサイトには約10年おり評価全て良い)にて人生初「普通」がつきました。これが妥当な評価なのであればこちらも仕方ないのですが、明らかに相手様の言い分が状況としてありえなく、電話もかけても出ないか切られてしまします。他サイト参加の話も出ている中一番の売れ筋に明らかなクレームで困り果...

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2012年11月07日

取引先からの商品の強制買戻しについて

私は新車等の仲介業を営んでいます。さて仕入れ先のA社に取引先のB社より軽自動車5台の注文を受けA社に発注し当方は手数料を受領しています。なお、A社との取引条件にその新車は納車後オークション等に出品してはならないという内規条項がうたわれておりますが規約書面取り交わしには至っておりませんでしたが、B社が内規を破って納車完了後オークションに出品してしま...

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2015年08月30日

某オークションで車購入トラブル

ベストアンサー

某オークションにて関東で13万円の車購入、自分住んでる関西から飛行機で引き取り行きました、オークションのためノークレームノーリターンと言う会社で登記されていました、シートカバーしているので内装個人的に綺麗、（シートカバめくるとシートに穴が開いており中綿が飛び出て無くなっていて機関好調、エアコンもばっちり効きますとのことでした、次の日乗って帰る時エ...

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2018年10月17日

詐欺?

ベストアンサー

ヤフーオークションで4/3に落札。4/5送金。その後、相手のヤフープロフに停止中との表示。複数の落札者とトラブルになっている様子。悪い評価がなかった相手だけに心配になり、7/7プロフに記載されていたアドレスに確認のメールを送ると連絡がとれた。改めてオークションタイトル、IDを伝えるなど3回メールを送り2回の返信あり。「ちゃんと対応する」とのことだった。 ...

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2011年09月09日

Yahoo!オークションにおける質問者の暴言

ベストアンサー

出品中の興行チケット2枚のオークションに関しての件です。相手をA氏とします。商品説明ページに新規の方は入札お断りの旨記載しているにも拘らず、新規のA氏は入札した後、質問欄にて入札理由と終了日は不在の為取引連絡ができないと書いており、行きたそうだから今回はOKの旨回答しました。ところが、終了直前に別の方が、「2枚入札したいのですが、数量1のままで対応...

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2010年08月24日

低評価レビューで訴えられますか？

ベストアンサー

【相談の背景】ネット通販で頼んだ商品が一週間経っても来ないので、お店に問い合わせたところ「郵便局に聞いてほしい」とのことでした。お店のページには「定形外郵便かメール便にて発送」と書かれており、そのとき初めて定形外郵便だと知りました。しかし郵便局に調査依頼しても、「物の梱包状態や発送した郵便局など具体的な情報が無いと分からない」とのことだっ...

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2021年03月19日

いたずら注文に悩んでおります。ショッピングサイト側に損害賠償を請求することは可能でしょうか？

ベストアンサー

ショッピングサイトでネットショップを経営しております。いたずら注文に悩んでおります。二日間で３０件以上いたずら注文（調べてみたところ同一人物）があり、営業に支障がでています。更に、そのショッピングサイトのシステム上、いたずら注文でも商品の評価、お店の評価ができるようです。もし、いたずら注文をした方がすべて評価を１にした場合...

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2016年11月22日

裁判するにあたり立証が出来ていないことについてアドバイスください

【相談の背景】販売店に対して損害賠償請求で裁判するにあたって車の基本価格が出せずに困っています。理由は・1999年製の車なため査定協会のシルバーブックやレッドブックには記載されておらず基本0査定になるらしいこと。・今現在価値が上がっている車については査定協会などで評価損などは受け付けられないということ。(例BNR34)査定上では0 市場価値ウン千...

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2022年08月09日

ヤフオク出品の商品情報のネガティブ広告について

ヤフオク出品の商品情報のネガティブ広告について、下記のような、トラブルによって買わされた本と言うことで、表示した場合、名誉毀損等、法律に触れることがあるのでしょうか以前、勤めていた塾にて、生徒の保護者に、講師の私が推薦している本と言うことで、とある本を売りつけた人がいました。そのことで、その塾の教務の方から、塾として、このような推薦本を強要...

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2014年03月26日

商標権法違反家宅捜査

ベストアンサー

商標法違反で家宅捜査されました。副業としてオークションサイトやフリマアプリで海外から仕入れた偽ブランドの雑貨を販売していました。販売していたのはおよそ半年くらいで、利益は毎月5〜10万程度です。押収品は携帯電話と、販売Excel、自宅に残っていた商品約300点ほどです。家宅捜査された後、数ヶ月後、警察へ調書を取りに行かなければならないらしく、...

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2020年10月19日

ネットオークションでの行き違いによるトラブルと被害届について

ベストアンサー

ネットオークションでの行き違いによるトラブルと被害届への対応について、質問があります。オークションにて5万円ほどの商品を出品し、落札されました。取引相手とやり取りをし入金までしてもらったのですが、その後私が発送する前に急な病気で入院となり、連絡を取ることができなくなりました。退院後にすぐ思い出して連絡すればよかったのですが、手術の後...

弁護士回答: 1

2016年03月17日

ネットの誹謗中傷。口コミサイトは何を書いても罰せられない？

友人の話です。インターネットオークションに参加していて、何度か売り買いしていたのですが、ある時、取引相手から「あなたの自分のIDが、”詐欺師”,”犯罪者”とネット上に載っていたので取引を控えたい」との連絡があったそうです。自分のIDを検索すると、確かに自分のIDやメルアドや送り先住所が、各種匿名掲示板に載っていました。しかし、それらの題目は ...

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2014年09月24日

ヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？

ベストアンサー

ヤフオクでの信用棄損が告訴できるか？ヤフオクで落札し料金支払い後に、一方的に返金され出品者の都合の取引キャンセルを、無断で落札者都合にされ悪いの評価を付けられました。悪いの評価は今後の取引に影響があります。何度も相手に削除理由の説明を求めていますが無視されています。相手の住所、会社は把握しているのですが刑事事件として警察は動いてく...

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2017年03月15日

中古車購入のトラブル

ベストアンサー

お世話になります。どなたかお力を貸してください。ひと月ほど前の話なのですが、ヤフーオークションで中古車を個人の方から購入しました。約20年前の軽自動車で、取引額は約40万円となります。走行距離が10万キロを超えていたのですが、同レベルの車をショップで買うよりは20万円ぐらい安く買えるのと、オークションの出品情報からエンジン、走行共に問...

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2012年10月18日

ﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで発送したと連絡あったが届いていないのに支払いされてしまうのでしょうか？

ベストアンサー

ﾌﾘﾏｱﾌﾟﾘで時計を購入しました出品者から発送しましたとの連絡が先週の金曜にありました月曜になっても届かず出品者から届きましたか？との連絡あり届いてないのでどちらから発送したのか聞いたところそれから音信不通ですﾌﾘﾏｱﾌﾟﾘから12日13時までに評価しないと勝手に評価するとの事こちらは届いてないので評価出来ないと問い合わせを昨日したがそちらも連絡...

弁護士回答: 4

2016年08月10日

ヤフオクの評価で名誉毀損

ヤフオクで、いたずらで落札された直後、「転売するな」のコメントとともに非常に悪いの評価を付けられました。その後、こちらから落札者都合によるキャンセルとしました。その商品は転売ではありません。金銭的損失はありませんが、「転売するな」のコメントと非常に悪い評価は公開されたまま残っています。この状況で、名誉毀損、侮辱等で訴えること...

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2016年02月17日

ヤフオク評価後の返品要求について

ベストアンサー

ヤフオクで人形とドレスの二点を落札されました。私は出品者です。マツゲが曲がっていたこと、頭の磁石が１つないことに気づいたが、気にしないでください、と連絡もありお互い評価しあい取引は終わりました。ですが1週間した昨晩、やはり磁石とマツゲが気になる。今回特例で返品できないかというメッセージが23時頃に入ってました。私は朝メッセージを確認したものの...

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2017年05月31日

ヤフーオークションの取引ナビにて交換する個人情報の取り扱いについて

ベストアンサー

ヤフーオークションの取引ナビで得た相手の個人情報を、入金催促目的のために、違反者報告サイトへ書き込むことは法律に違反するかご教授頂きたいです。ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。現在私は出品者としてヤフーオークショ...

弁護士回答: 1

2014年10月22日

フリマアプリに関しての質問です。

フリマアプリについてとても困ったことがありました。こちらが出品者です！購入者様より、商品の出品後取引メッセージにて商品に関係のない取引メッセージが届き迷惑でした。我慢し返事をしていましたが、段々と文面が威圧的になり一番良い評価をつけるつもりなので、不当な悪評価はつけないように、と言われました。ですのでわたしは購入者様に一番良い評価を...

弁護士回答: 1

2016年05月16日

フリマアプリ利用停止の場合の売上金について

ベストアンサー

フリマアプリについて先日利用停止となりました。停止理由はおそらく商品券→図書カードの出品ではないかと思います。取引中の商品がいくつかあり、すでに発送済みでキャンセルできませんでした。お客様が受け取られて評価され、こちらが評価しようとしてもそれができないので売上金として受け取りができません。すでに売上金としてあったものは振り込み申請が...

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2016年03月12日

オークションでの責任の所在について

オークションで購入した商品が破損状態で届きました。梱包方法は任意であるとの高圧的な出品者です。責任の所在を教えて下さい。よろしくお願い致します。１月半ばにオークションで、陶器の置物を購入しました。発送方法は、定形外郵便。ほどなく荷物が届きました。大きな段ボール箱を開くと大量の古新聞紙が詰められており中から一つ目の約２０㎝大の置物...

弁護士回答: 3

2015年02月04日

フリーマーケットアプリで警察沙汰になるのでしょうか？

ベストアンサー

フリーマーケットアプリで新品未使用の缶バッチを400円で売りました。購入者が商品を受け取り、受け取り評価をした為取引は終了となりましたが、受け取り評価後から、『黄ばんでる』『黄色く染まってる』『写真のものと違う』『返金しろ』等のクレームが数日続いています。缶バッチを封筒に入れる際、実際に缶バッチを見ましたが、私には黄色く染まっているということは確認...

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2016年12月10日

ヤフオクでのトラブルについて

ベストアンサー

ヤフオクで商品を落札しました。取引する意思があり落札したサイトを確認すると落札者都合で削除され、非常に悪いと評価されました。それでこちらも悪い評価し、「1日も待てない人」とコメントしたところ、出品者が勝手にこちらの住所を調べて手紙を送りつけてきました。「でたらめな評価をつけ、評価の訂正と謝罪がなければこちらからも必ず報復します。いろいろと聞きたい...

弁護士回答: 2

2015年12月19日

オークションでの売買契約の問答～嫌なら返品しろ～

ベストアンサー

ネットオークションで機械のケーブルが表記されているのと違うものだった場合、どのような対応を先方の人に頼むのが良いでしょうか？配信機材でUSB・HDMI機器のキャプチャーデバイス（機械）を購入しました。送られた日にセットアップしたのですが、ドライバーが足らない、HDMIのIN/OUT。でしたが、よくよく考えてみるとデバイスの方に繋ぐUSBが3.0のケーブルでない事に...

弁護士回答: 1

2019年04月02日

ネットオークションで弁護士さんから内容証明が。

オークションで商品を購入しましたが、明らかに変形している不良品だったため売主へ連絡しました。画像を添付したこともあり、すぐに交換の申し出をいただきましたが、｢どうせ交換しても届くものは同じ。これまで不良なんか1件もなかった。｣など、クレーマー扱いのようなメールが来たので、また不良品だと面倒なので返金要求に変更しました。すると相手から、｢ダラダラメー...

弁護士回答: 1

2017年10月11日