[page16]【弁護士が回答】「オークション落札発送」の相談845件

某オークションの決済(入金処理)を止める方法はありませんか？

ベストアンサー

楽天オークションにてゲームアカウントを4万円近くで落札しました。出品者は新規ID、こちらは評価200件近く全て良い評価です。数日前に落札してすぐに支払い手続きしました。(楽天あんしん決済を利用) その後すぐに出品者から発送通知が申請されておりまだ情報をいただいていなかったので連絡したところ翌日に連絡がありました。連絡いただいた情報は虚偽でアカウン...

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2014年12月21日

これは購入するべきなのですか？

数ヶ月前にオークションで3個ハンドメイドの注文を受けました。そのうち二つははじめに発送で残りの一つはあとから直送になりました。そのはじめの２つを発送したら評価をされると2週間後に住所が消えてしまいました。困ったので購入者様に連絡しコメント欄では住所を書けないとのことで購入者様の商品を仮購入してそちらのメッセージ欄で住所を聞こうとしたらこちら...

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2015年05月10日

オークションで困っています。

ある有名人のイベントのチケットを、チケット流通センターでクレジット決済で購入しました。売主側に質問を何度かしましたが、返信もなく、チケットが高額な上、偽物だったらと不安になったのもあり、チケット流通センターにキャンセルを申し出ました。しかし、公演日4日前にチケットが届かないか、発送期限以降に商品が発送されない場合のみキャンセルが出来るとのこと。発...

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2014年08月01日

自分には大企業の上層部に知り合いがいると言って、不当な要求を迫る行為に対する脅迫罪、恐喝罪の適用

脅迫罪、恐喝罪の適用に関する質問お願いいたします。【疑問点】大企業の上層部との関係をちらつかせて、相手に不当な要求に応じるように迫る行為に脅迫罪、恐喝罪の適用されるのか否か【簡単な経緯】オークションサイトにて、私の出品した商品が落札され、商品を発送したところ、相手から、袖丈寸法が説明より2cm短いから返品に応じろとのクレームが入りま...

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2017年11月15日

ヤフオクの出品者ですが、落札者が返金を受け付けてくれない。いったい、どうしたらいいのでしょう？

出品者です。当方に発送手違いがあり、キャンセル扱いで返金をしたいのですが、スムーズに行かず、警察へ被害届と裁判するといわれています。営業所センター止めの指定日配送だったのですが、私のミスで違う業者から送ってしまい、センター止めできず、自宅まで戻ってきたのですが、送った後、私は出張へ出ていたため、相手が指定した日から10日過ぎて、相手か...

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2014年02月19日

オークションでのトラブルについて

ベストアンサー

某オークションに腕時計を20万円、即決価格23万円で出品してました。3/12の8時前に値引き交渉で18000円で希望があり、こちらが180000円と勘違いし応じてしまい即日に発送してしまいました。郵送の追跡で3/13の11時には受け取りが済んでいるのにも関わらず、一向に受け取り確認がアイディアから行われないため、3/15に取引画面を確認すると18000円での即決に気がつきました。...

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2020年03月30日

緊急です。フリマサイトでトラブル

ブランドバッグを出品、落札されました。使用感シミ汚れあり。そのため相場より安価で譲りました。定価10万が到着次第、きたなくて使えないから返したいと連絡がありましたが、使えないほどではなく、質屋でも落札価格より1万やすいくらいの査定額がでたくらいでした。なのに、難癖付けてかえしたいといわれました。フリマサイト上、落札者が受け取り通知をしない限り...

弁護士回答: 1

2014年09月30日

ヤフーオークションで詐欺に巻き込まれ困っています。

ベストアンサー

これから相手を特定し返金させるまでにどれくらい費用が掛かるのか概算と、迷惑料なども含めどこまで相手から回収できるかを知りたいです。＜経緯＞ 4/16、ヤフオクでパソコンを落札（私は落札者です）※総額37807円（手数料込） 4/17、ヤフーかんたん決済で支払い済 4/24、相手より：商品発送前に破損させてしまったので返金しますと言い出し口座番号を教えてほしい...

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2014年05月23日

ヤフオクで取引相手から一方的に、詐欺だ！と言われて困っています。

3ヶ月前に私が出品した商品について、先日、落札者から連絡があり「勝手に改造しただろ、確認したら壊れていたから、詐欺だ、家に返金をお願いしに行こうか？」との連絡がありました。実際に双方の家は近いです。(受け渡しは宅配便です) 私の手元にあった時は問題なく使用できており、落札されてからの3ヶ月間の間で、商品がどのように使用されていたかが把握できないの...

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2014年07月23日

至急お願い致します。オークションでの返品・返金のトラブルについて。

ネットオークションでブランドバッグを出品し、返品・返金についてのご相談です。当方は出品者で、中古品として、傷やシミがある旨記載しました。返品不可であり、中古品としてご理解頂ける方のみご入札下さいとも記載。相手は業者で、落札後、入金手続きがあり、発送。到着後、落札者から、傷ありとあるが、皮のヒビ割れであり、雲泥の差があり、商品価値が全く異なるので...

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2019年01月21日

ネットオークション：受け取り完了後のトラブルで全額返金したのに受け取らずに品物やお金を要求された時

状況）相談者は個人のネットオークション出品側です。オークションでまとめ売りの品物を出品したら落札側から、品物受け取りと、落札者の取引完了手続き後にいくつか品物が無い、と言われました。送った品物について送った旨を説明をすると、今度は品物についてあれこれとクレームを言うので、こちらの説明も悪かったと思って落札側に希望の返金方法を確認して...

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2015年08月12日

インターネットオークションでの配達事故についてです。

先日インターネットオークションで色紙を購入したのですが、16cm折れていました。配達事故です。以下が、取引の流れです。 ①私が落札する ②出品者からメッセージが来る(商品説明では定形外でしたが連絡ではある運送サービスになっていました。) ③私が入金する ④出品者が発送をする ⑤私が受け取り確認をするです。色紙が折れていて、とてもショックだったの...

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2014年10月19日

荷受がなされないまま戻ってきてしまった商品について

ベストアンサー

【相談の背景】某オークションサイトで商品販売を行っているのですが、商品が落札され、お客様からの支払い確認後、商品の発送手配をかけたのですが、お客様が不在のため商品が引き取られず、運送会社の保管期限が満了のため手元へ戻ってきてしまいました。現在、商品の再配達のため再度送料を支払っていただく必要があることと、送料支払いのための口座の連絡、1か月の...

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2023年02月06日

ネットオークションで購入した物が商品説明と違う等の欠陥がある場合、返品は可能でしょうか。

ベストアンサー

ネットオークションで高価なスニーカーを落札した際に交わしたメッセージで、「先日発売されたスニーカーで国内正規品で間違いない、レシートを同梱する」と出品者が述べていたにもかかわらず、届いた商品に同梱されていたレシートは2017年度の物で、購入した商品が発売されたのは2018年8月なので、偽のレシートを作成し、それを同梱したと考えられます。またノークレーム・...

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2018年08月13日

インターネット個人売買の解除を申し出たが相手から応答がない場合

ベストアンサー

自分はインターネットオークションで商品(電子機器)を落札したのですが、発送直前に不具合が判明した為、一旦取引が保留となりました。相手はその商品を修理に出し、自分が振り込んだお金も一旦返金されました。相手からは「修理の状況が分かり次第連絡をする」というメールを最後に、２ヶ月に亙り連絡がなく、こちらから状況を聞いてみても応答がありません。仕方...

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2015年08月28日

ヤフーオークションでのトラブル、休業補償について。

現在ヤフーオークションでのトラブルになっております。当方は売主で、業務用冷蔵庫を販売しました。発送はヤマト家財便で４日の16時の時間指定でしたが、当方のミスで時間指定を忘れてました。配達伝票の問い合わせ番号も送り忘れてしまいました。発覚したのが落札者様からの連絡で17時30頃で、今日はもう打ち合わせに出て店に居ないから商品を受け取れない、休...

弁護士回答: 2

2014年09月04日

オークションで不良品が届いた際の返品返金について

ベストアンサー

某大手オークションサイトにて中古パソコンを購入致しました。動作確認は業者が行うレベルでしているのでとの記載があり、OS、Officeソフトも正常に使えるとの事でしたが。いざ手元に届いてみると梱包から取り出す時点で中のパーツ(固定する部分)に不備がありましたが、機能的に問題無かったため相手に報告だけで終わりにしようと思っていました。しかし、いざ電源...

弁護士回答: 1

2017年06月01日

ネットオークションでの返金対応。現金書留で返金しろと言われた。

ヤフオクでのトラブルです。こちらが出品者側、相手が落札者の立場です。取引説明でこちらが入金確認後にその週末に発送します。と前もって明記していたにもかかわらず発送の催促があり前述の事を説明しましたらいやみったらしくネチネチと言われ始めたのでこの人とは取引ができない。商品を送ってもナンクセ付けられそうだと思い取引のキャンセルの申し出をし商品代金は返...

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2016年09月07日

ヤフオクで落札額10万円送金後、商品の一部（カビだらけの物しか送られてきていません。三ヶ月経ちます。

約三ヶ月前に、１０万円で知育教材を落札しました。送金口座を聞いた翌々日に送金。一週間後「商品が多い為、複数に分けて発送する」という「非常に丁寧な感じの」連絡が来て、第一便が到着。商品説明に、多少のほこりがあると思いますという事でしたが、大量のほこり、ガラスの破片や、食べこぼしのゴミ、食べこぼしのシミのついた紙、髪の毛などが沢山入って...

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2014年02月23日

ネットオークション返品トラブル(ジャンク品)について

先日、ネットオークションにてジャンク品として商品を出品し、とある方が落札されたのですが返品を希望されおりまして対処に悩んでおります。その商品はノートパソコンでありまして、当方が別のネットオークションで落札購入したものです。使用の予定がなくなりましたので、商品の状態(破損無し、液晶の割れ無し、付属品無し)のみを確認しまして、そのまま動作不...

弁護士回答: 1

2015年03月17日

ネットオークションでの売買トラブル

【相談の背景】先日、下記内容を投稿したところ関東の弁護士様から適切なご助言をいただき、安堵した者です。ところが家人が別の弁護士さんに連絡したため面談したところ、逆の助言をいただきました。曰く「落札の判断を商品名で判断したか？写真で判断したか？で、錯誤の内容が変わるため一概には言えない。商品名は需要な判断要素になるから厳しいかもしれない。」でし...

弁護士回答: 1

2026年07月01日

売買契約を一方的に反故にされた

先週私の持っている本２００冊余りをオークションで売却することになりました。 ○日金曜の昼に発送すると連絡して、ダンボールやプチプチを購入し梱包を終えて発送するのを待つ段階でした。ところが相手から一向に連絡が無いので金曜は送るのを見合わせ土曜日に確認を入れることにしました。ところが土曜の朝メールを見てみると、もっと安く私が売るのより大量に出して...

弁護士回答: 3

2012年04月11日

オークションで代金未納・音信不通で困ってます

ヤフーオークションのかんたん決済で対応不可であるゲーム通貨を出品し、落札され、かんたん決済で決済され支払い受付のお知らせメールが届きました。この時点で落札者からの催促も有ったので、商品をゲーム内でお渡しし、商品の受け渡しは完了しました。 ○○日に入金（予定）日と記載されたヤフーからのメールが届いていたので、○○日に入金が確認出来たら取引は完了です...

弁護士回答: 3

2013年08月15日

ヤフオクで偽物が届きました。内容証明は商品の送り元にすべきでしょうか？

先日、ヤフオクでブランド品を20万で購入しました。本物か心配だった為、購入ルートを確認しましたが、正規店での購入とのことでしたし、とても丁寧な対応だった為、私も信用し、即入金を行いました。すると出品者側も迅速に発送して頂き安心していたのですが、届いた商品は記載のサイズとは全く異なるサイズであり、さらには明らかにコピー品が届きました。（正規品に必ず...

弁護士回答: 1

2016年01月02日

フリマのトラブルについて。

フリマメルカリについてです。出品者です。20000円で落札され、先日携帯電話(未払い端末相手了承済)を発送したのですが、届いた際にクレームをつけられ5000返金してくれるなら納得すると言われ5000返金すると言うことで話が決まりましたが、5000振り込みを先にしてから20000円振り込みすると言われて、こちら側は先に商品届いてるから、20000振り込みされたら5000返金す...

弁護士回答: 1

2017年04月18日

某大手オークションサイトで偽物を購入させられました。

初めて某大手オークションにてゴルフクラブを15500円にて落札しました。カード決済をし、商品が発送され先日商品が届きました。某大手オークションサイトのヘルプに従い、商品到着後｢受け取り確認｣をしました。 3日後、再度サイトを確認したところ評価コメントに他の同じ商品の落札者より偽物だというコメントがあり、不安になり自分の商品も確認してみたところ、一部...

弁護士回答: 1

2012年07月09日

ネットオクション

商品が落札されお客様に梱包して送っりましたが付属の梱包の箱と違うと言ってクレームがメールできました。何度もメールのやり取りをしましたがどうしても気にくわないらしく梱包の箱が付属の箱と違うと言って仕方なく返品に応じました。すぐに着払いで送り返して下さいとメールしたら、お客様から、自分が先に商品を送るのは、不公平だから、現金6万円返してとメールがきま...

弁護士回答: 3

2013年03月18日

ヤフオクの返金待ちについて

ヤフーオークションにて今年4月販売の商品を去年の12月に予約ということで落札、支払をいたしました。相手方は発送に時間がかかると前もって言っておりましたが、発売手前になり相手のIDが停止処分になり、その後の連絡はメールでしています。5月中の発送は無理だと言われ、6月になり、今度は6月中の発送は無理そうだと言われ、さすがに2か月も待たされたので、6月中に発送...

弁護士回答: 2

2014年08月31日

ヤフオク１円出品で送料が高い。

【相談の背景】ヤフオク１円出品で送料が高い。これは詐欺になりますか。【質問1】ヤフオク１円出品で送料が高い。１円落札できたのですが、工具重量５kg程度です。送料は商品説明に一般の宅配便では送れないので、必ず送料を確認して落札してくださいと明記されていました。送料は12000円

弁護士回答: 2

2023年06月21日

警告文が送られてきました商標権独占販売権について

はじめましてこんな警告文がA社から配達記録で自分の所に届きました「当社は◯◯ブランドを付した製品のにほんにおける独占販売権を有する企業として次の通り警告します。商標◯◯はこれを付した製品は同社から正規に許諾受けた販売店のみ取り扱うことが出来ます。しかるに貴殿はオークションサイト（サイト名）にて◯◯製品を当社に無断で販売しており、かかる行為は上記商...

弁護士回答: 2

2020年02月14日

インターネットオークションで商品を騙し取られた

ベストアンサー

インターネットオークションのトラブルです。私が出品している商品を落札された方に商品をお送りしました。商品を発送してから数日後、先方から、荷物が届き箱を開けてみると、何も入っていなかった、もうあなたは信用できないので、お金を返金して欲しいと言われました。商品の入れ間違いなどを未然に防ぐため、私は一件一件、梱包時に写真を撮影しています。 ...

弁護士回答: 1

2016年09月14日

『ヤフオク』トラブルの詐欺の証拠を見つけたい

ネットオークション（『ヤフオク』）でトラブルに巻き込まれています。つきましては、・これが「詐欺」当たるかの見極めを正しく行ってくれる。・詐欺に当たる場合の対処もしくは、詐欺の根拠となる事実を指摘して頂ける。・「自己責任」などという、一般論で片付けない。弁護士・法律アドバイザーを探しています。『ヤフオク』にて落札した商品で、商品が...