[page15]【弁護士が回答】「オークション発送」の相談1,643件

メルカリでの取引キャンセルについて。

私は出品者です。出品した商品が購入され、支払いもされました。ですが、商品を売ることをやめたいと思い購入した方にキャンセルをお願いしました。メルカリのルールでは購入されて支払いがされたら、キャンセルはできないことは承知です。こちらの非は認め購入者の方にキャンセルをお願いしました。ですが、キャンセルはしませんの一点張り。こちらには非はない。あな...

弁護士回答: 3

2015年05月07日

「フリマアプリで届いた不審な物品を返送したが、送料を負担する必要があるか？」

ベストアンサー

【相談の背景】フリマアプリで、過去に一度だけ取引のあった相手（出品者）から、ある日、頼んだ覚えのない物品が届きました。相手に連絡をとり、宛先として教えられた住所と名前を、発送元として私の住所と名前を書いて、着払いでその物品を発送しました。後日、その物品が「宛先不明」で私の住所に戻って来ましたが、送料を請求されたので受け取りを拒否しました。 ...

弁護士回答: 1

2023年07月03日

フリマアプリの購入者による自己都合キャンセル

フリマアプリにて出品していたものを購入していただきました。即日発送を済ませた所、翌日衝動買いをしてしまったのでキャンセルをしたいと言われました。規約にもある通り自己都合のキャンセルは出来ないとお断りした所、受け取れませんの一点張り。事務局に問い合わせた所発送した品物も返送されてくるそうです。メッセージではいつでも発送を致します旨とキャン...

弁護士回答: 3

2019年10月30日

ネット通販返品について

５月4日にネットお茶を注文しましました。そこは、はじめて注文するところです。三日以内に振込ない場合キャンセルさせていただく場合があるとのことで買うのをやめたくなり振込しませんでした。そしたら9日に発送しますとメールがきていて発送されて不在だったため宅配ボックスにはいっており15まできづきませんでした。 16の早朝にその業者が振込...

弁護士回答: 2

2014年05月17日

フリマアプリのメルカリでのトラブル。

ご質問をさせて頂きます。　私は先月にメルカリで2個セットのアクセサリーを3万円で購入しました。ですが1周間経っても商品が届きませんでした。配送方法が普通郵便でしたので考えられるのは配送途中で紛失したか実際には発送していないかです。まず私は出品者に郵便局に調査依頼をしてもらえないか頼んでみました。出品者からは時間がなく調査依頼を出しても仕方がない...

弁護士回答: 1

2015年11月01日

フリマサイト長期不在で返送された商品再発送義務があるかについて

ベストアンサー

【相談の背景】フリマサイトで出品した商品を長期不在で返送され、購入された方の購入代金は出品者の発送から長期間経過したことにより、フリマ運営会社が完了し支払い金額を出品者が受領し、匿名配送と運営側の完了の為連絡出来ず連絡先わからないまま、2年近く経過した後、出品者の別の出品商品の質問欄に発送料金を支払うので発送して欲しい旨、記載があった場合、購入...

弁護士回答: 1

2024年04月19日

フリマアプリ退会売上金没収取り返せませんか？

先日いきなり無期限の利用停止になってしまいました。当方思い当たる事はありません。運営に問い合わせの連絡をしました。検索エンジンなどを見て強制退会は出品中の物も消されるみたいだったので(私はその時消されてはいませんでした)昨日落札された物を20時40分頃発送しました。 1時間後運営から連絡がないまま強制退会(アカウント消去)されてしまい発送した商品...

弁護士回答: 1

2019年07月22日

相手側の不手際だが詐欺になるのか

ベストアンサー

ECサイトでギフト券をお急ぎ便で購入しました。 6月3日に届く予定だったのが届かず問い合わせとこ発送ができてないということで再度発送をする形になりました。 5日、月曜日に届く予定と連絡がありましたが 4日には郵便ポストに投函されていて早く届いたと思いよかったのですが配達状況をみると、もう1枚のギフト券も発送済みとなっていました。そちらは再度...

弁護士回答: 1

2017年06月05日

定形郵便物の未着について

オークションでのトラブルとなります。私は出品者で、通常郵便物の不着について、郵便局に調査依頼をしに行くことになりました。発送方法は、メール便は対応不可、定形外は補償なし、万が一、届かなかった場合の責任は負いかねますと記載済みでした。発送方法を相手は対応不可のメール便を指定した為、不可と再度伝え、普通郵便発送でもよいか?と確認。お願いしますと返事が...