[page7]【弁護士が回答】「オークション業者落札」の相談325件

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法律相談一覧

ネットオークションでの請求金額トラブル

ネットオークションで商品を落札したところ、出品者が請求した送料が宅配業者の送料の料金表より高かったので出品者に質問しました。返答によると梱包費を上乗せして請求したようですが、商品説明内に別途梱包費を請求するとは書いてなかったのでさらに質問したところ『梱包費を別途請求しないとは書いていない、請求すると書いていないからといって支払わないのは無理...
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2014年08月25日
大至急回答を下さい！ヤフオク詐欺に遭い、商品代金を取り返したい

前回質問をして全く回答をいただけなかったので、再度質問させていただきます何卒回答をお願いします先日の3月7日にヤフオクで東京都八王子でバイクのカスタム店を営む出品者から、オートバイのリヤサスペンションの中古を20500円で落札しました出品説明と出品者への質問でも、抜けや油漏れが無い正常動作品とありましたそれを信じて落札したのですが中々送って来...
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2014年03月17日
代理入札業者の不手際について

オークションで代理入札して貰ったのですが、オプションは要らないと言ってるのに、無視。挙げ句病院に行くから代金代行して欲しい、支払いは必ずすると言ったのに、出品者に伝えず電話にも30分出ずに、評価が悪かったら罰金5万払えと言われました。出品者に伝えて欲しいと言ったのに、伝えなかった個人業者に落ち度はないのでしょうか？
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2014年05月14日
購入した車にとんでもない瑕疵・先方は売り逃げ

昨年２８年１２月末にオークションサイトで中古車販売会社から中古車を落札。年末だった為に納車は本年２９年１月半ば。貸駐車場を契約する必要が有ったのでとりあえず知人のＡ(中古車販売業者）の所に納車してもらい車の軽い点検を頼み私の所には２月に到着。車引き渡しの際にＡが「なんかトランクの中が水滴が溜まってるけど原因が分からない。トランクに大きな消臭剤...
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2017年10月11日
オークションで入手した商品の瑕疵に係る返金請求

ヤフーオークションにてオートバイの修理販売業を営む相手方が出品したオートバイの中古ガソリンタンクを入手したのですが、商品説明は「大きな傷やへこみ」がないとされていたが、商品には縦７㎝、横４㎝にわたるへこみがありました。商品受取り当日中に相手方に連絡をし、翌日には謝罪と全額返金、返品の対応をするとの連絡があったが、その後一方的に取引終了を伝えて...
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2015年04月26日
オークションで落札した商品が説明文と異なり機能不全の不動品で出品者が返品と返金を受付てくれません。

オークションでエアーコンプレッサーを落札し、商品が届いたのですが、届いた時には横置きになっておりオイルパンが割れていてオイルが外箱から漏れていました。商品の説明書きにはスイッチカバーの割れとホースの折れの記載と写真が載っていて、ジャンク品、自分で修理できる方とありました。オイルパンは新しい物を送ってもらい交換し、説明書きに記載されて箇所も直し...
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2019年03月28日
オークションで買ったものが偽物でした。詐欺ですか？

『本物として購入しました。正規品かどうか不明です。』という説明の物を買いました。結果偽物でした。ですがこちら同オークションで親族が買ったと説明文にありましたが、その購入したページも提示せず、また偽物と知っていて↑のような説明を書き売ったようです。出品者からの返事で『説明文にも書いたように正規品かどうか不明です。親族も気に入らなかったみ...
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2016年03月01日
壊れてた商品を売ってもいいの？
ベストアンサー
先日、ネットオークションにて中古の電子レンジを購入いたしました。販売から時間が経過しておりますが、販売当時は人気があった商品なので落札しました。商品の説明には通電し、動作確認をしたと書かれております。また掲載されて写真にもレンジが動作している写真があります。また、破壊など大きなダメージもないと書かれており、使用できることが示されており...
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2016年10月21日
オークションでの被害

先日オークションにて商品を購入しました。商品を開封して見たところ壊れていました。商品説明には破損はなしと記載されていましたので、出品者に電話連絡をしたところ、ノークレームノーリターンと記載しているので対応出来ないと言われました。明らかに記載内容と違って壊れていたことを何度も取引ナビで説明しましたが、迷惑ですと言われるだけでした。そして、...
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2015年09月23日
ネットオークションでの金銭トラブル、少額訴訟と弁護士さんにお願いする場合のメリットとデメリット
ベストアンサー
7月１７日にネットオークションでアルファード走行距離14万キロ程で価格は35万円、商品説明はエンジンのコンディションも良く、故障個所はないとの説明で名義変更は１ヶ月以内にしてください。もし遅れた場合は1週間につき1万円のペナルティが発生しますと記載されており。車体の傷等は写真で確認後、落札しました。18日総額43万円程、振込みしました。その後、出品者の方か...
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2014年07月31日
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yahooオークションの多額の送料について

yahooオークションの送料でご相談があり、こちらに記載させて頂きました。先日1円の商品を購入したのですが通常80円で済む送料が1000円で請求されました。出品者の商品ページには「全国一律1000円で配送させて頂きます」と記載されており、送料は落札者が負担するようには記載されています。私の確認ミスなのですが納得いかなかった為に送料の内訳を聞いたところ ...
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2009年07月05日
オークションで出品者が返金に応じてくれない

ヤフーオークションでのトラブルです。即決内容と違うものが送られてきたのに、出品者はノークレームノーリターンと言って、返金に応じません。福袋を11万で落札しました。もともとはブランド服50点でしたが、11万で即決すると・即決特典として高額アウターなど4点を服つける。高額商品であり、この即決特典だけで11万の元が取れると内容だとちゃんと書いてあり...
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2011年04月02日
ヤフオク販売代行での詐欺の疑い

副業で輸入販売ビジネスをしていた者です。昨年の末にとある人物から、中国品で格安で仕入れができる独自のルートを持っているという話を持ちかけられました。中国の通販サイト「タオバオ」などからの購入とは違い、中国の業者からの直接仕入れをしているので、世界一安く仕入れができるという謳い文句でした。その人物と妙に意気投合をしてしまったため、「世界一安く...
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2014年11月18日
オークションで入札した古物品の判断基準が現代品にあるのかと反論の妥当性について

誰でも参加できるオークションで落札した品の判断基準が現代品にあるのか、古物業界の慣習が優先されるのか、と、反論の妥当性が知りたい。その帯留めは、現在、流通している帯留めとは、違うしくみの物で、商品到着後にそれがわかり、そういった仕組みのものであれば使用の用途も制限されるためキャンセルしたいと思っています。しかし、その形状の帯留めは古物業界で...
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2015年02月12日
インターネットオークショントラブル

少し前にヤフーオークションにて、5000円程度の衣類を購入しました。取引自体は問題ありませんでした。数日後、落札した衣類を着、コートを羽織って出掛け、その後、帰ってくると、衣類の色が常識では考えられないほど至るところに移っておりました。無論、色移り等の記載はなく、複数、新品の衣類を販売している一般の方の出品、衣類のタグからも製造元等の情報...
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2010年01月14日
フリマアプリでの補償対応について。商品が壊れたが適切な補償内容は？
ベストアンサー
フリマアプリの出品者です。先日ハードディスクを出品し、購入者にフリマアプリ専用の配送便で商品を発送しました。到着後、購入者からは「大きな傷があり、動作もしない」と連絡があり、配送トラブルの疑いでフリマアプリの事務局へ問い合わせしました。事務局からは「購入者に商品代金の一部を補償のうえ、取引完了するか、それに納得できない場合には双方で話し合っ...
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2020年01月14日
クレジットカードの返金処理のタイミング、返品

【相談の背景】オークションで出品者が利用停止になり支払いのキャンセルと商品の返品を求められました。決済はキャンセルになっています。クレジットカードで支払いをした後出品者が利用停止になり、アカウントが削除されるかもしれないからキャンセルしてほしいと言われ取引を中止することにしました。画面上では決済がキャンセルされていることを確認しましたが...
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2021年10月26日
オークションで使用できない商品が送られてきた事に対する対応について
ベストアンサー
Yオークションサイトで、安値で出品されているインラインスケートを落札しましたが、送られてきた商品は使用できない程、経年劣化による破損や変形、ベトツキのあるものでした。受けとり直後に、出品者に連絡をしましたが、再三連絡をしても返事をもらえず、３日間を要しましたが、「出品時はそんな徴候は一切なかった」との事で、出品者からは、「受け取られた商品につい...
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2015年09月14日
ヤフオクで購入した車両の修復歴錯誤

はじめまして先日ヤフーオークションを通して、車屋さんでホンダのインテグラを走行距離31000キロ、修復歴無しで109万円で購入しましたその際売買契約が締結する前に2度現車確認、1度試乗をし、特に問題ない様子でしたので購入しました。ところが購入後2週間、走行距離300キロの程の時にドライブシャフトが外れ、片輪で走る状態になってしまい、ミッションの交換等...
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2013年02月20日
ヤフーオークションにて当方の古物商免許証番号が他人の出品物に記載されています

ヤフーオークションにて当方の古物商免許証番号が他人の出品物に記載されています。そんなことをして処罰されないのでしょうか。妻がいつもヤフオクで出品する際に、我が家(自営業）の古物免許証番号を載せています。たまたま、おお結構出品しているなと商品検索をしていたところ、タイトル、写真３枚、商品説明も全て同じものを見つけ、前にも同様な事はありどうせ...
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2015年12月21日
ネットオークションのエアコンが壊れていたら保証してもらえるのか？
ベストアンサー
質問お願いします。ネットオークションでエアコンを買った時、お金を振り込む前、注意書きにエアコンの返品対応をする保証の前提として届いてからエアコンを壁に取り付ける前に、必ず簡単に動作確認をしてください。 URL（動画にて確認できるようにURLをの記載がありました）壊れているエアコンなので動画の中のエアコンは冷えません。あくまで取り付け方を見て壁...
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2016年07月13日
債務不履行で訴えたいです。
ベストアンサー
ネット購入したのですが相手が品物を送らず代金も返金してくれないので、債務不履行になると言われましたが、相手の住所氏名連絡先がわかりません。それでも、債務不履行で訴えることはできますか？
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2015年08月13日
古物商について

ネットオークションで新品を購入して、転売することを考えております。小売店から新品を購入して、転売する場合は古物商の資格はいらないとなっておりますが、オークションでお店、個人から未使用とされている新品を購入して、転売する場合も古物商の手続きは不要でしょうか？
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2015年05月23日
ヤフオクにて詐欺のようなことをされました、この場合支払わないとですか？
ベストアンサー
【相談の背景】ヤフオクにてドライバーを1円で販売されている商品を説明を見ずに入札しその後見てみると送料が4万円もしています【質問1】この場合、見なかった自分も悪いですが、こちらは払わなければいけないのですか？
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2022年04月18日
転売行為について。
ベストアンサー
オークションでバッグを購入しました。購入しまして、お金が必要になり、到着前に他のオークションで転売しようと出品しました。画像加工して引用してしまったのは私がいけなかったのですが、相手が連絡があり、指摘され直ぐに取り消ししました。しかし、相手の方は許してもらえず、日本ブランド協会に加盟しているので報告すると。法的処置もと言われました。穏便にお願...
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2015年06月18日