[page18]【弁護士が回答】「オークション取引」の相談2,317件

運送会社のき損の保障義務の範囲は、商品価格？相場？修理見積り金額？オークション落札品です。

運送会社の荷物破損の責任範囲は？先日オークションにて入手した木製の飾り棚(15000円)が、運送中に一部破損しました。代用品は用意出来なかったので、修理見積り金額にて賠償されることになりました。その飾り棚は、同じものが数ヶ月前に同じオークションサイトにて4万円で落札されているもので、私が落札したものと過去に4万円で落札されていたものの2点しか出...

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2019年04月16日

インターネット通販における、返品特約の不備による特定商取引法第12条等の適用について

ベストアンサー

特定商取引法により、インターネットを利用した通信販売(インターネット・オークション含む)では、広告と最終注文画面の2箇所に返品条件を表示しなければ、事業者の定めた返品特約は無効になると聞きました。仮にあるインターネット通販業者が、「商品到着後3日以内、未開封のみ送料消費者負担で返品可」という返品特約を広告に表示したとします。しかし、その業者...

弁護士回答: 2

2016年09月27日

オークション落札（キャンセル不可表記）で入金後、キャンセル希望で返金に応じてもらえない。

ベストアンサー

今月、大手オークションで、新品出品されている大型機械を送料を含め30万弱で落札しました。その日のうちに入金し、発送準備に4日程掛かるということ。落札者の評価が良いので、安心していましたが、悪い評価を見ると、私の必要とする精度が出ない機械と判明しました。同じ機械を毎週出品、落札を繰り返している会社です。翌日に、精度が出ない理由で、キャンセルを...

弁護士回答: 1

2015年10月13日

ネット・オークションを通じた宅配便の破損事故補償の問題　「発送地の価格」は「落札額」か？

ネットオークションを利用し、宅配便破損事故が生じました。 1000円で落札した陶磁器が破損しましたが、当方はこれが本来は20万円の品であることを知っており（当時のカタログあり）、現物賠償をと思いましたが、現在の定価が40万円でした。当然ながら、宅配便営業所としては1000円の賠償の申し出となっています。あまりごねてもしかたないとは思っているのですが、...

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2016年06月18日

大手サイトから勝訴出来るのか。

とあるオークションサイトに対し訴状の提出を検討してます現在IDを4つ同じIPより接続してます 1.私個人が10年間に渡り非常に良いという評価を積み重ね出品マスターにやっとなれたID 2.ある方からのご依頼で商品登録の仕事をしてるID 3.ある方からのご依頼で商品登録・取引連絡の仕事をしてるID こちらのIDが出品制限中になりました 1商品3つで出して欲しいとの要...

弁護士回答: 2

2014年08月04日

ネットオークション返品依頼について

ベストアンサー

【相談の背景】オークションサイトに１度も電源を入れていないゲーム機を出品し、落札されました。こちらの商品説明は以下の通りです。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー発売当時購入、未使用にて保管箱に経年の汚れありテープの貼られていた跡も2箇所あり（写真でご確認ください）中身は未使用のため美品動作確認していません【ご注意・...

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2025年12月29日

少額訴訟の判決について納得いきません

ベストアンサー

ネットオークションでブランド物の腕時計を出品しました。質屋で買取査定してもらいましたら本物という事で５～７万円という事でオークションへの出品を勧められました。１０万円で落札され取引が成立し入金を受け送付し相手に届いた途端「偽物」「詐欺師」呼ばわりされ、「金を返せ」と言われました。オークションの出品条件として「詳しくないので画像で確認く...

弁護士回答: 2

2018年01月10日

侮辱罪被害届けについて

オークションの個人の取引評価にて、侮辱罪に該当する可能性のある評価を付けられたものですが(一昨日質問させて頂きました)、昨日の時点で、スクリーンショットをとろうと、再度アクセスしてみると (2014-8-5:強制退会者からの評価除外分) (2014/8/4 7:21) となっており、一番重要となる評価が問題の出品者が退会となったせいで削除されておりました。オークショ...

弁護士回答: 1

2014年08月08日

侮辱罪企業による証拠隠滅被害届け

オークションの個人の取引評価にて、侮辱罪に該当する可能性のある評価を付けられたものですが(一昨日質問させて頂きました)、昨日の時点で、スクリーンショットをとろうと、再度アクセスしてみると (2014-8-5:強制退会者からの評価除外分) (2014/8/4 7:21) となっており、一番重要となる評価が問題の出品者が退会となったせいで削除されておりました。オークション...

弁護士回答: 1

2014年08月07日

教えて下さい。

震災で被災し、車が必要になり、初めて参加したオークションで車を購入しました。結果的にはオークション外の取引でした。遠方でしたが初めは直接、車を引き取りに行き、手渡しで代金も渡そうと思っていましたが、相手が車屋さんで名刺も画像で送られてきたのですっかり信用し、陸送費用込みで38万円を振込みました。大手の陸送会社の受付もされ、納車を心待ちしておりまし...

弁護士回答: 2

2011年09月12日

ヤフオクで自動車を出品したところ、落札者から一方的に連絡が途絶えました。

当方中古車販売業を営んでいるものです。先日ヤフオクにて商品（中古車）を出品、無事に落札されました。落札者より陸送料金の見積もりも依頼され、結果こちらの取引業者にて陸送もお願いしますと頼まれ、書類送付・陸送の段取りまでは既に完了している状態なのですが、肝心の入金がまだされて来ません。最初から落札者からの返信等のレスポンスは異常に遅い状態...

弁護士回答: 1

2016年02月16日

フリマアプリのトラブルからツイッターでの誹謗中傷について

先日、フリマアプリ内で、高額転売をしている人を指摘しました。彼女は人気のある商品を買いあさり、本当に欲しい人に、同じアプリ内や他のアプリ、オークションで10倍以上の高値で売りつけていました。幾度となくその場面に遭遇（自分も欲しかった商品で何度も煮え湯を飲まされているからです）し、その度に指摘するのを我慢しておりましたが、この度は我慢できず言ってし...

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2016年01月19日

（ヤフーオークションでのトラブル）事前説明が無かった不良品返品の可否について

この度ヤフーオークションでフィギュア製品を購入しました。商品を開封して確認したところ、パーツが割れていました。商品の不具合について事前に商品ページでの記載はなく、画像でも判別できない状況です。出品者に問い合わせたところ、出品者は「発送前に破損はなかった」と主張しています。このような場合に返品請求をすることは可能なのでしょうか。以下...

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2015年01月08日

インターネットオークションの開始価格に「表示の錯誤」は適用されるのか

【相談の背景】【前提】 1、ある中古商品について、同一の出品者から2つの出品がある。 2、一方の出品は開始価格4000円、即決価格4500円となっている。 3、他方の出品は開始価格400円、即決価格4500円となっている。 4、相談者（私）は開始価格400円の出品について入札のうえ、400円でこれを落札した。 5、出品者の過去の取引履歴（4500円にて同一商品の別個...

弁護士回答: 1

2023年04月11日

ネットオークションでの債務不履行について。

某オークションサイトでAさんから商品を落札しました。落札後の取り引きでAさんから指定されたBさん名義の口座に入金したのですが商品は送られて来ず、連絡してみると連絡先も変わっていました。内容証明郵便を送ってみるとAさん本人に届きましたが、それから何の連絡もありません。残っている証拠はBさん名義の口座に振り込んだ明細書と内容証明郵便とその受領書、...

弁護士回答: 2

2015年03月10日

オークションで返品を拒否された時の対処方法

オークション（個人間取引）で落札したゲーム機が動作不良品でした。返品をお願いしたが拒否されました。どうすれば返金させることができるでしょうか？先日フリマアプリでゲーム機（１２０００円+送料１０００円）を落札しました。落札するまで出品者とのやり取りで動作確認済みを確認しておりました。しかし実際手元に届くとすぐに電源がきれてしまい動作不良品でし...

弁護士回答: 1

2015年02月07日

オークションでのトラブル

インターネットオークションにて・商品説明には公演名と枚数のみ記載。・チケット画像は個人を特定する氏名、整理番号等は画像加工で見えないようになっている。チケットを落札しました。入金を済ませ、発送通知無く商品が先日届いたのですが確認をすると、チケットの注意事項に「ネットオークション等で転売されたチケットや、チケット券面記載事項が改ざん、改変...

弁護士回答: 1

2013年10月08日

教えてください。こういう場合、私はどう対処すればいいですか?

はじめまして。ご相談させてください。先日、オークションにて取引をしたのですが、揉めています。私が、ネックレスを先方に送り、偽物とは、知らず発送してしまい、返品されてきました。しかし、返品されてきた品物が、破損しており、こちらも、納得がいかないと先方に連絡した所、詐欺だと言われました。こちらは、納得次第返金対応させて頂きたいと、相手に伝えた...

弁護士回答: 1

2010年07月14日

入金確認後とはどの時点をいうのでしょう？

ベストアンサー

「入金確認後Ｘ日以内に発送します」という文面をよく見かけますが、この入金確認後というのは民法でどのようになっているのでしょうか？個人が相手の口座に振り込む場合、確認まで相当な期間待たされる可能性も考えられますが、文字通り相手が入金を確認するまでなのでしょうか？個人がオークション等の運営会社に支払いを済ませ、運営がそれを出品者に支...

弁護士回答: 1

2017年10月19日