[page16]【弁護士が回答】「オークション取引落札者」の相談962件

楽天オークションで落札者様が返金に応じてくれません

楽天オークションで７００円のバックを落札いただいたんですが、子供が入院してしまい商品発送ができなくなり、遅れてですが返金のご連絡とお詫びのご連絡をいえ、返金先の口座をおしえてくださいといったんですが話が全然通じづ、何件も同じメッセージを送ってきたり、他の商品で詐欺にあったからあなたも詐欺ですといいはじめ警察に被害届をだすなど等をメッセージで送っ...

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2014年12月19日

ネットオークションで名誉棄損と言われています。

ネットオークションにて商品券を出品していました。出品時の商品説明に、落札後二日以内での入金、商品発送は3週間後になる旨を記載しておりました。（発送が先になるのは納品予定の都合上です。）了承頂ける方のみご落札下さいとも明確に記載しておりました。同様の案件で、今までに何度も取引を成立させている実績はあります。 1件落札して来られた方がおり、...

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2014年05月25日

フリマサイトのトラブル。

ベストアンサー

フリマのサイトで出品をしました。商品は2600円で株主優待4枚と切手170円分です。落札者から100円値下げ要請がきましたので下げました。落札後「切手が届くのが理解できない。切手はいらないので返金してくれ。」と連絡が来ました。説明欄にもきちんと記載してあります。キッテと書いていたので切手だとはわからなかったと言われました。こちらが運営に問い合わせしたら...

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2021年01月28日

インターネットオークションでの領収書発行について

ベストアンサー

インターネットオークションで商品を落札しました。会社での経費購入になるので、領収書を発行してもらおうと思ったのですが、「領収書の発行はできません」と言われました。インターネットオークションは基本的には個人間取引ではありますが、法的には、金銭を受け取った側は、領収書発行の義務などはないのでしょうか？何卒よろしくお願い申し上げます。

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2014年03月30日

ネットオークションにおける契約不適合責任

【相談の背景】某ネットオークション個人間取引において購入した楽器に瑕疵がありました。落札前に瑕疵の件について質問をしており、瑕疵はないと回答を頂きましたので落札し、支払いをしました。当然のことながら返金を要求したのですが、返品不可を盾に応じてくれません。（商品説明には返品不可と書いてあります）しかしどう考えても瑕疵があり、著しく価値...

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2023年01月12日

ネットオークショントラブルについて

先日オークションに商品を出品し、落札者とトラブルになりました。商品は1000円ぐらいのものでしたので、発送方法を普通郵便を指定されていました。予定した発送日より少し遅れての発送となってしまいました。「少し発送が遅れてしまいます。発送したら連絡します。」とだけ簡単に落札者に連絡をしましたが、発送するまで毎日のように、もし商品が届かなかったら...

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2015年02月25日

ネットオークションで出品者として出品した商品に関して落札者から簡易裁判を起こされました。

ベストアンサー

一年前に取引終了した商品に関してです。２０１３年１０月にヤフオクで使用しなかった教材書籍を出品しました。商品代金が自分の口座に振り込まれたことを確認し商品を発送しました。(欠品等が無いように確認済) 商品到着後に落札者より、DVDがないとクレームがありました。落札者はDVDと教材のセットの商品だと思い落札した様です。商品詳細ページにはDVDの文字は...

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2014年12月29日

ヤフオクで詐欺たど脅迫されました、

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

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2015年03月13日

ヤフオクで詐欺たど脅迫されました

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

弁護士回答: 1

2015年03月13日

ヤフオクで詐欺だと脅迫されました

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

弁護士回答: 1

2015年03月13日

オークションで落札者と連絡が取れない（代金は受け取り済み）

ベストアンサー

オークションでバイクを出品、落札されました。通常は連絡を取った後、配送料を含め入金手続きをするのですが、落札後すぐに支払い手続きをしてきました。よって代金は受け取り済みです。その後配送料の見積もりを取り金額（35000円程度）を伝えたところ連絡無し。催促をすると「月の中旬に支払います」との回答その後入金も無く　また落札者のIDは強制停止されてい...

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2017年05月19日

ヤフーオークションにて。どう対応したら良いでしょうか?

ヤフーオークションにてのトラブルです。今回当方落札者でタイヤホイールを落札しました。いざ商品が到着して確認すると、梱包はずさんでビニール袋に入れただけで天地表記もないのでホイール表面に傷が付いており、何よりも記載説明文ではタイヤは新品とのことでしたが、明らかに使用してある中古でした。出品者に問いただした所、梱包は購入した時と同じで、タイヤは自分...

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2013年03月04日

ﾈｯﾄｵｰｸｼｮﾝでの相手身元の確認方法やﾄﾗﾌﾞﾙへの備え方

普段からオークションを利用していますが、最近高額の商品（30～100万円）の購入を検討しています。非対面での高額取引自体を避けるべきでしょうが、他で買えないものなのでどうしてもオークションでの個人間取引に頼らざるを得ません。そのためこの相談は、トラブルを予防するのではく、トラブルが起きることを想定しての事前準備という観点でお願いします。万一...

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2013年05月30日

ネットオークションで説明と違うものが送られてきた場合。どのような対応が出来るでしょうか。

【相談の背景】 2週間ほど前にヤフーオークションでオートバイを落札致しました。落札金額は入金済。　仕事中に着信履歴がありネットで検索した所、詐欺業者や事故車を欺く業者との書き込みがありYoutubeのアドレスが貼り付けられえていた為視聴した所、事故車を隠して売りつけられたという告発内容で私が購入した出品者の事でした。　業者向けの大手オークション...

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2022年11月04日

ヤフウーのオークションで真っ赤な偽物が

ベストアンサー

薔薇オールドローズの純銀P.ドイツ骨董アンティークカトラリーを落札、入金、商品の到着、何かの間違いと刻印等が無く（まるで安物のＯＯ製で）今まで３回の取引は正常の取引でしたので大変驚きました。相手に刻印等が無いとANTIQUE GERMAN SILVER PLATE CUTLERY 1960-70年頃製造? と思われる、ドイツ、純銀プレート薔薇、ティースプーン、シュガースプーン、デザートフォ...

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2012年11月27日

オークションで購入した物が偽物でした。

数日前、某大手オークションサイトにて、ブランド名を明記した商品を落札しました。タイトルは【もこもこソックス○○○】(○○○はブランド名)。商品説明には定価千数百円がかかれており、商品自体は一円スタートでした。落札金額は定価の半値ほどでした。届いたのは記載していたブランドの商品ではなく、100円ショップに売られている商品でした。出品者に連絡して...

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2013年02月13日

ヤフーオークションの落札後トラブルについて。

フオクにて代金九千円でゲーム機を11/26恐く一般の方から落札をしました。受け取りは12/1で完了にしたかったんですが、仕事の関係でゲームの電源を入れたのは12/3で故障しておりヤフオクの商品ページを見ると出品者による1週間以内返品可、とあり事情を話しました。操作等を色々言われたのですが恐く詳しい方でないと出来ない作業であった為、自分が触り自分の過失だと...

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2013年12月31日

個人売買オークションで困っています

先日譲ってもらった中国切手をオークションに出品しました。価値がわからないので即決価格をつけて一円で出品し、即決価格を他の出品物を参考にして付けました。出品の際に専門家ではないので、真贋に関しての質問は分からないこと、画像をよく見て入札して欲しいということ、画像と現物では色が違うように見えることがあること、一円スタートなのでいかなる場合でもキ...

弁護士回答: 1

2014年06月25日

詐欺の立証について。

フリマアプリで個人間の取引で半年ほど前に限定品の図書カードを落札しました。最近コレクションの整理で図書カードに使用済のパンチ穴を確認し、過去の取引を見直したのですが、商品の状態は新品、未使用で購入していました(取引の画像では画像拡大でようやくパンチ穴が確認できる状態です)。フリマアプリの違反行為で『虚偽の設定、または誤った情報を記載すること...

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2019年11月27日

ヤフオクでの破損、返金トラブル

ベストアンサー

【相談の背景】ヤフオクにて木材を使用した手作りの商品を販売しています。取引から１ヶ月後、使用2回目で破損したから返金して欲しいと連絡がきました。商品自体は耐久性を売りにしており、同様の商品を3年間で200個以上販売している中で初めての破損による返金要求となります。相手は通常使用で壊れたと言っていますが、壊れた状況に関しては相手の言っている情報...

弁護士回答: 1

2025年07月29日

ヤフオクでの入金後キャンセルについて

海外在住者です。先日ヤフオクで高額商品を落札しました。商品代金を支払ったのちに実際の商品がわたしの希望していたものではないことに気づき早急に出品者にキャンセルを依頼し、返金しますとの返答がありましたが未だに返金されません。詐欺なのでしょうか？商品は中古バッグで約５０万円。評価０の新規の出品者です。出品者が当初の落札者を悪い評価が多いという理...

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2015年04月08日

チケット売買サイトで使用できないチケットを購入してしまった場合

ベストアンサー

先日、あるチケット売買サイトでコンサートチケットの落札をしました。チケットの説明欄には、電子チケットのQRコードの画像を送るのでそれでかまわない方のみ落札してくださいと書いてありました。購入してからしばらくして、その電子チケットはQRコードの画像では入場できないことを知りました。はじめから絶対に入場できない方法でチケットを売りにだしており、そ...

弁護士回答: 2

2018年08月14日

オークションでジャンク品を返品、送料はどっちが払う？

PCモニターをジャンク品として出品したのですが、商品説明にAC電源内蔵と表記したのですが実際には内蔵されておらず専用のACアダプターが必要なものでした返品には応じようと思うのですがその際の返品送料はどちらが払うべきでしょうか？そもそも返品に応じるべきなのでしょうか？ジャンク品として出品したので液晶画面や側面部に傷があったのですが、説...

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2013年11月09日

ヤフオク落札後キャンセルへの請求権について

ベストアンサー

ヤフーオークションにて商品を出品し落札されましたが、落札者から一向に連絡がなくバックレられようとしています。執拗に値引き交渉をされていた、若干高額の商品であり、他の入札者に優先して落札させただけに、若干の被害があります。この場合、キャンセル料を請求することは法的に可能でしょうか？ヤフーとしては、落札時点で売買契約は成立しているものの...

弁護士回答: 1

2014年09月30日

Yahooオークションでのトラブル

Yahooオークションでコンサートのチケットを15000円で落札しましたが、行く気がなくなり出品者からの連絡を全て無視して取引はしませんでした。コンサートの開催日が過ぎて、2ヶ月してから、何度も連絡したが返事がない、債務不履行で売買契約を解除するので、解除料15000円と精神的苦痛の慰謝料70000円を払えと通知が来てしまいました。これは支払いをしなけ...

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2014年11月20日

ヤフーオークショントラブル

先日、ヤフーオークションでＬｏｕｉｓＶｕｉｔｔｏｎのボストンバッグを落札しました。商品の状態説明には（USEDヌメ革の薄い色落ち色むら、折り目の傷、。外側は綺麗に美品としてお使いいただけます。）とだけあったので届いて開封したところ、バッグの底にシミがありそのシミから防虫剤？のような強烈な刺激臭がしており数時間換気をしたもののまったく匂いがとれないの...

弁護士回答: 1

2012年05月04日

ネットオークションの追加商品のトラブルについて

ベストアンサー

先日ネットオークションで商品を落札後、出品者が以前出品して落札されなかった商品に関して商品の有無と出品予定を尋ね、もし出品予定があるなら同梱可能か尋ねたところ、勝手に料金を設定されてこちらが返答する前に落札商品と一緒に着払いで発送されてしまいました。まず差し止めを依頼したのですが返答もなく、そのまま承諾してしまうとネットオークションのガイド...

弁護士回答: 3

2016年08月11日

契約準備段階の過失について

インターネットにおけるオークション関連の質問なのですが、ヤフーオークションというサイトがあるのですが、そこで、ある出品物を競売方式で購入しようとし、争って最高額で落札しました。したところ、その後、その出品者と話し合いになったのですが、その出品者は、最初の表示と異なった、こちらにとって様々な意味で金額面で、不利になる条件を話し合いの中で出してき...

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2011年06月13日

商品交換。損害賠償請求は可能でしょうか?

限定品の商品をオークションで落札しましたが届いた商品が出品記載内容と違う状態の商品でした。入金はしたものの商品配送までのやり取りで信頼のおけない出品者だと判断したので取引の中止を申し出ましたが却下され商品が届いてみれば傷物でした。商品価値が全く違うので値下げ交渉をしましたが応じてもらえず返品するよう言われましたがこちらが取引中止を求めた ...

弁護士回答: 1

2011年05月04日

インターネットオークションで商品を間違えて送ってしまったところ、全く連絡なしに廃棄されてしまった。

インターネットオークションで同時出品して落札された商品を互い違いに送ってしまいました。同じ銘柄のプレミア価格で売買されているようなアルコール飲料で、一方は新品商品(落札価格3900円)、もう一方は空瓶(落札価格8270円)でした。（同じ銘柄ですが、色も形状も全く違う別商品です）空瓶の落札者様から、別商品が届いたとの連絡があり、すぐにもう一方の落札者...

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2017年01月14日

ヤフオクで返金に応じると言われたのに返金されません。

Yahoo!オークションにて個人出品者よりブランドアクセサリーを購入しました。商品説明にも偽物なら手数料も含め全て返金しますと記載があったので、落札しましたが、取り扱い店へ持ち込んでも値段が付けられない物だと言われた事(３件回りました)、正規品と見比べても購入した物の作りがとても甘い事から返金して欲しいと伝えましたが、出品者が本物だと主張して譲らず…...

弁護士回答: 2

2015年02月13日

これは詐欺で警察に動いてもらえますか? ヤフオクで

ヤフオクで遊戯王のカードでオリジナルパックという商品を落札しました。当たりとハズレを混ぜてくじ引き要素のある商品とのことで、当たりパックだとレアカードが入っていてハズレパックたどノーマルカード入ってるいるようです 30パック中に当たりパックが2つあり、28パックがハズレということで 8パック購入しましたが全てハズレでした、出品者が意図的にハズレカード...

弁護士回答: 1

2014年09月30日

これは詐欺で警察に動いてもらえますか? ヤフオクで。これで詐欺で立証し警察は動いてくれますか?

ヤフオクで遊戯王のカードでオリジナルパックという商品を落札しました。当たりとハズレを混ぜてくじ引き要素のある商品とのことで、当たりパックだとレアカードが入っていてハズレパックたどノーマルカード入ってるいるようです 30パック中に当たりパックが2つあり、28パックがハズレということで 8パック購入しましたが全てハズレでした、出品者が意図的にハズレカード...

弁護士回答: 1

2014年09月30日

身元の特定について。住所など特定されるのでは?

私はネットオークションを利用しています。ネットを通じて洋服などを販売しているのですが、落札者様に携帯番号と口座番号、そして名前をお伝えしています。そこで最近、この個人情報を伝えるのは危ないのではないかと不安になってきました。携帯番号、口座番号、名前この三点でどこまで個人情報を調べることができるのでしょうか？ちなみに名前は漢字で...

弁護士回答: 1

2014年03月29日