[page22]【弁護士が回答】「オークション出品説明」の相談1,272件

ネットオークションの落札キャンセルについて被害届を出すと言われております。契約の成立時期について

よろしくお願いします。先日、ネットオークションにて合計約6万円ほどで商品の落札をしました。内容としましては、玩具のくじ要素のある商品で同じ出品者様が複数の同名商品を出品され、その中の一つに高額の当たりの商品が含まれているというものです。一般的な取引であれば当たり商品は8万円程の価値にはなるかと思います。私はこちらを数点落札しており...

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2018年10月29日

フリマアプリから本物の品物を偽物だと言われ取引が一切出来なくなりました。

ベストアンサー

私はフリマアプリに出品していたのですがいきなりmailにて連絡がきてその後一切のお取り引きができなくなりました。以下運営会社からのmailになります。（アプリサービス名）事務局です。お客さまがご出品された複数の商品について、「禁止されている出品物（正規品との確証がない商品）」に該当する恐れがあるため、商品情報の削除、および無期限の利用制限を...

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2016年11月08日

オークションで入札した古物品の判断基準が現代品にあるのかと反論の妥当性について

誰でも参加できるオークションで落札した品の判断基準が現代品にあるのか、古物業界の慣習が優先されるのか、と、反論の妥当性が知りたい。その帯留めは、現在、流通している帯留めとは、違うしくみの物で、商品到着後にそれがわかり、そういった仕組みのものであれば使用の用途も制限されるためキャンセルしたいと思っています。しかし、その形状の帯留めは古物業界で...

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2015年02月12日

品物の状態の詐称による「返品・返金」の要求の可否について

ベストアンサー

【状況説明】ヤフーオークション（ヤフオク）で、トレカの取引を行いました。たかがトレカと思われそうですが、少々貴重なもので、取引価格は50万円でした。本来、相場が20~30万円程度の物なのですが、出品者にカードの状態について問い合わせたところ「新品同様の状態で目視では傷が確認できないほど」ということでしたので少々値が張りますが 50万円という取引価...

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2016年02月01日

オークションで購入した車両の年式が記載されてる年式と違う

オークションでバイクを購入したのですが記載年式が2007年式と記載がありました。先日オークションでバイクを落札したのですが説明欄とタイトルに記載されていた年式と届いたバイクの年式が違う事に気づきました。届いたバイクと車検証を確認すると2006年式となっておりました。当方は、そのバイクが2007年式最終モデルと思い購入したのですがこの場合返品は...

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2015年08月01日

錯誤無効での訴訟（ヤフオク）

ベストアンサー

ヤフーオークションにてAというブランドの商品を落札しました。送られてきた商品にはBというタグが縫い付けられたBというブランドの商品でしたが、ヤフオクのタイトルや商品説明にはBについて全く書かれていませんでした。 Aの商品だと思って落札したが違っていたため、出品者に返品返金を要求したところ"Aの店舗で買った。返品には応じられない"との返答。 Aという店舗...

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2012年04月11日

ネットオークションでの売買トラブル

【相談の背景】先日、下記内容を投稿したところ関東の弁護士様から適切なご助言をいただき、安堵した者です。ところが家人が別の弁護士さんに連絡したため面談したところ、逆の助言をいただきました。曰く「落札の判断を商品名で判断したか？写真で判断したか？で、錯誤の内容が変わるため一概には言えない。商品名は需要な判断要素になるから厳しいかもしれない。」でし...

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2026年07月01日

損害賠償請求について質問です。

ベストアンサー

【相談の背景】損害賠償請求について質問です。登場人物小売会社、社員(以下Aとする)、社員の友人(以下Bとする) ※Bは会社に関係ない一般消費者 Aが会社より貸与された商品をBに譲渡 (商品は店頭にも並んでいるもの＋社内限定のもの) Bは譲渡された商品を、一部使用、一部は不要のためフリマサイトに出品(定価半分ほどの格安で) しかし会社規定で...

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2023年07月18日

フリマアプリで購入した商品が発送して貰えない場合

ベストアンサー

フリマアプリにて商品の購入をしましたが発送して貰えません。フリマアプリにて商品を購入、支払いの手続きを完了しました。（フリマアプリが受取り、購入者が評価をしないと出品者は金銭をうけとれませんが）この時点で売買契約が締結されたものと思われますがいかがでしょうか？出品者はコメントなし購入不可という自分ルールを設定している（フリマアプリでは...

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2016年07月20日

フリマアプリで偽物を購入してしまったのですが返金は可能でしょうか？

ベストアンサー

フリマアプリでとあるブランドの財布を5万円で購入したのですが偽物でした。出品者と連絡が取れない状況なのですが、返金してもらうことは可能でしょうか？弁護士さんに依頼したり、警察に通報したりした方が返金の可能性は高くなるでしょうか？

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2020年03月23日

オークションでバイクを購入したのですが。

ベストアンサー

質問内容２週間ほど前にオークションにて中古のバイクを購入しました。出品者は個人ではなく、業者でした。遠方だったので、現車を確認することができませんでしたが、相手がバイク店であることや、電話できちんと回答していただけたことから信頼しました。わからないことや車両状態は、電話で質問して状態が良好だということと、無整備ですぐに乗り出せる状態...

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2013年11月24日

ヤフーオークションでの中古エアコンの取り外しと処置が雑だった場合の返品

弁護士の先生方、こんばんは。先日、ヤフーオークションでエアコンを45,500円で購入しました。送料は約8,000円しました。到着日にエアコン取り付け業者に来てもらい、取り付けにかかるところで、通常フレア部分をナットで占めたりカバーなどをして埃や髪の毛などが入らないように保護されされているはずなのにそれがないとのことで、ひょっとしたら取り外しを素人の方が...

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2015年08月11日

ヤフオク出品者から相談；少額で落札した食事券の用途不満を、交通費など実費請求で要求され困っています。

ヤフオクで、すしざんまい六本木俳優座店の食事券を落札された方から昨夜クレームがありました。有効期限が今月末迄と迫っており、4枚で800円の即決価格で出品していたのを5日前に落札された男性でした。昨日お母様と2人で来店されたものの休日でランチメニューが無く、その代償として交通費と印刷代と残ったチケット2枚の返金を含め1220円の請求がありました。 ※チケ...

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2015年03月30日

ネットオークションでのトラブル

ネットオークションで、『未開封品』の玩具を落札して、代金を支払い、商品が到着しました。確認した所、玩具の厚紙のケースの蓋を止めるためのセロファンテープの片方が剥がれていました。『開封品』と疑われたので出品者に返品返納を申し入れた所、全く気付かなかった事だし、それだけで開封品だからとして返品返納には応じられないとの事でした。セロファンの剥がれは、...

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2010年06月20日

精神的苦痛に対しての対処方法

ベストアンサー

数ヶ月前、フリマアプリで購入をし、代金も支払いました。届いた商品がサイズ違いでしたので出品者に伝え、購入サイズの物を、急いでいたのでアプリを通さず個人間で送ってもらいました。サイズ違いのものを送り返したと思っていたのですが、そしてそれから数ヶ月、出品者から封書が届き、返品されていない、これは詐欺だ。通報すると暴言と共に一方的に連絡がありました。 ...

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2019年07月02日

中古車購入の返金方法について。

YAHOOオークションにて、車業者から車を購入し、受け渡しまで至りました。が、車業者から自宅までの道のり、50キロない所で、エンジンが全くかからなくなり、電機系統の不良とわかりました。車の方は業者の方に説明し、取りに来て貰い、現在は現物は車屋においてあります。直したから受け取れ。返金は1円ともする気はない。と返金して貰えず。契約後の後でもキャンセル料...

弁護士回答: 1

2014年03月27日

フリマアプリで「未使用」の商品を購入したところ、多数の汚れがあり、出品者に返金を拒まれております。

フリマアプリでのトラブルです。当方は購入者サイドです。「未使用タグつき」と書かれた白いブラウスを購入したところ、日焼けと思われるシミが複数(最も目立つものは長さ8cm程度)、化粧品によるものと思われるシミが複数ございました。相手に取引メッセージで商品がそのような状態であったと伝えたところ、謝罪の言葉はなく「メッセージ確認いたしました。」とだけ送られて...

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2016年03月13日

フリマアプリの購入キャンセルをしたいです。どうしたら良いでしょうか？

【相談の背景】本日、10歳の息子が私のスマホを利用してメルカリを見ておりました。その最中に勝手に高額なゲーム機を購入してしまっておりました。すぐに出品者にキャンセルのお願いをおこないましたが、できないと言われてしまいました。またよく見ると3万円する商品の上、付属しているものがほとんど無く、3万あれば同じものの新品を買える価格設定でした。 ...

弁護士回答: 1

2021年05月25日

フリマサイト返品対応に応じない為にはどうすればよいですか？

フリマサイトのアプリで出品し、購入して貰いました。私自身が気になる傷汚れ等は記載し、写真も撮り説明済みです。購入前に記載以外の傷や汚れはないですか？の質問には、『私自身が気になる点は全て本文に記載済みです。個人の主観もございますので、少しでも気になるようでしたらご購入はお控えください』とお伝えしてあります。しかし商品を受け取り後、記載にない...

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2016年04月26日

ネットオークションでのトラブルについて

ネットオークションで商品を出品しましたが、その後落札された方より連絡があり「商品の状態が著しく説明文と違っていた。今すぐ返金しろ。」と言われましたというのも、商品を発送する際に身内に任せていたところ、間違って同一商品の中古品の方を送ってしまってたようです。住所や電話番号も個人情報を特定されたくないようで異なった連絡先を記載してしまったよう...

弁護士回答: 2

2015年09月26日

落札商品に臭いが付いていた場合の瑕疵担保責任

ベストアンサー

先日オークションで中古のヘッドホンとアンプのセットを即決価格で落札しました。「動作問題なし。多少の傷や汚れ等あり」との説明でノーリターン等の記載はありませんでした。商品が届いて確認したところ、防虫剤のような臭いが染み付いていることが判ったため、出品者と何度かやり取りをした後に以下の提案をしました。　「アンプは離れて使うからまだ良いが、...

弁護士回答: 2

2016年02月04日

オークションで商品を購入いたしましたが所有権が先方にあるまま譲渡いただけない場合の対処について

ベストアンサー

先日ヤフーオークションでipad miniを落札いたしました。タイトルは「au　ipad mini2 retina WiFi＋cellular 64G 付属品完備　美品」。商品の説明は下記のようなものでした。 ----- au　ipad mini2 retina WiFi＋cellular 64G 付属品完備商品詳細 auのipad mini2 ratina WiFi＋cellular 64Gモデルです。知人の代理出品で2か月前に購入したとの事なの...

弁護士回答: 2

2014年11月23日

ネットオークションの著作権侵害について

ベストアンサー

はじめまして。ネットオークションについて質問いたします。ヤフーオークションで『ダイソンコードレス掃除機』の手作り木製ケースという名前で出品したところ、『違反商品の申告』という欄に１件ついてしまいました。ダイソンでは販売していないため、木製で掃除機の収納ケースを作って売っていました。ダイソンというメーカー名を出したのが良くなかったのでしょうか？す...

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2013年09月16日

インターネットオークションについて

先月インターネットのオークションでテレビを出品しました時々電源が切れたりと調子が悪いので故障しているのを理解してくれる方に入札してもらい落札されました電話で相手と話し・故障しているけどそれでもいいか・精密機械だから運送中に映らなくなる可能お性もあるけどそれでもいいかなどを聞きそれでもいいと相手が言うので2万円で売り送料6000円はこちらが負...

弁護士回答: 2

2014年02月22日

ネットオークションのストアとの取引

昨年12月中旬にYahooオークションのストアにて、暗証番号式の鍵箱（約1500円×2個）とドアアラーム（約4000円）（全て送料を合算した金額）を落札、ストア側と全て同時発送で合意、翌日に代金+送料を全額支払いました。ところが、2週間以上経過しても何の音沙汰がない為、こちらから問い合わせた所、アラームが欠品のため入荷に数ヶ月掛かると返信がありました。（商品説...

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2013年02月16日

オークションでの機械購入時のトラブル

ベストアンサー

オークションサイトにて、自走式のハンマーナイフという草刈農機具を中古で購入致しました。購入時からナイフを回転させると強い振動があるのですが、引渡し時に確認したところそのくらいの振動は出ますと言われたので気にしない事にしました。現場で使い始めたところ、振動のせいでネジ類のパーツが取れ始め溶接部分は割れ始め至る所から不備が見つかりました。走らせると...

弁護士回答: 2

2020年11月16日

トレーディングカードの状態修復と販売における法的責任は？

【相談の背景】状態修復をしたトレーディングカードの販売について【質問1】オークションでトレーディングカードを購入したのですが、裏面の傷をペンで修復した状態のものが届きました。これが出品者の意図的な行為である場合、罪に問うことは出来るのでしょうか。

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2024年02月28日

ネットオークションで落札されたバイクの引渡し後の故障について

ネットオークションで落札されたバイクが、落札者へ引渡し直後に故障した場合、ノークレームノーリターンで出品していても、修理代は出品者が支払わなければならないのでしょうか？ネットオークションに出品したバイクが落札されました。引渡し前に、車両に異常がないことを目視、操作、乗車と一通り確認して、問題がなかったので落札者へ引き渡しました。落札者...

弁護士回答: 3

2014年05月21日

キャンセルのトラブル

フリマアプリでのトラブルについてこちらは出品側です。今回の取引で、相手との合意なくこちら都合で取引をキャンセルしました。理由は、相手が郵便局留めを要求してきたためです。初めは断りましたが、結局、同意し発送することにしました。しかし、局留めはトラブルが起こっている事などから、最終的にキャンセルさせてもらいました。発送前のキャンセル...

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2017年08月05日

オークションで記載とは違う物が届いた場合

ベストアンサー

先日オークションでバイクを落札しましたが記載とは違うモデルの車体でした。説明文に車体番号の最初の3桁だけは載っていました。他の方が質問欄で質問していた際も「そのモデルで間違いない」と回答していたのを確認して落札しましたが、違うモデルではないのかと不安になり、落札後の連絡でも確認しましたがそのモデルだと言われました。書類などが届いてすべての車体番号...

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2015年10月26日

オークションでの自動車販売について

先日、某オークションにて車を販売しました。事前に機関等も簡易的にチェックし、試運転もし、エンジン、走行機関等問題なかったのでそのように説明文に記載致しました。ですが、車両が低年式、過走行ということもあったので後々のトラブル防止の為ノークレームノーリターンノーキャンセルをお願いし記載も致しました。購入された方が遠方の方で乗って帰っている最中...

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2014年03月06日

小額裁判代行　費用について

私は出品者側なのですが某オークションにて落札された複数商品を全てキャンセルにしてほしいと落札者様からメールが届きました。商品説明にはキャンセル不可と記載し、それでもキャンセルの場合は違約金を総支払金額の5％請求と書いてあります。この件で実際の総額は1万円ほどなのですが、同じよなケースが縦続きに起こり、トータル３万円ほど支払って貰えず苦悩しておりま...

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2013年10月07日

オークションで返金を求められた

ある有名オークションサイトからブランド物Ｔシャツを出品し落札され商品も相手方に到着しました。この時点で落札者からは商品代金が入金されています。出品した私のオークションのページには・商品画像でサイズのタグ部分をアップで掲載しサイズも一　目でわかるようにしました。・ノークレーム、ノーリターンで御願いします　と明記してお　きました。しか...

弁護士回答: 2

2013年05月18日

オークションで購入したものが記載と異なる商品でしたので返品したいのです返品対応してもらえません。

私の投稿する相談内容を見て頂きありがとうございます。忠実に記入いたしますので少々長くなってしまいますがどうぞよろしくお願い致します。先日、ヤフーオークションにてブランド物のバッグを購入致しました。金額は69800円で、そのバッグのブランドの正規店で購入しその後バッグの内側はそのブランド店で修理(リペア)してあるとのことでした。その他、傷のある...

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2015年06月27日

インターネットオークションでのトラブル

インターネットオークションで海外版のスマートフォンを購入しました。・海外版のスマートフォン・格安SIMでの運用可能・海外でも現地SIMでの運用可能・日本メーカー製であるため、日本語も対応・simのサイズ、落札者が自分で用意する旨・本体のみ着払いでの発送・ノークレームノーリターン・海外用海外版について自己責任で認識・利用方法がわからない...

弁護士回答: 1

2016年09月06日