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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • オークションサイト表記詐欺について（落札商品）

    数日前にオークションサイトに欲しいTシャツが有り、購入致しました。この商品は元々ファストファッションブランドが企画販売している商品ですが、別バージョン（コラボ）でプレタポルテブランドが運営する店とファストファッションブランドのコラボ限定バージョンの商品がその店のみで販売されておりました。ファストファッションブランドバージョンとその店バージョンの違...

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  • オークションで出品している個人ではない、小売業種から新品を購入してECサイト等で新品で販売するのは、

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    オークションサイトで出品している個人ではない、小売業種から新品を購入してECサイト等で新品で販売するのは、古物商許可は必要でしょうか？

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  • オークション詐欺の立証について。出品者の詐欺行為を立証するためにはどのような証拠が必要ですか？

    ヤフーオークションを利用しています。 2013年12月28日に2014年4月のコンサートチケットを22,000円で落札し、代金を出品者の指定口座に入金しました。 チケットは公演2週間前に郵送されてくるというものであり、出品者に届いた後、落札者へ発送するという予定でした。 2014年3月12日に出品者の代理人という弁護士から、出品者が破産申し立てを行うという通知がありました...

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  • オークションサイト定形外郵便トラブル

    僕は出品者です。 1月6日に出品中のブランドネックレスが25万円で落札されました。 定形外郵便で昨日発送して1月11日に届かないと連絡がありました。 調査依頼をしてほしいと言われ現在調査依頼中ですが相手方の意見一部引用 調査依頼をしましたが、配送会社から〇〇様からの発送物が無いとの連絡がありました。 25万円全額返金して下さい。明日中に振り込みお...

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  • ネットオークション 出品の際の商品内容記載ミスによる返金について。

    ネットオークション の出品者です。 タブレットを出品した際にCPUを記載していたのですが実際の商品のCPUが記載とは違っていた為、 返金を求められています。 こちらの記載ミスですので本来なら返金をすべきでしょうが今回の件については商品の受け取り完了連絡から返品の申し立てまでにかなりの時間を要しております。 具体的にはこちらが商品を発送して「受け取り...

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  • オークションサイト内の決済返金された後の対応。

     ベストアンサー

    オークションサイトにて 20万でスニーカーを落札しました。 商品の質問欄にも正規品ですとの表記があったのですが、 届いた商品が明らかに偽物だったため、 サイト内専用連絡ページ、連絡掲示板などを使って返品返金要求していましたが連絡がありませんでした。ちなみに匿名配送で出品者の連絡先は全くわかりません。 受け取り連絡がまだだったためサイトのカスタマー...

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  • オークション出品者です。ジャンク扱NCNR出品物の返品に応じなければならないのでしょうか？

    先日、オークションサイトにてWIFIルーターを出品し、2万円即決で落札されました。 本来は店舗にのみ設置してあるルーターで個人が入手できない商品のためNCNR、商品状態欄にジャンク扱いと記載して出品したのですが、落札者からランプが正常点灯せず電波が飛ばない・使えないので返品返金をしてほしいとの連絡が来ましたが断りました。 商品の添付画像には正常動作し...

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  • オークションサイトに出品者に悪い評価をつけたら損害賠償を請求されました。

     ベストアンサー

    オークションサイトで出品者とのトラブルにあった落札者です。 ある商品の入札開始価格が１円、即決価格が３５０円で私は通常の入札を選択しました。 他の入札者がいなかったため１円で私が落札しました。 そしたら出品者がサイト内の連絡フォームで「恐れ入りますが１円ではお譲りできかねます」と連絡が入りました。 以下は同様の連絡フォームでのやり取りです。 私...

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  • 非売品DVDのオークション出品について

     ベストアンサー

    セミナーで配布された非売品の特典DVD、テキストをオークションで販売しようと思っております。 出品してから気づいたのですが、テキストに 「オークションでの転売を禁じます」 との文言がありました。 複製しての販売などは著作権法に触れるとの話を聞いたことがありますが、現物のDVDでも処罰の対象になりますでしょうか？ また、バーコードなどがついていない非売...

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  • オークショントラブル

    携帯端末iPhone5をYahooオークションにて購入しました。表記には新品、一括購入品と書かれており説明文にIMEI〜11桁数字〜が明記していてsoftbank利用制限サイトで検索すると確かに○と表記されました。がしかし届いた商品を信じて使用しておりましたが、弾みで検索したところ利用制限△割賦中と表記され、IMEIを確認したらまったく別のIMEIの商品でした。オークション取引連...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • オークションサイトでの商品偽造

    【相談の背景】 某オークションサイトにて、美術品(版画)を落札致しました。こちらの版画には初期の物と後期の物が存在しており、押印されている判子で判断するものです。今回のは商品名にも商品説明にも初期のものと書いてあり、判子も初期のものでしたので購入致しました。 オークションサイトの規定では受け取って14日以内であれば返金できるという規約ですが、届いた...

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  • ネットオークション 揉めてる

    インターネットオークションで揉めて？おります。 当方は出品者側で商品は時計になります。 現在の事実関係を記載いたします。 ジャンク、不動お伝え済み 写真が全てとお伝え済み もともと自分も中古で購入はお伝え済み（時計のみの保証書なし） 購入したところを本気で忘れている ノークレームノーリターンも記載済み こちらでは正規品と証明はできないが、もし...

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  • オークションで発送が遅延した場合訴えられるのか？

    先日オークションサイトに商品を出品したところ、落札後にこちらにトラブルが発生してしまい発送が10日間ほど遅れてしまいました。 その結果、落札者の方から『詐欺行為として警察に通報する』と言われてしまいました。 連絡のあった後に商品を発送したのですが、それ以降連絡が途切れています。 これは落札者の方が通報の準備をしているということなのでしょうか...

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  • プロスポーツ観戦チケットのイタズラ落札

    あるプロスポーツ観戦のチケットを購入できたのですが、仕事の都合をつけれなくて行けなくなりました。 オークションに出品したところ、4枚28000円のチケットが103500円まで上がりました。 落札者とオークションサイト内のシステムで連絡先の交換と、支払い方法をやりとりしました。 支払い方法はコンビニ払いというシステムで支払いをするとのことでした。 何時間たっ...

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  • オークションの返金の受け取り拒否について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私は年明け前にヤフオクで気になっていた商品を落札しました。 しかし先方から間違えて出品してしまった物なのでキャンセルしますと連絡があり、代金を先にコンビニ払いしていた為、返金対応になりました。 ヤフーから返金するので銀行口座かゆうちょ銀行口座を入力してくださいと連絡があったのですが、時代錯誤かもしれませんがネット上に口座番号が一...

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  • 公演中止となった出品チケットについて返金の必要があるか？

     ベストアンサー

    オークションサイトに出品したチケットが定価以上で落札されましたが、公演が中止となりました。 サイトでは返品不可としていましたが、商品詳細に「公演中止となった場合返金しない」等の文言はありせんでした。 落札者から落札額全額の返金を求められました。返金する必要はありますでしょうか？ 落札者にチケットの定価を返金する旨連絡したのですが、了承してもらえ...

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  • 不正アクセスにより、貯めていたポイントをオークションで利用された際の対応について。

     ベストアンサー

    先日、不正アクセスにあい貯めていたポイントでネットギフト券をオークションで大量に落札されてしまいました。 オークションを運営している企業には、その旨を相談しておりますが、警察にはどう相談してよいか分からず、まだしておりません。 またオークション管理会社には、未完了の取引についてどうしたらよいか、利用されたポイントはどうなるのか、問い合わせており...

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  • クレジットカードの不正利用への加担

    半年ほど前に、知人から金銭的援助をしてくれると言われました。 援助の方法は、私がオークションサイトに出品し、その売り上げをくれる。と言うものでした。私は指定されたオークションサイトに指定された8万円ほどの商品を出品しました(文書、写真のデータだけもらい、商品は手元にはありません)。そして落札され、お金は私の口座に振り込まれました。知人曰く、知人の友...

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  • ネットオークションでのトラブルについて

    以下の場合私に瑕疵があり相手の要求に応えなければならないでしょうか？ オークションに中古で購入したスロット機を出品し落札者に引き渡し。 ↓ 落札者より一部のランプがつかないので対応してもらいたいと連絡あり。 ↓ オークションサイトの商品説明欄に「動作確認済ですが中古品だということをご理解いただきノークレームノーリターンでお願いします。」と記載し...

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  • オークションサイトにて不当訴訟されました。勝機はあるのでしょうか？

     ベストアンサー

    先日、オークションサイトで面倒な人物にあたってしまいました。 まず、出品は私です。 商品タイトル・説明文ともに注意書きを添えていました。 タイトルには【※発送日注意】 説明文には【心配な方は入札しないように】 しかと明記しておりました。 商品は図書カードです。 お安くする代わりに発送日を遅めに設定しておりました。 いざ落札され、メッセー...

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  • 損害賠償の請求について

    【相談の背景】 以前オークションで落札した商品が不要になってしまったため、メルカリで出品しました。ところが、メルカリの方で勘違いで他の人が所持している物を出品してしまいました。 自分が持っている物と他の人が持っている物が似ていたため写真を誤って掲載してしまい、コメントいただいた方からの指摘で、間違って出品していることが判明しました。 その後商...

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  • 偽物のブランド品の返金に応じない出品者

    こんにちは。早速ですが、相談させて頂きます。 先日、オークションで落札したブランドバッグが偽物と分かり警察に相談したところ、詐欺として受理して貰えませんでした。 しかし、銀行口座より相手を特定し連絡を取りましたが、先方はオークションで落札して偽物とは知らなかったので、いかなる理由であれ返金しないと主張しているそうです。 しかし、オークションサ...

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  • オークションサイトで落札した商品について。相手が利用停止になった場合の対応。

    オークションサイトで商品を落札した後、出品者が利用停止になってしまい、こちらが支払った金額はキャンセルとなり返金されました。しかし、その後落札した商品が届きました。そこで、先生方に2つ質問がございます。 1.届いた商品はそのまま持っていてもいいのでしょうか？（出品者への返品の有無） 2.商品を受け取り、開封してしまったため相手に代金を何らかの形で支払...

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  • オークション落札品の記載内容との相違に関して 返品・返金可能かどうか？

     ベストアンサー

    オークションにて未開封品と書かれたセットを64,000円で落札し、入金完了・商品の受け取りを完了しました。 商品を開封し、セット内の１点であるシリアルコードを使用しようとしたところ、エラーが表示され管理会社に照会した所既に使用済みであるという回答でした。 本件を管理会社の対応者氏名、シリアルコードを伏せた状態で出品者に連絡し、取引のキャンセルを申請し...

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  • オークションでバイクを出品、落札者からのクレームにどう対応すれば良いですか？

    【相談の背景】 2週間ほど前にオークション代行業者を通して、ネットオークションで中古のバイクを出品し、落札後、落札後者からバイクに写真にない傷と、エンジンからかなりの水漏れが有ると指摘を受けました。 3か月ほど前まで出勤で毎日のように使っていたバイクなので、10万キロを超えていた車体でしたが、調子も悪くないと思い出品しました。 現在、代行業者を通...

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  • オークションサイトアカウントの不正利用法について

    副業を探そうと某サイトでスマホでできる仕事を見つけ契約に至りました。 仕事の内容はネットオークションでの出品代行です。 雇い主が用意したアカウントを使い オークションサイトで出品し、質問なとがきたら対応し、 落札されたら出荷担当に連絡するまでか仕事です。 出荷は別の方が担当でその方がしています。 最初は不安はありましたが、今まで問題なかった...

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  • オークショントラブルにて返金等の対応に対応について

    先月オークションでの出品にて商品を発送しました。しかし、落札者様から商品が入っておらず空の状態だと言われ、発送業者等にも問い合わせしましたが商品はない状況でした。 私の自宅も探しましたが商品は無くもしかしたら見落とし等もあるかもしれませんが現状無い状態です。 落札者様に自宅も探してもらう様連絡しましたが無いとの事で返金、又は商品の再発送を催...

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  • オークション　トラブル　レターパック３６０　紛失　郵便事故　への対応の仕方　

    当方が出品者です。 先日レターパック３６０にて商品を発送しました。 発送方法はレターパック３６０で可能な厚みでしたので　レターパック３６０で発送が出来そうです と案内しましたがレターパック３６０の補償や形式などは案内をしておりませんでした。 しかし、落札者からも特に質問もありませんでしたので、レターパック３６０にて発送したら 数日後...

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  • オークショントラブル 返金してもらえますか？

    先日、ヤフーオークションにてタイトルに『新品』正規購入と書かれていたバック(元値50万円)を20万円で落札しました。 内容説明には、2・3回のみの使用で非常に綺麗な状態と書かれておりました。 落札後、手元に届いた商品はスレやスクラッチキズ、色移り等があり、とてもタイトルや内容説明にかかれている状態ではありません。 すぐ返金をお願いしましたが、主観の問...

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  • オークションにて軽自動車を購入

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    落札して入金して実車を引取りがてら運転し、なんかおかしいと思い知り合いのディーラーに見てもらってわかった事がオークションにて記載されていた事と大きく違っていたので困惑し困っております。 走行距離の問題なのですが中古車ですので4万2千キロ表示でメーター交換の為実走行不明扱いでした。自分の中では4万2千キロとプラスしても10万キロだろうと思い購入、 しか...

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  • オークション商品代金の滞納について。

    前回質問した件の続きになります。 弁護士さんのアドバイス通り、内容証明郵便にて請求書を送ったのですが、「あて所に尋ねあたりません」との事で帰ってきてしまいました。 商品の方は宅急便で発送したので、お問い合わせ番号で配達状況を確認したところ、12月24日付で配達完了になっています。 今後どうすれば良いのでしょうか。 回答よろしくお願いします。 ...

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  • オークションサイトで 違うサイズの商品が送られてきた

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    オークションサイトで靴を落札しましたが　商品説明文には　２５ｃｍと表示されていましたが　届いた 品物は２２～２３ｃｍ位の　子供用でした　出品者には何度もメールを送りましたが　一向に　返事が 帰ってきません　どの様に対処すればいいのでしょうか

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  • オークションサイトで落札者に対して返品に要する費用の支払いを求めたい

    出品の商品は「マザーボード」で、「返品不可」で出品しておりますが「動作保証」を付けており、商品に瑕疵があれば「商品代金」「送料」等、全額を返金する旨商品説明に記載しております。 過日商品を落札して下さった方から「起動しないので返品したい」との通知を受けたため、当該商品を着払いで回収し動作確認を行いましたが、正常に動作し商品に瑕疵はありませんでし...

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  • インターネットオークションで落札した商品の瑕疵

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    インターネットオークションで腕時計を落札したのですが、オークション説明文に無かったガラスのカケや文字盤の錆という瑕疵があり、出品者に返金を求めたところ、「外見上のことに関しては個人差があるから返金は受け付けられない」と返答されました。 後日、腕時計の代理店にて詳細に見積もりを取ってもらったところ、目に見える部分以外にもケース部品の錆や時計バンド...

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  • オークションサイト出品トラブルで金銭要求されて困っている。

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    オークションサイトで出品した商品に落札者からクレーム。慰謝料請求と裁判を起こすとメールが連日届き、精神的に参っています。相手は遠方の若い女性です。 私も商品の確認せずに長期保存のレンタル落ち中古で未開封のビデオテープを発送したのも悪いとは思いますが、カビ臭かったら、出品はしていません。「動作未確認、ジャンク扱い、その点をご了承の上、入札お願い致...

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  • オークショントラブル。紹介料のキャッシュバックがされない。

    オークションでキャッシュバックのある病院の紹介チケットを購入しましたが、キャッシュバックがされず困っています。 出品者に紹介料として、病院側からキャッシュバックがあり、その一部を購入者に口座振込するという商品を購入しました。 病院を利用し、口座の情報も教えましたが、その後オークション上で連絡がつかず、キャッシュバックもありません。 キャッシュバ...

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  • 証拠説明書の書き方について教えて下さい。

     ベストアンサー

    オークションで出品されている商品ページを印刷して裁判の証拠として提出したいと思います。私は裁判の原告になります。 証拠説明書への記載方法を教えて下さい。 原本／写し。。。印刷なので　写し　と記載すればよろしいでしょうか。 作成年月日。。。印刷したその日を記載すればよろしいでしょうか。（それとも商品がオークションに出品された日？） 作成者。。...

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  • ヤフーオークション　手続入金完了後に出品者からのキャンセル依頼

    ヤフーオークションで中古車を落札し手続きは全て完了してますが、出品者よりキャンセルの依頼が来ました。その場合キャンセルするしかないのでしょうか？ オークションで中古車を落札して翌日には支払振込を完了致しました。 引取日前夜に不具合発生の連絡が有り、引取りの延期依頼でした。その際先方の費用負担で早急にディーラーで修理完了させるとの事で了承しまし...

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  • オークションでの個人売買です。入金後、落札者と連絡が取れなくなりました。返金も発送もできません。

     ベストアンサー

    インターネットオークションで女性用衣類やファッション小物を出品しています。 仕事の関係で、常に最新の服を着ていなければならず、何度も同じ格好をするのが難しいのでリサイクルしています。 状態に関して揉めるのは嫌なのであくまで中古のリサイクルとして、安めの値段で即決設定しています。 女装趣味のある方や個人的な嗜好で女性服を欲しがる男性もいるようで...

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  • オークション詐欺…商品受け取れず…対処法。

    オークションサイトで知り合った方Aさんと私は何度も取り引きをしておりました。 先日12/23新品ブランド商品をまとめて複数購入しました。 金額はゆうパック送料込みの30万円。 お昼に振り込みをすませました。 出品者Aさんとは振り込んだ日に発送,発送後問い合わせ番号を教えていただくようお願いしてありました。 その日の23日夕方に、「旦那の仕事前に発送しても...

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  • オークションでの発送・送料トラブル

     ベストアンサー

    オークションでの送料トラブルについて。 先日、ヤフーオークションにて、某商品を落札し支払いをしたのですが、 当初出品者からの提示は、ゆうメール(160円)で発送するというものでした(他に発送方法の選択はなく一択の提示)。 合意し支払ったが、 商品が届いた所、合意内容とは異なり、定形郵便(92円)で到着。 差額はわずかではありますが、お金は大事です。 ...

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  • オークショントラブル、相手方の連絡先を教えてもらえません

     ベストアンサー

    よろしくお願いします。オークションにて出品をしています。落札者様より決済を受け代金が振り込まれますが、落札者様から連絡先を教えていただけず困っています。このまま品物を保管しておくのも困ります。定期的に、連絡いただけるように催促していますが、連絡の回数や期限も限られます。どうしても連絡がつかない場合、振り込まれたお金や品物はどうするのがベストですか？

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  • オークション内におけるトラブル。何かいいアドバイス頂けたらと思います。

    数日前に出品者として、大型テレビを出品しその後落札されました。今回出品した目的は、新しいテレビを買うつもりで少しでも足しにしようと思っていました。 落札後、次の日には商品代が入金されており、そのお金を一部使って新しいテレビを買いました。 その後、取り引き相手にテレビを送ろうと思って厳重に梱包していたのですが、ビーキャスカードを紛失してしまいまし...

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  • オークションの発送方法の間違えによるトラブルについて

     ベストアンサー

    オークションの送料について。私は出品者側です。落札者が定型郵便（82円）での発送を希望してきましたが、誤ってミニレター（62円）で送ってしまいました。 その件で、落札者から何度か連絡を頂いておりますが気がつかず、数日経過しておりました。 その後、オークションサイト側から落札者へ連絡するようにメールが届き、落札者へ謝罪をして、差額の20円を振り込むので...

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  • オークション未着トラブルについて

    今回、ちょっと変わったケースで、 私もはじめての事で困っております。 レターパック350で 商品を送ったのですが、 落札者に届いたら商品内容の 一部しか入っていないと連絡があり。 言うわれました。 郵便局に確認すると伝えました。 郵便局に確認し配達担当者から 状況を聞くと、配達するときには レターパック350が破れてたり くしゃくしゃになっていた...

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  • オークション取引終了後に偽物だと言われて

    フリーマーケットアプリのオークションで友人から譲ってもらった スマホケースを出品し早期で落札されました。 しかし落札し取引終了後に偽ブランドだと 言われ返金するよう言われました。 偽物だとか本当に知らなかったのでショックで 購入者の言うとおり返金するよう謝罪をしました。 フリーマーケットアプリの事務局にも謝罪文を送り、オークションは退会する意思...

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  • オークションでの詐欺行為になりますか？

    出品者はブランドAの商品をオークションに出品する際、 Aのカテゴリーがなかったため、似た系統のブランドBのカテゴリーに出品。 タイトルには「ブランドA　ジャケット」商品説明欄には、「状態や特徴やサイズ」を記載。 落札者はそれをブランドBの商品だと思い、落札。 商品が届き、Bのものではなかったため出品者へ返金を要求。 ●落札者 ブランドBのカテゴリー...

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  • 無料チケットのオークション出品について。違法な転売行為にあたりますか？

    イベントの入場チケット(配布終了)のオークション出品ついて質問です。 同行者数人と重複して入手（配布会場で無料で配っていたものです)しましたのでオークションに出品しようと考えておりますが(1枚5～600円程度)違法な転売行為にあたりますか？整理券には転売などに関する注意書きはありません。

    弁護士回答
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  • ネットオークションでのトラブルについて

    私が出品したオークションです。落札者からは入金もあり、あとは私が発送するだけなのですが、仕事の都合等で発送が２ヶ月近く遅れる事になりました。落札者からは返金を要求されております。私はこの要求をを拒否する事は出来ますか？

    弁護士回答
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  • オークション商品購入後の返金について

    オークションでコンサートチケットを購入した後無効チケットであることが発表され、返金が可能かどうか、ご意見をお聞かせ下さい。 某グループのコンサートチケットをオークションで落札・商品も届いた後、ファンクラブの公式サイトで無効チケットが発表になり、落札したチケットもそこに含まれていることが分かりました。 オークションの商品説明には「いかなる場合も...

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