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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • ヤフオクで熱帯魚落札したものをキャンセルしたい手続きについて

    ヤクオクで5月12日に熱帯魚（ベタ）を同じ21件出品者から落札し１５日に支払いをしました。着日指定は17日日曜日、16日になり出品者から現在クアラルンプールに滞在している為17日の着日を変更して 欲しいと依頼があり、仕事の都合とのことで24日の着日変更で合意しました。19日に出品者から成田についたとのヤフオクの取引ナビを通じて連絡がありました。その後私から出品...

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  • フリマアプリでのトラブル

    約一ヶ月程前、フリマアプリで商品を購入しました。 出品者は商品を送ったと言い届くのを待っていましたが届かず、料金が足りず戻ってきたと言ったり、郵便局に確認すると言ったり、何度も連絡をしていますがそのように交わされ話になりません。 本当に商品を発送しているのかも不明です。 フリマサイトにも何度も問い合わせをし、キャンセルしたいと申し出ていますが、...

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  • 詐欺じゃないと立証しましたけど・・・

    再び質問します 前回の続きです http://www.bengo4.com/hanzai/19/1194/b_267072/ オークションで住所を偽った結果　勝手に一方的に落札者に詐欺扱いされ警察に相談され 私の銀行口座は詐欺容疑で凍結されました　ちなみに相手に訴えられただけで被害届けはまだ出されていません 事件にもなっていません しかしその後　銀行に行き詐欺でないと認められ さらに警...

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  • 刑事に詐欺でないと立証しましたが・・・

    再び質問します 前回の続きです http://www.bengo4.com/hanzai/19/1194/b_267072/ オークションで住所を偽った結果　勝手に一方的に落札者に詐欺扱いされ警察に相談され 私の銀行口座は詐欺容疑で凍結されました　ちなみに相手に訴えられただけで被害届けはまだ出されていません 事件にもなっていません しかしその後　銀行に行き詐欺でないと認められ さらに警...

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  • 警察に詐欺でないと立証されましたが　まだ終わりません　どうすれば

    再び質問します 前回の続きです http://www.bengo4.com/hanzai/19/1194/b_267072/ オークションで住所を偽った結果　勝手に一方的に落札者に詐欺扱いされ警察に相談され 私の銀行口座は詐欺容疑で凍結されました　ちなみに相手に訴えられただけで被害届けはまだ出されていません 事件にもなっていません しかしその後　銀行に行き詐欺でないと認められ さらに警...

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  • 詐欺じゃないと警察に立証されましたが・・・口座が凍結解除されません

    再び質問します 前回の続きです http://www.bengo4.com/hanzai/19/1194/b_267072/ オークションで住所を偽った結果　勝手に一方的に落札者に詐欺扱いされ警察に相談され 私の銀行口座は詐欺容疑で凍結されました　ちなみに相手に訴えられただけで被害届けはまだ出されていません 事件にもなっていません しかしその後　銀行に行き詐欺でないと認められ さらに警...

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  • ネットオークションのトラブル(出品者)

    お世話になります。 ネットオークションでのトラブルについて相談させてください。 私は出品者となり、楽器(ギター・エフェクター)となります。 落札者が商品確認をされた際に、 記載されている内容と異なる為、返品・返金を要求されました。 詳細につきましては、 商品はパソコン操作にて、設定を変更できるものですが 落札者はパソコンを所持しておらず、設...

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  • ネットオークションで説明と違うものが送られてきた場合。どのような対応が出来るでしょうか。

    【相談の背景】 2週間ほど前にヤフーオークションでオートバイを落札致しました。 落札金額は入金済。 　仕事中に着信履歴がありネットで検索した所、詐欺業者や事故車を欺く業者との書き込みがありYoutubeのアドレスが貼り付けられえていた為視聴した所、事故車を隠して売りつけられたという告発内容で私が購入した出品者の事でした。 　業者向けの大手オークション...

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  • オークションであきらかに詐欺にあっていますが今後について

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    オークションで出品、落札された。入金は12月31日。振込みの実際の確認は年末年始の休みだったため休み明けになったが入金されず。住所は転居前の住所であり転送され本人のところへ。電話は出ない。配達証明を出したが１７３００円なのに１７３円しか振り込まれず。今後どうしてよいかわかりません。

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  • 古物商でフリマについて質問があります。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 PayPayフリマやメルカリなどで出品する場合について 【質問1】 フリマサイトで匿名で発送する場合 古物商をしているならば、説明欄か相手のメッセージに認可番号や住所を教える必要はありますか？

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ヤフオク　債務不履行　合意のない取引のキャンセル

    こんにちは、宜しくお願い致します。債務不履行に関するご相談です。 先日、ヤフオクにて商品を落札致しました。出品者は複数の発送方法を提示しておりました。 この時点で各発送方法の金額やメリット・デメリットの記載がありました。 落札後、落札表示画面に「出品者からのメッセージ」が表示され、出品者からの挨拶・複数の支払い先の口座番号・住所氏名の記載が...

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  • フリマアプリの着払い商品の未着について

     ベストアンサー

    こんにちは。 フリマアプリの取引について質問します。 着払いの商品を購入し支払いを済ませました。 宅配便の夜間指定で送って下さいと出品者に頼んで 三日前発送通知が来ました。 で東京から埼玉なので、本来なら次の日か遅くても昨日の夜には来ると業者に問い合わせをしたら言われ 出品者に まだ届かないので伝票番号を教えてください、と連絡をしたら 出...

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  • フリマアプリにて返品トラブル

     ベストアンサー

    フリマアプリにて、新品未使用のワンピースを購入致しました。届いて、すぐに開封し商品の確認をした所、毛玉と汚れがあり、新品未使用ではなさそうです。出品者に問い合わせた所、新品です。と返品に応じて頂けず。また出品時にタグを掲載していたのに届いたものにはタグはありませんでした。購入者が混乱する写真の掲載は利用規約違反になっています。 事務局にも相談を...

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  • フリマアプリでの定形外の事故について

     ベストアンサー

    フリマアプリで約5000円のワンピースを購入しました。 商品ページでの発送方法は「未定」となっており、 出品者のプロフィールには発送方法については一切書かれていません。 「郵便事故の際は責任を負いません」などの文章もありません。 商品は定形外にて発送されましたが、発送の遅延、もしくは事故、紛失の可能性があります。 （金曜に発送で通常だと月曜着のと...

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  • オークションで『本物』を購入したハズなのに届いたら偽ブランド品でした。

    先日某ブランドのバッグをオークションで購入しました。 『本物』と明記して有った(当時は評価欄も全く問題なかった)ので落札しましたが、届いた商品は偽物検証ページで取り上げられている偽物に該当する物でした。 心配になって偽物検証ページの方に落札画面の商品画像を見て頂いた所、『タグが偽造された偽物』と言われました。 (他の方にも見て頂いた所、『かなり疑わ...

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  • Yahoo!オークションでだまされました。代金返還及び慰謝料を求め少額訴訟を提起しています

     ベストアンサー

    ご質問させてください。 Yahoo!オークションで新品同様の状態とのことで高額なサイフを購入したのですが、結構な使用感があり返品対応を求めたところ、完全になしのつぶての状態です。 少額訴訟を起こしたのですが、相手方に裁判所から訴状を送った際に、宛所に尋ねありませんとのことで返戻されてしまったとの事でした。 その出品者は今でもYahoo!オークションに...

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  • オークションで虚偽記載商品取り引きでのトラブルです。

    オークションサイトで平成7年 (1995年)式の軽自動車を 120,000円で落札しました。 商品説明文の一部を抜粋したものが下記のとおりです。 【年数相当のガタはございますが走行距離は希少の7万キロ台です。】 【その他、エンジン、AT、エアコン共に異常、異音はございません。】 クレーム対応について こちらに極端な過失があった場合には誠意を持って対応いたします（...

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  • フリマアプリで届かないといわれ半額返金したが、届いていた場合

     ベストアンサー

    フリマアプリで出品者として販売（2万円弱の商品）し、普通郵便で発送しました。 商品が届かないとの連絡が入り、郵便局へ調査も依頼しましたが、見つからず、全額返金を求められましたが、こちらも郵送事故の責任は負えないため、半額ずつの折半となりました。 ところが2ヵ月後に他のフリマアプリへ、紛失したと思われる商品が出品され、居住地や他の出品物が同じことか...

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  • ブルーレイディスクレコーダー中古をフリマアプリで購入したら

     ベストアンサー

    フリマアプリで ブルーレイディスクレコーダーを購入しました 出品者に不具合などがないかを 何度も再確認して 購入して ２ヶ月ちょっと経ちましたが 最近異音やerrorfanと表示されるようになりました 出品者に連絡を取りたいので運営会社にこの事を伝えても 取引終了してるので 出品者の連絡先は教えられないと言われました 住所だけは ブルーレイディスクレコーダー...

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  • オークションで商品発送後キャンセルとなったがキズが付いて戻ってきました

     ベストアンサー

    インターネットオークションにて自転車（ロードバイク）を出品し発送しました。しかし私がサイズ表記を間違えて出品していた為、落札者に合わずキャンセルになり、私は落札金額・運送料に加え返送分の運送料も振り込みました。 自転車が戻ってきましたが新しいキズが付いていました。 落札者に弁償して欲しいと連絡しましたが「あなたがサイズを間違えて出品したことによ...

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  • オークションで商品を落札後出品者がキャンセルしたのち値上げして再出品は違法ではないのか？

     ベストアンサー

    ヤフオクで商品を３３万円で落札しました。 落札から１時間程度後に出品者都合でのキャンセル通知が来ました。 この商品は同じものが３個出品されており、３人の落札者がいましたが全員キャンセルされていました。 しかも出品者は直後に希望価格を３９万円に値上げして再度３個再出品しています。 法律上落札価格で購入できると思うのですがいかがでしょうか。 また、...

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  • ヤフーオークション出品者ですが落札者のイチャモンに対する対応

    出品者です。 ヤフーオークションで車を出品し落札されました。 6/5に落札されましたが、その後いらないとの連絡がありましたが、今までもこのような嫌がらせ入札にあい今回も嫌がらせだと思いましたが評価も悪くなるためこのまま取引を進めております。 出品の説明にはキャンセル料発生する旨も記載していますし現車確認のお願いもしておりました。 その旨を説明したと...

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  • 「フリマアプリで届いた不審な物品を返送したが、送料を負担する必要があるか？」

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマアプリで、過去に一度だけ取引のあった相手（出品者）から、ある日、頼んだ覚えのない物品が届きました。 相手に連絡をとり、宛先として教えられた住所と名前を、発送元として私の住所と名前を書いて、着払いでその物品を発送しました。 後日、その物品が「宛先不明」で私の住所に戻って来ましたが、送料を請求されたので受け取りを拒否しました。 ...

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  • ヤフーオークションでのシリアルコード受け渡しトラブルについて。

     ベストアンサー

    ヤフオークションにて、シリアルコードのお取引で、落札者様から「コードが使用済み」との連絡を頂きまして、詐欺の可能性もあり対応に困っております。 ●状況● ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。 現在私は出品者としてヤフーオー...

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  • 個人情報公開に関する違法性についての相談ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 自動車の個人売買のサイトを出品者として利用していました。 利用規約に｢出品取り消しは5日前までにご連絡ください。急な取り消しはペナルティとしてWeb上に身分を掲載する、または迷惑料1万円を請求します｣とあります。 サイト経由ではなく個人的に売約が成立したので、急な取り消しになりますが出品を取り消してくださいとお願いしました。 その際、10...

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  • ECサイトに対して個人情報漏洩の責任を追及できないのでしょうか？

    現在大きく報道されていますが、 4月26日にECサイトにてプリンタインクカートリッジを購入し、出品詐欺被害にあいました。 購入手続当時は、このような詐欺が横行していることを全く認識していなかった上、 販売者情報として、販売業者名(日本人名)・問合せ電話番号及び住所(日本の実在住所)が明示され、 以前購入された方からのフィードバックも3000件以上あったこと...

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  • 商品が返送される。保管義務はいつまで？

    ヤフオクの取引で、私は出品者です。落札者からお金が振り込まれまれ、発送しましたが、住所不明で戻ってきました。 正しい住所を聞こうとしてますが、取引ナビでは返信がなく、電話も繋がりません（呼び出し音はなる）。 当方には、商品保管義務はいつまでありますでしょうか。 有効期限が半年後です。当方で使ってしまって、 落札者と連絡が取れたら返金す...

    弁護士回答
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  • メルカリでの返金と返品に応じてくれない出品者

    【相談の背景】 メルカリで付録のついてる本を9冊位買いました。出品者コメントでは「画像のモノがすべてです」と書かれていてコンディションはほぼ新品とかかれていましたので安心して購入しました。この時点で付録がそろってるものだと思っていました。が、完全に錯誤でした。到着した本を見たら明らかに付録が足りない、しわの入った空の封筒（付録が入っていただろうと...

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  • フリマアプリの取引履歴照会について

     ベストアンサー

    フリマアプリで私が出品者で取引完了した、商品情報を削除しました。しかし、後になり取引のやり取り情報を見直したくなりました。特に、誰が購入したのかどこの住所に送ったのかを知りたいと思いますが、フリマアプリ側は、一度削除した情報は復元できないの一点張りです。やり取り情報を復元させる方法はないでしょうか？

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  • フリマアプリで説明記載文と異なる商品を購入。事務局を通さず返品・返金は可能？

     ベストアンサー

    昨年の暮れ、フリマアプリで新品ラベル付きのカーディガンを購入しました。 説明文には、未使用として記載、説明文を頼りに。計測寸法も確認して購入いたしました。 いざ、届いて開封してみると、毛羽立ちもさることながら、脇下から裾まで計測しましたら 記載寸法よりも１３ｃｍも短い、全体的に縮んだかのような未使用とは思えない品物でした。 「記載とは異なる」と...

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  • フリマアプリ返金はしてもらえるのか

     ベストアンサー

    フリマアプリでブランドのアクセサリーを購入して届いた商品を確認すると出品時の画像と箱やロゴのある部分が違かった為返品をお願いしました。 出品者は返品には反対でしたがメルカリ事務局の方からも認められたので追跡ありの宅急便着払いで送りました。 追跡機能で商品が到着している事は分かっているのですが取引メッセージでの出品者からの到着確認が取れない為取引...

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  • メルカリで購入した商品を送ってもらえない

     ベストアンサー

    フリマアプリのメルカリで、出品者に事前にコメントをし、双方納得の上で商品購入手続きをしました。 しかし、その出品者が以前に私の同居人とトラブルがあったらしく、同じ住所である私を同居人だと思い込み、取引キャンセルの強要や謂れのない誹謗中傷を受けています。 メルカリ事務局に発送をするよう指示されても従うつもりはないとの事。 購入した商品を送っ...

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  • ネットオークション出品者です。落札者に返金ができません。

    ネットオークション出品者です。 当方出品の商品が落札され、落札者が代金をクレジットカード決済で支払い手続きをした後にキャンセルを申請しました。 当方はこの申請を受理し、落札者へ既に行った支払い手続きを取り下げるよう対応して欲しいと連絡しました。 しかし、それが上手くいかなかったのか当方の口座に代金が振り込まれてしまいました。 そこで、返金先の...

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  • オークションで偽物を購入してしまった際の返金請求について

    2014年9月にヤフオクにてフィギュアを購入しました。タイトルに訳ありと記載がありましたが、商品説明では箱の状態の悪さについてしか書いていませんでした。購入後、2014年12月に本商品をヤフオクで出品し、落札されたのですが落札者から本商品が偽物だと指摘がありました。落札者は本商品の本物を既に持っていたらしいため、偽物だと気づいたそうです。知らなかったとはい...

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  • オークションでのトラブル

    先日オークションでムートンコートを落札しました。 私は羊革の一般的なムートンコートのつもりだったのですが実際の商品はポリエステルのフェイクムートンでした。 商品説明に素材は記載しておらず「毛皮・ファー」のカテゴリに商品タイトルにフェイクムートンではなくはっきりと「ムートンコート」と記載してあったのと写真が本物のシープスキンのように見えたのでム...

    弁護士回答
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  • Yahoo!オークション詐欺

    はじめまして、3月 25日日にある商品を1700円で落札しました。出品者からの連絡で銀行にお金(2900円)を振込みました。その後発送が完了したとの連絡があり商品を待ち続けましたが一向に商品が来ません。出品者にも連絡をしてみましたが連絡をくれず出品者側が取引停止中になってしまい連絡が出来なくなりました。出品者側は中国からの発送です。 出品者からお金の返還を求...

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  • フリマアプリでの模倣品トラブル。返金出来るのか。

    フリマアプリでトラブル中です。 私は購入者です。 アイドルグループの公式写真を購入したのですが模倣品でした。 （公式写真は公式の会社が運営している店舗でしか購入できないものです） 返品、返金していただきたいと申し出ましたが、 出品者は「公式写真とは説明していない」と、全く取り合ってくれません。 この場合、泣き寝入りをするしかないのでしょうか？ ...

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  • ネットオークションで落札した品に、説明されていない欠点が・・・返品できるかどうかについて。

    今月、ネットオークションでデジタル一眼レフカメラ（レンズ２本付き）を落札しましたが、以下の場合、返品できますか。 落札したカメラが届いたので確認したところ、レンズの１本にカビが生えていました。オークションの説明画面を確認すると、レンズの動作確認のみ書かれていて、レンズの「状態」は書かれていませんでした。レンズの状態について落札前に注意深く質問...

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  • フリマアプリで訴えられる。

    あるフリマアプリで私（出品側）の出品を購入した方がいるのですがその方が購入するまで取り置きを頼むなど言って結局何日も待たされた挙句購入しても全くお金を払ってくださらなかったので最初のうちはいつお支払い出来そうですか~？から始まり一向に連絡がなくこちらも本当に腹が立ってしまい早く金払えよてめぇと罵倒してしまいました。 そしたら購入者様が弁護士に相談...

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  • 自分の名前ではない署名・捺印に関して

    【相談の背景】 現在任意捜査で警察から取り調べを受けております。捜査の一環でECサイトのアカウント開示についての書類に、名前と住所を刑事さんに指定で（自分の名前、住所ではない）署名、捺印するように言われました。「本アカウントにおいて購入、出品を下記署名欄の名前及び住所を用いてアカウント登録した事をここに確認します」と書かれていますが、私はこの名前...

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  • オークションサイトで新品を買ったのに届いた商品は油ベタベタの中古品でした。

    オークションサイトで新品と言われていた物が中古にしか思えない商品が届きました。 返金を求めて商品を送り返しました。 相手からは、メッセージで「受取拒否する」とだけ来ました。 今の状況は、送り返した商品が不在で営業所に戻ってます。 先生方のお力を貸していただきたく3つ質問に回答をお願い致します。 1.商品を受け取ってもらうには何と言えば良いのでしょ...

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  • ヤフオクで返金が満額返却されない

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    ヤフオクで、ゴルフクラブ３本(¥41,000)落札しました。送料¥1,214含め¥42,214支払いました。商品到着後「事前に商品説明に記載されていなかった問題（テンプラ傷・クラウンの剥がれ）」 があったので、出品者に速やかに状況を説明して、商品の返却または傷相当での査定金額買取を２回」を取引ナビにて相談。出品者から電話連絡あり、指摘内容に対して「（記載されてない傷は...

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  • 削除されたヤフオク出品者と連絡をとる方法について。

    はじめまして。先月ヤフオクで録画DVDを落札しましたが、料金を払ったのに商品が届かないので出品者と連絡をとりたいのですができますか？ ヤフオクで1枚DVDを2500円で落札しました。その後出品者から“他にも10枚種類があって全部買ってくれたらおまけDVDをつけて20000円にします”と言われました。 DVD内容が良かったので残りも購入の意思を伝えてまずゆうちょ銀行に100...

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  • ヤフオクで予約した商品が発送されない

    昨年にヤフーオークションで商品を落札しました。 その商品は予約商品で、数ヶ月後に発売・発送予定と記されたものでした。 （発売後、発送する記載されていました） その後数ヶ月経ち、落札しました商品は他ショップでは発売開始されたのですが、 出品者より商品に関する通知が届きません。 確認のため何度かメール、電話にてコンタクトを試みたのですが、 メール...

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  • 配送トラブルについて

    この度Yahooオークションにて業務用冷蔵庫を購入致しました。 寸法を測り、店内に入る事は確認済みでした。店内は2階ですが階段等の寸法も問題ありません。 出品者に対し商品代金と送料をお支払いし、出品者側に発送業者等は一任しておりました。(送料に対し、店の前までといった注意書きはありません。) 配達業者から電話があり、冷蔵庫を運ぶのを手伝ってほしい...

    弁護士回答
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  • 某ネットオークションにて落札した商品

    が説明文には『動作良好』とありましたが不良でそれを出品者に伝えたところ、謝罪もなくそれどころか毎晩、嫌がらせのメールや評価が届きます。こちらは返品、返金要求してはいないのにここまでやるか!?とゆう内容で困っております。対処は一体どうすれば宜しいでしょうか?

    弁護士回答
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  • フリマアプリにて揉めてます

    フリマアプリにて相手側と揉めてます。 あるブランド物のTシャツを購入し、2日後到着しました。 商品を確認すると全く別物の少し汚れたTシャツが入ってました。 その際の取り引きメッセージなのですが 自分『商品届きましたがなにですかあのTシャツ。はやく僕が購入したTシャツ送ってもらえますか？』 相手『すいません。全額返金するので、返金とゆう商品出品して...

    弁護士回答
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  • ネット取引で目にするノンクレームノンリターンは絶対でスカ？

    オークションで車を90万程で落札しました。車を確認すると鍵（スマートキー）の一部が無くなっていました。紛失部分は鍵にはめ込まれている非常用鍵でした。出品者に問合せたら、「中古だし、エンジンはかかるから問題ない。」と。私は商品説明文にはこの事実は掲載されていないし、非常用鍵がないことは、今後の管理・防犯が不安だから紛失の鍵を探すか、新しく用意する費...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでのトラブル。裁判を起こすと脅されていますが、訴えられてしまうのでしょうか？

    フリマアプリで裁判を起こすと脅されています。実際に裁判になってしまうのでしょうか？ 私は出品者で、ズボンを出品しました。 購入者が購入後に、「傷はありますか？」と聞かれたので、「客観的に見て特に目立った傷は無しと判断できますが、トラブルになっても嫌なので、中古品であることを理解できないのであれば取引キャンセルをお願いします」と送りましたが、返...

    弁護士回答
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  • オークションでキャンセルされた場合の損害は請求出来ますか？

    ヤフーオークションで商品を出品して、６万円で落札されました。 最初は落札者も支払うと言っていたのですが、今は１ヶ月以上音信不通です。 商品を再出品するにも、その商品の相場が下がって現在は１万円以下でしか売れません。 この場合その下がった分の損害５万円を請求出来るのでしょうか？ また、相手の情報はドコモのメールアドレスとYahooIDくらいしかわかりませ...

    弁護士回答
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