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法律相談一覧
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輸入品 リメイク 販売
【相談の背景】 AliExpressなどのサイトからワッペンを購入し、ベルクロを貼って輸入ワッペンとして販売しようとしています。 【質問1】 ショップ側に著作権はフリーだと言われたのですが不安んで、メッセージのやり取りだけで鵜呑みにして販売して、のちに著作権侵害といわれた場合アウトなのでしょうか？
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通販サイトで、購入者へ『注意書きを読まないことによる責任を負わない』旨明記したい
ベストアンサー【相談の背景】 自身の通販サイトに、購入前の注意事項を記載しています。その中に『注意書きを読まなかったことにより発生した損害について一切責任は取らない』という旨記載したいです。 【質問1】 どのような一文を付加すれば、万が一紛争になった場合に解決に役立つでしょうか？
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有名IPの3Dモデルを購入し、使用することは違法ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 海外の3Dモデル販売サイトで既存のキャラクターの3Dモデルの見つけました。 【質問1】 こちらの3Dモデル購入し、作品を制作することは非商用の個人的なプロジェクトあっても違法性が高いですか？
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3日前に買った裏DVDについて。またサイト業者に自分が警察に話したことがわかられるのでしょうか？
ベストアンサー3日前にサイトから裏DVD買ったのですが、今年の7月15日以降から単純所持が違法になるのを知って、処分したいのですが どう対応したらいいかわかりません。 また、ゴミ袋に入れて捨ててもいいのでしょうか？ 先生方教えてください。
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商品到着後、ストア側からの支払い方法変更要請について
【相談の背景】 ４月に大手通販サイトで商品を購入しました。 その通販サイトは、沢山のストアが出品しており、購入するとポイントがたまります。 金額は14000円だったのですが、貯まっていたポイントが7000円分あったので、全てのポイントを使い、不足分の7000円はカードで支払いました。 その後何事もなく商品が届きましたが、１ヶ月たち突然購入したストアから...
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玩具メーカー様から本物の商品の転売で、商標権侵害の通知を受けました
ベストアンサー【相談の背景】 当方は、あるブランドのメーカーのおもちゃ（新品・中古品）を専門に海外向けにEC販売を個人事業として行っています。これまでは大手オークションサイトで販売をしておりましたが、昨年の９月に自前のECサイトを立ち上げたところ、当該メーカーより写真の著作権侵害・商標権侵害で通知書を受け取りました。 写真の著作権は指摘の通りだと思います。ただ...
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通販での送料手数料二重請求
とある通販サイトで商品を代金引換で予約注文しました。 ・2012年12月9日まで受注締め切りで、2013年3月22日から発送開始の玩具商品 ・2013年3月1日から3日まで3日間のみ配送日の指定が可能であった ・配送日指定の指定は変更可能当日にメールで案内、事前にはわからない ・配送日変更期間が短く、気付かないうちに終了してしまった ・手持ちの都合で受け取れないので...
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個人情報をネットショップが誤って流出してしまいました
宜しくお願いします。 定期的にインターネットで買い物をしています。 その通販サイトに登録しているあるショップが、先日顧客宛に季節の挨拶のようなメールを送ってきたのですが、そこには自分の実名とメールアドレスの他に、その他大勢の顧客の実名とアドレスまで記載されてしまっていました。中には外国の方もいました。 驚き、すぐに通販サイトに連絡したところ...
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オートバイ名義変更トラブルについて
去年400ccのバイクを携帯オークションで売却しました。バイクもかなりの遠方でしたが私が乗って届け代金と引き換えをし、その際10日以内に確実に名変しますとあまりに感じの良い購入者を信じて口約束で帰宅してしまいました。そして今月、なんと私名義でそのバイクの納税通知書が届きました。相手と連絡を取りたくてもこの一年以内に携帯破損等有りまして情報が残って無く、...
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フリマアプリ出品と公衆送信権（著作権）の侵害について
フリマアプリなどの販売サイトにおいて、本などを出品する際に、商品の状態を説明するために、中身を1部アップロードするのは、公衆送信権の侵害になってしまうのでしょうか。 購入者としてもマーカーが引いてあるなど、中身の状態にも関心があると思うのですが、この点は、本などの内容のアップは許されませんか。
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ネットショッピングでのキャンセルについて
あるショッピングサイトでマスクを注文し、先週中に発送との事でしたが、発送完了メールが届きません。今の時期遅れる事もしょうがないかもしれませんが、長引くのは困るので商品がまだ発送されてなければ、こちらの負担なくキャンセルは出来るでしょうか？分かりにくいかもしれませんがよろしくお願いします。
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インターネットショッピングでの返金申し込みについて
はじめまして、どうぞ宜しくお願いします。 ネットショップでのやり取りなのですが、即納と謳った商品が一週間後に届きました。 すぐにいるものだったので注文したのに、不必要になってから届き、返品を申し込むと「商品代の５０％と返送用送料はおたく（当方）が支払えば応じる。これはHPにも書いてある。」と言われました。 注文した商品は製造中止になり、あまり扱わ...
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インターネットオークションで
ベストアンサー先日、インターネットオークションで車を落札したのですが、出品者が落札金額に満たないと自分勝ってな言い分でキャンセルされました、それなら最初から最低希望額からスタートすれば良い事だと説明しましたが…私も腹が立ち訴えると言ったのですが、この場合法的に裁けますか?
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四国八十八か所の寺の写真を海外に通信販売する際の権利に関する注意点はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 四国八十八か所の寺の写真を商用利用OKという画像販売サイトから購入できます。 その画像を使って商品化し、海外に通信販売しようと考えています。 【質問1】 商品化し販売する場合に何か権利にひっかかることはありますか？
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ポケモンカードをフォトキーホルダーに入れてebayで販売する場合の商標権侵害について
ベストアンサー【相談の背景】 ポケモンカードをフォトキーホルダーに入れて、海外オークションサイトebayで販売したい 【質問1】 ポケモンカードの改変は行わずそのままフォトキーホルダーに入れてebayで販売した場合、商標権の侵害等にあたるのでしょうか？ ※古物商の許可は事前に取得していることが前提です
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激安ブランド 受け取り拒否できますか？
【相談の背景】 先ほど激安サイトでブランドバックを買いました。買ってから急に心配になり購入先にキャンセルしたいとメールをしたのですが相手がみつかりませんとメールが返ってきてしまいます。 お金は代金引換なのですが払わなくてキャンセルできますか？ 【質問1】 代金引換ですが受け取り拒否できますか？
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フリマサイトでのトラブル
ベストアンサーフリマサイトで、先日ワンピースを購入しました。 サイトには、「新品同様」と記載されており、シミ等の記載は一切されておりませんでした。 しかし、いざ届いて確認をすると、襟元に明らかにファンデーションの汚れがついており、とても新品同様とはいえない状況でした。 このような場合、返品し、返金してもらうことは可能なのでしょうか？
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通販、購入時に認知しなかった仕様による返品可否
【相談の背景】 メーカーの直販サイトでスマホを買ったが、組み立て不良に見える箇所あり、交換か返品を求めたがどちらも応じられないという。 組み立て不良に見えるか所は仕様とのこと。販売サイトでは、買う前にそのことの説明に触れる機会がなく、サポート担当の説明で認知した。この組み立て不良と思しき個所が仕様と分かっていたなら、購入はしなかった。 組み...
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自身が撮影した写真のハンドメイド品を、承諾なく他者が印刷、量産販売することの違法性について
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 当方ネットショップ運営をしており、メルカリやその他ECサイトでハンドメイド品を販売しております。 当方が撮影した、物の写真を印刷し切り抜いたハンドメイド品を販売したところ、他の方が当方に承諾なく、全く同じ写真、同じように切り抜いた形態で量産し、メルカリで販売していました。 おそらくですが、他ECサイトで当方...
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【通販の分割支払い】商品ページや注文確認画面で前金の料金しか表示されてないのにキャンセルできない？
ベストアンサー【相談の背景】 オーダーメイドの通販サイトで商品を注文しました。 商品紹介ページに金額とカートに入れるボタンがあったので納得しそのままカートに入れて注文手続きを進めました。最終確認でも表示金額通りでしたので確定させました。しかし後日追加料金を請求され、商品ページのずっと下のほうを読んで見ると分割支払いで、商品紹介ページの金額は前金だけの表示で、...
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生活保護受給中のソーシャルゲームの売買について
【相談の背景】 はじめまして。今回はよろしくお願いいたします。 現在、生活保護を受給しております。生活保護受給中のなかでひとり寂しくソーシャルゲームにハマり、課金をすることが度々ありました。現在どのくらい課金したのかわからないほどですが、生活保護費を削っての課金です。 しかし最近外に出ていくことが増え、出費が増えました。新しい趣味の方が安上...
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特定商取引法に基づく表記について
ベストアンサー特定商取引法に基づく表記について質問です。 ブログ兼デジタルコンテンツ販売サイトがあります。 このサイトで色々な人がデジタルコンテンツを販売しています。 しかし、ほとんどの人は特商法の記載を省略した状態です。 そして特商法記載の販売者の情報詳細を知りたい場合には "省略した事項については、次に記載する方法による請求により、法律上の要件を...
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特定商取引法の期限を過ぎて発見した商品の不良について
ベストアンサーよろしくお願いします。 ネット通販にて購入した器具に、明らかに人為的に彫られたと思われる雑な傷がありました。 その傷は見え難い裏面にあったので、気づいたのが届いてから2～3週間ほど経ってからでした。 購入したサイトにてその旨を問い合わせた所、謝罪もなく、「そんなのは初耳だから送り返してくれ」の一点張りです。 証拠の写真もスマホで撮影し送りまし...
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海外アンティーク通販 返品したい
海外にある日本人が運営している通販サイトで、アンティークミラーを購入しました。 実物は商品説明を読んで想像していたよりも腐食が進んでいたので返品したい旨を伝えたが、破損等以外では受け付けないと言われました。 サイトの返品についての欄には、返品不可とは書いておらず、納得いただけない場合は商品到着後3日以内に連絡。納得できる対応をします。という抽象...
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通販のショップ側による一方的なキャンセルを取り消すことは出来ますか？
大手価格比較サイトに掲載されているショップで商品を購入した時の出来事です。 経緯時系列 5月12日 00:26 某サイトにて掲載しているショップにて扇風機を購入。 10:30 なんの連絡もなしに返金処理完了連絡を受ける。 当該ショップに一方的に注文をキャンセルされる。 11:34 サポートに連絡 キャンセルしていないことを伝える 18:54 ...
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通販で買ったパソコンを返品したい
ドスパラという会社の通販サイトでオリジナルパソコンを購入したのですが、たびたび不具合に見舞われ、同品交換として送られてきた品も不良品という始末。うんざりして返品を希望、消費者センターのアドバイスをもとに交渉し、返品という話になったのですがその後かなり話が進んでいたのにしばらくしてやはり返金は出来ないと断られました。 一方的に話を反故にされたこ...
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フリマサイトの嫌がらせ？評価に関して
取引相手は明らかに未成年、フリマサイトにて(オークションも含めるとこの手のサイトには約10年おり評価全て良い)にて人生初「普通」がつきました。これが妥当な評価なのであればこちらも仕方ないのですが、明らかに相手様の言い分が状況としてありえなく、電話もかけても出ないか切られてしまします。他サイト参加の話も出ている中一番の売れ筋に明らかなクレームで困り果...
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未公開・非売品の設定画や小説(文章)を保存してしまった場合の違法性について
ベストアンサー①:『第三者がアップロードした(未公開のアニメ映画の)絵コンテの画像を閲覧、保存してしまった場合』 ※ 企画そのものが流れた(80年代90年代の)アニメ映画のパイロットフィルム、その絵コンテがオークションに出されていたそうで、第三者が保存し、アップロードした画像を保存してしまいました。現在はデータを削除しています。 ②:『第三者がアップロードしたアニメの設...
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海外からショップのリメイクバッグを仕入れて販売するのは違法ですか？
【相談の背景】 先日タイへ行った際、ウイークエンドマーケットで有名なコーヒーショップやディスカウントストアの袋をリメイクした可愛いバッグを見つけました。 【質問1】 有名ショッピングサイトでも同じような物を販売しているのを見かけましたが、こちらを仕入れて来て自身の店舗で販売するのは違法でしょうか？
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情報商材の割引カウンターについて
情報商材にはよく、セールスレターに何時間・何日の間に購入すると割引になるという期間限定カウンターがついている場合あります。それが募集終了期限を大分過ぎてからも再度サイトを開くと、まだカウントされていました。 このような場合、なにか法律に触れるのでしょうか。 よろしくお願いします。
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パソコンの長期間修理(初期不良)について
メーカーのサイトから通販でパソコンを購入しました。 しかし到着して1日で不具合が発覚し、次の日には修理引き取りとなり、戻らないまま現在一か月経過しています 購入してからほぼ一か月使用ができていない現状から、何らかのリクエストができますか？（例えば保証の延長など） よろしくお願いします。
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海外のネットショップにクラシファイド掲示板を設置したい
ベストアンサー海外で日本の顧客向けのネットショップを運営しています。当店のサイト内にクラシファイド（売ります・買います）掲示板を設置して、顧客同士で不要品の売り買いができる場を提供できないものかと考えています。このような場合、日本の法律規制に触れることはないでしょうか。ご教授の程よろしくお願いいたします。
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返金要求の方法。これは詐欺ですか？
【相談の背景】 1週間前、フリマネットサイトで服を購入しました。入金後に商品欠品していると連絡あり。返金対応しますとの事でしたが返金されず。連絡が途絶えています。サイト名や振込先は明確です。強制的に返金要求はできるのでしょうか？ 【質問1】 返金要求をしたいです。どのようにしたら良いでしょうか？
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通販で買ったブランド品が偽物？補償は誰に求める？
ベストアンサー【相談の背景】 ３年前に通販サイトで購入したブランド物のＴシャツを着用後、スニーカーダンクで偽造品と鑑定されました。しかし、購入元に問い合わせると正規品の並行輸入品との連絡がありました。どちらが嘘をついていることになります。 【質問1】 この場合、誰に補償してもらえますか。
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通販のキャンセル料について
ベストアンサー【相談の背景】 衣類の通販サイトを運営しています。 お客様からご注文のキャンセルのご依頼がありましたのでキャンセル料をご請求した所、その商品を他の人に売れば損害が出ないからキャンセル料は無効だと言われたのですが、キャンセル料は無効でしょうか。 【質問1】 キャンセル料は無効でしょうか。
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他人名義のカードを使う事について
ベストアンサー【相談の背景】 交際女性がネットショッピングで買い物をする際に、クレカの限度枠がなかったので私のカードを貸すことにしました。それでそのカードで決済しました。この場合は罪になりますでしょうか？逮捕などされないか心配です。 また、購入したものは売ったのですが、ネットショッピングのサイトから返品してと言われたら返さないといけないでしょうか？ 【質...
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削除されたプロフィールのスクショ公開
ベストアンサー【相談の背景】 ネット上である匿名アプリで商品を売買しているサイトがあるのですが、取引内容がいかがわしく、プロフィール覧の経歴も依然と全く異なった記載がありました。以前のプロフィールのスクショも持っています。 【質問1】 自分のブログやSNSに、削除された以前のプロフィールのスクショを貼るのは法に触れますか？
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請求書が実家に届きました。
先日、あるサイトを利用してネット通販で買い物をしましたが、すっかり支払いを忘れており期日を２週間ほど過ぎています。 その請求書が実家に届いたそうです。 私は結婚して県外に住んでおりますが、何故実家の住所がわかったのでしょうか。 実家に請求書が届くことはよくある事なのでしょうか。
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不当利得返還請求できるか？
ベストアンサーインターネットのサイトで電化製品を買って、返品期限が過ぎた後に故障した場合、メーカーに直接不当利得返還請求訴訟をすると裁判所は受理してくれますか？ 例えば、１万円で買ったとするとメーカーの利益はそれ以下なのでしょうが、不当利得額１万円として問題はないでしょうか？
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通販トラブル。この場合 往復送料を支払いすればよいでしょうか?
代引きで 受け取り拒否したら 先方から 受け取り拒否はできません 人件費や送料かかってますから なんとか受け取りお願いします。 万が一キャンセルする場合 サイト通報して利用停止しますと言われました この場合 往復送料を支払いすればよいでしょうか? 法的にどう対応したらよいか分からない為教えてください。
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ネットで買い物
ネットで買い物したのですが、折り返し届く筈の明細が届かず、その商品を買ったかどうかチェック出来ず数日待ったのですが、やっぱり明細が届かないので諦めて違うサイトで購入。後日最初の商品が届いてしまいました。 キャンセルや返品はこちらの都合では出来ないと書いてありますが絶対出来ないのでしょうか?
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商品が違う！返金対応が遅い！どうすればいい？
【相談の背景】 9月に注文した商品と違う商品が届き返金対応のお願いの連絡しているのですが、半年経っても対応してくれません。 正規品を安く購入できるサイトで購入しましたが、それでも2万円取られてしまっています。 【質問1】 どうしたら返金対応してもらえるか教えてください。
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知人が後払いで商品を購入し代金を支払わず、私が住所を貸した場合の法的責任は？
ベストアンサー【相談の背景】 知人が私の住所を使用して、通販サイトの後払いで商品を購入しました。しかし、代金を支払わずに滞納を続けています。知人には速やかに代金を支払うように伝えています。なお、私は住所のみ利用することを許可していました。 【質問1】 この場合、知人が代金を支払わず、裁判になった場合、住所を貸した私も巻き込まれるのでしょうか。
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通販アカウントが流出すると
ベストアンサー数年前自分は何件かのサイトで通販を利用していました。 そこで何件かアカウントを消していなかったかもしれないのですがいまごろになって乗っ取られたりとかってありますか？ 今のところは変なDMや勧誘などもきていません。 また乗っ取られたりして住所がバレたりしたらどのような被害が有るのでしょうか？ 代金引換で高額のものを買わされるとかは拒否できないのでし...
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ソフトウエアの不正公開、不正転売についての著作権と損害賠償請求について
ベストアンサー現在、FX等の取引のサポートツールとして、売買タイミングを表示するソフトウエアを開発し、月額利用料10,000円にて販売しておりますが、その購入者の一人が無断でそのソフトウエアを第三者が利用できる（売買タイミングをリアルタイムに知ることができる）状態にし、さらに、そのソフトウエアを第三者に有料で利用させることを斡旋しております。 私自身、該当フトウエア...
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通販でMicrosoftOfficeの不正規品を買わされ、正規品を送れと要請したら勝手に返金された。
ベストアンサー仲介業者的なインターネットサイトがあり、そこを通さなければ某ショップへ購入申し込みが出来ない為に会員登録をしました。目的の某ショップからMicrosoftOfficeを購入したところ、不正コピー品であることが判明し、正規品を送らなければ不正規品の通報と被害届を出すとメールでやり取りをしました。何度目かのやり取りの後、会員登録をした仲介業者的なインターネットサイ...
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海外ネットショッピング代行業者から商品が発送されない
【相談の背景】 SNSを通じて海外ショッピングサイトの購入代行を依頼し、代金約50万円を支払いましたが、商品が発送されず連絡がつかなくなりました。 【質問1】 相手方のSNS(X、LINE)と金融機関の口座情報のみ分かりますが、住所等を特定し商品の発送もしくは返金を求められますか？
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人の写真を勝手に売買する人について
ベストアンサー【相談の背景】 裸の写真などを勝手に売買されるのは訴えれますか？ 友達がその人と関わっていた時に、しつこく写真を送れと言われて送ってしまい、それを勝手にアダルトサイトで売っていると噂で聞いたそうです。 もしそれが本当の話なら、その人のことを友達は訴えることはできますか？ 【質問1】 裸の写真を勝手に売買する人について
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警察への捜査協力中の弁護士ドットコムへの相談について
ベストアンサー【相談の背景】 ネット取引での著作権侵害による捜査協力中の当サイト（弁護士ドットコム）への質問投稿について。 【質問1】 私は購入者としてこの件に関わっているため、聞きたいことがあるのですがどの様な範囲まででしたら法的に問題ない投稿となるでしょうか？（警察から購入したあなたは違反ではないと言われております）
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イラスト画像の商用利用についてお聞きします。
よろしくお願いします。 歴史上の人物とかイラスト化されている素材を ロイヤリティーフリーのサイトから購入しそれを商用利用したいと思って おります。（利用目的は商品パッケージ） 実際、市場にはそうした偉人のイラスト化された素材の物を使用して 商用利用している物がありますが、イラスト化させたものでしたら 商用利用して問題ありませんでしょうか？
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