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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 税務調査で購入者に問い合わせは来ますか?

     ベストアンサー

    心配事があるので,相談させてください. 個人のネット通販で,使用済み下着を注文しました. 出品者は自称45歳の成人女性です. 実際には分かりません. 代金として,1,920円を先方にネットバンクから送金しました. 私の口座には送金記録が残っています. その後,何となく気分が悪くなり,先方にもう要りませんとの 連絡をしました.ただ,金額も少額なので,解約などはせず...

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  • フリマアプリ 発送の強制について

    フリマアプリでのトラブルについてです 先日商品を出品し購入され支払われました。 取引画面で金額が一桁間違えていたことに気づき、謝罪したうえでキャンセルのお願いをしました。 ですが相手かははキャンセルはしない、商品を送れ、というような返答をされました。 送らないよいなら民事裁判をする、という一文もあります。 フリマアプリのシステム上、合意しなけれ...

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  • ネットショッピングの出品者と購入者間のメールは侮辱罪や名誉毀損にあたるのでしょうか？

    ネットショッピングで商品を購入後、商品が指定日に届かなかったので、不安に思い出品者に連絡を入れました。届かなかった旨と、もしやと思い「詐欺ですか？」と質問したところ、名誉毀損だと言われました。 法的な対処となると言われたのですが、何らかの処罰や逮捕されてしまうのでしょうか？ よろしくお願い致します。

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  • 海外オークションで　米国から　検疫を通らないで植物を輸入した場合、何か罪になりますか？

    アメリカから果樹の穂木を輸入するには　検疫を通る必要があるようですが、海外オークションEbayで　果樹の穂木を売っているアメリカの出品者がおり　以前購入したところ、無事に届きました。これは検疫を通っていないのですが、このように検疫を通らないで植物を購入することは、法律的に何かこちらの罪になるのでしょうか？

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  • チケットをオークションなどで、正規販売価格より高く販売するのはダフ行為で違法ですか?

    【相談の背景】 イベントチケットを購入したのですが、行けなくなったのでヤフーオークションなどで売ってしまいたいと考えました。 【質問1】 イベントチケットをヤフーオークションなどで出品するときに、正規購入価格より高く売ってしまうのは、違法なのでしょうか? 実際には正規販売価格の何倍まではね上がってるものも見かけますので合法ですか?

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  • 間違えた入力で揉めています。

    【相談の背景】 ゲームを売るアプリでゲームを売ろうとし、33000円で売ろうとしたのですが間違えて3300円で出品してしまいすぐに訂正しようとしたのですが即購入されて訂正できないまま購入されてしまいました。キャンセルを要求したのですが要望に答えてくれません。どうしたら良いですか？ 【質問1】 この場合絶対に売るしかないでしょうか？

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  • フリマアプリ 瑕疵商品の返品について

     ベストアンサー

    フリマアプリで古いオメガの懐中時計を購入したしたのですが、 開封して商品を確認したところ、長針が外れて状態です。 ※届いた時の箱はつぶれもなく綺麗でした。 ①この場合、返品できないのでしょうか？ ②返品できる場合、どのように対処すればよいですか？ ※出品者と３０日近く交渉していますが、 　返品を受け入れてくれません。

    弁護士回答
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  • ネットオークションで購入した商品がコピー商品であった。

    出品者に問い合わせたところ、素直にコピー商品であることを認め、返金することを約束した。しかし、期日が来ても返金せず、連絡してものらりくらりとかわされるだけ。遠方にいるため交渉がうまく進まない。とりあえず、内容証明は送付しました。どのようにしたら、商品代金を回収できるでしょうか？よろしくお願いします。警察もブランド会社もあまり積極的ではありません。

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  • ヤフオク（直接取引）から発送された商品が

    ヤフオクで取引経験があった出品者と直接取引し、音響機器を2台購入しました。 タイトルには「新品　YAMAHA　○○○」とあり、ページ途中の商品状態欄に新品（展示品箱無）と記載され、商品写真は1枚（メーカー提供商品写真。実際の商品写真は無）、説明欄には「雨に濡れないように梱包します。ノークレームノーリターンノーキャンセルで」と書かれていました。 実際届いた...

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  • ヤフオクの落札者よりクレームがありその対応について。

    先日ヤフオクにてロードバイクのカーボンホイールを出品し、落札されました。 説明文にカーボンホイールに若干のクラック（ひび割れ）あり。 中古品の為、ノークレーム、ノーリターンと記入。 落札者より到着後、クラックは若干ではなくひどいと言われ、返品か修理代予想3万のうち1万円を請求されました。 ホイールの横から見た高さが5cm程で頂点より3cmずつのク...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ヤフオクでの落札後、価格設定の誤りによる追加料金の支払いは必要か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ヤフオクで落札したのですが、出品者が価格設定を誤っていたとのことで追加の料金の送付をお願いしてきました。代金の支払いは済んでいます。 【質問1】 この場合支払う必要はありますか？相手からの事前メッセージはなく、商品に添付されていたメモで請求されました。弁護士の先生方どうぞよろしくお願いいたします。

    弁護士回答
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  • 返金請求の弁護士費用を教えてください

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマアプリで商品を購入したのですが、出品者が間違えて発送してしまい、別のものが届きました。連絡したところ、返金対応すると言ってくれたのですが、全然返金をしてくれません。警察に相談したのですが民事になってしまうので不介入と言われました。弁護士を雇うのにいくらくらいかかりますか？ 【質問1】 弁護士費用を知りたいです。

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  • 大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました

    【相談の背景】 フリマアプリにおける出品者の返品特約について運営側からの指示について不可解な点があったので相談します。 【質問1】 大手フリマアプリのサポート窓口から返品特約の記載を控えるように言われました。 プロフィール、商品説明共にです。 理由はトラブルの原因になるからだそうです。 特商法上の問題はないのでしょうか？

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  • フリマアプリの取引トラブル

    今フリマアプリで購入し、傷がないと記載があったのですが、一万も出して購入したトレカカードに傷がありました。返品してほしいとやり取りしていたのですが、出品者が確認した時は傷がなかったと言い張られ返品に応じてくれません。運営側にそうだんしても、話し合いしてくださいと言われるだけで、取引キャンセル進展しません。法律的にはどうしたらよろしいでしょうか

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  • インターネットフリマの返品について

    インターネットフリマでかったぬいぐるみがあります 出品者からはサイズ以外言われてなく情報不足でした 実際きたものはサイズが小さく全然違うものでした 返品したいと言ったのですが返品不可と言われました １、返品できますか？ ２、返品を受け付けてもらうにはどうしたらいいですか？ ３、訴えるのと内証証明のどちらがいいですか？

    弁護士回答
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  • オークションでの販売について

    オークションで購入したadobeのシリアル番号と体験版のファイルをiMacと一緒にオークションで販売してしまい、その後、調べ違法と知り、出品者都合により削除し、返品・返金で対応しました。 取り消したとはいえ、一度販売してしまったので、調べられれば逮捕となるのでしょうか? 自分で招いた結果ですが... ご回答、よろしくお願いします。

    弁護士回答
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  • ヤフオクで購入した車両の修復歴錯誤

    はじめまして 先日ヤフーオークションを通して、車屋さんでホンダのインテグラを走行距離31000キロ、修復歴無しで109万円で購入しました その際売買契約が締結する前に2度現車確認、1度試乗をし、特に問題ない様子でしたので購入しました。 ところが購入後2週間、走行距離300キロの程の時にドライブシャフトが外れ、片輪で走る状態になってしまい、ミッションの交換等...

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  • メルカリでの取引完了後の返品対応

    【相談の背景】 メルカリで出品者として、トレーディングカードを売却しました。 購入者の手元に商品が届いてから、商品に不備があるため返品したいと連絡がきました。商品の不備(カードの微小な傷)についての認識には、出品者と購入者でミスマッチがあり、私は返品対応に応じたくありませんでしたが、メルカリ運営の判断で返品を受けることになりました。 返品するため...

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  • フリマアプリでのトラブル

    先生方、宜しくお願い致します。 中古のブランドバッグばかりを70点以上出品されてる方よりバッグを購入、金額は35,000程です。 到着後に確認するとバッグの中からカビ臭と内側の生地に黒カビが点在。 購入時には多少の汚れはあるが使用に際し支障をきたすものではなくまだまだ使えます。とありました。 カビが生えてる商品を売る事自体驚きましたが、私としては使...

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  • フリマアプリにて揉めてます

    フリマアプリにて相手側と揉めてます。 あるブランド物のTシャツを購入し、2日後到着しました。 商品を確認すると全く別物の少し汚れたTシャツが入ってました。 その際の取り引きメッセージなのですが 自分『商品届きましたがなにですかあのTシャツ。はやく僕が購入したTシャツ送ってもらえますか？』 相手『すいません。全額返金するので、返金とゆう商品出品して...

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  • 連絡を無視する相手に対するアプローチについて

     ベストアンサー

    ヤフオクで14万円程のカメラを落札しました。 タイトルには、「展示品　超美品」と記載されていましたので、 多少の傷や汚れはあるだろうけれど、綺麗な状態なんだなと認識していました。 届いた商品を開封したところ、レンズと液晶画面に多数の指紋がベッタリとついており、 さらには、テープ残り（強力なため、剥がせません）や、 パッと見て気付く5mm程の傷まで...

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  • ヤフーオークションでのシリアルコード受け渡しトラブルについて。

     ベストアンサー

    ヤフオークションにて、シリアルコードのお取引で、落札者様から「コードが使用済み」との連絡を頂きまして、詐欺の可能性もあり対応に困っております。 ●状況● ヤフーオークションには【取引ナビ】という、落札者が決定した後詳細な取引をするために、出品者と落札者だけが閲覧・書き込みができるヤフオク公式掲示板が御座います。 現在私は出品者としてヤフーオー...

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  • フリマサイトにて価格ミスをしてしまった場合、購入者に品物を送らないといけないのか？

     ベストアンサー

    トラブル内容 携帯、スマートフォンのフリーマーケットアプリ「メルカリ」で、出品者側です。 中古品のゲーム機を9500円で出品しましたが売れなかった為、（その間8000円の値下げ交渉をお断り済み、商品ページのコメントにて確認できます) 500円値引きし9000円で販売しようとし、商品ページにも「若干値下げ」と記入後に、 価格設定を間違え、900円に変更し睡眠する。...

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  • ネットオークション返金トラブル

    ハンドメイド品を出品しています。ある落札者が何度もリピートして落札して下さり、お取り置きを依頼され承諾していました。取り置きの品が10点以上、3万円相当になり、落札者から清算の依頼がありました。支払日もあちらから指定され何の疑いもなく待っていましたが約束の日に入金も連絡もありませんでした。不思議に思い2日後にメールすると「以前買った商品が破損してい...

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  • フリマアプリで汚物まみれの商品が届いた。返品キャンセルしたい。

    フリマアプリで商品状態が『未使用に近い』とあった商品(ダウンジャケット)を購入した所、嘔吐物まみれの商品が届きました。 悪臭もします。 返品したいのですが、出品者は連絡を無視するばかりで話が進みません。 何とか返品したいですし、汚物まみれの商品を手にした事に対する精神的苦痛を訴えたいです。 よろしくお願いします。

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  • 偽物ブランドの売買について

    フリマサイトにて、中国人から購入した非正規品を本物ブランドとして出品し、販売してしまいました。 販売価格は3万円程度です。 現在薬物使用で執行猶予中なのですが、相手が警察に被害届けを出してしまった場合、どのような処罰になることが考えられるでしょうか？ 今更なのですが、とても不安で後悔しています。

    弁護士回答
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  • 返金したが返品されない

     ベストアンサー

    2週間程前、フリマアプリで商品を売りましたが、返品希望がありました。了承し返金しましたが返品されません。 1週間程前、他フリマアプリで、その購入者の方だろうと思われる方（出品物、写真、発送県などが同じ為）がその商品を売ってしまっていました。 これは詐欺になりますか？ 被害届けは受理されますか？証明が難しいでしょうか？

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  • 複数チケット購入して、使用しないチケットを転売する行為について

    コンサートチケットの売買について質問です。以下行為は迷惑防止条例違反となり得ますでしょうか。 良い座席でコンサートを観覧するため、知人などの協力のもと、 複数のチケットを購入。取得したチケットの中で最も好みの座席のみ自ら使用し、 その他余ったチケットはオークションなどに出品し、結果として利益が発生した場合。

    弁護士回答
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  • オークションでの商品発送ミス

     ベストアンサー

    フリマアプリで出品し、購入して頂いたのですが、こちらのミスで違う商品を送ってしまいました。 500円で購入して頂いたのですが、50000円程のモノを送ってしまい、何度かメール連絡をしているのですが返事が無い状態です。 もちろんこちらの発送ミスなのでこちらにも非はあるのですが、法的には商品を返してもらう事はできないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • オークションであきらかに詐欺にあっていますが今後について

     ベストアンサー

    オークションで出品、落札された。入金は12月31日。振込みの実際の確認は年末年始の休みだったため休み明けになったが入金されず。住所は転居前の住所であり転送され本人のところへ。電話は出ない。配達証明を出したが１７３００円なのに１７３円しか振り込まれず。今後どうしてよいかわかりません。

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  • ネットオークションのストアとの取引

    昨年12月中旬にYahooオークションのストアにて、暗証番号式の鍵箱（約1500円×2個）とドアアラーム（約4000円）（全て送料を合算した金額）を落札、 ストア側と全て同時発送で合意、翌日に代金+送料を全額支払いました。 ところが、2週間以上経過しても何の音沙汰がない為、こちらから問い合わせた所、アラームが欠品のため入荷に数ヶ月掛かると返信がありました。（商品説...

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  • 故意に「使用できない状況」を作った場合、器物損壊になる？

    器物損壊とは一般に他者の物を壊すことで成立するものですが、社会通念的にみて『物の効用を失わせる行為』も意味すると伺いました。具体的な判例では、料理店の食器に放尿した行為(食器を入念に消毒すれば再使用はできるが、一度尿の付いた食器は誰も使いたがらない)や、掛軸に「不吉」と書く行為（掛軸としての効用を害する）など。 また、他人の携帯電話を取り上げて...

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  • フリマアプリでの発信者情報開示請求、著作権侵害

    【相談の背景】 フリマアプリにて、他人の商品画像に追記をして流用して出品していました。(2枚) そのような出品が他の方でもたくさんあったので特に悪気なくしておりました。 そしてこのたび、フリマサイトの方から発信者情報開示請求の連絡がありました。 フリマサイトにおいて、先様が発信した情報の流通により権利が侵害されたと主張される方から、 特定電気通...

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  • フリマアプリで売却したものが著作権を侵害してしまったかもしれません

    【相談の背景】 あるフリマアプリで購入した試験のテキストとデータのセットを使わないため購入したものと同じ中身でそのまま出品したのですが、他のフリマアプリでその出品が著作権違反とのことで運営側から通知が来ました。 当方は該当アプリで購入した時にデータもセットになっていたので、データも商品として販売されているもので複製されたとは思わずそのまま販売し...

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  • ヤフオクでのトラブル

    【相談の背景】 ヤフオクにて原付を格安出品しました。 料金は2万ほどです。 商品説明には、メーターとエンジンの調子が悪い(メーターは数回動かない時があった。スピードが遅く○月○日時点では○キロ出ていた。)当方素人ですので、整備して乗っていただくことをお勧めします。ノークレームノーリターンでお願い致します。 という風な内容で出品しました。 購入者とは直...

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  • ヤフオクで質問に対し虚偽の説明をされ、購入後車のパーツが不足している。

    【相談の背景】 ヤフオクで車のパーツの購入をしました。 ３つで構成されているパーツの内１つが無かったので、購入前に質問欄で事前に質問をして「必要ではないか？」と聞いた所、現在私が所有の車に使われてるパーツを使えばそのまま使えると説明されたので購入しました。 しかし、実際は使用する事が出来ない事が整備工場に相談した所判明し、出品者に問い合わせをし...

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  • ヤフーオークションで落札した商品が壊れていた。返品返金したい。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 3月5日、ヤフーオークションで中古の計測器を落札しました。 3月8日到着後、動作確認をしたところ電源はつくものの計測ができない状況でした。 修理するにもすでにメーカーが部品供給 を終了しており、修理サポートも受け付けておりません。 出品欄には動作確認済み、動作保証はない旨の記載がありました。 数万円で落札し、計測器なのに計測できない...

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  • ネットオークショントラブルでの返金対応について教えてください

    【相談の背景】 某ネットオークションサイトにて軽自動車を落札したところ，一向に納車されません． 昨年の8月に落札し当初は9月納車予定と説明されていましたが，出品者側が何かしらの理由をつけて納車を延期してきております． そのような状況でしたので，昨年12月中旬に納車期限を決めたいと提案したところ出品者側から2023/1/15が良いとの回答があった為，①2週間前ま...

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  • 相手方の着払い誤配送商品の負担について

    フリマアプリを利用して個人間での取引を行いました。 欲しい商品だったので、着払いという条件で購入しました。 ところが、違う商品（下位互換版）が着払いで送られてきました。着払い料金も6千円でなかなか高額でした。 中身が見えない状態だったので、業者に着払いの支払いを行いました。 現在、出品者と話し合いの上で返品キャンセルの話で進んでいますが 出品者...

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  • 海外代行サイトからの輸入品の譲渡について

     ベストアンサー

    海外の代行サイト（本社、支店所在地はすべて海外）から、日本で言うショッピングサイトやECサイトで趣味のキャラクターグッズ等を購入しています。 そこで購入したものを、不用品としてフリマアプリ等でお譲りすることに古物商の許可は必要でしょうか。 今回やり取りが上手く行かず、結果として予定より多くの数を購入することになってしまいました。（内容品は漫画や...

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  • ネットショッピングで新品を購入したつもりが、中古品が届きました。お金は帰ってくるのでしょうか。

     ベストアンサー

    1週間前にネットショッピングにてカメラを購入しました。 商品のページには、中古や傷ありとの記載がなく、新品だと思って購入しましたが、実際届いたものは傷があり、また充電端子が壊れて充電・起動すらできず、さらに付属品も一部欠けている中古品でした。 出品者にメールで返金(返品)をするよう申請しましたが、無視され、足りない分の付属品は早急に送り、本体は入...

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  • ネットオークションでの、落札者からのクレームの対処について

    仕事にて、ネットオークションに車のパーツ等を販売しているのですが、カーナビ（ジャンク品）を３０００円で購入されたお客様が「表題に書かれているのと同じ車両に付けようとしたところステーの形状が違うために付けれない。」「ステーを用意しろ！また、返品なら商品を取り付けようと用意したアンテナ代等も支払え」と要求され、商品は写真で掲載している商品でありジャ...

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  • フリマサイトで購入した使用済み下着について

     ベストアンサー

    お恥ずかしい話しですが先日、興味本位から某フリマサイトにて女性の使用済み下着を購入してしまいました。 4名から購入したのですが、中に、もしかしたら未成年が含まれてしまったのですが、実際には歳はわかりません。 仮に未成年だった場合には、やはり逮捕されてしまうのでしょうか？ 私は埼玉県に住んでおり、相手は東京だと思います。 住所、名前などは非公開で取...

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  • ネットオークションで返品もしくは修理を少額提訴できるか？

    1ヶ月ぐらい前にネットオークションで測量機器（トータルステーション）調整済を25万で落札しました。その後、入金し出品物も届きましたが写真じゃ分かりにくい傷があった為、不安になり翌日メーカーに点検調整に出したところ今の状況では点検調整出来ませんという返答がありました。修理に40万～50万かかりそれからしか点検調整できないと言われました。 そこで調整済のも...

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  • フリマサイトで購入者様と現在トラブルおきています。

     ベストアンサー

    フリマサイトにて現在トラブルがおきています。 私が出品したグレー色の服を購入者様に 発送し、中身確認後メッセージがありました。 画像の色は薄いグレー、届いたのは濃いグレー、画像と全然違うから返品と。 私は画像を大丈夫だと判断し出品し、 確実正規品を販売、画像と実物の色の違いがわからない為、返品ご了承くださいと 言うとそこからずっとメッセージがあ...

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  • ブランド品ヤフオク出品成約後、落札者から返品・返金要求があったんですが・・・

     ベストアンサー

    ヤフオクのトラブルで質問です。 先日出品して落札されたブランドバッグ（ヴィトン）が、落札者に届いてから1か月以上も経ってから「コピー品だから返品・返金してくれ」と連絡が入りました。 私の方は知人から「ラスベガスで勝ったから買ってきたよ。2000ドルくらいしたんだぞ」と言われ、お土産に頂いたバッグでしたが、そもそも半年近く持っていても全く使う予定もない...

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  • メルカリについて。私は訴える事は出来ないのでしょうか?

    初めまして、よろしくお願いします。 メルカリと言うフリマアプリについてなのですが、私がK18ルビーダイヤモンドリングを出品して購入され無事に購入者の所に品物は届き安心したのですが購入者が質屋に持って行き「ルビーとダイヤモンドが偽物」と言われたから返品、返金して下さいと言われました。 私は出品する前に質屋に鑑定して出したので偽物の筈は無いと何回も言...

    弁護士回答
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  • オークションでの 返品又は返金方法について。

    先週ヤフーオークションにて中古ヘアーアイロンを14000円で落札しましたが、商品説明では電源が入る記述でしたが、定形外郵便で送られてきた物を確認したところ、電源が入らなかったのでその旨を出品者の方に話し返品の連絡をしましたが、ノークレームノーリーターンである事と、出品者が電源が入る事を確実に確認していると主張し話し合いも平行線のままです。 また、コ...

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  • ヤフオクでの振り込みトラブルについて

    お世話になります。 ヤフオクにてノートパソコンを出品した出品者です。 ヤフオク終了後、ヤフオク主催者が推奨する連絡方法(取引ナビ)にて落札金額の振込み方法及び金額を指示した所、その後第三者が当方の代理と名乗ってメールにて別の振込み先を連絡してきたので、落札者はその振込み先に送金したので商品発送を指示してきた。 当方は取引ナビで連絡した口座へ振り込...

    弁護士回答
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  • ヤフーオークションの返金はできるのか

     ベストアンサー

    簡潔な状況を記載します。 一週間前にヤフーオークションでゲームアカウントを購入しました。 銀行振り込みで現金を振り込んだ後にゲームアカウントが届いたのですが全く違うデータが届き、出品者に確認したところ、間違いなく送ったと言われそこから連絡がとれません。 質問事項を記載します。 このような場合返金してもらうことはできないのでしょうか？

    弁護士回答
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