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法律相談一覧

  • 工事請負契約書、クーリングオフについて

    1.解体舗装工事の工事請負契約書に16日に自宅でサインし、日付16日と氏名を記入しハンコを押しました。後で気付いたら契約締結日が12日と書かれていました。12日はまだ見積り打ち合わせの時に一方的に契約書をもって来て説明初めたので、待って下さいと言いましたが、そのままおいて帰りました。 実際の契約締結日付は16なので、業者に日付訂正依頼出来ますか？ 2.この業...

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  • クーリングオフについての書面記載不備

    訪問販売の申込書に、クーリングオフについて赤い文字で記載があったのですが、下記の一文が抜けていました。 「販売業者が申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げたことにより誤認をし、又は威迫したことにより困惑し、これらによつて当該期間を経過するまでに申込みの撤回等を行わなかつた場合には、当該販売業者が経済産業省令で定めるところにより当該売...

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  • クーリングオフの適応になるのかアドバイスおねがいします。

    個人でバイナリーオプションのツール販売を、しているのですが、先日契約者の方からクーリングオフをしたいと連絡がありました。 8日以内の連絡ではありますが クーリングオフは適応されるのでしょうか？ すでにツールは渡してあり使い方も全て教えてあります。 ツールを使っても稼がないとのことでクーリングオフをされたとのことなのですが 勝率が100%ではないので...

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  • オンラインスクールの入会に伴うクーリングオフについての質問

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    【相談の背景】 オンラインスクールの入会に伴うクーリングオフについての質問 クーリングオフは契約から8日以内ということかと思うのですが、 オンラインスクールに入会しようと思うのですが、受講規約の中に 「受講生は、初回講義の1週間前までに、授業料を当社に支払わなければなりません」という記載や、「授業料の全額の支払いを当社が確認できた日の翌日から5営...

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  • 訪問販売解約クーリングオフ後

    母80代半ば一人住まいです。訪問販売のかつらを注文してしまいました。私が気づいたときは、クーリングオフの8日をすぎていました。 母は、言葉上手に進められ契約してしまったけど、今はいらないといってます。 まだ、かつらは、来ていません。解約すること出来ますか？因みに75万くらいのものですが、解約金などはいくらくらい払うのでしょうか？

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  • 布団リフォーム業者のクーリングオフ

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    【相談の背景】 １年前に高齢の父母のものに布団のリフォーム業者から電話があり、母は不要な布団を処分してもらえると思い依頼したところ、業者は布団のリフォームを行った上で高額な請求をしてきました。インターネットでクーリングオフについて調べると、契約書を受け取ってから８日以内であればクーリングオフが可能とのことですが、母に業者から受領した書類を確認し...

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  • 新聞のクーリングオフや契約期間について

     ベストアンサー

    先ほど新聞販売店の方が来て2019年10月から2020年3月までの６ヶ月契約をしたんですがその時に３ヶ月契約はないか聞くと今年の４月からなくなったと言われて、先日来た別の方はそんなこと言ってなかったと思いネットで調べて再度聞いたら基本的には入退院を繰り返される方のためだと言われました。粗品として2キロ×５のお米ももらいましたが、この場合クーリングオフクーリン...

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  • クーリングオフできますか？

    今週の火曜日～水曜日の話です。 とあるアフィリエイト講座の受講料約30万円をカード払いしてしまいました。 4時間ある動画をネットで観させられて、残りの30分くらいは「画面の下に電話番号が出てますから…」って言ってるんですが出てなくて、生放送でやってそうな感じでしたが、実は同じ動画を毎日流してて、今思えば怪しかったと思います。 教材は全部動画で、送られ...

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  • ネットワークビジネス（MLM）のクーリングオフについて

    友人のネットワークビジネスの相談ですが、 2014年8月に健康食品を扱うMLMに会員登録をしました。 その会社では、メインポジションに加えてサブポジションを複数持てるので、 今月サブポジションを持つ契約をしましたが、 こちらの勘違いで、希望するボーナスプランと異なるプランの契約になってしまいました。 プランの変更を希望したところ、今月のプランは確定...

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  • クーリングオフについて

    【相談の背景】 小顔矯正でコースを契約したのですが、翌日に手に痺れが出たので通うのをやめたいのでクーリングオフをしたいです。 【質問1】 料金はクレジットカードで一括払いしていますが、クーリングオフは契約書がなくても出来ますか？

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • クーリングオフの表示義務が満たされていない場合、契約解除は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 1年前に２０万円の商材を分割で購入して、既に１７万分割で支払い済みで残り３万 契約書にクーリングオフを規定する記載があったが、赤字や赤枠で囲まれた表記ではい ↓契約書の一部 ・PDF を渡してからの返金は一切出来ないものとする。（すでに渡されている） 「前項までにかかわらず甲は、本契約成立日を含めて8日限り、理由を問わず本契約を...

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  • クーリングオフ手続きの成立について心配 、 手紙が届いていないが有効か？

    【相談の背景】 クーリングオフについての相談です。 家族が訪問で訪れたリフォーム会社と契約してしまいました。 3月24日に契約を交わしましたが後に知人や周りの方に相談したところやめておいた方がいいと言うことで3月31日にクーリングオフの手紙を出しました。 その前に電子メールでクーリングオフのメールと電話はしました。(電子メールは残してあります。) 手紙...

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  • 電話勧誘のクーリングオフについて

    本日、昔の知り合いから急に電話があり、ある自己啓発系セミナーに申し込まないか、強い勧誘がありました（約16万と高額）。 かなり迷ったのですが、とりあえず申込金2万円で席を抑えることができるとの話があり、キャンセルもできるとのことだったので、申し込む意思を伝えたところ、10分後に事務担当者から電話が行くとの説明がありました。 実際、10分後に事務担当者か...

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  • エステ クーリングオフ対象？

    小さいエステサロンを経営しております。 先日、1年間の契約をされた成人女性からクーリングオフの申し出がありました。書類を渡して8日以内の申し出で、全額入金ずみで、施術はまだしていません。 しかし、契約金額が、5万円未満の為、クーリングオフは適用できないことを伝えましたが、契約時に、その事を聞いていないから、クーリングオフは出来ると言い張ります。 ...

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  • お客様からクーリングオフの申し出がありました。

    【相談の背景】 エステサロンを経営しています。3日前にコース(6回99000円)のコースを契約した方から、クーリングオフの申し出のご連絡が来ました。 手続きはお客様ご自身にしていただくものと思うので、対応します。 【質問1】 葉書が届いた際にこちらでする手続きはどのようなものになりますでしょうか？ 支払いはクレジットカード会社を挟んでいます。

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  • クーリングオフおよび通信販売のクーリングオフ

     ベストアンサー

    インターネットなどでの通信販売にはクーリングオフ制度はないというようなことを 聞いたことがあります。そもそもクーリングオフとは　どのようなときに適用されるなんの法律で インターネット販売はどうして　その対象になっていないのか教えてください。また 買い手側として　望まないような商品が来てしまった場合　どのような法律で どのように守られるのかおしえ...

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  • 早急にクーリングオフしなければなりません。しかし返金は50％の契約です。

    2日前に店舗販売の頭髪商品を購入し、すでに激しい痛みとかゆみに襲われ、商品自体も劣悪な物のため今日これからクーリングオフするつもりでいます。クーリングオフできる説明は受けましたが、本製品が来るまでの仮付け商品を使用すると8日以内でも50％しか返金しないと契約にあります。契約はローン手数料込みで48万円です。 そこでお聞きしたいのですが 1.全額返金を要...

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  • ネットビジネスのクーリングオフについて

    トークフュージョン（アメリカの会社）のビジネスに申し込みました。 クーリングオフを申入れたところ、登録費用の3万円を振込むように言われました（レート換算の為、後日差額は返すとの事） 友人を通して担当の日本人を紹介されたのですが、申込みの際にクーリングオフ期間は3日間のみを聞き、約3万円必要とは聞いていません。 規約の書面はあるようですが、見せてもら...

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  • 学習塾のクーリングオフ制度

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    【相談の背景】 学習塾を経営しており、顧客（保護者）との契約書を作成しております。特定継続的役務提供にあたると考えているため、クーリングオフ規定など細かく規定した書面を作成しております。 しかし少し疑問があります。 当塾の入会フローは以下のとおりです。 1. 顧客から問い合わせ 2. 塾長、保護者、子供の三者面談 3. 2回の無料体験授業 4. 入塾希...

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  • クーリングオフの法定書面の交付不備について

     ベストアンサー

    クーリングオフ可能な８日間を経過していましたが、特定商取引法の法定書面の記載事項漏れがあったため、クーリングオフしましたが、業者がクーリングオフを認めていません。 そもそもクーリングオフ可能な期間に、一度クーリングオフを申し出ましたが、執拗な説得にあい、クーリングオフができなかったということも背景にあります。 特定商取引法（クーリングオフ）にか...

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  • 競馬ソフトのクーリングオフについて

    数日前に稼げるとうたっている競馬ソフトを298000円で購入しました。 しかし、マニュアル通りに起動させても起動せず使い物になりません。 競馬ソフトはクーリングオフの対象になりますか？ また、クーリングオフの対象にならない場合、他の方法で返金してもらう手立てはありますか？

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  • 家族が質に入れた物のクーリングオフ

    【相談の背景】 息子19才、大学生。 母親である私の宝石バッグ、時計、ブランド品、財布を、私の不在中に持ち出し、買取業者に持ち込み、現金にしています。 複数回に分けて、持ち出しているようです。 7月7日.7月8日と、日付の異なった買取の計算書２枚が息子の部屋から出てきました。 他の日時の物もあると予測しています。計算書はなし なくなっている宝石は、15...

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  • 買主が自宅で自ら申し出て結んだ契約は業者側が認めればクーリングオフ出来ますか？

    【相談の背景】 クーリングオフについての質問となります。 先月25日に自宅に害獣駆除業者を招き、駆除作業を行う契約を交わしました。しかし、すぐにさらに評判も良く、料金も安い業者が見つかった為、そちらに変更すべく、元々の業者との契約をクーリングオフで契約解除を試みました。しかし、法律上、自ら申し出て自宅で契約をした場合、クーリングオフは出来ない上に...

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  • WEBにて副業被害。クーリングオフできるのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 副業に登録してしまいましたが解約したいです。 今なら千円払えば10分で五千円ゲットできます、五万円もプレゼント！動画を見るだけで稼げます！ という画像と文言に釣られ、ライン登録ののち千円を支払い、副業会社から、電話で１時間仕事の説明を受けました。 まず、5000円は手に入っていないのと、 電話で受けた仕事内容が、ブログを自分で作...

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  • 営業における営業妨害やクーリングオフについて

    【相談の背景】 私は某企業にて訪問営業の仕事をしております。 その仕事内でのご相談ですが、 あるお客様から屋根の交換の受注をいただきました。 そのお客様のご自宅は、「必要のない工事」ではなく、10人の職人が見ても工事が必要だろって言う現状です。 240万円ほどで屋根の葺き替えの工事です。（屋根交換、既存屋根材撤去処分含む、下地復旧全てです。） 契約自...

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  • クーリングオフの対象

    某有名ヘアサロンの無料体験に行き その後本契約を迫られサインしました、クーリングオフできますか?

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  • 美容医療のクーリングオフ

    【相談の背景】 美容医療のレーザー治療をコース契約し、その日に1回分消化しました。 帰ってから酷い湿疹が出て、皮膚科に通うことになったため、クーリングオフを美容クリニックに申請しました。 【質問1】 1回消化した分は返金できないと言われたのですが、クーリングオフは全額返金が正解ですか？ クーリングオフは全額返金できると書いているサイトがあり、ど...

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  • クーリングオフ後返金までの期間

    先に質問していた微妙な雇用形態のエキストラ派遣会社で、映画出演のオーディションを勧められて受けたら合格。但しレッスンに通って貰わないと出演出来ない、リボ払いとかクレジットで払えば大丈夫だからと3/30にその場で契約。帰ってきて調べるとそこの会社は常にオーディションしていて、常に合格者を多数出していて、そのみんなにレッスンをお願いしている、そういう商...

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  • ビジネススクールの、クーリングオフ後の支払い義務について

    【相談の背景】 6日前に、ビジネススクールに契約しましたが、内容が怪しい気がして、やめようかと思っております。 金額は９０万円ほどですが、前金で５万円ほど払って、契約書も郵送されている状況です。 クーリングオフ期間は8日間です。 本支払い（残金８５万円）の支払いは１ヶ月後の予定で先方には話しています。 キャンセルであれば明後日までに連絡の必要が...

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  • ネットサービスのクーリングオフ期間は決済日からですか。

    【相談の背景】 ２０１９年にネット会計サービスに登録しました。無料サービスだったので、試してみましたが、私は結局入社して自営業のことを忘れました。 ①　２０２１年３月末に、迷惑メール扱いとなった通知が届き、サービスは有料となります。 ②　２０２１年４月２０日に、決済のメールが届きました。 ③　２０２１年４月２３日に、マイページで解約して、返金を要...

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  • クーリングオフ制度に関する権利喪失について教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 5日前に広告で見た医療美容クリニックで担当者から勧められて顔のフェンシング治療の契約をしました。契約内容は施術回数3回、期間6ヶ月で代金は30万円だったのでカード1回払いで決済しました。契約当日に1回目の施術も同時に行い帰宅しました。その後、よく考えて施術内容が私には合わないため、あと2回の施術はやめようと思いましたが、担当者からは契約...

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  • クーリングオフ期間後のエコキュート取付前の解約は可能か？

    【相談の背景】 8日前に訪問販売でエコキュートの契約をローンで組んだ後、家族の事故で救急病院などに行き、状況把握や情報収集などかずっとできないまま、昨日業者が下見に来ました。熟考するのがギリギリになってしまい、やはりデメリットしか感じられず、クーリングオフの日を1日過ぎてしまいました。解約の対処方法はあるのでしょうか？ ちなみに現品の入荷が遅れて...

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  • 結婚相談所で婚約指輪の購入契約について

    【相談の背景】 結婚相談所にお世話になっているのですが、婚約指輪の紹介を受け、「お買い上げ明細書」と「お預かり証」に８月17日サインだけしてしまいました。 商品は先方が未開封で保管し、お金は支払っていません。支払日はまだ来ていません。 【質問1】 1)これで、法律的に売買契約は、締結している事になりますか？ 2)クーリングオフの対象になりますか？ 3)...

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  • コンサルティング契約のクーリングオフはできる？

    先日あるセミナーにWeb会議ツールで参加した後(参加費1万5千円)、特別に無料相談が受けれるとだったので、後日Web会議ツールで相談に乗って頂きました。その際にその方がしているオンライン講座を受けないかと言われました。2名募集していて後1名のみの受付です。この後も相談者がいる為、入れるチャンスですよ。と言われ、内容も魅力的な内容だったのですが、自分にとって...

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  • 至急お願いします！リフォーム契約書が有効なものかなど、不安です！

    リフォーム工事着工後(着工日は１３日)、昨日契約書を書きました。まだ完工直前、本日終わりそうです。 契約者は祖父、祖父は目が悪い(字を書けないが視力はある)ため妹が全て代筆しました。祖父は同席していましたが耳も聞こえづらいため妹が確認し妹が全て書き込み祖父の判を押しました。名前や住所も祖父です。 よく見ていると契約確認書に(自署)とあります。契約書に...

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  • 訪問買取 クーリングオフの際捨てたから謝礼金と言われたのですが…

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    先日友達の家に訪問買取業者が来ました。 毛皮のコートと貴金属を売ったらしいのですが、3、4日後に母親が百貨店であつらえたもので200万円近くしたものと知り毛皮のコートをクーリングオフをしようとその業者に連絡をしたところ、毛皮のコートは捨てたので、もうないとのことで謝礼金を払うとの事でした。 しかし、クーリングオフの説明をされていて8日は返せますと言...

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  • 【訪問販売トラブル】クーリングオフ通知が適用になったのかどうか。

    芸能事務所のオーディションを受けたところ、合格しました。後日、最終面談という名目で事務所へ訪問したころ、事務所主催のレッスンと事務所への入所金と合わせて約30万円のローン契約をしてしまいました。 最終面談で初めて上記の値段や契約を知らされ、一旦持ち帰って考えたいと申し出るも、ここまで話しを聞いておいて持ち帰るってどういうことですかみたいなことを...

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  • 結婚相談所の契約をクーリングオフしたいです

     ベストアンサー

    本日結婚相談所にて30万円の契約をしましたシングルマザーです。 その場で契約はしないで一旦家に持ち帰るつもりでいたのに、どちらのコースが良いかと聞かれ、その場でうまく言えずに流れで契約してしまいました。 更に生後７ヶ月の娘も一緒にいたので途中泣いたりして、負担にならないようにとかなり説明を省いた状態だった気がします。家に帰って契約書を見たら契約有...

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  • リフォームトラブル（クーリングオフ後の精算等）

    訪問販売業者とのリフォーム工事の契約について、法定書面交付不備を理由に、契約日から８日間は過ぎていましたが、クーリングオフをし、８割くらい終了していた工事を中断させました。 相場の倍近い契約金額だったため、契約から８日以内にクーリングオフを申し出たのですが、執拗な説得にあい、クーリングオフできなかったということも背景にあります。 現在、契約...

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  • クーリングオフの適応は可能ですか？

    先日情報商材を購入したのですが　思っていた内容とは異なったので　特定商取引法５８条（クーリングオフ）を申請したところ　web入会だから無理だと断られました？先方は　電話番号のみの記載で特定商取引法の記載としては不十分だと思われるのですが、、、　私は３分割で１回目の支払いのみをしています。厳密にいいますと２回目の支払いは今月２０日頃ですので　今現在は...

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  • この携帯会社の請求は真っ当なものなのか

    【相談の背景】 ある通信事業者Aから別の通信事業者に3月9日乗り換えました。 通信事業者Aの電波が悪いから通信事業者Bに戻してもらおうとした 8日間キャンセル（確認措置制度）という クーリングオフ制度をつかって 内容は通信事業者B側から 復権（転出キャンセル）の手続きができれば可能と 3月10日に説明される 通信事業者B側から 転出キャンセル（復権...

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  • 勧誘目的のマッチングアプリ

    【相談の背景】 マッチングアプリで男性と出会いました。 1ヶ月会ったりLINEしたりしてました。 4回目会う時その男性が尊敬する先輩と3人で会うことになりました。 その日に積立やセミナーの話しをされ、契約書に記入してしまいました。 しかし、まだ代金は支払ってません。 契約書に、ハガキで書面に契約した日から8以内に送ると解除(クーリングオフ)が出来ると記載...

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  • SIM通信 クーリングオフ無効は合法？違法？

     ベストアンサー

    SIM通信契約はクーリングオフ制度の対象外？これって違法じゃないの？ 総務省は「2016年以降、電気通信サービスにクーリングオフ制度を義務化する」と発表しました。 スマートフォンやモバイルwifiなどのインターネット契約や電話契約を、契約後8日以内であれば、 消費者が一方的に解除する事が出来るようになりました。 しかし、あるSIM通信サービスの契約文章には...

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  • エステサロンでの購入機器のクーリングオフについて

     ベストアンサー

    エステサロン機器のクーリングオフについて 5/11に無料エステをしてもらえるとのことでエステサロンに来訪。 エステにてヒートマットと電流の流れるエステ機器にて施術され、その機器は家でも使えるとのことでホームエステの勧誘をされました。定期的にエステサロンに来訪し、担当の方が体のメンテナンスをしていく。一日たった300円でエステができる。機械代以外は何もか...

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  • 探偵 クーリングオフについて

    探偵の方と自宅付近の喫茶店にて契約したのですが 聞いていたお話と違う事ばかりで この方を信用する事が出来ず契約解除したいのですが 調査開始(1度.結果得られず)後で 重要事項確認書、調査委任契約条項がある場合は クーリングオフの対象外なのでしょうか？ ちなみにクーリングオフの記載も説明もありません。。 *着手後の解約は全額返還できません *調査開始...

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  • クーリングオフの返金期限についていつまでに弁護士、消費者庁に相談すべきか教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 クーリングオフによる返金処理の期限について相談したいです。 7月28日にオンラインスクールを契約しました。カード支払い60万円です。 8月4日にクーリングオフを相手方にLINEとメールにて申請。 LINEにて、「2週間目安で返金処理をお願いします。」「1週間で進捗報告もお願いします。」と依頼しました。 相手方よりLINEにて、盆時期もあり時間がか...

    弁護士回答
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  • 電話勧誘販売によるクーリングオフの可否

    【相談の背景】 【相談の背景】 ⚫︎背景 昨年60万円のSNS×コンテンツ販売コンサルティングを受講。ただ、思っていた内容と異なっていた。かつ、元々SNSコンサルの予定がアフィリエイトのコンサルティングに変わり、理由を聞くと、周りの方々も結果が出ておらずまずはコンテンツ販売ではなく、アフィリエイトの方がいいと思い、切り替えたとのこと。 上記の背景があり...

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  • 床下工事のクーリングオフについて。

     ベストアンサー

    業者が訪問してきて無料点検と称し、床下のシロアリ防除工事として消毒工事を行いましたが、契約書を締結せずに見積書だけで工事が完了してしまいました。また見積書の会社名と領収書の会社名も違ったもので、いわゆる悪徳業者ではないかと思います。クーリングオフの説明もありませんでした。工事が完了し、代金も支払ってしまいましたが、クーリングオフはできるでしょうか。

    弁護士回答
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  • クーリングオフ通知出しているのに、販売会社が対応してくれません

    【相談の背景】 7月2日に、FXのデジタルコンテンツを48万円でクレジット決済しました。特定商取引法で8日間はクーリングオフの記載がありました。消費者センターと無料相談の弁護士さんに相談。48万と言う金額は、電話で初めて出てきた金額なので、電話勧誘違反になると言われました。 簡易書留にて、販売会社とクレジット会社に通知しました。決済代行会社もいた為、抗弁...

    弁護士回答
    2

  • 契約解除の際の契約金の返還について。

    【相談の背景】 19日前にマンツーマンの投資塾の営業委託で某会社に面接で合格し、契約の際に営業技術や投資の知識の情報を外部に漏らさないための補償金として110万支払いました。 初めに会社のリストから営業をすると言われていたのですが、3回目の研修でマッチングアプリを使って営業をかけると知らされ、契約を解除したいです。 契約書にはクーリングオフについても...

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