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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 商品のキャンセル

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    ネットAmazonで出品者が販売してた バイクパーツを注文。 しかし、違う商品だと、分かり ⚠︎即すぐに 問い合わせ欄 注文のキャンセルに注文キャンセルのメールをしました。 電話の方が確実でしたが、日曜日で営業してなかったので… しかし、月曜 発送してきました。 返品なら受け付けるが、返品送料は負担して下さいと。 相手側がキャンセルのメールを見ながらも、...

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  • ネットビジネスの返金相談について

    私は現在、無職の既婚者です。借金も他にあり、仕事がなかなか見つからないので、 とある動画共有サイトへ動画をあげてアドセンス広告から報酬を得るビジネスを発見致しました。 その情報には１万七千円を支払って情報を得ました。 その後、もっと報酬を莫大に得られる上級コースを案内され、 一度電話で相談するように案内され、 一度電話で相談を受けました。 ...

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  • 特定商取引法に関する事です。支払い催促が可能かどうかを知りたいです。

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    インターネット上に電話相談のようなホームページを掲載して、有料にて電話を承っています。 恥ずかしながら、特定商取引法の明記が必要ということを知らずにいたまま、電話を受けてお客様のお話を聞いてしまいました。 電話終了後にSMSで振り込み口座と料金のメールを送っています。 一応、支払い期限はホームページに記載しているのですが、支払い期限を過...

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  • 払込済みの受講料の返金期限について

    お世話になります。 開講前のセミナーについて解約し、主催者（法人）も 解約手数料を差し引いた上で払込済受講料の返金に同意しました。 当方の銀行口座に送金後連絡するとのことでしたが、 このような場合、返金期限はありますでしょうか。 また、返金しない場合、相手が法人なので、消費生活センターに 仲介を依頼しようと思いますが、弁護士の先生に依頼し...

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  • 布団の打ち直しが50万かかりました

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    一人暮らしをしている母が、訪問販売に来た布団の業者に布団の打ち直しを依頼しました。母はせいぜい1万円前後だろうと考えていたようですが、納品された際に提示された金額は50万円でした。 一応、業者の方から多少の説明があったようですが、母は把握していなかったようです。 母はお金が必要と思い、銀行に行きローンを組んだようで、来年3月から支払いが始まると...

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  • 新聞の解約がされません

     ベストアンサー

    新聞会社と11/28に１月から６ヶ月の契約をしましたが、無理やりだったので12/3に販売店に電話をして「解約したい」と伝えたところ「分かりました。」と言われ名前と住所を伝えました。 ところが１月に新聞が配達されてきたのでもう一度電話をしました。その時も「分かりました」と言われ名前と住所も伝えました。 しかし、まだ配達されています。 分かりましたと言われて...

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  • 携帯会社のWi-Fiサービスキャンセルについて代理店に違約金を払うのでしょうか？

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    昨年末に自宅に携帯会社の代理店からキャッチセールスされました。 夜21時頃に突然きてWi-Fiについてマンションに確認用紙を郵便受けに入れたのに回答がなかった部屋に訪問しているとのことでした。 ネットは確かに遅いのでその携帯会社のWi-Fiサービスなら早くできるとの話でまず用紙に記入して少し時間を置いてからSMSでメールがきてそのサービスのリンクに飛んで契約の...

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  • サプリメントの定期コースが解約できない

    月8000円のサプリメントの定期コースを申し込みました。 ２か月目を解約したいと申し出たところ、 "3か月の継続をお願いします”ということになっています。とのことで解約できないといいます。 （よく見ると、ネットの販売ページに小さく３か月での契約をお願いします。と書いてあります。 解約はできないとは書いてありません。） やはり解約したいとお伝えし...

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  • 裁判手続及び日程について

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    ク-リングオフを要求しましたが、業者が拒否した為 消費者センターの支持により少額裁判する事になりました。 裁判所に提出してから約1～1.5ケ月後に裁判と聞きましたが 当方の都合（来年1月）手術の予定があります。 裁判の日が入院等で行けない場合はどうなりますか？ 事前に都合の悪い日を伝える事は可能ですか。 弁護士さん等の代理は金銭的に難しいです。また親...

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  • 中古車販売時後のローン支払い拒否について

    【相談の背景】 当方中古車販売を営んでおり、2025年４月にお客様へ中古の軽自動車を販売したのですが、保証無しのノークレームで書面取り交わしを行い販売したのですが、微かに異音がする、ナビがおかしい、等、走行に問題の無い状態にもかかわらずクレームを受け、ローンの支払いを拒否されている状態で、ローン会社からは２か月以内に当人同士で解決しない場合はローン...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • モニター契約解除について

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    歯科矯正に行ってきて初日に契約をしてしまいました。 モニター契約だと割引になるとのことでそちらで契約しました。 しかし値段予想以上に高く、支払いが困難になると思い契約四時間後に解約の電話をしたんですがモニター契約による解約は認められないとのことでした この場合本当に解約は出来ないんでしょうか？ また解約するにはどうすれば良いですか？ 非常に困...

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  • 講座の解約について（映像講義の事前説明がなく、かつ職員の勉強不足、または怠慢、または連絡不行き届き）

    この講座（資格取得講座）をやめる理由は２つあります。 一つは、映像授業に関する説明がなかったことです。 初回と2回目はＤＶＤ授業であるという説明がありましたが、その後の全ての授業が映像授業であることは説明がありませんでした。２回の受講後に初めて無人の授業であることを知りました。 二つ目は、担当者が授業の日程を理解していないことです。 正規の授...

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  • 個人売買のトラブルについて。

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    一週間前に個人売買で中古の車の部品を１万５千円売りました。 その子はとても几帳面で動画を取って送ってくれなど色々説明して納得して私のお家まで取りにきてくれました。 買う時もよく調べて見て買って帰りましたが、 数日後、壊れたので返金しろと言われました。 もちろん、こちら側は壊れているものを売ったりしません。 機械ですのでいつ壊れるかわかりません。 ...

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  • 追認期間。追認期間は法律で決まってますか?

    訪問販売で買った物が、説明時に言った事と違う事が、分かった 分かった時から、抗議せずそのままにしてたら、追認を取られるかもしれませんよね？ その分かった時から、１ヶ月以内なら、追認にならないでしょうか？ 追認期間は法律で決まってますか？ 弁護士を探しに時間が、いります

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  • テニススクール オンライン指導

    【相談の背景】 当初は「1ヶ月無料体験」として参加し、やり取りは主にLINEで行っていました。体験終了後、Zoomで面談が行われましたが、この面談が約7時間に及び、自由に離席しづ食事も取りにくい状況でした。そのような中で契約の話になり、「断ってもよい」といった説明はなく、その場で判断を求められました。精神的に拘束された状態で、早く解放されたいという思いか...

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  • 予約購入のキャンセルについて

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    ４月頭に店舗にて予約注文をいたしました。(全額先払い) その際キャンセルができないこと。 納期が遅れるかもしれません。と説明があり 納期予定は4／３０(仮)とレシートには記載 調べたところ購入時には説明がありませんでしたが、渡す順番はランダムだと言うこと。 問い合わせたところ順番はお伝えできません。との事でした 納期期限のない、入荷自体いつにな...

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  • スクール教室を辞める際

    プログラミングの教室に入ったんですが、 コースの説明は6ヶ月コースしか受けてないののですが他にコースがあった。辞める際習ってないコースは返金できるのでしょうか？

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  • クーリング・オフ後の返金に応じない業者について

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    去年の12月半ばに友人に『オレ今、株で儲けているんだけどお前もやらないか？』と誘われ、後日説明を聞きに行く事になりました。 以下説明 『自分達、会社は株以外にもFXやビットコイン(仮想通貨)や投資関係に力を入れている。毎週2回セミナーも開いているし。』といった内容から始まった。 以下詳細。 まず..... ・入会して会員になってもらう ・会員になるには...

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  • パチンコ攻略方法

    9月30日に相談をし、回答があり、早速消費者センターに相談しました。センターではアドバイスをしてくれましたが、攻略方法は絶対にありえないし、ネットで購入したものはクーリング・オフの対象外なので、個人で交渉するしかない、と言われました。 個人で対応してもだめでセンターに相談したのですが、結果にはちょっとがっかりでした。やり方かきたない相手から返金を...

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  • ダイエットジムの入会後の契約破棄について

    先日ダイエットジムに無料カウンセリングに伺いました。 説明を受けるうちにサプリメントや料金設定がどんどん高くなり怖くなってしまいカウンセリングの時点から入会の意思はありませんでした。 ですが、説明が進み入会のサインをしてしまいました。 その時は入会後の契約破棄についての違約金や書類にも記載がなかったため、 クーリング・オフまたは退会ができると思...

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  • 銀行提携のクレジットカードの申し込みキャンセルについて

     ベストアンサー

    主人が銀行に普通預金口座を作りに行った際クレジット機能付きのカードを勧められるまま申し込んで帰宅してきました。そのような機能付きのカードはいらないし手数料もかかるのですぐにその銀行に電話して申し込みのキャンセルを申し出たのですがもうカードの申し込みに必要な収入印紙代も徴収したし、1年は手数料が無料なのでその後解約すればいいと言われてしまいました。...

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  • オンライン通信教育（契約書なし）

     ベストアンサー

    ヨガの哲学のオンラインの講座を申し込み、第１回目を受講したのですが、事情があり辞めたいと思い、その旨をスクールに伝えると、講座受講後は返金不可ということでした。 講座受講に関して契約書などはなく、メールで送られた講座金額を振り込む手続きだけでした。 申し込みの際も、特に返金に関しての規約に関しては、私から聞いていませんし、向こうから説明もあ...

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  • マツエクチケット返金について

     ベストアンサー

    マツエクチケット　（回数券）返金について、返金は出来ないの一点張りですが、 法律上　返金は出来ないので、しょうか？納得行きません。 教え下さい宜しくお願いします。

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  • 電話勧誘 マンション投資

     ベストアンサー

    マンションの電話勧誘の相談です。 相手は、大きな声で話しをしていました。 契約とかの話しはしていませんが 『都合が合えば話しだけでも聞いてください。』 と言われ、面倒だったので肯定的な返事をしたら、 相手が喜んだので、不安になっています。 もちろん、会う気はありませんし、契約する気もありません。 相手は、会社名，名前を名乗っていましたが覚えてい...

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  • 施術を受けていない美容ローンの解約

     ベストアンサー

    【相談の背景】 美容医療クリニックにて顔の脂肪吸引の相談に行きました。そのクリニックはSNSでも施術の動画を出していて、費用の安さを謳っていました。カウンセラーに相談する際、限度額を予め伝えていましたがその限度額よりも高額なセットプランを勧められました。医師の診察に入り、最終的にはカウンセラーよりも若干低い金額の明細を出されました。その日は夕方に別...

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  • カードでの決済後、規約に記載してあればキャンセルはできないのでしょうか?

     ベストアンサー

    個人で美容室を開業しております。 １ヶ月ほど前に電話のセールスでweb集客のお話をいただき、３週間ほど前の１０月６日の金曜日に、お話だけならと営業の方とお話をすることになりました。 お店に来てもらいお話をして悪い話ではなさそうだったので、そのままカードで決済をして契約したのですが、それをキャンセルしたく連絡をすると、規約のなかに『決済がすんだあとに...

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  • 【契約キャンセルについて】

    4日前に矯正をするために契約した歯科がありますが、 金額が書かれている書面に住所、名前を記載しました。 同意書、契約書という文字が書かれておらずとりあえず、内容を確認しました。という文言のみです。 違約金についての説明もありません。 まだ治療も始まっていないため契約をキャンセルすることは可能でしょうか。 金額が多額なのでお断りをしたいです。

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  • 学習塾の受講代金を返せと言われています

     ベストアンサー

    学習塾を経営しています。 ①特定商取引法の第４２条に基づく書面交付を失念していたため、 ②第４８条第１項に基づいて契約解除され、 ③第４８条第６項に基づいて、過去にお支払いただいた受講料等をすべて返せという訴訟を起こされました。 たしかに書面交付はしていないのですが、受講料等の説明はきちんとし、また、２年間にもわたり、ご両親が、「どの教科を、何...

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  • ディーラーの修理ミス。修理代の割引請求はできるのでしょうか？

     ベストアンサー

    乗っている車は軽の冷凍車です。 自営業で運送の仕事をしており自分の車を使用しています。 先日、タイミングベルトが切れてしまい、JAFにてディーラーへ運んでもらいました。 結果、ベルトの破片がエンジン内部の部品に絡みついてしまい、交換が必要とのこと。 中古のエンジンも探してみたが、走行距離が結構あるエンジンだったため、すぐにベルトの交換が必要になっ...

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  • 規約書の施術をしてもらわなかった場合

     ベストアンサー

    先週モニター料金で鼻翼縮小の美容整形をしました。一番の希望は鼻の穴を小さくしたいという事で担当医にも伝えていました。事前の説明では外側＋内側切開法で施術するとの事でしたが、当日手術直前外側だけでも効果がある、と言われ最終的に任せました。術後、変化が感じられず、鼻の穴の大きさも、自分で撮っていた写真を見比べてもなんら変わりありません。モニター規約...

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  • 1年契約でのレッスン料の支払いで、一括払いか分割払いかの選択があり、それを中途解約した場合の残りの支

    レッスンを1年間受けるという契約をして、その支払い方法として一括か分割かの選択がありました。しかし、途中で解約したいのですが、その際、残金を一括で支払わなくてはならないと契約にはあります。まだ、半年ほどしかレッスンは受けていませんが、1年分支払わばければならないのでしょうか。残金とは未納金額をさすはずですが、未納金額はまだ受けていないレッスン料も...

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  • スピリチュアル商法での被害について

     ベストアンサー

    某サイトで販売されていたエネルギーワークと称する文字を介するだけの商品。 いわゆるスピリチュアル系で「ツインレイ覚醒を促す」などと謳っている人間についてですが、終わった後に変化がありますとか好転反応がありますなんて言ってたけど、特に何もなく勝手に会話をクローズされました。 しかもそれはそのサイトの都合上と本人はメッセージで言いましたが、評価を...

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  • 新車で不具合、修理で直らない。ディーラーに買い取らせたい。可能でしょうか。

    2ヵ月前新車を購入しましたが、納車日からギアの変速ショックが起きました。新車なので慣らし運転をしながら1ヵ月様子を見ていました。しかし、相変わらずショックが無くならないので、ディーラーに連絡し検査修理をお願いしました。検査修理に17日間掛かったにも関わらず、結局ほとんど改善されないまま、いったん家に返還されました。メーカーもディーラーもこのギアの件...

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  • レッスン費用キャンセルのトラブル

    音楽のレッスン教室の事でその会社の方とお金の事でトラブルになっております。 私が元々９月２日と３０日にレッスン予約していたのですが本業の仕事が採用という連絡の後連絡がなく当初払えると思っていたお給料が稼げなくなり、９月２日の分しか支払えなくなり９月２日の分は支払ったのですが３０日の分は支払えませんでした、また別の機会に支払いますとしっかり謝罪し...

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  • 建て売り住宅の契約と解約

    建て売り住宅を契約してしまったのでしょうか？ 物件自体はきにいっているのですが急いで買うつもりはないと最初に話しています。 ところがとりあえず押さえておきましょうか？といわれそうですねと答えました。 そしたらあれ用意してこれ用意してといわれ何日に来てくださいといわれいったら突然、建て売り住宅を建てたメーカーまで連れていかれ何時間も説明を聞いたあ...

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  • 契約の更新のキャンセルについて

    有料のとある研究会の会員です。契約は年度単位で、先日、2014年度の更新をお願いをしたいとメールで連絡がありました。 更新するとメールで返信してしまったのですが、その更新を取り消したいです。そこで質問です。 現在の状況 ・2014年度分の会費は払っていない ・契約の更新のメールを送って２日経過 メールで契約の更新をキャンセルするとすぐに申し出て、...

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  • 違法性があるか否か

    約50万円のダイエットコースに約1年前に申込。申込書に記載して申込も控えをもらえず。規約などの説明はなし。 約半分を消化後、腰痛を発症。継続が難しく退会と未消化分の返金を請求も中途返金制度がないとして拒否。その後、メールにてやりとりし、昨年８月に今後のトレーニングの話がしたいとメールあり。２度ほど連絡も担当不在で、その後、折り返しなし。いきなり、昨...

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  • トイレ業者からの請求

     ベストアンサー

    今年の7月に、トイレのウォシュレットが壊れて水漏れしたため、ネットで調べて1番上位に表示されたA社に来てもらいました。 いじられたらもっと悪化してしまいましたが、一応の応急処置はして帰りました｡ ウォシュレット交換と修理の見積りをメールで頂き、９万でしたがそれで依頼するとメールで返事をしました。 ただ、修理日の調整が付かなくて、先方は修理日をと...

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    2

  • 入会金についてのトラブル

    お世話になります。 以前、ネットビジネスに誘われ、その会社に入会しました。キャッシングでの入会金とのことで、 キビシイながら、カードを作り、入会しました。 一か月で、自分には合わないシステムやビジネスでしたので、退会をしました。自分の確認も甘いと思いましたが、その会社の規約で、入会金は、戻らないとの事でした。 このような場合、入会金の一部でも...

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  • 結婚式場の取消に伴う解約料について

    婚約指輪を購入したお店に紹介され、6月25日の17時30分に結婚式場のブライダルフェアに行きました。見積りを出して貰い大体の流れを知りたかったので契約するつもりでは無かったのですが、当日契約すると特典割引があります等の説明をされ、まだ決められないと伝えても説得され、当初３時間の予定が６時間以上経ち、終電間際まで粘られて疲労困憊の上早く帰りたいという思い...

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  • 結婚式場契約解除+キャンセル料について

    結婚式場契約トラブルについての相談です。H27.5/10(日)8:30〜3時間半の模擬挙式、マタニティ相談会フェアに予約し旦那と参加した。模擬挙式→試食会→相談会の流れの予定だった。試食会後相談会に入り挙式+披露宴、挙式+会食の見積もりを直ぐに話をされたが予算を大幅に超え親と電話で相談し、今回は見学なので検討して返答すると言ったが、7時間にも渡る無理な勧誘の後担当...

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    2

  • 白ロム詐欺で途中で気がついたのですが詐欺罪に当たりますか？

     ベストアンサー

    白ロム詐欺にあいました。途中で怪しいと気がついたのでそのスマホを使って詐欺事件は起きていないと思います。 消費者金融各社で延滞のため制限がかかっており、どうしてもお金が必要だったため。迷惑メールホルダーに入ってた金融業者に連絡を入れ融資をしてもらおうとしました。 融資を受けるのにはまず信用を回復させないといけないと言われ消費者金融のいづれかで...

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    4

  • サロン側からの質問⇒お客様の回数券のクーリングOFFについて

    サロン側からの質問です。 お客様が、有効期限１か月分使い切りの回数券を購入5月頭に購入されています。 ※各コース、一ヶ月・２か月の使いきりの回数券が用意されています。 　一回分ごとの単価より一ヶ月分は１回分・二か月は２回分お得になっている為有効期限を設けている ●有効期限後は、使用不可であること・未使用回数分が余っていても返金はしない ●...

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    1

  • 返金要求の対応はどのようにしたいいですか？

     ベストアンサー

    私は、一人でエステサロンをしています。 ２か月前に１年間有効の回数券を購入されたお客様から、返金を要求してこられました。 “違うところにいくことにしたから、返金手続きをお願いします。” というメールがきたのですが、このような自己都合でも、返金要求を受けないといけないんでしょうか？ この方は、以前から何度も購入いただいている、常連様で、契約書とかも...

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  • ネットビジネスの高額コンサルの返金について

    ネットビジネスで、３９万円ほどのコンサルを契約したのです。 しかし、自分には実践するのが難しく感じられ、振り込んだお金を返金してほしいと言ったのですが、断られました。 契約する前の話では、相手は「ビジネスにマインドは必要ない。コンサル生が稼げないのはマインドの問題ではなく、コンサルタントする側（講師）の責任である」という旨のことを言っていた...

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    4

  • 至急お願いします。健康食品の定期購入について

    健康食品の定期購入をしたのですが、体に合わず、２回目以降の取り消しを、１回目が来て直ぐに申し出たのですが、「定期購入を約束してもらって、１回目を安く購入できるようにしているので、解約は出来ない」と言われ、製品を送り続けられています。２回目は受け取り拒否しましたが、カードからの引き落としの請求が来ており、３回目も発送日の連絡が来ています。 １、定...

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    1

  • 故人の契約した新聞購読はそのまま家族が受け継がなくてはならないのか？

    先日８９歳の母が亡くなりました。母は唯一の情報源としてY新聞を購読しておりましたが、家族は家にいることが少なく、出先で新聞雑誌を読んだりネットで情報を得ているので、母の購読している新聞は基本的には読みません。契約者は８９歳の母で支払いも母が払っておりましたが、まだ契約期間が１年２ヶ月残っています。契約者が故人となってしまったので、新聞をやめたいと...

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    2

  • 雑誌広告掲載費用について

    先月に、店舗の雑誌広告掲載の話しを電話営業され、喫茶店で、4分の1枠を35万で契約しましたが、 店舗はまだ実態がなく、掲載月には間に合わないかもしれない旨を伝えていましたが、キャンセルは出来ないと言われていました。 どうにも店舗が場所すら決まらない状態でしたので、掲載はやめたいと伝えましたが、 キャンセル出来ないと言われました、掲載されなくても払え...

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    2

  • 購入商品のキャンセル、返品、返金

    あるキャリアのショップで携帯電話2台とタブレット端末1台購入しました。購入した当日にショップにキャンセルしようと来店しました。店員から「これはキャンセルではなく解約になります。解約金が発生して解約できるのは2週間後です。商品は使用できるようセッティングされてしまっていて元に戻せないので引き取りできません」と言われ、説明したメモ紙に店印を押して私が了...

    弁護士回答
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  • 息子が詐欺にあいました 緊急です

    息子が4時間ほど前に、知り合いの紹介で、輸入業をしてるという人に会い、内容としては 最初に（約）30万を払い、すごく稼げるのでそれはすぐ取り返せるので、インターンシップのような形で働くという契約をしてきました。 でも契約書には 商品 298,000円 1個のように書かれていて 住所、名前を書き、母印を押してきています。 本人も 内容があやふやな上、契約書の控え...

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