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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 工事請負契約書にサインしてしまったものの、その内容が実際と異なる場合、無効とすることはできますか。

    【相談の背景】 　浴室の排水の流れが悪かったので、「作業前に作業内容と見積もりを必ず提示します」と書いてあるwebサイトから業者を呼ぶと、そのサイトとは別の、請負業者がきました。 　作業員は水を流すなどした後、トーラーという排水管に差し込む道具を持ってきて、具体的な見積り等のないまま作業を始めるので作業料金について聞くと「トーラーはメーターあたり7...

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  • 注文、契約後のキャンセルについて

    【相談の背景】 造園のリフォーム、メンテナンスの仕事を個人事業主として行なっております。 見積書や契約書を作成しお客様からご依頼を頂いた後に資材（植物、芝、レンガ、ブロック等）を購入し取引先とスケジュールを確保して工事を行います。お客様からご依頼後（契約後）クーリングオフ期間が過ぎてキャンセルをされると、とても困ります。（当社から仕入れ先は注文...

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  • リゾート会員権契約の取り消し

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、とあるリゾートか委員権を購入しました。販売担当者からは、値段が上昇しており、在庫も不足している。必要がないと思えば自由に売却出きると説明されたので何度か利用して合わなければ売却すればよいかと思い購入したのですが、実際に利用を試みたところ、自分達家族のスタイルでは全く利用すら出来ないことが発覚しました。 売却するしかないと思...

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  • まん遊記で……。どうしたら良いのでしょうか?

    年齢確認かと思って、クリックしたら会員登録されていました。 よく確認してみたら、画面上に、金額や規約も書かれていました。 クーリングオフも聞かないらしいです。 他の相談を見るかぎり、お金は払わずにほっておくのがいいみたいなのですが、心配です。 利用金額が明記されていたにも関わらず、気付かさずにクリックした自分が悪いのですが、不安で… どうしたら...

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  • 通販業者 返品交換 返品特約

     ベストアンサー

    キッチンの部品が欲しくキッチン業者に連絡したところメールで選べる商品が送られてきてその中から商品を選んで電話で注文しました。 購入方法は代引きのみでした。 商品到着してキッチンに合わせたところ話で聞いていたのと違い商品とキッチンに段さができるので商品到着の次の日に他の商品に返品交換したいと電話で伝えたところ返品不可能と言われました。 メールに...

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  • リース契約の解除について。また、違約金についての相談です。

     ベストアンサー

    個人事業主ですが5日前に光回線の主装置と電話機を工事業者にてリース契約しました。しかし、別の業者に内訳を見せたところ相場の倍の金額になっていると話しております。 まだ機械自体は納入も工事もしておらず、工事業者を通さずリース会社に直接リース契約の解除を申し込んだ次第です。 1.この場合、この工事業者との契約の解除は可能でしょうか。 2.また、この際に...

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  • 中古車の瑕疵での返品について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 中古車購入での相談をお願いします。私は中古車を探していて、地方在住なのですが、東京のディーラー系列の車屋さんに、程度の良い車があったので、遠いですが直接現車確認に行き納得して車を購入いたしました。（５月末）後日、６月１７日に車が届いたのですが、ヘッドライトのコーティング剥げ、サイドガラスモール塗装剥げを発見しました。翌１８日には...

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  • オークションのキャンセルについて

    先日、ネットオークションで入札金額を間違えてしまい、落札してしまいました。出品者に理由を説明した上でキャンセルをお願いしたのですが、無理との事でした。 新品の上、即決価格でしたのでしたのでクーリングオフが適用されると思うのですが…と連絡しましたが、キャンセル料が発生するとの事。 このような場合、ほんとうにキャンセル出来ないのでしょうか? ご解答、...

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  • これは詐欺ですか？

    利用条約に動画再生ボタンを押すと登録完了とは 書いてあったのですが、誤って押してしまい 3日以内に6万振り込んで下さいと表示され、3日以内に振り込まない場合は12万になると表示されました。 しっかりと利用条約を読んでいなかった自分にも 責任はあると思いますが 払わないといけないのですか？ また、クーリングオフは無理みたいなことも書いてありました。 ど...

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  • 土地購入とゴミ集積所。考えたいのは、 ?

    購入条件で家周囲にゴミ集積所がない場所を探していました。 購入時、不動産屋(重要事項説明になし)と元オーナーにも確認して購入しました。 ところが、購入した家の角に集積所があるのです。 ちなみに、この集積所は我が家の玄関の反対側にあり、我が家は玄関の位置から、対側の自治に属しているため、向かい側の家の角にある集積所を使うようになっています。 再三、不動...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネットの広告で購入した商品の返品について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネットのYoutubeの広告を見て、「遠近両用メガネ　度数調整可能」をアピールしたメガネを購入しました。1本買うと、もう1本付いてくるといううたい文句に騙されて、4980円で購入しましたが、商品はお粗末なもので、すべての素材がプラスチックで出来ており、日常使うメガネとしては使い物にならないので、返品の依頼をしました。すると、商品の返品の手数料...

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  • 専任媒介契約書解約したい

     ベストアンサー

    よろしくお願いいたします。 先日、古家付きの土地を売却するために郵送されてきたある会社との専任媒介契約書に署名捺印しましたが、8日以内に電話、およびメールで専任媒介契約書解除を通知しました。 この場合、 　質問１　クーリングオフということはできるのでしょうか？ また、契約書には 　・「成約についての義務」項目に要望にあわせ、指定流通機構登録ま...

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  • 中途解約期間外の解約および返金

     ベストアンサー

    2017年5月4日にヒゲ脱毛の役務契約(15回、全費用30万円)を結びました。解約できる有効期限が2017年7月18日で期限が切れている状態です。2017年12月末に期限切れでも解約できるか業者の相談センターに電話したのですが無理だと言われました。 先方の言い分としては、契約自体は正当なもので、契約者のサインもその旨で契約時にサインをもらっているので問題ない。 また、...

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  • アダルトサイトについてです。

    初めて相談させていただきます。 実は先日、アダルトサイトの、いわゆるワン(ツー？)クリック詐欺と思われるものに引っかかってしまいました。 いきなり20万円ぐらいの請求画面が出てきて、同時に｢クーリングオフをしたい場合には、こちらの番号へ電話してください｣といった感じの文章も書かれてありました。 その時はとにかく慌てていたので、その番号に電話をかけて...

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  • エコキュートの訪問販売でオール電化にしましたが、解約できないでしょうか？

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    母親が、訪問販売で電気代の節約になると聞いて、娘のわたしが光熱費等すべて支払っているので、少しでも電気代が安くなれば良いと考え、オール電化の契約をしました。わたしも説明を聞いたのですが、あまり良く知らなかったので、節約になれば良いと思い了解しました。 代金が少し高かったので、ネットでいろいろ調べてみると悪質な訪問販売と記載されている手口とまっ...

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  • 中古車契約後のキャンセルについて

    5/29に中古車を購入し、契約しました。書類を準備している間に経済状況が変わり、 購入をキャンセルしたい旨を6/14に販売店に伝えた所、車が整備に入っているため、 整備費用を請求する、と言われました。 その時に、もらった契約書をよく見たら裏面に「契約条項」が書いてあり、クーリングオフできないことや 翌日までなら何ら負担なくキャンセルできることなどが書...

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  • 相続放棄前後の故人名義サービス等の契約更改、解約について

     ベストアンサー

    義父が７月に亡くなり、相続放棄をしたいと考えており、今後手続きを進める予定です。 ライフライン関係は義父が生存のころより、私名義でありましたが、義父名義にてケーブルテレビの契約が残されていました。８月に入り、契約更改時期となったため、義父名義にて契約更改をしてしまい、またモデムの交換もあったため、取り付け工事も完了してしまいました。まだ初期費用...

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  • 心配です、アダルトサイトですが…

    興味本位でアダルトサイトの広告をクリックしました。 動画のダウンロードが出来るみたいで、クリックすると年齢認証があり、年齢を選びダウンロードをクリックしたら契約されたと画面が変わりました。 私の携帯の機種とIDが表示され、料金も表示されました。 下の方に、規約があり、読んでみると、クーリングオフが出来ない等書かれており、入金しないと開示請求を携帯...

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  • 貴金属の訪問買取被害

    【相談の背景】 実家の母が貴金属の訪問買取被害にあっていた事が先日判明した。クーリングオフ期間はとおに過ぎており、2024.07.30と2023.10.20の2回に渡り被害に遭っていた事が分かった。母は軽度認知症で言われるがままに貴金属を手渡したと思われる。売買契約書(買取申込書)は全て代筆されており、最後の同意の署名の所だけサインをさせられている。裏面の売買契約書(...

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  • ホームページ作成費のクレジット契約解除について

     ベストアンサー

    ホームページを月額2万円程で作成しませんか？という内容の営業だったので、契約したのですが、180万近い作成費のクレジット契約でした。 ホームページ作成に180万もかかるものなのか不信感がでてきて、なんとか契約を解除したいのですが、業務用クレジットでクーリングオフはできないとなっています。 またホームページの作成も始まったばかりで、何も進んでいないのです...

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  • スタートブック代金の支払い必要か？クーリングオフ制度の適用外の理由は？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私は、最近、あるサポートセンターからスタートブックを送付されました。しかし、私はスタートブックを注文した覚えがなく、支払う義務があるかどうかわかりません。 また、LINEでこのようなやり取りをしました。 －－ 下記にご購入頂いたスタートブックをPDFファイルで送ります。 今回はお電話でのご説明が必要ないとのことですのでご自身で作業...

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  • 契約解除に応じてくれません

    ソフトバンクで7インチ小型地デジテレビの契約を、「もし映らなかったら家のアンテナにつなげれば映る」ということだったので契約しましたが、家のアンテナに接続しても、画像が切れてしまい、正常に視聴することができません。それで解約を申し入れたのですが、「2年間は契約したので解約できない、クーリングオフの対象でもないので、解約したいなら解除料を払え」と言わ...

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  • アダルトサイト。どのように対処すればよいでしょうか?

    サンプル画像を見ようと利用規約を読まないまま年齢を入力し、クリックしてしまい『登録完了しました。3日以内に99800円支払ってください。尚、それ以降は支払額が12万円になります』と送られてきました。それと一緒に携帯の機種と個体番号的なものも一緒に書いてありました。退会しようとしたら未納なのでできませんとの事でした。あと通信法でクーリングオフはできません...

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  • デート商法を使用した返金、訴訟について

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    2019/6/15より施行されたデート商法により「恋愛感情などに乗じて契約させる」勧誘を取り消すことができるについての質問になります。 1.対象となる契約は2019/6/15以降に締結されたものに限られるのでしょうか？ 2.クーリングオフを過ぎた契約を取消して返金させられるという解釈で合っていますでしょうか？ 3.精神的苦痛による損害賠償請求は起こせるのでしょう...

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  • 不動産のコンサルティングを名乗る業者からの家の押し売りを断りたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 すでに手遅れかもしれませんが相談させて下さい。2ヶ月ほど前から不動産のコンサルティングを名乗る業者が訪問してきました。家を売りに来たのではなくただ持ち家と賃貸についての話をしに来たと言い出し、私自身興味も若干あったので再訪問の日程を決め家にまで上げてしまいました。その後数回にわたり訪問があり今に至るのですが、話の中でいつの間にか私...

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  • アパートの玄関ドアガラスの出張業者の修理代について。

    年末の28日の深夜に不注意で玄関ドアのガラスを割ってしまいました！ 応急処置を行い妻に管理会社に連絡を任せて仕事にいったのですが、管理会社の方からは業者が年末で休みなので翌年の６日以降になると言われ、また自分で業者を手配出来るならお願いしますといわれました。 自分は仕事で翌朝まで帰れないので！ 妻がネット検索で、24時間365日対応の会社に連絡をして来...

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  • 土地付き太陽光の商品売買工事請負契約の解除と違約金について

     ベストアンサー

    ８月に業者の紹介で土地を購入（予定）太陽光の設置契約をしました。購入する土地の東側が雑木林になっている為、境界線より数メートル分の伐採の許可をとる事を担当営業と口約束しました。（土地の登記までに）しばらくして担当営業より、東側の地権者とは連絡は取れていないが、購入予定の地権者に相談したら、大丈夫だと言われたと連絡がありました。11月に入り、伐採の...

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  • 投資詐欺女を懲らしめたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私が昨年の11月～今年の1月までマッチングアプリで知り合った女性と始めはアプリでやりとりをしていて、途中からラインでやりとりをしておりました。 徐々にFXの投資話がでてきて途中からライン電話ではなく、通常の携帯番号を教えあってFX投資話がでてきました。 初めて会うことになった日にFX会社の人をつれていくと言われて、会いました。 貸し会...

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  • 事前説明不備によるマンション契約 取り消せるか？

    【相談の背景】 先日、賃貸マンションの契約を行って入居しました。 ネットから物件を探したのですが、ネットではペット不可と記載されておりました。 自分はペットを飼う予定も無く、鳴き声などの騒音も無いものと感じ、契約・入居しました。 ところが、いざ入居してみると他の部屋からペットの鳴き声が聞こえたため、マンションの管理会社に問い合わせると、こ...

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  • 悪徳板金屋の営業についてです。

     ベストアンサー

    建売住宅が７棟建っているうちの１棟に住んでるものです。 築６年目になる家です。 この集合住宅のうちの一軒に住んでるＡさん宅で屋根改修工事が始まりました。その工事の事前挨拶に板金屋がうちにも来たのですが、翌日から挨拶以外に営業をし始めて、うちの家の屋根では無い画像を見せてきて、「お宅の屋根もこんな風になってますよ」「知り合いに板金屋いませんか？」...

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  • ﾜﾝｸﾘｯｸ詐欺ですか？

    未成年ながら､ｱﾀﾞﾙﾄｻｲﾄを閲覧していました｡ 動画を見ようとして､18歳以上というところをｸﾘｯｸしていました｡ すると､ｱﾀﾞﾙﾄｻｲﾄに登録したことになっていて 今月の26日までに55000円を払わなければいけません｡ ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌがきかないらしく､退会もできません｡ 180日規約らしいです｡ もし支払い期限が過ぎた場合､弁護士を通じて身元を確認するらしく､保護者に連絡､と書い...

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  • 消費者契約法の適用について

    　IHクッキングヒーターの故障によりハウスメーカーのコールセンターに点検を依頼し、確認に訪れた担当者に修理不能と言われたので急遽取替を依頼することになりました。その際に市場で安価に購入できる商品であったのにそのことを告げず、夕食の時間帯であったため内容を十分に確認する余裕の無い中で、注文書が無いと手配できないと言うのでそのまま信頼・信用をして契約...

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  • 転居に伴う前住居のインターネット解約料金について

    ◇状況 12月に新築のマンションに引っ越してきました。 契約の際に、インターネット利用の際は原則ケーブルテレビの回線を契約するというような内容の契約書と口頭での説明があったため、しかたがないので前住居のインターネットを解約しケーブルテレビのインターネットを契約する運びとなりました。 （その際4万円ほどの解約料がかかっております。） そして実際にケー...

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  • 認知症の親へのお金の貸し借りについて

    【相談の背景】 認知症の両親（父・要介護１　母・認定手続き中）が家の修理工事契約をし、工事も終了してしまいました。 事後知った為、クーリングオフもききません。 両親は支払う代金が無く子の私が立て替える事になりました。 近いうちに両親をグループホームに入れ家を売る（後見人もお願いしました）のですが、その売った代金で貸したお金を返済して貰いたいので...

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  • 契約駐車場で車のサイズオーバー。新たな駐車場の負担割合は？

    宜しくお願いします。 分譲賃貸マンションの駐車場の件で仲介業者と揉めています。 今年2月、来年 春の車検までに車の買い替えを決め、ぼちぼちといくつかのディーラーを回っていました。マンションの契約駐車場はタワーパーキングなので入出庫口に貼ってある収容サイズの記載を写真に撮り担当営業に見せ、「このサイズ内に納まる車を検討したい」旨を伝えて。 記載は...

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  • アダルトサイトで…教えて下さい

    アダルトサイトで年齢確認とダウンロードが一緒になっていてついダウンロードをしてしまいました。次の瞬間55000円の請求と会員登録完了、支払いなければ携帯会社に請求がいくと私の機種などが表示されていたと思いますが…びっくりしてしまい何が表示されていたかはっきりと覚えていません。慌てて退会をクリックすると料金未納の為退会不可とでました。慌ててしまった私は...

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  • スマホ副業の後払いで支払い義務はあるのか？

    【相談の背景】 TikTokなどで流れてくるスマホ副業について 登録しようとしてテキスト代を１万５千円を後払いにしました。 電話で説明される流れになったのですが、やっぱりやめようと思い辞退しますと伝えましたが後払いを契約してるのでお金は発生しますとのこと。 クーリングオフさせて下さいと言ったら、できませんの一点張り…。 これは払わないといけませんか？ ...

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  • マルチ商法？　返金は可能でしょうか？実際、キャンセル及び、お金は返ってくるのでしょうか？

    妻がマルチ商法？に手を出しました。 鬱、摂食障害持ちの妻（障害3級）がネットビジネスに手を出してしまいました。 自分の病気のせいで家計が苦しいから、何とかしようと考えたようです。 今月の12日にカードの引き落としがあるそうで、焦って私に相談してきました。 無料モニター募集→応募してみる →外れ→本当は5万円だけど特別に1万円でどうですか？ →購入→...

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  • ヤバいです!!これって本当に身元確認しにくるのですか?

    どうもすみません。 今さっき、興味本意にアダルトサイトで動画を再生すると押したら、勝手にサイト登録になっていました!! で、利用規約も勝手に読んでチェックしたとなっており、200日は99800円支払えと書いてありました。 退会しようとしたら、未納のため退会できないとなっていました。 支払わなかったら、身元確認すると書いてありました。 クーリン...

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  • 多数の広告業者からの請求で資金に窮しています

     ベストアンサー

    7/13に法人を設立し、ECショップの運営を始めた途端にかなりの数の広告会社から 「うちの媒体に広告を載せないか」という電話が頻繁にかかってくるようになりました。 法人とはいえ1人で切り盛りしており、途中からわけがわからなくなってしまい、 現在までに100万円を超える広告代を出していたことがわかりました。 今となっては広告社の数もハッキリしていない状況...

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  • 中古車購入後の匂い問題で返金可能か？

    【相談の背景】 1週間前に中古車を購入したが、芳香剤の匂いが強く残っているため全額ではなくても返金を求めたい。 購入前から匂いがあることはわかっていたがセールスの人は洗浄で落ちると言っていたので購入した。納車の時になってほとんど変わっていない事がわかった。 もう納車してしまったので契約解除できないと思いそのまま乗って帰ったが気持ち悪くなってしまっ...

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  • 助けて下さい

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    先月、パチンコの雑誌を見てある会社に必ず出ると言われてパチンコの情報を金融会社から100万円を借りて購入しました。その情報通りにやったのですが全く出来なくて情報を購入した会社に電話したら、私のやり方が悪いと言われクーリングオフを希望したら断れました。そして、担当の人に電話をしたら(ダメな時は責任をとる)と言われ電話を切られました。最近またその会社に電...

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  • どうすれば・・・。これは、支払うべきでしょうか?

    5年前に、ジャストミートという教材を訪問販売で購入しました。 しかし、その訪問販売は押し売りのような形で購入させられてしまい後に高額な借金が残ってしまいました。 数日して、その教材会社にローンのことで電話すると、この電話は通じません。とよくよく調べてみるとその教材会社は無くなっていてその会社は詐欺を繰り返していたようです。 そして、売っていった教...

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  • まだ受けていないセミナーの解約方法

    無料セミナーに参加し、そこで優良セミナーのオファーを受けました。魅力的な内容だったのですが、自分にとっては高額でかなり悩んだうえ契約。でも帰りながら、やはり費用対効果で疑問を持ち、解約したいと思いました。 カード決済の書類を書いてきたので、すぐにキャンセルして決済を止めてもらおうとしたところ、すぐに連絡できる携帯番号などが無く、土曜の夜中でしょ...

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  • ネット販売上のトラブルについて

     ベストアンサー

    あるソフトウエアをカード決済で購入しようとしましたが、カード決済直前で気が変わって決済しませんでした。当然ダウンロードもしていません。ところが後日その会社から請求書が届いて代金を払えといってきました。先方は「ご注文メール受領後のお客様ご都合のキャンセルは原則的に承ることはできません」。請求書とともにダウンロード方法を記した文書を送ったそうですが...

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  • 電力会社の訪問販売について

    【相談の背景】 本日、電力会社が訪問にきて、電気料金の支払い窓口が変わる、安くなります。と契約書をかかされました。 しかし話を聞いていくと、うちと契約してほしいと内容が変わっていったので、契約書を書いたものの、強制ではないのなら契約はしません。と断りました。 そこでうかつだったのが、契約書の写真をとられた後だったのです。 思いだし追いかけて、...

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  • ホームページ制作の契約解除にていて

     ベストアンサー

    個人事業主です。とある業者にホームページの制作の依頼をし、制作内容についての大まかな条件と費用はWEB上でクリック入力していきました。すぐに「ご契約内容」と「月づきのサポート料の口座振替用紙」が郵送で届きました。 その後、口座振替用紙に記載して送り返しましたが、契約書についての取り交わしはしていません。書面でのやりとりもしていません。 その後、業者...

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  • クーリング・オフ後の返金に応じない業者について

     ベストアンサー

    去年の12月半ばに友人に『オレ今、株で儲けているんだけどお前もやらないか？』と誘われ、後日説明を聞きに行く事になりました。 以下説明 『自分達、会社は株以外にもFXやビットコイン(仮想通貨)や投資関係に力を入れている。毎週2回セミナーも開いているし。』といった内容から始まった。 以下詳細。 まず..... ・入会して会員になってもらう ・会員になるには...

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  • クリック詐欺

    先日、アダルトサイトを見ようとしていて年齢認証をクリックしたら約10万の会員登録がすみましたと出ました。 利用契約書は見えにくいところにあり、読んでみると "3日以内に支払いがないと事務局から請求を行う""自動会員登録制""クーリングオフは使えない"、"退会するにも支払いの後"のようなことが書いてありした。 登録するつもりはなかったのですが、これはクリック...

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  • 布団の打ち直しが50万かかりました

     ベストアンサー

    一人暮らしをしている母が、訪問販売に来た布団の業者に布団の打ち直しを依頼しました。母はせいぜい1万円前後だろうと考えていたようですが、納品された際に提示された金額は50万円でした。 一応、業者の方から多少の説明があったようですが、母は把握していなかったようです。 母はお金が必要と思い、銀行に行きローンを組んだようで、来年3月から支払いが始まると...

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