[page8]【弁護士が回答】「通信販売」の相談7,699件

通信講座などのテキストの著作権について

購入した通信講座のテキストの著作権についてこんにちは。先日通信講座のサイトからテキストが届きました。早速学習をしようと思ったのですが、紙ベースなためタブレット端末にPDF化して使用したいと考えています。伺いたい点は通信講座のテキストなどを上記のような場合（当然個人利用）は著作権的にはセーフなのでしょうか。それともやめておいたほうが懸命でし...

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2020年05月27日

アダルト動画販売について。

FC2または自社サイトで素人さんを使ってオリジナルでアダルト動画（性行為含む）を局部等モザイクをかけてダウンロード形式で販売開業したいと思います。映像送信型性風俗特殊営業を届ければ法律的に問題はありませんか？

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2015年06月12日

納期遅れによる契約キャンセルに対するメーカーへの損害賠償請求は可能でしょうか。

ベストアンサー

通信販売のサイトを運営しております。売れ筋の５万円程度の商品（仕入れ原価３万円）があり、テレビに取り上げられたことで大量に注文が入りました。受注を受けたあとに、メーカーに発注をして製造をしてもらう形態をとっており、通常１ヶ月の納期をお客様にはお待ちいただいております。しかし、テレビに出たことによる大量注文でメーカーの生産が追いつかず、納...

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2019年09月20日

ネット詐欺問題特定法などの違法性の追及の仕方を教えてください

１）インターネットで情報商材を売る行為は通信販売的なことでいいのでしょうか？２）情報商材を売った後はよくサイトを削除してるところがありますが、販売元は削除したサイト又は広告などは法律上保管しなくてはならないのでしょうか？３）保管しなくてはならない場合の保管期間はどれぐらいですか？４）販売元は、特定法などの記載事項は、いつでも消費者側が閲覧...

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2017年08月23日

自動車販売サイトについて

ベストアンサー

【相談の背景】車の購入を考えており情報を調べていたところ、自動車の販売情報を掲載しているにもかかわらず、会社概要どころか特商法に関する記載が全くないサイトが存在することに気づきました。 HP上では、あくまで掲載を希望する業者と個人をつなぐ橋渡しをしているだけのため、購入希望時は直接業者への連絡をとの記載がありました。ビジネスモデルとしては、掲...

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2025年04月14日

上位販売店の代金未払い及び事実不告知について

通信系の2次販売店を行っております。昨年6月に条件通知書を発行され1件あたりの成約手数料で展開しておりましたが、 1次販売店と交渉し6月度より1現場開催あたりでの手数料で展開するようにしました。新たな条件通知書の発行請求を何度も行ったのですが、発行されませんでした。案の定、支払いは1件いくらでの支払いしかされず、話と違うと言うと担当者は時間を引...

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2012年10月24日

通信会社代理店に知らないうちに契約をさせられ高額違約金請求。解約もできない。支払い義務はありますか？

ベストアンサー

●状況 1年前、自営店舗へのWifiの導入について通信会社のある代理店へ電話相談、「光ギガ」の契約内容がメールで送られてきたので電子署名をし契約をしました。今年1月「光回線とプロバイダーが一緒になっているサービス（以降A）」の解約を電話で申請すると「A」の解約とは別途、契約した覚えのない「「光回線契約に追加したwi-fiサービス（以降B）」という商品の解...

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2019年06月19日

「特定商取引法に基づく表記」について教えてください

ベストアンサー

【相談の背景】会社ホームページにランディングページ（LP）を追加しようとしています。そのLPには『LINEの友達登録ボタン』を設置しますが、そのLPには「購入」「申し込み」「決済」などの機能はありません。また、登録いただいたあとのLINEのプラットフォーム上でも「購入」「申し込み」「決済」などは行わず、原則お客様と直接お会いして、その時に書面を交付して...

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2025年10月06日

販売会社の法律違反による解約に係わるリボ既払金の返金について

お世話になります。インターネット通信販売で高額な情報商材をクレジットカードのリボ払いで購入した者です。この度、販売会社へ、「特定商取引法第12条」及び「消費者契約法第4条」の法違反をメールで指摘したところ、販売会社より、商品代金と振込手数料を返金する旨の書面（和解契約書）が、送付されてきました。その書面の第一文に、「～本件和解契...

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2015年11月14日

撮影罪の施行後も肌を露出しているコスプレ画像の販売を続けて問題ないでしょうか？

【相談の背景】令和5年7月から施行された、撮影罪（性的な姿態を撮影する行為等の処罰及び押収物に記録された性的な姿態の影像に係る電磁的記録の消去等に関する法律案）について質問します。私はコスプレ画像、アダルト画像をネットで販売しているのですが、これからも販売を続けても問題ないのかをお聞きしたいです。特に私が気になったのはこの条文です。第...

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2023年07月21日

オークションサイトでの出品者との返金返品トラブルです。

現在オークションサイトでの取引相手とトラブルになっています。偽物を販売された為返金返品をしたのですが、返品した物が未だに届いていないと言われました。私は定形外で送ったため、調査依頼してみると言ったのですが、数日で弁護士と警察に被害届を出すと言われました。また、フリマアプリのサイトで全く同じ物が販売されていて、これは私だと決め付けられています。弁...

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2017年10月14日

SNSでのハンドメイド品の販売について

ベストアンサー

こんにちは。趣味で作成しているハンドメイド品や、オリジナルイラストのグッズなどを作成して、SNSなどで販売したいと考えております。ネットでの雑貨販売の開業届けはすでに出しておりますが、ホームページは維持費なども高い為閉鎖し、手軽なSNSにて販売をしたいのですが、商品画像を載せ、メッセージなどでやりとりをし、商品を販売することは、法的には問題があ...

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2019年04月16日

海外から化粧品販売をしたい

海外現地から日本に化粧品を発送、販売したいです。このような相談は行政書士、弁護士どちらに相談するべきでしょう？

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2015年09月15日

インターネット商品販売新元号の型ステンシルシートの販売

ネットで商品販売をしています。ステンシルシートというホビーの商品があり、ステンシルシートというのは、文房具の下敷きの様なプラスチックの板で、模様や文字の型がくり抜かれていて、ノートや家具、壁などにステンシルシートを置き、色ペンや、インクなどで型部分を塗り、模様や文字などをノートなどに色付けする、という商品です。この型の部分を新元号や、旧元号を工...

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2019年01月22日

業務委託契約途中解除について

【相談の背景】業務委託契約で携帯販売業務（通信業界）を常勤として勤務しております。会社の社風が合わないと思いやめたいと思うに至りました。契約の有効期間は一年と定められており、一か月前までに甲又は、乙のいずれかから書面による別段の意思表示のない限り、「本契約」は引き続き一年間更新されるものとし、以後も同様とする。また、前項の期間満了前...

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2024年12月23日

教えて下さい。やはり料金を支払うべきなのでしょうか?

この間アダルト動画を無料で見れるって事でそこにアクセスしたら年齢確認になったので確認ボタンを押したら直ぐに登録完了となってしまいそこのサイトに入会って形になってしまいましたo 90日間利用が出来て年齢確認をした時点で入会って形になるみたく入会と登録金として99800円発生してしまい直ぐに退会申請のメールを送ったら未納料金として退会出来...

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2010年08月21日

ホームページへの特定商取引法の記載について

ホームページで商品を販売はせず、商品の紹介と販売業者の情報を載せる場合、特定商取引法の記載は必要ですか？お客様が電話をしてこられた場合、お売りする場合はあると思いますが、特にホームページからの販売は考えておりません。記載がないと違反になることはありますか？

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2013年02月26日

法人化の際にバーチャルオフィスを使った登記について。

【相談の背景】現在、私は企業Aの代理店Bから業務委託を受けて光通信サービスなどの訪問販売の営業代行を行っております。収益が大きくなってきたので同じ代理店から業務委託を受け営業代行をしている仲間とともに、法人化を検討しております。その際に登記に伴う本店所在地についてですが、代理店Aのオフィスを無料で使用できるため、始めは本店所在地をバーチャ...

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2022年02月21日

頼んでいないものが宅配便で届く

通信販売で頼んでいないものが届くようになりました。着払いや後払いのものばかりでクール（生もの）もあります。　以前（数年前）からあったのですがここ数日は1日に3～4件の時もあるようになりました。その都度通販の会社に連絡をして自分が依頼していない旨を話して謝っています。ほとんどがハガキでの申し込みのようでその葉書を送ってくださる会社もあり、消印等からは...

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2012年10月22日

返金を求めるための提訴が可能か知りたいです

★現時点では「商品の品質の低さによる効用の乏しさ」しか、相手側の不当利益を追求するすべはありませんが、少額訴訟等、法律介入の対象になりうるものでしょうか？ある資格の学習教材（10万円以下）を通信販売で購入しました。誤字や体裁等、表面的な品質の低さに加え、そもそも答えの間違いが多数含まれる状態なので教材としての信頼性がないため、販売サイトの問...

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2018年05月01日

iPhone4の偽物について

■iPhone4 32G ホワイト中古の出品になります。商品の状態は、当方香港にて購入し約10ヵ月間使用したものとなります。日本で販売されているものと同じ規格ですので日本語システムの使用は何の問題もありません。今お使いの3GのSIMカードをセット頂けましたら直ぐ使えます。契約等はいりません。自己責任でご利用くださいますようお願い申し上げます。パケット...

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2011年06月02日

値段表記せず商品を販売しても構わないか？

ベストアンサー

【相談の背景】天然石をInstagramで販売している方がいます。その方は、値段表記せず、聞かれたら答えるというスタンスをとっていますが、「値段を聞かないで購入してほしい」と常日頃仰っています。【質問1】値段表記せず商品を販売しても構わないのでしょうか？

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2023年04月18日

わいせつ図画販売について

はじめまして。私は女性ですがメル友にエロい写メを売ってくれないかと言われ私は犯罪とも知らず売ってしまいました。悪気はなかったんです。今私の口座警察がマークしてるみたいなんです!怖くて使えません。やっぱり私は逮捕されますか?急ぎなのでょろしくお願いします!

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2011年08月25日

延長保証サービスの保証書を宅配便で送ることができますか？

【相談の背景】インターネットの通信販売で家電製品を扱っています。この度新たに延長保証サービス（メーカー保証の対象外となる、保証期間外の故障やユーザーの過失による故障などの修理を補助するもの）を開始することとなりました。その保証書を納品書と同様、荷物に同梱して宅配便で送ろうと考えていますが、郵便法で禁じられている信書の送付に当たらないか危惧し...

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2022年06月01日

返品は受け付けないと言われた

ベストアンサー

通信販売でスウェット生地で出来た黒いズボンと、シェイパーパンツを購入したのですが受け取り、確認すると、プレス跡なのか白くなっていたり、股下の縫製が甘く穴が開きそうになっていました。シェイパーパンツは股の部分の糸処理がちゃんとされていなく糸が出ている状態でした。販売店に写真添付して連絡し、返品したい旨をメールにて連絡しました。返品したいとのメール...

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2017年03月04日

オークションサイト内に当方が記載したものにおける法的拘束力について

某オークションサイトにて副業として商いをしています。返品ページ内に「返金手数料・返品送料は購入者負担」と記載しているのですが、どこまでその拘束力があるのでしょうか？そのサイトでは、購入ボタンを押す前には「商品ページをよく読みしょう」「本当に購入しますか？」などのいわゆる確認ページがはさまれています。つまり購入を確定した時点で商品ページ内の...

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2015年04月30日

お酒の通販サイトでの免許取得について。また、免許が必要なのでしょうか？

インターネットでお酒の販売サイトを作成しようと思います。通常の通販サイトではなく購入側と販売側をつなぐサイトです。お酒の通販サイトをするには、免許がいる事をしりましたがそれは、お酒の在庫があり、それを販売するというような販売方法だとおもいます。当方は在庫は抱えず、購入者と販売者をつなぐサイトです。サイトのイメージは価格ドットコム...

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2014年08月03日

通信販売の商品を在庫切れ（絶版再入荷不可）で届けられない場合、詐欺罪が適用されるのでしょうか。

ベストアンサー

お忙しいところ恐れ入ります。私は雑貨小物などをネットショップで販売している者です。三ヶ月ほど前なのですが、お客様よりご注文を受けた商品の在庫が切れてしまい、しかもその商品は廃盤商品であった為、再入荷する事が出来ず、仕方なくお客様にメールにてその旨ご連絡を差し上げたのですが連絡が取れず、しかもメールを送った翌日には商品の代金が銀行に振り込まれ...

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2014年08月27日

教材販売についてのご質問

ベストアンサー

【相談の背景】社会保険労務士有資格者ですが、受験者向けの教材を書籍ではなく、ファイル(PDF)で作成しようと考えています。【質問1】上記教材を作成し、オークションサイトなどで売ることは、法律上問題ないでしょうか。

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2021年05月25日

インターネット販売の特定商取引法上とは?

中村憲昭弁護士前回の回答ありがとうございます。先ほどの質問火山灰の販売の件の続きですが・・・「インターネット販売の特定商取引法上」とはどの様な法律なのでしょうか? くわしく教えてください。販売方法は、ビンに入れて桜島のおみやげ・・のような感じです。

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2011年08月04日

オンラインサロンにおけるクーリングオフ制度について

ベストアンサー

【相談の背景】オンラインサロンのクーリングオフ制度について。 FXの手法を教えるオンラインサロンを運営する予定です。クーリングオフ制度の適用は受けないものと認識しています。理由：学習塾や語学教室等の業務（7種）については特定商取引法の「特定継続的役務」の中に、エステティックサロン、語学教室、家庭教師・通信指導、学習塾、パソコン教室、パソコン...

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2022年03月02日

特定商取引法違反者の通報先を知りたい

【相談の背景】とあるキャリアコンサルタントを名乗る方が、コーチ、カウンラーのためのコーチとしてメルマガの発行やホームページなどで活動されています。具体的には、オンライン等によるコーチングサービスを行っているようです。　彼の提供するサービスは、特定商取引法の通信販売に該当していると考えられるために、同法14条の広告の規制を受けると考えます。い...

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2021年06月01日

インターネットビジネスのコンサル契約解除について。

現在ブログアフィリエイトに関するコンサルを受けております。契約期間は12ヶ月、42万円を代行会社に分割でカード払いしております。開始後2ヶ月が経過している状況ですが、今現在利益0で、先が見えない為に解約をしたいと思っております。特商法には ○返品・返金について商品の特性上、教材、企画コンサルティング費の返金はいたしません。通信販売にクーリン...

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2019年08月13日

無料購入できる特典と表示して実は非表示の最低契約期間の縛りがある(不当表示にあたるのか?)

ベストアンサー

インターネット回線会社から「長期利用者限定特典のご案内」がハガキで来たのですが、その内容は特典として最新データ端末を無料で購入できる(現在の端末を22か月以上ご利用のお客様)とありました。しかし実際に購入するとき売買契約締結後6か月以内に通信契約を解約した場合は最新データ端末を返却するか販売価格を支払ってくださいという条件があることがわかりました...

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2017年03月03日

在宅ビジネスの解約、返金について

ベストアンサー

在宅ビジネスについての質問です。ビジネスのノウハウの電子書籍を2万円で買いました。購入する前には、それ以上のお金がかかる事を一切知らされてませんでした。購入後に電話で話して分かりました。その後、2万円の返金を求めましたが、相手は、下記のメールを送ってきて、商法、クーリングオフを盾に返金できないと言ってきました。本当にそうなのでしょうか？弊社HP...

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2017年02月11日

相続放棄負債に対する対応

ベストアンサー

先日、亡くなった母の相続放棄を申述し、受理通知書も手元に届きました。正確な金額は把握出来ていませんが、遺品整理していたところ、督促状などから国民健康保険や、年金を長期に渡り滞納していたと思われます。また金融会社からの請求書や、銀行の通帳にもマイナスの記載、そして通信販売の未納分の請求書なども出てきました。そこで、質問させていただきた...

弁護士回答: 1

2016年04月03日

夫の不貞による離婚慰謝料について。

夫が会社の女性と不倫しているのがLINEで発覚いたしました。証拠は保存済み、内容として性交渉がある事、既婚と分かっていて不倫している事、離婚して一緒になるというような内容。主人の行動が怪しく感じるようになり、そこから体調を崩し、適応障害と診断され、診断書・考察のデータもあります。仕事は体調を崩したため、長期休暇をいただいています。夫いわく、...

弁護士回答: 2

2014年08月13日

ツイッターでグッズを売っているのを見かけました。

ベストアンサー

ツイッター上で、商品販売をしているのを見かけたのですが、その方のツイッターには品物の写真が載っていました。ＤＭで連絡ください。というような内容の書き込みがあったのですが、ツイッター上での物品販売は違法なのでしょうか？

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2017年02月16日

割賦販売法について

ベストアンサー

クレジット会社を斡旋してもらいローンを組んで多額のソフトウェアを買ってしまいました。この場合、クーリングオフでキャンセルできるものなのでしょうか？

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2014年03月26日

時限の販売契約について。

【相談の背景】ネットの時限の販売契約について質問します。【質問1】楽天ショッピングのサイトでアート作品を買いました。とある日まで誰かに譲ることはできないという契約を電子署名で結びました。【質問2】今、その会社の楽天サイトも専用ホームページも削除されていました。この場合、契約は破棄ですか？

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2026年05月07日

フリマサイト等での販売

【相談の背景】私はスポーツグッズをフリマサイト等で売っています。コレクションをしていて、新しいものを買うために、資金捻出のため定期的にこれまで集めていたものを売っています。転売目的ではありません。また、事業として販売していないので帳簿やレシート等も残していません。【質問1】転売目的でなく個人の不要なもの（新品含む）を売った場合は年間20万円...

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2025年08月26日

メルカリでの販売トラブル

【相談の背景】メルカリにて自転車を出品し購入されましたが、購入後1〜2ヶ月経ち出品していた商品が自転車さんに見てもらったら不良品で壊れていると言われたと連絡がありました。事故などがなくよかったとは思ったのですが、購入されてから日数が経ち商品が壊れている不良品だと言われ困っています。もちろん素人目ではありますが発送前にはわかる範囲ではありますが...

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2024年12月20日

トレーディングカード販売

【相談の背景】ポケモンカード販売に関しての質問です。トレーディングカードパックをコンビニなどで購入して、レアリティの高いカードを十万円程度でメルカリなどで販売する行為に関してです。【質問1】この場合古物商の許可を取得する場合はありますか？【質問2】ビジネスとみなされる基準のようなものはありますか？

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2023年05月23日

ジャンク品の販売について

【相談の背景】メルカリ等で壊れたものを仕入れて、修理して販売しているのですが、修理できなかったのもを改めてジャンク品として販売しようと考えております。 ※古物商許可あり。【質問1】一部部品が破損、内部部品が欠損しておりますが、それを知っておきながら、明示しないで動作未確認のジャンク品として販売することは違法になるのでしょうか？【質問2】...

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2023年01月10日

メルカリでの販売トラブル

【相談の背景】メルカリにて海外通販で買った腕時計を出品しました。この際、正規品や本物など一切書いてません。購入者がこれは偽物、模造品だっから警察に通報した。私も捜査協力になりました。と連絡がありました。私は謝罪をし返品返金を頼みましたが断れ、証拠品だからキャンセルできないといわれキャンセルしたいなら示談金を払う様言われました。示談金要求...

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2022年11月21日

トレカのフリマアプリ販売

【相談の背景】初めまして、トレカを10万円分購入し欲しい物だけを少し手元に残し残りのカードをフリマアプリで売却し利益を得た場合何かの違反になりますか？【質問1】またそれをする場合は何か許可などはいりますか？

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2022年05月02日

偽物を偽物として販売

個人経営の革製品の工場に某ブランド風の鞄を個人使用目的で何点かオーダーし、使用しなくなった物をフリマアプリで販売しました。もちろんブランド名は記載せず、オリジナル製品である旨と「◯◯タイプ」や「オリジナルのオーダーバッグ」と記載しました。◯◯はブランド名ではなく製品名です。価格もその某ブランドの正規品の1/15〜1/20ほどの値段で出品したのですが...

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2020年08月25日

偽物販売してしまっていたら

ベストアンサー

相談お願い致します。フリマアプリを使い転売を数年しています。今まで偽物を疑うことなく、購入しては少し使って販売などしてきました。もし今まで販売してきたものの中に偽物を販売していたとしたらどうしようかと、不安になりたまりません。鑑定に出して出品すれば良かったのですが、当時は偽物を疑うことなど考えもしておらず、愚かでした。何年も...