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法律相談一覧
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高校講座のVHSビデオのオークション販売の可否
ベストアンサー子供が使っていた大手予備校講座のVHSビデオを不要になったので、ネットオークションで販売しようと思いますが、できるのでしょうか。当然価格は格安でと思っています。
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オークションで出品内容と違う商品を販売してしまいました・・・。
主人が使用・紛失した携帯電話を保障で新しく入手しましたが使用しないので15000円で出品しました。(落札金額25810円) 私には商品知識がなく付属品もすべて揃っていると出品してしまい、商品の発送後出品者様から付属品が入っていないと連絡をいただきました。 こちらの完全なミスなので商品を着払いで返送頂ければ直ちに送料を含む商品代金を返金すると回答したのですが...
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ネットオークションで男性が使用済み下着を販売していることについて
ベストアンサーこんにちは。お世話になります。 知り合いの男性がネットオークションで使用済み下着(パンツやパンスト)を販売しようとしています。 使用済み下着は女性が履いたものではなく、その男性が履いたものです。 顔の写真はもちろんその男性のものではなく、ネット上で拾ってきたものです。 このようなケースでは警察にその男性の行動を把握される可能性がどれだけあるでしょ...
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ハンドメイドのキャラモチーフについて
【相談の背景】 こんにちは。フリマサイトでキャラモチーフのハンドメイド作品を販売しております。推し活やオタ活などで利用していただく目的です。シリコンシーラントでデコレーションをする、ホイップデコトレカケースというものです。 その際に、キャラのイメージカラーや、着ている服のカラー、手にしている道具（刀、スポーツのボール）連れているペット（犬、猫...
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購入したコピー品の返金・慰謝料請求は可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 以前、メルカリ上であるグループの貴重なCDを購入しました。内容として、あまり出回っていないデビュー前に販売していたCD、国外でのライブで配布されたCDとなります。しかし、出品者は大量にそのCDのコピーCDを作り、メルカリ上に正規のものと見せかけ出品を繰り返しているようでした。 購入時、コピー品だとは思ってもいなかったのですが、その後も何...
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骨董品の売却について
【相談の背景】 1か月くらい前に家族の遺品を大量に骨董品店に売りに持っていきました。何回かに分けて持ち込み品数で(100点程)、総額30万ほど受け取りました。骨董品の知識がなかったのですが、先日オークションサイトで売却した骨董品点が販売しているページを発見して、閲覧したところ、私が売ったものの中に、純金24k730g(1gあたり約8000円)のものが800万程の売値で販...
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著作権侵害に関するトラブル
ベストアンサーオークションサイト、フリマアプリで教育教材(DVD,テキスト)を購入して、見終わったのでオークションサイト、フリマアプリで中古としてDVDを販売しようとしましたが、テキストは自分が保管したかったので、テキストをスキャナで読み取ったPDFを一緒にデータとして販売してしまいました。3つの教材を合計14万円くらいで購入して、12万円くらいで販売しました。3つとも同じ会...
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オークションの返品返金対応トラブル
先日ヤフオクでワンピースを落札しました。落札したワンピースは以前ショップで見かけ購入しようと思っていましたが売り切れていたものです。 届いたワンピースは通常では裏地がついていますが、裏地がなく黒地に襟ぐり周りは白のタイピングになっているデザインなのですが、届いたワンピースは白のタイピング部分に黒糸で縫製してある箇所があります。ショップにあった...
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香水の販売ページにおける「持続時間は◯時間」との記載は薬機法上の「効能効果」広告に該当しますか？
【相談の背景】 オンライン通販専業で雑貨屋を経営しています。 先日、弊社オリジナル香水を販売したのですが、その際行った広告(商品説明)について先生方のご助言を頂けませんでしょうか。 以下経緯です。 【発売日1週間前から】 販売ページの商品説明に「持続時間5〜6時間」と記載(商品自体にその記載はなし) ↓ 【発売日〜発売日から2日目】 その記載のまま販...
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オンラインゲームのガチャ課金額が突然跳ね上がった
ベストアンサーオンラインゲームの課金関連でトラブルに遭っております。 いわゆる「ガチャ」にあたり、最終的にそのアイテムがゲーム内で実用的になるレベルの課金額を明確にされないままユーザーの好奇心をあおって多額の課金額（23万相当）させ、かつ、いざ目的のアイテムを手に入れても実用的には及ばなかった（主観込む）であったため、返金措置を取ろうと考えたのですが、通信販...
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アーティスト活動に使う名前の商標について
現在、音楽活動をしています。 今後、本格的に活動していくにあたり、ある会社の商品と名前が同じであることは大丈夫なのか？という疑問を感じています。 特にグッズ販売などを予定しているので、心配しています。ご回答よろしくお願いします。
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通販におけるクーリングオフについて
一月半前に、ショッピングサイトで１５万円する美容レーザーを買いました。 商品はかなり遅れて届いたのですが、説明書は英語で、美容外科で使用する様な複雑な機械で、電気技師の資格が必要とか、手術室に設置するなどの記載があり、電源は入るのですが、レーザーが照射できないので、すぐに販売店に使えない事を報告したのですが、初期不良の場合は交換すると記載してお...
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通販で違うものが届いた
ベストアンサー【相談の背景】 通販で商品を購入したところ、違うものが届きました。自分としては届いた商品でも問題ないため、返品するべきかどうか、販売店に問い合わせました。すると、「メーカーの都合による返品は受け付けておりません。」というような回答が来ました。そこで、「返品する必要はないという認識で大丈夫でしょうか？」という返答を送りました。 【質問1】 「返品...
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通販で説明とかけ離れた粗悪な商品が届いたので、返品を求め、返品に応じると言われた場合、返品期限は？
【相談の背景】 ネットオークションで「返品不可」と商品ページに記載された商品を購入したのですが、届いた商品は商品説明とはかけ離れた粗悪な品でした。そこで、販売者に、商品到着後３，４日のうちにメールで連絡し、説明とかけ離れた粗悪品なので返品したいと伝えると「返品してくれれば返金する」とメールで回答がきました。 【質問1】 販売者から「返品に応...
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ディズニーグッズを扱う通販会社について。販売しているものが正規品であれば問題ないのでしょうか？
ベストアンサーディズニーのグッズを専門的に扱った通販サイトがありますが、違法にならないのですか？ 10年前にアメリカで限定販売(当時20$)されたグッズはプレミアがつき、20万円以上の値段になっています。 古いコレクターズアイテムでなくても、今ディズニーランドに行けば買えるようなグッズを出品しているサイトもあります。 販売しているものが正規品であれば問題ないのでしょう...
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情報商材
ヤフーオークションで販売している情報商材をオークションを通さずに購入しました。メールで送られてくるのですがパソコンを使っての商材で、パソコン初心者の私には無理なので返金をお願いしていますが1ヶ月もたちますが模索中だとの返事か後少しお待ち下さいとのメールでの返事しかきません。本来、返金は出来ないと言われてますが、メールでは私の事を最前線に考えて返金...
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わいせつ動画を友人に渡したら友人が販売していた。 渡した者はどのような罪
ベストアンサー海外のサイトからダウンロードしていたわいせつな動画を、友人が見たいと言う事で何も疑わず ＵＳＢメモリーにて何本か渡しました。（無償です）そしたらその友人がその動画を何人かに販売していたと 別の友人から聞き驚きと同時に自分が提供した動画を販売したと言う事でかなり 動揺しています。 ネットで調べるとわいせつ物頒布等罪に問われる事もあると言う事なので...
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生成AIで作成したアダルトイラストの販売に風営法は適用されるのか？
【相談の背景】 生成AIで作成したものが風営法に該当するかどうか、オークションサイトなどのプラットフォームを使った場合も該当するのかどうか知りたいです。 【質問1】 生成AIで作成した実写風（リアルなもの）のアダルトイラストをオークションサイトでポスター販売する場合は風営法の2号営業の届出は必要でしょうか？
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ポケットWi-Fi機器の瑕疵担保責任について
ベストアンサーポケットWi-Fi機器の瑕疵担保責任について ある会社のポケットWi－Fiを1年ほど前に契約して購入したのですが、この程突然ポケットWi－Fiが繋がらなくなりました。このような場合、このポケットWi－Fi機器の瑕疵担保責任は販売者側にあると思うのですが、販売者に電話をしたところ、動かなくなった場合には、販売者ではなく、そのポケットWi－Fi機器のメーカーに問い合わ...
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通販サイトで購入した商品破損発覚、返品不可について
【相談の背景】 8月28日にネットショッピングに出店している販売店で65型のテレビを購入しました。 9月7日に自宅で受け取り、同日に車で5分ほどの家族の家へ運んで、翌日8日に大人3人で慎重に開封の上、組み立てました。 そして電源を入れたところ、画面の内側から蜘蛛の巣状に大きなひび割れが浮き上がり、テレビはまったく映らない状態でした。 外側にキズは一...
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詐欺で警察署へ被害届けを出された場合
通信教育の教材を申し込み商品を受け取りましたが、その後私が体調を崩してしまい仕事を休むことになり収入が途絶えてしまい教材を受け取ってから３ヶ月間の間支払いもせず放っておいてしまいました。相手側から３ヶ月以上未払いのため最寄の警察署に詐欺で被害届けを出すと通知が届きました。業者側には、事情を説明すべく手紙を送付しましたが、被害届けを出された場合、...
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個人間でのお金のやり取りについて。
【相談の背景】 去年11月にチケット販売サイトにて3万6千円でチケットを購入した。 ですが、購入した相手の方からキャンセルしたいとの申し出があった。販売サイトにてキャンセルをするとキャンセル料が高いので、チケットを購入したことにして、販売サイトに私が支払ったお金が相手に振り込まれたら、そのお金を私の口座に振り込むことで返済をするという段取りになった...
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ネットオークションで落札後の値下げ交渉
インターネットオークションで二回使用の美品として出品し、落札され、バッグを発送しました。 使用感もなくとてもきれいな品でしたが、品物到着後、品物がかびくさく、裏返したらバッグ内にカビがあったとのことで、返品は希望しないがクリーニング代を請求したいといわれました 。 新品に近い状態とこちらは認識しておりましたので、かびにも納得がいきませんでし...
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抗弁の接続はできるのか。
ベストアンサー通信教育の資料をHPから請求して取り寄せ、その資料を見て資料中のハガキから通信教育の申し込みをしました。 その際、支払方法はコンビニ後払いを選んだにも関わらず、審査に通らなかったという名目で強制的に代引きに移行され、私はクレジットカードで支払いました。 届いた教材は粗悪かつ高価なものだったので、すぐに返品したい旨業者に電話で連絡しました。 返...
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予約注文未発送商品の前払キャンセルについて
ベストアンサー【相談の背景】 ネット販売業者より来年(2022年2月)販売予定の商品を予約注文しました。 ①先払いということと ②ネットで業者の名前を検索したところ怪しい業者だった ためキャンセルしたいと思っています。 支払いはまだなのですが、業者から先払い入金の催促メールが何通も届いております。サイトの規約には注文をもって売買契約が成立するとの旨とキャンセルはできな...
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損害賠償に関して 教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 ある海外の美容商品を販売していて、弊社は日本代理店からではなく、日本代理店からA社、A社からB社、B社から弊社に商品を卸してもらっています。 特にA社と弊社間、日本代理店と弊社間B社と弊社間で契約書などはかわしてません。 ネット販売を制限するために、弊社でネット販売していた、商品を日本代理店が買取し、ロット番号からA社に日本代理店が...
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ネット通販で届いた商品の箱が潰れていた場合、販売店側から交換を拒否されたら、どうすれば良いですか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ネット通販で、彼女にプレゼントするために購入したマスカラの商品の箱がつぶれた状態で届きました。このため、販売店側に交換をお願いいたしました。その後、販売店からを商品不良が確認できる画像（箱がつぶれていることが確認できる画像）を添付するように指示があったので、商品の箱がつぶれた状態の写真を送りました。その結果、販売店から「お...
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【ネットショッピング】「メーカーから不良認定を受けないと交換に応じられない」というのは合法？
ベストアンサー【状況・経緯】 オンラインショッピングで購入した商品に不良があると感じました。 商品のダメージに開封してすぐに気付いたため、販売店に同一商品との交換を打診したところ、 「製品の不良はお客様の主観である場合がある。 それが本当に“不良”であるかどうか確証がないので、自分で製造元メーカーへ連絡し、確認してください。 こちらは仕入れ・販売を行うだ...
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「高速道路上で車両火災、ネット中古車業者から購入、保障責任について」
ベストアンサーネット販売にて中古車を購入し、新車継承も行っていたが 高速道路上でエンジンルームより出火、科捜研調査結果では修復跡が見つかった。オートマオイルの配管に亀裂が入っておりそこからオイルが飛散し、エキゾーストに入り出火が原因と断定した。修復跡はボンネットに修復跡、フェンダーの色が同色でない等。はあったが それが修復歴になるのかどうか？はよくわからない...
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通販で発送時に汚れがなかったことの証明はできるのか
ベストアンサー【相談の背景】 通販で販売している業者です。 販売後に発送時に商品に汚れがないことを複数人で検品し送ったのち 汚れがあったため交換との連絡がありました。 発送時に汚れがなかったことを証明する方法はあるのでしょうか 今後アクションカメラをつけ梱包を撮影を考えています。 いたずら目的で汚れをつけたり 返品時に送料を負担したくないために製品に汚...
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ハンドメイド商品の著作権の境目に対する疑問
ベストアンサー【相談の背景】 ハンドメイドのネットショップで、ハンドメイド商品を販売しようと考えています。 生地の商用利用の条件で、メーカーによるロゴ（商標）を用いた表現はご使用になれません。と記載があります。 ハンドメイドは、個人の趣味の延長で、オリジナルのネームダグも作成しました。ネームタグは、商標登録はしていません。 自分が作ったという自己満足の印のよ...
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ネット中古車販売で何ヶ月過ぎても納車またはキャンセル、返金されない
Net中古車販売で見つけた販売店に注文し、前金を指定口座に 振り込み、既に数か月経過している状態です。 納車予定時期はとっくに過ぎているので、キャンセル及び返金 要求してますが、先方からの連絡なしです。 ⓵契約のキャンセルは可能でしょうか。 ⓶返金要求の手段、方法を教えて下さい。 近在であれば直接行く事も出来ますが、遠方業者なので直ぐに 行く...
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ネット販売にてキャンセル依頼1時間後に商品発送のケース
インターネットで注文しました。 その時、支払いでクレジット払いしました。 キャンセルしようし、購入サイトを調べると、お問い合わせにて対応すると書いていました。 商品発送後のキャンセルは不可能と書いていました。 まだ、発送されていませんでした。 問い合わせでキャンセルの旨を送信しました。 『1時間後』、商品を発送したとのメールが来ました。 ちなみ...
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ネットの売買サイトで詐欺とみなせる件
ネットの売買サイトで詐欺とみなせる件です。 商品：ベッド1台 金額：2万数千円 内容：ネット掲載品（注文品）と違うものを後で気が付き、サイト運営者に通報し、運営者と当方も交換または返品要求しているが無視され続けている。（その掲載者は複数のIDを登録し販売を継続している。） 詐欺の被害届を出せるでしょうか？ また、善後策を教えて頂きたく、お願い...
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合同会社設立の営業許認可
ベストアンサー合同会社を設立します。代表社員です。 定款の業務内容は、イベントの企画、コンピューターソリューションです。販売、工事はありません。コンピューターサービスの提供が主たる業務になります。一案件も、20万円以内になります。営業許認可は、必要になりますか？ たとえば、建設業許認可などです。
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特定の教材に準拠したプリントは著作権侵害になりますか。
ベストアンサーフリマアプリで大手の塾で配布されたプリントが 複製又は、再編集され、「●●塾の教材に準拠」という形で販売されています。 これは著作権を侵害になりますか。
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【メルカリにて、突然情報開示請求が届きました】
【相談の背景】 心当たりとしては、フリマ(対面)にて数年前に大量購入したファッションアイテムをメルカリにて一年ほど販売しておりましたが、それが偽物だった可能性です。 対面フリマでの購入数は合計100点以上で、当時廃盤の商品だったため希少価値が高く、全て定価以上の価格で購入しました。 また、正規品の証明書のようなものをきちんと見せて頂いたため、完全に...
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玩具メーカー様から本物の商品の転売で、商標権侵害の通知を受けました
ベストアンサー【相談の背景】 当方は、あるブランドのメーカーのおもちゃ（新品・中古品）を専門に海外向けにEC販売を個人事業として行っています。これまでは大手オークションサイトで販売をしておりましたが、昨年の９月に自前のECサイトを立ち上げたところ、当該メーカーより写真の著作権侵害・商標権侵害で通知書を受け取りました。 写真の著作権は指摘の通りだと思います。ただ...
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なり替わり注文はどの様な犯罪になりますか？
以下の行為を行いました。 どの様な犯罪になりますか？ 宜しくお願い致します。 １．Ａ社が商品をＷＥＢで販売しています。例：1,000円で販売 ２．この商品がオークションでＡ社販売価格より高値で落札されています。例：1,500円で落札 ※オークションでＡ社商品を購入する方々は、Ａ社での販売価格を知らないのだと思われます。 ３．そこでオークションにこ...
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インターネットで誤って購入したチケットについて
ベストアンサー先日、家内から聞いたのですが息子（未成年）がインターネットで「先行抽選販売」のコンサートチケットを購入したそうです。 このチケットは１人４枚迄購入できるそうですが、息子は「抽選」から漏れたら購入できないと思い、親への相談もなく４枚予約してその４枚とも抽選に当たってしまったらしく合計２万円を支払わなくてはいけなくなりました。 期日までに支払い...
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中古ゲームソフトの高額販売に著作権法上の問題はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 【前提（仮定）】 ・以下登場する家庭用ゲームソフトA、Bはいずれも正規品です ・あるゲームソフトAにおいて、キャラクターやアイテム等は正規のプレイ手段のみで入手されたもので、期間限定で配布された貴重なアイテムが含まれているとします ・その後、当該セーブデータをツール等を用いて、別の正規のゲームソフトBにコピー（書き込み）したと仮定し...
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所有権は誰にあるのか。遺失物横領に値するのか。法的問題はないのか。
ECサイトで購入した中古のタブレットが届いたら別な中古の商品でした。 ECサイト倉庫からの発送のため、販売業者に問題はありません。 販売業者は違う商品だと認めた上で、返品していただき返金すると言ってきました。 返金ではなく購入したものを送り直して欲しいと伝えたら、 私の購入した商品は、別の方（以下Aさん）へ発送してしまったとのこと。 Aさんへ送る商...
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ネットオークションについて
ベストアンサー資格学校の有料コースに付属する教材(昨年度)を、ネット販売するのは違法でしょうか？ 教材には、複写・転載禁止と書いています。 宜しくお願いします。
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オークションで出品している個人ではない、小売業種から新品を購入してECサイト等で新品で販売するのは、
ベストアンサーオークションサイトで出品している個人ではない、小売業種から新品を購入してECサイト等で新品で販売するのは、古物商許可は必要でしょうか？
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