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法律相談一覧

  • ネットショップ運営に関して、事実無根の評価内容で困っております。

     ベストアンサー

    お世話になります。タイトルの通りの質問です。 あまりに悪質と思われるので法的措置も検討しております。 経緯 ・取り寄せ商品を注文され、当店から取り寄せ先への手配が完了した時点でキャンセルしたいと言われる。 ・手配済み品につきキャンセルはできない旨伝える。 ・それがきっかけでトラブルとなり、ストア評価に事実無根の内容を書かれる。商品は間違いなく...

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  • 県外の中古車購入予定だったが、キャンセル連絡後に督促メールがきたとき

    県外の中古車購入について。 カーセンサーで閲覧したところ、県外によさそうな中古車があったので、在庫確認の上、購入希望の意思を伝えました。 業者からは、金を先に振り込んでから整備に入る旨、連絡ありまして、後日注文書と約款、委任状などが届きました。 現状販売、総額57万強でした。 一度、こちらから夏タイヤをつけてくれと依頼し、夏タイヤ込みの金額で注文...

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  • オークション『知り合いの警察官』

    オークションのトラブルで、よくある問題です。 数回しか着用していないが、一部に汚れありのためご理解の上、ご購入ください。 このような洋服があったとします。 購入者は事前に出品者へ汚れ具合や、他に傷みはないのかなどを確認。 出品者も画像を追加するなどして対応し、取引となった。 しかし、届いた洋服には裏地に汚れがあり購入者は返品、取引キャンセル...

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  • ワンクリック詐欺の2次被害について

     ベストアンサー

    ワンクリック詐欺と思われるものにあってしまいました。約10万円の支払いをする内容が書かれており、誤作動による登録は24時間以内にキャンセルするメールフォームに慌ててメールをしましたが、料金未払のためキャンセル不可と返信メールが届きました。その後は一切連絡をとっておりませんが、メールアドレスが知られたことを不安に思い、ネットで調べたトラブル対応業者（...

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  • 念書の効力について

    既婚者の方と愛人関係にありました。 自分の立場は棚に上げての話にはなりますが、彼は次から次に女を作り、その度謝罪と直筆の念書を書いてました。 念書は3枚。 内容は、すでに守ってくれたもの以外では、 今後一生生活の面倒を見る、生活費、必要経費は都度払うといったもの。 浮気はしない、精神的に苦しめないという内容のもの。 一緒に住むためのマンションを購...

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  • 意味が分かりませんクレカの二重払い??

     ベストアンサー

    クレジットカードが二重請急されてる可能性があります フリーマーケットアプリで11/5にクレジットカードで2万で決済しましたが取引がキャンセルされて クレカにもキャンセル扱いになるハズがなっていませんでした さらに詳しく書くと11/5にクレカで決済した後にキャンセル処理後にその決済したカードが番号変わって新しいカードになり　なぜか　その新しいカードに2万...

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  • ホームぺージに事実と異なる記載がある場合、同窓会代行業

     ベストアンサー

    同窓会代行業者とのトラブルです。 キャンセル料金を支払う義務があるか、ご教授くださいますようお願い申し上げます。 依頼した同窓会は10クラス373名、9/30（土）開催予定。 ■代行業ホームページに次の記載がある。 ・同窓会参加率UP。参加率30％越えを目指します。一般的に同窓会の参加率は平均25％と言われています ・参加人数×会費のみの成功型報酬 ・準備...

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  • 困っています。おどし?

    いま、暴行容疑で、風俗運転手から訴えられて、警察に取り調べをされましたが、事情無根なのので、堂々と違うと主張して、これから捜査しても平行なら検挙も起訴もなく、刑事事件にはならないと、相手に警察から伝えたところ、昨日相手から警察にキャンセルしても頼んでないと帰ろうとしたら、そのあと、危険回避で逃げでもキャンセルのお金払えという未払いということを言...

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  • 仲介業者に対する不信感からの入居前キャンセルに関して

    入居を決めてから態度が変わった仲介業者に不信感があり、 トラブルを未然に防ぐ自衛策として、有効なものを知りたくご相談致しました。 背景： 地方、希望物件（ペット可：猫）数が極端に少なく 仲介業に対し不信感がありますが、出来れば現在希望している物件に入りたいと考えています。 仲介業者と大家が仲良くあまり事を荒立てたくもありません。 現状況： ①...

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  • 未成年のインターネットでの買い物について

    よろしくお願いいたします。未成年のインターネットでの買い物についてです。15歳の子供が、とある遊園地の一ヶ月先のチケット２万五千円ほどをインターネットで子供名義、生年月日を入力して購入したようなのですが、親の知らないうちに親のクレジットカードを使い決済をしていました。翌々日、親が遊園地に電話でキャンセルの申し出をしたのですが、サイトにキャンセルは...

    弁護士回答
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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • インスタDMで予約した美容院のキャンセル料金

    【相談の背景】 【相談の背景】 美容院のキャンセル料について相談です。1週間ほど前インスタグラムのDM経由で、美容師に直接予約をしました。 予約日に、駅でスマホを無くしてしまい、無断キャンセルとなってしまいました。 その後連絡をとっておりません。 美容師側からは、DMにてもうすぐで店に着くか？などの質問が来ていました。 その後特に何も追求されていなか...

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  • 音楽教室の入会トラブル

    1週間前に音楽スクールの体験レッスンをして一旦入会をしてしまったのですがそのあとに入会をやめようとしたんですが契約書にサインをしたため入会金とレッスン料2か月分払うまでは退会できないと言われました！契約書には確かに退会するためには2か月分のレッスン料と入会金を払わないといけないと書いてありましたが入会する有無を聞かされず入会手続きに進み入会金半額は...

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  • 祖父の遺産を孫が相続できるか相談したい

    【相談の背景】 先日、祖父が他界しました（祖母は既に他界）。 祖父には2人の子供（長女である叔母と、次女である私の母）がいます。 多額の遺産が残されていますが、家族間のトラブルが原因で、子供2人は遺産放棄を希望しており、すでに弁護士へ相続放棄の依頼をしています。 このような状況で、孫である私が遺産を相続する方法はあるのでしょうか。 【質問1】 ①...

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  • アダルト動画の高額請求

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日アダルトサイトの動画を再生しようとしました。年齢確認画面が出たので18歳以上の項目をクリックしたところ、会員登録が完了し470,000円のお金が請求されるポップが表示されました。 誤作動や故障でもキャンセルは承れませんと書いてあり、誤作動やトラブルでお困りの方は12時間以内に電話での問い合わせをしてくださいと記載されています。 焦って画...

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  • 不良品の返品にかかる手数料、購入者負担の必要はありますか？

    通販での買い物によるトラブル 通販で購入した商品が不良品だっため、ショップに返品を依頼しました。 ショップは商品の不具合を認め、返金に応じるとするも、 返金方法は銀行振込のみ、振込手数料は購入者負担で受け付けるとの返事がありました。 しかし、ショップのガイドラインには、不良品の返品にかかる送料、手数料は店舗負担と記載されています。 質問事...

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  • 予期せぬ追加料金(分譲マンションのオプション工事)

    分譲マンションのオプションでのトラブルです。フローリングの床➡️畳の変更について。 当初、可能と言われたメーカーのものが、工事段階で現場から対応不可能と言われました。他社製では可能にようですが、+３０万くらいの追加料金を請求されました。 納得がいかず、現在見積り中ですが、何とか追加負担金なしにしたいのですが。今後の出方としては、どのようば準備をして...

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  • 出会い系サイトでのドタキャンについて

     ベストアンサー

    出会い系サイトで成人女性とやりとりをし金銭の話もあり実際に面会したのですが、写真とかけ離れた人物だったためその場で断りを入れました。また交通費を要求されたため、3000円を渡しその場を立ち去りました。その場では特段トラブルにはなっていません。 出会い系の利用は今後は控えようと思い、出会い系サイトは即日退会しました。相手が自分に直接連絡するすべはない...

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  • オークションで出品者が連絡先を教えないのは違法性はないのでしょうか？

    最近、ネットオークションでのトラブルが多くて困ってます。 まずは連絡先を教えない出品者です。 しかも、入札条件に入金期限があり、仕方なく連絡がくる前に入金もしましたが、それ以降発送も連絡もありません。 評価もそこそこ高いので信頼したのが間違いでした。 連絡先を伝えない事に違法性はないのでしょうか？ 連絡先がわからないと泣き寝入りしかないのでしょ...

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  • オンラインスクール契約トラブル：悪質業者の見分け方

    【相談の背景】 2日前に子どものオンラインスクールと契約をしました。元々そのスクールのインスタやYouTubeを毎日のように見て子どもが練習していたので、それなら有料会員になってしまおうと思い、無料セッションをzoomで受けました。すると、「このzoom内でしか契約できない」「次いつこのようなセッションがあるかわからない」と、契約を急かすような文言が多かったの...

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  • 【名誉棄損になりますか】ネットへの鍵業者とのトラブルの相談書き込み

     ベストアンサー

    以下の内容（「」で囲った部分）について、ネットの情報共有サイトに業者の名前を明らかにした上で、書き込みました。この書き込みは名誉棄損にあたるのでしょうか。 「先日アパートの鍵をなくし、ある鍵業者に連絡して鍵を開けてもらいました。 その際、ドアに大きな傷がつきました。しかも、作業をした方からは領収書を頂くことができませんでした。 翌日、この傷を...

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  • 【名誉棄損になりますか】ネットへの鍵業者とのトラブルの相談書き込み

    以下の内容（「」で囲った部分）について、ネットの情報共有サイトに業者の名前を明らかにした上で、書き込みました。この書き込みは名誉棄損にあたるのでしょうか。 「先日アパートの鍵をなくし、ある鍵業者に連絡して鍵を開けてもらいました。 その際、ドアに大きな傷がつきました。しかも、作業をした方からは領収書を頂くことができませんでした。 翌日、この傷を...

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  • 法人名義貸しのトラブルで破産を考えています。破産費用はどれくらいか教えてください。

    【相談の背景】 法人の名義貸しに 車2台分の名義貸しをしてしまいました 法人はフランチャイズ契約してます 違約金が怖いので 法人と個人破産がしたいです 車も鍵も持ってません もう一台は納車前で キャンセル料50万近くします キャッシュローンも60万近くあります 払えないのがフランチャイズ違約金 車一台分のローンのみです。 もう一台の車と キャッ...

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  • 休業補償について、給与日以後の支払いでは慰謝料も払うのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 スポットワークの休業補償の支払いについてトラブルが起きています。支払い期限後に支払った場合は給与額以上に支払わなければならないのでしょうか？ スポットワークの企業側キャンセルで就業日直前の場合は休業補償を支払う義務があるのは承知です。 ただ、誰にでも払ってしまってはいけないので、自分の会社では「内容証明が届いたら対応する」、「...

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  • ホームページ制作会社とのトラブル（契約と申込の主張の違いと、言った言わない）

    はじめまして。会社経営者です。 長いので簡単な時系列で説明しますが、それでも長いので、全てを記載できていません。 4/1　 　・「ホームページ等制作申込書・ホームページ保守申込書」 　　　　その他「ビジネスクレジットの申込書」（複数社分あり）に署名捺印 　　　　※弊社は設立仕立ての為、銀行融資が下りた場合にのみ契約可能と言う旨を担当に伝える。 　　...

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  • ﾁｹｯﾄの譲渡についてです

     ベストアンサー

    すみません｡先日ﾁｹｯﾄ交換掲示板に投稿しﾗｲﾌﾞのﾁｹｯﾄの交換をﾒｰﾙで約束し､名前と住所を交換しました｡ ところが急遽都合が悪く二日後に交換のｷｬﾝｾﾙをお願いしました｡ すると､もうﾎﾃﾙも交通の手配もしたのにと何度も何度も断ってきました｡私も連絡先を教えてしまったので､ｷｬﾝｾﾙ料を請求されては困るので､慌てて代わりを一緒に探しますと､ずっと探してますがなかなか見つかり...

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  • 電話での契約トラブル

     ベストアンサー

    インターネットの契約でトラブルのためご相談します。 電話で今使っているプロバイダーを変えて、プランを変えば安くなると説明で変更する事にしましたが、説明と違ったので解約したいとおもってます。 此方のサイトの他に弁護士会の消費者相談にもお聞きし此方での最後の相談です 電話でのやりの為、書類にサインをしてませんので解約金、違約金は払わなくていいと弁護...

    弁護士回答
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  • フリマ購入品の一方的なキャンセル要求。商品を発送させる手段について。

    フリマアプリでのトラブルです。 購入した商品を、出品者の一方的な都合で取引中止して欲しいと言われ、商品を発送してもらえません。 以下具体的な状況です。 中古の人形(元々は子供のおもちゃ)を購入 一部コレクターがおり、相場よりもかなり安い価格での出品でした。 支払いも完了(カード決済、商品代金はアプリの運営会社に一旦プールされている)した後、出...

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  • 分譲地(建築条件無し)をハウスメーカーから他社で建てるなら売らないと言ってきた。

    WEBで見つけた建築条件付きの土地(A地とする)をこのホームメーカー(S社とする)へ電話で問い合わせし、その時に担当営業がおさえておきますので！と口約束で押さえて貰っていたのですが、約束の日時に現地に着くなり 担当から「こちらの手違いで、この土地売れてしまったんです。すみません」と一言。約束を破ったこと 電話連絡の1本もなかったことに憤慨しここで１回目のト...

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  • 新車購入時の不具合トラブル１

    新車を直営ディーラーではない所で購入しました。 納車時に薄い擦り傷とディーラーオプション部品の取り付けズレ(前後左右の不均一)を発見しました。 対応は擦り傷を妥協する変わりに用品15000円分相当の取り付けと、取り付けズレは新品で交換取り付けする事になりました。 その時に納車時の注意事項として、納車後の内外装に付いては現状で受領します。の文面で著名のみ...

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  • ネットの取引にて。

     ベストアンサー

    ネットでの取引をしていたところ、トラブルがあって入金ができない状況になりました。私が購入側です。 その旨をお伝えし、了解を得たので取り置き願いをした後、入金してから連絡しようと思っていたので連絡を怠っていました。それは私のミスです。 入金について、相手からどうなったのかと連絡が来て、それに返信をしました。しかし、これに相手からの応答はありません...

    弁護士回答
    1

  • 不動産、売り主とのトラブル

    去年の7月に家を建てる為に水道引き込みは売り主責任で行うという契約で土地を購入しました。文筆、登記も終わり建物も完成しましたが、水道の引き込みがまだです。何度か話し合い、最終期日を6月20日に決定しましたが、未だに引き込みしてくれず、アパートも引き払うので住む場所もありません。土地、仲介手数料全て払って数ヵ月経ちます。慰謝料請求は可能でしょうか? 慰...

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  • チケット取引サイトで返金させたい

    【相談の背景】 チケット取引サイトでのトラブルです。 スポーツ観戦の団体チケットを購入したのですが、売り手が少しでも高く売るために同じチケットを複数出品し、ギリギリまで釣り上げ行為をしていました。 運営には取引開始前に何度も連絡しましたが対応していただけず、結局試合開始直前に売り手からチケットを売るとの連絡があり、電子チケットのURLが届きましたが...

    弁護士回答
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  • 法的根拠が明らかにされない請求をされ、困っています。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 夫と離婚協議中です。 夫は法律事務所に委任済です。 先日夫の代理人から、結婚に際しての諸費用(婚約指輪、結納金、結婚式費用、購入予定だった物件のキャンセル料等)総額1000万円程を請求され、離婚に応じなければ離婚調停にて訴えるという書面が届きました。 請求の根拠を尋ねると、民法上の不法行為と返答され、具体的にどういう罰則に該当するの...

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  • スーパーでの金券、商品券の窃盗について

    【相談の背景】 単発バイトでのトラブルです。 先月とあるスーパーのレジ業務でエプロンを着用しての勤務だったのですが、勤務時にお客様が立て続けに来た際に慌てていたこともあって、誤って商品券2枚(計1000円)エプロンに入れ、エプロン返却時にゴミと勘違いしてしまい自分のズボンのポケットに入れて持ち帰ってしまいました。後日損失分を弁償してほしいと連絡があっ...

    弁護士回答
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  • SNSでのトラブル相手が虚偽の情報だった場合、訴えてペナルティを求めることは可能か？

    【相談の背景】 snsで約1年やり取りをしている人が居ました。 この方は、2回私と会う約束をして、私は愛知県から岡山県まで行きましたが、結局ギリギリになって会わないと行ってキャンセルをされました。 新幹線やホテル代も無駄になっています。 また、DMや電話の中で自分の個人情報を守るために嘘の家の場所や嘘の仕事内容、またこの方自身の写真と偽って何度も全く違...

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    1

  • ブリーダーへの返金請求

     ベストアンサー

    予約金の返金についてのご相談です。 インターネットサイトでブリーダーを みつけ、猫の予約をしました。 当方、同じく猫のブリーダーです。 予約金を18万払いましたが約束の日程を すぎてももらえず、対応にも不信感をもち キャンセルを申し出しました。 ※予約金後2ヶ月でもらえるはずが 5ヶ月期間がたちました。 ※当初、迎える予定だった猫が要望と違い ...

    弁護士回答
    1

  • オークションでキャンセルされ、返金不要と言われた場合、返金義務はないのでしょうか？

    個人のサイトとオークションサイトで手作り品を出品しています。 制作に時間がかかるのであまり多く出していないのですがリピーターさんが付いてくださり毎回かなりの高額で落札されています。 （税務署に申告する義務が生じるほどの金額ではありません。） その中で作品を非常に気に入ってくださった方がいて、落札品と別の制作を依頼され、先払いでその代金をまとめ...

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  • 車の個人売買のトラブル

    2018年8月に、友人から130万円で車を買う予定でした。そのため、車検代、税金など、約40万振込で支払いました。 その車は、ホイルがはみ出ていて、次の車検には通らない車でした。 そのため、8月に名義変更などを済ませた後に、自分でホイルを変える予定でした。 ところが、友人に「ホイル変えるんでしょ?知り合いにホイル売ったから、新しいホイル買ったら?ホイル代は自...

    弁護士回答
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  • 携帯トラブル 強引な勧誘 破棄できないのか？

     ベストアンサー

    私と知り合いのCさんの間で発生しています。 5ｹ月前、私は携帯を購入し1ｹ月たった頃でした、Cさんは 副業で携帯を40台位購入し個人バイヤーみたいな？事をしているようです。A会社のキャンペーンについて行き勧誘にあいました。A会社の店長とCさん２人で→最新スマホ、光、タブレットを通常より半額で持てる！キャンペーンがあと3日。私に契約事はまかせて！と(Cさんの契約...

    弁護士回答
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  • 闇金キャンセル料、迷惑行為

    【相談の背景】 先日、消費者金融サイトに融資申し込みをしたら 携帯番号から着信があり 審査のためにと言われ、個人の住所、会社の番号と住所、両親の携帯番号と住所を教えてしまいました。不安に思い調べたところ闇金ということがわかり融資を断りました。その時の電話ではあっさりと承諾していました。 1円も借りていません。 その後キャンセル料の請求や親、会社に...

    弁護士回答
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  • 行販の絡んだ中古バイク購入にかかるトラブル

     ベストアンサー

    ［状　況］ 　地元のバイクショップ（A店）と車種や予算等を相談のうえ、私がネット上で発見した遠方の個人ショップ（B店）が取り扱っていた中古バイクを取り寄せしてもらいました。 　しかし、地元ショップでの納車前整備の際に、ブレーキを正常に作動させるパーツが壊れていることがわかりました。パーツ交換費用は１０万円弱とのことです。 　ブレーキの壊れた車輛を...

    弁護士回答
    1

  • 自動車購入時の修理・整備に関するトラブル

    昨年９月にディーラー系中古車販売店で、飛び石や、小キズが全体的に多かったのですが、特に目立つ面を絞って２０数万分をかけて交換＋板金塗装の依頼を含め売買契約をしました。(友人の紹介で) １０月に納車されたのですが、板金塗装部分が、これで本当にやってあるのか？レベルで、当方には『ちゃんとやってある。』と言い通したのですが、営業マンを紹介してくれた人...

    弁護士回答
    1

  • 金銭トラブル(超過分の支払い義務はあるのか)

     ベストアンサー

    USJに行く予定を組んでおりましたが、私は数日前からどうしても体調が優れなかったため、前日に断りの連絡をしました。 Aさん:チケットはキャンセル出来ないんだ。だから、チケット代はもらうことにはなると思う。 私:完全にこっちが悪いから、払わせてもらうね。本当にごめん。 Aさん:ううん。私もちゃんとした対応が出来んくて申し訳ない。 しかし当日の夕方共通...

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  • ヤフオクの遊戯王　オリジナルパックでトラブル

    ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。 私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。 レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。 くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。 完全にランダムでカード選び発送し...

    弁護士回答
    1

  • メルカリの受け取り拒否について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 メルカリで数万円の機械をクレジットカードで購入しました。しかし一晩たって型番を間違えて購入したことがわかり、取引メッセージでキャンセル依頼をしました。その時点では未発送でしたが、その1時間半後くらいに商品は発送されてしまいました。キャンセルさせないように急いで発送したものと思われます。出品者は購入後のキャンセルは受け付けないとの一...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークショントラブル(至急)

     ベストアンサー

    ネットオークションで落札したものが複数枚でも受け付け可（ただし、再度落札してください）とのことだったので２件目も入札したところ、１円で落札されました、との通知が来ました。 出品者に確認したところ、この落札は形だけのものなので、落札額は１件目と同じとのことでした。 そのようなことがあるのでしょうか？ また次回同じものが必要な場合は、入札せず、掲...

    弁護士回答
    1

  • パパ活アプリで相手の顔や裸体の写真を送ってもらった際のトラブル。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 パパ活アプリで知り合った女性数名と、メッセージのやり取りを行い、数万円をお支払いする代わりに性行為をするという条件で、お互い同意の上アポを取りました。 女性に会う前に、女性に対して顔と胸の裸体が映った写真(18歳以上です)を数枚送るように要求し、何枚か送ってもらいました。 送ってもらった後にやはりアポをキャンセルし、その後、会う約束...

    弁護士回答
    1

  • 賃貸マンション契約前のキャンセルにおける、初期費用の返還についてご助言下さい。

     ベストアンサー

    賃貸マンションの契約前に初期費用（敷金、礼金、賃料1.5ヶ月分、事務手数料、鍵交換代、24時間生活サポート代、）を振り込んで、契約前にキャンセルしましたが、大家さんが怒って費用は返さないと言っている。と言われ困っています。鍵も交換の手配をしてしまったと。 費用は、大家さんの都合で入居申し込みの翌日には振り込むよう急かされました。契約は、振り込みの翌日...

    弁護士回答
    2

  • 口約束だけの賃貸契約？

    賃貸契約トラブルについてです。 祖母が、知り合いの紹介で、賃貸アパートに入居する事になっていましたが、収入よりも高い家賃だった為、入居前にキャンセルをしました。 その際、もう口頭での契約をしたからと言われ、敷金礼金の返還がされませんでした。 ･口頭で入居したいという話をしただけで、契約に関する書類に署名捺印をしていない。 ･先に費用を頂きたい...

    弁護士回答
    3

  • スマホのアプリにあるフリーマーケットサイトでの返品、返金、取引キャンセルについて。

    商品を返品して取引をキャンセルにしたいです。 メルカリというフリーマーケットのサイトでトラブルにあってしまい困っています。 私は購入者側です。 商品が傷だらけで汚れも酷くて返品をしたいのです。 出品者には返品対応はしないとの一点張りでやがて無視される様になりました。 商品記載には目立った傷や汚れはないとなっていましたし画像でも判断つきませんで...

    弁護士回答
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