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美容院にて先日美容院にてWカラーをしました。 パッチテストや頭皮チェックなども無く、そのまま施術に入りました。まずは、ブリーチをしたのですが、かなりの痛さだったので、アシスタントに伝えたところ、「それが普通」と答えられ、我慢をしました。しかし、洗い流した際に「赤くなっている」と言われたのですが、そのままカラーをされました。「ブリーチにより頭皮の状態が悪くな...
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法律相談一覧
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美容室でのことです。
昨日、美容室に行ったのですが、 シャンプー終わりに髪が濡れたまま30分以上待たされたり、頼んだ色と違ったり、 色ムラがあったりで散々でした。 その上、使うはずのポイント分が引かれておらず、 ネットではしっかりその分のポイントが引かれていました。 卒業式前で、綺麗にしたかったのにこの髪では外に出るのが嫌です。 お金も余分に取られたりなど、 本当に...
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美容室での返金について（美容師です）
ベストアンサー美容室での返金について（美容師です） 10日前にカットとヘアマニキュアでご来店頂いたお客様よりご来店3日後にお電話があり、“ヘアマニキュア後の美容室でのシャンプーが不十分だから、家に帰ってから頭をかくと、流し残りのヘアマニキュアが爪の間に入り、爪が真っ黒になる。 前からシャンプーが流し足りないのはあったけど今回はひどい。 ヘアマニキュア代を返金して...
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美容室でのトラブルについて
【相談の背景】 ある方から、美容室でトラブルが発生した場合は必ず施術代を受け取るべきだと言われました。その理由として「料金を受け取っていないと契約が成立していないことになり、万が一裁判になった際に不利になる」との説明を受けました。 【質問1】 この考えは法的に正しいのでしょうか？
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美容室独立にあたって
ベストアンサー【相談の背景】 美容室の独立にあたって、現在働いているお店と料金がかなり似てる場合にフランチャイズ料10%支払うとの契約書にサインさせられました。 あとは現在は辞めている元スタッフも雇ってはならないなどサインさせられました。 【質問1】 このような契約書は法的に効力があるのでしょうか？ 一生涯法的効力があるのでしょうか？ 独立してから元のお店がこ...
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美容室は訴えられるのでしょうか？
【相談の背景】 美容師をしているのですが いつもきてくださってるAさんの紹介でBさんが来られました。 AさんとBさんは職場が同じで 誰にも言わないと約束された情報をAさんに話してしまい、その話をAさんが会社で他の社員の方に話してしまい、そのことがBさんの耳に入りました。 Bさんはかなりお怒りで弁護士に相談し、個人とその店を訴えるとAさんにお話ししてきた...
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美容室のクレーマーについて
ベストアンサー【相談の背景】 美容室を経営しております。 ネット予約もできるようになっており、ネットからのご予約がほとんどなのですが、最近1ヶ月に4回も予約を入れてはキャンセルを繰り返すお客様がいて困っており、他のお客様にもご迷惑なので、今後ご予約をお取りすることが難しいとお断りしましたところ、予約を取れないことにご立腹し、訴えると言われてしまいました。 【...
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美容室の弁償について
ベストアンサー【相談の背景】 先日美容室に行きました。洋服の襟を毛染めで汚されました。美容師さんは「クリーニングに出して下さい。すみません_(..)_」との事でしたのでクリーニングに出しました。が全く落ちず、すぐに美容師さんに連絡したら 「弁償しますのでクリーニング代金込みで1万円(シャツとブラウス)」でと話は終わりました。が後日店長さんから連絡あり「洋服の写真を」と...
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美容室のクレームについて
ベストアンサー【相談の背景】 美容室で働いております。先日、男性のお客様で育毛剤をつけたことにより頭皮が荒れ、皮膚科に行くとのクレームを受けました。 すぐに連絡をし、メールにて今後このようなことがないように謝罪を行いました。 すると今度は治療費を請求してきました。 また、その際に髪の毛を短く切られたということと接客面で不快に感じたことなど追加され、こちらと...
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美容室での怪我について
ベストアンサー【相談の背景】 美容室で髪をカット中に耳を切られてしましました。血が止まらなくなり病院へ行き3針縫いました。全治2週間でした。保険会社対応となり、治療費、交通費は全額負担。また慰謝料として2万弱を提示されましたが少な過ぎるように思います。傷が治るまで見た目も悪く仕事に出るのも辛かったです。慰謝料としては妥当でしょうか？ 【質問1】 慰謝料としては...
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フリーランス 美容室
【相談の背景】 美容室.フリーランスでのトラブルですが、 先日、お客様のカラーをさせて頂きましたが、ブリーチとカラーでムラになってしまい、次の日やり直しを違うスタッフがしてくれカラーは出来ました(その時お客様は良かったと) ただ、毛先が痛んでいるからと少しカットしたみたいです(了承済み) 料金と頂いたと。 後日お客様こらクレームが、、 ブリーチで頭...
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ニュース アクセスランキング
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美容室の未払いに関して
未払い請求に関して 都内でフリーランス 美容師をしております。 新規のお客様だったのですが、今日、持ち合わせも、クレジットカードもないので、来月お給料が入ったら払いに来ますと、言われて信用してしまったのですが、他のスタッフに、ありえないと言われて、詐欺なのではないか？と感じてしまいました。 身分証明書などを、見せてもらうなどの発想がなく、信じ...
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美容室でのトラブル。
美容室の対応の一部をレビューで書こうとしてます、この投稿は、営業妨害に当たりますか？訴えられる事はありますか？私は全て事実を書いています。そして、もし訴えられたら、私は勝てますか？頭の経過画像は全てあります。ちなみに、お店のオーナーは、確かに見せた画像とは違うのは、認める申し訳ない、でも返金は無理、3回目の染め直しは有料と言われました。↓は、書こ...
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美容室の転職について
ベストアンサー10年美容室に努めたものですが、近くの美容室からお声がかかり転職しました。ちなみに店長、副店長などの役職にはついてませんでした。立場的に中間と言う感じです。会社には嘘をついてやめてしまったのですが、本当の事を言うとやめることができないと思い、そぉいうことに致しました。 契約書にサインしてと、もとめられたのですが、内容が秘密保持契約と競業避止義務の...
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美容室でのレシートについて
ベストアンサー個人で経営している美容室に行きますが、レシートをもらえません。 こちらで明細いいですか？というと、かなり嫌な顔をされます。 法律的にはレシート発行しないなど問題はないのでしょうか？ 税務署とかの人は何もいわないのでしょうか？
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美容室で脱毛した……
22さい女性です 8月最初あたりに美容室に髪を染めにいきました 美容室さんに頭部の方だけぬられ10分置きますと言われ10分たちもう少しお待ちくださいと言われそれ以上に長く置かれました 30分以上待ち下の髪をやっとカラー剤をぬり合計1時間以上して、髪を流しました その結果円形脱毛し抜け毛も、大量に出てしまいました ほんとに悲しく精神的にも辛くてショックで...
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美容室の退職について
美容室で働く美容師さんが美容室を辞めると伝えてもやめさせてもらえない場合、無断で出勤しなくても、あるいは電話で伝えて出勤しなかったら、法律にふれますか、ふれませんか？
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美容室での火傷について
美容室でやけどを負いました。 距離を離して高温スチーム機器からのスチームを頭部にあてている最中に、スチームのヘッドの留め具が離れて、左腕の肘下側部の外側に落下し、5cm×8cm程度のやけどを負いました。 日常生活に痛みはあまりないのですが、力を入れたら痛む、風呂に入れない、運動ができないなど少なからず影響は出ております。 すぐに病院に行った際には、全...
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美容室でのトラブル
美容室で耳を１ｃｍぐらい切られて、全治１０日間の３針を縫うことになりました。後遺症（傷跡）も残ると診断されましたが、損害賠償を慰謝料はどのぐらい請求できますでしょうか？ 参考にカット代は払ってます。
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美容室でのトラブル
ベストアンサー縮毛矯正をしたお客様から電話で髪がチリチリになり他の美容室で 直すので(あなたの店には二度と行きたくない)後日その金額を振り込んで欲しい、また根元までチリチリになってしまったので、この髪が元通りになるまで何年かは他店の美容室代も支払ってもらいたいと言われて今回の他店の美容代、当店での美容代は振り込まさせてもらいましたが、これから髪が元通りになる2、...
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美容室独立における口約束の効力等
ベストアンサーA美容室はCメーカーの製品を使った独自のサロンメニュー展開をしています。その店舗からスタッフが独立してB美容室を経営しています。 A美容室からは、B美容室に対して口頭で独立の条件が出され、B美容室はそれを守りしばらくして出店しましたが、A美容室に対して一切の連絡を取らずに出店しました。 B美容室ではA美容室が展開しているCメーカー使用のメニューを導入しま...
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美容室での失敗、施術ミスについて。美容室から何について訴えられる？
ベストアンサー【相談の背景】 美容室でカラーカットの失敗されたので、お直しして欲しいと伝えたのですが、技術的な問題で直せないと言われました。 話し合いの結果、店側の提案で『他店でのお直し代と交通費を負担する』という形になりました。 ※この時僕は一切脅迫などはしてません。 お直しが出来るお店にお直ししてもらい、領収書を持っていくとその分の金額を頂きました。 ここ...
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美容室の美容師に不眠症にされた。人権侵害もされた。今行方不明。美容室で
美容院で美容師が働いていたときにいじめがあったので店も悪くなる可能性がある？オーナーや人事。前はそうほかの弁護士に言われた。嫌がらせの接客や人権侵害の接客された。
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美容室でのネイルをする場合は、美容師資格必要ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 女がネイリストをしています。 今は、雇われていますが 独立したいと言うので知り合いの美容室でネイルをして欲しいと言う声掛けがあり。そこで独立しようとしているのですが 美容室では美容師の資格がなくてもネイリストとして開業出来ますか？ 【質問1】 美容室のオーナーからのアイデアなのですが 娘は美容師の資格を持っていません。 この...
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美容室とお客様のトラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 美容室からの相談になります。 ストレートパーマの施術によりお客様の髪に過度のダメージ(切れ毛など)を与えてしまい、それによって精神的な苦痛も与えてしまった場合について 【質問1】 金銭的な補償と、今後のケアの全額負担を検討中ですが、ケアの期間などは定めた方が良いでしょうか？
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【美容室での火傷のクレームについて】
ベストアンサー【相談の背景】 【美容室での火傷のクレームについて】 美容室のオーナー兼スタイリストです。 先日、お客様をカット、縮毛矯正、カラー、トリートメント（合計25,000円ほど）のメニューを施術させて頂きました。 施術中は何も問題なく、仕上がりもお客様も満足している様子でした。 退店後（5分ほど）で連絡が届き、「マスクを付けようと思ったら耳の所が痛く、火...
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美容室で客とのトラブル
【相談の背景】 美容室を経営してるのですが カラーをした客がアレルギー反応が 出たので病院代を保証しろと言われたが 頂いた代金はすべてお返ししてるし １ヶ月経って来店してきたので 身体による影響と頭皮による影響を説明して 理解を頂いたうえで施術したのですが 病院代は払わないといけないですか？ 【質問1】 美容室で２日前カラーの客が アレルギー反...
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業務委託美容室です。
ベストアンサー【相談の背景】 業務委託美容室を経営してます。インボイス制度が始まり、委託美容師側に課税美容師になって欲しいと思っております。 【質問1】 もし断られた場合契約解除できますか？
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美容室のキャンセル料について
【相談の背景】 美容室を経営している者です。 先日、17歳高校生の予約が入ったのですが、予約時間になり「予約する店を間違えたのでキャンセルで」と電話がありました。 当店ではキャセル規定として、当日キャンセルの場合は予約金額の100%を請求する旨を予約フォームに記載しており、注意事項欄にも《当日キャンセルをした場合はキャンセル料を支払います》の一文の後...
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美容室カラーのクレーム
ベストアンサー【相談の背景】 美容室です。約2年前にご来店してカラーをしたお客様が昨日になって 当時は言わずに我慢していたがカラーの後髪が抜けてびっくりし皮膚科に行ったらカラー剤が残っていたのが原因と言われたそうで、その後そのうち治るだろうと我慢して今に至っているがいまだ完治はしていないそうで、やはり初めの美容室に訴えようと今回電話してきました。 医者の診断書...
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美容室での頭皮トラブルについて
【相談の背景】 美容室で働いています。 昨年末にヘアカラーをしたお客様から電話で、帰宅後顔が腫れ出し病院へ行くとカラーによる被れだと診断書されたと言われました。 その件を謝罪し、治療費と交通費など払う事になりました。 診断書には軽度の皮膚炎、1週間程度の安静。と書いてありましたが、3ヶ月過ぎた今も目が痛い、頭が痛い、シャンプーが自分ではできないの...
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美容室の独立に関して質問です。
ベストアンサー【相談の背景】 友人が現美容院を退職し独立を計画中のですが、現美容院で使用している商材を使用出来ない契約を結ばされる可能性があるらしいです。この契約は了承しなければならないのでしょうか？商材の代理店側は独立した際は是非使って欲しいと言ってくれてるようです。 【質問1】 独立の際オーナーからの要望は全て了承しなければならないのでしょうか？
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美容室でのひたいの火傷
【相談の背景】 美容室でアイロンでひたいを火傷させられました。医師には2度の火傷と診断されました。傷が残るかもしれません。 【質問1】 慰謝料はどれくらい取れるでしょうか？ 【質問2】 傷を治す治療費を請求できるでしょうか？
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美容室の休憩と残業について
【相談の背景】 美容室の店長です。 入社してから現在の約10年、休憩時間というものが存在しません。（ご飯を食べる時間があったりなかったりです。） 現在の労働拘束時間は9時間ですので、1時間の休憩が必要だと思っております。 スタッフへ休憩時間を取らせてあげたいと上司へ再三相談しましたが、受け入れてもらえません。 であれば、その分を残業代としてきち...
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美容室でクレームの対応について
ベストアンサー【相談の背景】 美容室のマネージャーをしています。 本日、お客様の彼氏から電話でクレームがありお客様で来られた彼女が泣いていると言われ詳細を聞くと切られ過ぎた、店員の対応が悪い、許さないということで返金を求めてきました。 従業員に事実確認をすると切っていないということで彼氏さんが言っていることと相違があり、私自身も見ていましたが切っていたのも1セ...
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美容室で腕にやけどしました
ベストアンサー【相談の背景】 美容室で仕上げをしたとき美容師の不注意で腕にアイロンがあたりました。その場では大丈夫かと思いましたがひりひりしてきたので病院に行き美容室にその件を伝え診断書を持っていきました。謝罪はされましたが補償の話になると施術代金と病院代のみ支払うとのことでした。やけどは1センチぐらいの跡になっています。 【質問1】 この場合、慰謝料やお見...
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美容室での根折れに関して
【相談の背景】 妻が数ヶ月前、美容室で縮毛をかけたところ、髪が根折れし髪が抜け、残ったところも不自然に曲がってしまいました。妻は相当ショックを受けていました。 美容室側はメッセージのやり取りで失敗を認め、写真での状況証拠は残っています。 美容室側は施術費とプラス1万までしか出せないと言っています。根拠不明で、これには一度もこちらは納得する返...
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美容室の顧客情報について
ベストアンサー【相談の背景】 現在業務委託サロンで働いています。 独立するにあたって過去にお客様から連絡先を聞かれて交換した事に対して50万払えと言われています。 契約書にはお客様を別の美容室に勧誘した場合50万払いますとの内容が書かれていました。 ただそれとは別に独立2ヶ月前に指名のお客様を100万円で勧誘していいとの契約書も書きました。 合計150万払わないともっと...
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美容室 業務委託について
ベストアンサー美容室 業務委託について 現在業務委託で美容師をしているのですが契約の際に○時から○時までの時間で勤務して欲しいと言われましたが自分で働ける範囲時間を提示して了解を得たのですが、 お客様が入っていない時間帯に早上がりをしたりする事もありました。 （なおお店に何時間いたら給料を保証するなどの保証給とかはないです） しかし 早く上がってることなの...
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美容室 火傷 ブリーチ
ベストアンサー娘が2019.3美容室にてブリーチの際、首の後ろに火傷を負いました。3度の化学熱症との診断を受け、 治療して半年が経ちました。これ以上の改善はなく治療終了との診断を受けたので、美容室との慰謝料などの話し合いに行きます。大体の相場を教えていただきたいです。 現在までの約10回ほどの通院にかかった、治療代、交通費は美容室側に負担してもらっています。 娘18歳、...
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美容室居抜き物件について
ベストアンサー美容室の居抜き物件について、聞きたいことがあります。 不動産が入ってないテナントで、11年くらい営業してたらしいのですが、不動産が入ってない場合どういう人がその美容室の価値(見積もり)を付けるのでしょうか？
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美容室の居抜きトラブルについて
美容室を経営しているものです。昨年５月にスタッフが集まらず1年足らずで美容室を閉店しました。 賃貸で借りていたのですが、出る時はスケルトン、原状回復で出ないといけませんでした。100万以上かかるので居抜きで入ってくれる方を探していました。ネットに掲載していましたが、オーナーが知り合いで入りたいと見つかり、最初は200万くらいで居抜きでみつけてましたが、...
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美容室で窃盗にあいました。
ベストアンサー3月はじめに美容室にてスペアキーを使いロッカーに入れておいたお財布の中から1万のみ盗まれました。犯人は美容室のスタッフの人で、警察にて処分をされたのですが、美容室側のキーの管理、オーナー及びマネージャーの対応に不満を感じています。この場合美容室側に精神的苦痛による慰謝料等を請求することは可能でしょうか？（施術代は返金されています。） 宜しくお願い...
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美容室の独立トラブルについて
美容室で3年働きオーナーに雇って頂いてました。 従業員は私1人です。売上も上がり順調でした。 3年後独立したくなり独立したいと言いました。 そこで悪いのは分かっていましたが顧客情報をそのまま受け継いで営業してしまいました。 オーナーから違約金を払えと言われています。いくらが妥当でしょうか？ １、100万位請求されてますが妥当でしょうか？
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美容室の引き抜きの問題について。
ベストアンサーはじめまして、美容室のオーナーをしているものです、ある従業員がマルチ商法をしているスタッフがいまして、急にラインで明日付で退社したい、マルチ商法の方で食べていきたいという話をしてきたのですが、私としてはマルチ商法をしている美容師はお客様に勧誘したり、スタッフに勧誘してきたりとする恐れがあるかもしれないので、（前にも実際会ったので）辞めてくれて良...
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美容室で首が痛くなった。
美容室を経営している者です。 先日来られたお客様が、シャンプーの施術の際の頭の持ち上げと持ち下げで首が痛くなったと申し入れがありました。病院に行くらしいのですが、医療費の支払いをしないといけないかどうか教えてください。
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業務委託の美容室について
業務委託の美容室の形態についてわからないことがあり相談をのりました、 今まで雇用保険のある、正社員の美容室で働いていましたが、業務委託の美容室に入ったのですが、 すごく周りの先輩やオーナーは人柄も良く、アットホームな感じなのですが、 スタイリストの契約書というもののなかの記述に（乙とお客様のトラブルについては甲一切の責任を問わない）や、 （乙の...
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美容室お客様とのトラブル
ベストアンサー美容師です。 先日カラーをされたお客様から頭皮のかぶれがでたとのご連絡をいただきました。 かなりひどい状態みたいでお仕事も休まれるそうです。 もちろん治療費、通院費などは全額お支払いいたします。 そのほか慰謝料などはいくらぐらいが相場なのでしょうか？ 治療期間にもよるとは思うのですが大体でもよいので教えて頂きたいです。 保険なのですが私の馬...
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美容室カット返金できますか
ベストアンサー美容室のカットや態度に不快で返金を求めたが応じてくれません。 どうしたらいいか教えて下さい。 ・返金をしてほしいです 先日美容室にいきカット&カラーをインターネットで予約をしました。 駐車場が見つからず予約時間から５分遅刻をしてしまいました。(美容室には遅刻する連絡をいれました) 美容室につきカウンセリングをしてもらいましたが、私がノープランでいっ...
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美容室クレーム対応について
ベストアンサー美容室で働いています。 新規でお客様が来店してもらいました。最初に電話でお伝えした値段が間違っていて来ていただいた時に500円ほど値段が違うことをお伝えし謝りました。 そのあとも、お怒りがおさまらず他のお客様がいる前で怒ってきました。 前髪の縮毛矯正で、その後は何事もなく無事帰っていただきました。 2日後電話かかかってきて、髪の毛の癖か伸びてないと...
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美容室での、トラブルの保証について
ベストアンサー美容師です。縮毛矯正で、お客様の髪の毛にダメージを与えてしまいました。返金してトリートメントをして帰って頂いたのですが、他所の美容師と相談して、また、連絡させて頂くと言われました。何処まで、私は保証しないといけないですか？ ちなみに、ダメージ具合は、表面が、少しチリついてて、耳の後ろあたりが、チリついてます。ぱっと見は普通に見える程度のダメージ...
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