法律相談一覧
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ステマ法規制について - アフィリエイト記事にPR表記は必要ですか
ベストアンサー【相談の背景】 ステマ法規制についての相談です。23年10月よりステマ法規制が施行されますが、アフィリエイト目的で作成した記事にも「PR」などといった表記は必要か。 【質問1】 必要である場合、どこに明記すべきか。記事のタイトルまたは商品を紹介するセクションなど。
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アダルトゲームサイトで自分がどのような状況なのかわかりません｡
ベストアンサー【相談の背景】 三年ほど前にアダルトサイトを閲覧中アダルトゲームサイトの広告を発見し、無料だというので登録を行おうとして、個人情報を入力しました。そしてしばらく進むとお金がかかることがわかり、すぐにサイトを閉じました。このことから数ヶ月経ち、個人情報をサイトに登録してしまったことを不安に思い、例のサイトを探すと某サイトに辿り着き、画面を開くとそ...
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商標権と商品表示について
ベストアンサー【相談の背景】 とある商品を広告宣伝する際の表記について、商標権の侵害となるのかについて。 【質問1】 他社様の商品名（A）を用いて販売＆宣伝を行う事は違法でしょうか？ 例えば「Aを簡単に持ち運べる機能性グッズ」など、他社様の商品名を宣伝として使用する場合となります。
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SNS広告が違反扱いされ停止となったが、法的手続き等で再審査と再開を望めるか？
【相談の背景】 東京都にてインターネット関連業を営んでいる者です。 当社商品の認知向上を目的に、某世界最大のSNSが提供する広告プラットフォーム上での広告展開を行っていたのですが、この広告遷移先として利用していた当社ウェブページを広告遷移先に設定した際、2年程前より「このウェブサイトのコンテンツはコミュニティ規定に違反しているため、審査を完了でき...
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自社商品のプレゼントがSNSで宣伝された場合、ステマになるか？
【相談の背景】 ステマに該当するかどうかの質問です。 企業の社員・役員が、知り合いの芸能人に自社商品をプレゼントしたとします（広告依頼は無く、純粋なプレゼントとしてです）。 後日、その芸能人自身が自分の意思で、その商品の感想や体験などをSNSやブログで発信した場合、ステマになりますでしょうか？ また、自社の商品そのものではなく、自社のサービス...
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特商法の法人住所 本店登記以外の住所
【相談の背景】 特商法の住所の表記について 一人親方法人です。 （背景） １自宅を法人本登記 ２実際の作業は別別の事務所事務所（シェアオフィスですが住所あり受付ありポストあり会議室完備。バーチャルではないです。） 登記は自宅の本登記のままです。 このシェアオフィスは支店登記は未了だが支店登記は可能。 この場合「現に活動している住所」として ...
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自分の不動産を売却する際の広告規制について
ベストアンサー【相談の背景】 自分が所有するマンションを売ろうと思うのですが、不動産屋に完全に任せるのではなく自分でも宣伝チラシを作って新聞折込をしようと考えています。不動産屋との媒介契約は専任媒介契約です。 【質問1】 宅建資格がない者が自分が所有する不動産売却のチラシを作って新聞折込などの宣伝することは違法にはならないでしょうか。 【質問2】 不動産広...
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ステマ 景品表示法について
ベストアンサー【相談の背景】 こんばんは。 あるサイトで、アフィリエイトリンク付きでおすすめの本を紹介しようと思っているのですが、これはステマや景品表示法などにあたったりするのでしょうか？ 様々なサイトを見て調べましたがよく理解できなかったので、 教えて頂けると幸いです。 【質問1】 ステマの基準とはなんでしょうか？
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ギフティングに関する質問です
【相談の背景】 無料で商品を送り、相手が商品に対する正直なコメントと商品写真を投稿してもらおうと企画しています。 【質問1】 この場合、PRと投稿に書いてもらう必要はありますか。
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特定商取引法に違反していないでしょうか。また詐欺ではないでしょうか。
ベストアンサー【相談の背景】 先日、とある仮想通貨セミナーに参加しました。 内容としては、セミナーを開催している団体が作っているライセンス（仮想通貨を置いておく財布のようなものとの説明あり）にビットコインなどを入れておくと、枚数が増え、8個あるグレードの1番低いもので還元率50%、高いもので96%と説明されました。またそのライセンスを知人や友人に紹介して購入してもら...
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ニュース アクセスランキング
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EC 返金に関するトラブル
【相談の背景】 自社ECサイトで販売を行っているものです。 先日、商品をご購入いただいたお客様から返品したいとの連絡がありました。 当サイトでは自分勝手な都合での返品が行われないように部品交換で解決しない初期不良のみ返品が可能と明記しています。 しかし、現在購入者がまだ現象の確認中にも関わらず、返品を行おうとしています。 返品理由としては ...
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期間限定を謳った有料オンラインサロンの退会費用について
ベストアンサー【相談の背景】 「今なら15分限定初月会費無料で加入できる」というカウントダウン表示があるサイトからオンラインサロンに入会したのですが、実際は常時初月無料での入会が可能でした。 そのカウントダウンサイト（そこには15分経ったらこのページは消えると書かれていましたが、更新するたびカウントダウンが復活します）では退会は可能と謳っていますが、3ヶ月縛りがあ...
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値段表記せず商品を販売しても構わないか？
ベストアンサー【相談の背景】 天然石をInstagramで販売している方がいます。 その方は、値段表記せず、聞かれたら答えるというスタンスをとっていますが、「値段を聞かないで購入してほしい」と常日頃仰っています。 【質問1】 値段表記せず商品を販売しても構わないのでしょうか？
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インスタグラムでの借金救済措置の広告について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 インスタグラムに「国が認めた借金救済措置がすごい」などとうたった広告がよく表示されます。 【質問1】 これらの救済措置というのはやはり信用情報にキズが入る債務整理や自己破産、個人再生などでしょうか？
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ひき逃げ死亡事故に対する監査官室への申し入れと、民事手続きに関して
ベストアンサー【相談の背景】 以前ご相談した者です。 昨年10月末に、家族がひき逃げ死亡事故に遭いました。家族は自転車、犯人は車です。 犯人は一度も車を止める事なく、逃走後、離れた公園にフロント部分の壊れた当該車を乗り捨て、証拠隠滅を図りました。 家族は頭を強打し、手術も不可能な状態にされ脳死となりました。 事故後約1週間程で容疑者特定に至ったものの、運...
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オンライン英会話のクーリングオフについて
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 3月19日(日)にオンライン英会話に申し込みを行いました。 22日(水)にお金を振り込んだのですが、「担当講師が決まるまでお待ちください」とのことで28日にLINEで担当講師から連絡が来ました。本日30日にカウンセリングの予定でしたが担当講師とZOOMがつながらず、LINEの返事もない状態です。クーリングオフ期間は申し込みから8日間と...
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消費者表示についてご教示ください
ベストアンサー【相談の背景】 消費者表示についてのご相談になります。 空気清浄機、加湿器を販売している事業者です。 効果、効能に対して客観的なエビデンスが必要との認識を もっております。 一報で製品が輸入品の場合、エビデンスが日本語でなかったり、 規格が日本に適合していなかったりするかとおもいます。 最適な手段は日本に適合した環境のテストをエビデンスとして ...
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SEO対策業者と契約をしたが、全く効果がなく返金を求めたい
【相談の背景】 店舗を経営しております。 以前にある広告代理店と契約を結び、 インターネット検索エンジンのSEO対策、福利厚生サイトのリロクラブへの掲載という内容で100万円弱を支払いました。 1年ほど経ったのですが、当初に設定した検索ワードではいずれも表示圏外、リロクラブからの問い合わせは0で、全く効果がありません。 あまりにもひどいのでクレーム...
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ネットで契約したサブスクリプションサービスのクーリングオフをしたい
【相談の背景】 あるファッションサブスクリプションサイトにて「３ヶ月無料」という広告を見て無料期間中に退会するつもりで入会したところ、48840円のカード請求がありました。引き落とし日は来月末であるため、まだ支払ってはいませんが決済済みとなっています。 サイト上の記載が大変わかりづらく、高額な請求があると認識せずに決済してしまいました。 変だなと思い...
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児童ポルノについて、不安でたまりません。
ベストアンサー【相談の背景】 ①過去に数回、YAHOO画像検索で「JK 無修正」と検索を行ない、表示された検索結果一覧（静止画）＜おそらくリンク先動画の見本（女子高生風無修正）＞を見てしまいました。 画像をクリックしてリンク先には、行っていませんし、画像の保存もしていません。 ②先日、芸能人の画像検索をしている際、まとめサイトのようなところで、動画の広告が複数張り付け...
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フリマサイトでの広告の表示
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで事業者として活動しているアカウントについて 出品数が100点以上あり取引評価数も1000件を超えているようなアカウントを見ます。事業者だと思われますが、広告の表示（法第11条）している方を見たことがありません。 【質問1】 フリマサイト間に入ることで、表示義務が無くなるのでしょうか。フリマサイト側が黙認しているのか、法的に...
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誤ってみせてしまった私的メールが処分のきっかけになるか
【相談の背景】 コロナ禍遠隔操作での業務の際、画面共有切り替えで誤ってメール一覧を表示してしまいました。その際、アダルトサイトからのメールが入っていて、それが画面共有で見えてしまいました。 相談を受けた方が、最高責任者に直接画面を見せて、直接指導でした。事実確認は口頭のみ。その席で業務の制限を言い渡されました。制限のなか業務を続けました。 別日...
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ビジネス目的で使用しているインスタグラム投稿文内の打ち消し表示について
【相談の背景】 現在施術業を営んでおり、インスタグラムの投稿にお客様のビフォーアフター写真と感想を投稿しております。 投稿の最後に「※効果には個人差があります」と打ち消し表示を添えているのですが、それに関する事で質問があります。 【質問1】 打ち消し表示について、消費者庁は例外的に使用するべきであるという見解を示したという話を聞いたのですが、こ...
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コンテンツ販売における著作権、誇張表現などの問題について
ベストアンサー【相談の背景】 コンテンツ販売について、「稼げます」という表現ではなく 「●●の副業を教えます」という表現で、書籍や他のコンテンツに載っている手法を販売した場合の法律的観点を知りたいです。 前提条件は以下です。 ・販売するコンテンツの表現はオリジナルとする ・実際に自分で稼いだ経験はしていない 【質問1】 上記のようなコンテンツを販売した場合、...
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ウェブサイトの瑕疵に対する責任範囲（賠償）について
ベストアンサー【相談の背景】 ウェブサイト制作に関する責任や賠償について相談させてください。 私は個人事業主で、とある企業からすでに存在しているウェブサイトについて「サイトで掲出している電話番号が変わるからサイトを修正してほしい」と依頼されました。 受発注はLINEのメッセージのみで交わしています。 その後、知り合いのデザイナーに当該電話番号の画像やテキスト...
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契約解除の申し出をしたのにしてもらえません。申請した日で解約扱いになりますか？
【相談の背景】 ネット広告を半年契約で申し込みしたのですが、 契約して約1か月後に「営業された内容と違う」と、問い合わせと契約解除のメールを送りました。 その後、「御社の解約するという一声で契約が解除されることはございませんのでご了承ください。」という返事がきました。 普通は、この申し出で解約扱いになると思うのですが・・・ 契約内容には「申請すれ...
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特定商取引法について
ベストアンサー【相談の背景】 インターネットを使った通信販売をしています。官庁の注意書きを良く読んで特定商取引法に基づき表記を行なっています。事業者名、所在地、連絡先など基本的なところは間違いないと思います。 【質問1】 万が一、表示方法に不備や違反がある場合（誇大広告等）はいきなり逮捕や罰金になるのでしょうか、それともまずは行政から指導（業務改善命令等）が...
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ネット広告詐欺について、メールでの契約は有効ですか？
【相談の背景】 個人事業主です。 後日、詐欺被害が多く寄せられている所だと分かったのですが、電話勧誘でインスタ広告から集客というセールスに引っかかってしまい、契約をしてしまいました。 契約して３か月になりますが、インスタ広告を出している証拠もなく、提出されるデータも怪しいです。 契約は「契約メール」というものでした。お互いの住所や連絡先、契約の...
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こちら整体師です。答弁についてお聞きしたいです。
【相談の背景】 整体師です。鍼灸師の国家資格を持っていますが、整体で施術しております。 去年7月にチラシを配布し、そこから来られた70代の首と肩が痛いと来られたお客様に1度施術後、痛みが悪化した、施術後に吐き気がして気持ち悪かった、チラシもHPも誇大広告で違法だと合計40万円の訴訟をされております。 整体の施術方法も、強い刺激や指圧、関節のスラスト...
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ホームページ制作会社と連絡がとれなくなった。別の制作会社に乗り換えたい。
【相談の背景】 ホームページ制作会社と連絡がとれなくなりました。 こちらで写真や文章を用意して送るとホームページにうまく配置して掲載してくれるというサービスでした。 当方は小さな店舗を経営しています。 今現在、まだ当方のページは閲覧可能ですが更新されていないため、商品の値段が古いままです。 メール、Ｆａｘ、郵便等で連絡をこころみましたが一切応答...
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LINE広告スポーツ結果をトーク画面に表示。配慮無し。
ベストアンサー【相談の背景】 1/15日LINEのトーク画面の一番上の広告欄に「サッカー久保建英大活躍。得点、退場誘発、PK獲得」などと広告が入った。DAZNを契約していて、久保建英の試合はDAZNなど有料でないと見ることができない。LINE側の対応は「表示回数を減らす」ボタンを押すしかないとのこと。しかし以前も試合結果が勝手に広告欄に出てきた時に同じ対応をしたが、改善が見られな...
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宣伝・広告するだけの(販売は全くしない)行為でも他社の登録商標を表示して宣伝すれば商標権侵害となるか
ベストアンサー【相談の背景】 「ソニー」とか「パナソニック」などの登録商標を個人が勝手に表示したホームページ画面の中で、中小企業(ソニーやパナソニックとは関係のない企業)の扇風機などの電気製品を宣伝・広告するだけの行為(販売は全くしない行為)は、商標権侵害になりますか 【質問1】 「ソニー」とか「パナソニック」などの登録商標を個人が勝手に表示したホームページ画面...
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転送会社による妥当性のない中間マージンの請求
【相談の背景】 一時的に国外にいるため、日本で私が購入しました品物を転送会社へ郵送しました。その荷物のうち、一点を返品することにしました。転送会社のウェブサイト上の説明には「日本の通販サイトへ返品・返送が必要になった場合は、日本国内の返送料（実費）と1件につきX円（スピード対応 : X円）の返送手数料を申し受けます。」と書かれてあり、これを転送会社に...
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借金減額の広告について
ベストアンサー【相談の背景】 弁護士、司法書士が出している借金が減額し、あっという間に完済などと謳った広告に騙されて、よく知識もないまま、お得だと感じてしまい任意整理をしてしまいました。 【質問1】 実際は減額は全くありませんでした。 これは広告の不当表示に当たり、弁護士は減額に努めるべきでは無いのでしょうか？ また将来の利息がカットされていると言われますが...
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冊子にのっている画像を写真で撮り動画にすると著作権侵害でしょうか？
【相談の背景】 自分が持っているyoutubeチャンネルで、とある冊子に載っている画像を使用して（写真を撮って掲載、図を真似て作成して掲載）動画を数個つくりました。 著作者の使命を表示せずに使用していました。 しばらくして、その出版社から、「通知書」がとどきました。 内容は、画像の写真および図版にたいしての複製権、公衆送信権を侵害したので損害賠償等の民...
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商用利用のクイズで固有名詞(企業名)などを使っていることは問題でないのか。
【相談の背景】 最近、クイズに熱中していて私自身もお金を頂いてクイズを制作することになるかもしれないため、質問させていただきます。 質問から言いますと、 広告や課金システム有のクイズアプリの問題文に、固有名詞や人物名・企業名などを使用する場合、著作権等に引っかかってしまうのでしょうか？ 具体的にいうと、某クイズアプリで「「」(曲名)、「」(曲名...
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虚偽記載の広告やHP
【相談の背景】 虚偽広告や虚偽HPは犯罪にならないのでしょうか？ 【質問1】 虚偽記載されているHPやSNSがある会社があります。 昔はその会社はバイクや車の販売ディーラーでしたがディーラー権が無くなりました。しかし未だにディーラーと記載しています。一般人がよくよく調べれば 【質問2】 現在ディーラーではないのがわかりますがSNSなどだけみたらディーラ...
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特定商取引法に基づく表記について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 株式会社Aの取締役がBさんの場合、その会社が運営している出会い系サイトの特定商取引法に基づく表記について教えてください。 【質問1】 特定商取引法に基づく表記の責任者は株式会社Aの取締役Bさんである必要はありますか？ 【質問2】 運営が主にBさんがしていることは明らかですが、特定商取引法に基づく表記の責任者を別の人にしても違法ではあ...
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カウンセリング提供のホームページについて
ベストアンサー【相談の背景】 医師以外の人間が、カウンセリングや栄養療法によって、うつ病や発達障害を治せる、克服する、などの広告をよくみます。また元当事者が克服したので、ノウハウを伝えます、と高額のカウンセリングやコンサルタントをしています。 【質問1】 これらは医師法や医療法にひっかからないのでしょうか？ 【質問2】 また、もしカウンセリングを提供した...
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特定商取引法の表記がホームページになく、隠されている。直前に確認させられる。違法ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 情報商材についての質問です Youtubeでうつ病の治療や相談に乗る、という動画を公開し、LINEの友だち登録に誘導。 その後、無料のカウンセリングの後、2回目以降は3ヶ月で30万になると言われました。 【質問1】 TwitterとYoutubeだけで、ホームページなどなく、特定商取引法に基づく表記は直前に見せられるだけでした。 ホームページなどで料金やサ...
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特定商取引法に基づく表記について
ベストアンサー【相談の背景】 特定商取引法に基づく表記の責任者の名前が以前伺っていた名前と異なっていました。 【質問1】 法人の場合、記載する責任者は誰か決まっていますか？ 【質問2】 以前伺っていた責任者と別の氏名が記載されていました。これは違法になりますか？
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特定商取引法と改正消費者契約法
ベストアンサー【相談の背景】 宅配クリーニングについて。 WEBの取扱品ページで、「高級なブランド品のクリーニングに自信があります。」と謳い、わざわざ目立つように20万位のブランド品の画像を載せブランド名も明記しているのですが(モンクレールなど)、クリーニング賠償基準ページを読むと賠償額の上限は1点あたり5万円と定められていました。 しかしこの賠償額の上限について、サ...
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不動産売買の悪徳仲介業者について
【相談の背景】 中古の戸建の購入を考えていますが、 売主さん側の仲介業者さんが売る気が無いようです。 あくまで売る気が無いのは仲介業者さんです。 【質問1】 売る気が無い物件を一般に公開し、売るように見せかける事は詐欺ではないのでしょうか？
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広告上での割引の表示方法について
ベストアンサー【相談の背景】 商品宣伝チラシにて、ある商品を、「メーカー希望小売価格から最大50%OFF ※取付工事費別途」と記載しています。 【質問1】 景表法の観点から、取付工事費も50%OFFとなると誤解を与えかねない表現と見做される可能性はありますでしょうか。「機器本体が50%OFF」もしくは「取付工事費は割引対象外」等とした方がよいでしょうか。
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無断で「実績」を公表したデザイナーに対して、秘密保持契約違反で削除を依頼したいです。
【相談の背景】 1年前に新規事業に関するデザインコンサルをA社に委託しました。半年間デザインコンサルを依頼した結果、業況が大きく変化しなかったので契約を解除しました。 久しぶりにその会社のホームページを見たら弊社（B社）に断りを入れずに、ポートフォリオ（公開する過去の業務実績）のページで、「B社の新規事業で三ヶ月目で単月黒字達成」と記載されていま...
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ITシステム開発会社からの虚偽報告・債務不履行・瑕疵・ハラスメントへの対処を弁護士に依頼したいです
【相談の背景】 ITシステム開発を依頼していた会社から「虚偽の報告」「業務妨害」「ハラスメント」を受けています。損害賠償・慰謝料・契約取消を請求したいです。 私は発注者でWebアプリ開発を株式会社Y社に依頼しました。 依頼内容は「仕様書通りにアプリを作って欲しい」という依頼です。 Webアプリの仕様書は私が作成していて、誰がどう見ても「完璧」な仕様書...
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特定商取引法に基づく表記について
ベストアンサー【相談の背景】 特定商取引法に基づく表記の運営責任者を非公開になっているサイトがありますが、違法にはならないのでしょうか？ 【質問1】 運営責任者を非公開にすることは違法ではないですか？ 【質問2】 非公開にしていい場合はどのような条件がありますか？
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登録区分と、Rマーク利用の線引きについて
ベストアンサー【相談の背景】 アパレル区分である第25類で商標登録したロゴにRマークを含めたロゴで、ステッカーや袋を作成しようと思います。 【質問1】 この場合、ステッカーや袋の単体販売はNGで、販促（無料配布）目的のRマーク利用であれば問題ないのでしょうか？商品以外へのWEBや印刷物などへ広告宣伝、販促物への表示可否の線引が知りたいです。
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ヨガの認定資格RYTは「有資格者」になりますか？
【相談の背景】 ヨガの認定資格にRYTというものがあります。 これは全米ヨガアライアンスという非営利団体の指定するカリキュラムを満たした認定スクールでコースを修了し、登録することによって履歴書や名刺などに「RYT取得」と記載することができます。 認定スクールは日本にもたくさんあり、卒業のためのテストもスクールによってあったりなかったりが現状です。 ...
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特定電子メール、特電法について
【相談の背景】 総務省が出している https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/pdf/m_mail_081114_1.pdf こちらの資料の中にオプトイン規制の例外 17ページ目の 広告主に関する広告・宣伝メールの送信が行われることが予想 されうることから、オプトインの例外とされたものである。 とありますが、 サービス利用の登録された顧客に対しては、プラ...
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