法律相談一覧
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誇大広告に騙され、サービスを購入してしまった
ベストアンサー【相談の背景】 誇大広告に騙され、オンライン上のサービスを購入してしまいました。 恋愛相談のサロンなのですが、料金を返金してほしいです。 ・○人が閲覧中といったステータスバーが出るが、数字が明らかに操作されており、1秒ごとに更新すると異常な人数変化する。 ・悪い評価の口コミを投稿しても反映されず消されてしまう。 また、相談していなくてもユーザー...
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スポンサー契約に基づく選手紹介でのロゴのうつりこみは商標権に影響しますか？
ベストアンサー【相談の背景】 当社はスポーツ選手とスポンサー契約をしております。 自社のホームページにスポンサーしている選手の紹介を載せようと考えておりますが、その際、選手のウエアに他企業のロゴがうつっている点が気になったので、質問させていただきます。 【質問1】 ロゴのうつりこみは、商標権的に控えたほうがよろしいでしょうか？
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売春について回答お願いします
ベストアンサー【相談の背景】 あるサイトで私から「ぴーかつでお会いすることは可能でしょうか」とメッセージを送ると「大丈夫です」と返事がきたので「2でお願いします」と言って何人かと会いました。車内で授受してそのような行為をしました。 お互い笑顔で解散してまた会いましょう、と別れました。 【質問1】 警察が調べてメッセージを見られたり、売春に引っかかって逮捕され...
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販売先に納品する製品のミルシートを意図的に入れ替えた場合、どの法令に抵触するのか
ベストアンサー【相談の背景】 仮の話ですが、販売先に納品する製品のミルシートを意図的に納品したものと入れ替えた場合どのような法令に抵触するでしょうか。 【質問1】 どのような法令に抵触するでしょうか。
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FC契約書(消費税)について
ベストアンサー【相談の背景】 ロイヤリティは授業料・季節講習の10％との説明でしたが、実際は11％であった。(授業料・季節講習×10％、消費税×10％) 本部に確認したところ、「契約書に請求金額×10％と記載されている。」とのこと。確かに契約書にはそのように記載されており、請求金額×10％と言われた記憶があります。ただ、消費税にロイヤリティがかかるとはまったく考えておらず、確...
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未承認薬の個人輸入代行ビジネス立ち上げに関する薬機法・刑事罰リスクについて
【相談の背景】 現在、自分が運営者として日本にいながら未承認医薬品（AGA・ED・ダイエット薬など）を対象に、販売ではなく「個人輸入代行サービス」として顧客から商品代+手数料を受け取り、提携する海外薬局から顧客に直送するwebサイトの事業を構想しております。 【質問1】 薬機法違反に該当するリスクはありますか？あるとしたらどのようなポイントでしょうか？
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家庭教師紹介会社を許せない
【相談の背景】 家庭教師紹介会社を許せない 今春、子供が中学受験を終えたのですが、家庭教師紹介会社を許せません。ネット上での頻繁な広告に日々気が休まりません。 大手の進学塾に通塾しておりましたが、成績が下がり続けた為、小6で通塾から切り替えて(テスト生として在籍)、オンラインでプロ家庭教師の指導を4教科受けさせることにしました。 優先枠で入会...
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不正アクセス禁止法に関する広告を見た後、ページを閉じたことで処罰される可能性はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 不正アクセス禁止法 YouTubeを見てたら、広告が出て、400不正アクセスと出ました。 【質問1】 怖くなり咄嗟にそのページは閉じましたが、それが原因で捕まったり、処罰されることはありますか？
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詐欺まがいの広告を作る仕事について。
ベストアンサー【相談の背景】 就労支援A型で働こうとしています。今日体験に行ったA型の事業所では、業務委託で、少ない投資でFxで何十万も稼げるというYouTubeで流れる動画広告（情報商材）を作っていました。 パソコン作業がいいと思っていたのですが、今日体験してみて良心が痛みました。このような広告作成も法的に何か値することがありますでしょうか？また就労を検討してましたが...
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ネットショッピングの返品特約について
ベストアンサー【相談の背景】 先日○○○ショッピングというネットショッピングの○○○商店（日本名）というストアで、蚊取り器？（ソーラー電源式で、ランタンの中に殺虫ライトが入っているもの）を購入しました。昨日届きましたが、中国語の説明書しか入っていませんでした。○○○ショッピングにストア側と遣り取り出来る仕組みがあるので、そこに「日本語の説明書が入っていないので返品した...
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ニュース アクセスランキング
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特商法に基づく開示請求について
【相談の背景】 特商法で名前や住所を非公開として、「開示請求があれば遅滞なく公開」としている場合についての「開示請求」についてご質問です。 販売商品に問題等がないのに、単に本名や住所等を知りたいからという理由で開示請求された場合でも、公開しなければならないのでしょうか？ または、プロバイダの開示請求と同様、「開示を受けるべき正当な理由」がな...
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景品表示法と不当表示法の違いとは
【相談の背景】 とある派遣会社で嘘の求人が判明しましたのでお聞きしました 【質問1】 求人に嘘が判明した場合一体この二つでいうと何に抵触するんでしょうか？
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景品表示法違反について
【相談の背景】 Googleマップのクチコミ件数にて、弊社がある都道府県で1位になっています。その旨をホームページやチラシ等に掲載したいと考えています。調査対象は、Googleマップ上に表示される都道府県にあるリフォーム業のクチコミ件数で、自社で調べました。チラシ等に下記2点を掲載する際の法的リスクについてご教示ください。①Googleマップにてクチコミ件数がある都...
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通信販売は何日までにキャンセルが出来るのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 通信販売は何日までにキャンセルが出来るのでしょうか？8日以内にキャンセルをしましたが発送されたのでキャンセルは出来ないと言われました。代引きなので、受け取り拒否をしても大丈夫でしょうか？ 【質問1】 通信販売は何日までにキャンセルが出来るのでしょうか？
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司法書士の広告について
ベストアンサー【相談の背景】 YouTubeなどを見ていると、司法書士が破産の広告をしているものをよく見ます。 司法書士は法務大臣認定司法書士であったとしても、簡易裁判所の代理権しかなく、破産は専属管轄として地方裁判所となっているので、司法書士は破産手続きの代理人にはなれないと理解しています。 【質問1】 こちらについて、景品表示法5条における優良誤認に当たらないの...
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個人開発無償無収入サイト運用は不競法違反となる登録商標の使い方と見られるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 1年半前にWEBサイトを作成しました 内容はある特定地域の飲食店の(10社ほど)、の期間限定やキャンペーン中の商品紹介です サイトの内容物は ①著名店舗のブランドロゴ画像(会社数分)及び社名 ②自分で購入した商品を撮影した他写り込みなどない写真 ③店舗キャンペーンの文字情報、のみです (無償、個人開発、趣味の範囲で、アフェリエイトなし、広告な...
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ネット通販における長期の「返品不可」非表示は違法性を問われますか？
【相談の背景】 年商数億円規模、運営歴5年以上の物販のネット通販会社についてです。(実店舗はありません) 販売商品はすべて受注生産品で商品単価は1万円〜15万円で、全商品、お客様都合による返品、返金、注文キャンセルは不可の形態です。 ネット通販事業において返品不可の場合、「特定商取引法に基づく表記」での返品不可表示以外にも、以下2点をしておかなければ...
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講座運営の誹謗中傷で困ってます。
【相談の背景】 電子出版講座を運営しております。 広告で受講生を募集していますが、あるサイトで、この講座は怪しいとか 本当に収入を作れるか疑わしいなどと書かれて困っています。 受講生が受講するかどうか決める際には、当然サイトなどで口コミを調べるのが普通だと思いますが、会社名などをサイトで検索すると、そのサイトが表示されるため、受講しようとする人...
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自社がアップしたSNSへの「いいね」について
ベストアンサー【相談の背景】 SNSで自社の活動のPRをしたいと考えています。アップする内容は、商品の宣伝ではなく社内でのミーティングの様子や自社付近のごみ拾いボランティアなどをしている様子をアップしたものです。 【質問1】 社員に自分の携帯などで「いいね」を押してもらいSNSを盛り上げたいと考えておりますが、ステマ規制等に抵触しますでしょうか。
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普通借地権上の建物の用途制限について
ベストアンサー【相談の背景】 (背景) 普通借地権契約で締結している旧法借地権の建物で現在居住用で使用していた3階建て戸建住宅の一部を外形的なところは変えず(ポスト表札に会社名入れる程度)、自分の事務所(宅建業)を開設するにあたり承諾の要不要の確認になります。 (普通借地権契約の内容) (2021年に20年の契約更新 (1回目更新済み) 第一条で 甲はその所有する次に表示する非...
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競馬予想業者の定員超過と詐欺の疑惑について
ベストアンサー【相談の背景】 ネット上で競馬予想業者が参加者を募集してました この業者には予想コースがいくつかあります また各コースには加入定員があるとのこと。 加入する際は、代金を銀行振込し、入金額を”ポイント”なるものに変換し、各コースに加入するとそれに応じたポイント数が消費されるという手順となります 私が参加したいＡコースに”まだ空枠有り”とのことでした ...
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FX自動売買システムの未払いについて
ベストアンサー【相談の背景】 LINE広告を見て商品代金が55万円のFX自動売買ツールを購入しました。 販売広告によると、このシステムで10年以上実践して利益も約30億円上げているなどを謳い、それを購入者にも提供します。などの広告でした。このツールを開発した方は30年の投資経験があり、過去にテレビにも出演していたり、この販売業者は金融庁にも登録もあり、信用して購入しました...
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FX自動売買の残りの残債の支払いを拒否した場合。
ベストアンサー【相談の背景】 LINE広告を見て商品代金が55万円のFX自動売買ツールを購入しました。 販売広告によると、このシステムで10年以上実践して利益も約30億円上げているなどを謳い、それを購入者にも提供します。などの広告でした。このツールを開発した方は30年の投資経験があり、過去にテレビにも出演していたり、またこの販売会社は、金融庁にも登録があり、そういったこと...
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著名表示冒用行為として、個人開発無償取引なしレビューサイトでも、立件されることはどの程度あるか
ベストアンサー【相談の背景】 ・特定区域における、飲食店の商品紹介サイトを個人で無償で開発しました。中には某有名コンビニや、牛丼店など全国的な著名店も含まれていますが、特に企業に許可はとっていません。 ・サイト内では、広告、アフェリエイト、商品等取引はありません。機能で言えば、インスタなどで商品紹介しているような投稿と同じ印象です ・使用している著名ブランド...
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代引き受け取り拒否の可否についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 あるサイトからご祈祷をお願いしそれに付随する護符が代引きで届き受け取り後にご祈祷に入るとう特性の申し込みをしましたが呪い代行と記載があり考え直し配達前にキャンセルのお願いをしましたが下記の回答がきました ご祈祷するとゆう一度お申し込み頂きましたらすぐに先生を動かし準備にかかります。 護符も既に作成し発送済みです。 すでに先生に...
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期間限定の値下げ広告における景品表示法上の問題点について
ベストアンサー【相談の背景】 私の提供するサービスについて、期間限定で値下げしようと考えています。 しかし、いつ値下げをやめるかは決めていません。 そこで、「２０２５年４月１日から●●サービスを期間限定で値下げします。値下げは予告なく終了します。」といった内容の広告を表示しようと考えています。 【質問1】 値下げの終了予定日を示さない点について、景品表示法上の...
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YouTubeの投稿内容に問題がないかについて
【相談の背景】 投稿失礼します。 これから、YouTubeに自作アニメーションを作成し、投稿することを検討しております。 そこで、権利関係についてお伺いしたい所存でございます。 【YouTubeの内容】 ・自作のイラストを用いたアニメーション形式 ・人気の新幹線(はやぶさやドクターイエローやこまち)のイラストを自分で描き(車体の色とラインを似せている程度のも...
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不動産広告・販売方法について
ベストアンサー【相談の背景】 私は宅建業者です。 「※本広告を行い取引を開始するまでは、契約又は予約の申込には一切応じられません。また、申込の順位の確保に関する措置は講じられません。」という表示にて予告広告をし、この度、先着順販売を開始することにしました。本広告を掲載して商談をしていたある日、あるお客様から101号室（先着順販売予定住戸）をどうしても購入したいの...
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外でスマホを見ていたら、意図せず、いかがわしいような広告が出てしまいました。
ベストアンサー【相談の背景】 外で横断待ちをしている際、スマホで調べ物をしていたのですが、意図せず、画面の下の方に、小さく、漫画の広告(数コマ)が出ました。 いかがわしい様な内容だったので、すぐに(数秒)で閉じました。 周りには複数名の方がいました。 【質問1】 犯罪や条例違反等には該当しますか？
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別会社名義のECサイトを、そのまま運営することの違法性の確認
【相談の背景】 私が役員を務めるA社と、妻が代表取締役を勤めるB社があります。 2つの会社は完全な別会社で関連性はありません。 A社でYahoo!ショッピングを運営しておりましたが、先日撤退をしました。 その後B社で、ECサイト部門を立ち上げることになり、A社の残りの在庫をB社が「仕入」として買取り(支払済)、B社は、楽天市場、au Payマーケット、Qoo10の審査に...
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「景品表示法」に関する相談
ベストアンサー【相談の背景】 運営する個人経営の中古ブランドショップ ECサイトへの集客を増やすため、 SNSでのフォロワー獲得に力を入れています。 そこで割引CPを考えています。 具体的には、新規フォローをしてくれた方へ抽選で10万円割引券(30万円以上の商品に使用可能)というものです。それに伴い、SNS上の広告も活用しようと考えています。 【質問1】 上記内容は、景品...
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医療(過誤)における期待権の侵害とは？
ベストアンサー【相談の背景】 医療過誤がありました。 思いつくだけでも、 医療広告違反、 手技ミス 説明義務違反 安全配慮義務違反 などあります。 必ず腹腔鏡で出来るからという医師のブログを読んで手術に臨んだのに、結果、開腹されました。 【質問1】 医療広告違反というのは期待権の侵害にあたりますか？ 素人には違反名と法律の関係が良くわかりません。
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「和牛食べ放題レストランでの詐欺？証拠を揃えて料理代を取り戻せるか」
【相談の背景】 先日、ネットで見つけた和牛焼肉食べ放題のレストランに行きました。1人5980円の「プレミアム国産和牛」食べ放題・飲み放題コースを注文しましたが、2つの問題に気づきました。 提供された肉が和牛ではないと感じました。 注文に厳しい制限があり、2人で10分ごとに4品しか注文できませんでした。 この制限は事前に説明されていませんでした。 会計...
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サイトの説明とリンク先の内容が異なっていた場合のクレーム対応について
ベストアンサー【相談の背景】 私が運営しているサイトで、スマホの無料アプリを複数紹介している記事があります。その記事を読んだ人が無料だと思ってダウンロードしたアプリが有料であることに気づかず、数百円(少額)払うことになり、騙されたというメールが来ました。 私が利用していた時は無料でしたが、記事のタイトルには2025年と入っていたにも関わらず、そのアプリのみ内容の...
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だまし的な広告の罪過は？
ベストアンサー【相談の背景】 某携帯電話会社が、無料通話分がついていないことを隠して、「料金、業界最安値！」という宣伝広告を行ったことがありました。 携帯料金の常識では、無料通話分がついていることは、合理的な期待だと思います。 実際には、新聞で叩かれたけど、法的責任はとらされなかったようです。 【質問1】 だまし的な広告の罪過は？
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Amazon出品商品のタイトルと知的財産権について
【相談の背景】 Amazonで商品を販売しています。 メジャーな商品を使用する際に、使いやすくするための商品を自社で製造販売しています。 マイナーな商品なので分かりやすく他の商品で例えると 例えばトヨタのランドクルーザー用のサンシェード・・・ といった感じです。 ランドクルーザーの純正品ではないけどそれ専用に作ったサンシェードと同じような立...
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アダルト動画サイトでのこと
【相談の背景】 知人の話です。アダルト動画サイト(会員登録してない)で色んな動画を見てた時(問題のある動画も見てたかも、どこかクリックしたのかもしれない、広告がたくさん出てた)に、ふとブラウザ(Edge)の右上を見るとダウンロードのアイコンの所にマークが出ていたそうです。ファイル名は、◯◯◯◯(数字)cilent.exeで、(ダウンロードは「ダウンロード時の動作を毎回確認...
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更新時の料金が、契約時と大きく異なる
ベストアンサー【相談の背景】 レンタルサーバーを契約しています。 その契約は自動更新されるのですが、更新時の料金が、契約時の料金の倍以上の価格で引き落としされてた為、驚いて運営会社に問い合わせたところ、契約時の価格は初回のみで、更新時は通常料金になるとのことでした。 webサイトにも記載していると言われたのですが、確認してみると、ページの1番下に小さく表示されて...
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不動産の不当表示広告について
【相談の背景】 宅建業を営んでおりまして、先日、公益社団法人首都圏公正取引評議会より、不当景品類及び不当表示法第31条第1項に基づく調査の連絡参りました。 内容としましては、既に契約済みの賃貸物件を掲載していたもので、初掲載から２か月ほど経過しておりました。 【質問1】 考えられる罰則はどういったものになりますでしょうか。 【質問2】 現在は会社...
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訪問買取のクーリング・オフについて
ベストアンサー【相談の背景】 チラシ広告を見て不用品の買い取り業者に電話で依頼をしました。 ２日前に業者が来訪しましたが、買取を依頼した音楽関係の商品以外にも貴金属（アクセサリー）類などを求められて提供してしまった。 しかし、査定上ほとんどの商品は価値がないため、すべて無料引き取りとなると言われた。 すべてガラクタ同然のものだったので承諾し同意書にサインをし...
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光ファイバーの設備記載によるトラブルと補填の必要性
【相談の背景】 不動産仲介業者の者です。 契約後のトラブルに関して相談致します。 契約後に光インターネットが使えず、詐欺広告と言われ、損害の補填、次の引越し先の費用を補填しろと言われています。 こちらの記載としましてはVDSL方式の為、建物設備として光ファイバーの表示をしておりました。 契約前に光インターネットの使用などは言われていませんでした。 ...
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「任意整理の背景と問題：架空の事務所名と高額な手数料」
ベストアンサー【相談の背景】 任意整理を行ったのですが、担当した司法書士事務所がネットでは〇〇〇司法書士事務所と書いてあったのに、実際に問い合わせてみると▲▲▲司法書士事務所、と言ったケースがありました。 そこはひとまずこらえて飲み込んだのですが、任意整理をするにあたり1社当たりの金額がどれも違いました。（本当は全部で6社ありましたが、何故か同じ地域の街金は対応で...
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景品表示法違反に該当するであろう宣伝をしてしまいました。当該広告を削除しても違法行為を問われますか？
【相談の背景】 とあるアパレルブランド営んでおります。 新作商品について『他では絶対に実現出来ない最高のクオリティ』と宣伝広告をしてしまいました。 これは比較広告に該当するかと思うのですが、消費者庁が定めるような客観的に実証できる根拠はありません。(当然、それら根拠はないものですから広告内で記載できるはずもございません。) 消費者庁サイト htt...
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事業者間との取引における景品規制はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 事業用の工作機械の部品を製造・販売しています。 エンドユーザーは事業者です。 自社のキャンペーンで、100万円以上の製品購入又は据付工事を成約いただいたお客様に、タブレットPC（市価15万円相当）をプレゼントします。 成約者には後日にタブレットPCを製品納品と併せて納入します。 取引先に一般消費者はなく、事業者に限られることから、景品表示...
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悪質業者への支払いについて（初回は安いが残金を払えと言われた）
ベストアンサー【相談の背景】 8月2日）ネット広告から初回550円のものを買い、二回目からは解約するつもりで申し込んだが（8月3日） 、土日を挟んだ8月5日、”それなら残金9000円（近く）を払うように゛とメールが来た。10日以内に支払わなければ次回分を送る、と。特商法を読まなかった失敗ではあるが、（確かに初回で解約の場合、残金を払う。とある。）私自身、自己破産したばかりで...
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"パーソナルジムや学習塾の開業における料金表現と消化可能なコマ数の適切さについて"
【相談の背景】 パーソナルジム、学習塾、といった業態の開業を検討 月～土に開室している教室で、月額XX円で、毎日1コマまで受講可能であることを”XX円で毎日トレーニング/授業”といった表現をしたい ただ2月や年末年始の休暇、お盆休み、GW等もあることから、実際には1日1コマ×月～土の週6日×3週の18コマを毎月消化可能なコマ数として顧客に付与をする 【質問1】 ...
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ネカマでアフィリエイト報酬発生は違法か？
ベストアンサー【相談の背景】 アフィリエイト報酬について質問です。 情報商材をPRするというアフィリエイト活動を行って利益が出てしまったのですが、違法性はありますか？ というのも、PR活動にTwitterを用いたのですが、私は女性でありながら男性のフリをしてTwitterを活用しているためです。 私のアカウントを男性が運用していると思って購入した人がいた場合、景品表示法違反や...
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週1回の受講で月謝無料の広告は過大広告になるか？
ベストアンサー【相談の背景】 習い事やジムの事業において、週1回の受講であれば、入会1-3か月の間は無償で、4か月目以降は所定の月謝をいただくと言った運用を考えております 【質問1】 この場合に、HPやチラシなどで、”週1回月謝無料*の”とフォントを大きく記載することは過大広告にあたりますでしょうか？ 注釈で別途入会費用が発生する、4か月以降は所定の月謝をいただくことを...
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店舗物件の立ち退きの正当事由と対応について
ベストアンサー【相談の背景】 以前に一度相談させていただいた内容です。 店舗を借りて妻と二人で教室を営んでいます。現在12年目です。今年の4月に仲介業者から、オーナー（法人）が賃貸借契約の解約をする意向だとの連絡がありました。それに対し、こちらでいただいたアドバイスを基に、私たちが今後も物件を必要とする事情を説明した上で立ち退きには応じられないことを仲介業者を...
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広告のメニュー表に設定のない項目、金額0円と表示して良いか
ベストアンサー【相談の背景】 ある塾の広告を打とうとしています。 入会金や年会費という設定がないのに価格表に入会金0円、年会費0円と表示をする様、クライアントに求められました 【質問1】 誤認を招くように思えますが、入会金、年会費という制度があって、0円にしているように取れて、景表法に抵触する野ではと思いますがいかがでしょうか。
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