[page5]【弁護士が回答】「ヤフーオークション返金」の相談221件

221件見つかりました

法律相談一覧

ヤフオクトラブル？詐欺？

落札したのですが、かんたん決済とい方法で支払いました。この決済はヤフーを介してクレジットカードで支払うものです。12/10に支払いました。配送に際して出品者より、12月14日に集荷予定との連絡。その当日にになり、配送が遅れると連絡あり、返金、キャンセルを受け付けるとのこと。返金依頼しました。12/16に取引ナビにて口座情報を連絡。12/17に着金できるように依頼し...
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2012年12月19日
ヤフオクで新品と明記されていたのに中古が届きました。

ヤフーオークションで先日、おもちゃを落札しました。商品説明には写真や文章が丁寧に記載されており、「新品・自宅保管」という記述がありました。いざ届いてみると、明らかに中古品で、キズがついていたり、子どもが貼ったと思われるシールが貼られていたり…とても「新品」と表現するのは妥当ではないものでした。ご本人に問い合わせしたところ、商品情報の欄で「...
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2013年12月07日
ヤフオクでタイトルに虚偽があった場合Ⅱ
ベストアンサー
先日こちらで相談させていただいたものです。ヤフオクにてアメリカ製とタイトルに明記されている衣料を購入したところ、実際には台湾製でした。その後、商品画像を確認すると、英語で台湾製と表記されたタグが写っていました（購入時には気づきませんでした）。その旨、出品者に伝え返品対応を要請したところ、断られました。その後こちらで相談し、出品者の債務不履行に...
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2017年10月21日
インターネット通販の返品について

初めて相談します。先月の2月10日に、ヤフー内ネット通販店で女性用ワンピースなど計4点￥14,000程購入しました。購入時、中国からの発送・在庫状況により8〜15日で到着という事で予定ギリギリでしたが値段で購入を決め、クレジット決済しました。購入すぐ店舗からのメールは来ましたが、その際にワンピース一点が購入後に取り消しになっていた事態の説明は一切な...
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2016年03月22日
ヤフオク売買での不当なクレームの対処法についてご教授下さい。
ベストアンサー
ヤフオクで出品したスマートフォンを落札された方からクレームが来ました。内容は充電しても電源が入らないので対応して下さい。出品する前の状態では電源が入るけどすぐ切れてしまう事を記載し承認の上、ノークレーム・ノーリターンでお願いしますとも記載しています。質問欄には使用するには交換が必要になります。とも記載しています。入札前の商品詳細...
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2016年02月17日
オークションで代金が支払われましたが、発送しないでと言われました。

オークションで落札者が支払期限を過ぎても支払わず連絡も取れなくなったので、「ご連絡お支払い頂けない場合、悪質な嫌がらせ行為として通報します」と連絡した所、代金が振り込まれましたが、「商品は送って頂かなくて結構。不愉快なので連絡もしないで」と連絡が来ました。この場合当方はこのまま商品を発送せず、連絡しないで良いのでしょうか？金銭損害...
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2014年04月18日
オークションで落札したチケットが送られてこない

ヤフオクでコンサートのチケットを落札・代金を振り込みましたが、発送の期日(10日)を過ぎても発送されません。連絡先の携帯にかけても現在使用されていない番号でした。フリーの携帯アドレスからは「当日渡ししかできなくなった」との連絡はありましたが、電話番号を聞いても教えません。チケット代は2枚で20万程度です。返金させる事は可能なのでしょうか? この...
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2011年01月12日
ヤフオクで落札した商品が偽物だったと、1年半経って修理にだしてわかったのですが。

約1年半前に、ブランドバックを落札しました。本物未使用と記載あり、証明書も送られてきました。しかし、使ってみると、1年も経たず壊れてしまい、使えなくなっていました。先日、ブランドの店舗に修理を依頼したところ、調査の結果本物ではないため修理出来ないと回答が。落札時、本物にしては、安価だと思っておりましたが、 1年も使えないバックで、修理もできず...
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2013年10月23日
ネットショッピングで偽物らしき物が送られてきました
ベストアンサー
ヤフーショッピングで化粧品(クリーム)を買いました。不安だったので到着後すぐに確認したところ、化粧箱がセロファンで包装されているまでは良かったのですが(通常の購入時と同様)、セロファンを取り化粧箱を開けようとしたら箱のテープが切られて一度開封された形跡がありました。あれ？っと思って蓋を開けて中身をみると匂いが安物っぽい匂いで明らかに違う物に感じ...
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2015年04月25日
ヤフオク『きわめて新品に近い状態』

実はいい年なんですが、先日ヤフオクでゲーム機を落札いたしました。商品説明には『ほとんど通電しておりません。きわめて新品に近い状態です』との記載があり、落札いたしました。しかし届いた商品は、通電時間は短いのかも知れませんが、何か、液体がかかり、乾燥しておりました。何の液体か解らないので触っていませんが、乾いても光沢があったりします...
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2010年09月23日
ニュースアクセスランキング
- 1位直前キャンセルで「賃金ゼロ」、“タイミーさん”集団訴訟、初弁論で「タイミー」側は全面的に争う姿勢
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ヤフオクでの振り込みトラブルについて

お世話になります。ヤフオクにてノートパソコンを出品した出品者です。ヤフオク終了後、ヤフオク主催者が推奨する連絡方法(取引ナビ)にて落札金額の振込み方法及び金額を指示した所、その後第三者が当方の代理と名乗ってメールにて別の振込み先を連絡してきたので、落札者はその振込み先に送金したので商品発送を指示してきた。当方は取引ナビで連絡した口座へ振り込...
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2009年04月24日
ネットオークションのストアとの取引

昨年12月中旬にYahooオークションのストアにて、暗証番号式の鍵箱（約1500円×2個）とドアアラーム（約4000円）（全て送料を合算した金額）を落札、ストア側と全て同時発送で合意、翌日に代金+送料を全額支払いました。ところが、2週間以上経過しても何の音沙汰がない為、こちらから問い合わせた所、アラームが欠品のため入荷に数ヶ月掛かると返信がありました。（商品説...
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2013年02月16日
オークションで購入したものが記載と異なる商品でしたので返品したいのです返品対応してもらえません。

私の投稿する相談内容を見て頂きありがとうございます。忠実に記入いたしますので少々長くなってしまいますがどうぞよろしくお願い致します。先日、ヤフーオークションにてブランド物のバッグを購入致しました。金額は69800円で、そのバッグのブランドの正規店で購入しその後バッグの内側はそのブランド店で修理(リペア)してあるとのことでした。その他、傷のある...
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2015年06月27日
インターネットオークションの取引

教えて下さい。この間ヤフーオークションで自動車は落札しました。年式の古い四輪駆動車で、走行距離も１０万キロを超えていました。落札して２週間程すると腐食の為に折れて交換しなくてはならなくなりました。修理ついでに気になるところを言い見てもらうと、エンジンの三つある内の気筒の一つが起動していなく、もし修理をするのなら落札金以上の費用がかかるとの...
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2012年07月12日
ヤフオクで出品で落札発送後クレームで困っています。
ベストアンサー
先月末にヤフオクで中国の壷と写真入の鑑定書を出品させていただき落札されたのですが、入金、発送、評価までは円満に行われたのですが、2日後に鑑定書の写真と作品が違うとのご指摘されました。鑑定書の写真は赤いバックで明るい照明で写されています。当方は黒いバックで夜取りました。模様も違うとかいわれていますが鑑定書の写真は1992年となっていて泥などの付着物も見...
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2015年12月14日
ヤフオクのトラブルについて至急ご相談
ベストアンサー
先月末にヤフオクで中国の壷と写真入の鑑定書を出品させていただき落札されたのですが、入金、発送、評価までは円満に行われたのですが、2日後に鑑定書の写真と作品が違うとのご指摘されました。鑑定書の写真は赤いバックで明るい照明で写されています。当方は黒いバックで夜取りました。模様も違うとかいわれていますが鑑定書の写真は1992年となっていて泥などの付着物も見...
弁護士回答

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2015年12月24日
オークションでの商品説明不足によるトラブル
ベストアンサー
オークションでライブのチケットを落札しました。商品説明には列とおおまかな番号だけが記載されています。その他に情報が何も書かれていなかったのでこちらは1階席かと思い落札しましたが、届いたチケットは1階席ではなく2階席でした。 2階席と記載されていたら、入札はしなかった。落札価格は高額で、1階と2階では落札金額が2倍以上も違う。この場合、商...
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2014年07月16日
インターネット(Facebook)の個人売買について

インターネットの個人売買で困っています。 Facebookで知り合った人が、車のホイールを売りたいと投稿しているのを見て、購入したいと思い個人売買をすることになりました。相手も投稿で購入相手が決まりましたと繋がってる友達に伝えてます。相手の名前も、住まいもネットに掲載しているくらいなので、メッセージのやり取りで価格を決めて、先方の口座に振り込みました...
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2016年07月11日
ネットショッピングの注文取消とカード決済取消

大手ショッピングサイトのA店舗から、カード決済にて商品を購入しました。商品が届かなかった為、A店舗に発送番号を問い合わせしたところXXXXXXという返答が来ました。 XXXXXXの番号を配送業者に問い合わせを行った所、配送依頼が来ていないとの事でした。 A店舗に、番号の確認と配送状況を配送業者へ確認して欲しいと連絡。 A店舗から、番号に間違いはなく配達済みと...
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2010年10月09日
車両購入後のトラブル

【相談の背景】某サイトで、車を購入。直ぐに支払いこちらの住所、名前、電話番号をお知らせしました。3日後に抹消の書類、予備検査証、譲渡証明が届きました。購入費用には、陸送費も含まれており直接取りには行けないので出品者都合の陸送を待つ様に連絡が来ました。その後、免許証をPDFで送る様に言われたのでカスタマーセンターに相談をしました。相手の評価...
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2025年10月02日
ヤフオクで古い商品の返品要求トラブル（相談者は出品者）
ベストアンサー
【相談の背景】個人で出品したヤフオクでの古い音楽機材取引に関するトラブルについてご相談です。発売から約30年が経過したヴィンテージ音楽機材（落札額：約60万円、楽器店相場95万円）です。この機種は独特のノイズ（モスキートノイズ）があるのが魅力と言われている特殊な機材です。出品時に「基本的な動作は確認しているものの、古い機材のため、全く音が出ないなど...
弁護士回答

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2025年04月30日