法律相談一覧
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支払い済みの商品が発送されない
ベストアンサー3日前に支払いをしたにもかかわらず商品が発送されません。 約２ヶ月前にCDショップでフラゲ対象商品をオンラインショッピングをしました。4日前に支払いメールが届き3日前に支払いをしたのですが、「発送手続きは本メール(支払い確認メール)をお送りした当日～翌日に行います。」と書いてあるにもかかわらず「翌日」を過ぎても発送手続きメールは届かず商品が発送されませ...
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ネットショップで違うものが届いた
お世話になります。 クレジットカードを使い、ネットショップで20万円位の腕時計を注文したのですが、実際にはCD-Rが間違って届きました。 すぐにCD-Rを送り返したのですが、CD-Rがこちらに送り返されてきて、『こちらからはちゃんと腕時計を送っている』と言われました。 間違いなく届いたのはCD-Rだったので、何度もメールで『届いたのはCD-R。返金してください』とお...
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こういった事情の場合は、違法ダウンロード（有罪）に該当しますか？
ベストアンサーオークションサイトにて、恐らく違法コピーされたものを購入してしまいました。 発覚までの経緯が下記ですが、下記のような事情であれど犯罪になってしまうのでしょうか？ また、今後どのように対応をすればよろしいでしょうか？ ＜経緯＞ とある「本Ａ」が1000円で販売されておりました。 他の出品者の相場は2000円であるため、「安い」と感じ商品ページを見...
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予約注文していた商品が届きません
ベストアンサーあるSHOPで予約のCDをかいました。そのCDには握手会応募のシリアルが入ってます。SHOPのミスによりまだ商品は届いてません。届いた商品が違う、破損してる等の商品への対応はサイトに記載されてますが、商品が届いてない人への対応は記載されてません。 カスタマーセンターへの問い合わせの電話も繋がらない状態です。 そこでお聞きしたいのですが １、握手会応募期限ま...
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オークションで偽物と知らずに売ってしまった場合、逮捕されますか？
ベストアンサー半年以上前のことです。某オークションで貴重なCDを5万円程度で落札し、それを他のオークションで10万近い価格で即決で売りました。 売ってから半年以上経って、被害届が出ているようで、警察から連絡が来ました。 こちらは偽造したわけではなく、当然偽物とは知らずに出品しました。 警察からは警察署に来て欲しいといわれました。 偽物という確実な証拠がある...
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ネットオクション
商品が落札されお客様に梱包して送っりましたが付属の梱包の箱と違うと言ってクレームがメールできました。何度もメールのやり取りをしましたがどうしても気にくわないらしく梱包の箱が付属の箱と違うと言って仕方なく返品に応じました。すぐに着払いで送り返して下さいとメールしたら、お客様から、自分が先に商品を送るのは、不公平だから、現金6万円返してとメールがきま...
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プレゼントされた握手券を売るのは転売ですか？
転売をネットで検索すると「買い取った物を、さらに他に売り渡すこと。またうり。」とされていますが CDをご購入頂いたお客様に個別握手会参加券をプレゼント致します。と記載のある個別握手会参加券をオークションなどで売ることは転売になるのでしょうか？ 買ったわけではなくプレゼントされたものは転売にはならないのでしょうか？
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中古の物を転売の違法と中古ショップで転売も古物商許可が必要なのでしょうか？
ベストアンサー1.1ヶ月前にオンライン中古ショップのA社でCDを1つ、購入しました。 2.今週にフリマアプリで中古のCDを1つ購入しました。 届いて試聴しましたら、どちらもイメージと違い、 1のオンライン中古ショップのA社と2のフリマアプリの利用規約にはイメージと違う返品は「お客様の都合による」返品になるので返品は出来ないと記載があり、連絡しないで、返品せずに商品を受け取り...
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児童ポルノの単純所持罪事例について
ベストアンサー児童ポルノの単純所持について教えてください。質問が多く申し訳ありませんが、不安で仕方なくどうかよろしくお願いいたします。 先日、ネットオークションで①外国人女性の写真集（データ）と、②日本人女性のイメージDVDを購入してしまいました。 ①裸はありませんが、過激な下着により臀部を強調して撮ったものが多いです。モデルは明らかに18歳未満に見えますが、商...
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ニュース アクセスランキング
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動画コンテンツにおいて他人の著作物を引用できるケースについて
【相談の背景】 インターネット上に自己の動画配信サイトを作って、オリジナルコンテンツを有料で掲載しています。 コンテンツ内で著作物を引用する際、どこまでが引用に該当するのか、また引用要件以外に気にしなければならないことがあるかお聞きしたいです。 【質問1】 映画または音楽について批評する動画内で、購入したDVDまたはCDから映画本編またはサウンドト...
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フリマアプリでのトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリでのトラブル。詐欺にあたりますか？ 先日英語教材を出品いたしました。 写真には棚と教材が載せてあり、説明文にはCDが２枚ないが、その他は全て揃っているとの記載でした。 『その他は全て揃っています』とあったので、この教材全てのシリーズが揃ってあると思い込み購入されたようです。実際は写真に写っている物だけであり私の意図とし...
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ネット通販サイト キャンセルできない
一ヶ月前に通販サイトで代金引換で8/23発売のCDを予約しました。しかし、予約を取り消したです。そのサイトではキャンセルについて、 原則といたしまして､当ショップではお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません｡ お届け後のお客様都合の返品も承っておりません｡ご確認のうえご注文をお願いいたします｡ と書かれていますが、キャンセルできないのは...
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オークションで商品詳細と落札品に相違がある場合
某大手オークションにて、CDを落札いたしました。出品者が明記していた内容には、「輸送の際、外箱、シュリンクやぶれ、擦れ、キレがございます。新品ですので中身の確認はしていません」、「新品未開封中身未確認です。1円からの出品ですのでノークレーム、また開封後は返品不可となります。」と注意事項が書かれ他には商品の簡単な説明と最後に、「上記内容に了承頂けた方...
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資格学校の講義DVDのフリマアプリなどでの購入について
ベストアンサー【相談の背景】 某フリマアプリで資格学校の講義DVDが販売されていました。正規の価格を調べてみると何十万するものが、一部分だけ数万円程度で販売されています。資格学校の映像コンテンツの中古での購入に関する質問です。 【質問1】 こういう映像媒体の商品は音楽CDやDVDの様に購入しても良いのでしょうか？ また、資格学校によっては転売などを禁止しているところ...
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(著作権)商品の写真の掲載について
ベストアンサー【相談の背景】 フリーマーケットアプリで商品の出品したいと考えています。現物確認のために商品の画像を掲載したいのですが、DVD/CDなどのジャケット写真や本の表紙などの写真を掲載するには権利者の許諾は必要ですか？この場合、著作権法47条の2にあるように権利者の許諾は不要でしょうか？ 【質問1】 フリーマーケットアプリで商品の出品するとき、DVDや本の商品の...
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オークションでの中古のAKBの投票券
ベストアンサー先日、ネット･オークションでCDに付いているAKBの投票券が多数出品されていました。開始価格も80~90万円と高額なのですが、トラブルが発生したようです。何故なら、この投票券は使用済みで投票出来なかったからです。商品の状態：中古と書いてあったみたいですが、誰も質問せずに何人もの人が落札したようです。その投票券以前には何もトラブルは無かったようで数百もの高評...
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海賊版？のゲーム機について
ベストアンサー某通販サイトで中華系のゲーム機を購入した際に、違法なゲームのromがたくさん入っていました。 軽い気持ちで買ってしまった罪悪感と法に触れてしまっているのではという恐怖感で、所持してるだけで不安になっていて、処分をどうしようか悩んでいます。 ここでいくつか先生方に質問をしようと思います。 1，ゲームのromの場合、海賊版のDVDやCDと同じく買って持ってい...
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ヤフオクトラブル 返金要求応じるべきか？
オークションにて出品していたものが落札され取引となったものについて相談させていただきます。 新品未開封のCDセットが取引商品となります(取引額約10万円程)。 すべてメーカー既成のビニール未開封状態で出品・発送しました。 落札者から商品受取後に「商品に欠品がある＆開封済みが送られてきたので返金を要求する」旨を伝えられました。 ・メーカー既成のビニ...
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ヤフオク 返金要求をされています。応じるべきなのでしょうか？
オークションにて出品していたものが落札され取引となったものについて相談させていただきます。 新品未開封のCDセットが取引商品となります(取引額約10万円程)。 すべてメーカー既成のビニール未開封状態で出品・発送しました。 落札者から商品受取後に「商品に欠品がある＆開封済みが送られてきたので返金を要求する」旨を伝えられました。 ・メーカー既成のビニ...
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通販で6年間届かなかった商品
ベストアンサー妻にとある会社から電話が2日前にきました。内容は6年前にau決済で注文したCDがまだ届けられてなかったので送りますという内容でした。妻がもう要りませんと言いましたが、お金をau決済で先にいただいてるので困りますので送りますと言われたそうです。妻は言われるまで忘れてたし今さら送られてもいらないよねと言ってます。 私は少し会社の対応に怒りを感じてます。電話...
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ネットショッピングのキャンセルについて。キャンセル不可と言われたがキャンセルできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 一昨日ネットショップでCDを購入しました。 発送前ならキャンセルできると思い事情により店舗にキャンセル依頼をしたところ、「商品ページに記載の通り、キャンセルは承ることができかねます。」と応じません。 商品ページにはキャンセルに関する記載があり、クリックで開く[ご案内][ご注意]のページそれぞれ2箇所に分かれて、一方はキャンセル不可、も...
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店で買った商品をすぐにオークションに出品するのはダメか？
ベストアンサーオークションサイトを使います。 自分のものを出品したり他人に譲渡や販売すること自体は違法ではない、という旨の回答をよく見ます。 気になるのですが、たとえばお店でDVDやBlu-ray(映画やドラマやアイドルやアニメなど)を購入したとします。 次の場合、特に問題はありませんか。 １）そのDVDを観て、観終わって「もう見飽きちゃったし、ネットに出品しようかなぁ〜...
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海外オークションの欠陥商品について
海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。 商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。 セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。 「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...
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古物の非対面取引について
【相談の背景】 古物営業法について相談です。 古物営業法 https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=324AC0000000108 警視庁のページ https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/tetsuzuki/kobutsu/kaisetsu/hitaimen.html 警視庁のページではフリマサイト等において1万円以上の古物（バイク、ゲームソフト、映画や音楽を記録したCDやDVD等、書籍に関しては1万...
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ネットで購入した音楽作品が、単に別人の作品を偽ったものでした。相手にどのような責任を問えますか？
ベストアンサーネット音楽ストアなどで購入した音楽作品（音楽データ）が、実は別人による作品（CD販売もされていた音源そのもの）であったと判明した場合、購入額は200円程度ですけれども、 （１）少額で購入した立場として、作品の権利者でなくとも、法的に相手に違法行為を認めさせたり、謝罪や少額でも賠償を求めることは現実に可能なのでしょうか？（実際には購入したもの以外にも...
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古物商の本人確認について
古物商の本人確認について教えてください。 これからインターネットを利用した宅配買取を始めようと思っています。 調べたところ、以下の例外を除き、一度に1万円未満の買取金額の場合には本人確認が不要だということがわかりました。 （バイク、及びそれらの部品、ゲームソフト、CD・DVD等、書籍は1万円未満でも本人確認が必要） このルールはインターネットを利用し...
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イベント参加券や応募券の転売について
アーティストのCD購入時におまけとして付いてくるイベント参加券や応募券をオークションで出品、販売することは法に触れるのでしょうか？イベント参加券とは握手会や撮影会などへ参加できる券、応募券とは当選した場合、アーティストのライブ招待が受けられる応募抽選券を指します。一般的なチケットとは違い定価があるものではなくおまけ（無料）で貰ったものであり、また...
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ネットオークションでの、落札者からのクレームの対処について
仕事にて、ネットオークションに車のパーツ等を販売しているのですが、カーナビ（ジャンク品）を３０００円で購入されたお客様が「表題に書かれているのと同じ車両に付けようとしたところステーの形状が違うために付けれない。」「ステーを用意しろ！また、返品なら商品を取り付けようと用意したアンテナ代等も支払え」と要求され、商品は写真で掲載している商品でありジャ...
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英語音声の著作権について
英語音声の著作権について教えてください。 試験指導の動画と、発音指導の動画を作成し、販売することを考えています。 試験指導の動画については、市販の公式問題集を使った講義をする予定です。 別の方もこちらのサイトで同じ質問されており、そちらの回答には、購入される方に、公式問題集を買ってもらうよう明記することで違反にならないとありました。 そこで...
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ごみ集積場所の古本を持ち去って所有してはいけませんか。
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 ●トラブルが起きているわけではなく、これから起こさないようにするために、事前に教えていただきたいという主旨の質問です。 ●ごみ集積場所からの持ち去りについて よく、アルミの空き缶など資源ゴミを持ち去るのは「窃盗」だとか聞きます。 ●しかしながら、紙媒体の新聞・雑誌・書籍・カタログ・その他様々な文書類、あるいは...
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ネットショップでの著作権について
ある漫画キャラクターの商品を、メインに扱うネットショップを検討しています。商材は、フィギュア、Ｔシャツ、文房具、マグカップ、ＣＤなどです。 その際、キャラクター名の正式名称の一部のアルファベットを、 「ネットショップの店舗名」 「店舗ドメイン」 にすることは、法律的には問題があるのでしょうか？ （例 ドラえもん → ドラエモネット doraem...
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ヤフオク出品による落札者とのトラブル
あるアーティストのCDに付いているトレカを出品しました。 落札者から、そのアーティストの書店で行われる握手会に代行してもらえないかと言われ、同じアーティストが好きな方だしイベントに行けない気持ちもわかるので了承しました。 内容の詳細は後から話すという事で、依頼を受けた後聞きました。 内容は会場内の写真を沢山撮ってほしい、そのアーティストに自分のメ...
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通信販売によるトラブルについて
ベストアンサー通信販売で教材を販売しています。購入いただいたお客様から「思っていたものと違う」「こんなもの効果がない」という理由で返品したいとメールがありました。 もちろん今までたくさんの方に購入していただいており、効果の出ている人もたくさんいらっしゃいます。 当方では教材という性質上「お客様都合による返品は一切受け付けておりません」と商品販売ページの「特定...
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ネット通販でキャンセル料を負担してでも、商品を返品するにはどうすればいいですか
ベストアンサー3日前に、SNSで「商品をオンラインショップで購入すると特典が付くフェア開催」の告知がありました。特典がどうしても欲しかったことと、対象商品のDVDやCDが「残りわずか」「取り寄せ」と在庫が少ないことに焦り、急いで購入しました。こちらの確認不足であり、過失なのですが、フェアの開催は22日からで、対象期間に購入したものではないと特典は付きません。クレジットで...
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オンライン通販 店側の規約について
ベストアンサー本日、ネットにてクレジットカード決済で初回限定盤CDの予約をしました。注文する前にきちんと調べれば良かったのですが、そこの店はあまり評判がよくないようで、書き込みに予約したものが届かない・メールで問い合わせしても返信がないなど、少々怪しい感じがしたためキャンセルをしようと思いました。しかし、店側の規約を見ると「在庫はリアルタイムではありません、在...
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内容証明郵便を送ったが不在で返ってきたので、次に取ったら良い行動を教えてください( ヤフオクトラブル
ベストアンサー子供英語教材(CD3枚DVD3枚おもちゃ)をH27/2/8にヤフーオークションにて落札し2/13に商品が届いたのですが、DVDの一枚が視聴に問題があり、再生不可になったり映像が止まったりして(3台のデッキで視聴に問題があることを確認)返品不可となっていましたが商品説明文での「視聴に問題ない」とは全く異なっていてDVDは見れる状態ではなく、嘘をつかれたので、返品返金を依頼した...
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仕入れサイトからフリマアプリへの転売は違法か？
ベストアンサー質問させていただきます。 私はネットで何かビジネスがしたくて、仕入れサイト(ネッシー)から仕入れた物をフリマアプリ(メルカリ)で売ったら儲けが出るのではないかと思い仕入れサイトに登録しました。しかし、不安になった私はネットでいろいろ調べると転売について違法合法様々な意見があってよく分かりません。 ここで先生方に2つ質問です。 ①この行為は法に触れます...
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上記の著作権法違反は、親告罪でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 国家試験の予備校の講義の音声データを フリマアプリで落札され、トラブルになって、 予備校に通報されました。 そこで、質問です。 【質問1】 上記の著作権法違反は、親告罪でしょうか？
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古物商の本人確認などについて
お世話になります。 古物商を所持し、簡単なオークションでの中古衣類の販売を行っております。 質問1. 最近気に入った服があり、楽天市場やヤフオクで中古衣類を自分用に買ったのですが、この場合、相手の会社や、出品者に本人確認が必要だったのでしょうか？【商品は1万円を超えております】 質問2. 古物商の法律に則り、基本的に1取引1万円未満の中古衣類【古...
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通販未払い者。こういう方は罪には問われないのでしょうか?
オンライン通販を運営しており、昨年の夏ぐらいから未払いが続いている方がいます。電話やメールで伝えても一向に振り込んでいただけません。 金額は合計で3万円ほどで前払いです。 こういう方は罪には問われないのでしょうか？ 消費者を守る法律は多いのに、 個人のオンライン通販運営者を守る法律ももっとあればいいのにといつも思います。 他にも代引きの受...
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古物台帳への記載についての問題
【相談の背景】 フリマサイトで仕入れた商品を転売しようと思っていますが、商品金額が１万円以上なので古物台帳へ記載しなければなりません しかし、匿名発送のため、個人情報の取得が困難です 古物営業法の主旨を考えると、個人情報を開示して頂けない側（フリマサイト）に問題があるように思いますし、 （偽物や盗品だとしても実物を見ていない、または、商品につ...
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実在する高校の制服等を貸し出すサービスに法的リスクはありますか。
ベストアンサー実在する高校の制服等を、外国人観光客や一般の方に貸し出すサービスを考えています。 高校からの許可は取りませんが、法的リスクはありますでしょうか。 京都などによくある、一日着物レンタルのようなイメージで考えております。 ①そもそも第三者から入手した高校の制服等を貸し出すことは違法となり得ますか。 ②貸し出し相手が未成年（例えば17歳高校生）でも問題...
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シリアルコードが付属している製品を売る場合に法律に触れる部分はないか
ベストアンサー【相談の背景】 金欠のためフリマアプリでグッズを売ろうと思っているのですが、そのグッズに回数制限ありシリアルコードが付属しており、元は使用回数3回だったのですが自分が使用して残り2回の状態です。 また他のグッズについている番号が必要でセットで揃わないとDL出来ないものにアクセスするためのURLが付属している製品（恐らくアクセスの回数制限はなしで同じグッ...
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自己破産の職歴申告について
ベストアンサー自己破産について。先月半ばから法テラスを利用して自己破産の手続きを開始してます。陳述書・個人資産目録というもので、過去10年の職歴を記入してくださいと言われました。派遣社員やアルバイトなど転々としていたのがありまして、勿論前職ははっきり働いていた期間も覚えていますが過去にさかのぼるほど、勤務期間がかなり曖昧になっています。記入した職歴について調べ...
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「オークション cd」に近いキーワード
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