[page16]【弁護士が回答】「オークション落札者返品」の相談769件

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法律相談一覧

壊れてた商品を売ってもいいの？
ベストアンサー
先日、ネットオークションにて中古の電子レンジを購入いたしました。販売から時間が経過しておりますが、販売当時は人気があった商品なので落札しました。商品の説明には通電し、動作確認をしたと書かれております。また掲載されて写真にもレンジが動作している写真があります。また、破壊など大きなダメージもないと書かれており、使用できることが示されており...
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2016年10月21日
オークションで出品者が返金に応じてくれない

ヤフーオークションでのトラブルです。即決内容と違うものが送られてきたのに、出品者はノークレームノーリターンと言って、返金に応じません。福袋を11万で落札しました。もともとはブランド服50点でしたが、11万で即決すると・即決特典として高額アウターなど4点を服つける。高額商品であり、この即決特典だけで11万の元が取れると内容だとちゃんと書いてあり...
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2011年04月02日
ヤフオク　債務不履行　合意のない取引のキャンセル

こんにちは、宜しくお願い致します。債務不履行に関するご相談です。先日、ヤフオクにて商品を落札致しました。出品者は複数の発送方法を提示しておりました。この時点で各発送方法の金額やメリット・デメリットの記載がありました。落札後、落札表示画面に「出品者からのメッセージ」が表示され、出品者からの挨拶・複数の支払い先の口座番号・住所氏名の記載が...
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2015年09月26日
メルカリでの販売トラブル

【相談の背景】メルカリにて海外通販で買った腕時計を出品しました。この際、正規品や本物など一切書いてません。購入者がこれは偽物、模造品だっから警察に通報した。私も捜査協力になりました。と連絡がありました。私は謝罪をし返品返金を頼みましたが断れ、証拠品だからキャンセルできないといわれキャンセルしたいなら示談金を払う様言われました。示談金要求...
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2022年11月21日
インターネットオークションの取引

教えて下さい。この間ヤフーオークションで自動車は落札しました。年式の古い四輪駆動車で、走行距離も１０万キロを超えていました。落札して２週間程すると腐食の為に折れて交換しなくてはならなくなりました。修理ついでに気になるところを言い見てもらうと、エンジンの三つある内の気筒の一つが起動していなく、もし修理をするのなら落札金以上の費用がかかるとの...
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2012年07月12日
ヤフーオークションでノークレームノーリターンの商品を返品できるか。
ベストアンサー
はじめまして。私はヤフーオークションで「★訳あり★ ルイヴィトンモノグラムハンドバッグ等 9点セット」というのを購入しました。税抜き82000円で送料と税金で90000円を超えるものでした。写真は３枚だけで、９商品を重ねて並べたものを遠目で３枚撮っているものしかなく、写真をじっくり見て、状態がキレイそうでしたので購入しました。ちなみに文章の...
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2016年01月23日
取引した商品が偽物だと言われたが応じるべきか

以前フリーマーケットで某ブランドバッグを購入しました。きちんと本物と全く同じシリアルシールや付属品がついており、見た限り本物にしか見えないので本物だと信じて購入しました。使わなくなったので、正規品としてオークションで販売。落札者の方も大変良い評価をくださり取引が終了。しかし2週間経ってから、ブティックで修理が受け付けてもらえなかったので偽物だ、返...
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2016年03月24日
オークションでのトラブル

よろしくお願いします。インターネットオークションのトラブルです。三週間前に「予約済の初回限定版、未開封DVD」を落札しました。それは今月25日発売のもので、まだ出品者の手元には当時ありませんでした。私は、確実に新品未開封の初回限定版を送ってもらえると思い、信じて入金しました。それから、三週間経ち、先日出品者の元にその商品が届いたそうです。内容を...
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2011年11月29日
ネットオークションでの金銭トラブル、少額訴訟と弁護士さんにお願いする場合のメリットとデメリット
ベストアンサー
7月１７日にネットオークションでアルファード走行距離14万キロ程で価格は35万円、商品説明はエンジンのコンディションも良く、故障個所はないとの説明で名義変更は１ヶ月以内にしてください。もし遅れた場合は1週間につき1万円のペナルティが発生しますと記載されており。車体の傷等は写真で確認後、落札しました。18日総額43万円程、振込みしました。その後、出品者の方か...
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2014年07月31日
オークションでの被害

先日オークションにて商品を購入しました。商品を開封して見たところ壊れていました。商品説明には破損はなしと記載されていましたので、出品者に電話連絡をしたところ、ノークレームノーリターンと記載しているので対応出来ないと言われました。明らかに記載内容と違って壊れていたことを何度も取引ナビで説明しましたが、迷惑ですと言われるだけでした。そして、...
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2015年09月23日
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オークションで５５万円の取引がトラブルになり、訴えられることも。

先日オークションでアクセサリー時計を出品して、開始価格の５５万円で落札されました。ご入金確認後、すぐに商品を発送し、スムーズに取引ができたと思いっきゃ、到着のご連絡と共に、返品返金が要求されました。相手先からの理由は下記3点です。１．時計の枠に飾ってあるダイヤのカラット（0.82カラット）と、保証書に書いてあるもの（0.9カラット）と異なること...
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2013年06月28日
オークションで購入した商品が偽物とわかりました

1年前にネットオークションで購入した商品を先月オークションに出品したとこころ偽物ということが分かりました。偽物の理由は品質表示のタグに誤字・脱字の表記が多かった事です。これは落札者の方に指摘され気付きました。その方も全く同じ偽物を以前買わされたそうです。タグのことについてブランドの本社へ電話して聞いたところ、今までタグに誤字・脱字があった報告は...
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2015年01月25日
オークションで偽物だと言われて、訴えると言われました。どう対応すれば良いですか？

【相談の背景】オークションで出品した商品が偽物だと言われました。私はその商品をとある大手の中古の服の販売店からネットで買いました。（購入した時のメールは残っています。）その商品を使うこともないため出品して、落札されて届いたら、「偽物だ。返金しなければ刑事訴訟、民事訴訟を起こす。返金が指定の日までになければ私の契約弁護士に相談する。詐欺と商...
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2021年08月16日
ネットオークションでの請求金額トラブル

ネットオークションで商品を落札したところ、出品者が請求した送料が宅配業者の送料の料金表より高かったので出品者に質問しました。返答によると梱包費を上乗せして請求したようですが、商品説明内に別途梱包費を請求するとは書いてなかったのでさらに質問したところ『梱包費を別途請求しないとは書いていない、請求すると書いていないからといって支払わないのは無理...
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2014年08月25日
ネットオークションのエアコンが壊れていたら保証してもらえるのか？
ベストアンサー
質問お願いします。ネットオークションでエアコンを買った時、お金を振り込む前、注意書きにエアコンの返品対応をする保証の前提として届いてからエアコンを壁に取り付ける前に、必ず簡単に動作確認をしてください。 URL（動画にて確認できるようにURLをの記載がありました）壊れているエアコンなので動画の中のエアコンは冷えません。あくまで取り付け方を見て壁...
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2016年07月13日
オークションでのトラブル
ベストアンサー
最初私がJULIUSというブランドのカーゴパンツを二点セットで出品していました金額は55000円、即決60000円です JULIUS 2010MWの商品とタイトルに記載していたのですが質問にて09MWではないですか?といわれ画像検索にて調べたところ09MWに似ていたのでそうです、間違えがありご指摘ありがとうございましたと回答致しました当方通販で購入した為にあま...
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2011年04月08日
ヤフオク偽物詐欺の返金について

ヤフオクで偽物を売りつけられました。出品者に確認したところ、新宿伊勢丹でかった正規品です。ノークレームノーリターンなので返金しません。ご了承ください。と言われその後連絡がありません。商品到着に金具が壊れていたということと、金具の修理いらいのためブランドに商品を送ったところ正規品ではなく、メールで偽物であると回答をされています。この場出品...
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2015年08月15日
オークションで偽物を売りつけられ出品者が返金に応じない

オークションでインボイス付きのアクセサリーを正規品と商品詳細にあったため購入。取引終了後に出品者から出品履歴を残したくないとの理由で評価不要と言われ、不信に思い、念のため購入したものをブランドショップに持っていったら、インボイスはコピー、アクセサリーは買取不能と言われました。出品者にその旨を伝え返金を求めましたが、案の定こちらも正規品と言わ...
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2015年12月13日
転売行為について。
ベストアンサー
オークションでバッグを購入しました。購入しまして、お金が必要になり、到着前に他のオークションで転売しようと出品しました。画像加工して引用してしまったのは私がいけなかったのですが、相手が連絡があり、指摘され直ぐに取り消ししました。しかし、相手の方は許してもらえず、日本ブランド協会に加盟しているので報告すると。法的処置もと言われました。穏便にお願...
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2015年06月18日