[page14]【弁護士が回答】「オークション落札後」の相談1,218件

オークションで落とした中古車がすぐ故障！！

オークションで中古の乗用車を落札し、取引も終了しました。しかし陸送で受け取った帰り道、高速を降りて低速走行になった頃からアイドリングが不安定になり、ついには信号の度にミッションかエンジンか原因分かりませんがエンストを起こす状態になってしまいました。帰宅後すぐに出品者に事の顛末をお話ししましたが、渡す際にはそんなことはなかったはずだ、修理屋は紹...

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2016年11月25日

コンサートチケット売買トラブルについて

ご質問致します。某アイドルグループのコンサートチケットがファンクラブ抽選を落選してしまい、オークションで良席だった為、定価の５倍くらいの金額で購入しました。購入後、実際にけなくなってしまった為、もったいなく別の人物にオークションで購入時よりは、安値で落札され、金銭の譲渡も終了し、チケットを送りました。が、その後、私がお送りたチケットが、ファン...

弁護士回答: 3

2014年11月01日

ネットオークション落札者からのクレーム

ベストアンサー

とある商品をオークションに出品したのですが、落札者からクレームがきました。「付属品がない」というクレームです。出品していたのは手品用品の本体のみで、「説明書と付属品の有無」に関しては記載していませんでした。写真にも出品物のみしか映っておりません。付属品の有無を記載しなかった点において、私に落ち度がありますが、出品物に汚れと破損があった...

弁護士回答: 1

2016年04月04日

オークションにて相手が受け取らなかったために商品が返送されてきた場合の、商品の扱い等について

ベストアンサー

当方はインターネットオークションの出品者です。オークションサイトにて商品が落札され商品を発送しましたが、相手が受け取らずこちらに返送されてきそうです。・取引の成立及び発送完了は１月下旬。相手側には発送後に追跡用の番号を連絡・大型の荷物であり、商品説明にはちゃんと「運送会社の営業所止め」と記載・２月初旬に、相手側より「営業所止め」の記...

弁護士回答: 1

2018年04月06日

オークション利用が、業務上過失傷害の「業務」に相当する自動車運転等の日常生活の「業務」なら、偽計業務

私は、インターネットオークションの落札者です。　落札品が偽物で返金を要求したところ、出品者は不正を認めず、公開のオークション評価、連絡掲示板で出品者から、嫌がらせの侮辱等にあいました。　警察に相談したところ、名古屋地裁　平成２３年３月１１日民事判決を持ち出し、落札者の評価に、感想、心情を吐露したものは侮辱でないと当初、判断しました。私が...

弁護士回答: 8

2013年07月26日

内容証明にて相手に求める金額について

ベストアンサー

オークションにて商品を落札後、取引にてトラブルになり、今後の手続きのために相手方に内容証明を送付しようと考えております。内容証明にて請求額の記載を考えておりますが、ここで、請求する金額は私が入金しました全額を請求するものなのか、相手方の手数料も加味し、その分を差し引いた額を請求するものか教えて頂きたい次第です。経緯をポイントごと...

弁護士回答: 5

2013年07月26日

窃盗罪について、加害者としての対応を教えてください。

ベストアンサー

警察より窃盗容疑での出頭を求められました。 2年前に母校の後輩の楽器（定価30万円程度）を盗み、ネットオークションにかけ落札代金を受け取りました。警察では捜査段階で現時点では容疑者との事ですが、出頭した際には全てを話し容疑を認めます。その際の対応について教えてください。 ①被害者側へ謝罪等の対応はどの様に行えばよいか ②楽器代金は全額弁済し、示談...

弁護士回答: 3

2018年05月28日

ネットオークションでの債務不履行について。

某オークションサイトでAさんから商品を落札しました。落札後の取り引きでAさんから指定されたBさん名義の口座に入金したのですが商品は送られて来ず、連絡してみると連絡先も変わっていました。内容証明郵便を送ってみるとAさん本人に届きましたが、それから何の連絡もありません。残っている証拠はBさん名義の口座に振り込んだ明細書と内容証明郵便とその受領書、...

弁護士回答: 2

2015年03月10日

ネットオークションにおけるサンプル品の取引について

先日、某ネットオークションでCDを落札後、出品者のコメントに「この商品は見本品です」と書かれていることに気付きました。おそらく販売元がプロモーション用に配布しているものが流通し現在出品者の手元にあるのだと思われます。オークションサイトの規約では「サンプル版やデモ版として貸与されている音楽CD/DVD、ゲームソフト、コンピュータソフトなど」は出品禁止...

弁護士回答: 1

2015年02月01日

突然内容証明が…

ベストアンサー

2年程前の事ですがオークションでパソコン CADソフトを￥1万円程度で落札しました。それはいわゆるコピー品です。正規品であれば￥100万円程度はすると思います。商品が届いた後インストールしましたが正常に作動せず出品者に問合せをしましたが結局ダメであきらめました。ここからがいけなかったのですがそのCADソフトをオークションで同じく￥1万...

弁護士回答: 1

2011年02月10日

ヤフオク出品者に債務を履行させたい

ヤフオクで商品を落札して、すぐに出品者から僕の入札を取り消されました。出品者側は、落札者からの落札後のキャンセル、取り消しは一切受け付けてないと注意分を書いていたのに、自分たちだけは自由に取り消すだなんて信義則に反していないのでしょうか？また、メールでは僕は購入の意思表示をしている状態です。訴訟で債務を履行させることは可能ですか？

弁護士回答: 1

2013年10月25日

オークションでの返品・返金の要求

２、3日前ヤフーオークションにて某ブランドバッグを出品しておりましたところ、即決、早期終了等の問い合わせを受け、5万円程度でしたら、と返答を致しました。その問い合わせを受けた方は金額が折り合わなかったようでそのまま普通に入札することになりましたが、その返答を見たほかの方からその金額ならすぐに落札したいと問い合わせがありました。その際確実に正規品...

弁護士回答: 1

2014年10月06日

ネットオークションで購入者が料金を支払ってくれません

ベストアンサー

オークションサイトに出品していて、購入者が落札してくれました。発送が遅れてしまい、サイトの運営会社がキャンセルにしました。キャンセルには気が付かずに、購入者にキャンセルされましたかと尋ねると、キャンセルしていないと言われたので、商品を発送しました。ですが、料金が振込まれていなかったので、サイトの運営会社に問い合わせしたら、運営側でキャンセルにし...

弁護士回答: 3

2019年02月22日

オークション落札後不良品代金は介入業者不良でも受取通知話し合い返品返金返品後商品送られ再度不良

モバオクにて商品落札到着不良品代金は代行会社にて支払い不良品でも到着したなら受取通知をしろと言われ商品は返品・返金にて話し合いをと最初は返金に応じましたが返金ではなく交換と勝手に決められ商品を送られてきましたが再度不良品商品は返品し連絡がないので連絡した所、交換でと勝手に送り付けられ不良品連絡しても全く連絡きませんこの方、許...

弁護士回答: 1

2010年05月27日

オークションサイトで出品物と異なる物が届き、出品者も異なる物を送った事を認めているが返金に応じない。

ベストアンサー

【相談の背景】オークションサイトで小冊子を落札したら、商品画像では無いものが届きました。(印刷濃度、印刷汚れ、ホチキスの位置が違う)恐らく画像の物のコピー品です。出品者に聞くと「2冊所持していた（自分で正規入手した物と、お譲りされた物）ため、お譲りされた物を送った。画像は正規品の物だった。送る際検品をよくしていなかった。」と言われました。画像...

弁護士回答: 1

2021年11月18日

偽計業務妨害による被害額算定について民事・刑事

ベストアンサー

お世話になります。オークションにて個人で出品をしている者なのですが、匿名掲示板でオークションのURLを掲載され偽物を販売しているとの書き込みを受け続けています。相手がわからないので、名誉棄損と偽計業務妨害の罪で被告訴人不詳のまま刑事告訴し、相手が判明してから民事で賠償請求する考えです。(回収可能であると判明した場合に弁護士に依頼して民事での賠償...

弁護士回答: 3

2015年04月20日

ネットでの個人間取り引きの詐欺

ベストアンサー

知り合ったのはオークションサイトです。私が加害者の商品を落札したところから、個人間取り引きをするようになりました。取り引き商品は電子機器です。最初怪しいなと思いましたが、相手側から電話連絡があり信用してしまいました。一回目、二回目、先払いの商品発送という約束で取り引きできました。三回目は、安心して大きめの取り引きで約90万支払いましたが、その後相...

弁護士回答: 2

2015年04月23日

表示内容と実物に差がある場合、返品できますか。取引はなかったことにできますか。

ベストアンサー

お世話になります。オークションサイトの利用トラブルの件で相談させてください。今月７日に「７枚入りマスク」と称した出品物を760円で落札、16日に送付されてきました。ところが、外袋は開けられた跡があり、且つマスクは６枚しか入っていませんでした。同日、先方にメールでこの事情を連絡しましたところ「確認不足でした。申し訳ありません。返金します」と回答があり...

弁護士回答: 1

2020年04月15日

ヤフオクで出品で落札発送後クレームで困っています。

ベストアンサー

先月末にヤフオクで中国の壷と写真入の鑑定書を出品させていただき落札されたのですが、入金、発送、評価までは円満に行われたのですが、2日後に鑑定書の写真と作品が違うとのご指摘されました。鑑定書の写真は赤いバックで明るい照明で写されています。当方は黒いバックで夜取りました。模様も違うとかいわれていますが鑑定書の写真は1992年となっていて泥などの付着物も見...

弁護士回答: 2

2015年12月14日

内容証明の対応に関して

オークションサイト出品者です。この度ジャンク品を出品したところ、落札者様より突然内容証明が届きました。内容証明の内容は、商品確認において不実の告知、損害が生じた損害賠償金10万円請求法的処置を取る上記の三点です。こちらは商品に不具合があれば返金する旨を伝えています。商品は5000円前後です。またジャンク品の記載をしてあり、破損、...

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2019年11月05日

落札商品が偽物ブランド品のようです。

ベストアンサー

４日ほど前に、あるオークションで有名ブランドの新品タグ付きショルダーバッグを落札しましたが、今日その届いた商品には確かにタグは付いていたものの、オークション詳細ページに記載されていた内容と異なる点が幾つもありました。まず、付いていたタグに書かれたバッグの型式番号とデザイン番号がまったく別物で間違っています。ネット上の詳細ページにあった商品写真の...

弁護士回答: 2

2014年02月02日

オークション取引。また、BはAに通常受領できる時から利息を付して請求する事は可能でしょうか?

オークション取引について質問させて頂きます。 AオークションサイトにおいてB出品者とC落札者の間において取引を行いました。支払処理において、CはAサイトにおいて、D携帯会社のショッピング枠で決済を行い、Bが発送通知を行いCが商品受取通知を行うまで、Aが出金処理を行わない事になっています。取引を行い、Bは、発送通知を行うと同時に、Cが同市内に住んでいた事から...

弁護士回答: 1

2014年10月06日

返品不可のオークションで購入したコピー品を返品したい

ベストアンサー

お世話になります。先日ブランドの時計を某オークションで落札しました。出品は、・保証書、箱はなし・返品不可とオークションの説明にあり、質問欄からの質問には、・純度750の金製・ブランドのショップにて修理可能のはず等とありましたので、落札しましたが、代金支払い後同じものと思しき時計がスーパーコピーとして、某動画サイトに掲載され...

弁護士回答: 1

2016年10月24日

オークションでの返品

ベストアンサー

オークションを利用しパソコンを購入いたしました。商品説明には返品・返金不可と記載されていました。発送していただいた後に、私が商品を勘違いして落札していたことに気づき、返品は可能か？と問い合わせると当然返品は不可能と返答されてしまいました。（商品説明には小さく記載されていて、私が勝手に勘違いをし、見落としただけなので詐欺ではないと思います...

弁護士回答: 1

2013年05月02日

料金徴収をするには

ベストアンサー

料金を徴収する者（募金を除く）は全て、営業許可が必要ですか。オークションサイトを利用しない個人が○○代行と称し代行料を得る行為には営業許可が必要でしょうか？

弁護士回答: 2

2013年04月18日

簡易裁判での費用全額請求について

ベストアンサー

先日ネットオークションにてテレビを出品しました。「中古の為に傷や汚れがあるので、そちらを理解して入札をお願いします。ノンクレームノンリターン」と記載し写真にも傷や汚れを載せて中古の為1,000円から出品したところ、10,000円程で落札されました。しかし落札者から出品時の写真と、傷汚れありと簡単な説明では不十分なほど傷があると返金を求めてきました。 ...

弁護士回答: 2

2018年03月15日

海外在住日本人を日本から訴訟できるか

日本のオークションに出品し、その商品を落札した人から「商品にキズがある。返金しないと警察に通報する」との申し出があり「キズの写真を送ってくだされば返金します」と返信したところ「写真を送れとは失礼な。デジカメがないから送れない。これ以上無理難題をいうと当局に相談する」との返信。その後も「第三者に頼んで証拠作りをしているので時間が必要」と振込先を教...

弁護士回答: 2

2012年04月10日

ネットオークションサイトにて贋作を出品してしまいました。今後の対応方法を教えてください。

初めまして。先日、某オークションサイトにて贋作だと知らずに商品を出品してしまい、落札してもらいました。商品到着後、購入者より連絡があり「偽物のため交換対応してください」とのことでした。在庫がなかったため、購入者には返金・返品にて対応させてくださいと依頼したのですが被害弁済金として、商品代金＋送料を現金書留で指定の住所に送付するよう求めら...

弁護士回答: 1

2019年04月19日

無効チケットの返金を要求するにはどうしたら良いか？

ベストアンサー

某オークションサイトでアイドルグループのチケットを落札しました。代金を支払い、チケットも手元に届いたのですが、届いてから1週間後に入場不可の無効チケットであることが判明しました。無効チケットであることはチケットの名義人個人に連絡が入っているようなので無効になっていることを知らないということは無いですし、出品時の説明にははっきりと、無効チケット...

弁護士回答: 1

2016年01月16日

ネットオークションの商品が届かない。

ネットオークションで落札して、支払いを済ませたのに商品が届きません。・商品は海外ブランドのナイロンバッグ・落札価格5250円(相場の半額) ・落札後に送料2000円を別途請求される。・相場より安く落札できたので、送料もそのまま支払う。・ヤフーかんたん決済で支払いを済ませた。・出品者に入金されるのが6月26日なので、一週間ほど発送を待たされる。 ...

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2014年07月09日

ネットオークショントラブル(至急)

ベストアンサー

ネットオークションで落札したものが複数枚でも受け付け可（ただし、再度落札してください）とのことだったので２件目も入札したところ、１円で落札されました、との通知が来ました。出品者に確認したところ、この落札は形だけのものなので、落札額は１件目と同じとのことでした。そのようなことがあるのでしょうか？また次回同じものが必要な場合は、入札せず、掲...

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2012年10月10日

オークションサイトで詐欺にあいました。被害者多数のようなのです。今も進行中です。

こんにちは。オークションサイトで今年の2月にブランド物のピアスを落札しました。31万円です。高額で怖かったので真贋を問い合わせると、本物です、と言われたの安心して購入しました。画像にあった通りの、そのブランドの証明書、箱、全て揃って送られて来ました。ただ、送られて来たものと、webサイトで見るものの刻印に若干違いがあったので入金後に問い合わせ...

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2018年09月07日

ネットオークションで刑事事件にすると言われている点

ネットオークションにて商品を出品しました。商品ページには、以下のように記載しておりました。「他販路でも商品を販売しているため売り切れの場合はオークションを取り消させて頂く場合も御座います。落札後は迅速な配送を心掛けさせていただきますのでよろしくお願いします。 ※落札後、48時間以内のお支払いをお願いします。申し訳ありませんがこちらを過ぎ...

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2018年10月15日

中古車をオークションで落札した後に、キャンセルされた場合の損害賠償請求について

知り合いから、今月の上旬に中古車を探してほしいと連絡があったので、中古車をPCのオークションで探して、希望通りの車が見つかったので、知り合い(お客さん)が電話なんですけど、その車を落札してくれと言うてたので、落札しました。落札をして２日後に車は工場に届き、知り合いに連絡したところ、家庭の事情で買えなくなりました。という返事が返ってきて、前日まで...

弁護士回答: 1

2015年04月27日

ヤフーオークションに関する問題です。

ベストアンサー

自動車の部品に関する問題です。定価約10万円程の品物が半額で出品されていました。その品物に関する情報ですが・・・。・これは別の人から落札したもので、5000キロ程使用されていた。・落札した後は使うことは無く、車両を売却してしまったため正しく動作するかは分かっていない。以上の２つです。結局無事に落札し、品物が到着しました。そして数日後、屋...

弁護士回答: 1

2013年03月05日

ネットオークションでの落札について

ネットオークションでブランドの時計を本物ですと宣伝してあり、購入後、知人に時計に詳しい人がおり鑑定してもらったら偽物だと分かりました。この場合、ネットオークションの相手に損害賠償として落札時の金額と客に嘘ついて騙した迷惑料の請求しても法律上問題ないでしょうか？宜しくお願いします。

弁護士回答: 3

2018年09月27日

商標法違反について。私も被害者です。

ベストアンサー

先日、商標法違反で家宅捜索、取り調べを受けました。高級ブランドのバッグなどがﾉﾍﾞﾙﾃｨとしてうられており、欲しいと思い購入しました。住所など記載している会社で明細書などもあり、信頼して、のべりてぃもあるのだと思っていました。もったいなかったので、使わずに買取店などをしらべました。ネットなどでﾉﾍﾞﾙﾃｨが売られていたので、私もかるい気持ちでしました...

弁護士回答: 2

2019年09月17日

オークションでの出品について

はじめまして。私はオークションを利用しており、不用品を出品をしています。出品に際し状態の確認などはしていないのですが、長期保管品として自宅にあった未使用の商品を新品として出品しておりました。出品ページには、のちのトラブルを避けるために以下の文面を記載しておりました。「※落札後の返品や返金は対応致しません。 ※状態の判断は個々人で違うと思...

弁護士回答: 1

2018年01月04日

オークションで投資情報を買ったが、結果悲惨でした　返金など可能でしょうか？

ベストアンサー

９月頃にヤフーのオークションサイトで「ほぼ確実に２倍～３倍になるとされる投資情報」というものを１万円ほどで落札しました落札後、出品者よりメールにてある仮想通貨に関する説明と資料が添付されました簡単に要約しますと説明「１１月～１２月までの間に、ほぼ確実に２倍～３倍になるとされます」「投資である以上、絶対的な保障は出来ないが、ほぼ確実...