[page18]【弁護士が回答】「オークション取引落札」の相談1,087件

Yahooオークションでのトラブル

Yahooオークションでコンサートのチケットを15000円で落札しましたが、行く気がなくなり出品者からの連絡を全て無視して取引はしませんでした。コンサートの開催日が過ぎて、2ヶ月してから、何度も連絡したが返事がない、債務不履行で売買契約を解除するので、解除料15000円と精神的苦痛の慰謝料70000円を払えと通知が来てしまいました。これは支払いをしなけ...

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2014年11月20日

ヤフーオークショントラブル

先日、ヤフーオークションでＬｏｕｉｓＶｕｉｔｔｏｎのボストンバッグを落札しました。商品の状態説明には（USEDヌメ革の薄い色落ち色むら、折り目の傷、。外側は綺麗に美品としてお使いいただけます。）とだけあったので届いて開封したところ、バッグの底にシミがありそのシミから防虫剤？のような強烈な刺激臭がしており数時間換気をしたもののまったく匂いがとれないの...

弁護士回答: 1

2012年05月04日

ネット取引で目にするノンクレームノンリターンは絶対でスカ？

オークションで車を90万程で落札しました。車を確認すると鍵（スマートキー）の一部が無くなっていました。紛失部分は鍵にはめ込まれている非常用鍵でした。出品者に問合せたら、「中古だし、エンジンはかかるから問題ない。」と。私は商品説明文にはこの事実は掲載されていないし、非常用鍵がないことは、今後の管理・防犯が不安だから紛失の鍵を探すか、新しく用意する費...

弁護士回答: 4

2012年10月05日

ヤフウーのオークションで真っ赤な偽物が

ベストアンサー

薔薇オールドローズの純銀P.ドイツ骨董アンティークカトラリーを落札、入金、商品の到着、何かの間違いと刻印等が無く（まるで安物のＯＯ製で）今まで３回の取引は正常の取引でしたので大変驚きました。相手に刻印等が無いとANTIQUE GERMAN SILVER PLATE CUTLERY 1960-70年頃製造? と思われる、ドイツ、純銀プレート薔薇、ティースプーン、シュガースプーン、デザートフォ...

弁護士回答: 3

2012年11月27日

返金要請に応じなければいけないのでしょうか。

昨年某フリマアプリで美容家電を出品し、落札されました（昨年夏、落札価格は17000円）。つい先日その際の購入者より連絡があり、メーカーより模造品であると判断されたため返金してほしいとのメッセージが来ました。私は正規品として認識しておりましたし（保証書やIDカードも付属しておりましたので）、落札後半年以上経過し、使用されたものであること、また偽造品だ...

弁護士回答: 2

2018年04月02日

楽天オークションで落札者様が返金に応じてくれません

楽天オークションで７００円のバックを落札いただいたんですが、子供が入院してしまい商品発送ができなくなり、遅れてですが返金のご連絡とお詫びのご連絡をいえ、返金先の口座をおしえてくださいといったんですが話が全然通じづ、何件も同じメッセージを送ってきたり、他の商品で詐欺にあったからあなたも詐欺ですといいはじめ警察に被害届をだすなど等をメッセージで送っ...

弁護士回答: 1

2014年12月19日

Yahoo!オークション詐欺

はじめまして、3月 25日日にある商品を1700円で落札しました。出品者からの連絡で銀行にお金(2900円)を振込みました。その後発送が完了したとの連絡があり商品を待ち続けましたが一向に商品が来ません。出品者にも連絡をしてみましたが連絡をくれず出品者側が取引停止中になってしまい連絡が出来なくなりました。出品者側は中国からの発送です。出品者からお金の返還を求...

弁護士回答: 2

2012年04月08日

フリマアプリ出品者が発送てきない場合の責任、損害賠償について

ベストアンサー

メルカリ（フリマアプリ）の出品者です。落札され料金の振込が完了し、商品を発送しようとしたところ誤ってその商品を捨ててしまった事に気付きました。購入者にはトラブルで発送する事が出来なくなったと伝えて、キャンセルを願い出ましたが、取引最後まで継続してもらう！と態度を変えません。さすがに捨ててしまった事はまだ言ってないのですが、この様な場合、返金は...

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2017年02月12日

ヤフオク倍額返金しろと言われてます。

ヤフオクでのトラブルです。当方は出品者側で商品の発送は遅れてしまい、落札者様が遅いとお怒りになりました。それは当然ですが、謝罪を述べたうえで落札者から商品は要らないから落札価格の倍額の返金をしろと言われております。この場合はどの様に対応出来ますか。ご教授ください。宜しくお願い致します。

弁護士回答: 1

2017年07月24日

ヤフーオークション。この場合は私に不備はあるのでしょうか?

ヤフーオークションにて、ROLEXの時計を出品し、落札して頂きました。後日、口座に入金があったので、それを確認し、コンビニからユウパックにて発送しました。発送した2日後に、落札者から連絡があり、時計が入ってないとの連絡をもらいました。しかし、私は間違いなく、中身を同封の上、発送してますし、不備はないとた伝えましたが、落札者は警察に被害届をだし、民...

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2010年10月01日

返金処理後に届いた荷物の返品について

ベストアンサー

某ネットオークションで商品を落札後、取引相手がアカウント停止となり運営側に報告後返金処理となりました。後日商品が届いたのですが海外からの発送で、商品自体は開封していませんが、実物と異なる偽物でした。連絡先も虚偽らしく此方から連絡する手段はなく、また返品要求も来ていません。偽物なので使用する気もなく、返品要求があれば着払いで対応しようかと...

弁護士回答: 1

2018年12月25日

落札者から商品破損につき損害賠償請求、出品者は返品返金希望。

中古品をオークションで出品し落札者に商品を発送したところ「破損している」と証拠写真も送られてき、写真を確認しましたが確かに破損していました。これまでも他で何度か取引した中で破損したことはなかったため梱包不備とは言い切れないように思うのですが、落札者側は「運送会社へ補償の依頼を申請したが、梱包不不備であると受け入れてもらえなかった」とのこと。 ...

弁護士回答: 1

2015年10月29日

ネットオークショントラブルについて

先日オークションに商品を出品し、落札者とトラブルになりました。商品は1000円ぐらいのものでしたので、発送方法を普通郵便を指定されていました。予定した発送日より少し遅れての発送となってしまいました。「少し発送が遅れてしまいます。発送したら連絡します。」とだけ簡単に落札者に連絡をしましたが、発送するまで毎日のように、もし商品が届かなかったら...

弁護士回答: 1

2015年02月25日

オークションで詐欺にあいました

楽天オークションの出品者です。バッグの代金73万円が落札者から振り込まれましたというメールを受け、発送いたしました。ところが、発送後に楽天から「この落札者は利用停止になりました。取引は中止するように。発送しているならご連絡をください」という連絡がありました。郵便局へ連絡しても、相手の名前が分からなければ、差し止めができないとのこと。すぐに楽天にメ...

弁護士回答: 1

2007年12月21日

オークションで落札者と連絡が取れない（代金は受け取り済み）

ベストアンサー

オークションでバイクを出品、落札されました。通常は連絡を取った後、配送料を含め入金手続きをするのですが、落札後すぐに支払い手続きをしてきました。よって代金は受け取り済みです。その後配送料の見積もりを取り金額（35000円程度）を伝えたところ連絡無し。催促をすると「月の中旬に支払います」との回答その後入金も無く　また落札者のIDは強制停止されてい...

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2017年05月19日

予想外に壊れていたゲーム機の返品、返金

ベストアンサー

オークションサイトにて壊れたゲーム機をジャンク品、返品不可として出品しました。その商品において、こちらで確認できた故障箇所は1箇所のみ(タッチスクリーンが反応しない)で、その他の箇所は動作確認ができておらず｢その他の動作確認できておりません｣と商品説明に記載し出品した物です。出品後、すぐに即決落札され発送から到着までは問題ありませんでした。商...

弁護士回答: 1

2020年06月01日