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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • ヤフーオークションでの車の個人売買でのトラブル。

    先月、ヤフーオークションで車を売却しました。 約1ヶ月前に売買が決まり色々とメールでやり取りをして、 そのまま直接乗って帰られると約束で、 名義変更も2週間以内で出来る方のみでお願いしますと出品内容に記載しておりました。 落札者様は直接車両を引き取りに来ました。 私は念の為、車両引渡しの際にもう一度車両を確認してくださいと言い、 その方は納得し...

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  • Yahooオークションで・・・

    先日落札した商品なんですが(因みに商品はスタンプで4個セットで￥900、コレを友達の分と2セット購入)落札後に支払いも済ませ、￥100ショップに行ったらこれと同じものが売っていたんです。(1個￥105で) こういう商品に上乗せしてオークションで出品している人達の気が知れません。 私にとっては詐欺としか言いようがありません。(中にはダイソーで購入等と記載している方...

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  • 品質偽装転売ヤーへの対処方法。

    【相談の背景】 フリマサイトにて品質偽装転売を長年続けているテニスラケット転売ヤーがおり、以下のような行為を日常的に長年続けております。 (1)メルカリやヤフオクなどで一般ユーザーから仕入れたテニスラケットをWilsonなどの正規サイトやスポーツデポなどの正規品取扱店で購入した物と偽っての転売 (2)通常使用されていた中古品を仕入れた後、説明文にて「イ...

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  • 【メルカリにて、突然情報開示請求が届きました】

    【相談の背景】 心当たりとしては、フリマ(対面)にて数年前に大量購入したファッションアイテムをメルカリにて一年ほど販売しておりましたが、それが偽物だった可能性です。 対面フリマでの購入数は合計100点以上で、当時廃盤の商品だったため希少価値が高く、全て定価以上の価格で購入しました。 また、正規品の証明書のようなものをきちんと見せて頂いたため、完全に...

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  • ネット通販のトラブル（中古の家庭用ゲーム機） 一部返品・返金が認められ得るか

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    【相談の背景】 ※各部品の名称については、ゲーム会社公式サイトの「機能・仕様」に準拠して記載しています 諸事情で、家庭用ゲーム機本体は手元に無いのに、その他の付属品の一部だけが手元にある状態になってしまったので、中古の家庭用ゲーム機本体だけを通販で買うことにしました。 中古品売買を行っている通販業者の公式サイトで、「中古家庭用ゲーム機本体(本体単...

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  • ネットオークションでのトラブル

    先程の質問では内容が不足している気がして削除いたしました。申し訳ありません。 先日、ネットオークションでスマートフォンを出品し落札して頂きました。ところが、その後に初期不良があり郵送で交換していただくことになったのですが交換品の到着が遅くなり、落札者から関わりたくないので返金を！ と言われて交換品を売却し返金することにしました。６万円...

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  • この説明文では、正しいと思えないのですが？

     ベストアンサー

    「⭐️ファンクラブ最速1次申込 指定席　座席未定　送料無料　ファンクラブ電子チケット ＊電子チケットの取引にも習熟しており【過去全ての方が無事に入場できている】ので御安心して下さい！ ＊入場保障として受取通知は入場後でＯＫです！ ◯◯（オークションサイト名）のサイトを通し基本的にQRコードの画像転送でお譲りいたします。（電子チケットの取引において過去...

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  • インターネットオークションの取引

    教えて下さい。 この間ヤフーオークションで自動車は落札しました。年式の古い四輪駆動車で、走行距離も１０万キロを超えていました。 落札して２週間程すると腐食の為に折れて交換しなくてはならなくなりました。 修理ついでに気になるところを言い見てもらうと、エンジンの三つある内の気筒の一つが起動していなく、もし修理をするのなら落札金以上の費用がかかるとの...

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  • オークションでの精神的苦痛

     ベストアンサー

    どうすれば良いのか皆さんの意見が聞きたいので初めて投稿しました。 私はオークションで出品をしていますが、先日落札された商品がありました。 落札者には翌日に連絡し自分の指定銀行かオークションで簡易に済ます方法の2種類を取っていましたが、落札者は簡易の方法を取りました。 簡易の方法は自分の口座に入金されるまで時間がかかり土日には入金されません。 ...

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  • フリマアプリでの返金トラブルについて

    フリマアプリで受取、評価完了後のトラブルで返金について教えて下さい。フリマアプリで都合により行けなくなってしまったアミューズメント施設のチケットを販売したのですが、元々7月17日の日付指定で、行けなくなって9月17日に変更したのですが、入場日より1ヵ月以内までの範囲でということをよくわからず、コンビニエンスストアの端末で8月17日以降の日付を選択すること...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • フリーマーケットアプリでの返品

    ブランドの付いたギャランティの無い貴金属を出品しまして、商品紹介欄には、「偽物以外での返品交換は出来ません。質問などんどん受け付けますのでノークレーム、ノーリターンでお願い致します。」と記載しました。 ある方が、（正規店に持っていけばメンテナンスを受けられるか？）という質問があり ネットで調べるとこのブランドの商品の事は出てきませんでしたが 質...

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  • チケット キャンセル料

    ヤフオクのキャンセル料について。 2週間ほど前にとある海外のアーティストのチケットを落札しました。しかし、夜中の取引に対し入金期限が昼の正午までとかなり短く休憩の合間に行こうと思ったのですが、午前の仕事が長引き間に合いませんでした。そして、その事を伝えて延長できないかとご連絡してそのまままた仕事へ戻りました。 仕事が終わって連絡がかなりきてたの...

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  • 緊急です。フリマサイトでトラブル

    ブランドバッグを出品、落札されました。使用感シミ汚れあり。そのため相場より安価で譲りました。定価10万 が到着次第、きたなくて使えないから返したいと連絡がありましたが、使えないほどではなく、質屋でも落札価格より1万やすいくらいの査定額がでたくらいでした。 なのに、難癖付けてかえしたいといわれました。 フリマサイト上、落札者が受け取り通知をしない限り...

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  • ヤフオクで購入したら偽造チケットだった

    ヤフーオークションで嵐のチケットを購入したら偽造チケットで退場させられました。 本物と全く一緒のチケットで後から来た人と席が一緒になり、調べてもらったら偽造チケットでした。 すでにお金は支払っており、相手に連絡しても回答がありません。 現在ヤフーに連絡していますが対処してくれなさそうで。 家の住所などわかるので直接お伺いして言いに行こうと思う...

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  • オークションで入手した商品の瑕疵に係る返金請求

    ヤフーオークションにてオートバイの修理販売業を営む相手方が出品したオートバイの中古ガソリンタンクを入手したのですが、商品説明は「大きな傷やへこみ」がないとされていたが、商品には縦７㎝、横４㎝にわたるへこみがありました。 商品受取り当日中に相手方に連絡をし、翌日には謝罪と全額返金、返品の対応をするとの連絡があったが、その後一方的に取引終了を伝えて...

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  • 物品の所有権放棄のタイミングと処分について。

    ネットオークションにて金属製の花瓶を落札されて品物を送ったところ、 「破損していたので返金して欲しい」と連絡があり、状態確認の為に品物を返送してもらいました。（相手は「運送事故ではない」と最初から言ってきました） しかし、出品時にはなかった傷（打痕と多数の擦り傷）があり、花瓶（装飾品）としての価値は失われており、再販出来ない状態でした。 実際...

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  • 事故車両の賠償金額について

     ベストアンサー

    先日バイクに乗っている際、乗用車と事故に合いました。 現在、相手保険会社とバイクの賠償額について揉めています。 取付けていた部品が高価なものが多く修理費用が100万を超えるため、バイクの賠償額を経済的全損として時価額70万円を提示されました。 しかし私としては、それではノーマルの状態での車両は手に入るが原状回復には到底及ばないことを主張すると、損害...

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  • 取引終了後のチケット返品に関して。

    コンサートのチケットをネットの仲介業者に頼んで販売したところトラブルにあいました。 チケットが落札され、ライブの2週間前にはチケットは相手の元へ届き、相手が仲介業者への受取が完了したという連絡も2週間前に行われております。 コンサート当日になり私がネットに記載していた開演時間と手元に届いていたチケットの時間帯が異なっているとの連絡がありました。 ...

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  • 返金してくれない相手。また、内容証明も必要でしょうか?

    家族のＩＤを使って、オークションでやり取りを始め、直接取引になり、金券購入のために約３０万近くの振込みを行ったところ、商品がなかなか送られて来なくて、相手に何回か問い合わせたところ、かなり性格が短気な出品者のようで、しつこいという理由で、発送を遅延させられ、その後、在庫が無くなったため、返金するという事に応じたのですが、出張、病気、ATMに間に合わ...

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  • 配送トラブルから購入者から過度な要求をされ代案を提案したが無視されてます

    【相談の背景】 箇条書きで失礼します ①此方が記載していない目的で、不備があったので着払い返品を要求されました ②話し合いの際に損傷が激しいので、配送トラブルではないかと購入者側から連絡有り ③ならばと、サイト内のお見舞い申請を案内しましたが、回数制限を理由に拒否 ④どうしても運送会社に補償して欲しいが交渉は出品者側の此方に丸投げ ⑤運送会社、サイト...

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  • ヤフオク 振込証明書偽造

    先日ヤフオクにてとある商品を出品し、無事落札されました。 落札者様からお振込みをしたと某銀行の明細証明書のpdfをメールにて送付いただきましたので商品を発送しました。 週末でしたのでその時点では口座確認はできませんでした。 平日になり、口座を確認してみましたが入金はなし。 そこでその銀行に明細証明書について問い合わせしたところ、振込を証明するもので...

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  • ネットオークションで落札、代金振り込み後、偽物の可能性がある場合返金してもらえますか?

    ネットオークションで落札後、改めて商品の写真と説明を見てブランドの公式ホームページと見比べたところ、掲載の商品の品番と商品に相違がある事を発見しました。(バッグ内側の色が違う)商品説明には「本物」と記載があります。偽物であることも考えられるため、取引をキャンセルし返金してもらうことは可能でしょうか? また返金されない場合、被害届を警察に出すことは可...

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  • オークションでサンプル版VHSを落札したことについて

     ベストアンサー

    インターネットのオークションにて｢サンプル版｣と記載のある20年ほど前に発売されたVHSを落札しました。落札した時はあまり気にしていなかったのですが、商品が届く前に気になり調べたところ、｢貸与品｣だと違法になると書いてありました。商品説明には一切そのような記述はなかったので、問題ないだろうと思っていましたが、実際商品が届いてみると、｢貸与したもの｣と記述が...

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  • ネットオークションの取引について

    「みんなの法律相談」内を検索しましたが、同じような事例が見つからなかったので質問させていただきます。 先日Yahoo!オークションにて携帯電話機を落札しました。 出品者の過去の評価で気になったため、質問欄より「新品未使用ですか?」と問いかけ「新品未使用です」との返答があり、落札しました。 商品が届いて開封すると、商品には既に傷があり、初期画面でもあ...

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  • ヤフオクで偽物を掴まされた

    ヤフオクで購入したダイヤモンドが人工ダイヤでした。　 「美品で1982年ELIZABETH-IIコイントップになります。3点にダイヤモンドがちりばめられている美しい作りになっております。」との商品説明。 売り主へ返品返金を頼んだところ、売り主から「友人に宝飾類を販売、ダイヤ鑑定している人にネット文章を見て貰ったのですが違法性は無いと言われました。人工ダイヤモンド...

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  • 、フリマアプリの質問

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    【相談の背景】 ポケモンカードのboxの中身を別のカードパックに入れ替え外からフィルムを付け直し、その事をきちんと隠さず説明欄に明記した上で相場よりずっと安い値段で鑑賞用としてフリマアプリで販売することは違法になりますか？ 商品偽造の罪に問われる的な意見を一般の方からお聞きしたのですが真偽は定かでは無く、プロの方の意見をお聞きしたいです。 【質...

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  • ヤフオクの返金の際の振込み手数料について

     ベストアンサー

    今回、大きい荷物を出品しヤフオクで落札されたのですが、最初、着払いで出来ると思い、送料3000円は着払いで、商品代金だけ支払ってもらったのですが、後で調べてみると、ヤマトのらくらく家財宅急便では送料は6000円の着払いは受け付けていないということがわかったので、その事を落札者に連絡し別途口座に振り込んでいただくようにお願いしました。 すると、送料は別で...

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  • オークションで落札された商品が偽物ではないかと言われ、大変不安を感じております。

    あるネットオークションで１ヶ月ほど前に落札頂いた商品について、落札された方より「使用された方から偽物ではないかと連絡を受けたが心当たりないか」と連絡がありました。 今回の商品は、以前、私が他のネットショップで購入したものを数点、まとめて購入していただきました。（今回はその内の１点について連絡を受けました） 現に私自身も同じショップから本物と信...

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  • フリマアプリで詐欺などで訴えられるのか？

    フリマアプリで法的手段を取られると言われました。 出品者側で、荷物を誤送してしまいましたが相手側は届く前に受取確認をし、もう片方の届き先は違う物が届いても連絡をせず放置していたため発覚が遅れました。 片方の相手が着払いで送り返してきたのですが、受取済みのためその旨を知らせる連絡に気づかず、(元々感じ悪い方で揉め気味だったので)受取拒否しました。 ...

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  • ネットフリマでの、データ等の売買について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 子どもが、「ゲームトレード」で、アイテムを代わりに売ってほしいというのですが、 私自身は、ネットフリマを利用したことはありますが、ゲームのアイテムという実体が無く、価格の相場もよく分からないものを売ることに抵抗があります。子どもによると、そのアイテムは、三万円が相場だというのですが、私自身が確かめようがありません。 【質問1】 ...

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  • ヤフーオークションの取引について

     ベストアンサー

    先日ヤ○ー○ークション（名称をだしてよいのか分からないので伏せ字とさせてください）で出品をし、落札をされました。商品ページには間違って24時間以内に返信をお願いいたします。と書くところを48時間以内に連絡をしてくださいと間違って記載し出品後、落札をされたのですが、取引連絡にて24時間以内に連絡お願いしますということを連絡しました。24時間たっても連絡があ...

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  • 血の付着したバックを売る事について

    【相談の背景】 フリマサイトでバックを売りたいのですが、そのバッグに血のような物が付着しています。『血か定かでは無いが血のような物が付着している』とは商品説明に書いているのですが、この様な血のついた物を売って相手に訴えられたりすることはありますか？お下がりなので血なのか、飲食物の汚れなのかわかりません。 【質問1】 血の付着したバックを売ったら...

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  • フリマアプリでの売上金没収について

    あるフリマアプリサービスでのことです。 フリマアプリ上にて販売した商品の売上金が10万円を超え、自分の銀行口座へ振り込み申請を行いました。 禁止行為ガイドラインの違反ということでただちに振込みは保留、売上金が凍結されてしまいました。そして、2週間以内に個人情報確認書類を送付しなければ、「期限までに書類提出がいただけない場合、取引代金の出金を含め本...

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  • 著作権 肖像権 類似品販売について。賠償について。

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    某フリマアプリで出品していたものが偽物としてそのブランドに訴えられるかもしれません。法的措置を取るとコメントがあり、動揺しております。お助けください。 自身のハンドメイドや仕入れた商品の画像とは他に、そのブランドの名前や参考画像を商品ページに掲載してしまいました。商品についても似たような形のものもありました。もちろん本物として販売した事はありま...

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  • サイン入り商品の転売について

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    【相談の背景】 フリマアプリで芸能人の直筆サイン入りパネルを購入しました。 販売主は完全受注発注の限定生産品で当選したので「○○(販売主)さんへ」と名前入りで入手(購入？)できたと説明書きをしていました。 そのような企画が過去に開催されていたのは事実でパネルがかなり大きいのでパネルそのものの複製は個人では難しい(よって本物の可能性が高いのでは？)と...

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  • 2年前の商品に不備がある返品して欲しい、無視したら法的措置を取るときた

     ベストアンサー

    フリマアプリにて2年前に購入された商品に不備がある(未使用なのに使用すると穴が開く金券に穴が開いていた)返品したいとメッセージが来ました 画像を確認させて頂きましたが私には穴が開いているのかよくわからないので難しいと返信し、見て貰えた上でブロックなどをしました その後SNSでメッセージを送ってきたり、動画共有サービスで当時の出品物を確認用としてあげら...

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  • ヤフオクで詐欺たど脅迫されました、

    ヤフオクで詐欺たど脅迫されました オリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。 遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか 超レアカードが入って...

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  • ヤフオクで詐欺たど脅迫されました

    ヤフオクで詐欺たど脅迫されました オリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。 遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか 超レアカードが入って...

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  • ヤフオクで詐欺だと脅迫されました

    ヤフオクで詐欺たど脅迫されました オリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。 遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか 超レアカードが入って...

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  • ネットショッピング詐欺のトラブルについて

     ベストアンサー

    某フリマのサイトで、スニーカーを出品致しました。サイト外での直接取り引きすることにしました。最初に相手から代金五万を振り込んでもらい、2日後の発送を約束しました。発送間近になり、もったいなくなり商品を発送しないまま音信不通にしてしまいましたがこちらとしては、最初から代金を騙し取るつもりはありませんでした。相手から「明日、警察に申し出る予定です」と...

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  • オークションでの悪質なトラブルです

    先週オークションにて中古のハイスペックデスクトップPCを落札しました 「メーカー品で使用時間は１００時間を切っており、動作も良好ですが一応３N、説明文に部屋が手狭になったため出品します」 という一文があり、落札後にこちらの高性能ノートPCを相場より多少安めに売るので一部相殺しないか？という相談を持ちかけました 相手もノートPCを買う予定だったので、デス...

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  • ヤフオクで「極上美品」と謳われていたレンズがジャンクだったので返品＆返金に応じてもらいたい

     ベストアンサー

    2014/6/20のQAで「商品説明に虚偽があったものでも　返品不可　と表示されていたら返金は難しいでしょうか？」（質問番号 261209)という質問に対して黒岩先生が「商品説明が、要素に関わる重大な部分において虚偽であった場合、詐欺取消を行うことが可能です。」(回答番号 689906）と回答されていますが、円満に詐欺取消を行うにはどのように交渉すればいいでしょうか。以下...

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  • ヤフオクで中古品を購入し、商品が動かなかった場合

    以下の場合、返品返金は可能でしょうか？ また、損害賠償請求は可能でしょうか？ ・ヤフオクで中古家電を購入 ・商品が届いたが、商品が正常に動かなかった ・ノークレームノーリターンの記載あり

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  • 海賊版ソフトの著作権法の解釈

     ベストアンサー

    【相談の背景】 著作権法３０条に「家庭内で仕事以外の目的のために使用するために‥」とあります。パソコンの絵を描くソフトを某オークションサイトで購入し家庭内で複数のパソコンにインストールして子供のお絵描きに使用場合どのように考えられるのでしょうか 【質問1】 著作権法違反になるのでしょうか? 【質問2】 許諾内容を隅々まで読まずにインストールした...

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  • オークションで落札した絵画の返品は可能なのか？

    ３日前に、ヤフーオークションで絵画のリトグラフを購入しました。 エディションはありましたが証明書がありません…贋作とした場合の返品は落札して１週間以内とあります。 実際本物かも知れませんが調べてもらう場所もわからず料金が掛かるようなのでこのまま返品したいと考えています。贋作かもわからないものを返品できるのかお聞きしたいです。 ＊このような未確認...

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  • オークションでの新品の認識

    オークションでの新品の認識ですが オークションで新品と記載された商品ですが 個人売買の場合はお店で買って、個人の手に移っている以上中古品になると思います それでも新品と記載された場合は虚偽記載ということにるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • メルカリの不良品返品について

    先日、メルカリにて自転車を購入させていただきました。 購入前に自転車に不具合がないか確認したところ、 販売者からはないとの回答をいただいております。 しかし、実際に商品が届き確認したところ、 部品の破損や、ホイールがロックし自転車として使えないという状態でした。 このような場合は相手方に返品を行うことができるのでしょうか？ また、返送時の送料...

    弁護士回答
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  • ネットオークション。法律上いかがなものですか?

    エステ関連の商品(カプセル)を中古でオークションで販売しました。仲介業者に依頼しての販売をしたのですが(手数料も払ってます)、サイト上では、ノークレーム&ノーリターンの条件でした。 今月の15日に納品して、一週間後に代金を入金して頂きました。 その後何日かして、購入者から傷が気になるから、ということで返品を要求され、(業者を通して)断ったところ、少額裁判...

    弁護士回答
    1

  • 通販サイトで代金決済後の売主からのキャンセルについて

     ベストアンサー

    お世話になります。 ある通販サイトで商品を購入しました。リモート会議用のカメラ器材です。 供給が追い付かず手に入り難いものであることは解っておりましたので、ある程度納期は 先のことになると覚悟をし、商品紹介ページでは「入荷未定」となっている商品を注文し それが受理され、代金の決済に至りました。 （当該サイトでプリペイドしてあったポイントで決済し...

    弁護士回答
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  • インターネットオークションでの広告詐欺、商品不着についての補償、賠償請求について

    ネットオークションで広告詐欺疑いと商品不着に対して補償、慰謝料を求めることはできるのでしょうか ネットオークションで、衣装制作の依頼をしました。 入金確認後衣装なら5日営業日以内、遅くても10日営業日以内に発送と明記されていました。 10月5日の0:30分頃落札し、すぐに入金手続きを完了しました。(中間サイトがあるため向こうには振り込まれていないが、遅れ...

    弁護士回答
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