[page58]【弁護士が回答】「オークション出品者」の相談3,008件

ヤフーオークションでの車の個人売買でのトラブル。

先月、ヤフーオークションで車を売却しました。約1ヶ月前に売買が決まり色々とメールでやり取りをして、そのまま直接乗って帰られると約束で、名義変更も2週間以内で出来る方のみでお願いしますと出品内容に記載しておりました。落札者様は直接車両を引き取りに来ました。私は念の為、車両引渡しの際にもう一度車両を確認してくださいと言い、その方は納得し...

弁護士回答: 1

2012年07月19日

品質偽装転売ヤーへの対処方法。

【相談の背景】フリマサイトにて品質偽装転売を長年続けているテニスラケット転売ヤーがおり、以下のような行為を日常的に長年続けております。 (1)メルカリやヤフオクなどで一般ユーザーから仕入れたテニスラケットをWilsonなどの正規サイトやスポーツデポなどの正規品取扱店で購入した物と偽っての転売 (2)通常使用されていた中古品を仕入れた後、説明文にて「イ...

弁護士回答: 1

2025年09月01日

某大手オークションサイトで偽物を購入させられました。

初めて某大手オークションにてゴルフクラブを15500円にて落札しました。カード決済をし、商品が発送され先日商品が届きました。某大手オークションサイトのヘルプに従い、商品到着後｢受け取り確認｣をしました。 3日後、再度サイトを確認したところ評価コメントに他の同じ商品の落札者より偽物だというコメントがあり、不安になり自分の商品も確認してみたところ、一部...

弁護士回答: 1

2012年07月09日

ネットオークションで転売

ネットオークションにて私が株主として、様々な会社から頂いた株主優待券（自社金券割引券・自社施設利用券・自社映画館鑑賞券など）や株主優待カード又は品物を、金券なら額面以下、品物なら世間一般で売られている金額より低く、相場のないものは他の同一物の落札相場を考慮して転売目的で多数売ろうと考えている事、また転売を禁止してる会社の株主優待券を売ろうとも考...

弁護士回答: 6

2015年08月24日

オークションでのチケットの売買について

つい先日ご存知のお取り、海外の大物ミュージシャンの公演がすべて中止となりました。私はよい席を入手するため、ネットオークションで手持ちのチケットを売却し、購入もいたしました。どちらも定価以上で売買が成立しております。売却した人から全額の返金要求、購入した人からは返金等一切の拒否勝手に自分で返金手続きしてくれとの回答です。中止の場合の...

弁護士回答: 1

2014年05月22日

転売の際の古物許可証について

ベストアンサー

個人でブランド物のカバンの転売を行おうと思っています。仕入れ先はインターネットショッピングモールです。転売先はフリマアプリで行うつもりです。本物かどうかは販売ページの質問欄で仕入先に確認し、「海外正式取り扱い工場から仕入れたもので、仕入れた正規証明書があります。弊社が販売する並行輸入品はすべて本物で、契約した輸入業者により輸入されます。証...

弁護士回答: 1

2020年04月30日

インターネットオークションの取引

教えて下さい。この間ヤフーオークションで自動車は落札しました。年式の古い四輪駆動車で、走行距離も１０万キロを超えていました。落札して２週間程すると腐食の為に折れて交換しなくてはならなくなりました。修理ついでに気になるところを言い見てもらうと、エンジンの三つある内の気筒の一つが起動していなく、もし修理をするのなら落札金以上の費用がかかるとの...

弁護士回答: 3

2012年07月12日

商品を発送してもらえません

ベストアンサー

【相談の背景】ヤフーオークションで中古重機を落札しました。遠隔地の取引なので搬送料を安くするために「混載便」で輸送との話でまとまり、商品代金と輸送料を出品者に支払いました。ところが振込みが完了すると急にメール返信のレスポンスが悪くなり、こちらが連絡してもなかなか返信してくれません。何度もメールをしているうちに一度だけ返信がありましたが、「現在...

弁護士回答: 2

2024年05月28日

【フリマアプリでのトラブル】返品に応じたくありません！どうしたらいいですか？

先日出品した、ブランドのブレスレットを商品到着後、返品したいと依頼が来ました。購入者の返品理由としては、【シリアルナンバーがない】の一点張りでしたが、過去そのブランドの店員でもあり、再度ブティックで確認したところ、結局シリアルナンバーがありました。シリアルナンバーを見つけたのでこのまま取引成立かと思えば今度は、傷があるから返品しろ！と言...

弁護士回答: 2

2021年01月08日

ネットショッピングの取引トラブルについて

ベストアンサー

送料無料の商品を購入したのですが商品を購入して20日近くたつのに届かなく、なぜ届かないか連絡したら相手【長期不在による保管期間切れということでこちらに返送されております。】不在表も入ってる形跡もないし、どこの配達会社に依頼したか聞いたがなにも教えてもらえませんでした。商品が届く気配ないので、キャンセルをお願いしたら相手【送料＋振り込み手...

弁護士回答: 2

2020年05月19日

ヤフオク　NCと記載されている商品の少額訴訟についてアドバイス頂きたく。

先日ヤフオクにて、アルミホイール（4本セット1台分）を落札しましたが、少額訴訟を検討しており、アドバイス頂きたくお願い致します。商品説明には『～綺麗だと思いますが、見た目に個人差がありますので、あくまでもNCでお願いします。』とあり、念の為質問したところ、『～因みにディーラーに確認しましたら新車から外したそうです。』との回答がありました。特に『...

弁護士回答: 1

2015年05月07日

ネットオークションで恐喝まがいの行為を受けています　対応のアドバイスお願いいたします

ベストアンサー

ネットオークションで恐喝、脅迫まがいの行為を受け金銭を要求されています出品者です　オークションで少額の品物が落札されましたが状態が違う、詐欺だ、とのクレームがあり返品対応をしないと訴えて賠償金を請求すると言われましたもちろんこちらに問題はありませんが、面倒に思い（裁判が成立しないことは明白ですが）落札品、送料、入金手数料を返金しますので...

弁護士回答: 2

2014年08月06日

オークションで中古を売られて、非常に悪い落札者と評価されました。名誉棄損で訴えれますか

オークションで着物の帯を未使用の商品名が付いているので買いました。職場の他の社員と着付け師にも使用済み、帯締め跡、汚れ、折り目を確認済みで、写真も撮っております。　明らかに使用感満載、何度も使用して帯を締めた痕跡が残っています。返金して下さい。着払いで返品します。と連絡しました。弁護士に相談すると、折り目がついた帯であれば、「未使用」という表記...

弁護士回答: 1

2017年01月20日

ヤフーオークションでの代金未払い者への対処。　また、慰謝料などについて。

ヤフーオークションに出品した商品が落札されましたが、入金前に発送してしまい、未だ代金を払ってもらえていません。　サイト内でのこちらからの連絡には返信なし。　連絡先として知らされた携帯番号に電話しましたが、「○○さんですか？」と尋ねても「何の用ですか？　違います。」と言われ切られてしまいました。　その後電話に出ず。　　私からは連絡が取れない状態が続...

弁護士回答: 2

2014年11月09日

海外オンラインショップを利用した無在庫転売（並行輸入）のリーガルリスクについて

ベストアンサー

近年、海外の大手百貨店等のオンラインショップからブランド商品を輸入してECサイトで出品していらっしゃる方を多数お見かけするのですが、全てのサイトの利用規約には明示的に「FOR YOUR PERSONAL AND NON COMMERCIAL USE ONLY」と記載があります。ただし、この規約を犯したとしても、アクセス拒否をするとの旨の記載があるだけで、法的なアクションを起こすとの記載は...

弁護士回答: 1

2020年11月24日

インターネットオークションで個人間売買した買主からの瑕疵担保請求に対する対応について

ベストアンサー

この度、未使用のコンピューターキーボードをその旨記載してネットオークションに出品し、二万円で落札されました。発送して約一か月経過後、落札者から「キータッチが現に所有している別の個体と違い異常がある」「メーカーに問い合わせたら10年経過したものは部品交換が必須だと連絡があったから当該商品には瑕疵がある」「当該商品は未使用だ」と瑕疵担保責任を要求さ...

弁護士回答: 1

2016年03月01日

著作権肖像権類似品販売について。賠償について。

ベストアンサー

某フリマアプリで出品していたものが偽物としてそのブランドに訴えられるかもしれません。法的措置を取るとコメントがあり、動揺しております。お助けください。自身のハンドメイドや仕入れた商品の画像とは他に、そのブランドの名前や参考画像を商品ページに掲載してしまいました。商品についても似たような形のものもありました。もちろん本物として販売した事はありま...

弁護士回答: 5

2019年02月14日

オークションでのトラブルで相手が徹底的にたたかう、許さないと

ネットオークションでの取引で私は出品者です。 2、3日前に取引は完了していますが落札者から送料の差額を返金するように言われています。お互い連絡先、住所、名前などの個人情報は知っています。初めから送料400円と記載していてそれ以上請求したりはしていませんが、実際にかかったのは私の計り謝りで規格下の140円でした。私の自己紹介欄には『送料に誤差が出た...

弁護士回答: 1

2014年07月12日

ヤフオク　詐欺にひっかりました！

ヤフオク詐欺にひっかりました。ゴルフクラブ　約６万円　かんたん決済指定でふりこみました。２０日たっても商品届かず、ＩＤも削除されていました。携帯電話は会話ができない状態にされていて通じません。評価も非常によいが１９０件　悪い評価なしで安心していたのですが。（ヤフオクには届けました。）警察に被害申告し、受理番号はいただきました。相手方に契約不履...

弁護士回答: 1

2014年06月25日

ヤフオクでのトラブルによる落札者（取引しない）からの脅迫について今後の対応を教えてください

ヤフオクでこちらは出品をしたのですが、その後、即決価格で落札者が出ました。評価が非常に悪い割合の多い人だったので、本来であれば取引する前に入札を削除するものでしたが、即決価格で落札されたため、仕方なく、落札日である平成26年9月28日取引ナビにて当方の住所、氏名（相手が危険だと思ったので結果的に当方の電話番号と口座番号は知らせることはありませんで...

弁護士回答: 1

2014年10月04日

オークションでの精神的苦痛

ベストアンサー

どうすれば良いのか皆さんの意見が聞きたいので初めて投稿しました。私はオークションで出品をしていますが、先日落札された商品がありました。落札者には翌日に連絡し自分の指定銀行かオークションで簡易に済ます方法の2種類を取っていましたが、落札者は簡易の方法を取りました。簡易の方法は自分の口座に入金されるまで時間がかかり土日には入金されません。 ...

弁護士回答: 2

2010年08月17日

自著書籍のサイン本を高額転売された場合、罰金は取れますか？

ベストアンサー

【相談の背景】漫画家をやっております。個人で電子書籍の配信や、紙書籍の販売を行っています。私は自分の書籍を販売するサイトを個人で運営しており、１冊あたり１５００円～２０００円と定価に少し手数料を上乗せする形でサイン本の販売をしています。こちらファンサービスに行っているもので、本の仕入れの手間（著者購入）や手間を考えるとほぼ無償で作っている...

弁護士回答: 1

2022年07月11日

ヤフオクで詐欺たど脅迫されました、

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

弁護士回答: 1

2015年03月13日

ヤフオクで詐欺たど脅迫されました

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

弁護士回答: 1

2015年03月13日

ヤフオクで詐欺だと脅迫されました

ヤフオクで詐欺たど脅迫されましたオリジナルパックを売っていました、オリジナルパックとはガチャガチャやくじ方式でカードを売るやり方でハズレだとノーマルカード当りだとレアカードが入っているという内容になります、普通のカードショップでも同じようなことをやっています。遊戯王ガードのオリジナルパックをカード5枚入りを売ったのですか超レアカードが入って...

弁護士回答: 1

2015年03月13日

オークションで落札された商品が偽物ではないかと言われ、大変不安を感じております。

あるネットオークションで１ヶ月ほど前に落札頂いた商品について、落札された方より「使用された方から偽物ではないかと連絡を受けたが心当たりないか」と連絡がありました。今回の商品は、以前、私が他のネットショップで購入したものを数点、まとめて購入していただきました。（今回はその内の１点について連絡を受けました）現に私自身も同じショップから本物と信...

弁護士回答: 2

2015年02月10日

ヤフオクバイク購入

【相談の背景】ヤフオクで先日バイクを購入し、現車到着確認したところ、クラッチレバーがガタガタグラグラ、接触歴あり、シフトペダルブラケット曲がりなど、走行に支障が出る部品の不具合がありました。商品説明欄には状態等・傷等はありますが状態はいいです。画像にてご確認ください。・エンジンはセル1で始動し、吹け上りも良好でアイドリングも安定して...

弁護士回答: 1

2024年10月03日

フリマアプリでの返金トラブル

【相談の背景】フリマサイトでのトラブルです。商品購入後商品到着＊購入代金12,000円 ↓ 初期不良が判明 ↓ 「申し訳ありません、こちらの責任ですので返送していただいたら返金いたします」と連絡があり住所と氏名を聞く ↓ 不良品返送＊返金してもらうための資金としてこの時点で商品受取ボタンを押し出品者に購入代金が入金されている ↓ 7/21に...

弁護士回答: 3

2022年08月16日

オークションで未入金で発送してしまった

ベストアンサー

先日、オークションで商品を出品しました。金額は15000円で即決落札をしてもらったのですが、落札者が「2日後に払います」と言われ入金予定の当日に相手から「入金しました」と連絡があり 15時を過ぎての連絡だったので、確実に入金の確認をせずに商品を発送してしまいました、相手には届いている事は確認済みです。翌日も入金が無いので相手の携帯に連絡すると...

弁護士回答: 1

2016年09月23日

ネットオークションで買ったバイクが残債あり所有権付きだった場合

ベストアンサー

ネットオークションで個人からハーレーを115万円で購入しました。購入前に質問で登録に必要な書類は揃っていますか？と質問したらハイ揃っていますと返答がありましたので安心して購入しました。ハーレーは当方で陸送を手配して現在手元にバイクは届いておりますが、書類がなかなか届かない為、出品者に確認したところ2〜3週間待って下さいと言われ待ちましたが期日を過ぎ...

弁護士回答: 1

2016年02月23日

フリマサイトでの取引トラブルについて

ベストアンサー

4/29日にフリマサイトで取引をしました。出品者です。売ったのは７００円のタオル取引の中で相手に落ち度があり面倒な取引になったので「悪い」の評価とともにそこへ至る経緯を書いたらそれに逆切れされ返金、返品の一方的な要求とともに誹謗中傷の嫌がらせコメントが続いています。昨晩は返金のお金を口座に１１日までに振り込めと書いてきました。そし...

弁護士回答: 1

2015年05月05日

海外オークション代行業者とのトラブル

海外オークションの代行業者（○○イモン）を通して、商品（一次決済額　１２万　決済支払い済）を落札しました。出品者から、配送時の保険料の請求があり、代行業者が立替え（２０ドル）、代行業者の倉庫に保管されました。業者より、立替えた保険料の振り込みの督促メールが来ていたのですが、年末年始をはさんでいた事もあり、当方が２度（一週間ごと　計２回）来たメール...

弁護士回答: 1

2012年01月09日

オークションで違う商品が届きました

ベストアンサー

オークションでぬいぐるみを購入しました。代金を先払いして、数日後届いたぬいぐるみが違うぬいぐるみでした。購入者にはちゃんと掲載した物を送りましたと言われてとりあってもらえません。何か対処方法はありますか？

弁護士回答: 3

2016年05月06日

質問お願いします。ヤフオク、落札者からのクレーム対応非常に困っています

ヤフオクでのトラブルがあり、相談させて頂きたいとこちらへ投稿を致しました。約1週間前ほどですが、カメラのレンズをヤフオクで出品しておりました。落札され、準備をする予定でしたが、発送予定の前日に子供がレンズをイタズラしてしまい、床に落としてしまいました。その衝撃でレンズは壊れてしまい、発送をすることができなくなりました。これは私の管理不...

弁護士回答: 2

2016年03月31日

チケットのキャンセル条件について。

先日某サイトでチケットを落札したのですが、落札直後に本人確認がないと入場できないことを知りました。売り手様の備考欄は空白だったので、本人確認の対応について尋ね、対応不可ならキャンセルを申し出ようと連絡。すると、「発送した後に連絡を見た。また、本人確認は対応できない」と連絡がきました。運営の規約にはキャンセル可能なのは 1. 購入前に明示さ...

弁護士回答: 1

2019年07月24日

オークションで落札した品が画像・説明と全く違う物で送られてきました

オークションで子供服を落札しました。商品説明には詳しい状態も記載なくただ、「多少の染みがありますが全然着られる範囲」とだけ記載され、後は金額上昇に応じて「○枚追加しました」「○枚追加しました」の追加事項を記載し金額を吊り上げを促す説明ばかりの記載だけで画像説明からも疑う余地もありませんでした。実際３万の高額になりましたが、枚数やブランドだったので...

弁護士回答: 1

2013年10月30日

通販サイトのレビューが掲載されません。

　通販サイトで商品（液晶テレビ）に対してレビューを書いたのですが、レビューが削除されました。通販サイトに問い合わせた所、関連性のあるアカウントがあるため非掲載になるそうです…。私の家族もその通販サイトを利用しており、家族も同じ商品にレビューを投稿しました。　そのことを通販サイトに何度も説明したのですが、【下記、通販サイトからの返信内容...

弁護士回答: 2

2014年01月18日

勝手に落とし物扱いにされてたコート

2年程前、妹Aが私のコートを売ってくれると聞いたので妹Bの所（元々実家）に預けていました。しばらくして売って貰える気配がないので、コートを取り戻そうと実家の家に何度も行くとその度に妹Bは家にも入れさせず、コートも返しませんでした。そして先週、丁度家の外に妹Bが居たので、コートを返しなさいと言うと、警察へ行こうと言い出しました。訳も分からず付いて行くと...

弁護士回答: 2

2013年12月16日

ネットショップで新品購入した服にホッチキスの針が

Yオークションで毛皮のジャケットを購入しました落札者です。出品者は個人ではなく株式会社と名のつくネットショップです。購入品には社名がブランド名としてラベル化されてますのでオリジナルブランド商品だとおもわれます。開封して商品を触っていると手に針が刺さった痛みがあったので確認してみると、錆びたホッチキスの針のようなものが毛皮の表面から出ていまし...

弁護士回答: 1

2012年02月20日

オークションでのトラブル

ベストアンサー

最初私がJULIUSというブランドのカーゴパンツを二点セットで出品していました金額は55000円、即決60000円です JULIUS 2010MWの商品とタイトルに記載していたのですが質問にて09MWではないですか?といわれ画像検索にて調べたところ09MWに似ていたのでそうです、間違えがありご指摘ありがとうございましたと回答致しました当方通販で購入した為にあま...

弁護士回答: 2

2011年04月08日

事故車と判明した契約を無効したい

ベストアンサー

3年前に中古車販売会社から、220万（整備費用含む）で（車両価格は150万）中古車を購入。先月、車を売ろうとしたところ、事故車だということが判明、更にメーター改ざんも判明。当時の業者オークションの出品表にも修復歴あり車との記載あり、メーター改ざんとの記載もあり。その為、中古車販売会社に契約無効を訴えたが、70万なら買い取りますとの返事。それでは納...

弁護士回答: 4

2015年09月14日

有責配偶者となると思いますが、この場合は有責配偶者になりますか。

夫が借金をしていた事から始まりました。（お金があるからパチンコに行く、浪費をする、遊び歩くと思っていました。）発覚後、夫の両親と私の両親で話合いを行い、私の両親から夫はお金を借り、借金の返済をしました。借用書ありです。夫婦喧嘩の時に私が言ってしまた暴言や、間違ってぶっかったのに暴力を受けたなどと言ってますが、暴言は私も受けていて、暴力は警察に相...

弁護士回答: 2

2016年05月14日

ヤフーオークション。このような場合には、返金は要求できますか?

先日ヤフーオークションにて、ブランド腕時計を購入したのですが、質屋に持っていったら、偽物でした。落札者に問い合わせた所、去年の夏に質屋から購入したもので、ずっと本物として使ってましたし、偽物だとは知らなかったと言っています。落札者は質屋に問い合わせてくださいと言うだけで、返金には応じてもらえません。このような場合には、返金は要求できますか？また...

弁護士回答: 1

2014年08月05日

オークションでの返金

オークションでとあるライブチケットを定価より安く(1000円程度ですが)ノークレームノーリターン、返品不可で売却したのですが、ライブが中止になり払い戻しの依頼がきました。払い戻しは購入者本人の私にしかできません。(チケット代＋発券手数料＋チケット送付代が返金されました) 私は不憫に思い対応すると話しました。しかし多忙の為返金を忘れており、数か月...

弁護士回答: 1

2015年09月04日