417件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • インターネットを介した個人売買・示談交渉について。（金品の受け渡しをしても 犯罪とはならない）

    オークションサイトなど（仲介業者・仲介サイト）を介するのでなく、 当事者同士が、直接交渉する場合の個人売買について 復唱したものですが、私の認識は正しいのかどうか 私自身、気がかり（半信半疑）です。 私の認識が間違っていれば、適宜 ご指摘いただきたいのですが 差し支えなければ、お付き合い、ご指導ねがえますでしょうか？ ＿＿＿＿＿＿＿ １） ...

    弁護士回答
    1

  • インターネットオークションでのトラブルに関する相談です

     ベストアンサー

    オークショントラブルでの質問をさせて下さい。 私は出品者です。商品を出品しました。落札後、商品を送付しましたが、クレームを受けました。 クレーム内容としては、 ?付属品で記載されていた、商品保証書が送られていない。 ?商品の欠品内容に、新品時には付帯するはずの、USBケーブルが記載されていない。 ?商品を動作させる為のソフトウェアの入手先URLが記載さ...

    弁護士回答
    1

  • バイク 個人売買 少額訴訟

    弁護士さんのお力をお貸しください。 車両の個人売買についてです。 質問については下記に4つほど記載しております。 数ヶ月前にオークションにて車両（中古）の売却を行いました。私は出品者です。 車両は、私が乗っていて何も不具合がなかった為、不具合なし、コンディション良好とし出品していました。念のため、中古品のためノンクレーム、ノンリターンと記載しま...

    弁護士回答
    1

  • 瑕疵担保責任？等を問うことはできますか？

     ベストアンサー

    オークションで「新品未使用品タブレットＰＣ（初期不良はメーカー対応でお願いしますと記載あり）」を購入しました。 商品到着当日、いろいろ設定してましたら電源が落ちる等のトラブルがあり、 翌日、メーカーサポートへ連絡して修理に出しました。 メーカーから修理報告で３つ不具合があり、２つは無償修理対応するが、もう１つは有償修理になると連絡が来ました...

    弁護士回答
    1

  • 業務上横領

     ベストアンサー

    一ヶ月の間、お店の品を持ち帰り オークションにて転売していました。 総額売価換算で２５０万程になるそうです。 先日会社が被害届けを 出したようで警察が自宅にきて任意同行を求められましたので署に行きましてその際正直に自白しました。 会社としては弁済してくれればそれで良し、刑事罰になるような事はしないと言ってくれているのですが すぐにはどうやって...

    弁護士回答
    2

  • 業務上横領について（３）

     ベストアンサー

    一ヶ月の間、お店の品を持ち帰り オークションにて転売していました。 総額売価換算で２５０万程になるそうです。 先日会社が被害届けを 出したようで警察が自宅にきて任意同行を求められましたので署に行きましてその際正直に自白しました。 会社としては弁済してくれればそれで良し、刑事罰になるような事はしないと言ってくれているのですが すぐにはどうやって...

    弁護士回答
    1

  • Amazon出品における商標権侵害の成否について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私はAmazonの「誰でも出品できる制度」を利用し、自分の私物を出品しました。 しかし、出品した商品が「メーカー登録済みの商品名を使用している」との理由で、商標権侵害および著作権画像の不正利用により削除されました。 調べたところ、商品画像については著作権があるため、自分で撮影した画像を使用すれば問題ないことは理解できました。 一方で...

    弁護士回答
    1

  • バイク輸送。このまま泣き寝入りするしか無いのでしょうか?

    長文失礼します。 先日インターネットオークションにてバイクを購入し、バイク輸送会社に依頼して仙台から横浜まで輸送しました。 輸送業者から引き受けの際に現車確認を頼まれたので確認すると、マフラーにテニスボール半分くらいの目立つ凹みがありました。 輸送業者のチェックシート(ハンドルやカウルに至るまで20項目程あり、マフラー左右の記載もあり)には仙台の荷...

    弁護士回答
    2

  • 直筆のアダルトイラストの個人間取引きで風営法の手続きは必要なのでしょうか？

    当方、（個人経営の）会社勤めで趣味で絵を描いている者です。 これからどうしていけばいいのか？というご相談です。 というのも、3ヶ月ほど前から、オークションサイト等や個人間で色紙に手描きで絵を描いたものを、本当にお小遣い程度になれば…という気持ちではじめました。 （絵に関してはオリジナルの絵、風景画やアダルトイラスト、なんでも描いていました。） ...

    弁護士回答
    1

  • 教えてください。こういう場合、私はどう対処すればいいですか?

    はじめまして。 ご相談させてください。 先日、オークションにて取引をしたのですが、揉めています。 私が、ネックレスを先方に送り、偽物とは、知らず発送してしまい、返品されてきました。しかし、返品されてきた品物が、破損しており、こちらも、納得がいかないと先方に連絡した所、詐欺だと言われました。こちらは、納得次第返金対応させて頂きたいと、相手に伝えた...

    弁護士回答
    1
  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 損害賠償

    初めまして。 先日某ｵｰｸｼｮﾝにて出品者が中古時計を出品しており、当方が鞄数点を出品しており、 出品者の販売形式希望が現金もしくは交換希望となっておりましたので、 当方の鞄全部と交換希望申告した所OKで成立しました。 先方は動作確認後の発送と言われましたが、届いた時には動かなく専門店へ持ち込んで見てもらっても 故障してると言われました。 ゆうパ...

    弁護士回答
    1

  • 和解書について

     ベストアンサー

    オークション会社に１００万のコースを申し込んで入金をしましたが、そのオークション会社は急に１回の告知のみ直前に送ってきただけで1/20でサイトを閉鎖するということです。該当するコースを実施する前にサイトのリニューアルという事で、全く違うサイトに変わり、コースの実施も出来なくなりましたので、返金を求めるメールを何度か送り、やっと返信がきたのが、「書類...

    弁護士回答
    4

  • ネットオークション中古車 瑕疵担保責任は、問えるのでしょうか？

     ベストアンサー

    Ｈ２８年６月２９日にオークションサイトにて大阪の（個人、頻繁に出品している）父が古物許可を持ち、業者オークションから仕入その後、予備検査付き車両を３０万円にて当方が購入。 その後、直接引き取りに大阪へ行き、愛媛県まで自走（約４００ｋｍ） 愛媛県に帰りに登録　　諸経費約９万円 その後、（７月１５日）１４日経過（約走行６０ｋｍ）する頃にオートマ...

    弁護士回答
    1

  • 詐欺の被害者側 示談金を分割払いにしてもいいのか、分割払いにする時に用意する物など教えてください

    相談の背景 フリマアプリによる中古車売買で、相手にお金と車を盗られました。 車はオークションサイトに出品されていて自力で取り返しました。 現金の被害金額は25万です。 他にも知人に売ってと頼まれた中古車２台を同じ相手に渡してしまい、名義変更、抹消などされずそのまま違法な解体屋に流されてしまい１年以上かけてようやく盗難届けを受理してもらい自分で...

    弁護士回答
    1

  • 中古自動車購入直後故障トラブル

    2014年12月下旬に来店し、キャンペーンが今日までだから、明日には高くなるからと言われ、その日の夜に契約しました。 翌日、家族に修復歴について質問責めにあい、不安になり、電話をしました。 修復箇所は助手席側のピラー下部のみ。右折時などで壁にぶつかったような事故で、他には何もない。との事でした。 それでも不安は解消されず、更翌日、もう一度車を見たい！...

    弁護士回答
    1

  • 消費者への保証どのようにしますか。

    【相談の背景】 ２日ほどまえ当店で時計の電池換えを持ってこられました学生のお客様ですが、電池交換をしましたが　電池２個入れ、3,000もらいました。時間合わせが土日でメ-カがやすみのためこちらでは出来ずにご自分で平日にメ-カに電話してしてもらうことになり帰られました、しかし、今日その方のお父さんがこられて、よその時計屋に持って行って時間を合わせてもらっ...

    弁護士回答
    1

  • 販売した商品の保証期間について

    弊社はインテリア用品などを輸入していまして、日本国内の小売店やネットショップへ卸しています。商品群の中には時計などもあり、弊社としては１年保証を提供しています。 ただし、一部の小売店は弊社から購入した商品を在庫として保管するケースもあり、当方が納入してから半年や１年が経過してから商品が小売店から販売されることがあります。 ・この場合は弊社の定め...

    弁護士回答
    1

  • 新品電化製品の保証について

    新品の電化製品、エアコンが壊れていた場合について。 販売店 メーカー 取り付け業者 と３社いますが、取り付け後壊れている事が判明しました。 外損ではなく、内部的な問題だと思います。 取り付けが終わり、使用してみると室内機からガスが漏れるような音が聞こえました。 これは、 メーカー、 販売店、 取り付け業者、 どの業者に過失があるのでしょうか。 ...

    弁護士回答
    1

  • 中古品売買での保証について

    ネットオークションやネットショップで中古品を買った場合 ・保証内容の記載は特になし ・商品購入は約4ヶ月前 この場合、返品は可能でしょうか？

    弁護士回答
    1

  • 品質保証請求の代行について

    お教えください。私の会社から購入した品質保証つきの製品をネットオークションで出品している人が、落札者のために私の会社に対する必要時の品質保証請求を行うことをサイト上で明言しています。この人の行動は違法と言えるでしょうか。ちなみにこの保証は私の会社で「譲渡は無効」という条件があります。お返事をお願いいたします。

    弁護士回答
    1

  • 友人の連帯保証人になり、その友人が支払いをしていない。

     ベストアンサー

    友人の車のローンに対して、私が連帯保証人になりました。 しかし、友人が支払い期日が来ても、未だに支払っていないとの事が判明致しました。 必ず支払うからという約束の誓約書まで書きました。 このままでは、私が払わなくてはならなくなり、大変困っております… どうしたら宜しいでしょうか？ 何か方法があれば御教示、願います。

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションの保証期間の誤表記について

     ベストアンサー

    ネットオークションにてイヤフォンを購入しました。 保証について出品者様と認識の違いが発生しており、このようなケースでは出品者様になにかしらの対応を求めることはできるのかをご教示頂きたいです。 【起こったこと】 出品者が記入した商品説明には、 「ほぼ新品 保証あり」「保証が来年10月まで残っております。」 と記載されておりました。 しかし商品...

    弁護士回答
    1

  • 中古車ネットの記載事項は、法的に効果ありますか?

     ベストアンサー

    中古車情報サイトをみて中古車を買いました。(整備点検付き車両) 項目に保証　3000キロ　3カ月とネット上では記載されてましたが、購入前に口頭にて保証内容(消耗品以外は全て保証)すると言われました。結果的に納車して13日目に故障しました。販売店に連絡したら現状渡しなので修理は出来ないと言われました。　ネットに記載されている保証は効果ありますか？　ネット上で...

    弁護士回答
    2

  • 家電延長保証会社の倒産

     ベストアンサー

    2012年にネット通販で食洗機購入と同時に、延長保証8年もその会社から購入しました。昨年故障したので保証会社に連絡しましたが繋がらず、販売会社に確認したところ、倒産したとのことでした。販売会社の言うには、お客と保証会社との契約なので関係ないと開き直られました。保証はそれしかなく、販売会社を信用して購入したのですが、この場合泣き寝入りするしかないのでし...

    弁護士回答
    1

  • 海外オークションの欠陥商品について

    海外オークションebyの代行業者であるセカイモンを利用し、レコードを落札しました。 商品にはVG＋新品同様との記載があり落札しましたが、開封すると5cm以上レコードが割れ8曲中2曲しか再生できない状態でした。 セカイモンサポートセンターに連絡したところ、下記返答がありました。 「セカイモンの「特定商取引法について」でも案内しているとおり、返品(交換・返金...

    弁護士回答
    1

  • 友人さんが経営する会社からの車・オートバイの売却代金の未払いについて

    今年２月に友人が経営する車とオートバイの売買をしている会社に結婚し維持の難しくなった四輪車と大型オートバイの売却をお願いしました。 この時書面での依頼、売買に関する契約書のような物は作成していません。 今年四月には車、オートバイの共にオークションでの売却が終わり、オートバイに取り付けられていた高額のパーツについては部品等のオークションにて売却...

    弁護士回答
    1

  • ネットの誹謗中傷。口コミサイトは何を書いても罰せられない？

    友人の話です。 インターネットオークションに参加していて、何度か売り買いしていたのですが、 ある時、取引相手から 「あなたの自分のIDが、”詐欺師”,”犯罪者”とネット上に載っていたので取引を控えたい」 との連絡があったそうです。 自分のIDを検索すると、確かに自分のIDやメルアドや送り先住所が、各種匿名掲示板に載っていました。 しかし、それらの題目は ...

    弁護士回答
    2

  • クロネコ・メール便の配達事故について

    先日ヤフーのオークションで１０００円程度の帽子を購入し、メール便での配送が指定してありましたので了承のうえで送料を含む代金を支払いました。ところが３日４日たっても商品が届かないので出品者に問い合わせしたところ、既に商品は発送済みということで伝票番号をお知らせ頂けました。そして１週間たっても届かないので、伝票番号から追跡したところ持ち込まれた営業...

    弁護士回答
    2

  • 延長保証サービスの保証書を宅配便で送ることができますか？

    【相談の背景】 インターネットの通信販売で家電製品を扱っています。この度新たに延長保証サービス（メーカー保証の対象外となる、保証期間外の故障やユーザーの過失による故障などの修理を補助するもの）を開始することとなりました。 その保証書を納品書と同様、荷物に同梱して宅配便で送ろうと考えていますが、郵便法で禁じられている信書の送付に当たらないか危惧し...

    弁護士回答
    1

  • 中古PC通販の保証期間はkeyboardにも適用されるか

    　netで買いましたが、2ヶ月たったらs/w的にひどい故障をし、各keyが本来の文字とは違う出力をします。 　販売会社に交換を求めたら保証期間を過ぎていると言われました。 　そこで、保証期間が附属keyboardにも適用されるかどうかをお尋ねします。 　購入時に発送遅れの説明としてkeyboardとmouseとが無いので探しているとのメールが来たので、同梱してあったkeyboardは...

    弁護士回答
    1

  • 保証期限が切れた 中古パソコン

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネットで中古パソコンを買いました。以前から使っているパソコン をコンセントに挿して使用していて、抜いてすぐ、その買ったパソコンをコンセントに差し込もうとしたら、赤い小さい(1センチ以下)丸い炎?が出たのでびっくりして差し直したらまた出ました。怖くなってそのまま放置していたら保証期限を数日過ぎてしまいました。コンセントは今でも普通に使っ...

    弁護士回答
    1

  • 製品故障時の物損被害について、その保証はどうなりますか。

     ベストアンサー

    椅子をインターネット上のサイトで購入し、使用していた壊れ転倒してしまいました。 その際、設置してあったPCを巻き込みPCも故障してしまいました。 販売店に相談したところ、 製品に起因して発生した間接損害、二次損害、機会損失に関していかなる場合も責任を負いかねる と、製品保証に謳っている為保証はできないとの返答でした。 椅子については通常の椅子と...

    弁護士回答
    1

  • オークションで落札中古エアコン、ガス補充は初期不良保証対象外

     ベストアンサー

    下記の様な場合は。保証規定ガス補充は。初期不良保証対象外に当たるのか？？ ＹＡＨＯＯオークションで中古エアコン落札後商品受け取る、業者に取り付け工事依頼、 室内機、室外機の取り付け、室外機の配管時にガスが無い事が分かる。 業者の方はこれ以上工事出来ないので、出品者と話し合い、決まれば、連絡を そして出品者に電話する回答ガス補充に関しては初期不良...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークションで説明と違うものが送られてきた場合。どのような対応が出来るでしょうか。

    【相談の背景】 2週間ほど前にヤフーオークションでオートバイを落札致しました。 落札金額は入金済。 　仕事中に着信履歴がありネットで検索した所、詐欺業者や事故車を欺く業者との書き込みがありYoutubeのアドレスが貼り付けられえていた為視聴した所、事故車を隠して売りつけられたという告発内容で私が購入した出品者の事でした。 　業者向けの大手オークション...

    弁護士回答
    1

  • オークションで１ヶ月以上前に取引が完了した商品を偽物だと言われ、返品を求められています。

    オークションで１ヶ月以上前に出品した商品の返品、返金を求められました。 １ヶ月以上前に個人輸入したスポーツ用品をオークションで出品しました。 落札者の方が即決で落札し、取引が完了しました。 ところがつい先日落札から１ヶ月以上経ってから、商品のメーカーロゴのステッカーが１箇所貼られていない、本物だったらステッカーを貼り忘れた商品が流通するわけ...

    弁護士回答
    1

  • ネットで購入した中古車のアフター保証について

    お世話になります。 ネットの中古車情報サイトにて中古車を購入しました。 納車2日後にバックカメラが映らなくなりクレーム保証を伝えましたが、社外品の保証はできないが納車間もないのでバックカメラを送るが工賃は保証できないとのことでした。 しかし、明日届くとの回答をされたメール通りに実行されてないし、自動車公正取引協議会に伺っても元の状態に戻すことは言...

    弁護士回答
    1

  • 保証期間内に不具合の連絡を受け、期間経過後に返送された場合でも対応は必要か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 大手インターネットサイトで商品を販売しております。 販売している商品の保証期間として180日の期間を設けております。 保証期間終了の2週間くらい前に購入者から「一昨日初めて開封したのだが通信が切れるので初期不良ではないか」とのお問い合わせがありました。 「画像を送って下さい」と購入者に伝えてから1週間ほど経ってから画像が送られてきま...

    弁護士回答
    2

  • なり替わり注文はどの様な犯罪になりますか？

    以下の行為を行いました。 どの様な犯罪になりますか？ 宜しくお願い致します。 １．Ａ社が商品をＷＥＢで販売しています。例：1,000円で販売 ２．この商品がオークションでＡ社販売価格より高値で落札されています。例：1,500円で落札 　　※オークションでＡ社商品を購入する方々は、Ａ社での販売価格を知らないのだと思われます。 ３．そこでオークションにこ...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションのエアコンが壊れていたら保証してもらえるのか？

     ベストアンサー

    質問お願いします。 ネットオークションでエアコンを買った時、お金を振り込む前、注意書きにエアコンの返品対応をする保証の前提として 届いてからエアコンを壁に取り付ける前に、必ず簡単に動作確認をしてください。 URL（動画にて確認できるようにURLをの記載がありました） 壊れているエアコンなので動画の中のエアコンは冷えません。あくまで取り付け方を見て壁...

    弁護士回答
    1

  • インターネットショッピングモールで購入した金貨が贋物でした。

     ベストアンサー

    大手インターネットショッピングモールのショップで購入した金貨を専門の鑑定会社に鑑定してもらったところ贋物であることが分かりましたら。ショップにその旨を説明し何度も返金を要求したのですが応じてくれないため大手ショッピングモールのあんしん保証制度（模倣品の保証）を申請したのですが2週間待ってその回答が「保証対象外のためショップと直接交渉して下さい。」...

    弁護士回答
    2

  • フリマサイトで誤った保証期間表記をしてしまった際、どの程度の責任を負うべきでしょうか

    【相談の背景】 出品前に有償自己負担でリフレッシュ品に交換した、ほとんど新品のモバイル端末を出品しました。 動作することも確認できており、すぐに落札され、無事に取引完了となりました。 半年も経たない頃、先方から連絡があり 「普通に使っていたのに突然壊れた」 という連絡が届きました。 私としては、補償の期間内という認識であったこと、先方がかなり...

    弁護士回答
    1

  • インターネットでの家電の買い物でのトラブル

    【相談の背景】 インターネットのフリマアプリで家電(洗濯機)を購入しました。2020年製です。 長期6年保証と書いてあったため購入しましたが、商品が届いた後保証書がなく、質問したところ「別紙はなくてですね、6年の保証付という認識で出品致しました。高いお買い物ですので、きちんと最後まで取り引きしたいと思っています。６年間もし不具合がありましたら、修理にか...

    弁護士回答
    1

  • 電気キックスクーターが三ヶ月目で故障したが保証書がない場合・・・

    電気キックスクーターが三ヶ月目で故障したが保証書がない場合・・・ 「法律上は保証書がなくても、無償修理が受けられる場合がある。最近はポイントカードなどから購入履歴を立証することができる場合があるから。その場合は、保証書がなくても無料修理が受けられる場合もある。購入の期日がわかればよい。」 ということが放送されていました。 僕の記憶違いでなけ...

    弁護士回答
    1

  • 2009年に受けたネットオークションの詐欺について

    2009年2月にネットオークションで詐欺にあいました。 2008年に1度、この出品者とは取引をしていてその時は1品5万円程の商品を落札し商品も届きました。内容が気に入ったのでストックのつもりで今度は3点15万円程の商品を落札しましたが商品が届かず、相手に連絡を再三入れましたが最終的に音信不通になったので警察と運営会社に相談しました。 運営会社はその当時保証制度...

    弁護士回答
    1

  • ネットショッピングのトラブルについて

     ベストアンサー

    数年前、ネットショッピングでパソコンを購入しました。購入する際に有料(一万円くらい)の長期保証に加入し、自然故障という形で故障してしまい保証会社に修理依頼をしようと先ほど連絡したら繋がらず、調べてみたら「民事再生」につき倒産してしまったようですが、購入したネットショッピングには連絡済みですが、そういう場合はどうすればよいでしょうか？

    弁護士回答
    1

  • 定形外郵便が相手に届いていないと言われました。

     ベストアンサー

    オークションで出品した商品(洋服)が売れたので定形外郵便で一昨日郵便局の窓口で送りました。 まだ着いていないとの事なので一応不安な為郵便局のＨＰで調査依頼も出来るので相手には電話番号を教えて頂けたらこちらで調べることが可能なのでいつてくださいと申し出ました。 もしこのまま届かなかった場合の対処をアドバイス頂きたいです。 相手には定形外郵便なので保...

    弁護士回答
    1

  • 絵画の真作保証期間の有効性について

    絵画のネットオークションで真作保証をしている場合があります。簡単に言うと真作という判断で出品しているが、万が一贋作だと分かった場合には、代金と送料を返金するというものです。しかし、多くの場合その期間が定められていて、９０日以内、１００日以内、１年以内とまちまちです。民法によれば債権の時効は１０年ということですが、①真作保証期間は自由に設定できるも...

    弁護士回答
    2

  • 通販で新品のパソコンを購入したが、中古と判明したので、返品したいが出来ますか？

     ベストアンサー

    昨日ネットの通販で購入したパソコンが届きました。 初期設定ができなかったので、サポートに問い合わせたところ、中古品である事が判明しました。 保証書には日付記入してしまったのですが、あとで気付いたのですが販売店で記入した日付は発注前の日付になっており、７月を９月に修正した痕跡もありました。 販売店に電話しましたが、繋がらないので、メールしました。 ...

    弁護士回答
    1

  • iPhone4の偽物について

    ■iPhone4 32G ホワイト 中古の出品になります。 商品の状態は、当方香港にて購入し約10ヵ月間使用したものとなります。 日本で販売されているものと同じ規格ですので日本語システムの使用は何の問題もありません。 今お使いの3GのSIMカードをセット頂けましたら直ぐ使えます。契約等はいりません。 自己責任でご利用くださいますようお願い申し上げます。パケット...

    弁護士回答
    1

  • ネット通販で買った返品不可商品に保証がない

    【相談の背景】 先日ネット通販で購入した自動掃除機が初期不良で全く使えない状態だったので返品したかったのですが、その通販サイトでは返品は受け付けておらず、初期不良などを含めた商品不良による対応は製造メーカーに問い合わせてほしいという旨の記載がありました。一方で製造メーカーは認定された通販サイト以外保証による無償修理は受けていないとの事です。始め...

    弁護士回答
    1

弁護士回答数

-件見つかりました

「オークション 保証」に近いキーワード

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ